供应链管理概述
简述供应链管理的内容
简述供应链管理的内容
供应链管理(Supply Chain Management,SCM)是指管理产品和服务的全过程,包括物流、采购、生产、仓储、销售和售后服务等环节,旨在最大程度地提高整个供应链的效率和透明度,从而实现生产商、供应商和消费者之间的利益共享。
供应链管理的内容可以概括为以下几个方面:
1. 供应链管理战略规划:制定供应链管理战略,包括市场分析、竞争对手研究、供应链管理目标设定等。
2. 供应商管理:对供应商进行审核、评估和选择,建立长期合作关系,制定供应商绩效评估制度。
3. 物流管理:制定物流策略和计划,包括物流配送、库存管理、物流成本控制等。
4. 生产和制造管理:优化生产计划和流程,提高生产效率和质量,控制生产成本。
5. 供应链管理信息系统:建立供应链管理信息系统,实现供应链信息的集成和共享,提高供应链的效率和透明度。
6. 采购管理:制定采购策略和计划,选择质量好、价格合理的供应商,控制采购成本。
7. 库存管理:制定库存策略和计划,减少库存积压和缺货现象,
实现库存数据的实时监测和分析。
8. 客户服务:提供高质量的客户服务,满足客户的需求和期望,
保证客户满意度。
供应链管理是一个复杂的系统工程,需要综合考虑各种因素,通过优化各个环节之间的关系,实现供应链的高效、透明和协同化。
供应链管理名词解释大全
供应链管理名词解释大全一、供应链管理概述供应链管理是指对从原材料到最终产品的全部流程进行监控和协调，以实现高效、节约成本和提高客户满意度的管理方法。
它涵盖了物流、采购、生产、配送等各个环节，通过协同合作和信息共享来实现供应链流程的优化。
二、常见供应链管理名词解释1. 供应商关系管理(Supplier Relationship Management, SRM)供应商关系管理指的是对供应商与企业之间的关系进行管理，包括选择供应商、建立合作关系、合作协议管理等。
通过有效的供应商关系管理，企业可以与供应商建立稳定的合作关系，提高供应链的稳定性和灵活性。
2. 物流管理(Logistics Management)物流管理是指对物流活动进行规划、组织、实施和控制，以实现产品从生产到消费者手中的整个过程。
它涵盖了运输、仓储、包装等各个环节，通过优化物流流程和降低成本，提高物流效率和满足客户需求。
3. 采购管理(Purchasing Management)采购管理是指对企业采购活动进行规划和控制，包括采购计划、供应商选择、采购合同管理等。
通过优化采购流程和降低采购成本，企业可以获取高质量的原材料和产品，并确保供应链的稳定性。
4. 供应链网络设计(Supply Chain Network Design)供应链网络设计是指对供应链网络进行规划和设计，包括确定仓库和配送中心的位置、建立物流网络、优化供应链流程等。
通过合理设计供应链网络，企业可以降低物流成本、提高物流效率，并确保产品的准时交付。
5. 库存管理(Inventory Management)库存管理是指对企业库存进行有效控制和管理，包括库存预测、订货计划、库存监控等。
通过合理管理库存，企业可以降低库存成本、减少产品积压和缺货现象，提高供应链的灵活性和响应能力。
6. 生产计划与控制(Production Planning and Control)生产计划与控制是指对生产活动进行计划和控制，包括生产需求预测、生产排程、生产进度监控等。
供应链管理概述-供应链管理
供应链管理的实施目标之一，就是通过上下游企业 协调一致的运作，保证达到客户满意的服务水平， 吸引并保留客户，最终实现企业的价值最大化。
3、总库存成本最小化
按照JIT管理思想，库存是不确定性的产物，任何库 存都是浪费。因此，在实现供应链管理目标的同时， 要使整个供应链的库存控制在最低的程度。
总部设于美国俄亥俄州立大学的全球供 应链论坛将供应链管理定义成：
为消费者带来有价值的产品、服务以及信息 的、从源头供应商到最终消费者的集成业务 流程。
2.2供应链管理的内涵
2.2.1供应链管理的基本内涵 2.2.2供应链管理思想的体现 2.2.3如何理解供应链管理
2.2.1供应链管理的基本内涵
更加关注物流企业的参与
