绿化苗木主材采购(供货计划清单、售后服务承诺)

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苗木售后服务承诺书

苗木售后服务承诺书

苗木售后服务承诺书尊敬的客户:感谢您选择本公司的苗木产品。

为了保证您在购买苗木后能够得到满意的售后服务,我们郑重承诺:一、苗木品质保证1. 我们将确保所供应的苗木品种、规格、数量与您订单中的要求一致,保证交货的准确性。

2. 在苗木种植和养护过程中,我们将严格遵守国家相关法律法规,采取科学的繁育和管理方法,确保苗木的品质优良、健康无病虫害。

3. 我们将提供一份有效的苗木质量检测报告,确保每一棵苗木的健康状态和品质。

二、售后服务承诺1. 在苗木交付您手中后,如出现苗木品质问题,请您在3个工作日内向我们提交相关照片和问题描述。

在确认问题由我方责任引起后,我们将根据实际情况提供以下服务方式:a) 若苗木存在病虫害问题,我们将提供相应的防治方案,以及必要的技术指导,协助您解决问题。

b) 若苗木存在生长迟缓或畸形等问题,我们将根据具体情况重新安排补偿措施,例如更换同等规格的苗木或进行补偿性养护与管理,直至问题得到解决。

c) 若问题无法解决或无法提供合适的替代方案,我们将根据您的要求进行退货处理,并承担相应的退款责任。

2. 在售后服务过程中,我们将为您提供及时有效、全程关怀的服务。

确定苗木质量问题后,我们将积极与您沟通,协商解决方案,并依照约定时间和方式实施。

三、责任限制1. 由于苗木生长与环境、管理等相关因素有关,我们无法对自然因素引起的苗木生长问题承担任何责任,例如自然灾害、人为破坏等。

2. 若您对苗木的种植和管理方法存在不当操作或违规操作,导致苗木出现问题,我们将不承担相应的责任。

3. 若苗木交付后出现问题,为了维护双方的合法权益,我们建议您保留相关苗木的照片和相关凭证作为证据,在协商解决过程中提供参考。

四、其他条款1. 当苗木售后服务的问题发生时,我们将以友好、公平、诚信的原则进行解决,并确保您的权益不受损害。

2. 本售后服务承诺书自双方签署之日起生效,有效期为您购买苗木之日起一年。

3. 本售后服务承诺书的解释权与适用法律均属中华人民共和国法律。

苗木供应商售后服务承诺书

苗木供应商售后服务承诺书

苗木供应商售后服务承诺书为提高我们的售后服务质量并给客户提供更好的体验,本供应商完全承诺遵守以下服务规定:客户服务所有客户在想要获取有关我们提供的苗木服务的时候,本供应商将为他们提供及时、准确、热情的服务。

我们的销售人员将详细介绍我们的苗木种类和质量,以及苗木适宜种植的条件。

我们的工作人员将努力回答客户可能有的所有问题,并帮助他们做出明智的购买决定。

质量保证我们的苗木质量保证政策如下:•本公司生产的苗木保证健康,没有重大病菌和虫害。

•在选购过程中,我们将会为客户现场检查并选择最好的苗木,以确保质量。

•我们保证在收到苗木的7天内检查苗木,发现苗木存在质量问题后,我们将立即更换。

•若苗木的质量问题在7天内不能及时发现,但是客户在6个月内出现苗木死亡的情况,我们将为客户免费更换另一颗同等价值的苗木,并尝试找出死亡的树苗的原因,确保此类情况不再发生。

