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日常非沟通语言的例子非语言沟通技巧包括

日常非沟通语言的例子非语言沟通技巧包括

日常非沟通语言的例子非语言沟通技巧包括非沟通语言是指除了使用词语、语音以外的其他方式进行沟通的技巧。

这种沟通方式可以通过身体语言、表情、肢体动作、符号、图像等来传达
信息和表达想法。

以下是一些日常生活中常见的非沟通语言的例子:
1.肢体语言:通过姿势、手势、动作来表达情感、意图或意见。

例如,摇头表示拒绝或否定,点头表示同意或肯定,举起手表示想要发言等。

2.表情:通过面部表情来传达情感或态度。

例如,笑容表示快乐或友善,皱眉表示困惑或不满,眼泪表示悲伤或伤心等。

3.眼神交流:通过眼神来交流信息或表达感觉。

例如,注视对方表示
关注或兴趣,眨眼表示同意或理解,瞪眼表示愤怒或警告等。

4.姿势和动作:通过身体的位置、姿态和动作来表达意图或感觉。

例如,站立笔直表示自信或威严,弯腰表示尊重或恭敬,摆臂表示不悦或不
耐烦等。

5.符号和图像:使用特定的符号、图像或图标来传达特定的信息或意义。

例如,红色表示危险或停止,绿色表示安全或通过,箭头指示方向或
指示下一步。

6.声音和音调:通过发出特定的声音或改变声调来传达意图或情感。

例如,大声喊叫表示愤怒或紧急,轻声细语表示亲密或秘密,吐口音表示
厌恶或鄙视等。

7.触觉:通过触摸、握手或拥抱来表达感情或传递信息。

例如,拥抱
表示关爱或慰问,握手表示问候或友好,拍背表示支持或鼓励等。

8.空间和距离:通过在空间中的位置和个人之间的距离来传达情感或关系。

例如,坐得近表示亲近或友好,保持距离则表示尊重或保持个人空间。

沟通技巧培训案例3篇

沟通技巧培训案例3篇

沟通技巧培训案例3篇案例一:有效的非语言沟通技巧在一家跨国公司的年度会议上,来自不同国家和文化背景的员工聚集在一起。

在这样的跨文化环境中,有效的非语言沟通技巧变得尤为重要。

在会议期间,我们请来了专业的沟通专家,为员工们进行非语言沟通技巧的培训。

首先,专家向员工们介绍了身体语言的重要性。

通过合适的姿势、手势和表情,我们可以传达自己的意图和情感,从而增进与他人的理解和共鸣。

专家通过示范和练习,指导员工如何运用姿势和表情来增强沟通效果。

其次,专家强调了目光交流的重要性。

眼神交流可以传递出诚意、关注和尊重,是建立信任和互动的重要环节。

通过实践练习,员工们学会了如何通过目光交流来建立连接和共鸣。

最后,专家提到了声音和语调的影响。

合适的语速、音量和语调可以传达出情感、重点和表达方式。

通过一系列的声音训练,员工们学会了如何调节声音和语调,使其更加清晰和具有感染力。

通过这次培训,员工们深刻认识到非语言沟通技巧的重要性。

他们从中受益匪浅,不仅在工作中的团队合作更加顺畅,而且在日常生活中与家人和朋友的沟通也变得更加贴近和有效。

案例二:积极倾听的沟通技巧一家大型企业为了提升团队合作和效率,决定进行积极倾听的沟通技巧培训。

在过去,团队成员常常出现信息传递不畅、理解不透彻的问题,这对于工作效率和团队氛围造成了一定的阻碍。

培训开始时,员工们通过小组讨论的方式分享自己在沟通中遇到的问题和困惑。

专家耐心倾听并提供解决方案,全程鼓励员工们互相倾听支持。

在培训过程中,专家介绍了积极倾听的原则和技巧。

他们强调了尊重、关注和共鸣的重要性。

员工们学会了如何通过积极倾听,深入了解他人的需求和观点,为有效沟通打下基础。

培训还包括了一系列互动和实践练习,以帮助员工们掌握积极倾听的技巧。

员工们学会了放下偏见、集中注意力、提问和反馈的方法,并在实际场景中进行模拟练习。

通过培训,员工们意识到积极倾听对于团队沟通的重要性。

他们开始更加关注他人的需求和观点,积极参与讨论和解决问题,从而提升了团队的合作效率和凝聚力。

非言语交际案例

非言语交际案例

非言语交际案例
非言语交际案例
一、案例背景:
故事发生在华北大学,两位学生都是新入学的大一新生,在校门口排队登记时,发生了一段有趣的非言语交际。

二、案例简介:
小陈是一名男生,长得挺帅,此时正站在校门口,等待登记手续。

小娟是一名女生,读书时脸上挂着活泼的微笑,正在排队等待办理手续。

小陈第一眼就看到小娟,但他不知如何打破沉默,于是对她报以温柔的目光。

小娟也发觉了小陈的注视,立刻紧紧抓住他的眼神,紧随其后,暗示有意认识他。

小陈一下子明白过来,心中暗喜不已,便心思活跃,笑眯眯的对小娟挥了挥手,朝着她微笑着。

小娟也立刻回到微笑,眼神闪烁,微微点头,以表示认可,而后恰到好处的又低下头去,这一刻,两人的心已经互相打动。

三、案例分析:
以上案例是一段非言语交际的典型过程,小陈与小娟交换了非言语信号,从而达成了交流的目的,比如小陈看着小娟报以温柔的目光,小娟发觉了小陈的注视,而后小陈敏锐的捕捉小娟的心理感受,朝着她微笑着,最终两人都受到了温柔的回应。

