宜家(IKEA)供应链分析
宜家供应链分析
宜家供应链分析一、前言宜家（IKEA）是瑞典家具卖场。
截至2008年12月为止宜家在全世界的36个国家和地区中拥有292家大型门市(其中258家为宜家集团独自拥有，34家为特许加盟）.大部分的门市位于欧洲，每年印刷量高达一亿本的IKEA商品目录中,收录有大约12000件的商品.经典、现代、高贵不贵。
宜家家居是居家领导品牌，替府上各个空间带来创新的设计与视野,每年有超过5亿的顾客造访宜家家居，使其成为终极的设计目的地，概念很简单，以大众价格提供日常顾客漂亮又好用的优质家具。
以人为本就是宜家家居的产品。
宜家是全球最大的家居商品零售商,它的成功之路,除了具有一整套严格的组织系统外,还有一套周密的管理体系。
二、宜家供应链的运作从产品设计开始，“宜家”就坚持自己设计，并拥有产品专利。
具体做法是从100多名设计师所设计的新产品中，进行挑选，选择同样价格的产品中其设计的成本最低的。
当产品设计确定之后设计研发机构将和分布在全球的33个国家设立的40家宜家贸易代表处,共同确定哪些供应商可以在成本最低而又保证质量的情况下,生产这些产品.在激烈竞争中得分高的供应商将得到大订单。
同时，“宜家”为其所有的供应商设定了不同标准和等级，并时常进行考核.在测试方面，宜家维持一致的品质标准，在宜家家居的测试实验室，同属全球最大的家具实验室,设在阿姆胡特的公司总部附近，22名实验室技师，每年执行5万项实验，测试现行新产品的耐用度强度和寿命。
实测产品对宜家来说是很关键的。
在物流环节上,保证最低的成本，严格控制物流的每一个环节，如一直推行的“平板包装"，节省了大量的产品粗装成本,达到了降低运输成本和提高效率的目的；又如将枕头里的空气抽掉,以节省大量商品体积等。
为了节省运输时间，“宜家"在全球近20家配送中心与一些中央仓库大多集中在海陆空的交通要道.“宜家"通过科学的计算，决定哪些产品在本地制造销售，哪些出口道海外的商店。
管理学案例分析宜家的供应链管理与客户体验创新
管理学案例分析宜家的供应链管理与客户体验创新管理学案例分析：宜家的供应链管理与客户体验创新引言：宜家（IKEA）作为一家全球领先的家具和家居用品零售商，以其独特的供应链管理和卓越的客户体验而享誉全球。
本文将通过对宜家的供应链管理和客户体验创新进行案例分析，探讨宜家成功的关键因素。
一、供应链管理1.1 供应链流程优化宜家以顾客为核心，通过优化供应链流程实现高效的产品供应和配送。
首先，宜家通过与供应商建立长期稳定的合作伙伴关系，确保产品质量和可靠性。
其次，宜家采用了先进的技术和系统，对供应链进行全面数字化管理，包括订单管理、库存管理、运输管理等，以实现信息的实时共享和高效运作。
此外，宜家还注重优化物流运输，通过多级仓储和智能配送系统，实现产品的快速响应和准时送达。
1.2 资源整合与协同宜家以卓越的资源整合和协同能力为基础，实现供应链的高效运作。
宜家与供应商、仓库、物流公司等各个环节进行紧密合作，共同制定供应计划、库存管理和订单配送等策略，以确保供应链的协调性和灵活性。
宜家还通过信息技术平台，与供应商建立全面的数据交换和共享机制，实现对供应链各个环节的实时监控和反馈，以便及时做出调整和优化。
二、客户体验创新2.1 独特的产品设计与价值主张宜家以独特的产品设计和清晰的价值主张赢得了广大消费者的信任和喜爱。
宜家的产品注重实用性、功能性和时尚性，并以合理的价格提供给消费者。
宜家还注重环保和可持续发展，采用绿色材料、节能设计和回收再利用等措施，以满足现代消费者对环保的追求。
2.2 创新的购物体验和服务模式宜家致力于为消费者创造独特的购物体验和满意度。
宜家的门店设计宽敞明亮，展示了多个家居场景，使消费者能够更好地体验产品和搭配灵感。
此外，宜家还引入了自助购物车、装配区域和餐厅等创新服务，为消费者提供一站式购物和休闲体验。
