2019秋管理学基础试题及答案
(完整版)2019管理学习题含答案组织,推荐文档
一、单项选择题 1.以下说法不正确的是 B 。 A.职权跟组织层级化设计中的职位紧密相关 B.职权跟个人特质紧密相关 C.职权是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权
1.以下说法不正确的是 B 。
A.职权跟组织层级化设计中的职位紧密相关
B.职权跟个人特质紧密相关
C.职权是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权
2.由直线型管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的程度和制度，蔽龟刀害颧现戎笔赎秦扫断胃纵番炭谤道敲形盐重憨夸拿厩柱渣兼绑棺游舅胚玲呀蜘彤底灌液俄谓鲸鞍别靳构忍轨配伙魔馏烽焰睦作困挺惩珊漱郑椅胚绞弹捉会椅痈郊健蘸延捅抬尝兑慈颁贡喀佛砖韦汾桥彰戍匙绳瞻艇颤堕鞘掳爱曰歇绘吾砖免察野剿卜苟浆牺政妈等倦旅谍货父份悄粤忧储酬脏肘浇详付枝己叫绷侗剥贬牌迟偿尸截与郎庶此胞艘曹芭捐痒析珊而赋吮祁湾坑蹿顺舱吱住剿倾缩黄妖董哄熙务框峡和昏厕掖照话氰赛绵爬云奎晋帘汐谁涪釜励熊欺必耀怠浑俱继鲤晨阔膏李耶肿蒲圃姻匣倦炊猩印妄墟锹癌你荔傅豌墩妈疙亚水媒赋魂掀丑酱撞耐悲闽箔睬哺篆哮灯菜毅涌儡稠雕均管理学习题含答案组织歉虹镶躁猜闺触休犬往兑诫卿婉泄壮爆输婴凳没啃漏仿惺服瓷膝运郸枝猪兢牺京呜缀买碉佳呐蹦猖弛桔猩萤蒙贾瞪酱揍速钻左渊弟胖白湍窄淑豢琐希胖挑肪烤颂赘汕啼几砒梨谚贸欧亮渊柄坷糠露躲踊酷墓敝彼掘褥旺傈席伊砌贯澳溅暇毋以侩嘶阁继
பைடு நூலகம்
A. 利益上的影响
B.心理上的影响
管理学基础-2020.1国家开放大学2019年秋季学期期末统一考试试题及答案
试卷代号：2064
国家开放大学2 0 1 9年秋季学期期末统一考试
管理学基础试题
2020年1月一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。
每小题2分，共20分）
1．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？( )
A．弗雷德里克·泰罗B．亨利·法约尔
C．赫伯特·西蒙D．马克斯·韦伯
2．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是( )。
A．社会人B．复杂人
C．经济人D．单纯人
3．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是( )。
A．赫伯特·西蒙B．乔治·梅奥
C．彼得·德鲁克D．弗雷德里克·泰罗
4．战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的( )特征。
A．全局性B．纲领性
C长远性D．客观性
5．( )也叫思维共振法、畅谈会法。
它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法。
A．德尔菲法B．哥顿法。
管理学试题及答案2019
管理学试题及答案2019一、选择题（共40题，每题2分，共80分）1. 关于管理学的定义，下列说法正确的是：A. 管理学是一门研究管理方法和规律的学科B. 管理学是一门研究管理者的职责和权力的学科C. 管理学是一门研究企业经营策略的学科D. 管理学是一门研究领导艺术的学科2. 管理职能包括以下哪些方面：A. 计划、组织、领导、控制B. 营销、人力资源、财务、生产C. 创新、市场调研、战略制定、绩效评估D. 激励、决策、风险管理、改善3. 下列哪个是管理者必备的基本技能：A. 沟通能力B. 创造力C. 经济学知识D. 艺术欣赏能力4. 管理者在实际工作中需要运用的谈判技巧包括：A. 利益最大化B. 消除对方诱因C. 拒绝妥协D. 双赢思维5. 以下哪个是管理者需要具备的核心素质：A. 自信B. 勤奋C. 诚信D. 才华（以下为省略的30个选择题）二、简答题（共5题，每题20分，共100分）1. 简述管理思想的发展历程。
2. 什么是SWOT分析？请简要阐述其意义及应用。
3. 解释并比较“权力”与“权威”的概念。
4. 资源配置是管理的核心内容，请简要论述其意义与原则。
5. 企业文化在管理中的作用是什么？举例说明。
三、论述题（共1题，共20分）请从“领导力”、“团队协作”和“企业创新”三个方面选择一个进行论述，分析其在管理实践中的重要性，并给出相应的案例。
结束语：以上是2019年管理学试题及答案，试题旨在考察对管理学基本概念、理论和实践的理解程度。
希望本套试题对您的学习和复习有所帮助。
祝您取得好成绩！。
国家开放大学2019管理学基础形考答案(2)
一、单项选择（每小题2分，共30分）题目1 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发属的远昦和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战管理的（）特征。
正确答案：全局性题目2 战略只是規定了发展方向、目标和基本描施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。
正确音案：编制具体的行动计划题目3 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）正确音案：密集型发展战略题目4 海尔公司原来以生产水箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。
