香港社会工作者总工会
工会社会工作者工作概况
工会社会工作者工作概况一、引言工会社会工作者是工会组织中专门从事职工福利、劳动保障、心理健康等方面工作的专业人员。
他们在维护职工权益、促进职工福祉、提升职工素质等方面发挥着重要作用。
本文旨在概述工会社会工作者的主要工作内容、职责和素质要求，以期为工会组织和社会工作者提供参考。
二、工作内容1. 职工福利保障工会社会工作者需关注职工的福利保障问题，包括协助工会组织制定福利政策、开展福利活动，以及为职工提供福利咨询和申领服务。
此外，还需关注职工的生活保障，如协助解决职工家庭困难、开展家庭教育指导等。
2. 劳动保障工会社会工作者需关注职工的劳动保障权益，包括协助制定和落实劳动规章制度、开展劳动争议调解、协助职工维权等。
此外，还需关注职工的劳动条件改善，如协助解决劳动环境问题、开展安全生产教育等。
3. 心理健康服务工会社会工作者需关注职工的心理健康，包括开展心理健康教育、提供心理咨询和心理疏导服务、协助解决职工心理问题等。
此外，还需关注职工的业余文化生活，如组织文化娱乐活动、开展文体培训等。
4. 职工教育培训工会社会工作者需关注职工的教育培训需求，包括开展职工职业技能培训、职业道德教育、职工子女教育辅导等。
此外，还需关注职工的终身研究，如协助开展职工学历提升、职称评定等。
5. 职工沟通与协调工会社会工作者需搭建职工与工会组织的沟通桥梁，包括开展职工意见征集、协助解决职工诉求、协调职工关系等。
此外，还需关注职工参与工会组织的民主管理，如协助开展职工代表大会、民主评议等。
三、职责与素质要求1. 职责工会社会工作者主要职责包括：- 深入了解职工需求，为职工提供专业服务；- 协助工会组织制定和落实相关政策；- 维护职工权益，协助解决职工问题；- 开展职工教育培训，提升职工素质；- 搭建职工与工会组织的沟通桥梁，促进劳动关系和谐。
2. 素质要求工会社会工作者应具备以下素质：- 良好的政治素质和道德品质；- 熟悉工会和职工工作相关法律法规；- 具备社会工作专业知识和技能；- 较强的沟通协调能力和团队协作精神；- 热爱职工工作，富有同情心和责任感。
社会工作工会管理制度
第一章总则第一条为规范社会工作工会（以下简称“工会”）的管理工作，提高工作效率，保障社会工作者的合法权益，根据《中华人民共和国工会法》、《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规，结合社会工作行业特点，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内所有社会工作工会组织及其所属会员。
第三条工会管理应当遵循以下原则：（一）依法依规：工会管理必须符合国家法律法规和有关政策规定。
（二）民主集中制：工会组织内部实行民主集中制，充分发挥会员的积极性和创造性。
（三）公开透明：工会管理应当公开透明，接受会员监督。
（四）服务至上：工会工作以服务会员为宗旨，切实维护会员合法权益。
第二章组织机构第四条工会组织机构包括：（一）工会委员会：负责工会的全面工作，是工会的最高权力机构。
（二）工会主席：工会委员会的负责人，主持工会日常工作。
（三）工会专职工作人员：负责工会日常事务，协助工会主席开展工作。
（四）工会会员：工会的主体，享有选举权、被选举权和监督权。
第五条工会委员会由会员大会选举产生，每届任期三年，可连选连任。
第六条工会委员会下设若干工作委员会，负责具体工作：（一）组织委员会：负责会员发展、组织建设、思想政治工作等。
（二）宣传委员会：负责工会宣传工作、舆论引导、文化建设等。
（三）维权委员会：负责维护会员合法权益、协调劳动关系、处理劳动争议等。
（四）服务委员会：负责会员服务、教育培训、福利保障等。
第三章会员管理第七条凡取得社会工作职业资格证书，热爱社会工作事业，承认工会章程，自愿加入工会的，均可成为工会会员。
第八条会员入会程序：（一）提交入会申请书；（二）经工会委员会审查批准；（三）领取会员证。