物流的作用特别重要，因为缩短物流周期比缩短制造周期 更关键。
2.2.2供应链管理思想的体现
一、信息管理 二、客户管理 三、库存管理 四、关系管理 五、风险管理
一、信息管理
在供应链中，信息是供应链各方的沟通载体， 供应链中各个阶段的企业就是通过信息这条纽 带集成起来，可靠、准确的信息是企业决策的 有力支持和依据，能有效降低企业运作中的不 确定性，提高供应链的反应速度。
供应链管理的主线是信息管理，信息管理的基 础是构建信息平台，实现信息共享，将供求信 息及时、准确地传达到供应链上的各个企业， 在此基础上进一步实现供应链的管理。
二、客户管理
在供应链管理中，客户管理是供应链管 理的起点，供应链源于客户需求，同时 也终于客户需求，因此供应链管理是以 满足客户需求为核心运作的。
供应链应是集成系统。
决定产品最终竞争力的冰山现象
冰山
产品在最终市 场上的竞争
供应链管理的概念及内容
供应链管理的概念及内容在当今全球化和竞争激烈的商业环境下，供应链管理成为一项至关重要的战略性业务活动。
通过协调和整合供应商、制造商、分销商和最终客户之间的流动和协作，供应链管理旨在提高产品和服务的交付效率和质量，以满足客户需求并实现组织的战略目标。
本文将探讨供应链管理的概念和内容，从不同维度深入了解这个日益重要且复杂的领域。
一、供应链管理的概念供应链管理可以被定义为对整个供应链上的流程、活动和关系的有效协调和管理。
它强调通过有序的物流、信息流和资金流动来实现优化，以实现组织和相关利益方的共同价值。
供应链管理不仅仅关注内部的物流和运输，还涉及与供应商、分销商和其他合作伙伴的紧密合作和协调。
二、供应链管理的内容1. 供应链战略规划：供应链管理始于制定明确和一致的供应链战略规划。
这包括确定目标市场、产品组合和供应链网络，并制定相应的战略决策，以确保供应链能够适应持续变化的市场和客户需求。
2. 供应商管理：供应链管理要求与供应商建立良好的合作关系。
这包括选择合适的供应商，与其进行合同谈判和管理，并确保供应商的质量和交付能力能够满足组织的需求。
3. 计划与预测：供应链管理需要根据市场需求和内部资源能力进行有效的计划和预测。
这包括对需求进行准确预测，制定生产计划和库存管理策略，并确保供应链上的各个环节能够及时响应和适应变化。
4. 物流与运输管理：供应链管理需要确保物流和运输活动的高效和可靠。
这包括选择合适的物流渠道、优化运输路线和运输模式，并确保货物的及时交付和安全。
5. 库存管理：供应链管理强调对库存的有效管理。
这包括对库存水平和库存周转率的控制，避免库存积压和过度投资，同时确保供应链上的各个环节都能够及时获得所需的原材料和产品。
6. 信息流管理：供应链管理需要确保及时、准确和可靠的信息流动。
这包括建立有效的信息系统和数据管理，对订单、库存、交货和支付等信息进行有效跟踪和分析，以支持决策和实施各种供应链活动。
供应链管理详细介绍PPT(33张)
按照计划实施改进措施，并建立监控机制，确保 持续改进的效果得以维持和巩固。
绿色供应链构建和发展趋势
绿色供应链概念
阐述绿色供应链的定义、内涵及其对企业和社会的意义。
绿色供应链构建
介绍绿色供应链构建的关键环节，如绿色采购、绿色生产、 绿色物流等，以及相应的实施策略和方法。
发展趋势
分析绿色供应链未来的发展趋势，如数字化、智能化、全 球化等，并探讨企业应如何适应和引领这些趋势。
识别核心竞争力
分析企业在供应链中的优势和特长， 确定企业的核心竞争力。
发挥核心竞争力作用
将核心竞争力贯穿于供应链的各个环 节，提升整体供应链效率。
培育核心竞争力
通过技术创新、人才培养、资源整合 等手段，不断提升企业的核心竞争力。
合作伙伴关系建立与维护
选择合适的合作伙伴
根据企业战略和市场需求，选择具有互补资源和能力的合作伙伴。
大数据技术在供应链 管理中的应用
大数据技术可以对供应链中产生的海 量数据进行挖掘和分析，帮助企业发 现潜在的市场机会和风险。例如，通 过对销售数据、库存数据、物流数据 等进行分析，企业可以预测未来市场 需求和趋势，制定更合理的生产和采 购计划。
人工智能技术在供应 链管理中的应用
