有关物业公司自查自纠报告
物业自查自纠报告及整改措施
物业自查自纠报告及整改措施尊敬的领导：我是某物业公司的一名员工，特向您汇报我们物业自查自纠的情况以及我们针对问题所采取的整改措施。
首先，简要介绍一下我们物业公司目前的情况。
我公司是一家专业的物业管理公司，致力于为居民提供优质的生活环境和舒适的居住体验。
我们拥有专业的团队和管理体系，为小区的管理和维护提供全方位的服务。
自查自纠报告如下：1. 安全隐患问题经过自查发现，小区内部存在一些安全隐患问题，比如消防设施的维护不到位、电梯的保养不及时等。
这些问题存在一定的安全隐患，可能对居民的生命财产造成威胁。
2. 环境卫生问题在对小区环境卫生进行自查时，发现部分地方存在垃圾乱堆、植被杂乱等问题。
这不仅影响了小区的整体环境卫生，也给居民带来了不便和不舒适。
3. 服务质量问题在对物业服务质量进行自查时，发现部分员工对业主的态度不够友好，服务不够主动、及时，导致了一些投诉和纠纷。
整改措施如下：1. 加强安全隐患排查，针对存在的消防设施和电梯问题，立即进行维修和保养，确保设施的安全可靠。
2. 加强小区环境卫生管理，增加保洁人员，加大清洁力度，保持小区的整洁美观，提升居民的居住体验。
3. 提高服务质量，加强员工培训和管理，规范员工的服务行为，提升服务意识，满足业主的需求，增强业主的满意度。
总结：通过自查自纠和整改措施的实施，我们相信可以有效解决目前存在的问题，提高物业管理的质量和水平，为居民提供更好的服务和居住环境。
我们将继续努力，不断提升自身的管理水平，不辜负领导和居民对我们的期望。
感谢领导的关注和支持！以上是我们的汇报，请查阅。
如有不足之处，还请领导批评指正，谢谢！此致礼敬某物业公司员工敬上。
物业公司自查自纠报告范文
物业公司自查自纠报告范文尊敬的公司领导：根据公司要求，我作为物业公司的一名员工，在过去一段时间内对公司的工作开展进行了自查自纠，并将相关情况作如下报告。
一、工作环境整治不力1.存在的问题：公司办公区域卫生不达标，桌面、地面常有垃圾堆积，影响了工作效率和公司形象。
2.解决措施：组织全体员工对办公区域进行大扫除，制定并落实卫生整治制度，定期查看和清理环境，确保整洁。
二、工作纪律执行不严1.存在的问题：有个别员工迟到、早退、请假等违反工作纪律的行为。
2.解决措施：加强对员工工作纪律的宣传和教育，建立健全考勤制度，加强对违规行为的监管和处罚，强化员工的工作自觉性。
三、服务意识不强1.存在的问题：部分员工对客户的服务态度不专注，处理问题时不积极、不主动，导致客户不满意。
2.解决措施：加强对员工的服务意识培训，制定并落实从业人员的服务礼仪规范，定期对服务岗位员工进行业务培训和绩效考核。
四、公司信息安全保护不健全1.存在的问题：公司未建立健全信息安全管理制度，员工对保密工作意识不强，存在泄露客户信息的风险。
2.解决措施：制定并实施信息安全管理制度，对员工进行相关培训，加强对信息系统的监管和安全防护措施，确保客户信息的保密性。
五、应急预案不完善1.存在的问题：公司应急预案不够完善，对突发事件的处理能力有待提升，可能导致公司形象受损。
2.解决措施：重新制定应急预案，明确责任分工，加强员工应急培训，定期组织演练，提高应对突发事件的能力和效率。
通过此次自查自纠工作，我深刻认识到公司还存在着许多问题，公司领导对我的工作进行了指导和批评，并对我提出了要求。
我将会深刻反思并落实改进措施，努力提升工作水平和服务质量，为公司的发展贡献自己的力量。
此致敬礼XX。
2020物业自查报告范文(精选5篇)
2020物业自查报告范文（精选5篇）wtt为大家收集的物业自查报告范文，欢迎大家分享。