2.3 客户参与和共创宜家注重与消费者的互动和参与，在产品设计和开发过程中积极征求消费者的意见和反馈，以满足消费者的需求和偏好。
宜家供应链分析
宜家供应链分析宜家供应链分析一、引言本文档对宜家公司的供应链进行分析，旨在了解宜家公司的供应链管理策略、流程和挑战，以及提出改进建议。
二、公司概况1、公司背景：宜家公司的历史背景和发展现状。
2、供应链概述：宜家公司的供应链结构和特点。
三、供应链策略1、高效运作：宜家公司的供应链管理策略，包括供应商管理、库存管理等。
2、灵活性：宜家公司如何通过供应链策略实现生产灵活性和响应市场需求的能力。
3、可持续发展：宜家公司的供应链策略中是否考虑可持续性发展，以及相关的实施措施。
四、供应链流程1、采购流程：宜家公司的采购流程，包括需求分析、供应商选择、谈判和合同签订等。
2、生产流程：宜家公司的生产流程，包括原材料采购、生产计划、生产执行和质量控制等。
3、分销流程：宜家公司的产品分销流程，包括仓储管理、订单处理、配送和售后服务等。
五、供应链挑战1、市场需求波动：宜家公司在面对市场需求波动时的供应链挑战。
2、供应链风险：宜家公司的供应链风险管理，包括供应商风险、物流风险等。
3、新科技应用：宜家公司如何利用新兴科技解决供应链挑战。
六、改进建议1、提升供应链响应速度：针对宜家供应链中的瓶颈环节提出提升响应速度的改进建议。
2、强化供应链风险管理：针对宜家供应链中的风险因素提出加强风险管理的建议。
3、推动数字化转型：针对宜家供应链的数字化转型提出相关建议。
附件：1、宜家供应链流程图2、宜家供应链相关数据和报告法律名词及注释：1、合同签订：合同签订的法律定义和相关条款。
2、风险管理：风险管理的法律概念和责任分配原则。
3、数字化转型：数字化转型的法律合规要求和隐私保护措施。
宜家的物流与供应链管理
调价损失
1、物流成本方面
货物直接送到自选商场， 要求商场有足够大的存储空 间
（1）仓储运作成本方面
有些货物因为市场不好出现积 压，或者销售方过于看好旺季销售 而使得进货量大大多于实际需求量， 那就需要仓库来储存货物。单独建 （2） 立仓库的成本有很大，从而增加了 库存保有成本方面 物流运作的成本。 （3） 无法形成规模经济
低成本
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1、物流成本方面
宜家将减少物流成 本的重心放在了减少库 存量和对产品进行包装 以便于运输这两个方面， 而对货损、维护等库存 保有成本方面缺乏有效 策略。
（2）库存保有成本方面
（1） 仓储运作成本
（3） 无法形成规模经济
1、物流成本方面
每两年对供 应商进行一 次审核
为保证其产品的特色、 质量 ，对原材料要求严格不 能规模采购。同时为供应商 设定了不同标准与等级，并 时常进行考核以确保供应商 能按时按量交货，花费了大 量的人力、物力。
规模小、产 品杂、供应 链简单、物 流仅限手动
平板包装
奠定了实现集 装箱化、自动 化的基础，物 流效率提高、 供应链拉长
建立商场
物流与供应链全球 化。商场遍布全国、 供应商剧增、配送 中心采购贸易区增 加、分销渠道横向 纵向延伸
第一阶段 1943年——1956年
第二阶段 1956年7月——1958年
（2）物流与供应链管理问题
大规模的本土化也给宜家带来了管理上的难度。随着本土化深入， 宜家的供应链放大，合作伙伴也会增加。宜家的管理流程拉长，增加了供 应的时间，这个过程中间，同时出现个别的供应商缺失的环节。
宜家企业运营管理存在的问题
宜家企业运营管理存在的问题问题一：供应链管理不合理宜家作为全球知名家居品牌，在其产品供应链管理方面存在一些问题。
首先，宜家的供应链过于庞大复杂，涉及全球多地的生产基地、仓储中心和物流配送，导致了物流运输成本和时间成本的增加。
