公司年终总结--汇报
2023公司年终总结报告大全10篇
2023公司年终总结报告大全10篇2023公司年终总结报告大全10篇工作总结就是把过去工作中的现象、经验、问题进行总结和整合，然后对这些内容进行分析，最后得出科学的结论，下面小编给大家带来关于2023公司年终总结报告，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
2023公司年终总结报告120_年，综合管理部在公司领导班子的正确领导和各部室的大力支持下，紧紧围绕公司的中心工作，内练本领，外树形象，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥了综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，精心协调各部门关系，克服各种困难，认真落实上级领导布置的各项工作，努力推动各项工作朝着既定目标迈进。
现将主要工作情况总结汇报如下：一、强化自身建设，规范内部管理，促进综合部工作规范有序运转。
公司综合部首先在制度建设上下功夫，认真抓好内部管理，提高内部管理水平。
一是规范各项管理制度。
修订完善了公司内部车辆管理暂行办法，做好公务车辆的调配与管理，按月逐季对加油卡的费用情况进行统计上报;完善了公司办公行为规范，抓好了员工的考勤管理，按月汇总员工的请、休假、考勤情况，报财务部门核发薪酬;规范执行综合部各项管理流程，提交公司与综合部事务有关的各类请示7项，已执行3项(加装监控设备、办公茶叶购置、协议酒店的签约);二是不断加强自身队伍建设。
二、加强调查研究，当好领导参谋，及时为领导决策提供信息服务。
围绕公司中心工作，加强了对内对外的调查研究，高度关注政策走势，敏感捕捉信息，力求做到办事规范周密，办文高效严谨，力求准确、适度，避免疏漏和差错。
努力做好文书处理、档案管理、文件传达等日常管理工作，完成了各类材料编制上报的工作。
一是按照上级主管单位要求，完成各类汇报材料的编制上报，包括公司季度工作安排与总结、季度经营业绩自评报告、季度经营活动分析报告，年度工作计划等各项汇报材料的编制与上报工作;二是完成了公司内部文件资料的编制，包括__届一次、二次董事会会议材料的签署完善与纪要整理归档、公司班子会议与工作例会会议纪要的起草与存档，部门每周工作汇报、每月工作总结的拟稿与汇报等工作;三是做好了文件处理和制发工作。
企业年终工作总结范文四篇
企业年终工作总结范文四篇【篇一】企业年终工作总结范文现在我就对我在xxx公司近一年的时间里所做的工作汇报如下：一、本人位于公司的设备部，工作的方面主要包括——，——，--——。
此项工作繁琐且重复率高，因在公司时间短，经验不足，也犯过很多错误，通过这段时间的努力，是我个人的耐心，细心水准及各种的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，情急之中找希望。
二、扎实工作，全力培养敬业爱岗精神在实际工作的近一年里，我个人无论是在思想境界还是在业务素质，工作水平上都有了长足的进步，这主要得益于公司领导的培养教育和同仁们的协助指导，得益于公司内部的良好的工作作风和昂扬的精神状态。
毋庸置疑，这些也促动了个人敬业精神的培养。
作为公司的一名普通员工，能在公司奉献自己的一份力，这是我人生的一大转折点，而能够在这儿工作更是我至高的荣誉。
在这工作近一年的时间里。
我不但尽职于自己的本职工作，还学习，持续扩充自己的以前没学到的知识，而且没有道理不珍视现在的这份工作，没有了理由不干好自己的本职工作。
比如自己在持续钻研本职工作的同时，增强自己技术上的培养，还参加金蓝领的培训，使之能尽快适合本工作的需要。
其次也就在潜移默化中增强了我的爱岗敬业精神的培养。
俗话说“干一行，爱一行，专一行，精一行”这是每个公司的工作作风。
所以我力求在工作合格的基础上，努力把工作向优秀靠近，还有同仁们舍小家顾大家的奉献精神也持续激励着我。
