游泳池服务员岗位职责

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游泳池服务人员要求及职责

游泳池服务人员要求及职责

一、游泳池服务人员要求及职责游泳池服务人员必须有较强的思想政治觉悟,热爱本职工作;掌握会所服务的基本知识和技巧,懂得游泳池管理的一般知识,掌握游泳运动和游泳保健知识;具有较好的游泳和游泳救生技能。

一)、救生员的基本条件及技能1、身体健康。

2、救生员必须持有健康证和救生员上岗证3、因特殊原因不能取得救生员上岗证而安排救生工作的员工必须通过公司商业管理部的培训考核,在游泳技能、急救技能和水质保洁技能方面达到一定的专业水准,才能负责救生工作。

4、救生员须全面掌握泳池消毒加药技能,了解每种药的性能、用药量、用药的频度和加药的方式,尽可能做到合理科学,即要节约用药又要保证水质达标。

5、救生员须全面学习水泵房管理技能,按规定要求程序操作。

二)、救生员岗位职责1、负责游泳池的救生及保洁工作。

2、负责客人游泳的绝对安全、勤巡视池内游泳者的动态,克服麻痹思想,落实安全措施,发现溺水者要迅速冷静处理,做好抢救工作并及时向有关领导报告。

3、认真做好每天的清场工作。

4、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。

5、上班集中精神,不得与无关人员闲谈,救生台不得空岗,无关人员不得进入池面。

6、由于游泳深浅不一,来的有大人、小孩,有会游泳的和不会游泳的,对此一定要注意,要勤在泳池边观察,注意游泳者的动向,防止发生意外,保证客人的安全。

对不会游泳者可作技术指导。

7、定时检查更衣室,杜绝隐患。

8、如遇雷雨天气,要迅速安排客人上岸,确保客人安全。

二、服务岗操作细则1、准备工作(1)仪表整洁,做好准备服务员工作前应按规定换好工作服,佩带工号牌,检查自身仪表仪容,准时到岗,通过班前会接受任务,服从工作安排,有责任感,到岗应及时查看交接班记录,从思想上,精神上做好接待服务准备。

(2)做好水温调节、水质处理工作检查游泳池水温(一般保持在 26OC~28OC),化验水质(余氯控制在 0.4mg/L,PH 值在 6.5~8.5),并做好记录,并根据化验情况,合理地投放药品,分别开启药水循环过滤泵,消毒池水。

游泳池服务人员要求及职责

游泳池服务人员要求及职责

一、游泳池服务人员要求及职责游泳池服务人员必须有较强的思想政治觉悟,热爱本职工作;掌握会所服务的基本知识和技巧,懂得游泳池管理的一般知识,掌握游泳运动和游泳保健知识;具有较好的游泳和游泳救生技能。

一)、救生员的基本条件及技能1、身体健康。

2、救生员必须持有健康证和救生员上岗证3、因特殊原因不能取得救生员上岗证而安排救生工作的员工必须通过公司商业管理部的培训考核,在游泳技能、急救技能和水质保洁技能方面达到一定的专业水准,才能负责救生工作。

4、救生员须全面掌握泳池消毒加药技能,了解每种药的性能、用药量、用药的频度和加药的方式,尽可能做到合理科学,即要节约用药又要保证水质达标。

5、救生员须全面学习水泵房管理技能,按规定要求程序操作。

二)、救生员岗位职责1、负责游泳池的救生及保洁工作。

2、负责客人游泳的绝对安全、勤巡视池内游泳者的动态,克服麻痹思想,落实安全措施,发现溺水者要迅速冷静处理,做好抢救工作并及时向有关领导报告。

3、认真做好每天的清场工作。

4、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。

5、上班集中精神,不得与无关人员闲谈,救生台不得空岗,无关人员不得进入池面。

6、由于游泳深浅不一,来的有大人、小孩,有会游泳的和不会游泳的,对此一定要注意,要勤在泳池边观察,注意游泳者的动向,防止发生意外,保证客人的安全。

对不会游泳者可作技术指导。

7、定时检查更衣室,杜绝隐患。

8、如遇雷雨天气,要迅速安排客人上岸,确保客人安全。

二、服务岗操作细则1、准备工作(1)仪表整洁,做好准备服务员工作前应按规定换好工作服,佩带工号牌,检查自身仪表仪容,准时到岗,通过班前会接受任务,服从工作安排,有责任感,到岗应及时查看交接班记录,从思想上,精神上做好接待服务准备。

(2)做好水温调节、水质处理工作检查游泳池水温(一般保持在26OC~28OC),化验水质(余氯控制在0.4mg/L,PH 值在6.5~8.5),并做好记录,并根据化验情况,合理地投放药品,分别开启药水循环过滤泵,消毒池水。

