小型超市管理制度规定5篇
超市制度管理制度(精选8篇)
超市制度管理制度(精选8篇)超市制度管理制度篇11、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象；2、严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工；3、随时保持得体的仪容仪表，在工作中使用文明用语，按要求佩戴工牌和着装；4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准带入卖场内；5、服从主管人员的指示或命令；6、严格遵守安全规则；7、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂同事；8、不得在上班时间打磕睡、打堆聊天，不在工作时间喝酒，不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话；9、不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的.事；10、严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位；12、不阳奉阴违，不消极怠工；13、不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜；14、不随意拿取卖场内任何商品和赠品；15、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产；16、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评；17、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队；18、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密；19、工作认真负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满意；20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件；21、不伪造、涂改公司的报告、记录。
超市制度管理制度篇2为树立超市良好的信誉和形象，规范超市类经营活动，争创文明、规范本超市，更好的为消费者服务，特制订本制度：1.超市合伙经营户要严格遵守国家法令、法规和超市各项管理制度，服从超市管理，接受超市检查监督，落实违章整改；及时交纳超市各项费用。
2.按核定的经营范围在约定的商位上经营，不随意设摊堆物，不占道经营，不场外交易，不私自收银，一经发现罚款500元。
3.确保销售的商品符合质量要求。
销售的食品符合食品卫生、食品质量的安全规定；包装产品的标识必须符合国家标准；实施食品质量安全市场准入制度的食品必须有QS标志。
小型超市员工管理制度3篇_小超市员工管理制度
小型超市员工管理制度3篇_小超市员工管理制度正规化的管理制度就是企业飞速发展的保障之一,正规化的管理制度可以增强员工对企业的归属感、责任感,同时会对员工有一定的约束能力,利于企业内部团结。
本文是店铺整理的小型超市员工管理制度，仅供参考。
小型超市员工管理制度11. 目的：【企业是始于人而只于人的事业】此说明企业非但由人所组成，由人所运作，而且其目标之有效达成，端赖全体人员之团结合作，全力以赴，否则必难期有功，而组成或集合全体员工在一起共同行动，视需有一定秩序与纪律，作为规范全体组成人员之行为准则，方能避免团体变成一盘散沙的乌合之众。
为保证公司各项生产与工作正常进行，提高公司生产、工作效率和管理水平，建立有序的工作、生活环境，特制订本制度。
望全体员工自觉遵循。
2. 新进人员报到：经采用之员工于报到时，需缴交以下数据：2.1身份证影印本1份及相片2张。
2.2办公室人员需学历证件影印本1份。
2.3经历证件影印本1份(如证照或技术检定证明)。
2.4其他应缴交之体检报告数据或证明文件或保证书。
3.超市操作规范：3.1员工行为规范(1)不准挪用和赊销店内财物。
(2)上班时间不允许抽烟、喝酒、吃零食。
(3)不脱岗、串岗、不聊天、不上班睡觉，不准迟到、早退、随便请假。
(4)不打架骂人、不说笑、打闹。
(5)不准乱蹲乱坐，不准衣冠不整。
(6)不准怠慢顾客，更不允许与顾客争吵。