人工智能技术可以实现自动化、智能 化管理，提高供应链效率和灵活性。 例如，通过机器学习算法对历史销售 数据进行学习，企业可以建立销售预 测模型，实现自动化补货和库存管理； 通过自然语言处理技术对客户需求进 行分析和理解，企业可以提供更个性 化的产品和服务。
拉动式供应链
以消费者需求为导向，根据实际需求进行生产和配送。特点 包括灵活性高、响应速度快、库存水平低等。
敏捷供应链
能够快速响应市场变化，通过协同合作实现资源共享和优势 互补。特点包括高度协同、快速响应、创新能力强等。
供应链管理概述(PPT 47张)
四、关系管理
现代供应链管理理论提供了提高竞争优 势、降低交易成本的有效途径，这种途 径就是通过协调供应链各成员之间的关 系，加强与合作伙伴的联系，在协调的 合作关系的基础上进行交易，为供应链 的全局最优化而努力，从而有效地降低 供应链整体的交易成本，使供应链各方 的利益获得同步的增加。
五、风险管理
2、可能影响企业职工的稳定
3、不能正确选择将合适的业务外包
许多业务外包的失败不仅是因为忽略了以上 问题的存在，同时也是因为没有正确地将合 适业务进行外向资源配置。 业务外包失败的另一个原因是没有选择好合 作伙伴，遇到不可预知情况，过分强调短期 效益。
4、未能选择好合作伙伴
2.5.3业务外包的方式
资源外用(Outsourcing)
合作性竞争
以顾客满意度为目标的服务化管理
对下游企业来讲，供应链上游企业的功能不是简单的提供 物料，而是要用最低的成本提供最好的服务。 强调这几个流必须集成起来，只有跨企业流程实现集成化， 才能实现供应链企业协调运作的目标。 这是信息流管理的先决条件 物流的作用特别重要，因为缩短物流周期比缩短制造周期 更关键。
6、供应链管理对共同价值的依赖性
7、供应链管理是“外源”整合组织
供应链管理是在自己的“核心业务”基础上，通过 协作的方式来整合外部资源以获得最佳的总体运营 效益，除了核心业务以外，几乎每件事都可能是 “外源的”，即从公司外部获得的。 高度动态的市场环境要求企业管理层能够经常对供 应链的运营状况实施规范的监控和评价，如果没有 实现预期的管理目标，就必须考虑可能的替代供应 链并做出适当的应变。
供应链管理概述
供应链管理概述
供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）是指协调和管理企业内外不同的生产、库存管理、物流运作和销售等环节，以实现最大化的利益和效益。
它是一个系统性的管理方法，其目标是通过有效的生产、物流等方式，将企业的产品或服务带给客户，实现产品的高质量、高效率和低成本的生产和流通。
SCM涉及到供应商、生产商、分销商和客户之间的关系和协作，它的目标是提高质量、降低成本、提高效率和提高客户满意度。
SCM包括以下几个主要组成部分：
1. 采购管理：此模块与供应商的合作关系有关，包括订购、付款和库存管理等流程。
2. 生产计划：此模块负责生产中产品生产量的计划，生产线的规划等。
3. 物流运输：此模块包括供应链中产品的物流运输管理，包括原料、半成品和成品的调度和运输等。
4. 库存管理：此模块负责储备和管理库存，以确保满足客户的需求，同时最小化库存成本。
5. 销售管理：此模块负责销售计划和业务流程的管理，以确保产品在市场上的销售。
6. 客户服务：此模块负责处理客户反馈和需求，以及解决产品售后服务等问题。
SCM通过整合企业内外的各种资源和活动来提高运作效率，从而提高竞争力和效益。
它是企业战略的重要组成部分，可以帮助企业在市场上保持活力并保持领先地位。
供应链管理是什么意思
供应链管理是什么意思供应链管理是什么意思供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售商网络把产品送到消费者手中的供应商、承运人、仓储设施、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。
下面是关于供应链管理的相关内容，欢迎阅读！一、供应链管理的概念供应链管理是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化，以便将顾客所需的产品在正确的时间，按照正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点，并使总成本最低。