交货我们的交付服务保证政策如下:•我们将在完成订单确认后的15个工作日内交货。

•如果客户需要速递服务,我们将会使用快递公司和专业的运输公司从而确保订单安全快速的到达客户手里。

售后服务我们的售后服务保证政策如下:•在售前、售中及售后服务过程中,我们将让客户感受到周到、迅速、细致、专业的服务质量。

在无论何种情况下,客户都将得到满意的回应。

•对于过期订单,我们将主动联系客户,得到客户允许下再发货。

•每位客户的反馈及意见,我们都将严肃看待,并迅速响应,并根据反馈及建议来完善和改进我们的服务。

结论苗木供应商售后服务承诺书中说明了我们对客户服务、质量、交付及售后服务的承诺,这些都是我们供应商为能满足客户需求和要求的目标而力争达到的。

无论对于现有或未来的客户,我们始终将秉承“客户至上”这一原则,不断完善我们的服务,为客户提供最好的苗木种类和质量。

相信我们的承诺必将给予客户最直接、最有效、最体贴的服务,从而为客户创造更多的价值。

苗木售后服务的承诺书

苗木售后服务的承诺书

苗木售后服务的承诺书第一篇:苗木售后服务的承诺书尊敬的客户:感谢您选择我们公司的苗木产品。

我们深知,作为苗木交易的买卖双方,售后服务的质量和效果对于您和我们来说都至关重要。

为了更好地满足您的需求,我们在此向您承诺以下售后服务:一、快速响应无论您在使用我们的苗木产品时遇到任何问题,只需致电我们的客服热线,我们将立即为您提供帮助。

我们的客服团队将在您联系我们的第一时间进行回应,并尽快派遣专业人员前往现场进行服务。

二、健全的售后服务体系我们注重建立健全的售后服务体系,确保提供全方位、高效率的售后服务。

我们的售后服务团队由经验丰富的技术人员组成,他们将根据您的具体需求和问题,提供准确、专业的解决方案。

三、终身质保服务我们对于所销售的苗木产品,提供终身质保服务。

在苗木生长过程中,如果出现品种真伪问题或者存活率低于约定指标,我们将免费提供相应的补偿或更换合格苗木,以确保您的权益不受损害。

四、定期回访为了更好地了解您的使用情况和反馈意见,我们将定期进行回访。

通过回访,我们可以及时了解您的需求和对我们服务的满意度,从而进一步改善和优化我们的售后服务。

五、追踪式服务一旦您购买了我们的苗木产品,我们将建立追踪档案,并对产品进行定期检测和维护。

我们将通过专业的营养和保养指导,确保您的苗木能够得到良好的生长和发展。

六、纠纷解决机制如果在使用过程中出现任何纠纷,我们将积极协商解决。

我们将坚持客户至上的原则,以公平、公正的态度对待每一个纠纷事件,并通过友好协商解决方案来维护双方的利益。

在此,我们再次向您郑重承诺:我们将以优质的产品、全方位的售后服务和真诚的态度来满足您的需求,为您提供更好的苗木售后服务体验。

期待与您携手合作,共创美好未来!第二篇:苗木售后服务的承诺书尊敬的客户:为了更好地实施苗木售后服务,我们郑重向您承诺:一、优质产品我们致力于提供优质的苗木产品。

在产品的选材和培育过程中,我们遵循科学规范,严格控制质量。

我们采用先进的技术和设备,确保苗木生长的健康有序,为您提供品质卓越的产品。

苗木供应售后服务承诺

苗木供应售后服务承诺

苗木供应售后服务承诺1. 服务承诺作为苗木供应商,我们郑重承诺为客户提供一流的售后服务。

我们深知客户对于苗木的选择和养护非常重要,我们将尽力确保客户在购买和使用我们的苗木时享受到优质的服务和支持。

2. 购买前的服务在客户购买苗木之前,我们会提供相关服务:2.1 产品咨询我们的销售团队将为客户提供有关苗木品种、特性、生长环境和养护方法的详细咨询。

客户可以根据自身需求和实际情况,选择适合的苗木品种。

2.2 样本提供对于特定品种的苗木,我们可以提供样本供客户参考。

样本将展示苗木的外观特征、品质以及生长状态,帮助客户做出准确的选择。

2.3 订单定制我们可以根据客户的特殊需求对订单进行定制。

无论是品种、数量还是包装方式,我们都会尽力满足客户的要求。

2.4 交付方式选择客户可以根据自身情况选择合适的交付方式。

我们支持快递、物流和自提等多种交付方式,以满足客户的需求。

3. 售后服务我们致力于为客户提供全方位的售后服务,保证客户购买和使用苗木的顺利进行。

是我们的售后服务承诺:3.1 质量保证我们不断努力确保所提供苗木的品质符合客户的期望。

苗木在销售前会经过严格的质量检查,确保它们的健康和良好的生长状态。