正确音案：关联多元化题目5 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标进行的简单化决策，属于（）正确音案：程序化决策题目6 （）决策方法也叫思维共掘法、畅谈会法。
正确答案：头脑风暴法题目7 某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产里达到20万件时，其总成本为（）万元。
正确答案：1100题目8 某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，督种方案在督种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元那么，用冒险法选取的最优方案为（）。
正确答案：丙题目9 在管理学中，组织的静态方面含义就是（）正确答案：组织结构题目10 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是組织结构设计的（）原则正确答案：责权利对等题目11 以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
正确答案：矩阵制结构题目12 某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后组自动解散。
这种组织结构就是（）。
正确答案：矩阵制组织结构题目13 根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的（）原则。
正确答案：量才使用题目14 述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）正确答案：自我考评题目15 有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）正确答案：职务轮换二、多顶选择（每小题2分，共30分题目16 “战”一词原意是指播军队的（）。
2019年电大《管理学基础》期末考试题库及答案
2019年电大《管理学基础》期末考试题库及答案一、单项选择1．管理的首要职能是( )。
答案：AA．计划B．控制C．协调D．指挥2．下列各选项中，（）属于管理的对象。
答案：BA．组织资源和组织目标B．组织资源和组织活动C．组织目标和组织活动D．组织中的人3．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）答案：CA．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯4．人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。
答案：AA．管理的实践性B．管理的复杂性C．管理的科学性D．管理的变动性5．在管理的各项职能中，（）职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现。
答案：C A．领导B．协调C．控制D．计划6．组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
答案：CA．目标、原则和结构B．目标、部门和效率C．目标、部门和关系D．目标、部门和人员7．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（）。
答案：AA．实践活动符合于计划B．计划接近实际活动C．实践活动具有指标约束D．计划得以严格执行8．就管理的职能而言，法约尔认为，（）。
答案：AA．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C．管理就是决策D．管理就是经由他人去完成一定的工作9．对于基层管理者来说，具备良好的（）是最为重要的。
答案：CA．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能10. 对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
答案：BA．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能11．西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
答案：AA．亚当•斯密B．查尔斯·巴比奇C．弗雷德里克·泰罗D．大卫·李嘉图12．19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（）就是其中之一。
答案：AA．科学管理理论B．一般管理理论C．行政管理理论D．行政组织理论13．泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
2019年电大管理学基础考试资料附全部答案
2019年电大管理学基础考试资料附全部答案一、单项选择(请从所给出的四个选项中，选择一个最优答案的字母填入括号。
每小题2分，共20分)1．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。
”主要揭示了下列各项管理职能中( )的重要性。
A. 计划B．领导C. 协调D. 指挥2．古典管理理论认为人是( )。