二、供应链管理的内容供应链管理主要涉及到4个领域，即供应、生成计划、物流和需求，供应链管理是以同步化、集成化的生成计划为指导，以各种技术为支持，以互联网为依托，围绕供应、生产计划、物流（主要指生产物流）和需求来实施的。
在以上4领域的基础上，可以将供应链管理的内容划分为职能领域和辅助领域。
其中，职能领域主要包括采购管理、生产管理、库存管理、客户关系管理等，而辅助领域主要包括设计工程、会计核算、人力资源和市场营销等。
由此可见，物料实体在供应链中的流动只是供应链管理的内容之一。
除了企业内部与企业之间的运输问题和实物分销外，供应链管理还包括战略性供应商和用户等合作伙伴的关系管理、供应链产品需求预测和计划、基于供应链的用户服务和物流（运输、库存、包装）管理等内容。
三、供应链管理的基本思想供应链管理的基本思想主要体现在以下几个方面。
（一）“横向一体化”的管理思想“横向一体化”又称水平一体化或整合一体化，是指企业收购或兼并同类产品生产企业以扩大经营规模的策略。
“横向一体化”的管理思想强调企业狠抓核心资源，以提高核心竞争力。
企业核心竞争力的形成，有助于保持和强化供应链上的合作伙伴关系。
（二）系统思想系统思想强调把供应链看成是一个整体，而不是由采购、制造、分销、零售等构成的一些分离的功能模块。
（三）合作性竞争合作性竞争可以从两个方面理解：一是与过去的竞争对手相互结盟，共同开发新技术，成果共享；二是将过去由本企业生产的非核心零部件外包给供应商，双方合作，共同参与竞争，这实际上也提现出核心竞争力的互补效应。
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企业的共同点在哪？
企业的相互依存犹如链条
• 福特小黑豹车的全球生产支持网络
法国：发动机、汽 缸盖、汽缸主缸等 加拿大：车窗 玻璃、汽车无 线电 西班牙：线束、 电池 瑞典：软管夹 钳、汽缸螺栓 英国：化油器、离 合器、点火装置等 荷兰：喷漆、 电子仪器等
英国组装 德国组装
奥地利：散热器、 加热器软管
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设施
设施：供应链设计的重要部分。
• 设施决策组成
作用 生产设施：产能（柔性 or 专用）；设施布局（产品专业化、工 艺专业化） 仓库、分销中心：越库 or 储存 选址：集中布局或分散布局 其它选址考虑因素
产能
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库存
库存：供应链中所有的原材料、流程中的半成品和制成品 库存在供应链中的作用
意大利：汽缸盖、 防结冰栅网
丹麦：启动 器、风扇带
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瑞士：排气装置、法 兰盘、轮胎、里程计
美国：ERC阀、 车轮螺母、液压气 门挺杆
比利时：汽车 坐垫
肉类：福喜、铭基 面包：上海怡斯宝特公司 薯条：北京辛普劳食品加工有限公司 蔬菜：上海莱迪士食品有限公司 配送：夏晖集团
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案例背后的思考
• 存在哪些管理问题？ • 同样的供应商，同样的丑闻， 为什么麦当劳的冲击最大？
• 是全球化还是本地化仍然是丰田的零部件工厂所面临的问题,是设计只满 足当地的需求还是应有几个全球化的工厂来供应大量装配工厂对零件的 需求?
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•
对于一些像丰田这样的全球制造商来说,在涉及供应链的结构及能力的时候应该考 虑如下一些问题: 1.工厂应设在什么地方,而且应具有什么程度的柔性?每个工厂的生产能力应该是 多少? 2.每个工厂应该是可以满足整个市场需求还是只满足特定相关市场需求? 3.针对工厂市场应该如何分配?多长时间调整这个分配? 4.分销系统应具备何种柔性? 5.柔性投资应如何估价? 6.要使产品设计与柔性相配合应采取什么行动?