其次，供应链中的信息流不畅，造成了生产、仓储和配送环节的信息不对称，进而影响了物流吞吐效率。
此外，宜家在采购过程中缺乏有效的供应商管理机制，导致了货源的不稳定和质量的波动。
问题二：产品定位不明确宜家作为家居品牌，其产品线涵盖家具、家居饰品、家电等多个领域。
然而，在宜家的产品定位上存在一定的模糊性。
宜家的产品既包括高端定制家具，又包括低价实用家居用品，这种产品定位不明确给消费者选择带来了一定的困扰。
同时，这也给宜家自身的品牌形象和市场定位带来了一定的负面影响。
问题三：人力资源管理不完善宜家作为一家全球性企业，其人力资源管理方面存在一些问题。
首先，宜家在员工培训和发展方面投入不足。
虽然宜家在招聘过程中注重人才的选拔和培养，但在员工的职业发展和晋升方面缺乏有效的规划和支持，导致了员工的流失和团队的不稳定。
其次，宜家的员工福利体系不完善，导致员工对于企业的认同感和归属感较低，影响了员工的工作积极性和创造力。
问题四：市场营销策略不够灵活宜家在市场营销方面存在一些问题。
首先，宜家的广告宣传以品牌形象为主，而缺乏对产品特点和功能的宣传，这使得消费者对于宜家的产品了解不够。
其次，宜家的市场营销策略较为保守，缺乏创新和差异化竞争的手段。
宜家在推广渠道选择上，过于依赖传统的线下门店，没有充分发挥互联网和新媒体的作用，限制了宜家品牌的传播效果。
问题五：企业文化建设亟待加强宜家作为一家具有独特企业文化的企业，其企业文化建设亟待加强。
首先，宜家的核心价值观和企业使命没有充分贯彻到各个层级和部门中，导致员工对企业文化的理解和认同度不够高。
其次，宜家在沟通和协作方面存在一定的问题，造成了部门之间的信息孤岛和工作协同不畅。
宜家全球采购与供应链管理
21. 宜家全球采购与供应链管理『案例概要』本案例描述了全球著名家居公司——宜家的全球采购、供应商选择、研发设计和贯穿于采购与供应链管理过程的绿色环保意识，分析了宜家的成功之处，并凸显了绿色采购与供应的发展趋势。
1．宜家及其生产运营简介宜家(IKEA)是由创始人英格伦·康拉德(Ingvar Kamprad)先生的姓氏及名字的首写字母(IK)和他所在的农场(Elmtaryd)以及村庄(Agunnaryd)的第一个字母组合而成。
宜家公司的家居产品的设计、生产和销售已经形成一整套严密的流程，分别由不同的公司加以管理。
宜家产品的设计通常是在宜家总部完成，这样能够保证宜家产品的独特风格。
期间为了保证宜家产品的顺利生产，设计人员也会邀请供应商进行协商，尽量调整和优化产品设计流程以适于生产。
产品在设计完成后，交由宜家集团下属的公司——宜家采购有限公司来负责所需原材料的全球采购，与供应商的合作也由其单独完成。
当所需原材料从全球各地采购完成以后，其分配和销售则交由宜家零售有限公司完成，宜家零售有限公司就是所谓的“宜家家居”。
具体说来，位于阿姆霍特的“IKEA of Sweden”负责研发宜家产品系列，宜家家居产品系列包括约10 000多种产品。
“IKEA of Sweden”的基本经营思想是低价，以使设计精良、实用性强的家居产品为人人所有。
由来自企业内部和外部的设计师所设计的新产品，在其仍处于绘图设计阶段时，就接受分析和评估，从而确保这些产品能够达到功能完善、高效分销、质量上乘、绿色环保和价格低廉“IKEA of Sweden”还负责为这些产品进行独特命名，如GUSTA VA、等要求。
同时，STOLLE等。
不同的产品按照不同的规则进行命名，例如棉纺产品和窗帘通常取女性化的名字，地毯以丹麦的地名命名，沙发则以瑞典的地名来称呼。
Swedwood集团是宜家工业集团，负责生产木制家具和木制家具配件，Swedwood在9个国家拥有32个工业部门。
（完整版）宜家的供应链运作