见贤思齐，我现在终于体味到这个成语的真正内涵。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的作风总之，20xx年在领导、同事的支持和协助下，我完成了作为一个设备部员工的本职工作，磕磕绊绊中积累了经验，总结了教训。
今后努力的方向：随着公司xxxx的实行，业务的发展，能够预料我们的工作要求将更高，需掌握的知识更高更广。
2024年公司年终工作总结(六篇)
2024年公司年终工作总结【公司年终工作总结】尊敬的领导、各位同事：大家好！随着2024年的脚步逐渐临近，为了总结过去一年的工作，回顾成绩与经验，为新的一年制定更好的发展计划，特向领导和全体员工汇报公司在过去一年的工作情况及成果。
一、综述在过去的一年中，公司全体员工共同努力，取得了一系列的重要成绩。
在面对国内外市场环境的不利影响和激烈竞争的情况下，我们始终以团结进取的态度，积极应对挑战，稳中求进，取得了许多骄人的业绩。
二、市场拓展在过去一年中，公司坚持以市场为导向，积极开展市场调研工作，深入了解消费者需求和市场动向。
通过市场定位的准确把握，公司成功推出了一系列的新产品，引领了市场潮流，并得到广大消费者的认可和喜爱。
三、技术创新公司始终把技术创新作为核心竞争力的源泉，加大研发投入，不断引进国内外先进的科技成果，提升产品质量和技术水平。
在过去一年中，我们成功研发了一些创新性的产品，并在市场中取得了良好的销售业绩。
四、团队建设作为一个团队，我们相互支持、协作互助，共同努力追求卓越。
在过去的一年中，我们注重团队精神的培养，加强团队间的沟通和协作，激发每个员工的工作激情和创造力。
我们的团队不断壮大并获得了一些荣誉和奖项，这离不开每一位团队成员的辛勤工作和付出。
五、面临的挑战与机遇同时，我们也要清醒地认识到，企业的发展过程中充满了各种挑战和机遇。
在新的一年里，我们将面临更加激烈的市场竞争和复杂多变的经济环境，我们必须要增强我们的应变能力，加强团队合作，持续提升自身的专业能力和素质，与时俱进，不断创新。
最后，感谢各位领导和全体员工的辛勤努力和付出！正是有了您们的支持和努力，公司才能取得如此辉煌的成绩。
在新的一年，我相信我们的公司定能在领导的正确指导下，全体员工的团结协作下，再创更加辉煌的业绩！谢谢大家！2024年公司年终工作总结（二）一、工作概述2024年是我们公司发展的关键一年。
在全球经济不稳定的背景下，我们成功应对了各种挑战，继续保持了良好的发展势头。
公司年终总结会上的总结发言8篇
公司年终总结会上的总结发言8篇篇1尊敬的公司领导、尊贵的同事们：在这年度的结束之际，我很荣幸代表我们团队在公司的年终总结会上进行发言。
回首过去的一年，我们经历了诸多的挑战和机遇，通过大家的共同努力，我们取得了可喜的成绩。
在此，我对过去一年的工作进行全面、严谨的总结，并对未来的发展方向提出展望。
一、过去一年的工作回顾在过去的一年里，我们公司紧紧围绕年度目标，积极推进各项工作，取得了显著的成果。
首先，在业务发展方面，我们不断拓展市场，深挖客户需求，实现了业务的快速增长。
我们成功打入了多个新的市场领域，推出了一系列符合市场需求的产品和服务，得到了客户的广泛认可和好评。
其次，在团队建设方面，我们注重人才培养和团队建设，通过不断的培训、学习和实践，提高了团队的整体素质和业务水平。
我们建立了良好的团队氛围，大家相互支持、共同进步，为公司的发展提供了强大的动力。
再次，在技术创新方面，我们紧跟时代步伐，不断推陈出新，提高了公司的核心竞争力。
我们加大了技术投入，优化了产品性能，提高了服务质量，满足了客户的需求。
最后，在企业文化建设方面，我们注重企业文化的传承和创新，营造了积极向上的企业氛围。
我们通过举办各种活动，加强了员工之间的交流和沟通，提高了员工的归属感和凝聚力。
二、经验教训与反思在总结过去一年的成绩时，我们也要正视存在的问题和不足。