2023年游泳池岗位职责篇

2023年游泳池岗位职责篇

2023年游泳池岗位职责篇书目第1篇游泳池平安员岗位职责第2篇游泳池主任岗位职责第3篇游泳池平安员岗位职责内容第4篇某游泳池水质净化员岗位职责第5篇游泳池管理员岗位职责第6篇游泳池服务员岗位职责第7篇z小区游泳池救生员岗位职责第8篇游泳池售票员岗位工作职责第9篇会所游泳池救生员岗位职责第10篇四星级游泳池救生员岗位职责第11篇游泳池平安员工作岗位职责第12篇游泳池管理员岗位职责游泳池管理员职责任职要求第13篇游泳池主任岗位职责内容第14篇游泳池水质净化员岗位职责游泳池主任岗位职责1.负责游泳池各类报表的收发、登记、催办、打印、存档等工作。

2.负责各类办公、劳防、清洁卫生和生活用品的申领、保管、发放及登记、核查等工作。

3.负责游泳池全体工作人员的考勤及工资审核及发放工作。

4.在上级监管部门对游泳池进行各项监督、检查时,主动予以协作,并做好各项协调工作。

5.协调与物业各部门之间的工作关系,主动做好后勤服务工作。

6.负责指导,推行中心统一的管理模式,实现标准化服务和管理。

7.负责游泳池全体工作人员的奖惩考核,关切全体工作人员的思想生活和学习。

8.负责对救生组、前台票务及游泳物品销售工作的评估和监督。

9.负责平安开放、卫生清洁等工作的检查、监督和把关。

10.做好每天的游泳池工作记录,并检查各岗位的日工作记录状况。

11.发生重大溺水事故后,协作救生组长组织就地抢救,指挥、协调各岗位做好抢救工作。

12.对突发事务,如雷雨暴风天气、游泳池停电或设备故障引起水质混油等状况,作出快速处理。

游泳池平安员岗位职责1、每天早上7时30分清理打扫池边及四周区域卫生,并将桌椅、沙滩椅、太阳伞摆放到位。

2、保持池中水的纯净度,做好水样监测,出现问题应刚好与工程技术人员保持联系。

3、刚好检查池中池边的设备设施、警示牌、须知牌有无异样,肯定保证完好率。

4、泳客进场后监督检查好票据,提示好留意事项,严禁吸烟、进食、跳水、嬉笑打闹等担心全因素的存在。

游泳池岗位职责

游泳池岗位职责
顾客进入游泳池前,服务员带领客人到更衣室更衣。顾客的衣服用衣架托好挂在衣柜里,鞋袜放 在衣柜下,贵重物品要客人自己保管好,需要加锁的要为客人锁好,钥匙由客人自己保管。同时注意 进入游泳池区域的客人,要求进游泳池前须先冲淋,并经过消毒浸脚池,对喝酒过量的客人,或患有 皮肤病的客人则谢绝入游泳池。禁止客人带入酒精饮料和玻璃瓶饮料。 (3)精神集中,注意安全
客人游泳活动时,救生岗做到岗位始终有人,救生员应时刻注意水中的情况,精力集中,视线应 有规律地巡视,特别是深水区,如是初学者要关照其注意安全,对带小孩的客人要提醒他注意照看好 自己的孩子,不要让小孩到深水区去了。 (4)细心观察,做好服务
做好服务、卫生工作,及时更换烟缸,同时收回不用的浴巾、救生圈等物。 (5)做好客人离场服务
停止机房一切机械运转,安全检查后,关好电源与门、窗。 三、池水净化与卫生打扫程序 1、晚上停止开放后,向泳池中投放净化及消毒药物,进行池水净化和消毒。 2、每天开循环泵对池水进行 2~3 小时的循环和过滤。 3、对宾客开放前要进行池水净化,即吸尘、去掉水面杂物和池边污渍,搞好泳池环境卫生。净化池水 要先投入茨氯酸钠,过两小时后再投放碱式氯化铝。 4、注意若投放茨氯酸钠消毒就不能投放硫酸铜,避免因化学作用而引起游泳水面变色。 5、药物控制:根据泳池的大小,茨氯酸钠在 0.5-1 公斤之间。PH 值控制在 7-7.8 之间。一般以当天水 清澈透明,呈浅蓝色。 6、泳池环境卫生必须在每天开放前和停止开放后,用自来水冲洗地面。在开放过程中如发现有客人遗 弃的纸巾、烟盒、火柴盒、食物包装纸或其他杂物要随时拣放在垃圾桶里集中处理。以保持泳池的环 境卫生,使其整洁美观。 7、将泳池四周的椅、躺椅等抹干净,整理整齐,遮阳伞晚上要收起来集中存放在器具室。 四、顾客管理规定 1、泳池只对本小区业主及其宾客开放,凡本小区住户凭住户证购票入池。 2、前来游泳的顾客须到防疫站自办一本健康证。 3、顾客前来游泳,须按管理员的要求,赤脚经过消毒池和经过全身淋水后方可入池。 4、游泳的顾客须着泳装方可游泳,不得着便装入池。 5、为了消费者的自身健康,请勿在池中小便;不得随地吐痰;不得乱丢果皮。 6、年满十八岁的青少年才可到深水区游泳,不满十八岁少年儿童需在成人陪同下入深水区。 7、顾客随身携带的衣物等,除特别关照管理人员看管外,需自己看护,遗失自负。