管理模式
是一种系统的指导与控制方法，它把企业中的人、财、
物和信息等资源，高质量、低成本、快速及时地转换
为市场所需要的产品和服务。
• 横向合作联盟的运作模式 80年代中后期，企业管理中形成横向一体化管理热潮
将原有的非核心业务外包(Outsourcing)出去； 自己集中资源发展核心能力； 通过共同的市场利益和业务结成战略联盟。
与设计阶段相比，因为给定的时段较短，所以可以做更好的预测，在规 划阶段，公司设法将柔性融入，以优化供应链绩效。
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五、供应链的决策阶段
• 供应链运作：
此阶段的时间范围是每周的或每天的
决策：按订单分配库存或排产、设置履行订单的日期、生
成仓库提货清单、按订单确定发运模式和发货、卡车的运 送排程，以及开出补货订单
• • •
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丰田:全球汽车制造商
•
丰田汽车制造公司是日本顶级的汽车制造公司,在过去的20多年里,全球 销售额有显著的增长。丰田所面临的任务是建设其全球生产和分销网络。 丰田全球战略的作用是在其每一个所服务的市场都建立自己的工厂。丰 田必须要决定每一个工厂的生产能力,因为这将影响其分销系统。其中的 一个极端的做法就是每个工厂只负责本地地区,而另一个极端的做法是每 一个工厂都可以满足每一个市场的需求。早在1996年以前,丰田使用的策 略就是工厂对市场的专业化。1996—1997年亚洲金融危机之后,丰田改变 了策略以使其在本地市场需求疲软时可以在外销市场保持稳固。丰田称 这个战略为“全球互补战略”。
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一、供应链管理产生的经济背景
21世纪驱动市场的四大要素
• • • • 信息技术的发展 市场全球化趋势 竞争者介入与客户的高要求 资金周转、成本和时间压力
思考：
信息技术的发展对企业管理模式产生了哪些方 面的影响？
21世纪企业面临市场环境的主要特征
1. 2. 3. 4. 5.
全球经济一体化趋势增强，企业面临国际竞争 产品更新节奏加快，产品开发研制的难度越来越大 产品个性化需求突出，小批量生产占据主流 生产要素流动趋势加强，供求关系变化加快 用户对服务的要求越来越苛刻
?
管理思想与组织模式的转变
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供应链管理产生的时代背景与趋势
供应链思想的产生
企业经营环境变化，使得原来各个分散的企业逐渐意识 要在竞争激烈的市场中生存下来，必须与其他企业建立 一种战略上的伙伴关系，实行优势互补，发挥各企业的 核心能力，并且在一种跨企业的集成管理模式下，使每 个企业能够统一协调起来。这样才能够适应新的环境变 化，供应链管理思想就是在这样的环境下产生的。
• 设施在供应链中的作用
设施是存货被传递的地点，它是存货被运输的起点或终点 在设施体系中，库存商品或者转换成另一种形式（制造），或者存放 起来（仓储）
• 设施在竞争战略-加快响应
丰田和本田公司：这两家公司都在其进入的各主要市场建立生产设施作 为最终目标。利用设施要素决策提高他们的市场响应能力，也可以免除货 币波动和贸易壁垒所带来的不利。
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• 沃尔玛
• 沃尔玛大量投资运输和信息基础设施,以推动物流和信息流的顺畅运作。 • 沃尔玛大量的零售店铺是围绕配送中心建立的,为零售店铺频繁的补货带 来便利。 • 频繁补货使沃尔玛商店比竞争对手更有效地使供给与需求相匹配。 • 沃尔玛在信息共享、与供应商合作降低成本,以及提高产品可获性方面已 经是领先者。
麦当劳7月20日晚发表声明说，已第一时间通知全国所有餐厅，立即停 用并封存由上海福喜提供的所有肉类产品 7月24日发表声明称，决定终止与上海福喜的业务合作，并逐步将供应 来源调整为福喜集团旗下的河南福喜。
7月25日，麦当劳（中国）宣布内地餐厅暂停使用一切来自福喜中国 （包括其合资公司）的食品原料。
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五、供应链的决策阶段
•
供应链计划
制定一套运营政策用以控制短期运营。 包含的决策：供货地点，库存的增加，生产的转包、补充和 仓储政策，为防止仓库容量不足制定的后备库存政策，促销 的时机和规模政策等
公司从预测不同市场在下一年的需求入手来制定规划，必须 考虑在这段时间里的需求、汇率、竞争等因素的不确定性。
实行业务外包
企业间交易成本增加
无限动力
企业间合作与联盟
供应链组织与管理
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三、供应链的目标
供应链的目标
整体价值最大化。一条供应链所创造的价值，就是最终产品对于顾客的价 值与供应链为满足顾客的需求所付出的成本之间的差额。 收入的唯一来源是顾客 所有的信息流、物流或资金流都产生成本。