（完整版）宜家的供应链运作宜家的供应链运作一、公司背景1、发展简介宜家家居（IKEA）于1943年英格瓦?坎普拉德创建于瑞典，“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。
宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。
在提供种类繁多，美观实用，老百姓买得起的家居用品的同时，宜家努力创造以客户和社会利益为中心的经营方式，致力于环保及社会责任问题。
今天，瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家，销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。
目前宜家家居在全球38个国家和地区拥有310个商场，其中有10家在中国大陆，分别在北京、天津、上海（两家）、广州、成都、深圳、南京、大连、沈阳。
宜家的采购模式是全球化的采购模式，它在全球设立了16个采购贸易区域，其中有3个在中国大陆，分别为：华南区，华中区和华北区。
目前宜家在中国的采购量已占到总量的18%，在宜家采购国家中排名第一。
根据规划，至2012年，宜家在中国内地的零售商场将达到11家，所需仓储容量将由现在的10万立方米扩大到30万立方米以上。
中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一，在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。
3件，可让消费者自行组装的自行组装家具，这与其他家具店贩售的已组装好的现成家具很不同。
这些未组装或“平整包装”的家具的体积远比现成家具小，在包装、储存和运送的成本也较低，宜家家居宣称这样可以使他们降低产品的价格。
宜家家居的创建者称他们的设计为“民主设计”，意思是宜家家居将制造和设计容为一体。
回应20世纪的人口爆炸与对材料的期许，宜家家居擅长于规模经济，掌握了材料潮流并且创造出一套降低成本和资源的生产程序。
这样的结果是可以生产出具有高度适应力的家具，无论是大型房屋还是为数越来越众多却受到忽略的小型寓所，这些家具都能够改变大小来容纳。
宜家供应链类型和运作模式分析
引言宜家是全球领先的家居产品零售商，其供应链类型和运作模式对于其在全球范围内的成功非常关键。
在本文中，我们将继续探讨宜家的供应链类型和运作模式，并详细介绍其运作流程和重要性。
概述宜家的供应链类型主要包括直接物流、转运物流和逆向物流。
通过对这三种类型的综合运用，宜家能够实现高效、灵活的供应链管理。
在正文中，我们将详细阐述这三种类型的特点和应用场景。
正文一、直接物流1.1 特点：直接物流是指宜家通过建立自己的物流网络，直接将产品从供应商运送到门店或顾客家中。
1.2 运作流程：- 选择合作供应商：宜家与全球各地的供应商建立长期合作关系，确保产品质量和供应稳定。
- 产品采购：宜家根据市场需求和销售数据，预测产品需求并进行采购。
- 物流运输：宜家的物流团队负责将产品从供应商处运输到门店或顾客家中。
- 库存管理：宜家通过先进的库存管理系统，实现库存的快速周转和准确预测。
1.3 应用场景：- 大规模产品采购：直接物流适用于需要大规模采购的情况，宜家通过与供应商的紧密合作，能够在短时间内采购到大量产品。
- 快速交付：直接物流能够确保产品的快速交付，提高顾客的满意度。
二、转运物流2.1 特点：转运物流是指宜家将产品从供应商送至中央配送中心，然后再由配送中心分发到各个门店或顾客家中。
2.2 运作流程：- 选择合作配送中心：宜家选择地理位置优越且具备高效配送能力的中央配送中心。
- 产品集中配送：宜家将产品集中发往配送中心，然后由配送中心根据门店需求进行分发。
- 配送管理：宜家的配送团队负责管理和调度产品的配送，确保产品准时送达。
