【项目管理知识】《全面项目管理》第五章项目范围管理(1)

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PMP项目经理如何进行项目范围管理

PMP项目经理如何进行项目范围管理

PMP项目经理如何进行项目范围管理项目范围管理是项目管理中至关重要的一环,它确保项目以正确的方式规划、定义、控制和完成。

作为PMP项目经理,有效地进行项目范围管理对于项目的成功至关重要。

本文将介绍几个项目范围管理的关键步骤和技巧,以帮助PMP项目经理更好地管理项目的范围。

一、项目概述在开始项目前,项目经理应该了解并准确描述项目的目标和可交付成果。

项目概述应包括项目的核心目标、所需资源、时间限制和范围边界。

项目经理还应该明确确定项目业务需求和利益相关者的期望。

二、需求收集与管理1. 需求收集项目经理通过与项目团队、利益相关者和领域专家的沟通,收集项目需求。

这可以通过会议、面谈、问卷调查等方式进行。

确保收集到的需求准确、可衡量、可追踪和满足利益相关者的期望。

2. 需求管理项目经理需要对收集到的需求进行分析和优先排序,以确定项目的功能和特性。

他们还应该注意需求之间的相关性和相互依赖性,并将其组织为可管理的需求文档。

这些需求文档可以是需求规范、用户故事、流程图等形式。

三、范围规划范围规划是确保项目范围明确、可交付成果可衡量的过程。

项目经理需要制定范围规划的相关计划,并明确定义项目的边界,以确定项目所包含的工作内容和排除的内容。

1. 制定范围规划书范围规划书描述了项目的范围、目标、可交付成果以及完成这些成果所需的工作。

项目经理应该与项目团队和利益相关者讨论并达成共识,以确保范围规划的准确性和可实施性。

2. 制定工作分解结构(WBS)工作分解结构是将项目工作分解为更小、更可管理的任务和活动的层次结构。

项目经理需要与团队合作,将项目可交付成果逐步细分为具体的工作包,以便更好地安排资源、制定进度计划和控制项目。

四、范围控制范围控制确保项目在执行过程中不发生范围蔓延和项目目标的改变。

项目经理需要采取以下措施来进行范围控制:1. 变更管理项目经理应建立一个变更控制系统,用于审查和评估项目变更请求的合理性和可行性。

只有经过授权和批准的变更才能纳入项目范围,以避免项目范围无限制地膨胀。

【课前预习】PMP 第五章 项目范围管理

【课前预习】PMP 第五章 项目范围管理

5.1 范围管理主要管理什么?项目范围管理包括确保项目做且只做所需的全部工作,以成功完成项目的各个过程。

管理项目范围主要在于定义和控制哪些工作应该包括在项目内,哪些不应该包括在项目内。

什么是产品范围产品范围。

某项产品、服务或成果所具有的特征和功能。

什么是项目范围?为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作。

两者的联系:项目范围有时也包括产品范围。

商业分析师和项目经理在需求范围管理中有什么不同侧重?应该将商业分析的角色连同职责分配给具有足够商业分析技能和专业知识的人员。

如果项目已配备商业分析师,那么,与需求管理相关的活动便是该角色的职责。

而项目经理则负责确保这些活动在项目管理计划有所安排,并且在预算内按时完成,同时能够创造价值。

项目管理范围概述5.2 焦点小组会议与引导式研讨会有什么区别?焦点小组是召集预定的相关方和主题专家,了解他们对所讨论的产品、服务或成果的期望和态度。

由一位受过训练的主持人引导大家进行互动式讨论。

引导与主题研讨会结合使用,把主要相关方召集在一起定义产品需求。

