泌尿外科优质护理服务
泌尿外科创建“优质护理服务示范病房”工作计划
泌尿外科创建“优质护理服务示范病房”工作计划泌尿外科创建“优质护理服务示范病房”工作计划1、11月下旬，召开护士会，组织学习“优质护理服务示范病房”活动实施方案及“优质护理服务示范病房”评价要点。
2、11月下旬，成立科室活动小组，小组名单:组长:阮巧副组长:李燕凤成员:周瑜岑靖容谢冬萍梁秀娟刘良姬陈宇谭梅谭春妮3、11月25日，对入院病人实行跌倒、压疮危险性评估、告知。
4、11月底，做好特殊导管标识，分高危管道(红色)、低危管道(蓝色)。
5、11月底，做好基础护理、健康教育质量考核标准。
6、11月底，重新修订紧急状态下护士调配方案。
7、11月下旬，做好分级护理、基础护理服务内涵和项目并在病房公示。
8、12月1日，开始“优质护理服务”活动。
临床护士护理患者实行整体护理包干责任制，责任到人，分管到床，每个病房根据病人数设立责任护士人数，每个责任护士分管5-8个病人。
分管护士对患者情况八知道:?姓名?诊断?主要病情(症状和体征、目前主要阳性结果、睡眠、排泄等)?心理状况?治疗(手术名称、主要用药的名称、目的、注意事项)?饮食?护理措施(护理要点、观察要点及康复要点)?潜在危险及预防措施。
9、11月底，做好专科表格式护理记录单，及时、准确、完整。
出入量记录准确。
体现出细致、连续观察患者生命征及病情变化、发现问题及时处理。
10、护士长每天至少3次检查基础护理执行和落实情况，对存在问题分析原因、及时改进。
泌尿外科2010-11-22下面是诗情画意的句子欣赏,不需要的朋友可以编辑删除!!谢谢!!!!!1. 染火枫林，琼壶歌月，长歌倚楼。
岁岁年年，花前月下，一尊芳酒。
水落红莲，唯闻玉磬，但此情依旧。
2. 玉竹曾记凤凰游，人不见，水空流。
3. 他微笑着，在岁月的流失中毁掉自己。
4. 还能不动声色饮茶，踏碎这一场，盛世烟花。
5. 红尘嚣浮华一世转瞬空。
6. 我不是我你转身一走苏州里的不是我。
7. 几段唏嘘几世悲欢可笑我命由我不由天。
泌尿外科优质护理先进事迹
泌尿外科优质护理先进事迹第一篇：泌尿外科优质护理先进事迹泌尿外科优质护理先进病区材料做为全院第二批“优质护理服务示范工程”试点病房，泌尿外科全体护理人员积极行动起来，全身心投入到“优质护理服务”活动中，为了更好的开展优质护理服务工作，使护理服务更加贴近临床、贴近社会、贴近生活，我科实施了诸多优质服务措施,取得了可喜的成效，得到了住院患者及家属的认可，护患关系非常融洽，投诉显著减少，患者满意度明显提高，收到患者家属送来的锦旗3面，感谢信数封。
管床医生对责任护士满意，医护合作度较之前明显提高。
主要在以下几个方面不断改进：一．实行责任包干：成组分管病人，从2012年元月起,护士分工、排班进行了相应的变动。
各班责任到人,由责任护士负责自己所管病人的一切工作。
包括患者的晨午间护理、入院宣教、健康宣教、危重护理记录单的书写、病历的质控（包括出院病人病历）。
确保各项基础护理措施到位，提高患者满意度。
每天早上提前上岗，带着微笑来到病房做晨间问候和护理，为患者和家属带来真挚的问候，并为每位患者整理床单位、病房，协助家属做好患者的生活护理，使患者能感受到整洁有序。
二．营造温馨的住院环境：加强卫生工作，科内增加监管卫生工作力度，培养卫生工作全员参与意识，人人养成良好习惯，创建无烟环境，制止吸烟人员，为患者营造一个温馨的住院环境。
与开展优质护理之前相比，病房环境有了极大的改善，病人家属满意度明显提高，每月都有94%以上。
三.强化职业素质规范护理服务：对患者来讲，护士扮演着多种角，护士与患者接触最多，护士的一言一行、一举一动都会给患者及家长以深刻的印象。
为了满足患者的要求，提供高效优质的服务，对护士的仪容、仪表进行明确规定；强调语言艺术的重要性。
要求护理人员实行优质服务的同时，做到来有迎声、去有送声、治疗护理有请声、合作有谢声、巡视病房有问声、工作不周有歉声。
主动关心患者，对没有陪人的患者，责任护士主动为患者打饭打水。
四．优化服务流程:1、优化了入院接诊流程、出院流程、陪检流程，入院接待送病人到床头，重病人全程陪检。
优质护理在泌尿外科护理管理中的应用