V对顾客的
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四、供应链的决策阶段
• 供应链战略或设计
决定供应链的未来架构及每环节应采用的流程 战略性供应链决策 生产和仓储设施的位址及产能 制造或不同地点储存的产品 采用的运输模式 使用信息系统型式 供应链设计必须支援战略目标 供应链设计决策属于长期性决策，且花费甚巨，必须考虑 多年后预期市场情况的不确定性
二、供应链的产生
• 传统纵向一体化管理模式的不足
最大限度占有市场分额↔牢牢控制用于生产经营的资源； 在企业的运作模式上，采用了“高度自制”的策略。 纵向一体化模式的主要弊端
增加企业的投资负担； 丧失市场开发的时机； 从事不擅长业务活动；
每项业务都直接面临众多竞争对手；
……
•
• • • • •
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六、供应链驱动因素
竞争战略 供应链的目标： 供应链整体价值最大化 手段：利用供应链 的6个驱动要素。
赢利水平 物流驱动因素
供应链战略
反应能力
库存
运输
设施
信息
采购
定价
跨职能驱动因素
供应链决策制定的框架结构
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设施
设施：供应链网络中的实际地理位置，即产品储存、装配或加工的场所。 分两类：生产场所和仓储场所。
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• 福喜过期肉问题 供应链管理问题 供应商选择——供应链设计 供应商管理——供应链运作
（长期合作=长期信任？过分信任、共生利益链 免检=永远不检？）
• 除了成本，是否还可追逐其它？ • 培训与教育 • 道德
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从水煮鱼看供应链管理
• 记得狂欢夜那晚，几个同事一起出去吃饭，听说新开了一家 “麻辣小龙虾”，那儿的水煮鱼做的相当地道。 • 晚上7：30，准时入场，入座、上茶、点菜。水煮鱼当然是主 角，服务员拿过一条活蹦乱跳的鱼，看过后，我们开始等候， 一盘、两盘……当所有的菜碟都见底后，我们的水煮鱼还没 露面，不知煮到谁家去了。我们几个心态平和，反正是出来 聊天，多等片刻到也无妨，旁边那桌，在我们来之前就到了。 那先生气急败坏的嚷，要求马上上水煮鱼否则退款。一声吆 喝，群体响应，我们周围好几桌都嚷嚷起来，我们的情绪也 被扇动起来，一起掺和，据说有的都等2个多小时了，饭店老 板顶不住了，亲自出来挨桌敬酒。解释说，没想到今天客人 这么多，给他家送鱼的那家库存也有限，电话催了他们好多 次，结果来时车又在路上抛锚了…
价值
(V-P)
顾客剩余
(V-C)
企业 创造的 价值
(P-C)
企业利润
P价格 C成本
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衡量供应链成功（赢利）的标准：供应链整体赢利而不是每一环节的赢利。 （过分追求个别环节的盈利将导致供应链整体利润减少）
供应链管理Supply chain management包括了对供应链各环节内部和各环 节之间信息流、产品流和资金流的管理，以实现整体利润最大化。
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Zara:服装生产和零售
• Zara是属于Inditex集团的一个时装连锁店,Inditex集团是西班牙最大的服装生 产商和零售商。在某一个产业内消费者的需求是无常的,Zara可以应用快速反应 战略,价格适中,跟上流行趋势的变化,保持高速发展。尽管在时装界“设计到销 售”传统上的周期平均是6个多月,而Zara把这个周期缩短为5~6个星期。这个速 度可以使Zara每个星期都可以推出新产品,而且其产品每3~4个星期就会更换75%。 因此,Zara的服装可以比其竞争对手更加贴近消费者口味。其结果就是Zara可以 以全价销售其产品,而竞争对手的大部分商品在减价出售。 • Zara服装制造公司在其生产中使用柔性的组合、欧洲的即时原料供应(多数是葡 萄牙和西班牙)以及亚洲的低成本。与那些将制造基地转移到亚洲的服装制造公 司相比,Inditex自己保有40%的生产能力,其他外包出去。在欧洲生产高度不确定 需求的产品,在亚洲生产需求确定的产品。40%以上的成品购买和内部生产是在销 售季节开始之后进行的。传统的零售商只有不到20%的产品是在销售季节开始之 后生产的。这种知晓各潮流趋势之后的快速反应和延迟决策帮助Zara公司可以减 少库存和避免预测误差。Zara公司现已大量投资于信息技术以确保最新销售信息 及时传达,促进及时补货和进行生产决策。 • 2009年，该集团通过在西班牙的8个分销中心将其产品发送到遍布全球的商店。 从分销中心收到订单，到欧洲零售店的平均交付时间为24小时，到亚洲和美洲为 48小时。且一周发运多次。使得零售库存可以与消费者需求匹配。