研讨会可用于快速定义跨职能需求并协调相关方的需求差异。

应用于场景包括(但不限于):联合应用设计或开发(JAD)、质量功能展开(QFD)、用户故事。

原型法适用于什么情况?原型法支持渐进明细的理念,需要经历从模型创建、用户体验、反馈收集到原型修改的反复循环过程。

如何进行头脑风暴?头脑风暴,用于在短时间内获得大量创意,适用于团队环境,需要引导者进行引导。

头脑风暴由两个部分构成:创意产生和创意分析。

制定项目章程时可通过头脑风暴向相关方、主题专家和团队成员收集数据、解决方案或创意。

5.3 需求文件有什么作用,包括什么内容?需求文件描述各种单一需求将如何满足与项目相关的业务需求。

一开始可能只有高层级的需求,然后随着有关需求信息的增加而逐步细化。

只有明确的(可测量和可测试的)、可跟踪的、完整的、相互协调的,且主要相关方愿意认可的需求,才能作为基准。

项目管理习题答案

项目管理习题答案

第一章概论1.请阐述项目管理与日常运营管理的异同,并分析为什么会有差异?答案要点:项目管理与日常运营管理的差异:(1)管理的对象不同。

项目管理的对象是一次性、独特性的项目,管理的是有关项目的评估、决策、实施和控制过程;日常运营管理的对象是企业生产和运营的决策、实施和控制。

(2)管理的方法不同。

项目管理的方法中有许多针对具体任务的管理技术和方法,日常运营更多的是部门协调、指挥命令等针对日常运行的管理方法和工具。

(3)管理的周期不同。

项目管理的周期是一个项目的生命周期,而日常运营管理的周期相对长远。

二者的共性:都具有科学性和艺术性的特征,都需要考虑经济效益和效率。

二者存在差异的原因:项目与日常运营在工作性质、工作内容、工作环境、工作方式和组织结构等方面存在差异。

2.你认为在21世纪,随着知识经济和网络化社会的发展,项目管理将如何发展?答案要点:(可以根据自己的认识进行发挥,答案仅供参考)随着知识经济和网络化社会的发展,项目管理技术及方法将会变得越来越重要,我们的社会、企业和组织也将会变得更加以项目为导向,项目管理将突破现有的范围,向更广阔的范围发展和应用。

21世纪项目项目管理的研究重点可能会是人的管理和社会、企业和组织的项目导向变革。

第二章项目过程与项目管理过程1.案例分析长征电气公司是一家以洗衣机产品生产为主的国有企业,多年来一直生产普通洗衣机产品,由于产品品种未能及时更新,企业经济效益急遽下滑。

为了改变现状,企业领导决定进行新产品开发,经过市场的调查和分析,发现市场对“全自动滚筒洗衣机”需求旺盛,市场前景广阔,为此该企业领导决定在2002年年初开始投入资金开发“全自动滚筒洗衣机”产品,以改变企业目前的经营现状。

经过初步分析,全自动滚筒洗衣机的研制与生产准备需要投资共计1000万元,其中研制时间为半年,需要研制费用600万元整;生产准备与生产线改造工作也需要半年时间,对原有洗衣机生产线进行改造需要投入400万元;新型全自动滚筒洗衣机计划第二年年初投产并投入市场,预计投产当年企业的生产销售成本为900万元,企业可以实现销售收入1000万元;此后,企业每年的生产成本为1500万元,可以实现年销售收入2000万元。

第五章 项目的范围管理课后答案 个人总结

第五章 项目的范围管理课后答案 个人总结

第五章项目的范围管理课后答案个人总结第五章项目的范围管理课后答案-个人总结第五章项目范围管理1.项目范围管理与项目成本管理是什么关系?为什么会有这种关系?项目范围定义的目的是提高项目成本估算、项目工期和项目资源需求估算的准确性;为项目的绩效测量和控制建立基准;促进项目任务和责任的定义和分配。