如果客户接收到有质量问题的苗木,我们会积极处理和解决,并提供退换货服务。

3.2 异常情况处理在客户收到苗木后,如果出现苗木发育异常、受到疾病侵袭或受到外力损害等情况,客户可以及时联系我们的售后服务团队。

我们会根据具体情况提供解决方案,包括提供专业的园艺指导、提供疾病防治措施和提供苗木修剪等服务。

3.3 咨询支持我们的售后服务团队随时为客户提供咨询支持。

无论是针对养护技巧、疾病防治还是苗木种植等问题,客户都可以通过方式、或在线咨询平台与我们联系,我们将尽快给予解答和帮助。

3.4 售后跟进我们将对客户的售后需求进行跟进和反馈。

一旦客户提出问题或请求,我们将立即处理并及时告知客户处理进展。

4. 反馈与改进我们重视客户的反馈意见,并将其视为改进和提升售后服务的机会。

苗木售后服务承诺书

苗木售后服务承诺书

苗木售后服务承诺书甲方(卖方):__________乙方(买方):__________鉴于甲方销售苗木给乙方,为了保障乙方权益,甲方郑重承诺如下:一、苗木质量承诺1. 本公司所售苗木品种齐全,规格齐整,均为正规渠道采购,并附合格证明。

2. 本公司所售苗木栽培历程科学,没有过度生长与养分失衡等问题。

3. 本公司所售苗木根系完整,并已进行病虫害防治及营养调理,确保苗木健康生长。

4. 本公司所售苗木均经过质检人员严格把关,无任何质量问题。

二、售后服务承诺1. 本公司所售苗木,自售出之日起60天内,如有质量问题,可退货或更换。

2. 本公司所售苗木,自售出之日起1年内,提供种植技术指导和咨询服务。

3. 本公司对苗木提供全程跟踪服务,如有任何问题,可随时联系公司客服。

4. 本公司设有售后服务中心,提供24小时服务。

如有紧急情况,可随时联系客服,我们会第一时间为您解决问题。

三、其他承诺1. 本公司所售苗木价格公道合理,无任何附加费用。

2. 本公司所售苗木运输过程中进行严格包装,并委托正规物流公司配送,确保苗木品质不受损失。

3. 本公司所售苗木均有协议书和购销合同,保障买卖双方权益。

4. 本公司所有管理人员和技术人员均经过专业培训,确保服务质量。

本文档所涉及注释:1. 正规渠道采购:指从正规的供应商采购,保障苗木品质。

2. 病虫害防治:指对苗木进行预防和控制病虫害的行为。

3. 60天内可退货或更换:指在苗木售出后60天内,如有质量问题,可以全款退货或更换。

4. 全程跟踪服务:指从苗木销售到种植期间,公司会全程跟踪服务,保障苗木的生长发展。

本文档所涉及法律名词及注释:1. 协议书:是指卖方和买方就苗木的质量、数量、价格、交货时间、售后服务等方面达成一致意见而签署的文件,具有法律效力。

2. 购销合同:是指卖方和买方在商品买卖过程中,以书面形式订立,对商品的品种、数量、价格、质量、付款方式和交付期限等事项达成一致的法律文件。

苗木售后服务承诺书

苗木售后服务承诺书

苗木售后服务承诺书一、售后服务承诺1.1 质量保证我们承诺所售苗木品种、数量、质量以及提供的信息真实有效。

苗木的规格、外观、生长状况等符合行业标准,并且在正常种植、保养和管理下能达到预期效果。

1.2 售后服务时间自苗木销售交付之日起,我们提供一年的售后服务期。

在此期间,我们将积极协助解决因苗木质量问题而引起的种植困难及相关疑问。

1.3 售后服务内容(1)提供种植方案:根据客户的需求和实际情况,我们将为客户提供符合苗木生长习性和环境要求的种植方案,并就相关技术问题提供咨询服务。

(2)解决苗木质量问题:苗木若有质量问题,超出正常枯萎率或发生疾病虫害的,我们将积极配合客户找出问题原因,并提供合理解决方案。

(3)回访与跟踪:我们会定期回访客户,了解种植情况,并提供相应的指导和建议。

(4)补偿政策:若因我们方原因导致苗木质量问题严重,无法修复或客户遭受经济损失的,我们将进行合理补偿。

1.4售后服务流程(1)客户在种植过程中遇到问题或需要售后服务时,应及时与我们的服务人员取得联系。

(2)我们的服务人员将详细了解问题情况,并协助客户进行初步解决。

(3)如问题无法解决,我们将派遣专业团队进行现场勘察,并提供进一步的解决方案。

(4)在解决问题后,我们会进行相关的回访与跟踪,确保苗木健康生长。

二、附件本文档附带以下附件:1.苗木销售合同2.种植方案及相关资料3.售后服务申请表4.售后服务记录表三、法律名词及注释1.苗木质量问题:指苗木在种植过程中出现的生长异常、疾病虫害、枯萎率超出合理范围等质量方面的问题。