这充分说明非言语交际的重要性,即使不通过语言交流,也可以通过非言语交际,以达到交流和理解的目的。

非语言沟通案例

非语言沟通案例

非语言沟通案例非语言沟通是指通过非语言符号进行的信息传递和交流。

在日常生活中,我们经常会遇到各种各样的非语言沟通案例。

下面,我们将通过几个实际案例来探讨非语言沟通的重要性和影响。

首先,让我们来看一个简单的案例。

在一个陌生的城市,一个游客向路人询问路线。

由于语言不通,游客只能通过手势和表情来表达自己的意思。

路人看到游客手指指向地图,便明白了他的意图,用手势指引了正确的方向。

在这个案例中,非语言沟通起到了至关重要的作用,帮助游客解决了困难。

其次,我们来看一个工作场景的案例。

在一个会议上,一位员工在发言时,用手势和面部表情强调自己的观点,展现出自信和决心。

这种非语言沟通方式能够增强他的演讲效果,使听众更加关注和理解他的观点。

而另一位员工的沉默和低头则传递出不同的信息,让人感觉到他的不情愿和不满。

这些非语言信号对会议氛围和员工之间的关系产生了影响。

再来看一个家庭生活中的案例。

一个孩子在家里犯了错误,父母的表情和姿态会直接影响孩子的情绪和行为。

如果父母的表情严肃,语气严厉,孩子可能会感到恐惧和愧疚;而如果父母的表情亲切,语气温和,孩子可能会更容易接受教育和改正错误。

这表明了非语言沟通在家庭教育中的重要性。

最后,让我们来看一个商务谈判的案例。

在商务谈判中,双方的姿态、眼神和手势都能传递出他们的态度和意图。

一些细微的非语言信号可能会影响着谈判的结果,甚至决定着合作的成败。

因此,谈判双方需要注意自己的非语言表达,同时也需要敏锐地观察对方的非语言信号,以便更好地进行沟通和交流。

通过以上几个案例,我们可以看到非语言沟通在日常生活和工作中的重要性。

它不仅能够帮助人们更好地理解他人的意图和情感,还能够影响着人际关系和决策结果。

因此,我们应该重视非语言沟通,学会运用和解读非语言信号,以提高沟通效果,促进良好的人际关系。

非语言沟通不言而喻,但却是人际交往中不可或缺的重要组成部分。

案例8-4:非语言沟通这件时装不适合我

案例8-4:非语言沟通这件时装不适合我

非语言沟通这件时装不适合我小罗经过笔试, 面试, 终于进入世界知名品牌 C.D.代理店担任销售人员. 今天她打扮入时, 开开心心进入购物中心二楼大厅左侧的 C.D. 店面内. 衣架上的时装, 件件吸引着靓女们的眼球, 不少人乘兴而来, 满意而归. 尽管这些时装价格不菲, 但销路不错. 在实习的两周中, 她发现进店观赏的顾客中超过三成的女士都到了收银台, 提着 C.D. 的时装开心而去正式上班的第一天, 知道下午四时, 小罗仍然没有售出一件时装. 她正沉思着: 自己曾热情地微笑, 不厌其烦地介绍和推介, 但……突然, 她发现一个中年女士已经走到她的柜台前, 眼睛盯着她身边衣架上的时装. 她知道, 这几件套装有好多人试过穿了, 只是有饿腰胸围不符, 也有的没说什么就走了. 面前的这位女士要身材有身材, 要三围有三围, 皮肤白嫩, 真叫小罗羡慕和嫉妒. 于是她聚精会神, 向这位女士介绍, 请她随意试穿, 同时赞扬着女士的身材和皮肤.但该女士换上一套一套C.D.套装, 在场的003, 008号服务员也围过来, 发出惊羡的声音. 那位女士似乎也很满意这几款套装, 特别是米灰色和草绿的两套, 她穿在身上反复照镜子, 走过来转过去, 舍不得脱下, 每件衣服她都仔细看, 观察质地, 看说明标牌.小罗抓紧时间请她确认一套, 那位女士却慢悠悠地说: “这套时装不适合我.”小罗微笑着询问: “哪儿不合适呢? 你看这几款, 款款都那么漂亮, 这两天来试过的人如果像你穿得这么合身早就买走了. 你看, 价格也不贵, 只有4000元, 如果有贵宾卡, 可以折优惠, 补给你一张贵宾卡. 下次都可以打九折, 一般购物5000元以上的, 我们才发卡的.”女士看了看小罗, 没有出声. 在小罗的询问下, 女士说: “让我看看, 还有没有适合我的”就走向其他的衣架, 仔细摸摸, 试试手感, 看看标牌, 最后还是走了出去.,小罗又陷入了沉思, 003号服务员叫道: “她那么好的身材给我就好了, 我一定可以当上模特儿, 哪用得着当这个服务员……”问题:1.小罗在推销衣服的过程中, 运用了哪些非语言的沟通?可以告诉我们什么样的信息?2..这么合适的服装, 为什么没有成交, 通过非语言沟通如何揣摩顾客的心思?3.要成为一名出色的销售人员, 哪些沟通技巧是最重要的?。

非语言沟通经典案例

非语言沟通经典案例

非语言沟通经典案例非语言沟通经典案例一小王是新上任的经理助理,平时工作主动积极,且效率高,很受上司的器重。

那天早晨小王刚上班,电话铃就响了。

为了抓紧时间,她边接电话,边整理有关文件。

这时,有位姓李的员工来找小王。

他看见小王正忙着,就站在桌前等着。

只见小王一个电话接着一个电话.最后,他终于等到可以与她说话了。

小王头也不抬地问他有什么事,并且一脸的严肃。

然而,当他正要回答时,小王又突然想到什么事,与同室的小张交代了几句这时的老李已是忍无可忍了,他发怒道:难道你们这些领导就是这样对待下属的吗?说完,他愤然离去问题:1、这一案例的问题主要出在谁的身上?为什么?2、如何改进其非语言沟通技巧?3、假如你是小王,你会怎样做?1.问题就出在小王身上。