合理和适当的范围定义对项目的成功至关重要。

当项目范围定义不明确或项目范围管理非常差时,项目的最终成本将高于预期总成本。

因为会有很多难以想象的项目变更,这些变更会干扰项目运作的节奏,导致执行工作返工,增加项目执行时间,降低项目团队的劳动生产率和士气。

当发现项目的实际成本超出了项目预算时,就需要重新调整项目的预算和成本。

项目成本主要受项目资源配置的影响。

所以为了降低成本,首先可以缩小项目的范围,这样任务数量减少,占用的资源就会下降,成本就会降低。

同时,还可以通过验证项目资源配置的优化情况,发现和消除存在的浪费,从而降低项目成本。

另外,也可以通过采用价值工程的方法去分析是否存在替代资源,也许还会找到比较便宜的资源去替代昂贵的资源,这样也可以降低项目成本。

在调整项目工期以保证项目不超出预算时,项目工期可能会延长或项目范围可能会缩小。

2.项目范围管理和项目工期管理之间的关系是什么?为什么会有这样的关系?当发现项目实际工期突破了项目工期预计时限时,人们有多种方法可以调整项目工期的长短。

调整方法的选择主要取决于项目的限制条件(诸如预算、资源、范围和任务的灵活性限制等)。

最有效的缩短工期的方法是调整项目关键路径上的任务。

这方面的措施有:缩短一些工作的作业工期、安排一些工作同步进行、增加资源以加快进度、缩小项目的范围等。

3.项目范围管理与项目质量管理是什么关系?为什么会有这种关系?工程范围与工程质量密切相关。

缩小范围也会降低项目的质量标准。

相反,扩大项目范围也可以提高项目质量。

例如,如果取消一系列可选的项目任务,这些任务的资源可以用于其他方面,并且它们不会包含在项目预算中。

项目管理知识点

项目管理知识点

项目:用有限的资源、有限的时间为特定客户完成特定目标的一次性工作。

项目的特点:多目标性、一次性、生命周期性、临时性、渐进性和对资源的依赖性。

项目管理:是以项目为对象的系统管理方法,通过一个临时性的、专门的柔性组织,运用相关的知识、技术和手段,对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制,以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化项目的生命周期概念:4个阶段——启动、计划、执行、结束项目过程:5个过程——启动、计划、实施、控制、收尾项目的组织理论:矩阵模型及其区别—职能型、弱矩阵型、平衡矩阵型、强矩阵型、项目型。

—PMO:项目管理办公室就是为创造和监督整个管理系统而负责的组织元素,这个管理系统是为项目管理行为的有效实施和为最大程度的达到组织目标而存在的。

WBD:创建工作分解结构WBS:将项目大的可交付成果与项目工作划分为较小和更易管理的组成部分。

WBS(Work Breakdown Structure)主要是将一个项目分解成易于管理的几个部分或几个细目,以便确保找出完成项目工作范围所需的所有工作要素CMM的五个等级:初始级可重复级已定义级已管理级优化级Level 1 特点特点特点特点: — 只考虑个案,混乱无序,项目管理差— 不切实际的计划安排,项目超时、超支— 资源不恰当— 危机四伏— 缺乏改变的控制,随意更改— 只想到编程和测试— 成功完全依赖几个能人Level 2 特点特点特点特点: — 对项目和交付的任务实行控制— 严格的项目管理— 对改变有正式控制— 设立了成本、计划和功能跟踪的管理过程— 为再现过去的成功,进行了必要过程的训练Level 3 特点特点特点特点: — 管理和工程活动的软件过程已文件化、标准化— 所有项目包括维护都用经批准,采用被裁减过的标准软件过程仍是定性化的,缺乏数据度量Level 4 特点特点特点特点: — 对软件过程和产品质量收集数据并度量— 用数据管理和控制Level 5 特点特点特点特点: — 对管理的技术数据分析并反馈— 持续的过程改进— 高度的源程序的再利用— 高度的设计的再利用CMMI是目前世界公认的软件产品进入国际市场的通行证CMMI的目标:第一个是质量,第二个是时间表,第三就是要用最低的成本Iso9000(一族标准的统称)的八个原则原则1:以顾客为中心原则2:领导作用原则3:全员参与原则4:过程方法原则5:管理的系统方法原则6:持续改进原则7:基于事实的决策方法原则8:互利的供方关系需求变更的因素有哪些该如何解决软件项目成本估算的方法项目管理:是以项目为对象的系统管理方法,通过一个临时性的、专门的柔性组织,运用相关的知识、技术和手段,对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制,以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化项目三要素:临时性渐进明细独特性PMBOK9个知识领域整体管理时间管理成本管理人力资源管理采购管理质量管理范围管理风险管理沟通管理生命周期项目的生命周期概念:4个阶段——启动、计划、执行、结束PMI:过程、产品或服务满足明确或隐含的需求能力的特征人们经常对矩阵组织产生的抱怨是,在矩阵型组织中沟通:A.简单B.开放而准确C.复杂D.难于自动化对于许多跨职能部门的活动,哪种组织结构最有效?A.矩阵型B.项目型C.智能型D.任何组织请判断以下所举的例子中,那些是项目:A.每天上班、B.现有设备改造、C.同一型号电冰箱的生产、D.提高产品质量项目利害关系者可能包括最终用户供应商市民所有上述选项项目的成功主要依赖于:A.进度计划、成本控制和项目的质量B.客户满意度C.定义客户需求时客户的妥协D.通过“镀金”超越客户的要求下列哪项不是项目生命期的一个过程:A.计划(Planning)、B.启动(Initiating)、C.收尾(Closing)D.项目可行性研究(Project feasibility study)项目范围管理——定义、控制范围管理:对项目包括什么和不包括什么的定义与控制过程范围管理的过程——项目启动、范围计划、范围定义、范围核实、范围变更控制选择项目(方法——净现值分析)项目章程是一个正式承认项目存在的文件,必须经项目干系人签字一致同意,在启动结束时建立。