(7)不准倚靠柜台和货架、手插进衣袋、脚踏货架，不准趴、伏、坐于柜台和卖场内。
(8)不准放个人物品在收银台和卖场(如手提包、钱包、用餐饭盒、水杯等)。
(9)不准无理取闹，顶撞领导，不服从安排。
(10)不准上班接、打私人电话不准上班会客。
(特殊情况需经当班责任人同意)(11)不准透露门店任何商业信息，如遇问题，须报备课长、处长处理。
(12)提倡互相监督，相互提醒。
3.2 仪表规范(1)头发干净，梳理整齐。
(2)女士不披散头发长发应扎整齐。
(5)面部整洁，女士不描眉纹眉。
超市员工管理规章制度范文（5篇）
超市员工管理规章制度范文一、目的为做好服务工作，进一步提升员工的素质，调动广大员工的积极性和主动性，更好地为顾客服务，特制定本制度。
二、范围适用于____超市全体员工。
三、员工管理制度第一条日常工作管理制度(1)员工上班前，应认真检查仪表仪容是否规范，工牌是否佩戴规范。
(2)在指定区域排队，准备参加班前会。
(3)班前会时，认真听讲，服从安排。
(4)班前会完毕后，根据开会内容，进行补货、清洁及开店前的准备工作，迎接顾客到来。
(5)整理陈列商品，及时补充商品，做到库有柜有。
商品陈列要达到整齐、清洁、丰满、美观，要按照先进先出原则进行陈列，既要方便顾客挑选，又要摆放安全。
(6)整理检查商品，如发现有质量问题的商品和“三无”商品(无品名、厂名、厂址)一律不准上柜。
(7)检查标签和广告标识，做到标识准确，一货一签(散装除外)，货签对位，字迹清楚，POP悬挂规范。
(8)备好零用钱和包装用品，售货工具(扎口袋、封口带、扎口机、电子秤、刀、剪、夹子、小票、笔)。
(9)在超市通道遇见顾客时，应主动给顾客让道。
(10)员工应严格按照公司规定的时间就餐，并保证正常工作进行。
(11)出入员工通道时须佩带工牌，不许携带私人物品进入超市。
(12)员工下班时，不得在超市长时间逗留、闲聊。
(13)防损、防火安全①每位员工应具备较强的防损、防火意识，杜绝一切不安全因素发生。
②在营业现场发现盗窃行为及现象时，应立即制止，并迅速通知管理人员。
③用水、用电严格遵守安全操作程序，下班认真检查水源、电源的关闭情况。
④见到顾客遗失的财物应立即上交服务台。
⑤防火卷帘门下不允许放置任何物品。
(15)班前会①员工每天列队召开班前会，管理员按排当日工作，并检查员工仪表、仪容情况。
(16)交接班①交接班前，早班员工应将交接班内容(如班前会内容;商场布置的工作;上午销售中的问题;商品情况等)记录下来，确保交接内容全面、准确。
②下午班员工换好工装，戴好工牌，自查仪表仪容符合要求后，提前____分钟方可进入专柜交接。
小型私人超市规章制度大全
小型私人超市规章制度大全第一章总则第一条为了规范管理，确保超市的正常运营，特制定本规章制度。
第二条超市的所有人员必须遵守本规章制度，任何违反者都将受到相应的制裁。
第三条超市的所有人员必须服从超市经理的管理，听从其指挥。
第四条超市经理有权根据需要对本规章制度进行修改，并及时告知所有人员。
第五条本规章制度自发布之日起生效。
第二章超市环境规定第六条超市的卫生保洁工作由专人负责，超市内外环境必须保持整洁，干净。
第七条所有人员进出超市必须保持队形，不得拥挤推搡。
第八条在超市内严禁吸烟，不得随地吐痰、乱扔垃圾。
第九条超市内不得进行酗酒、赌博等违法活动。
第十条超市内不得出售过期、变质食品，必须保障商品质量和安全。
第三章服务规定第十一条超市销售人员必须热情周到，礼貌待客，不得对顾客态度粗暴。
第十二条在忙时，所有人员必须尽快为顾客提供服务，不得因私事耽误工作。
第十三条超市的商品必须标明价格，不得私自加价或以次充好。
第十四条销售人员必须按规定穿着工作服，保持仪容整洁。
第十五条顾客有权对商品进行检查，如有问题可以要求退换货。
第四章安全规定第十六条超市内安全工作由专人负责，必须建立健全的安全管理制度。
第十七条超市必须配备消防器材，并定期进行检查维护，确保安全。
第十八条超市的人员必须严格遵守安全规定，不得私自接触电源设备。
第十九条发现安全隐患必须立即报告，及时进行处理。
第二十条超市必须配备监控设备，确保安全。
第五章惩戒规定第二十一条对于违反本规章制度的人员，超市管理人员有权采取相应的纠正措施。
第二十二条对于违反规章的轻微行为，可口头警告或书面通报，督促纠正。
第二十三条对于严重违规行为，可给予警告、记过、罚款、停职等处罚。
第二十四条对于严重违规，危害超市安全和经营的行为，可予开除处理。
第六章其他规定第二十五条超市的工作人员必须制定每日工作计划，确保任务的完成。