2.补偿政策:指在苗木质量问题严重且无法修复的情况下,我方将以补偿的形式回报客户所遭受的经济损失。

苗木供应售后服务承诺

苗木供应售后服务承诺

苗木供应售后服务承诺1、质保期内售后服务承诺1.1 售后服务内容(1)质保期承诺:质保期半年。

(自交货验收合格之日起计)(2)质量承诺1)在采购苗木过程中,我方承诺经采购单位确认同意后方挖苗木和送货,经采购单位验收合格后交货。

2)所有苗木承诺无病虫害,苗木树皮完整无破损,生长旺盛,不失水。

所有苗木为苗圃栽植苗,苗木泥球符合规范要求。

3)所购果树品种经采购单位确认,成活后当年开花结果检验为准。

(3)服务承诺1)我单位承诺负责免费将苗木送到指定地点。

2)所送苗木采购单位发现不符合要求和有质量问题(特别是泥球不符合规范要求或有破损),影响种植苗木的成活率,采购单位有权拒绝接受所送苗木,所送苗木由我单位自行处理,并在七天内处理完成。

1.2 故障响应时间、到达现场时间所送苗木采购单位发现不符合要求和有质量问题(特别是泥球不符合规范要求或有破损),影响种植苗木的成活率,采购单位有权拒绝接受所送苗木,所送苗木由我单位自行处理,并在七天内处理完成。

接到采购方问题反应后,我方在1小时内响应,24小时内到现场解决问题,最迟7天内解决问题。

1.3 处理故障方式及时间处理故障方式:现场服务。

时间:所送苗木采购单位发现不符合要求和有质量问题(特别是泥球不符合规范要求或有破损),影响种植苗木的成活率,采购单位有权拒绝接受所送苗木,所送苗木由我单位自行处理,并在七天内处理完成。

接到采购方问题反应后,我方在1小时内响应,24小时内到现场解决问题,最迟7天内解决问题。

1.4 服务计划说明1)远程回访在产品投入使用后,我方承诺每隔3个月将采取电话、邮件、传真、网络等方式对用户进行远程回访,了解产品的使用情况及客户的最新需求以及烦恼,并及时为客户解决这些问题。

2)上门走访除远程服务外,我方还设立上门回访服务,由售后部经理带领工作人员进行上门服务,更加深入了解产品的情况及客户的需求,主要服务如下:a.了解产品的生长情况;b.为客户解决由于产品自身原因产生的问题;c.了解客户的新需求。