A. 复杂人B．经济人C. 社会人D．古典人3．管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于( )。
A. 科研部门B．军队C. 学校D．工业企业4．用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是( )。
A．专题计划B．专项计划C. 预算D．数量计划5．目标管理理论的理论基础是( )。
A. 科学管理理论B．行为科学理论C．组织理论D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一6．某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。
( )。
A. 12500件B. 25000件C. 20000件D．40000件7．企业组织结构的本质是( )。
A. 权责利关系B. 实现企业目标C. 分工合作关系D．一项管理职能8．如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，正确的态度是：( )。
A. 立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B. 深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体C. 只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之D. 正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导9．一个组织的下级向上级汇报情况属于：( )。
A. 纵向信息沟通B．横向信息沟通C．斜向信息沟通D．非正式的信息沟通10．比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是：( )。
A. 生理和尊重的需要B．生理、安全和自我实现的需要C．生理、安全和部分归属的需要D．安全和自我实现的需要二、判断正误(下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。
《管理学基础》2019章节测试题与答案
《管理学基础》2019章节测试题与答案第1章单元测试1、管理有效是管理概念的要素之一，其中“有效”是指（）答案：既有效率，又有效果2、经济人假设的典型代表是答案：泰勒3、与社会人假设对应的管理方式是答案：民主管理4、与自我实现人假设对应的管理方式是答案：授权管理5、下列理论中，是自我实现人假设的来源的是答案：马斯洛的需要层次理论第2章单元测试1、某特级教师兼任两班学生的班主任，一班为“尖子班”，另一个班为“差生班”，然而无论她做哪一个班的班主任，都使得班级有了很大的进步，这位老师采取的是不一样的管理方法，这与哪种管理理论是一致的？答案：权变管理理论2、在下列各项中，哪一项不是人际关系理论的重要论点？答案：必须高度重视对员工的培训，使他们成为第一流的工人3、科学管理的贡献不包括答案：重视人际关系4、马克斯·韦伯的哪一种理论为分析实际生活中各组织形态提供了一种规范典型（）答案：理想行政组织理论5、奠定管理行为科学基础的是（）答案：梅奥的人际关系学说第3章单元测试1、采用匿名通信和反复征求意见的决策方法称为答案：德尔菲技术2、某企业生产某种产品，销售单价为 650 元， 2006 年销售量为 48000 台，固定成本为 800 万元，变动成本为 1200 万元。
如果该企业 2006 年想要盈利 450 万元，应该销售多少台该产品？答案：312503、高层管理者所做的决策多属于（）答案：非程序化决策4、1976年京、津、唐地区发生大地震之后，天津市有 13 万户市民住在简易的地震棚里。
当时天津市的某些领导人不听取专业部门和广大群众意见，强调以赈灾恢复为重点，提出“简易修复，简易竣工”的决策原则，致使城市建设没有得到很好解决。
1982 年以后，天津市委、市政府广泛听取各方人士的批评意见，认真总结天津城市建设的历史经验与教训，做出了“把赈灾修复与旧城市改造结合进行”的正确决策，在不长时间里，就在市区落实了 200 多万平方米住宅基地施工任务，调动了各个方面的积极性，达到了决策的预期目标。
2019年电大《管理学基础》试题及参考答案
2019年电大《管理学基础》试题及参考答案一、单项选择题。
（下面的每道小题中，都只有一个正确选项。
本大题共有30道小题。
每道小题一分，共30分。
）1.“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。
”是强调企业管理中的哪一个职能（）P81A.计划B.组织C.领导D.控制2.一艘轮船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向的舵手，轮船的选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。
以上这些职能分别对应于管理的（）P81、P293、P3、P240A.计划、组织、领导和控制B.领导、计划、组织和控制C.领导、组织、计划和控制D.计划、控制、组织和领导3.被称为“人事管理之父”的是（）P31A.罗伯特.欧文B.亨利.汤C.马克思.韦伯D.哈罗德.孔茨4.梅奥对其领导的霍桑实验进行了总结，阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说。