优质护理在泌尿外科护理管理中的应用泌尿系统疾病在临床的发病率是相对高的一种疾病，此疾病的临床护理一旦不当欠佳，就会造成病患的泌尿系统感染，影响医治的疗效，使病患的病情更加严重，因此对泌尿外科病患予以优质的护理是十分有必要的。
凡是，如果要最终完成良好的治疗效果，不仅需要良好的治疗技术，还需要优质的护理服务。
基于此，本文主要探讨了在对泌尿科护理过程当中，怎样做到优质护理，以期帮助患者早日康复。
标签：优质护理;泌尿外科;护理管理;应用分析1.引言优质护理重点是按照“精准、周全、标准、系统”的原则，在给患者给予护理服务的过程当中，按照以人为本的护理原则，经过对医护人员通道、患者通道、医疗物品供应通道等手术室各区域的管理，并规范护理人员的行为，使患者感受到临床护理的规范以及舒适。
用提高各种用品管理力度为主要内容，经过科学化、标准化以及系统化的管理方式，对各项手术用品及医疗器械展开管理，进一步确保手术的顺利进行，从而有效的避免医院感染发生的风险。
这不仅仅是医院所希望的，同时也是病患的真实需求。
在泌尿外科的疾病当中最普遍的症状就是尿频、尿急、尿痛，一般情况下是这三种情况一同出现。
这些年，尽管人们的健康与卫生认识在持续的增强，然而泌尿外科疾病的发病率仍旧不断的增加，如果再加上不合理的护理，那么就会导致泌尿系统感染，给病患带来身体和心理上的负担，极大的影响了疾病的康复。
2.优质护理留置导尿管是临床里的一项基础操作，之后普遍的使用于排尿困难的病患以及患有尿失禁的病患。
有关调查数据表明，留置导尿管容易产生医院感染，且感染发生率在4.79%至13.01%。
导尿管感染变成医院感染的主要影响原因，对病患的预后治疗效果产生了不同程度的影响。
由于导尿管在体内留置的时间越来越长，尿路感染发生的几率也表现出逐渐增多的趋势。
年龄大于或者等于六十岁以上的老年人群以及病情较重的病患留置导尿管出现尿路感染的发生率也有了显著的提高。
导尿管感染是一种十分普遍的医源性感染方式，插管的过程当中必须坚持无菌原则或是不熟练的操作插管动作等都会极大的增加感染的几率。
泌尿外科优质护理服务工作心得例文2020
泌尿外科优质护理服务工作心得例文2020泌尿外科优质护理服务工作心得范文五篇泌尿外科优质护理服务工作心得范文1通过在_中心医院泌尿外科一个月的进修学习，使我开阔了视野，拓展了思路，提高了业务技能。
总结这一个月的学习，给我留下深刻的印象。
这里的工作节奏快而有序，人员职责明确，学习气氛浓厚。
现将学习情况以及收获体会总结如下：一、严谨细致的工作态度病房所有用过的物品、器械均不在病房内洗涤浸泡，统一送供应室处理，以免造成环境污染。
二、温馨细致的护理服务宗旨：一切为了病人，为病人提供温馨的护理服务。
输液牌上设置输液温馨提示。
设有健康教育路径表，护士按照路径表对患者进行健康教育后，由护士和患者双方签字确认。
设置各种温馨提示牌。
印刷各种有科室相关疾病的健康宣传小册，给病人免费发放方便患者阅读。
患者入院时护士热情的接待，主管责任护士介绍病房环境及注意事项，交代的非常仔细小结通过一个月的进修，使我更新泌尿外科护理工作的理念，学习各种管道的护理、健康宣教和各种手术的护理。
进修最终的目的是将这里所学的知识应用于以后的工作中，为我院泌尿外科的发展注入新的活力。
泌尿外科优质护理服务工作心得范文2今年对我来说，对我们来说，对附院来说，都是一个崭新的起点。
在众人的期盼中，我们成立了新区医院，拥有一流的技术和环境，面对了全新的挑战。
和科室同仁一起，我们从无到有，从创建科室到步入正轨，挥洒汗水，奉献青春，在短短的一年时间里，圆满完成了工作任务。
一种截然不同的心得体会，一项全新的收获。
新区医院的发展壮大与领导们的关怀息息相关。
这一年的成长离不开学校和医院领导的支持，离不开科室主任和护士长的教导，更离不开我们所有医护人员的团结与协作。
有了你们，才有了我们成长与发展的平台!个人的收获：作为一名中共党员，积极关注医院动态，参加了新区医院一周年院庆，职工文化艺术节等多项活动，开阔了自己的视野，丰富了自己的内涵。
通过在泌尿外科一年的磨砺，尿管护理、膀胱冲洗、静脉输液等基础护理操作更加娴熟，前列腺增生、泌尿系结石、肾挫裂伤等病人的专科护理以及术前术后护理也能熟记于心。
