12个工作的基本

一、当面对职场压力的时候，我们可以通过以下方式来化解压力（抗压能力、乐观力）：

直接消除压力的根源；对压力根源进行分析、反省，为以后做准备；转换角度，积极思考；向别人倾诉压力；转换心情做自己喜欢的事；将压力合理化。（阅读、运动、）

二、我们可以通过将思维格式化、以及学习的转移这些方式来学习（持续学习力）。

养成持续学习的习惯，有几个关键：集中精力、确定近期目标、记住就立刻说出来、

三、发现问题，解决问题，拒做“待命族（目标发现力）

四、想构建我们的专业领域应该往三个方面努力（专业构筑力）

系统的理论知识、专家关系网、丰富的实践经验

五、亲和力：在生活和工作中养成随意寒暄的习惯，照镜子练习表情，模仿身边有亲和

力的人的言行举止

反映力:1学会点头2：正视对方双眼3：怀着准备提问的心态

六、是一种能够正确理解不同世界、不同年龄人的语境，再转换成合适的说法，以达到互相理解产生共鸣，最后圆满得出结论的能力。是一种比较高阶的能力（语境理解力）语境理解力三股支撑：感情控制力、逻辑思考力、表达能力

怎么锻炼自己的语境理能力

1：积累与不同的人沟通的经验

2：想象对方的发言背景

3：养成整理论点的习惯

七：人脉开拓力:人脉就像杠杆，具有放大效应，让你事半功倍，带来更多的机会。

以及，开拓人脉最好的办法是交换，首先要自己优秀，可以帮助他人（吸引别人，让别人有与人交往的欲望）

如何开拓人脉：

1：见自己想见的人:

2：梅开二度（见过一面的人维护关系）

3：不要吝啬交际费

4：在人个主页自我介绍

八：委任力：跳出自己做的魔咒

委任力的关键要素：

1：用人不疑，疑人不用

2：把合适的事交给合适的人

3：事先规划（当把工作委托给别人时，应该事先想象出工作完成时的情形，有整体的规划）4：懂得赞赏

九：传授力：把自己掌握的知识或技术教给别人的能力

错误的传授表现：

1只可意会，不可言传

2过度说教

3滔滔不绝

4乱打比喻

传授力的原则

1：与对方建立和谐的关系

2：学会聆听、提问：提问能激活大脑，取悦大脑，大脑喜欢收到提问，然后仔细思考

3：正确的夸奖与责备

十：商谈力：是咨询协商的能力，一种善于倾听并与别人一同寻求解决方案的能力

商谈力的要点

1：酝酿信赖关系：让对方觉得自己是被理解的

2：有相同的目标

3：基于专业的知识，作出详细说明：用简单易懂的语言向对方介绍有哪些选择，各种选择的优缺点

4：最终让对方决定

十一：最高阶的能力—协调力

不能被机器取代的两种人：1、创造者2连接者（拥有协调力的人，就是连接者）

构成协调力的10个要素

1.专业知识。要同时掌握理论和实践，还要会向别人说明。

2.丰富的人脉。除去自身专业领域的关系网，当需要担任跨领域的调整职务时，还需要其他方的关系网

3.把握对方的需求。仔细聆听，明白所有相关人士的需求和意见。

4.本质的开朗。当面对困难和压力的时候，能够积极应对，努力解决问题。

5.针对信息收集的日常活动。不断地了解最新的信息，学习需要掌握的新知识、新技术。

6.目标的设定。设定具有现实性的共同目标，并且有计划地向目标推进。

7.达成共识的推进。当存在多个利益相关者，或者语境不同的相关者时，能够居中协调，促

进达成共识。

8.适当的建议。以专家的身份提供建议，或者给出一些选项，分析对比，引导对方达成更好的目标。

9.勤勉。为了实现目标不懈努力。

10.为人诚实。做到守约守信，让人信赖。

最高阶的能力——协调力

有人认为，公司的最高领导人通常只需要制定公司的发展目标就可以了，提出每年需要达成什么任务，具体的事情就由底下的员工来完成了。

这些人其实不明白，作为公司的最高领导人，通常在制定公司的发展目标时，需要有目标发现力；当要找合适的人来辅佐他时，就需要有人脉开拓力、委任力；

当他面对困境和压力的时候，需要有乐观力；当他和人沟通的时候，需要有亲和力、语境理解力；当他面对社会的不断发展、行业的变革时，需要有持续学习力等等。

所以，最高端的领导者往往需要具备的是前面我们所讲过的各种能力的总和，也就是最高阶的能力，协调力。

组织、个体如何有效连接，快速达成一致，抢占先机，如何协调人力、物力、财力，以获得最佳效果。