工作忙很正常,但是自己的时间管理做好的。

会让老李觉得发怒的原因,就在于小王没拿老李当一回事,就一直忙自己的事情。

老李觉得因为自己地位低,受到轻视。

2.小王忙自己的事,不能说完全错误。

但是询问老李有什么事的时候,头也不抬,这就让对方觉得受到轻视。

沟通的时候,必须要正面对着对方,表示尊重。

而自己问完,刚想到某些事,马上就转移交代别的同事,让老李更觉得自己不关紧要。

3.正确的做法,看到老李在等,自己忙着接电话的时候,应该先向老李道歉。

毕竟电话一直响,也谈不了话。

老李可以谅解的。

接完电话之后,询问老李,必须正面对着他,最好还站起来,表示尊重(这时候老李还站着呢)。

突然想起某个事情,应该先用笔记下来,而不是立刻中断老李的问题。

等处理完老李的事之后,再通知小张。

如果真的忙不过来,也可以跟老李说:我现在很忙,大约要半小时,之后我去找你。

或者那时候你再过来,可以有比较多的时间仔细了解。

至于案例中,已经发生得罪的情况。

应该直接拉住老李,并且向他道歉,自己是无心之失,请他原谅。

并且说明都是为了公事,没有对她有任何轻视的意思。

非语言沟通经典案例二小王问小杨:人家都说沉默是金,你说,沉默真的是金吗? 小杨说:不一定。

非语言沟通例子

非语言沟通例子

非语言沟通例子《嘿,那些有意思的非语言沟通例子》咱今儿就聊聊这非语言沟通例子,那可真是有意思得很呐!先来说说眼神吧,那可是个厉害的“小家伙”。

有时候一个眼神就能传递好多信息。

就比如我那调皮的弟弟,他要是想吃巧克力了,就会眼巴巴地瞅着巧克力的方向,然后再瞅瞅我,那小眼神,好像在说:“姐,咱能买点巧克力不?”我一看就懂,这是要巧克力吃呢,哈哈!还有表情,那也是一绝。

我记得有次我朋友给我讲了个超级搞笑的笑话,我笑得前仰后合,嘴都咧到耳根子了。

我那朋友一看我这表情,就知道他这笑话讲成功了,自己也跟着乐呵起来。

这表情的传递多直白,根本不需要说话!手势也很管用。

在马路上,交警的各种手势那可是指挥交通的关键。

还有在学校里,老师上课的时候有时会用手势比划个大小啊、高低啊什么的,咱们一下就明白了。

再说说肢体动作。

假如一个人站得笔直挺胸抬头的,那肯定是很自信嘛。

要是耷拉着脑袋,弯着腰,估计就是心情不好或者累了。

这不用说话,咱光看动作就能猜个大概。

我还想起有一回,我和朋友约好了在商场门口见面。

我到了之后没看到人,正准备打电话呢,就看见她在不远处朝我招手,那胳膊挥得跟小彩旗似的,生怕我看不见。

我一下子就瞅见她了,这不就是很典型的非语言沟通嘛。

日常的这些非语言沟通例子可真不少,有时候比说话还管用呢。

比如俩人生气吵架了,可能互相瞪一眼,抱个胳膊啥的,对方就知道这人还在气头上呢,得先缓缓。

再或者,一个温柔的拥抱,就能胜过千言万语。

这些非语言沟通就像是生活中的小调味品,时不时地给我们带来一些有趣的互动和交流。

让我们的生活变得更加丰富多彩。

所以啊,咱们可得好好留意身边这些有意思的非语言沟通,说不定哪天就因为一个眼神、一个动作而和别人心有灵犀啦!哈哈,是不是很有趣呢?大家也可以多多分享自己生活中的非语言沟通例子哦,一起感受这其中的奇妙和乐趣吧!。