苗木供应售后服务承诺

苗木供应售后服务承诺

苗木供应售后服务承诺苗木供应售后服务承诺一、服务态度我们秉承“客户至上,服务至上”的原则,始终以真诚、周到的态度对待每一位客户。

二、服务内容1. 产品咨询:我们将提供详细的产品咨询服务,包括产品特点、用途、种植要求等方面的信息。

2. 订单处理:我们将迅速处理客户提交的订单,确保及时交付和准确无误。

3. 售后反馈:我们将及时回复客户的售后反馈,积极解决遇到的问题。

4. 品质保证:我们承诺所提供的苗木产品具有良好的品质和健康状态,如若出现质量问题,我们将积极协助客户解决。

5. 售后指导:我们将提供相应的种植指导,帮助客户正确种植和管理苗木,以确保植物的生长和发展。

三、服务流程1. 咨询阶段:客户可以通过方式、在线客服等渠道进行产品咨询,并提供所需的详细信息。

2. 下单阶段:客户选择合适的苗木产品并下单,我们将及时确认并安排发货。

3. 发货阶段:我们将按照客户的要求和订单信息,安全包装并选择合适的快递方式进行发货。

4. 售后反馈阶段:客户在收到苗木后,如有任何质量问题或其他售后需求,可以随时与我们联系,我们将积极解决。

四、服务保障1. 品质保证:我们严格把关苗木质量,确保健康、无虫害的苗木交付给客户。

2. 服务响应:我们将在客户反馈后的24小时内给予回复,并尽快解决问题。

3. 售后交流:我们将保持与客户的及时交流,了解和解决遇到的问题,确保客户满意度。

4. 售后评估:我们将定期跟进客户的售后使用情况,收集反馈意见,并进行改进优化。

以上是我们的苗木供应售后服务承诺,我们将持续不断地提升服务水平,以满足客户不断增长的需求。

感谢您对我们的支持和信任!。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

实用标准文案供货计划、售后服务承诺一、供货计划:(一)、本公司保证:提供的货物规格不低于招标文件参数要求,所供苗木均生和健壮、冠型完整、无病虫害、无机械式损伤、无伤根;苗木无萎蔫、失水现象;土球无破损、无松动,符合参数要求。

若出现质量问题,本公司除负责无条件退货外,承担全部责任。

(二)、如本公司有幸中标,公司保证在合同签订生效、接采购人供货通知后7 日历天内供货完毕(按采购人要求分批次供货,满足施工现场进度要求)。

二、供应组织设计第一章:总述本供应组织设计主要针对本采购工程进行编制,对本工程所需苗木的选苗、起苗、运苗等进行简述,供应时再进行详细交底,供应过程中以此指导施工。

第二章:供应概况工程名称 :项目编号:采购单位 :交货日期 :合同签订生效、接采购人供货通知,7 日历天内供货到位采购内容 :绿化苗木主材采购第三章供应总体部署供应部署是指导本采购项目的纲要,包括供应组织与协调、施工准备、主要方案选择、组织机构等。

第一节供应组织与协调(一)人力组织我们在研究了本项目的特点以后,除选择了公司优秀项目班子成员外,还拟选派抽调技术成熟、经验丰富的施工队伍,在项目部的统一安排下,分别完成相应的工程施工。

1、采购前期准备1.1 采购人员准备采购人员的素质是保证本项目质量的关键因素,我公司凭借多年施工经验让我们对苗木有着充分的认知,培养出许多优秀的劳务人员,精确的选苗、快速的起苗、安全的装车、准确的运苗是我们公司赖以生存的施工标准。

1.2 材料准备本供应工程苗木数量偏大,落实各种材料的进货渠道,可以及时供应施工现场需要的苗木。

并做好相应的选苗、定苗、起苗及运输等工作,做到随要随到,一步到位,确保整个工程进度。

我公司拥有苗木种类、规格齐全。

1.3 机械准备提前准备机械租赁厂家,确保机械可以随时入场。

充分预计施工过程中的种种困难,合理安排机械进场以及做好机械的维修、调换的准备工作。

第四章供应进度计划、供应物资、劳动力及机械安排第一节供应进度计划保障措施为确保该采购项目工期,在起苗、包装过程中充分发挥我公司专业技术力量和机械设备的优势,狠抓现场的全面管理,精心组织,合理安排,保证日常工作有组织、有计划、按步骤的顺利进行。

具体措施是:(一)从组织及机械、劳动力配备上保证公司抽调精干人员组成项目管理部,统一指挥,协调各现场的起苗施工,抽调精干的技术力量和先进的施工机械设备,组成供应职能部门。

公司可以提供优秀、充裕的绿化工,在采购高峰期人工数可以达到50 人以上,以保证供货时间。

(二)从工程材料供应上保证由材料部负责,组成专门班子,根据施工计划制定供应原材料的计划、采购、运输和保管,保证供应的需要,杜绝停工待料现象的发生。

(三)从后勤保障上保证加强对作业机械设备的保养、维修,保障其正常的运转。

由机械设备部负责组建专门的维修小组,配足机械设备的零配件,一旦机械设备出现故障,应及时进行抢修或调换替补,以保证施工的需要。

搞好职工食堂,搞好个人和环境卫生,防病治病,保障职工身心健康,保持正常的出勤率,以利采购顺利进行,确保工期。

(四)从做好协调关系上保证加强与当地部门的联系,做好与当地政府和群众的协调工作,尊重当地的风俗习惯,搞好驻地和起苗现场的环境卫生,维护人民群众的利益,求得当地政府和人民群众的支持,加强精神文明建设,文明作业,使采购顺利进行,确保工期。