第九条会员享有以下权利：（一）参加工会的活动；（二）选举权和被选举权；（三）对工会工作的批评建议权；（四）对侵犯自己合法权益的行为提出申诉、控告权；（五）退会自由。
第十条会员应当履行以下义务：（一）遵守工会章程，执行工会决议；（二）维护工会权益，积极参加工会活动；（三）关心工会工作，为工会提供信息和建议；（四）完成工会交办的任务。
香港社会工作者工作守则
香港社会工作注册局工作守则（一九九八年十月三日订立）前言根据社会工作者注册条例(第五零五章)第十条，「为了就注册社会工作者的专业操守(包括关乎该等操守的道德事宜)提供实务指引」，社会工作者注册局批准及发布此工作守则。
制订工作守则的主要目的是为保障服务对象及社会人士。
为加强社会人士对社工专业的信任和信心，制订工作守则实属必要。
这份文件是注册社会工作者(以下简称社工)日常操守的指引。
根据社会工作者注册条例第十一条，当社工被指控其操守违反本文件内所列明的专业标准时，本局将以此守则作为裁决之依据。
这份文件列明社工与其服务对象、同工、所属机构、专业及社会建立专业关系时的道德行为标准，其应用范围包括社工以社工身份所从事的一切有关活动。
社工须协力推行这些守则，并遵从依据这些守则作出之所有纪律判决。
社工应采取足够的措施或行动去预防、劝阻、纠正或揭发同工有违反守则之行为。
社工应采取合理及适当的措施，去协助他所督导之员工以及协助他提供服务之人员(包括义工)，不会因抵触这些工作守则，而引致服务对象的利益受损。
基本价值观及理念社工的首要使命为协助有需要的人士及致力处理社会问题。
社工尊重每一个人的独特价值和尊严，并不因任何人的家庭背景、种族、国籍、性别、性倾向、年龄、家庭岗位、信仰、政治观念、智能、体能、社会及经济地位、或对社会的贡献不同而有所分别。
社工相信每一个人都有发展的潜质，因而有责任鼓励及协助个人在顾及他人权益的情况下实现自我。
社工有责任维护人权及促进社会公义。
社工相信任何社会都应为其公民谋取最大的福祉。
社工有责任运用本身的专业知识和技能去推动个人和社会的进步，务求每一个人都能尽量发挥自己的所能。
社工认同人际关系的重要性，会尽力加强人际关系，务求维持、促进及提高个人、家庭、社团、机构、社群的福祉，帮助社会大众预防及减少困境与痛苦。
工作守则有关服务对象1、社工首要的责任是对服务对象负责。
2、社工有责任让服务对象知道本身的权利及协助他们获得适切的服务，且应尽量使服务对象明白接受服务所要作出的承担与及可能产生的后果。
社会工作者职业准则
社会工作者职业准则（一）基本原则1、坚持正大光明、诚实敬业的职业道德，自觉遵守国家政策法规和单位规章制度。
2、工作者的一切行为，要对单位负责，不做有损工会形象或名誉的事。
3、提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，工作者之间应互相尊重，相互协作。
（二）工作者不能从事下列活动：1、以工会名义提供担保或证明；2、以工会名义对新闻媒体发表意见、信息；3、利用工作时间或单位资源从事兼职工作；4、在对基层单位业务联系中，收受各种形式的回扣或红包。
（三）保密义务：1、工作者有义务保守工会的秘密，务必妥善保管所持有的文件资料。
2、未经批准，不准对外提供单位密级文件资料和有关重要数据信息等。
3、不准将单位工作资料私自带回家。
第十条行为准则（一）工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。
男同志不得留长发、怪发，女同志不留怪异发型，不浓妆艳抹。
（二）办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。
（三）禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。