非语言沟通的案例

非语言沟通的案例

非语言沟通的案例非语言沟通是指通过非言辞性的方式传递信息和表达意思。

在日常生活和工作中,我们经常会遇到各种各样的非语言沟通案例。

以下是一个关于非语言沟通案例的描述。

某一天,我去参加了一场商务会议。

我坐在会议室的一角,准备好笔记本电脑和纸笔,准备记录会议的重要内容。

我注意到会议室中坐满了各种不同职位和部门的人,每个人都带着一份文件或报告。

会议即将开始时,会议主持人走上讲台,清了清嗓子,然后开始讲话。

我注意到,会议主持人的表情严肃而专注。

他直视着每个人,逐个点头示意。

这个动作传达了他的尊重和关注。

然后,他开始用手势和姿势展示一些数据和图表。

他的手势有时放缓,有时迅速,有时用手指指向特定信息。

这种手势的变化帮助我们明白他想要突出什么重点。

除了会议主持人的非语言沟通,与会者们之间也在用非语言方式进行交流。

有些人面带微笑,目光坚定,展示出自信和积极的态度。

他们的肢体语言流畅,手势自然,这表明他们对讨论的话题有所了解和兴趣。

有些人则显得有些不安,他们的手指不停地敲击桌子,眼睛四处游移。

这表明他们在场景中感到压力和紧张。

当会议进行到一半时,会议主持人提出一些问题,邀请与会者们发表自己的观点。

有人举起右手表示他们想要发言,而其他人则用眼神和微笑表示自己对他人观点的认同。

这些非语言信号帮助建立互动和共鸣。

在会议的最后,主持人总结了会议的重点,并提出了一些行动项和时间表。

此时,与会者们开始用头点和鼓掌来表示同意和支持。

这种表达方式,非常明显地传递了情绪和态度。

这个商务会议案例中的非语言沟通丰富多样,传递了不同层面的信息。

会议主持人通过肢体语言和手势来引导会议的进程,并与参与者建立了联系。

与会者们也通过肢体语言表达了他们的态度和观点。

这些非语言信号帮助了解每个人的真实想法和情绪。

通过这个案例,我们可以看到非语言沟通在人际交往中的重要性。

它可以帮助我们更好地理解他人的意图和情感,并与他们进行更有效的沟通。

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非语言沟通经典案例
非语言沟通是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息、进行沟通的过程。

今天我给大家分享一些非语言沟通经典案例,希望对大家有所帮助。

非语言沟通经典案例一
小王是新上任的经理助理,平时工作主动积极,且效率高,很受上司的器重。

那天早晨小王刚上班,电话铃就响了。

为了抓紧时间,她边接电话,边整理有关文件。

这时,有位姓李的员工来找小王。

他看见小王正忙着,就站在桌前等着。

只见小王一个电话接着一个电话.最后,他终于等到可以与她说话了。

小王头也不抬地问他有什么事,并且一脸的严肃。