第二节主要材料供应保证措施(一)材料采购根据质量方针和质量目标的要求,选择合格的苗木,保证所有苗木的质量能满足采购规定的要求,做到比质比价,质量第一,品质证明与物相符。

1、建立合格的材料供应队伍所有本公司提供与工程有关的物资,本公司开展业务之前愿意接受质保能力认定。

采购员对物资供应商进行现场考察及产品检测,形成供应考察报告,我司会经材料部门审核合格后,成为本工程合格材料供应商。

2、供应计划的编制项目供应计划由现场材料员按月或周进行编制下达到我司。

若施工现场贮存场地充分,我司则按月编制供应计划;若场地狭小,我司则按周编制供应计划。

(二)材料的检验1、质量要求1.1 苗木品种纯正率99%,到现场成活率 100%;1.2 植株冠幅饱满紧凑、树型饱满、通直,不偏冠和歪斜,长势良好;1.3 苗干通直无病虫害,根系完整,无机械损伤,无折断、枯枝或缺失现象;1.4 土球规格原则上符合球径约等于胸径的 8~10 倍要求,厚度为土球直径的1/2 以上,土球泥土密实,全部带原生地土球,不能有假土球;1.5 土球必须去掉浮土层,少伤主根,土球包装用草绳或有孔透气塑料薄膜包扎牢固,在运输途中不能散开;1.6 乔木胸径为原土痕往上 1.2 米处。

第三节劳动力投入计划及保证措施(一)劳动力需用量计划各施工队的主要管理人员、技术人员和技术工人,人员应本着相对固定的原则在本施工队内部使用。

对于要求不太高的工作则由各施工队借、调使用。

(二)劳动力投入保证措施1、人员保证本公司项目经理、技术负责人、管理人员全部持证上岗,确保专业施工水准。

由项目经理组织工程、技术、物资及施工队实施进度计划,根据采购进展情况,不断调整劳动力计划,保证进度合理化。

2、劳动力的实施合理而科学的劳动力组织,是保证本工程顺利进行的重要因素之一。

根据采购实际进度、及时调配劳动力。

我们将通过考察指定最优秀的劳务队伍进驻起苗现场,随时准备起苗工作的展开。

并分级签定劳务合同。

进场前进行入场安全知识教育,认真组织技术交底。

特殊工种持证上岗,按时入场后迅速进入工作状态。

根据采购总体控制计划、采购量、现场实际需要,项目部对现场劳动力投入实行动态控制。

2.1 劳务队伍选择队伍的素质是保证施工进度、质量的关键因素,我公司在长期的施工中,选出许多优秀的劳务队伍,通过长期的合作,从队伍管理到工人素质,都具有大幅度的提高。

本次采购将选择有选择综合素质高、管理制度严格、履约能力强、合作多年的优秀队伍,保证队伍素质和劳动力的数量,确保按工期目标、质量要求完成本次采购。

劳动力选择应考虑的因素:(1)本着以长期合作的劳务基地为主,非劳务基地为辅的原则,进场前进行认真的考察,全面了解队伍的整体素质和管理能力等情况,做到公平、公正、公开,并进行技术考核,合格后予以录用。

(2)劳动力素质的优化。

所使用的各专业队伍做到:技术全面从事专业3-5 年以上,作业班组组成人员相对固定,每班组设班组长一名。

这些施工作业人员技术专业性强,组织纪律性高,能很快的进入施工状态并能严格管理要求自己。

(3)劳动力数量的优化。

即根据供应规模的大小,按比例配备一定数量的劳动力,既避免窝工,又不出现缺人现象,使得劳动力得以充分利用。

(4)劳动力组织形式的优化。

即建立适应项目施工特点的、精干、高效的劳动组织形式。

为确保施工参与人员的素质,所有专业技术工人必须经过预审程序,经审查合格后方可上岗。

2.2 保证劳动力供应的措施(1)编制劳动力需用量计划施工前根据施工进度、施工段划分、专业需要、劳动定额编制切实可行的劳动力需用量计划,并根据工程实际进展情况,由项目经理负责对各分包单位进入或退出项目施工的劳动力构成、数量及时间提出指导性计划,及时调整,避免劳动力资源的浪费。