项目管理思考题

项目管理思考题

第一章项目管理概论1.项目及其特点。

项目是创造独特产品提供独特服务、达到独特结果的临时性工作。

理解时需要注意以下三点:一次性项目有明确的起止时间,项目团队具有临时性。

特定的产品或服务(1)任何项目都具有自身特定的目标,也都具有特定的限制条件;(2)任何产品或服务总是以一些显著的方式区别于其他任何类似的产品或服务,不存在两个完全相同的项目。

多方参与以建筑工程项目为例:业主方项目管理(OPM)设计方项目管理(DPM)、施工方项目管理(CPM)、材料设备供应方项目管理(SPM)目标性。

一个项目必须有明确的目标。

约束性。

任何项目都是在一定的限制条件下进行的,包括资源条件的约束(人力、财力和物力等)和人为的约束,其中质量(工作标准)、进度、费用目标是项目普遍存在的三个主要约束条件。

唯一性。

项目是一次性的任务,由于目标、环境、条件、组织和过程等方面的特殊性,不存在两个完全相同的项目,即项目不可能重复。

临时性。

任何项目都有其明确的起点时间和终点时间,它是在一段有限的时间内存在的。

不确定性。

多数项目在其进行过程中,往往有许多不确定的因素。

工期、成本、甚至结果可能与预计结果(或目标)不符。

整体性。

项目是一系列活动的有机结合,从而形成一个完整的过程。

在项目进展过程中,各阶段的管理应服从全过程的管理目标,局部利益应服从整体利益。

项目管理应充分运用系统工程的思想、组织、方法和手段。

2.比较“项目”与“作业”的异同。

共同点:由人来实施受制于有限的资源需要计划、实施和控制比较内容项目作业特性唯一性重复性(周而复始)时间周期有限时间(生命周期) (相对)无限时间变化过程革命性改变渐进型改变均衡性不均衡均衡的目标均衡性目标之间不均衡均衡的目标资源需求多变的资源需求稳定的资源需求组织特征柔性的组织(临时性团队) 稳定的组织(稳定的队伍)结果评价效果型效率型宗旨以完成目标、目的为宗旨以完成任务、指标为宗旨风险性风险和不确定型经验型3.项目生命周期中存在的两次责任转移。