然而,当他正要回答时,小王又突然想到什么事,与同室的小张交代了几句 ......这时的老李已是忍无可忍了,他发怒道:难道你们这些领导就是这样对待下属的吗?说完,他愤然离去......
问题:1、这一案例的问题主要出在谁的身上?为什么?
2、如何改进其非语言沟通技巧?
3、假如你是小王,你会怎样做?
1.问题就出在小王身上。

工作忙很正常,但是自己的时间管理做好的。

会让老李觉得发怒的原因,就在于小王没拿老李当一回事,就一直忙自己的事情。

老李觉得因为自己地位低,受到轻视。

2.小王忙自己的事,不能说完全错误。

但是询问老李有什么事的时候,头也不抬,这就让对方觉得受到轻视。

沟通的时候,必须要正面对着
对方,表示尊重。

而自己问完,刚想到某些事,马上就转移交代别的同事,让老李更觉得自己不关紧要。

3.正确的做法,看到老李在等,自己忙着接电话的时候,应该先向老李道歉。

毕竟电话一直响,也谈不了话。

老李可以谅解的。

接完电话之后,询问老李,必须正面对着他,最好还站起来,表示尊重(这时候老李还站着呢)。

突然想起某个事情,应该先用笔记下来,而不是立刻中断老李的问题。

等处理完老李的事之后,再通知小张。

如果真的忙不过来,也可以跟老李说:我现在很忙,大约要半小时,之后我去找你。

或者那时候你再过来,可以有比较多的时间仔细了解。

至于案例中,已经发生得罪的情况。

应该直接拉住老李,并且向他道歉,自己是无心之失,请他原谅。

并且说明都是为了公事,没有对她有任何轻视的意思。

非语言沟通经典案例二
小王问小杨:"人家都说沉默是金,你说,沉默真的是金吗?" 小杨说:"不一定。

那次我和小白一起带团在西安,我们向客人推荐‘贵妃宴’。

介绍完了,问客人吃不吃的时候,二十多位客人都一声不吭——沉默!我一看苗头不对就溜了。

小白看在地陪的面子上,又去问客人吃不吃。

结果呀,被客人骂了一顿。

客人说:‘让我们掏钱的事,你们怎么这么积极!’你看,沉默是什么?"
小王说:"照这么说,沉默有时不是金,而是暴风雨来临前的宁静啊!可是,如果客人把话说出来你就一定能明白他的意思吗?"
小杨说:"那要看客人怎么说。

比如,他对你说‘你真好
’,你知道这是什么意思吗"?"如果他把重音放在‘你’字上,我想他是真的说我好。

如果他把重音放在‘好’字上,那就不好说了,可真可假。

如果他把重音放在‘真’字上,而且把声音拖长,说成‘你真——好’,那就基本上可以肯定他是在讽刺我。

"
小王说:"我也注意到了,客人要强调什么的时候,是会用重音来强调的。

比如,你问他要不要增加某一个景点,他如果明确表态,就会在说‘我们不去’的时候,把‘不’字说得重一点,或者干脆一字一顿的回答:‘我—们—不—去’!" 小杨说:"是啊,恐怕有时候客人哼一声、出口长气,你都要想想那是什么意思!" 小王问道:"这哼哼声到底是什么意思呢?" 小杨说:"那就要看具体情况了。