第二十六条超市的所有人员必须相互协作，团结合作，共同为超市的发展努力。
小超市工作规章制度大全
小超市工作规章制度大全第一条工作时间1.1 小超市店员工作时间为每周工作六天，每天工作8小时，其中包括一小时的午休时间。
1.2 店长工作时间为每周工作七天，每天工作10小时。
第二条出勤规定2.1 店员须准时到岗，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，需提前向店长请假并得到批准。
2.2 店员因故不能如期到岗时，应提前告知店长，并尽量提前安排其他员工代班。
2.3 店员应保持形象整洁，着装得体，不得穿着拖鞋、短裤等不符合工作要求的服装。
2.4 店员应保持良好的工作态度，不得辱骂他人，不得发表不当言论，不得私自接受顾客的好处。
第三条工作分工3.1 店员根据店长分配的工作任务进行工作，包括售货、清洁、整理货架等工作。
3.2 店员需保持个人工作区域的整洁，及时清理垃圾，保持店内环境整洁。
3.3 店员需要维护好店内的设备设施，如发现有损坏或异常情况，需及时向店长报告。
第四条顾客服务4.1 店员需热情接待顾客，主动为顾客提供帮助，不得对顾客不礼貌或态度恶劣。
4.2 店员需要准确、快速地为顾客提供服务，不得慢条斯理或给顾客带来不便。
4.3 店员需尊重顾客的选择和意见，不得强迫顾客购买商品或进行其他不当行为。
第五条商品管理5.1 店员需熟悉商品的种类、价格、特点等信息，能够准确地为顾客提供商品咨询。
5.2 店员需要掌握货架摆放规则，定期整理货架，保持商品陈列整齐清晰。
5.3 店员必须认真核对商品的价格和数量，不得随意更改或偷换商品标价。
5.4 店员需遵守商品保质期限，不得销售过期或变质商品。
第六条经营管理6.1 店员需保守商业秘密，不得私自泄露公司内部信息。
6.2 店员需遵守公司规定的销售政策和促销活动，不得擅自打折、减价或变相降低商品价格。
6.3 店员需按照公司制定的结算规则进行交款，不得私自挪用店铺资金。
第七条安全环保7.1 店员需遵守店内安全规定，严禁私自使用明火、吸烟等行为。
7.2 店员需保持店内环境整洁，注意防火、防爆等安全措施，确保店内无安全隐患。
超市员工管理规章制度范文（五篇）
超市员工管理规章制度范文为了更好地经营本超市，方便管理，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。
本规章制度将超市的员工规范、奖惩办法集于一册，希望超市全体员工认真学习，自觉遵守。
第一章、总则一、工作态度1、热情—以热情的态度对待本职工作、对待顾客及同事。
2、勤勉—对于本职工作应勤恳、努力、负责。
3、诚信—讲求诚信，反对虚假作风。
4、服从—各位员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。
5、整洁—各位员工应注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁。
二、工作要求1、开门营业前，当值的员工，应保证:(1)工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐，包括入口处，售货区，收银台，陈列商品，验货区，仓库。
(2)设备和设施的工作状态良好，包括照明，空调，设备和固定装置，悬挂的设备牢固。
(3)存活的补充，保证售货区货架上的商品充足，整齐。
(4)办公区的书面凭证的完整和条理性。
2、营业结束后，当值的员工，应保证:(1)向主管人员汇报设备和设施的损坏情况并记录，便于及时准确的维修。
(2)补充购物袋。
(3)确保收款机有足够小票打印用的纸卷。
(4)整理收银台和销售区。
三、行为准则1、工作时间必须穿工作服进入卖场，仪表要端庄。
2、定位定岗，上班时不扎堆闲聊，不说笑打闹，上班时不允许睡觉。
4、待客必须有礼貌，说敬语，帮助挑选，当好顾客参谋，尽量做到顾客满意。
5、个人卫生:干净，整洁，保持头发清洁。
6、员工只可在非工作时间购物。
7、上班时间不允许玩手机、听手机音乐。
8、上班时间不允许吃零食，上班时不许偷吃货物。
9、上班时不能随便离开工作岗位。
四、卫生要求1、每天负责值日的人员，应按时清理卫生。
2、保证卫生间，超市区域等顾客能到的地方的整洁。
第二章、分则一、售货员的职责1、负责商品的缺货登记，摆货，查日期。
2、随时向经理汇报缺货情况，调查市场变化。
3、及时向经理反映快过期产品。
4、熟识产品，标志，以及自己管理区商品的基本知识。