首先，市场竞争日益激烈，我们需要进一步加强市场研究，了解客户需求，提高产品和服务的质量。
其次，我们需要进一步加强团队建设，提高团队的合作能力和执行力。
最后，我们需要进一步加大技术创新的力度，不断提高公司的核心竞争力。
三、未来一年的展望与计划展望未来一年，我们将继续围绕公司的年度目标，制定以下工作计划：首先，我们将进一步拓展市场，深挖客户需求，推出更多符合市场需求的产品和服务。
我们将加强与客户的沟通和合作，提高客户满意度。
其次，我们将加强团队建设，提高团队的整体素质和业务水平。
我们将注重人才培养和引进，建立良好的人才梯队。
2023年集团公司年终工作总结报告5篇
2023年集团公司年终工作总结报告5篇第1篇示例：2023年是集团公司发展的关键一年，经过全体员工的共同努力与团结协作，公司取得了辉煌的成绩。
在这里，我们将对2023年的工作进行总结，回顾过去的一年，展望未来的发展方向。
一、工作回顾1. 业绩突破：2023年，公司业绩实现了新的突破，实现了XX亿的营业额，同比增长了XX%，为公司发展奠定了坚实的基础。
2. 项目推进：公司在2023年积极推进了多个重点项目，其中包括XX项目、XX项目等，项目进展顺利，为公司未来发展提供了更多的机遇与挑战。
3. 市场拓展：公司在2023年积极开拓市场，加大了对XX地区的投入，开设了XX分公司，拓展了公司的业务版图，为未来发展奠定了更广阔的空间。
4. 创新发展：公司在2023年持续推进创新发展，不断优化产品与服务，提升了公司的品牌影响力与竞争力，获得了更多客户的认可与支持。
5. 公司文化：公司在2023年注重培育和传承公司文化，举办了多个员工活动和培训课程，增强了员工凝聚力与归属感，为公司发展注入了新的活力。
二、工作展望1. 战略规划：公司将继续深入贯彻落实“XX战略”，加大对新兴产业的投入与布局，不断完善公司的发展战略，提升公司的竞争力与持续发展能力。
2. 团队建设：公司将进一步加强团队建设，搭建更加高效的工作团队，提升员工的综合素质与能力水平，为公司未来发展提供更为有力的支持。
3. 服务升级：公司将继续优化产品与服务，满足客户的需求与期望，加强与客户的沟通与合作，提升客户满意度，拓展市场份额，实现持续健康的发展。
4. 创新驱动：公司将持续推进创新发展，加大对科技创新的投入，不断提升产品技术含量与品质水平，推动公司向更高端、更智能的方向发展。
5. 可持续发展：公司将继续关注环保与社会责任，积极推动绿色发展，实现经济效益、社会效益与环境效益的协同发展，为可持续发展贡献力量。
2023年是一个收获满满的一年，2024年将是一个充满挑战与机遇的新起点。
公司年终总结报告范文【7篇】
公司年终总结报告范文【7篇】公司年终总结报告范文【精选7篇】光阴似箭，时间如梭。
一年时间转瞬即逝，你还记得自己这一年都做了什么吗?现在做一个总结吧!下面是我为大家整理的关于公司年终总结报告范文，期望对您有所挂念!公司年终总结报告范文篇1不知不觉间一年的时间飞速又过去了，公司在这一年里获得了巨大的提高。
我也在这一年里不断的成长，从一名新入职没多久的员工成长为此刻也能够独立完成任务的员工，这中间的跨度还是挺大的。
虽然也花了一年的时间，可是一年的时间换来这么大的提高我觉得还是很划算的。
下头我就这一年的工作做简略总结：一、工作情景在这一年里我努力进行领导发布的任务，并且完善的完成。
听从领导的每一个指令，在领导的指导下我们小组取得了巨大的提高。
虽然刚刚来到那里的时候业务本事很差，也经常犯下一些错误，可是在领导和同事的帮忙下，我都完成了那些任务。
渐渐的经过时间的历练我也能够做的很精彩，并且在入职第一个月时获得了新进优秀员工奖，击败了和我一同入职的几十名员工，我一向以此为傲慢。
但并不会所以就膨胀，并在之后又获得了一次本月最佳员工奖项，我很兴奋我的努力是有回报的，领导们也都观察了我的付出，这让我有了更大的动力连续前进。