泌尿外科护士细心照顾患者
泌尿外科护士细心照顾患者内容总结简要在多年的工作实践中，我作为泌尿外科的一名护士，始终秉承着敬业、细心、专业的态度，为患者高质量的护理服务。
我的工作内容包括患者接诊、术前术后护理、病情观察、管道护理、健康教育等。
泌尿外科的患者特点是对护理操作的敏感性和并发症的风险较高。
因此，我在工作中始终保持高度的警惕性和严谨性。
术前，我会对患者进行全面的评估，了解其身体状况和心理状态，制定个性化的护理计划。
术后，我会密切观察患者的生命体征和病情变化，及时发现并处理可能出现的并发症。
在护理过程中，注重细节护理，如保持患者床铺整洁、管道通畅、皮肤干燥等。
承担着患者的健康教育工作者作，耐心向患者及家属解释疾病知识、手术注意事项和康复护理要点，帮助他们更好地应对疾病。
案例研究中，我曾参与了一例肾移植患者的护理。
患者在术后出现了排斥反应，病情一度危重。
我紧密观察患者病情，及时发现并报告医生，参与了排斥反应的紧急处理。
经过全体医护人员的努力，患者最终成功度过了排斥期，康复出院。
数据分析显示，负责护理的患者并发症发生率低于 department 平均水平，患者满意度评分逐年上升。
这些成果的取得，离不开我对工作的热爱、对患者的责任心和对护理专业的不懈追求。
在未来的工作中，继续以细心、专业、敬业的态度，为患者优质的护理服务，为泌尿外科的护理事业贡献自己的力量。
以下是本次总结的详细内容一、工作基本情况作为一名泌尿外科护士，我的日常工作涵盖了患者接诊、术前术后护理、病情观察、管道护理、健康教育等多个方面。
在过去的五年中，参与了超过500例手术的护理工作，为数千名患者了优质的护理服务。
二、工作成绩和做法在我的工作中，始终以患者为中心，注重细节护理，术前全面评估患者状况，术后密切观察病情变化。
我曾参与了一例肾移植患者的护理，通过及时发现并处理排斥反应，患者最终成功康复。
承担着患者的健康教育工作者作，受到了患者和家属的好评。
三、工作成果展示数据显示，负责护理的患者并发症发生率低于 department 平均水平，患者满意度评分逐年上升。
泌尿外科如何体现优质护理原则
陈远华泌尿外科优质护理是患者在住院期间保持舒适性、安全性的重要保障。
在泌尿外科的优质护理中，要求护士必须具备较高的职业道德、专业水平以及高度的责任心。
护理工作比较烦琐，如何在泌尿外科中体现优质的护理呢？下面我们将对泌尿外科中优质护理原则进行具体分析。
一、利用专业知识，减少患者痛苦泌尿外科患者在手术前后都会遭受痛苦的病痛折磨，对患者的身心会造成严重的伤害。
护士作为护理人员，需要从减轻患者痛苦的目的出发，利用专业技术做好患者的护理工作，帮助患者早日恢复健康。
首先，加强细节方面的护理。
例如，对于接受前列腺手术的患者，在护理的过程中需要细心，如果天气较凉，需要对冲洗液进行预热，以保证患者的舒适度，防止因为冲洗液温度的刺激，使膀胱痉挛，造成患者疼痛。
对于留置尿管的男性患者，可以利用男用卫生巾进行护理，缓解患者的不适，同时也能避免患者的尴尬。
对于结石患者，可以应用一些质量要求不高的滤网，随时对排出的碎石进行观察和分析。
如果患者需要留置管道，可以为患者准备一些带有口袋的裤子，患者在行走时可以将管道放置在口袋内，行动更加方便。
对于进行包皮手术的儿童，可以为患儿发放保护罩，防止其在手术后抓挠切口或者因衣物的摩擦等引起疼痛和感染。
如果患者阴囊水肿，可以为患者发放阴囊托，以减轻患者的水肿情况，消除疼痛感。
总之，针对不同病情的患者，需要采取针对性的处理措施，以提升患者的舒适性，减少患者的痛苦。
二、注重人文关怀，帮助患者建立信心疾病不仅会对患者的身体造成摧残，还会对患者的精神和意志造成摧残，特别是接受外科手术的患者需要面对更大的痛苦。
因此，护士在开展护理工作时，不仅要做好身体的护理，还需要注重对患者心理的安抚。
其中涉及对于患者的人文关怀，人文关怀不是简单的语言沟通，还需要采取一些比较亲切的行动，使患者感受到他人的关爱，体会到生命的价值。
因此，护士在进行优质护理服务的过程中，必须要注重对患者的关爱，保证服务的贴心性和暖心性，得到患者和家属的认可和肯定。
优质护理服务在泌尿外科中的应用