物业自查报告1为了贯彻落实县政府关于《物业管理条例》的文件精神，切实规范物业服务行为，提升物业服务水平，改善业主居住环境和生活品质，我们针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠，调查情况如下：一、基本情况成立于xx年，是专门从事物业管理服务的企业，近年来，公司以“管理规范高效、服务真诚快捷”为质量方针，以“真诚为您”为服务理念，始终秉承高标准、严要求的治理理念。
自成立至今，先后获得“花园式小区”、“绿化服务小区”的荣誉称号。
二、存在的主要问题1、物业公司资质不健全成立自今没有进行营业执照的办理。
公司成立后由于单位领导的变更导致有些手续存在漏洞。
2、车辆乱停乱放现象时有出现近年来，随着社会经济的发展，市民生活水平有了很大提高，购买私家车的家庭大量涌现，加之小区建成时间较早，车位规划数量不足，部分业主缺乏大局观念，破坏公共秩序，占用公共车道停车，造成园区的车辆乱停乱放现象，对业主的正常生活带来了诸多的不便。
3、开展和提供的服务项目单一目前该物业企业仅仅是面向居民住宅小区提供部分的服务，而对居民住宅小区也仅仅提供保安、保洁、绿化等一些基本服务内容，缺乏服务创新意识。
三、解决措施1、在县政府下达《物业管理条例》文件起，我公司积极配合有关领导部门进行手续的办理，目前已提交申请进行了营业执照的办理。
2、落实机动车停车的管理方案，制定路面停车和地下车场停车的办法，分片包段责任落实到人，实施车辆的有效管理。
对居民加强宣传和教育，提升小区居民素质，用集体力量建造和谐温馨家园。
对各楼道公共出入口的电动车，自行车逐一进劝告和清理，确保环境整洁有序。
3、在固有服务内容的基础上，不断拓展服务内涵，不仅要满足业主的需求，还要预知业主的潜在的需求，以此不断改进我们的服务内容和管理手段，努力使业主满意，充分体现“真诚为您”这一服务理念，利用创新服务形式来不断构建高水平的服务，创建物业服务名牌，树优质服务新形象。
物业自查报告范文3篇
物业自查报告范文3篇自查报告是一个单位或部门在一定的时间段内对执行某项工作中存在的问题的一种自我检查方式的报告文体。
本文是xx小编为大家整理的物业自查报告范文，仅供参考。
物业自查报告范文篇一：根据房管中心物业科对物业公司各项工作的指导精神，以及对服务等工作的具体要求。
我们针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠工作，现将有关情况汇报如下：xxxx年即将进入二季度，在过去的时间里，物业管理有限公司在房管中心物业科的正确领导及大力支持下，全体员工始终坚持业主至上，和谐共赢的服务宗旨，以业主需求为已任，安全管理为重点，不断规范物业服务标准。
在全体员工的共同努力下，不论是小区安全防范、园容园貌还是公共设施的维护等方面做了大量的工作。
目前全体员工呈现出了良好的精神风貌，由于房管中心各级领导监督到位，纠正及时，加上公司全体员工的尽心尽责及广大业主的积极配合，物业管理有限公司目前各项工作都呈现良好的局面，具体表现在：一、投诉(需求)受理及业主满意度情况：xxxx年1月份至3月31日，共受理投诉(需求)电话及来访件，其中需求咨询类件，投诉类件，售后保修、维修类4105件;已完成件，未完成件(主要为售后漏雨维修待验证的方面或业主不在本地，不急于维修的)，综合完成率 %。
在业主满意度调查方面，我公司采取的是客服部随机抽取业主的方式每季度进行一次问卷调查，每月进行现场采访的形式了解业主的相关意见及建议。
通过客服部的综合调查，一季度业主对我公司的综合满意度在95分以上。
二、收费情况：按照年度工作方针目标及总预算，应收物业服务费和清理三项资金等收费任务，按照物业公司清收计划安排顺利开展。
三、入伙情况：截止3月31日共交房户，其中A座户、B座户、C座户、大厦户，入住率，目前装修户数户。
四、培训情况：截止3月31日。
共组织培训次，培训总人数人，人均培训小时。
培训的内容主要涉及公司企业文化及规章制度、服务礼仪、岗位工作技能、相关法律知识、案例分析，培训的方式主要有授课、现场体验、讨论及团队外出拓展训练等。