小超市工作规章制度文案
小超市工作规章制度文案第一章总则第一条为规范小超市工作秩序，确保员工权益，提升工作效率和服务质量，特制定本规章制度。
第二条小超市员工应遵守本规章制度，服从管理，维护超市形象，履行职责，提高服务质量。
第三条小超市经理负责制定和执行本规章制度，员工应予以执行和配合。
第四条小超市员工应积极配合和支持同事，保持良好的团队合作和工作氛围。
第五条小超市员工应保障超市内外环境卫生、安全和消防设施的正常使用。
第二章员工管理第六条新员工应按照小超市规定的程序完成入职手续，并接受相关培训。
第七条员工应准时上下班，不得迟到早退，如有特殊情况需提前请假经批准方可。
第八条员工应认真履行岗位职责，服从管理，不得违规操作和行为。
第九条员工应保持良好的工作态度，态度恶劣或对顾客不礼貌者将受到相应的处罚。
第十条员工之间应互相尊重，不得进行恶意泄露同事隐私或进行人身攻击等行为。
第三章服务质量第十一条员工应不断提高服务水平，主动、热情的为顾客提供优质的服务。
第十二条员工应积极倾听顾客的意见和建议，为顾客提供最合适的购物方案。
第十三条员工应维护超市的形象，保持超市清洁、整洁、有序。
第十四条员工应熟悉产品知识，为顾客提供准确的购物指导和推荐。
第四章安全管理第十五条员工应严格遵守消防安全规定，不得私拉电线、乱丢烟蒂等违规行为。
第十六条员工应定期参加相关安全培训，熟悉逃生通道和紧急求生方式。
第十七条员工应保护超市财产，不得私自使用公司物品或者挪用公司资金。
第十八条员工应保持超市内外环境的整洁和安全，及时处理安全隐患。
第五章处罚与奖励第十九条对于违反规章制度的员工，将按照公司规定进行批评、处罚并通报。
第二十条员工出色表现将获得公司的奖励与表彰，激励员工继续努力工作。
第二十一条对于严重违规的员工，公司有权将其辞退并追求相应的法律责任。
第六章附则第二十二条本规章制度自颁布之日起正式实施，如有需要调整，须经公司领导同意。
第二十三条本规章制度解释权属于小超市经理，员工若对本规章制度有任何疑问可向经理咨询。
管理小型超市的规章制度
管理小型超市的规章制度第一章总则第一条为了规范、准确地管理小型超市的经营活动，保障员工和顾客的权益，提升超市的服务质量，制定本规章制度。
第二条小型超市规章制度适用于小型超市的所有经营活动，所有员工必须遵守。
第三条小型超市的负责人应当对员工执行规章制度进行监督，确保规章制度得到严格执行。
第四条小型超市负责人有权根据实际情况对规章制度进行调整，但必须提前通知员工，并经过员工的同意。
第二章经营规范第一条小型超市的经营宗旨是以诚信为本，质量第一，服务至上。
第二条员工在工作期间必须穿着整洁，禁止穿着拖鞋、短裤等不符合形象的服装。
第三条员工必须认真履行工作职责，积极为顾客服务，不得擅自调换工作岗位。
第四条小型超市的商品必须按照价格标示出售，不得私自涨价或降价。
第五条员工在接待顾客时，必须礼貌用语，不得对顾客不礼貌或无礼。
第六条小型超市的货品要保持干净整洁，一经发现货品有质量问题，应立即下架并通知负责人处理。
第七条小型超市的经营时间要遵守国家规定的营业时间，不得擅自更改。
第八条员工应当妥善保管超市的财务资料和资产，不得私自挪用或侵占。
第三章安全管理第一条小型超市员工必须定期参加安全培训，掌握消防和急救知识。
第二条小型超市必须定期进行安全检查，确保设施设备的完好无损。
第三条员工在工作期间必须注意自身安全，禁止在工作场所玩火、抽烟等行为。
第四条小型超市必须配备应急救援设施和药品，以应对突发事件。
第五章纪律管理第一条小型超市员工必须遵守上班时间，不得迟到早退。
第二条员工在工作期间不得私自使用手机、查看社交媒体等行为，影响工作效率。
第三条小型超市不得发生员工之间的恶言恶语或者打架斗殴等行为，一经发现，立即处理。
第四条小型超市在工作中发现员工有违规行为，应当及时制止并进行处理。
第五条小型超市员工应当遵守公司规定的休息时间，不得擅自外出。
第六章处罚规定第一条对于违反规章制度的员工，小型超市有权根据实际情况进行处罚，包括口头警告、书面通报、调整岗位，甚至解除劳动合同等。
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在现实社会中，很多场合都离不了制度，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
你所接触过的制度都是什么样子的呢？以下是本店铺分享的小型超市管理制度规定5篇，希望大家可以喜欢并分享出去。