（四）办公接听电话应遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话，禁止利用办公电话闲聊。
（五）严禁将任何办公文具取回家私用，爱惜单位一切办公文具，并节约使用。
私人资料不得在单位打印、复印、传真。
（六）根据需要积极配合同事开展工作，不得推诿；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。
第五章管理制度第十条本着“谁用工谁负责”的原则，蓟县总工会按照岗位职责对社会化工作者实行业务管理并委托用人单位进行日常管理。
第十一条社会化工作者严格遵守所在单位的各项规章制度，自觉服从单位安排、教育和管理。
第十二条蓟县工人俱乐部与社会化工作者签订劳动合同，明确规定双方的权利和义务。
第十三条蓟县总工会建立社会化工作者工作档案，记录基本信息、岗位工作、起始时间、薪酬、培训、考核、表彰等情况，并实行动态管理。
工会社会工作者的个人业绩
工会社会工作者的个人业绩一、前言工会社会工作者作为工会组织的重要成员，肩负着维护职工权益、促进劳动关系和谐、推动工会事业发展的重要使命。
本文档旨在全面、客观地展示工会社会工作者的个人业绩，以激励其更好地为职工服务和工会组织发展贡献力量。
二、业绩指标1. 职工权益维护工会社会工作者在维护职工权益方面，主要通过以下几个方面来衡量：- 参与制定和完善工会工作计划，明确维权工作目标和任务。
- 开展职工权益宣传教育，提高职工的法律意识和自我保护能力。
- 及时了解和掌握职工需求，积极反映职工合理诉求，推动解决职工实际问题。
2. 劳动关系协调工会社会工作者在劳动关系协调方面，主要通过以下几个方面来衡量：- 积极参与企业劳动争议调解，协助处理劳动纠纷，维护职工合法权益。
- 开展劳动法律法规咨询，为企业提供合规建议，促进劳动关系和谐。
- 推动企业履行社会责任，关注职工身心健康，提高劳动条件。
3. 工会活动组织工会社会工作者在工会活动组织方面，主要通过以下几个方面来衡量：- 策划和组织各类工会活动，丰富职工文化生活，增强工会组织的凝聚力和向心力。
- 积极参与职工培训、技能提升等活动，提高职工综合素质。
- 加强与企业沟通协作，推动企业文化建设，促进职工与企业共同发展。
4. 志愿服务与社会公益工会社会工作者在志愿服务与社会公益方面，主要通过以下几个方面来衡量：- 组织开展志愿服务，积极参与社会公益活动，传递正能量。
- 加强与政府部门、社会组织的合作，共同推动社会公益事业。
- 弘扬社会主义核心价值观，倡导文明风尚。
三、业绩评价与激励1. 业绩评价工会社会工作者的个人业绩评价应坚持客观、公正、公平的原则，综合考虑各项指标的完成情况，以及职工满意度、企业认可度等方面。
2. 激励措施- 对表现突出的工会社会工作者，给予适当的物质和精神奖励。
- 定期表彰优秀工会社会工作者，提升其职业荣誉感。
- 优先推荐优秀工会社会工作者参加培训、晋升等机会。
香港社会工作
香港社会工作姓名：芦娜学号：2014211443 1. 香港背景香港，于1997年7月1日回归，并允许保留原有经济模式、法律和社会制度，并可享受外交及国防以外所有事务的高度自治权。
它目前是全球高度繁荣的国际大都会之一，全境由香港岛、九龙半岛、新界等3大区域组成。
管辖陆地总面积1104.32平方公里，截至2014年末，总人口约726.4万人，人口密度居全球界第三。
香港是继纽约、伦敦后的世界第三大金融中心，齐称为“纽伦港”，在世界享有极高声誉。
是国际和亚太地区重要的航运枢纽和最具竞争力的城市之一。
香港素以优良治安、自由经济、和健全的法律制度等而闻名于世，素有“东方之珠”、“美食天堂”和“购物天堂”等美誉。
也是全球最富裕、经济最发达和生活水准最高的地区之一。
香港主要以金融服务业、贸易物流业、专业服务业以及旅游及工商支援为支柱产业，经济发达。
但是因此也出现是一些社会问题，比如地产霸权、贫富差距等问题。
在香港。
地产集团对经济的垄断程度日益加深，长江实业、恒基地产等集团对此行业的垄断程度高达80%。