P优A质R护T理5服务在泌尿外科的未
来发展趋势
智能化护理
智能化护理系统的应用，提高护理效率和质量。 借助大数据和人工智能技术，实现个性化护理方案。 智能设备在泌尿外科中的普及，减轻医护人员工作负担。 智能化护理将为患者提供更加便捷和舒适的就医体验。
个性化护理
定义：根据患者的年龄、性别、病情等因素，制定个性化的护理方案，以 满足患者的特殊需求。
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优质护理服务在泌 尿外科中的应用
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目录
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05
优质护理服务的 概念和重要性
优质护理服务在 泌尿外科的具体 应用
优质护理服务对 泌尿外科患者的 影响
如何提升优质护 理服务在泌尿外 科的应用效果
术前准备：协助医生进行手术前的各项检查，确保手术顺利进行。
术中护理
监测生命体征：在手术过程中，密切监测患者的生命体征，确保手术安全。 心理护理：关注患者的心理状态，及时给予心理支持，缓解紧张情绪。 术中配合：与手术团队密切配合，确保手术顺利进行。 并发症预防：采取措施预防术中并发症的发生，如出血、感染等。
术后护理
监测生命体征：定期记 录患者的血压、心率、 呼吸等指标，确保术后 恢复顺利。
疼痛管理：评估患者的 疼痛程度，采取适当的 止痛措施，如药物治疗、 物理治疗等。
预防感染：严格执行无 菌操作，定期更换敷料， 保持伤口清洁，预防术 后感染。
康复指导：指导患 者进行适当的康复 训练，如肢体功能 锻炼、呼吸训练等， 促进术后恢复。
P优A质R护T理3服务对泌尿外科患者
优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用
优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用摘要：目的：临床泌尿外科护理工作当中，引入优质护理服务的方法，分析此种护理方法的临床运用价值。
方法：选取2019年12月至2020年12月泌尿外科患者80例作为对象展开研究，随机将患者均分为两组，研究组与对照组各40例，其中对照组采用常规护理服务的方法，研究组运用优质护理服务的方法。
比较两组尿流动力学情况、生活质量评分以及并发症发生率。
结果：研究组患者的尿流动力学情况、生活质量评分均明显优于对照组（P<0.05）；研究组患者的并发症发生率显著低于对照组（P<0.05）。
结论：在泌尿外科护理过程中引入优质护理服务的方式，能够有效改善患者的尿流动力学情况、改善患者生活质量评分，减少并发症发生率，值得广泛运用。
关键词：优质护理服务；泌尿外科护理；临床应用价值泌尿外科属于医院里较为重要的科室，每天接诊非常多的患者，大部分的患者是中老年人群体，临床上表现为尿频、尿急、尿痛等症状，严重威胁到患者的实际生活品质。
在我们国家里，人口老龄化趋势非常严重，泌尿外科的疾病患者发病频率也开始逐年上涨。
为了确保泌尿外科的患者可以及早恢复健康，运用行之有效的治疗和护理方法就显得十分关键。
文章重点在泌尿外科患者的护理工作当中引入优质护理服务方法，获取理想的效果，现将其展开深入分析探究，结果报告如下。
1 资料与方法1.1 一般资料选取 2019 年 12 月至 2020 年 12 月泌尿外科患者 80 例作为对象展开研究，随机将患者均分为两组，研究组与对照组各40 例。
对照组，男 22 例，女18 例，年龄 38 岁 ~80 岁，平均年龄（56.85±12.74）岁，病程 2年 ~11年，平均病程（6.75±1.47）年；研究组，男 23 例，女 17 例，年龄 39 岁 ~80 岁，平均年龄（56.86±12.75）岁，病程 2 年 ~12 年，平均病程（6.76±1.48）年。
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• 调整班次：实行三班倒班制，责任班实行中午连班 制。