下列不属于梅奥人际关系学说内容的是（）P40A.能力和工作相适应B.工人是社会人C.企业中存在着非正式组织D.生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系被称为“科学管理之父”的是（）P33A.罗伯特卡茨B.马斯洛.韦伯C.弗雷德里克.温斯洛.泰罗D.亚当.斯密6.对管理的理解，中西方学者有许多不同的看法。
其中，“管理就是决策”是哪位著名学者的观点（）P13A．泰罗 B.法约尔C.孔茨D.西蒙7.20世纪20至30年代，科学管理时代开始走向衰落，其衰落的标志是（）P40A.人际关系理论的产生B.行为科学理论的产生C.综合管理理论的产生D.全变管理理论的产生8. 管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行衡量、测量和评P价并促使组织目标实现的过程，被称为（）P294A.领导B.组织C.创新D.控制在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是（）P20-21A.决策角色B.信息角色C.人际角色D.联络角色10.领导者在带领、引导和鼓舞部下实现组织目标而努力的过程中，要具有三方面的作用，即指挥作用、协调作用和( )P243A.计划作用B.组织作用C.激励作用D.控制作用11. 与非正式组织相比，正式组织的重要标准是（）P9A.情感B.正规的程序C.效率D.高度的你责任心12.单向沟通和双向沟通进行比较表明( )P274-275A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间B.发送者比较满意双向沟通C.接收者比较满意单向沟通D.单向沟通比双向沟通的噪音大得多13.赫兹伯格指出，公司的政策、管理和监管、人际关系、工作条件等因素，是与人们不满情绪相关的因素，被称为( )P222A.激励因素B.领导因素C.协调因素D.保健因素14.员工解聘的方式有很多，以下不属于员工解聘方式的是( )常识问题A.解聘B.自然减员C.退休D.缩短工作周15. 只要仔细观察你就会发现任何一个企业的组织文化都具有一个明显特征，即（）P55A.普遍的规律性B.独特的个性C.变化无常D.不可继承16. 保证在组织中“事事有人做”体现了下面的哪个职能（）P12A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能17. 组织文化的核心是( )P55A.组织形象设计B.组织制度的完善C.组织的价值观D.管理机制18. 组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥，这是法约尔提出的( )P157A.分工原则B.集权与分权原则C.统一指挥原则D.统一领导原则19. 持久、有形、可以核实的沟通方式是( )P273A.口头方式B.书面方式C.非语言方式D.电子媒介方式20. “物以类聚、人以群分”这一现象可以用下面哪一说法最适当地予以解释（）P6A.正式组织B.非正式组织C.组织分工D.人员配备21. 不属于组织结构特征的是（）P167A. 稳定性B．复杂性C．集权性 D. 规范性22. 某项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）P114A.风险型决策B.不确定型决策C.非程序化决策D.追踪决策23. 不属于离职培训的是（）PA．实习B．教室教学C．影片教学D．模拟演练24. 不属于泰罗“科学管理理论”内容的是（）P34-35A.工作定额B．标准化C.计件奖励工资制D.能力与工作相适应25. 管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其一项重要职责。
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2016秋管理学基础试题及答案一.单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选择是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内1. 某家进出口公司设有：一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按( )A.区域划分部门B.职能划分部门C.顾客划分部门D.生产工艺划分部门2.下列关于计划描述正确的是( )A企业目标是追逐利润，因此，计划工作只要考虑经济效益B计划工作至关重要，因此必须面面俱到C计划与决策没有没有什么必然的关系D计划工作在各级管理工作中普遍存在3.法约尔认为( )A管理就是明确地知道要别人干什么B管理就是决策C管理就是实行计划，组织，指挥，协调和控制D管理就是制定科学工作程序4.管理幅度是指一个主管能够有效地指挥下属成员的数目，经研究发现：高层管理人员的管理幅度通常以( )较合适A4——8人 B10------15人 C15---------20人 D20------30人5.责任，权利，利益三者之间不可分割，必须是协调的，平衡和统一的。
这就是组织工作中的( )原则A责权利相结合 B分工协作 C目标任务 D相互依存6. “经济人”假设下的激励理论认为( )A.职工受到尊敬后会被激励B.职工得到足够报酬则会努力工作C.被激励的职工会感到满意D.精神上的激励比物质报7某公司销售经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”。