二、存在的不足和提高方案在工作时，我还是有些不够细心，可是这应当也是男生的通病吧。
在处理一些事情上有些太直来直往了，中国传统流传到此刻都讲究的一个叫含蓄，动听。
用潜意思告知别人我的想法是什么，而不是摆在明面上只说，而我却一向摆在明面说只说，有些事情一说出来场面也就尴尬了。
我以后必需留意自我的任务，每次多检查几遍，防止消灭意外，并且以后说话方式动听一点，可是这也不是一朝一夕就能够完成的，还是要我自我渐渐的把这种习惯更养成了，否则一两天坚持下来也是没有什么意义的。
三、严格管理自我在自律这方面，我严格的遵守公司的规章制度，不犯下任何的错误，争取做一个优秀的员工。
并且我也一向是这么做的，从来没有过迟到早退，旷工这种事情，我为我自我感到骄傲。
2024年公司年终工作总结(5篇)
2024年公司年终工作总结____年，在公司经营班子的正确领导下，在各位班子成员的信任和支持下，我紧紧围绕公司年初工作会议部署，认真履行岗位职责，不断加强自身建设，积极主动地抓好分管的电网规划、建设工作及多经工作，圆满完成了____年的各项工作任务。
根据曲靖供电局干部管理的有关要求，现就____年____月-____月的学习情况、履职情况及廉洁自律情况总结汇报如下：一、加强学习，为提高工作效率打基础。
____年，我积极参加了公司党委中心组组织的学习，学习了企业管理、安全生产管理、工程建设管理等多种与业务相关的法律法规以及行业规程、规定的知识。
在自我学习的同时，还参加南网方略与企业文化电子课件学习、安全工作规程考试、县级供电企业基础管理达标优秀企业标准宣贯培训、中国南方电网员工手册培训、特种作业操作证复训、安全生产风险管理系统培训、管理能力提升培训、交通安全学习培训等。
学有所得，认真做好学习心得笔记，撰写了个人学习心得体会，结合分管工作，实践并运用。
进一步创新工作思路，调动起各部门员工各方面的.工作积极性，提高了工作效率和执行力。
二、履职情况我具体分管计划发展部和工程建设部，联系多经工作。
回忆一年来，具体工作如下：(一)电网规划有了新突破。
组织、督促计划发展部完成了《____县____节能减排规划》、《____县农村电网升级改造规划》，编制了《____县____电网发展规划》并上报曲靖供电局评审。
完成____千伏马路变电站新建和____千伏驾车变电站改造工程选址，编制上报了可研报告。
对未办理土地使用证、房屋产权证的____千伏变电站“两证”进行清理，并逐步完善和办理“两证”。
完成____千伏马武变电站及____千伏马路、驾车变电站共19条____千伏负荷转移线的勘测设计，完成总投资____万元的____千伏及以下农网升级改造储备项目勘测设计任务。
完成____千伏龙潭-五星输电线路大修工程(冰灾加固段)可行性研究报告。
年终总结工作汇报15篇范文
年终总结工作汇报15篇范文总结以回顾思考的方式对自身以往实践做理性认识，找出事物本质和发展规律，取得经验，避免失误。
下面是小编为大家整理的年终总结工作汇报，仅供参考，喜欢可以收藏分享一下哟!年终总结工作汇报（篇1）时光飞逝，转眼间20__年即将过去。
在这一年里，__酒店管理部在公司的正确经营指导下，以“高效、创新、服务”的理念落实好部门管理工作，圆满完成了公司交给的各项任务，多次获得客人的好评。
现将今年来的工作情况总结如下：一、加强业务培训，提高服务水平酒店的每个员工就是酒店的窗口、形象。
一个员工的工作态度和服务质量能真实反映出一个酒店的服务水准和管理水平。
作为__星级酒店，我们把员工的素质培养作为工作的重点。
包括接待礼仪、推销技巧、接听电话语言技巧等。
要想客户之所想，急客户之所急。
通过培训，员工的业务知识和服务水平都有了明显的提高。
二、加强员工的销售意识和销售技巧管理部负责的两楼层里，主要是客户的休闲活动区域。
因此，根据市场情况，酒店推出了一系列的促销方案。
接待员根据客户的需要，为客户细心讲解客房、健身房、自助餐厅等优惠活动。