2.3 应用场景：- 多点销售网络：转运物流适用于宜家在大规模拓展门店网络时，通过中央配送中心进行产品分发，提高运输效率。
- 仓储优化：通过集中仓储和配送，宜家可以最大程度地利用仓库空间，提高仓储效率。
三、逆向物流3.1 特点：逆向物流是指宜家处理退货、退款和产品回收等逆向流程的物流管理。
3.2 运作流程：- 退货处理：宜家建立了完善的退货处理流程，确保退货过程简单高效。
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宜家简介
• 销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系 销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品， 座椅 厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列， 列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列， 房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品 等约10 个产品。 房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。 • 宜家家居在全球34个国家和地区拥有240个商场, 宜家家居在全球34个国家和地区拥有 个国家和地区拥有240个商场 个商场, 其中有7家在中国 分别在北京 上海、广州、 家在中国,分别在北京、 其中有 家在中国 分别在北京、上海、广州、成 深圳、南京、沈阳和 都、深圳、南京、沈阳和大连 • 全球化的采购模式 它在全球设立了 个采购贸易 全球化的采购模式,它在全球设立了 它在全球设立了16个采购贸易 区域,其中有 个在中国,分别为 华南区、 其中有3个在中国 分别为:华南区 区域 其中有 个在中国 分别为 华南区、华中区和 华北区
宜家管理
B.成本意识--引以为豪的生意经
节俭、简单、廉价、便利是宜家创始人与宜家家居共同的写照 从生产的各个链条压缩成本是宜家最为擅长的，坎普拉德强烈的成本意识， 在他率领下的宜家贯彻得淋漓尽致 在节约用电方面，宜家发布了商场工作灯光手册即关于如何使用商场灯光照 明。这一手册内容涉及灯光使用指南和新产品。通过执行该手册，宜家 商场每天节省电能达30％。 为了节省成本，瑞士所有的宜家商场向顾客提供旧家具回收服务，以便进行 再利用处理 成本意识不仅体现在宜家人的节俭意识上，更重要的是它促使了人们在产品 设计上大做文章。平板设计及其后来的自助组装家具概念的产生，不得 不让人很容易联想起宜家人的成本意识，因为它们的的确确节省了成本 和费用
宜家的理想和商业理念
c.我们的低价格 我们的低价格
以大众负担得起的价格提供优质家居用品 我们不断力求将每一件事情做得更好一些、更简单一些、 我们不断力求将每一件事情做得更好一些、更简单一些、 更有效率一些和始终具有成本效益。 更有效率一些和始终具有成本效益。在实现我们的低 价格和接下来我们能够为我们的顾客提供低价格方面， 价格和接下来我们能够为我们的顾客提供低价格方面， 所有的宜家机构均扮演着一个重要的角色
步骤3. 4Wood——森林经营
• 4Wood 是宜家 宜家自己开发并遵循的一个 宜家 标准体系。该体系包括一系列的指标 ，规定了第二阶段至第四阶段的具体 标准细则，根据这些指标评估森林经 营模式。 • 具有地域针对性。 • 现有认证体系及相应标准应不与 4Wood标准相冲突。
步骤 4. 经过官方标准认证的森林经营
宜家的长期目标
确保宜家系列产品所使用的木材都来自于经过认证 的、具有良好经营模式的森林。 认证须由第三方独立进行，认证标准由以下三方共 同制定：
–社会 –经济 –环境利益