比如说,客人走着走着,突然‘哎哟’一声,你又看到他一个踉跄,那大概是把脚扭了。

如果客人在‘哎哟’的同时,还拍着脑门,那对半时忽然想起了什么或者是发现自己遗忘了什么"。

小王问道:"如果客人出一口长气呢?"、
小杨说:"那也得具体分析,那次登上长城,远眺北国,风光无限,我就听到一位老华侨长出了一口气,再看他那一脸的自豪。

那意思肯定是:‘啊——,祖国真美啊’! 不过也有相反的。

去年股票大跌,我团里的一位上海客人不停地长吁短叹。

后来一问,果然他已经损失了将近一半。

" 小王感慨道:"看来我们做导游员的要想当一个好导演,首先应该当一名好观众,要善于通过观、听、悟,来把握客人的各种心理啊!"
本案例中既包含着语言沟通中的口头沟通的方式,更包含着非语言
沟通的方式。

导游员们所讨论的主要是非语言沟通在旅游人际交往中的各种含义和作用。

正如案例中的小王所讲,只有善于准确把握不同的沟通方式及其含义,才能有顺利有效的旅游人际交往。

非语言沟通经典案例三
小张是以家公司人力资源部的主管。

他所在的公司需要招聘一名文员,要求英语专业的女性。

作为全国一家知名的公司,招聘消息在网上发布后没有多久,就接到了大量的求职信。

经过层层考核留下了三个实力相当的应聘者,小张让这三个人写一篇800字以内的中文作文,以方面考察她们的文字表达能力,更重要的是他要通过分析笔迹来判断谁最适合这个岗位。

A 小姐:英语水平和中文表达能力都极其出色,而且由于她看过很多书,谈吐非常得体。

在面试时,小张对她的印象很好,已经把她作为第一考虑人选。

但通过仔细研究她的笔迹后发现,她的字体非常大、棱角过于突出,经常有一些竖笔划划到下一行的现象。

通篇有一种不可一世、压倒一切的霸气。

经过分析,小张恩威她是个很有才气同时又很有野心的女孩。

她不会安心终日做一些琐碎的日常工作。

而且由于她自信心极强,从她的字体中反映出的不可一世,说明她不可能很随和地与她的部门的人相处。

而且作为经理,会非常难领导这样的下属。

有这样字体的女孩子更适合做营销等能带来高度挑战感的工作。

所以小张放弃了她。

B小姐:人长得非常漂亮,口齿伶俐,在面试的一问一答都反应机灵而敏捷。

她的英语口语非常出色。

但小张在研究她的笔迹后发现,她的字体非常小儿粘连,弱弱娇娇,字没有一点骨架,有很强的讨好别人的献
媚之相。

研究后校长强烈地感觉到这是个心胸很小、娇滴滴的、吃不了一点苦的、而且还有极强虚荣心的人。

C 小姐:表面看她没有任何优势,她是通过英语自学考试拿到的英语本科文凭,无法与其他人名牌大学的背景相比。

虽然通过考试发现她英语口语和写作都不错,但由于人长得非常不起眼,而且说话很少、声音很轻,刚面试时她没给小张留下什么印象。

恰恰是她的字让小张立刻注意了她。

她的字写得媚秀、清爽、整齐,笔压很轻,通篇干干净净,字的大小非常均匀,而且字体中适度的棱角让字体很有个性,但这种棱角又没有咄咄逼人的压迫之气。

从她的字可以判断出来她做事非常认真仔细,自律意识很强且安心做日常琐碎的工作。

她又自己的独立见解,但又不致于没有团队精神。

在笔迹分析的帮助下,小张选择了C 小姐做部门文员。

半年过去了,事实证实她的性格完全与小张当初判断的相符合:她敬业且高效、严谨且认真,她将部门的日常工作处理得非常好。

正如案例中所显示的那样,没有语言并不意味着没有沟通。

字迹也可以成为一种非语言沟通的形式,传递更多的、更加真实和客观的信号。

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