项目范围和项目范围管理

项目范围和项目范围管理

1.1 1.1.1 1.1.2 1.1.3
1.2 1.2.1 1.2.2
1.3 1.3.1 1.3.2 1.3.3 1.3.4 1.3.5
1.4 1.4.1 1.4.2 1.4.3 1.4.4
1.5 1.5.1
表5-3 软件开发项目的工作分解结
构表
WBS编码
具体任务
需求分析
走访客户
分析技术要求
分析商务条件
• (1)保证项目的可管理性 • (2)提高费用、时间和资源估算的准确性 • (3)确定进度测量和控制的基准 • (4)有助于清楚的分派责任 • (5)可做为评价项目成败的依据。
二、项目范围管理的过程
·(一)启动
· 启动是正式成立承认一个新项目的存在并开始工 作或一个已有项目将进入下一阶段的过程。
• 自上而下法是从项目的目标开始分解得到项目产出物, 再向下一层分解给出项目可交付物,最下一层分解发 给出项目工作包。
· (2)自下而上法(Bottom-Up)
• 自下而上法是让项目组成员一开始尽可能确定与项目 有关的各项具体任务,然后将各项具体任务进行整合, 并归到一个整体活动或WBS的上一级内容当中。
· 可以利用各领域专家来提出或评价各种方案。领域 专家指那些受过专门训练或具有专门知识的集 体 或个人,领域专家可以来自于组织的其他部门、咨 询顾问、职业或技术协会、行业协会等。
三、项目范围计划的结果
·(一)范围说明书
· 项目范围说明书是项目范围计划编制的一个重要 结果。它对项目的工作边界给出了准确的定义, 明确了项目目标和主要的项目可交付成果,它是 项目的各个利益相关者就项目范围达成的共识, 为项目的实施提供了基础。范围说明书在不同的 行业有不同的名称。

-项目管理--课后习题参考答案

-项目管理--课后习题参考答案

《项目决策与管理》课后复习题参考答案第一章项目与项目管理一、单选题1.A2.D3.C4.C5.A二、多选题1.ABCDE2.ABCD3.ABCD4.AB5.ABD第二章项目组织与项目团队一、判断题1.×2.×3.√4.√5.√6.√二、单选题1.A2.A3.A4.C5.C6.B7.A8.B三、多选题1.BC2.BD3.AB4.BCD5.ABCD6.AC第三章项目启动一、判断题1.×2.×3.√4.√5.√6.√7.√8.×二、单选题1.D2.A3.B4.C5.B6.B7.D(备选答案D 录入时出错,应当是105.85)8.A三、多选题1.ABCD2.AB3.ABCD4.ABCD5.BC6. ABD7.AC五、计算题1.(1)静态投资回收期是指在不考虑时间价值的情况下,收回全部原始投资额所需要的时间,即投资项目在经营期间内预计净现金流量的累加数恰巧抵偿其在建设期内预计现金流出量所需要的时间,也就是使投资项目累计净现金流量恰巧等于零所对应的期间。

静态投资回收期=最后一项为负值的累计净现金流量对应的年数+最后一项为负值的累计净现金流量绝对值÷下年净现金流量因此,根据公式计算n=3+100/300=3.33年(2)NPV=234.352.根据加权分析法分别计算三个方案的得分情况:甲:4*(4/4+3+3+2)+3*(3/4+3+3+2)+5*(3/4+3+3+2)+3*(2/4+3+3+2)=3.83乙:3*(4/4+3+3+2)+4*(3/4+3+3+2)+3*(3/4+3+3+2)+4*(2/4+3+3+2)=3.42丙:2*(4/4+3+3+2)+3*(3/4+3+3+2)+4*(3/4+3+3+2)+3*(2/4+3+3+2)=2.92因此,甲方案为最优方案。

第四章项目计划1.√2.√3.√4.√5.×二、单选题1.C2.A3.B4.D5.C6.A7.D三、多选题1.AD2.AC3.AD4.AD第五章项目执行与控制一、判断题1.√2.×3.×4.√5.√6.×7.√8.×9.√二、单选题1.A2.C3.B4.D5.C6.D三、多选题1.ABCD2.ABD3.ABC4.ABCD5.BC6.AB7.ABCD五、计算题1.关键比值=(预算成本/实际成本)*(实际进度/计划进度)第六章项目收尾一、判断题1.×2.×3.×4.√5.√二、单选题1.D2.B3.A1.ABC2.ABCD3.AC4.BC第七章项目范围管理一、判断题1.×2.×3.×4.√5.√6.×7.×二、单选题1.C2.A3.D4.D5.B三、多选题1.BCD2.BCD3.ACD4.BCD5.ACD第八章项目时间管理一、判断题1.×2.×3.×4.√5.√6.√7.×8.√二、单选题1.B2.B3.A4.C5.C6.C7.A8.A9.B 10B三、多选题1.ABC2.BCD3.ABCD4.ABC5.ABD6.AC第九章项目成本管理一、判断题1.√2.×3.√4.√5.√6.×7.√8.×二、单选题1.B2.B3.A4.C5.B6.C7.D8.B9.C三、多选题1.AD2.ABCD3.BCD4.ABCD5.AC6.BCD第十章项目质量管理一、判断题1.×2.√3.√4.√5.√二、单选题1.C2.D3.B4.D5.D6.C7.A8.B9.A 10.D三、多选题1.AC2.BCD3.BD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.AB8.ABC第十一章项目风险管理一、判断题1.√2.×3.√4.√5.×二、单选题1.C2.C3.A4.C5.A6.D7.D8.C9.C 10.B三、多选题1.ACD2.ABC3.ABD4.AB5.AB6.ABCD7.ACD8.AB9.AB 第十二章项目人力资源管理1.√2.√3.√4.×5.×6.×二、单选题1.C2.B3.A4.B5.A6.C三、多选题1.ACD2.ABCD3.BC4.AC5.AB第十三章项目沟通与冲突管理一、判断题1.√2.×3.√4.×5.√6.√二、单选题1.D2.B3.D4.A5.C6.B7.A8.C三、多选题1.AC2.ABCD3.ABC4.ABD5.BCD6.ABCD7.ABD8.A(此题的确只有一个答案,编写时的错误)。