(2)在采购队进场前,组织全体施工人员进行技能培训和制度教育,进一步提高业务技术水平和思想素质,认识该采购的重要性。

(3)加强质量意识教育,组织学习国家有关规范、标准、规程及地方有关规定。

进行组织设计总交底,使采购人员了解该工程的特点,以熟练规范的操作,高质量地完成额定任务,确保计划用量满足施工生产需要。

(4)对劳动力进行必要的调节,实行动态管理,使之合理流动,达到最佳劳动效率。

(5)根据本工程的特殊要求,做好现场岗位技术培训,提高劳动技能。

(6)制定合理的激励机制,充分调动施工人员的积极性、创造性。

2.3 劳务管理作为施工一线的主要操作者——劳务队伍,有一个拥有高素质的管理人员,高技术的操作工人的劳务队伍,是提高工程质量,加快施工进度的一根本因素。

我公司在劳务管理方面一直把外施人员象自己的职工一样看待,定期给技术工人进行文化生活;节日送去慰问品,得到了广大外来施工技工的拥护和支持。

(1)管理程序我公司设有工程管理部,负责全公司所有劳务的招收、录用、管理和考核工作。

建立劳务信息库、制定劳务管理办法。

在施工过程中结合园林工程特点,对相关人员进行有针对性的教育。

(2)劳务队伍管理a. 项目部设立综合管理办公室负责管理,做到持证上岗,负责本项目劳动力的管理和协调。

b. 现场管理人员、施工作业人员一律统一着装,言行举止要文明礼貌。

进场后及时签订《安全生产协议书》,办理《施工企业安全资格认可证》和《施工工地安全许可证》。

c. 施工人员进场前,必须进行遵纪守法及工程安全保密的专项教育。

进入现场后要定期进行遵纪守法教育。

d.强化安全意识、质量意识教育,定期不定期的开展有针对性技术、质量培训教育,使工人在参加劳动的同时自身的技术水平、整体素质得以提高,提高工人的荣誉感,归属感。

定期不定期的开展劳动竞赛,提高工人的劳动热情。

建立健全治安保卫组织,每季召开一次治保会,分析队伍遵纪守法情况,及时消除隐患。

e.督促劳务队伍健全领导班子,按队伍的规模配备专业技术人员,做到持证上岗,岗位责任制度和管理体系图上墙。

f.强化各施工专业班组队伍的内部管理,推行内部五项管理规定,即“用工管理,安全生产管理,治安消防管理,行政生活管理,思想政治工作管理” 。

提高各施工班组的整体素质和自身管理水平。

对施工人员宿舍进行统一管理,设专人负责整理,使施工人员宿舍整齐划一,达到半军事管理,为施工人员提供一个整洁温馨的生活环境。

(3)劳动力的调配劳动力的投入是保证工期的关键,因此当本工程一开工,立即调集人员和施工机械进场,展开流水式的工作。

在施工高峰时,视具体情况统一调度机械设备与劳动力。

(4)后勤保证公司全体员工充分配合工程项目,有专门后勤总务管理,确保一线施工人员无后顾之忧。

第四节机械投入保证措施(一)机械设备进场保证措施1、为保证租赁质量,必须明确规定租赁要求,项目经理部根据施工进度计划、综合库存情况,提前制定《材料/设备采购租赁计划表》,并报材料部。

2、《材料设备采购租赁计划表》中应明确租赁机械设备的类别、规格、型号、租赁的数量、进场日期、有关供方过程、设备、人员资格、质量管理体系的要求、产品服务要求。

3、材料部在收到《材料设备采购租赁计划表》后,立即在合格供方中展开调研、询价、筛选工作,最终提出备选供方名录,报材料部审批。

4、机械设备保养目的是为了保持机械设备的良好技术状态,提高设备运转的可靠性和安全性,减少零件的磨损,延长使用寿命,降低消耗,提高机械施工的经济效益。

保养分为例行保养和强制保养。

(1)例行保养例行保养属于正常使用管理工作,它不占用机械设备的运转时间,由操作人员在机械运转间隙进行。

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