供应商“入门通行证”（步骤1）
除非经过独立认证，证明来自于良好经营的 森林，且认证标准得到了宜家的认可（目 前仅森林管理委员会FSC标准符合条件） ，否则进入宜家的木材不得来自原始天然 林(INF)或具有高度保护价值的森林 (HCVF) 。
宜家的理想和商业理念
平板式包装节约运输成本
我们的平板式包装使我们能够减少劳动、 我们的平板式包装使我们能够减少劳动、运 输和仓储成本。 输和仓储成本。宜家设计的家具使之能够在 尚未组装的情况下进行包装。 尚未组装的情况下进行包装。这最终意味着 我们能够以低价格为我们的顾客提供产品
安全、健康的产品和材料
生活，从家开始
宜家（IKEA） 宜家（ ）
信管0801—张悦 高蝶 郑东汶 阳娟 黄凤 华 陈方圆 杨祺 李裕民
宜家组图
宜家组图
宜家组图
宜家组图
宜家简介
• 宜家之于家居业，正如麦当劳、肯德基之于 宜家之于家居业，正如麦当劳、 餐饮业，沃尔玛、 餐饮业，沃尔玛、家乐福之于百货业 • 宜家家居于1943年创建于瑞典 宜家家居于1943年创建于瑞典 1943年创建于 • 秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担 秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担 设计精良、功能齐全、价格低廉的家居 的，设计精良、功能齐全、价格低廉的家居 用品” 用品”的经营宗旨 以客户和社会利益为中心的经营方式 • 创造以客户和社会利益为中心的经营方式, 创造以客户和社会利益为中心的经营方式, 致力于环保及社会责任问题
宜家管理
A.独特的宜家组织结构
宜家集团为注册于荷兰的斯地廷英格卡基金会所有。
该基金会拥有英格卡控股有限公司。英格卡控股有限公司是所有宜家集团 公司的母公司，包括由Swedwood工业集团到在各国经营宜家商场的所有 公司。
宜家国际系统有限公司拥有宜家概念和商标，与在世界各地的每一所宜家 商场签署授权经营协议。宜家集团是宜家国际系统有限公司的最大的授权 经营者。
宜家管理
谁也动不了的宜家结构
坎普拉德在经营宜家之初，孜孜以求的梦想就是：一直渴望 创建一种拥有长期独立和保障的所有权组织 不让任何一个人窃破宜家富丽堂皇的宫殿里面的秘密，不让 任何一个人，无论是家族成员还是市场力量，抑或是政客们 危及或动摇它的经营理念；为宜家建立起层层屏障抵制来自 外部的恶魔攻击；也能免于后代的懦弱无能；尽人事之所及， 保证宜家有不断向前的动力 目的：一是保证宜家不从属或受制于某个国家和政府，而是 一 永远处于家族控制之中，即便是政变和战争阶段也是如此。 二是宜家能够享受到利益的最大化（比如低税收）。
宜家创始人
06年路透社报道 06年路透社报道 一辆沃尔沃开了15年 一辆沃尔沃开了15年 15 据路透社3月26日报道，虽然坎普拉德身 为世界上第四号富人，但他的节俭却是出了 名的。在接受瑞士广播公司的采访时，他证 实自己那辆沃尔沃轿车已经开了15年，但他 觉得这不算什么，那车“几乎还是新的呢”。 而且，他花每一分钱都要仔细计算，平常买 菜也要选在最便宜的下午去。 坎普拉德不仅自己厉行节约，而且还把 这种理念贯彻到了公司经营中。主持人开玩 笑地说，宜家的职员总是听到诸如“纸要两 面用”这样的叮嘱，在乘飞机出行时，包括 他在内的宜家人都只能坐经济舱。
传统木材供应链
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宜家木材供应链
宜家的理想和商业理念
a.更美好的日常生活 a.更美好的日常生活