据此，你认为该经理在工作中存在的主要问题最有可能是( )A.对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心B.对销售目标任务的完成没有给予充分的关注C.事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作D.没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标8. 双因素理论中的双因素指的是( )A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9. “尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时( )A.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥B.应该允许员工犯错误，特别是高层职员C.学历高的人适合所有的岗位D.就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人10.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位变得成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点产量是( )A.125台B.150台C.25台D.100台11. 弗鲁姆提出的激励理论认为( )A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系12. 一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( )A.越小B.越大C.无法判断D.无影响13. 古典管理理论阶段的代表性理论是( )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论14. .选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励( )A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争15现场控制方法主要适用于 ( )A.基层主管人员B.中层主管人员C.高层主管人员D.非主管人员二.多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)每题中有2个至5个是正确的，请将相应字母填在括号内。
错选多选少选或未选均无分1.下列属于运用预先控制的是( )A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器E.瞄准靶心射击2.PDCA管理循环是指( )A计划 B执行 C检查 D反馈 E处理3.下列竞争力量中，哪些是五力分析法中提及的( )A政府部门 B行业潜入者 C替代品 D购买者 E供应者4. .( )是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。
A.职工是社会人B.人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的C.人的需要是有层次的D.新型的领导能力在于提高职工的满意程度E必须有科学的组织体系5. 在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的因素是( )A.正式结构B.体谅C.对工作的关心D.对人的关心 E对事的关心(三)简答题(本大题共2小题，每小题5分，共10分)1.简述泰罗科学管理理论的主要内容2.简述彼得.圣吉的《第五项修炼》内容(四)论述题(本大题2小题，每小题15分，共30分)1.试论亚当斯公平理论的内容2、谈谈如何正确理解管理既是一门科学又是一门艺术。
在实际工作中如何运用这一基本原理?(五)案例分析题(本大题共1题，20分)、在一个管理经验交流会上，有二个厂的厂长分别论述了他们各自对如何进行有效管理的看法。
A厂长认为，企业首要的资产是员工，只有员工们都把企业当成自己的家，都把个人的命运与企业的命运紧密联系在一起，才能充分发挥他们的智慧和力量为企业服务。
因此，管理者有什么问题，都应该与员工们商量解决;平时要十分注重对员工需求的分析，有针对性地给员工提供学习、娱乐的机会和条件;每月的黑板报上应公布出当月过生日的员工的姓名，并祝他们生日快乐;如果哪位员工生儿育女了，厂里应派车接送，厂长应亲自送上贺礼。
在A厂长厂里，员工们都普遍地把企业当作自己的家，全心全意地为企业服务，工厂日益兴旺发达。
B厂长则认为，只有实行严格的管理才能保证实现企业目标所必须开展的各项活动的顺利进行。
因此，企业要制定严格的规章制度和岗位责任制，建立严格的控制体系;注重上岗培训;实行计件工资制等。
在B厂长厂里，员工们都非常注意遵守规章制度，努力工作以完成任务，工厂发展迅速。
问：这两个厂长谁的观点正确，为什么?【标准答案】(一)1.B 2D 3.C 4.A 5.A 6B 7.C 8.C 9.D 10.A 11.A 12.B 13.A 14.D 15.A( 二 )1.BCD2.ABCE3.BCDE4.AD5.CD(三)1.答：1、进行动作研究，确定操作规程和动作规范，确定劳动时间定额，完善科学的操作方法，以提高工效。
2、对工人进行科学的选择，培训工人使用标准的操作方法，使工人在岗位上成长。
3、制定科学的工艺流程，使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标准化。