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《全面项目管理》第五章项目范围管理(1) 项目范围管理包括的程序,要求能确保该项目所覆盖的整体工作要求和单项工作要求,从而促使项目工作成功地完成。

它首先涉及到界定和控制项目包括的内容。

图表5-1提供了主要项目范围管理程序的总述:
同其他理论体系中的程序一样,这些程序彼此互相影响。

根据项目计划的需要,每个程序可能会需要一个或多个个体或团体的努力。

在每个项目阶段,每个程序通常至少发生一次。

尽管这里提到的这些程序是作为各自独立的因素给予了明确的界定,但是,在实践中它们是以各种形式重迭和影响的。

这里就不详细论述了。

程序的互相影响在第3章中作了详细的讨论。

根据项目中的上下文关系,"范围"这个词涉及到两方面内容:
产品范围界定--产品范围的特征和功能包含在产品或服务中。

工作范围界定--项目工作的完成为的是能交付一个有特殊的特征和功能的产品。

本章的核心是阐述用于管理项目的程序、工具和技术。

用于管理项目产品范围变化的程序、工具和技术,在不同应用领域中会有所不同,通常它们被认为是项目生命周期的一部分(项目的生命周期在2.1中阐述)。

一般情况下,一个项目是由一个单个产品组成的,但是,这个产品可能包括几个子要素,每个子要素都彼此分离,但是在产品活动范围中又相互依存。

例如:一个新的电话系统,通常包括四个子要素--硬件、软件、试运行和完成。

产品范围的完成情况是参照客户的要求来衡量的,而项目范围的完成情况则是参照计划来检验的。

这两个范围管理模型间必须要有较好的统一性,以确保项目的具体工作成果,能按特定的产品要求准时交付。

5.1启动阶段
启动阶段是正式认可一个新项目的存在,或者是对一个已经存的项目让其继续进行下一阶段工作的过程(看2.1,对项目阶段有详细的阐述)。

在一些组织中,一个项目计划的正式启动,是在必要的学习、初步的计划和其他相当于划分项目开始阶段的工作完成后才进行的。

有些项目形式,如特殊的内部服务项目和新产品开发项目,它们的启动不是很正规,要受到所做的工作数量的制约,目的是为项目正式启动时,职员能牢固地掌握这些工作方法。

项目通常是由于以下的需要而被核准的
市场需求(比如:一家石油公司核准一个建立新炼油厂的项目,是对长期的汽油发展战略作出的反应)。

商业需求(比如:一个旅游公司为了增加收入核准的项目是开辟一条新的旅游线路,以增加它们的收入)。

客户的需求(比如:一家电力公司核准一个建一家新的发电厂的项目,为新的工业园服务)。

工艺的进步(比如:电力公司核准一个引进音像设备的项目,是为了发展影视娱乐业)。

法律要求(比如:涂料生产厂家核准的项目是,建立一个处理有毒物品的生产线)。

这些动因也可能被称为是问题、机遇或商家的要求。

无论叫什么,其核心的问题是管理部门通常要做出怎样对应的决策出来。

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