小型超市员工管理制度篇一一、工作态度1、热情以热情的态度对待本职工作，对待客户及同事。
2、勉励对于本职工作应勤恳、努力、负责。
3、诚实作风诚实，对虚假作风。
4、服从员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。
5、整洁员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。
二、开关门营业工作开门营业前的工作：1、工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐，包括入口处，售货区，收银台，陈列商品，验货区，仓库。
2、设备和设施的工作状态良好，包括照明，空调，设备和固定装置，悬挂的设备牢固。
3、存活的补充，保证售货区货架上的商品充足，整齐。
4、办公区的书面凭证的完整和条理性。
营业结束后的工作：1、向主管人员汇报设备和设施的损坏并记录，便于及时准确的维修。
2、补充购物袋。
3、确保收款机有足够的小票打印用的纸卷。
4、整理收银台和销售区。
三、员工的行为准则1、必须穿工作服进入卖场，仪表要端庄。
2、以理服人，理直气和，定位定岗，上班时不集扎堆闲聊，不说笑打闹。
4、待客必须有礼貌，有敬语，说话诚实，助挑选，当好顾客参谋，保证顾客满意。
5、个人卫生：外表朴实，干净，整洁，并保持头发清洁。
6、员工只可在筏作时间购物。
7、上班时间不允许打手机，玩手机，听手机音乐。
8、上班时间不允许吃零食。
9、上班时不许偷吃货物，拿货物(如纸箱、塑料桶)。
10、库房若发现偷吃货物(按偷盗处理)。
四、上班时1、上班时不☆☆能随便离开工作岗位。
2、上班时不能与亲朋好友闲聊。
3、员工不允许坐在货物上。
4、员工应当按照部门经理制定的工作时间进行工作，不遵守的员工将按旷职处理。
5、上半时上厕所不能超过15分钟。
6、上班时不允许睡觉。
7、若发现以上几条轻者罚10元，重者开除。
五、售货员的职责1、负责商品的缺货登记，摆货，查日期。
2、随时问经理并汇报缺货情况，调查市场变化。
3、及时向经理映快过期产品。
4、若发现过期产品未及时向经理汇报者，请自动买回。
5、熟识产品，标志，以及自己管理区商品的基本知识。
6、要有强烈的责任心，防止商品损坏或丢失。
7、严格执行服务规范，严格遵守纪律。
六、收银员1、收银员要有一个良好的服务态度，收款迅速，不要你推我让。
2、收银员买东西要让其他收银员收款，坚决不能自己收款。
3、收银员家人买东西，请自己回避，让其他收银员收款。
4、收银员收款时不能与亲朋好友闲谈。
5、若发现收银员少收款，轻者罚款，重者卡出。
6、顾客要的货物，要随时登记在要货单。
7、员工打烂货物自动交款，顾客打烂员工监督交款。
七、卫生1、值日人员按时清理卫生。
2、把卫生间，宿舍卫生打扫干净。
3、若发现卫生不合格者罚5块。
八、经理岗位职责1、全面负责超市的经营管理工作。
2、负责向上级领导汇报工作，监督全体员工工作。
3、做一个经营计划和管理目标。
4、保证在超市遵守道德，提高服务质量，全面实行服务规范化，提高企业社会效益。
5、保证超市安全，教育员工牢固树立法制观念，增强安全意识。
6、兑现承诺的经济指标，否则按协议处罚。
7、完成上级领导交给的其他任务。
8、负责超市的进货管理工作。
9、负责送货商，厂家进店关(如证件)。
10、负责进货计划，检查售货员商品销售情况。
11、经营的品种类别要齐全，品种丰富。
12、及时了解市场动态，解决进货与价格等问题。
13、负责对员工执行各项规章制度的考核。
九、安全规则1、禁止在卖场及其他工作场所吸烟。
2、禁止将任何东西堆放在安全门及安全通道前，以免阻塞。
3、所有员工必须保证自己及同事的安全，对任何可能引起危险的操作和事件要提出警告，严重的应报告部门主管。
4、员工必须熟习本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使用方法。
5、员工应遵守工具的安全操作说明，筏作执掌范围，不得擅自使用机器设备或发电机。
6、禁止员工移动或拆除设备上的安全标识，禁止改装现有设备。
7、员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，并服从统一调度。
8、员工有义务将任何安全事故上报。
6、超市员工规章制度1、负责卖场商品的美观陈列。
2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