曾经联合国开发组织发出一份报告，称在世界先进经济体中，香港的贫富差距最大，香港在拥有大量富豪的同时，也有超过一半人住在贫穷的公共屋村。
报告显示，香港最富有一成人口的收入，是最贫穷一成人口的18倍。
因此有人说香港是天堂，也有人说香港是地狱。
2. 香港社会工作发展历史香港的社会工作起步于第二次世界大战以后，大体经历了三个发展阶段：（1）战后的香港百业凋零，由于大批新移民的到来，又使香港的人口急剧增加，贫困、就业、住房、犯罪等社会问题十分严重。
在社会团体的推动下，香港开始采用社会工作的方式来解决这些社会问题。
（2）进入70年代，香港的经济逐步起飞，经济的繁荣为加快社会保障体系的建立和社会福利事业的发展创造了条件。
为了能更深入及时地了解居民的服务需要，协调社工机构的服务工作，整合利用服务资源，提高服务质量。
港英政府在80年代大力开展了服务热线和社会工作转介机构的建设。
个人职务总结：工会社会工作者
个人职务总结：工会社会工作者一、职位概述作为工会社会工作者，其主要职责是代表和管理工会内的会员利益，维护员工的权益，提供必要的支持和帮助，同时促进工会内部的和谐与团结。
工会社会工作者需要具备一定的专业知识和技能，以便在工作中更好地服务会员，推进工会的各项活动。
二、主要职责与工作内容1. 代表会员利益- 定期与会员进行沟通交流，了解他们的需求和问题。
- 在政策和法律框架内，为会员提供必要的支持和帮助。
- 出席会员大会，就工会政策和活动提出建议和意见。
2. 维护员工权益- 与企业管理层合作，确保员工权益得到妥善保护。
- 监督企业遵守相关的法律法规，特别是劳动法和劳动合同法。
- 协助解决员工在工作中遇到的问题，如工资、福利、工作环境等。
3. 提供必要支持- 提供职业发展和培训机会，帮助员工提升技能和素质。
- 提供心理健康支持，包括心理咨询和疏导。
- 提供必要的法律咨询和援助。
4. 促进和谐团结- 组织各种文化和娱乐活动，增强团队的凝聚力。
- 推动员工之间的交流和互助，建立和谐的劳动关系。
- 处理和调解员工之间的矛盾和冲突。
三、重要成就与经验教训1. 重要成就- 成功代表会员与企业管理层协商，提高了员工工资和福利。
- 组织了一系列有意义的活动，如员工培训、心理健康讲座等，得到了广泛的好评。
- 成功调解了多起员工之间的矛盾和冲突，维护了工会内部的和谐。
2. 经验教训- 在代表会员利益时，要充分了解会员的需求，同时要遵守政策和法律框架。
- 在处理员工问题时，要公正公平，不偏袒任何一方。
- 在组织活动时，要充分考虑到员工的兴趣和需求，确保活动的有意义和有效性。
四、未来规划- 进一步提升自身的专业知识和技能，以更好地服务会员。
- 加强与企业管理层的沟通和合作，共同推动员工的权益保护。
- 组织和参与更多的员工培训和活动，增强员工的凝聚力和归属感。
社会工作与工会组织的协调
社会工作与工会组织的协调社会工作是指通过各种服务和干预手段，以促进社会公正和个人的社会和经济福祉为目的的专业领域。
而工会组织则是为了保护工人的权益和利益而设立的非营利组织。
社会工作与工会组织的协调，是为了更好地服务和保护工人群体，推动社会公正的实现。
本文将从三个方面探讨社会工作与工会组织的协调，包括协力服务工人群体、合作解决问题、共同推动社会变革。
一、协力服务工人群体社会工作是为了促进社会公正和个人福祉的专业领域，而工会组织则是为了保护工人的权益和利益。
在服务工人群体的过程中，社会工作和工会组织可以形成有力的合作关系，共同为工人提供更好的服务。
首先，社会工作专业人员可以通过与工会组织的合作，深入了解工人的实际需求和问题。
他们可以通过与工会组织的沟通，了解工人群体所面临的困境和挑战，包括工资待遇、工作环境、劳动合同等方面存在的问题。
通过深入了解工人的需求，社会工作专业人员可以更有针对性地开展服务工作，提供有效的支持和帮助。
其次，社会工作专业人员可以与工会组织共同制定并实施相应的政策和项目。