泳池人员服务岗位-责任制度

泳池人员服务岗位-责任制度

泳池人员服务岗位-责任制度构设备运行情况,确保游泳池设施的正常使用。

2、接待服务1)礼貌热情接待客人服务员应热情接待客人,礼貌用语,微笑服务,主动询问客人需求并提供相应服务,如提供毛巾、饮料等。

2)做好客人安全监护工作服务员应认真监护客人的安全,及时提示客人注意安全事项,如不会游泳的客人,应提供救生圈等救援工具,并提供相应的技术指导。

3)维护游泳池秩序服务员应维护游泳池秩序,防止游泳池内出现危险行为和违规行为,如吸烟、喝酒等,及时制止并予以劝阻。

4)保持游泳池环境整洁服务员应保持游泳池环境整洁,及时清理游泳池周边的杂物和垃圾,保持游泳池水质清澈、卫生。

3、收费管理服务员应按规定收取客人费用,如门票、租赁器材费等,同时应认真核对客人身份证件,确保客人信息的准确性和安全性。

4、应急处理服务员应具备应急处理能力,如突发事件或意外事故,应及时报告上级领导并采取相应措施,保障客人的安全和权益。

在游泳池结束工作前,应仔细检查设施和设备是否正常运作,如淋浴的冷热水开关、更衣柜的锁等。

同时,要清理池边卫生,清洗游泳池边的瓷砖、跳台等,并清洁淋浴间的地面、镜子和卫生间的洁具。

此外,还要注意消除安全隐患,如检查救生员是否在岗位上、救生设备是否齐全等。

为了做好服务准备工作,应该保持机械设备无积尘,工具摆放整齐,并冲洗消毒浸脚池,并换好药水。

对池边的躺椅、座椅和圆桌以及更衣室椅子等进行消毒,按规定摆放烟灰缸、撑起太阳伞。

在接待服务方面,服务人员应仪表整洁,精神饱满,热情、大方,面带微笑,表示欢迎,并进行验票。

对带小孩的客人应提醒注意照管好自己的小孩,根据具体情况,提供救生圈等服务。

顾客进入游泳池前,服务员应带领客人到更衣室更衣,注意进入游泳池区域的客人,要求进游泳池前须先冲淋,并经过消毒浸脚池,对喝酒过量的客人,或患有皮肤病的客人则谢绝入游泳池。

禁止客人带入酒精饮料和玻璃瓶饮料。

在客人离场服务方面,收回更衣柜钥匙,并主动与客人道别。

游泳池服务员岗位职责

游泳池服务员岗位职责

游泳池服务员岗位职责
游泳池服务员岗位职责
SWIMMING POOL ATTENDANT
一、岗位名称游泳池服务员
Job Name: Swimming Pool Attendant
二、岗位级别:员工
Job Title: Attendant
三、直属上司:游泳池督导
Immediate Superior: Swimming Pool Captain
四、下属对象:
Immediate Subordinate
五、岗位概要:
Job Description
按照游泳池服务规程,为来游泳池消费的宾客提供优质服务。

六、主要职责:
Primary Responsibilities
1、按时上岗,配齐各种营业用品,做好各项营业准备工作。

2、主动、热情地接待前来游泳池消费的宾客,并提供优质的服务。

3、主动向宾客介绍游泳池的设施情况,解答客人的疑难问题。

4、随时保持游泳池的环境卫生,清除垃圾和纸屑。

5、做好本岗位设备设施的维护和保养,保证服务水准。

6、填写当值日记,做好交接班工作。

七、任职条件:
Qualifications
高中或同等学历,通过酒店英语初级水平达标考试,在高星级酒店从事本岗位工作一年以上。

温泉浴场各岗位人员工作职责细则

温泉浴场各岗位人员工作职责细则

温泉浴场各岗位人员工作职责细则温泉浴场是一个综合性服务场所,需要有不同岗位的人员才能有效地运营和提供服务。

以下是温泉浴场各岗位人员的工作职责细则:1.前台接待员:-登记客人的个人信息,办理入场手续,并核对入场券;-协助客人解答疑问,处理投诉,并提供满意的解决方案;-维护前台的整洁和秩序,保持工作区域的整齐。