物业自查自纠存在问题及整改措施报告
物业自查自纠存在问题及整改措施报告一、存在的问题1. 管理人员的监督检查不到位在物业管理过程中，管理人员的监督检查不到位是一个普遍存在的问题。
这主要表现在对小区的巡查不够频繁，对业主的投诉和反馈不够及时，以及对小区内的一些违规行为缺乏有效的制止和处理。
2. 与业主的沟通不足物业管理公司与业主之间的沟通不足，也是我们需要面对的问题之一。
这主要表现在公司未能及时解决业主投放及反映的工程遗留问题，以及对业主的建议和意见不够重视。
3. 对小区装修的监管力度不够在对小区装修的监管方面，我们也存在力度不够的问题。
这主要表现在对装修过程中的环境治理不能得到有效的控制，以及对装修垃圾的处理不够及时和规范。
4. 物管费用的收缴率较低小区物管费用的收缴率较低，这也是我们需要解决的问题之一。
这主要表现在遗留问题未解决之前，现不宜采取非常规措施，导致物管费用的收缴率较低。
二、整改措施1. 加强管理人员的监督检查为了解决管理人员的监督检查不到位的问题，我们将采取以下措施：（1）在3月20日前各部门主管选聘到位（或内部员工竟聘上岗），确保各个岗位都有合适的人员负责。
（2）各部门巡查制度落实到位，确保每天对小区形成交叉巡查，对发现的问题，及时通知给各部门负责人限期整改。
（3）每周形成督导报告，对本周的工作进行总结和反思，以便更好地开展下一步工作。
2. 加强与业主的沟通为了解决与业主的沟通不足的问题，我们将采取以下措施：（1）加强与业主的沟通交流，定期召开业主大会，及时解决业主投放及反映的工程遗留问题。
（2）对于业主的建议和意见，我们将认真倾听并采纳，以改进我们的工作。
3. 加强装修监管力度为了解决对小区装修的监管力度不够的问题，我们将采取以下措施：（1）对小区装修进行严格的监管，确保装修过程中的环境治理得到有效的控制。
（2）对装修垃圾的处理进行严格的规范，确保装修垃圾得到及时和规范的处理。
4. 提高物管费用的收缴率为了解决物管费用的收缴率较低的问题，我们将采取以下措施：（1）在遗留问题解决之后，我们将采取非常规措施，以确保物管费用的收缴率得到提高。
物业领域自查自纠报告
物业领域自查自纠报告一、引言作为一家在物业领域运营的企业，我们深知自查自纠的重要性。
自查自纠是企业自律的重要组成部分，是保障企业健康发展的必要手段。
通过自查自纠，我们可以及时发现问题，及时纠正错误，有效防范和化解风险，力求提升服务质量和管理水平。
本文将对我公司在物业领域的自查自纠情况进行详细汇报，以供相关部门参考和借鉴。
二、自查自纠情况汇报1. 管理规范我公司自查自纠发现，在过去一段时间的管理实践中，有一些管理规范未能得到有效执行。
首先是人员管理方面，部分员工对管理规章制度不够了解，导致操作不规范；其次是设备维护方面，一些设备的保养工作没有得到及时落实，影响了物业服务的顺畅进行。
鉴于此，我们将加强对管理规范的宣传和培训，提高员工管理意识和技能水平，确保规章制度的执行。
2. 服务质量在服务质量方面，我们自查自纠发现，存在一些反映不良的问题。
例如，有业主反映业务员服务态度不好，物业保洁人员工作不认真等。
我们将建立健全的服务质量评估机制，加强对员工的督导和培训，提高服务质量。
3. 安全管理安全管理是物业管理中至关重要的一环。
我们自查自纠发现，在安全管理方面存在一些薄弱环节。
例如，一些火灾隐患未能及时排查和处理，一些重要设备的维修保养不到位等。
针对这些问题，我们将制定完善的安全管理制度，加强安全隐患排查，确保安全管理工作的开展。
4. 环保工作在环保工作方面，我们自查自纠发现，部分业主对环保要求不够重视，导致环保工作难以落实。
我们将通过加强宣传教育，培养业主的环保意识和责任感，推动环保工作的开展。
5. 公司文化建设公司文化建设是企业发展的基础。
我们自查自纠发现，公司文化建设存在一些不足之处，例如企业价值观不够明确，员工信任度不高等。