这样，不仅锻炼了员工的销售技能，前台的散客也明显增加，入住率有所提高。
其它休闲娱乐设施的使用率也有所增加。
三、狠抓卫生质量，为客户营造整洁、美观、舒适的环境一个酒店的形象除了优质的服务，更体现在细微之处。
我们只有把酒店的各个地方打扫干净，保持整洁、卫生，才能让客户住的放心、住的舒适。
因此，我们在卫生管理方面更出台了相关的措施，把工作细化，从客房、大厅、餐厅、健身房、网吧抓起，不留一个死角、不留一个污迹，保证客人所到之处都干干净净。
四、工作中的不足和今后的打算虽然今年酒店管理工作取得了不错的成绩，但我们也深刻体会到自身的不足之处，具体表现在：服务方面还缺乏一定的灵活性和主动性；个别新员工工作还不够熟练；在销售、卫生等方面的工作还需进一步加强。
今后，我管理部会团结一致，在__酒店的正确带领下，围绕酒店的年度任务目标，以饱满的精神和昂扬的斗志去为每位客户提供最优质、最高效的服务。
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2016年上海公司年终总结回顾2016年，上海分公司在总公司的正确领导下，本着“顾客需求最大化”的企业经营目标，“诚信、敬业、”的企业精神，面对激烈的市场竞争和急待成熟的内部管理，全体员工团结一致，积极贯彻落实公司的各项决策，从提高自身素质做起，发扬艰苦奋斗、努力拼搏的精神，使得上海分公司各项工作都取得了巨大的进步，在艰难的市场环境中市场份额稳中有升，市场范围迅速拓展，主营业务收入较15年增长了20倍，建立了科学、规范的管理体制。
具体工作，总结如下：一、工作概述1、业务拓展情况。
15年上海分公司在与银行、工商、交通、银行合作的基础上，又与信社签订了合作协议，且与银行初步达成合作意向；进驻银行网点305个，较15年增加130个；新增合作汽车经销商80个、保险公司20家、房地产公司及房地产中介公司407家。
个贷业务种类在原有的基础上增加了家居消费贷款和个人经营类贷款，自9月份开始发展公司类业务，目前操作的有贷款、汇票、资金和工程担保。
15年上海分公司业务量呈上升趋势，担保总额是去年的30倍多，其中房贷是去年的14倍，消贷是去年的42倍，只有车贷较去年相比下降了20％，公司业务担保额达60000万元，超额完成了董事会下达的任务指标。
2、市场营销情况15年，上海分公司取得了辉煌的成绩，业务量的突飞猛进，离不开全方位营销力度的加大。
15年我们的营销工作主要以上层领导为主，15年我们采取上下联动、全方位、多层面的营销策略。
首先，为了新市场的开拓及原有市场的稳固，公司高层领导绞尽脑汁想办法，竭尽全力多沟通，因为有了他们的付出，营销路上的艰难、险阻都迎刃而解；其次，随着合作银行及进驻网点的增多，营销范围增大，众多公司的成立，同行业竞争激烈，大大增强了中层领导的营销难度和广度，在如此艰难的情况下，我们的中层领导通过不懈的努力，为市场的维护和诸多问题的沟通协调起到了桥梁的作用；另外，自4月份担保业务部从13个分部增加到18个分部，在18个分部经理的带领下，全体分部成员在基层营销方面也起到了举足轻重的作用，为公司市场份额的提升付出了艰辛的努力。
但是，我们的营销工作并不是一帆风顺的，如五一之后，车贷量一度下滑，市场占有率从80％下滑到10％，面对严峻的考验，上海分公司领导总结经验，查找原因，周密计划，自公司领导到公司员工，主动出击，进行了有效的营销，扭转了被动局面。
再如由于国家对房贷市场的控制，房贷业务下降严重；部分合作银行为了分解风险，将业务逐渐向新成立的担保公司转移；部分担保公司采取极其不正当的竞争手段等。
面对诸多种种不利局面，分公司领导沉着冷静，理智应对，带领全体员工竭力打造外滩形象，努力提高服务质量，终于以严谨、高效、敬业的品牌形象赢得了市场，闯过了道道难关。
3、加强内部管理。
15年公司员工50多人猛增到90多人，内部管理任务艰巨。
另外，公司的迅速发展更需要有与之相配套的内部管理机制，以适应公司的发展。