3、负责卖场商品的物价标识维护和更换。
4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。
在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理；5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。
7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。
9、配合公司定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
小型超市员工管理制度篇二1、三不进卖场：不·穿工作服不进卖场；不佩戴工号牌不进卖场；仪表不注重，衣帽不整洁不进卖场。
2、三条铁规矩：商品必须上齐、丰·满、卫生；顾客骂不还口，打不还手，以理服人，理直气和；定位定岗，不集扎堆闲聊，不说笑打闹，不抢购快讯商品。
3、三个必须这样做：待客必须有礼貌，有敬语，有五声；说话诚实，帮助挑选，当好顾客参谋；认真执行便民措施，保证顾客满意。
4、衣着要求A、个人卫生：外表朴实、干净、整洁，发式要求朴素大方，并保持头发清洁。
B、制服：公司为所有员工统一配备制服，全体员工必须保持制服的干净、整洁。
C、工号牌：公司将发给每位员工工号牌，它是每日着装的重要组成部分，若您上班时未佩戴工号牌，将会受到公司的警告处罚，若遗失，则必须重新补办，并缴纳工本费五元。
5、员工购物/包装公司鼓励所有员工成为风采超市有限公司的会员，并享受购物乐趣，故有如下规定：A、员工只可在非工作时间购物，也不可在用餐时间内选购。
B、所有员工的包袋在进入和离开卖场时间均接受检查（购物需在营业时间内进行）。
C、所有员工在未经许可的情况下不得购买损坏的商品。
D、当快讯商品紧缺时，所有员工必须把利益让给广大顾客，而不得私占、多占紧销商品小型超市员工管理制度篇三一、基本要求1、良好的职业道德2、良好的推销技能和沟通能力3、具有团队精神4、全面遵守超市规章制度二、员工行为规范1、严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工；2、认真负责做好商品上货、货架管理、仓库整理。
3、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂、诽谤同事；4、不在超市内吃任何东西，不得在上班时间打堆聊天，不在上班时间内串岗、离岗、戏闹、看报纸、看手机、打私人电话；5、严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位；6、不擅自动用超市商品和材料，使用前应上报超市负责人；不阳奉阴违，不消极怠工；7、珍惜、爱护超市商品。
保守超市秘密，不泄露超市任何商业秘密；8、工作认真负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满意；9、保持所属区域内卫生清洁；10、员工进出超市应将个人包裹（含购买本超市的商品）统一寄放在规定的地方，不准带入带出超市，离开时接受检查；三、考勤规定1、迟到、早退、请假、旷工扣除当月全勤奖。
2、请假、续假必须本人亲自向超市负责人申请，其它员工代理无效，按旷工处理；不服从超市负责人工作安排者，按旷工处理。
3、请假期满后未按时到岗上班进行续假者，除扣除续假日工资和提成外，每日扣罚1元或2元（续假日为农历初六、十六、廿四、廿六日扣罚2元，其它日扣罚1元）。
4、无故旷工，除扣除旷工日工资和提成外，每日扣罚5元；情节严重，影响超市正常营业，予以开除。
5、员工因个人原因辞职，应至少提前一个月告知超市负责人，否则扣罚全部押金。
四、货物管理1、按照“分包到人，责任到人”的原则进行货架管理，两人为一组，互相配合做好各行货物管理。
清洁货架、进货上报谁的货架谁负责；货架商品整理、进货上架谁上班谁负责。
2、利用闲时清洁货架，每日清洁一片。
以十五个工作日为一个周期，一个周期内所负责货架所有商品要全部清洁一遍。
检查发现未清洁货架和商品，一次扣罚责任人0.5元（抽查时间每月15日和月底最后一天）。
3、保持货架商品上齐、整齐、充盈。
商品要摆放在货架前端，保持排面整齐，客户购买商品后，要利用闲时及时整理、复位。
如出现货架前端空货或排面不齐，发现一次扣罚责任人0.5元（抽查时间为下午和晚上，上班后1小时和下班前半小时）。