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更新护理模式 落实基础护理
• 公示服务内容、接受公众监督：公示服务 理念、分级护理要求、基础护理服务项目、 基础护理实施流程。
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到位的专业服务（1）
–规范服务：按专业要求规范各种服务 –规范各种工作制度和操作常规 –规范各种护理活动和操作流程，每个流程都能
体现人性化护理（所有的工作均有流程，每个 疾病每个操作）
深化优质护理服务
----打造品牌科室
莎车县人民医院 ----泌尿外科
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1
科室护理简介：
• 莎车县泌科有护理人员11名，其中大专学历2 人，主管护师1名、护士10名。泌尿外科的护理队 伍是一支朝气蓬勃的团队，随着科室的飞速发展， 这支队伍技术力量也不断增强，集临床、教学、 科研为一体，承担了全科室的临床护理及教学科 研工作，泌尿外科专业性强、急症多，基础护理、 健康宣教任务重，遇到急诊患者时，在做好专科 护理的同时更注重对病人及家属的心理护理，鼓 励他们树立战胜疾病的信心。泌尿外科护理单元 多年来无护理并发症的发生。
六满意 政府满意 医院满意
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5
开展优质护理活动缘由 1、患者需求多元化、动态性、不一致 2、护理质量与患者安全存在问题 3、我国护理与国外护理存在差距 4、新医改方案出台 5、形势的发展、需要用发展的眼光
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6
工作目标：
1.满足病人的基本生活需求 2.保障病人住院期间的安全舒适 3.保证病人各项诊疗措施切实有效地落实 4.提高病人对护理工作的满意度、信任度 5.健康教育始终贯穿于住院全过程 6.护理回归本位，基础护理不流于形式，病人的需
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细致的人性化服务
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细致的人性化服务：
• 每日在晨交接时，做到进门一声问候，微笑面
对每一位患者，认真听取患者的主诉，及时解决 患者提出的问题。
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专科知识的学习：
• 除要求医护人员进 行手卫生工作外，还 要求科室卫生院及护 理员对七步洗手法进 行熟练掌握。
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12
准备阶段：
• 运行模式 自控模式 • 层层控制—责任组长开立护嘱 • 现场控制—强制改变习惯 • 随机控制—杜绝漏洞 • 亲切交谈---让服务对象和合作者评价 • 满意度—个人和项目 他控：满意度、流程和标准 持续改进：讨论修改规范，绩效反馈
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准备阶段：
• 材料准备 – 流程、标准 • 把患者要求和期望转为质量要求 • 细化每一具体活动流程、标准—事事有规范 • 根据专科特点对环节质量质量中的程序和标 准进行个性化设计 岗位职责及分工
要，就是我们的工作
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什么是优质护理？
优质护理 ≠基础护理≠无陪护
责任护士对患者全程、全面、专业、连续无缝隙的护理服务
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8
一、准备阶段
转变观念 完善机制
环境与人力
二、实施阶段
护士培训 构架与智能 服务要求的改变 质控方法的改变
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9