为此，自5月份增设了总助一职，在中层管理人员与总经理之间起到了良好的纽带作用。
2015年10月份上海分公司成功地举行了岗位竞聘及员工双向选择活动，有9位员工通过竞聘走上中层领导岗位,为公司的管理队伍注入了新鲜的血液，真正体现了企业的“能者上、庸者下”的用人机制。
分部经理从4人增加到10人，各个分部都能及时上报各分部每日、每周、每月担保项目的情况及反馈银行的变动情况，使担保业务部的工作能够层层落实，许多问题得到及时有效的解决。
以上管理人员的增加，加大了各个层面的管理力度。
15年4月，公司取得了ISO9006质量认证证书，日常工作中我们严格按照ISO9006体系文件的规定来规范管理,使得各个部门各个岗位各个环节都有一套严格的操作规范，每项工作都有相应的记录，每位员工都能明确自己的职责，我们通过不定期的自检和内审及时发现问题、解决问题，使得内部管理有条不紊，各项工作有章可循。
10月份建立了公司网站，实行了网上业务审批与网络办公,不但节省了工作时间，提高了工作效率，加强了员工之间的沟通，更规范了业务操作流程和审批流程。
并增设了兼职审批人，提高了风险审查的效率和质量。
在管理方面，由于管理办法的制定及跟踪检查制度的落实，使得之前严重积压的档案能够及时顺利归档，截至到2015年底，共完成归档项目62905份，其中2015年归档40350份。
4、加强风险防范机制。
初步建立的保障体制15年显现成效，使担保项目的贷后管理实现正规化、专业化，为公司业务的良好发展起到了保驾护航的作用。
随着15年业务量的大幅度上升，逾期客户大量增多。
月逾期金额达1500万元，月代偿金额达140万元。
通过采取有效措施，加强风险催收力度，代偿回收率达95％以上。
截止到15年12月末，公司共代偿约1500万元，代偿余额仅200万元。
随着公司逾期金额的逐渐增加，催收压力的增大，公司领导及时给风险保障部补充了人员，加大了催收力度，提高了催收效率，并且调动公司所有员工密切关注出现风险的客户。
在风险客户的催收处置过程中，风险保障部全体人员，详细分析风险客户的特点，制定不同的催收方案，周密计划、严密部署、齐心协力，成功的处置了十余起重点风险客户。
在风险客户的处置中，对于需采取诉讼、申请强制执行等的担保项目，如芳芳等，法律部积极配合收集资料、联系公证与执行部门，协助风险保障部进行催收，并起草相关法律文书，提供解决方案及参考意见；对涉诉案件与银行方面协调，收集相关资料为诉讼做准备；并且根据风险项目中发现的问题，及时与各部门、各审批人员进行沟通，使今后此类项目的保障措施更加完善。
为减少公司损失做出了重要贡献。
上海分公司在委外催收方面同样取得了可喜的成绩。
11月末建设银行将两个催收工作最艰难的支行委托给我公司。
风险保障部在完成公司催收工作的前提下，仅用一个月的时间，成功的完成了70余万委外催收业务，在银行中树立了较好的口碑。
我们在建立风险提示制度的同时，又建立了风险案例分析制度。
在贷后管理过程中，我们不仅善于分析风险客户的特点，及时反馈给合作银行及我们的项目受理岗和项目经办岗的员工，并且对特殊案例进行讲解，分析其中出现风险的原因及项目受理时调查方面的欠缺，从而增强大家的风险防范意识，提高大家识别风险、控制风险的能力，最大限度地减少风险客户的出现，降低不良逾期率。
5、加强企业文化建设、提升服务水平。
为宣传公司企业文化，增强员工的服务意识，提高服务水平，公司做了大量工作。
1）定期布置板报。
内容涉及业务、服务等各个方面的内容。
2）建立我们公司自已的网站。
在展示我公司现代化的企业管理的同时，也为公司所有人员提供了一个互相沟通的平台。
3）公司对一些涉及担保行业的会议及培训，委派相关人员学习，以提高员工的综合能力。
4）为丰富员工业余文化生活，公司建立了休闲室，并购买了相关的娱乐设施。
5）为增强团队的凝聚力，强化员工的执行力。