他们可以参与工会组织的活动和会议，为工人们提供专业的建议和意见。
例如，在制定工资标准和劳动保护政策方面，社会工作专业人员可以为工会组织提供必要的支持和指导，确保工人权益得到充分保障。
最后，工会组织和社会工作专业人员可以共同推动工人权益的宣传和倡导工作。
工会组织通常具有广泛的社会渠道和影响力，而社会工作专业人员具备丰富的宣传和倡导经验。
通过合作，他们可以共同发起维权活动、组织宣传活动，提高社会对工人权益的认知和关注度，为工人争取更多的权益。
二、合作解决问题社会工作和工会组织的协调，还可以在问题解决方面发挥重要作用。
在工人群体遇到问题和困难时，社会工作专业人员和工会组织可以共同合作，寻找解决问题的途径和办法。
首先，社会工作专业人员可以通过与工会组织的合作，提供针对性的咨询和支持服务。
工人遇到问题时，他们可以向工会组织寻求帮助，并由社会工作专业人员提供具体的解决方案和支持。
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香港社會工作者總工會
2004年立法會社福界功能組別選舉
張國柱政綱互動通訊（七）
本期通訊主題：家庭服務
家庭服務員工「聚焦會」對現時服務形勢的分析：
●家庭服務中心在2004年7月1日開始綜合化，部份中心須關閉，轉營的
單位須在2005年 1月 1日前完成服務交接及以新模式運作。
現時各區單
位推行步伐、運作、政策，均有極大差異；同工感到極大壓力及困擾。
●服務綜合化理念願望良好，但政府繼續以資源「封頂」政策要求綜合家庭服務中心「包底」；在
資源不足下要開放15節，並同時開發外展、網絡及協調等人力密集的工作手法；以人口比例劃分服務範圍令「重災區」工作量超載；員工疲於奔命，輔導個案質素下降；非政府機構臨床心理學服務資源短缺；在處理有法令要求個案亦存在極大限制。
●政府將資源集中綜合家庭服務中心，封殺新移民及單親服務，社會及服務使用者對新中心期望
過高，社工力量被要求神話化；自「天水圍」事件後，傳媒對家庭危機個案極度關注，警署、房署、醫院及議員經常要求中心協助人命保障，員工隨時候命，中心儼如危機輔導中心，非緊急個案處理一再受到影響。
●在新制度下，服務不斷轉型，服務使用者無權選擇服務單位，服務資源未有跟隨服務需求比例
增加，使用者獲得服務的權益持續倒退，生活質素下降。
●面對工作流程不斷轉變，政策資訊脫節，督導支援不足；工作量嚴重「超載」，加上不穩定的工
作前景，對界內員工個人精神健康是極大的挑戰；員工感到無力無助，士氣低落。
我的政綱初步構思方向：
●透過有員工代表的督導委員會監察服務綜合化實際推行過程，並作出檢討修訂，重新界定服務
重點；就個別社群需要重新評估，加強業界機構、員工及政府溝通，促進政策推行獲得共識。
●除綜合家庭服務外，倡議在警署、房署及社會保障辦事處設立獨立機制，即時一站式處理個案
服務各項資源上的申請及分配，毋須轉介，需要第一時間獲得滿足；亦分流綜合家庭服務工作量，更集中處理輔導工作，發揮彼此長處及對個案最大效益。
●推廣綜合化概念在社區團隊工作的演繹，加強訓練及支援其他界別對家庭問題評估的認識及基
本處理技巧；改變家庭服務現時被過份依賴及神話的「接波」文化，防止服務被濫用，建立無縫的社區配套。
您對我的政綱初步構思，有甚麼意見？懇切期盼您給予回應：
（賜教請傳真：3019 6310 或電郵office@.hk 張國柱助選團秘書長收）除了這份「互動通訊」外，社總亦將舉辦多場「互動諮詢會」，就社會服務的不同範疇，誠邀您出席賜教和提供意見，以助我們整理成為一份完整的參選政綱。
張國柱政綱互動諮詢會
時間：晚上7:30～9:00
地點：「社總」會址
查詢：2780 2021
「社總」會址：彌敦道322號百樂大廈１６字樓Ｂ座（近：佐敦地鐵站B2出口）
您的手寫、您的口述 我的政綱
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