我们将积极推动公司文化建设，明确企业目标和使命，激励员工积极进取。
三、自查自纠的意义与作用自查自纠是企业管理的基本要求，是促进企业发展的有效手段。
通过自查自纠，企业可以及时发现问题，及时纠正错误，提高管理水平，增强风险意识，降低风险发生的可能性。
小区物业自查自纠报告及整改措施
小区物业自查自纠报告及整改措施尊敬的业主们：为了持续改善小区环境，提升物业管理水平，我们物业公司定期进行自查自纠，及时发现问题并制定合理的整改措施。
现将自查自纠报告及整改措施如下：一、环境卫生方面：1. 小区绿化维护不到位，存在乱堆乱放现象；2. 部分业主随意倾倒垃圾，导致小区卫生状况不佳；3. 部分公共区域存在杂草丛生现象，影响小区整体美观。
整改措施：1. 加大绿化维护力度，定期修剪、修整绿植；2. 增加垃圾分类桶，加强对业主的宣传教育；3. 定期除草，保持公共区域整洁。
二、安全管理方面：1. 小区消防设施未定期检查维护，存在安全隐患；2. 部分楼道照明设施老化，存在不明原因黑灯现象；3. 小区门禁系统运行不稳定，存在盲点。
整改措施：1. 加强对消防设施的定期检查，确保设备正常运行；2. 更换楼道照明设施，保障业主出行安全；3. 对门禁系统进行全面检修，确保正常运行。
三、服务态度方面：1. 部分物业员工服务态度不够热情，影响业主体验；2. 部分投诉电话接听不及时，导致问题处理不及时；3. 物业公告发布不及时，信息更新不够及时。
整改措施：1. 加强对员工培训，提升服务意识；2. 设立专人负责投诉电话接听，确保问题及时处理；3. 定期发布物业公告，确保信息迅速传达到业主。
四、物业设施管理方面：1. 部分小区设施设备老化严重，需及时更换；2. 小区停车场管理不善，存在车位争夺现象；3. 小区公共设施维护不及时，影响使用体验。
整改措施：1. 对老化设施设备进行更新维护，提升小区整体品质；2. 加强停车场管理，制定合理停车规定，避免车位争夺；3. 定期检修公共设施，确保设施良好使用状态。
以上为本次，我们会认真落实各项整改方案，不断提升服务质量，确保小区居民的生活品质。
我们也欢迎业主们在日常生活中发现问题及时反馈，共同为小区的发展贡献力量。
谢谢各位的支持与理解！此致敬礼小区物业公司敬上。
2022年物业自查报告(5篇)
物业自查报告 1为了贯彻落实县政府关于《物业管理条例》的文件精神，切实标准物业效劳行为，提升物业效劳水平，改善业主居住环境和生活品质，我们针对各项详细工作开展了全面细致的自查自纠，调查状况如下：一、根本状况成立于 xx 年，是特地从事物业管理效劳的企业，近年来，公司以“治理标准高效、效劳真诚快捷”为质量方针，以“真诚为您”为效劳理念，始终秉承高标准、严要求的管理理念。
自成立至今，先后获得“花园式小区”、“绿化效劳小区”的荣誉称号。
二、存在的主要问题1、物业公司资质不健全成立自今没有发展营业执照的办理。
公司成立后由于单位领导的变更导致有些手续存在漏洞。
2、车辆乱停乱放现象时有消失近年来，随着社会经济的发展，市民生活水平有了很大提高，购置私家车的家庭大量涌现，加之小区建成时间较早，车位规划数量缺乏，局部业主缺乏大局观念，破坏公共秩序，占用公共车道停车，造成园区的车辆乱停乱放现象，对业主的正常生活带来了诸多的不便。
3、开展和供应的效劳工程单一目前该物业企业仅仅是面对居民住宅小区供应局部的效劳，而对居民住宅小区也仅仅供应保安、保洁、绿化等一些根本效劳内容，缺乏效劳创新意识。
三、解决措施1、在县政府下达《物业管理条例》文件起，我公司乐观协作有关领导部门发展手续的办理，目前已提交申请发展了营业执照的办理。
2、落实机动车停车的管理方案，制定路面停车和地下车场停车的方法，分片包段责任落实到人，实施车辆的有效管理。
对居民加强宣传和训练，提升小区居民素质，用集体力气建造和谐温馨家园。