五一期间，公司组织军训活动；10月份举办了首届员工运动会，通过这些活动，体现了公司领导的良苦用心，让员工身心放松，减轻了日常工作中的压力，从中也体现出我们全体员工吃苦耐劳、团结协作、勇于奉献的精神。
6）进一步加强日常事务管理，保障了公司各项工作的正常运转，使工作有章可循，且不定期进行检查督导，奖优罚劣，逐步向规范化、制度化方向迈进。
7）加强了车辆和人员的管理，全年无一例行车事故，为领导和员工提供了安全保障。
8）7月份取得ISO9006质量认证证书，在6月份进行第一次内审，经审查发现9个不合格项，其中担保部5个，同时召开了内部审核会议，纠正了工作中存在的缺陷和不足；3至69月对ISO90006文件部分内容进行两次大的更改、撤换、装订，使得各项资料更加完善到位；11月份成功的完成了认证中心对公司的外审。
9)建立科学合理的考核机制，根据公司体系文件的规定，综合管理部及时对客户进行电话回访，根据回访情况做出的顾客满意度数据分析来看，97%的客户对公司的服务是比较满意，我们积极的吸收顾客反馈的意见或建议，致力建立一支服务质量过硬的队伍。
10）为了提高员工的服务意识，增强责任心，综合管理部建立查岗制度。
主要方式为电话抽查和实地抽查。
抽查结果将记入员工的当月考核。
11）15年为96名员工办理了招工手续，为60员工缴纳了社会保险，累计为员工缴纳社会保险100814元。
6、进一步明确考试与培训制度。
进一步完善员工入职培训计划，强化员工的业务水平。
为提升员工素质，促进公司发展，我们认真倾听了大家的意见和建议，对培训内容和培训方法不断改进。
同时，与法律部、风险部等部门讨论总结业务中出现的一些问题，形成培训材料。
同时修改并制订了新的1001问，在原来的内容中添加了风险知识、贸易融资、财务知识等，使培训内容更全面、更系统。
05年累计培训人数 86人，培训次数达99次，培训内容涉及公司发展史、规章制度、企业文化、业务知识和操作技能等多个方面，并多次邀请金融业、保险业及知名人士前来授课，在很大程度上满足了员工对各项知识的需求；同时公司根据业务知识和操作技能方面情况组织了Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ级技能考试，目前I级考试的及格率达到90％以上，对于通过相关级别考试的员工将有机会在行政级别或技术级别上有所提升。
因此，大多数员工经过培训学习后，能够熟练掌握各项规定和业务技能，达到独立上岗工作能力，为给客户提供优质服务奠定了坚实的基础。
二、存在的不足2015年是我们公司超常规，跳跃式发展的一年，是逐步走向成熟的一年，回首一年的工作,我们取得了一定的成绩,赢得了客户的信赖，同时我们工作中也存在着很多的不足,仍需要我们不断地改进。
主要体现在以下几点：1.各方面信息反馈速度较慢。
为了加强管理力度，管理层面增多，其中一个层面或一个层面的某个部分出现沟通不畅的情况，使得许多信息不能得到迅速有效的反馈，甚至反馈受阻，致使小问题变成大问题，处理起来比较被动。
2.执行力度有待提高。
主要体现在部分员工责任心不强、组织纪律观念较差、缺乏团队精神，致使公司规章制度不能有效落实，工作中差错重复出现，份内工作不能及时完成，从而影响到整个公司的工作质量和工作效率；其次部分员工或基层领导自我意识较强，对直接领导的指令采取消极甚至抵触的态度，执行效率很差；第三部门之间沟通协调方面尚有不足，存在推诿拖延的现象，许多工作得不到有效落实，部门职能未得到有效发挥。
3．服务意识有待提高。
部分员工对“顾客是我们的衣食父母”的认识还不够深刻，对某些服务方式、服务手段及其服务内涵的认识还很不到位。
具体表现在服务态度僵硬，对客户的不合理要求不能做到细致分析、灵活处理。
4、绩效考核范围较窄。
15年仅对担保部业务受理人员实行绩效考核，这部分员工的积极性得到很大提高，但对其他员工产生了一定的负面作用，尤其是经常需要加班加点，工作量和工作强度较大的员工，在一定程度上影响了工作积极性。