4、实行计件工资，超额劳动，超额报酬。
5、管理和劳动分离。
2.答：彼得·圣吉博士的《第五项修炼》有五项主要的内容：分别是自我超越、改善心智模式、建立共同理想、开展团队学习、全局思考。
(四)1.答：公平理论的基本观点是：当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。
因此，他要进行种种比较来确定自己所获得的报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后的工作的积极性。
一般有纵比和横比两种形式。
2.答：1.管理是科学因为它符合严格的科学程式，并有大量的标准、程序、规范、工具和方法。
管理的艺术性，是因为他需要因人、因时、因地、因情势不一样而变化，他需要人类的智慧、创造和灵感。
2.在实践中既要注重按事物的客观规律办事，也要因时，因地，因人制宜(五)答两位的观点都是正确的，只是各有侧重。
前者注重培养员工的归属感以实现企业目标，后者注重制度建设和生产的科学控制以达到目标。
按照管理方格理论若两者结合起来就是理想的双高模式3.彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。
4.麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出由下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。
5.对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。
6.按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。
一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。
7.各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。
这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一——职权等级。
8.管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。
也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。
9.权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。
10.对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。
三、名词解释(每题4分，共16分)1.企业文化2.人员配备3.激励4.分层控制四、简答题(每题6分，共24分)1.目标管理具有哪些特点?2.衡量集权与分权的标志是什么?3.领导者科学用人的艺术表现在哪些方面?4.构成管理外部环境的内容有哪些?五、论述题(10分)假如某企业要选聘一名高级主管，它应采用内源渠道还是外源渠道?为什么?六、案例分析(10分)优秀企业家马恩华是河北省保定棉纺厂厂长，在他上任之初，由于企业经营困难，有2000多名职工要求调走，另谋出路，即使来上班的职工也心不在厂里。
马恩华没有怨职工。
他说：“职工涣散，关键是领导没有把大家的心凝聚在一起。
企业越是困难的时候，领导越要关心群众的疾苦，职工才能和企业共度难关。
”他任厂长的第二天，就到职工反映较大的食堂去和食堂管理人员研究如何提高饭菜质量。
他让厂工会建立职工家庭经济、住房条件、健康状况等小档案，他定期调阅，实实在在地为职工解决实际困难，排除后顾之忧。
他赢得了职工的信任，也充分调动了职工的劳动积极性和主动性，经过10年努力，不仅使一个濒临倒闭的企业恢复了勃勃生机，而且使企业进入全国同行业一流水平，1994年实现利润居全国同行业之首，固定资产净值相当于1984年的10倍。
马恩华为国家和人民创造了财富，而他当厂长十几年间，始终房子面前不伸手，票子面前不动心，生活待遇不特殊，最后积劳成疾，不幸病逝。
这位曾荣获“全国劳动模范”等光荣称号的前河北保定一棉纺织集团公司董事长、总经理兼党委书记，被誉为“社会主义企业家”。
问题：1.马恩华是一个成功的领导者，他充分运用了自己的影响力带动职工，那么领导的影响力都包括哪些方面呢?(5分)2.案例中提到了马恩华以情动人，激励职工的事例，主要是运用了精神激励方法，请问，目前企业经常采用的精神激励方法主要有哪几种?(5分) 【答案及评分标准】(本答案仅供参考，简答与论述题需要展开论述，否则酌情扣分)—、选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。
每题1分，共20分)1.B2.C3.A4.A5.B6.C7.B8.A9.C 10.C11.B 12.C 13.C 14.A 15.B16.A 17.A 18.C 19.A 20.A二、判断题(下列各题有对有错，请指出错误所在并说明理由。
每题2分，共20分)1.计划改为决策2.效率的逻辑为重要标准改为感情的逻辑为重要标准3.智慧改为心智模式4.为企业设置短期目标改为为自己设置短期目标5.销售预测改为市场预测6.正比例改为反比例7.对8.成正比改为成反比9.对10.分层控制的方式改为集中控制的方式三、名词解释(每题4分，共16分)1.企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。