2.游泳救生员:-负责对游泳池和温泉区域进行巡视,确保游客的安全;-监控游泳池和温泉区域的秩序和卫生,及时清理污染物;-在紧急情况下迅速出现并提供救援服务;-提供游泳指导和安全建议,确保游客正确使用游泳设施。

3.温泉按摩师:-通过按摩技法提供专业的按摩服务,满足客人的需求;-根据客人的要求和身体状况,为其推荐适合的按摩种类;-关注客人的舒适度,调整按摩力度和频率;-按摩用具和设备的消毒和保养。

4.温泉推拿师:-通过推拿手法为客人提供专业的推拿服务,促进血液循环和放松身心;-根据客人的要求和身体状况,为其推荐适合的推拿方式;-关注客人的反馈和舒适度,及时调整推拿力度和频率;-推拿用具和设备的消毒和保养。

5.温泉泳池维护工:-负责对温泉泳池进行定期的清洁和消毒;-检查和维护泳池设备的正常运行,如水质净化、水温调节等;-修复泳池设备的故障,并及时报告上级;-检查泳池的安全设施和救生设备,确保其完好并合格。

6.清洁工:-负责温泉浴场各区域的卫生清洁工作,包括浴池、更衣室、洗手间等;-定期清理和更换浴池的水和温泉,保证水质的干净和健康;-清理和清除浴室设施中的污染物,并保持干净整洁的环境;-定期打扫和整理更衣室,及时更换清洁用品。

7.水电维修工:-负责维护温泉浴场的水电设备,包括供水、供电、排水等;-常规检查设备的运行状况,确保其正常工作;-及时修复设备的故障,并汇报上级;-保证温泉浴场安全用电,避免电器事故。

8.管理人员:-监督和管理所有岗位人员的工作,确保温泉浴场的正常运营;-制定和执行工作制度和标准,维护温泉浴场的服务质量;-负责人员招聘和培训,确保有足够的员工和高素质的服务人员;-处理客人的投诉和问题,并提供满意的解决方案。

游泳池服务员日常工作规范

游泳池服务员日常工作规范

游泳池服务员日常工作规范游泳池服务员是游泳馆重要的工作人员,他们的职责主要是为游客提供良好的服务,保证游泳馆环境的清洁卫生和安全,提高游泳馆的服务质量,为游客营造一个良好的游泳体验。

因此,游泳池服务员的日常工作需严格遵守规范。

工作流程游泳池服务员的工作流程如下:1.游泳馆开馆前,服务员需提前15分钟到达工作岗位,按照岗位清洁和准备好所需工具。

2.游泳馆开馆,服务员需做好接待工作,向游客介绍游泳馆的设施和使用规则,注意安全防范措施。

3.游泳馆的环境卫生需要定时规范清理,服务员需按照清洁计划对游泳池各个区域进行清理。

4.在游泳馆运营期间,服务员需经常巡视各个区域,确保游客的安全和秩序,及时处理游客遇到的问题。

5.游泳馆关闭后,服务员需按照规范进行清理、消毒,并将场地物品妥善收拾放置,准备关闭游泳馆。

工作规范以下是游泳池服务员日常工作规范:着装规范服务员须穿着专业的工作服,工作服宜选择色泽鲜艳、易于识别的颜色,如橙色、红色等,以方便游客快速找到服务员咨询。

进馆前准备服务员在进入游泳馆前必须进行身体检查,确保自身健康状况良好;并且需要在洗手间洗净手,并使用手消毒剂进行消毒。

游客接待服务员向游客传达有关游泳馆的相关信息,包括游泳馆设施使用规则、安全警示等,了解游客的使用需求和问题,提供必要的帮助和建议。

在游泳过程中,服务员应随时提醒游客注意安全,防止溺水等意外事故的发生。

游泳馆设备管理服务员需对游泳馆的设施和器材进行定期检查,确保其使用安全,如发现问题及时报告维修或更换。

清洁游泳池水质,维持水质清洁卫生。

游泳池设备的安排应尽可能合理,以方便游客使用,并将其放置在合适位置,做好标识标注工作。

清洁卫生维护游泳馆是一个公共场所,服务员需注意每个角落的卫生情况,如保持更衣室、洗澡间、游泳馆及其他公共场所的清洁卫生,如发现污垢及时清理。

服务员还需查验游泳池的水质,以保持水质清洁、透明、无臭。

安全保障服务员需时刻关注游泳馆内的人员动态,发现不安全行为或隐患时,应及时制止或提醒游客改正。

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