准备阶段：
• 转变观念：
– 科主任观念转变 – 护士观念转变 – 医生观念转变 – 病人及家属观念转变
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14
实施阶段—护理的框架与职能
• 护士长指导下：责任组长负责制，配备管床护士 • 责任组长:对病人进行评估，发现问题制定护理措
施指导低一级护士进行临床护理、健康教育。护 理重病人。 • 责任护士：负责病人的具体护理工作（包括病人 的生活照顾）
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15
பைடு நூலகம் 更新护理模式 落实基础护理
• 更新护士管理模式：对护士实施分层使用，建立岗 位工作标准，实行工作绩效考核，绩效与评优、晋 升、奖金挂钩。
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2
科室护理简介：
• 泌尿外科全体护士以提高护理质量，提高病 人满意度为宗旨，树立“以病人为中心”的人性 化服务理念，护理中提倡“优质护理服务”，致 力于构造和谐的护理团队，力争使每个护士拥有 诚挚的心灵，健康的身体，真诚的微笑，优雅的 举止，让每个病人在泌尿外科都得到高质量的护 理，从而使我们做到“以一流的质量使病人放心， 以一流的服务使病人称心、以一流的环境使病人 舒心”。
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3
泌尿外科全家福
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4
2010年全国护理工作会议：
夯实基础护理
全国优质护理服务示范工程实施方案 提供满意服务
• 明确一个主题： 全面履行护士职责和义务
病人
把时间还给护士 把护士还给
• 提出一个要求：取消陪护 病人的护理都由护士 做
• 确立一个目标：三满意 患者满意 护士满意
•
社会满意 医生满意
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• 到位的专业服务（2）
• 护理到位
–所做事情不在大小，而在于是否到位，只要是 病人需要的，就尽可能予以满足
–不论基础护理还是专科护理，全是有专业知识 指导的工作，护士应全权负责
–到位预示无陪，或有陪无护，病人最终舒适、 安全、放心
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• 到位的专业服务（4）
–严格按流程、常规、制度进行护理 –按程序进行工作 –低年资护士、助理护士严格按护嘱内容工作 –无过失、无事故、无护理过失
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10
准备阶段：
• 运行模式 1、服务模式
自理模式—自理、部分自理、完全依赖 规范性和个性化相结合 护理服务和人文关怀的有机结合 信息和情感的充分交流模式
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11
准备阶段：
• 运行模式 职能整合分工模式 –整合：所有的照护、专业要求和需求---事事 有人管 –分工与职能交叉—人人有事做 –能力与岗位对应—分层次使用，满负荷工作 –排班模式—弹性排班---患者的需求量
23
组织护士参加科内医疗教学查房
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24
专科知识的学习：
• 以多种形式组 织全科护理人员 进行专科知识的 学习，提高护理 人员的知识水平。
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25
专科知识的学习：
• 每日晨会进行医护 大交班，阅读交班后， 科主任护士长进行工 作安排，并进行各项 制度职责的学习；护 士同时阅读当日欠费 患者的清单，由主管 医生及责任护士同时 对患者进行催费及解 释工作！