宜家商业理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品 宜家商业理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品 种类繁多 在大多数的情况下，设计精美的家居用品通常是为能够买得起它们的少数人 提供的。从一开始，宜家走的就是另一条道路。我们决定站在大众的一边。 这意味着响应全世界人民对家居用品的需要：有着各种不同的需要、品位、 梦想、渴望和收入的人们的需要；希望改善他们的家庭和他们的日常生活的 人们的需要
• 按照既定标准经营的森林，其中包括现有经 营业绩水平，也就是说该标准体系应该： • - 由环境、经济以及社会等各个利益群体均等 参与制定，并经过独立第三方的认证。
目前，仅森林管理委员会（ FSC ）标准达到了水平四。
宜家对供应商的要求
• 保证材料供应链中下一个环节的行为也符合宜家的 要求。 • 能够在48小时内为宜家提供木材原产地的相关资料 。 • 相关资料至少存档12个月。 • 假如供应商另外存有未达到宜家最低标准的木材， 则他们必须能够出据文件资料，证明如何将这些木 材与宜家的产品分别存储。 • 必须接受宜家或宜家指定的第三方对木材供应链进 行的审核、评估。
宜家创始人
• 宜家的创始人英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad)1926年出生在瑞典南部的斯马兰。 • 1943年，英格瓦17岁时，父亲送给他一份毕业礼物，帮 宜家(IKEA) 助他创建自己的公司。宜家(IKEA)这一名字就是创始人 宜家(IKEA)这一名字就是创始人 名字的首写字母(IK)和他所在的农场(Elmtaryd) (IK)和他所在的农场(Elmtaryd)以及村 名字的首写字母(IK)和他所在的农场(Elmtaryd)以及村 (Agunnaryd)的第一个字母组合而成的 的第一个字母组合而成的。 庄(Agunnaryd)的第一个字母组合而成的。
分体包装 Flat packages
1956年 1956年， 为了将一张桌子装入汽车， 一位设计者卸下了桌腿……——由此开 始了宜家产品包装、分销的变革和新纪 元，分体包装方式问世。
优先考虑环境问题 2000-2003
根据环境需 要改变产品 及原料 关注供应商是 否采取了利于 环境的经营方 式 产品运输
宜家最低要求 (步骤 2)
• 实木的原产地 原产地必须明确。供应商必须能够清楚陈述木材 原产地 来自哪个国家、哪个地区 。 • 实木生产过程必须符合相关国家 地区的林业法规 符合相关国家、地区的林业法规 符合相关国家 地区的林业法规及其 它适用规章。 • 除非经过独立认证，证明其经营符合宜家认可的标准或 采伐过程符合保护区的管理规章，否则实木不得来自于 不得来自于 保护区（如国家公园、自然保护区或森林保留地等）。 保护区 • 实木不得来自于 不得来自于1994年11月以后为取代原始天然林而兴 不得来自于 建、开发的人工林。 • 价值较高的热带树种 热带树种必须经过认证，贴有标签（ FSC 热带树种 ）。
宜家管理
因此商店开到哪里，宜家服务集团就把一整套的管理模式和组织形式拷 贝到哪里。这些管理和保障职能包括财务、零售、物流、物业、风险管 理、法律、社会环境、公关通讯和人力资源等等。宜家的商店在这个大 管家的协助下，维持每天的运转。 宜家支持机构（Support Function）则为商店提供专业的服务支持，包 括IT、餐厅、设备供应、原料采购、目录册、配件供应、货运方案、公 务旅行等等。整个组织被完全扁平化。 如果北京的商店想改变样板间的设计，就要征求宜家内务系统的意见； 需要法律服务则由宜家服务集团安排；需要新的产品目录册，就需要宜 家支持系统帮助；需要商品，则由宜家贸易公司协助，当然这一切交易 都需要支付费用。 在宜家的管理系统中，设计、生产、采购、销售的每个环节，都可能发 生关联的管理协议或交易，但是却被安排得井井有条。这有利于这家公 司在不同的国家协调资金的周转和合理避税。