对各楼道公共出入口的电动车，自行车逐一进劝说和清理，确保环境干净有序。
3、在固有效劳内容的根抵上，不断拓展效劳内涵，不仅要满意业主的需求，还要预知业主的潜在的需求，以此不断改良我们的效劳内容和治理手段，努力使业主满足，充分表达“真诚为您”这一效劳理念，利用创新效劳形式来不断构建高水平的效劳，创立物业效劳名牌，树优质效劳新形象。
物业管理所从事的一切活动要以使业主满意、满足为前提，其核心就是要供应完善、优质效劳。
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有关物业公司自查自纠报告
有关物业公司自查自纠报告
￥￥物业自查报告
为了贯彻落实市委市政府关于《##市物业服务市场秩序专项整治年活动实施方案》文件精神，切实规范物业服务行为，提升物业服务水平，改善业主居住环境和生活品质，我们针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠，调查情况如下：
一、基本情况
##￥￥物业服务有限公司成立于二OO二年七月，是专门从事物业管理服务的企业，具有国家物业服务二级资质，先后接管了花园、世家、等六个中、高档小区。
年来，公司以管理规范高效、服务真诚快捷为质量方针，以真诚为您为服务理念，始终高标准、严要求，实施品牌战略，已形成规范、专业、细致、高效的品牌风格。
公司自成立至今，先后获得省级优秀文明社区、省物业管理优秀住宅小区、省花园式小区、全国物业管理示范住宅小区、省服务名牌的荣誉称号。
二、存在的主要问题
1.车辆乱停乱放现象时有出现
近年来，随着社会经济的发展，市民生活水平有了很大提高，购买私家车的家庭大量涌现，加之小区建成时间较早，
车位规划数量不足，部分业主缺乏大局观念，破坏公共秩序，占用公共车道停车，造成园区的车辆乱停乱放现象，对业主的正常生活带来了诸多的不便。
2. 从业人员素质有待提高，导致服务工作不到位
公司从业人员存在个别人员未受过正规的管理技能、培训，缺乏系统的物业管理知识及综合协调经验和能力。
管理内容局限于公共服务项目，较少涉及专项经营和多种经营。
个别保安、保洁素质欠佳，没有接受过专门培训的人员临时上岗，未按标准操作，致使物业服务工作不到位。
3. 开展和提供的服务项目单一
目前该物业企业仅仅是面向居民住宅小区提供部分的服务，而对
居民住宅小区也仅仅提供保安、保洁、绿化等一些基本服务内容，缺乏服务创新意识。
三、解决措施
1.落实机动车停车的管理方案，制定路面停车和地下车场停车的办法，分片包段责任落实到人，实施车辆的有效管理。
对居民加强宣传和教育，提升小区居民素质，用集体力量建造和谐温馨家园。
对各楼道公共出入口的电动车，自行车逐一进劝告和清理，确保环境整洁有序。
2.加快公司人才培养，打造具有专业化服务水平的专业技术团队。
引进具有相关知识与经验的高层管理人才，并通
过培训、定期考核等手段提高员工的文化素质、业务技能和管理水平。
提升四保(保修、保洁、保绿、保安)服务水平，深入推进精细化体系管理模式，促进物业管理服务水平不断提升。
切实把提高用户满意度作为自己的工作标准，不断借鉴、总结先进的管理经验，将精细化覆盖到每一个环节，控制到每一个细节，使每一项物业管理服务更加条理化、标准化、规范化，进一步完善精细化物业管理工作模式。
3.在固有服务内容的基础上，不断拓展服务内涵，不仅要满足业主的需求，还要预知业主的潜在的需求，以此不断改进我们的服务内容和管理手段，努力使客户满意，充分体现真诚为您这一服务理念，利用创新服务形式来不断构建高水平的服务，创建物业服务名牌，树优质服务新形象。
物业管理所从事的一切活动要以使业主称心、满意为前提，其核心就是要提供完善、优质服务。
在下一步工作中，我们将继续积极突出物业服务的人性化理念，将物业管理服务超越单纯的维修与维护，为小区业主营造一种高品位的生活氛围。
##￥￥物业服务有限公司
20xx年x月x日。