中国企业首席信息官的状况和影响研究
我对首席数字官职位的理解与展望
我对首席数字官职位的理解与展望首席数字官（Chief Digital Officer）是近年来兴起的一个新兴职位，他们在企业中的作用越来越受到重视。
本文将对首席数字官职位的定义、职责以及展望进行分析和探讨。
一、首席数字官的定义首席数字官是一种高级管理职位，主要负责指导和推动企业数字化转型战略。
他们与其他管理层成员紧密合作，确保组织在数字化时代能够保持竞争力。
首席数字官应该具备广泛的技术背景和深厚的业务知识，能够将技术与业务需求相结合，推动企业实施数字化战略。
二、首席数字官的职责1. 制定数字化战略：首席数字官需要深入了解企业的业务需求和市场趋势，制定适合企业的数字化战略。
他们需要对技术的发展趋势有深入的了解，并能将其应用到企业的战略规划中。
2. 推动数字化转型：首席数字官负责推动组织内外部数字化转型的进度。
他们需要与各个部门合作，确保数字化项目的顺利实施，并为组织带来可持续的改善和创新。
3. 管理数字化资源：首席数字官需要管理和分配数字化资源，包括技术人员、软件和硬件设施等。
他们需要确保数字化资源的充分利用，提高组织的运营效率和创新能力。
4. 风险管理：首席数字官需要评估和管理数字化转型的风险。
他们需要制定相应的措施，确保数字化项目的安全性和可持续发展。
5. 培养数字化人才：首席数字官需要培养和吸引具备数字化技能的人才。
他们需要与人力资源部门合作，提供培训和发展机会，推动组织数字化能力的提升。
三、首席数字官的展望随着数字化技术的不断进步和应用，首席数字官在未来将扮演更为重要的角色。
以下是对首席数字官职位未来发展的展望：1. 专业化：首席数字官的角色将逐渐专业化，他们将需要具备更深的技术和业务知识，以应对不断变化的数字化环境。
2. 数据驱动：首席数字官将更加注重数据的分析和运用。
数据将成为决策的基础，首席数字官需要具备数据驱动的思维方式。
3. 战略合作伙伴：首席数字官将与其他高管紧密合作，共同制定和实施数字化战略。
我对首席信息官职位的独特见解
我对首席信息官职位的独特见解作为一位资深IT从业者，我对首席信息官（Chief Information Officer，CIO）职位有着独特的见解。
首席信息官在现代企业中扮演着重要的角色，负责管理和领导信息技术部门，推动企业数字化转型和创新发展。
在此文中，我将分享我对首席信息官职位的认识和看法。
首席信息官是企业中的高级管理职位，其职责不仅仅限于技术方面，更涉及业务战略、组织变革和创新管理。
首席信息官需要与高层领导层紧密合作，理解和应对组织的业务需求，提供创新的技术解决方案，为企业创造价值和竞争优势。
首席信息官应具备综合的技术知识和业务洞察力。
除了熟悉最新的技术趋势和创新，首席信息官还需要了解企业的业务模式和市场竞争环境。
只有这样，首席信息官才能够将技术战略与业务目标相结合，为企业提供可行和有效的解决方案。
在我看来，首席信息官还应该具备一定的领导才能和团队管理能力。
作为信息技术部门的领导者，首席信息官需要能够激发团队的潜力和创造力，营造积极的工作氛围。
同时，首席信息官还需要与其他部门密切合作，推动跨部门的协作和合作，促进信息技术在整个企业中的应用。
在当前数字化时代，首席信息官还承担着推动企业数字化转型的重要角色。
他们需要了解和应对数字化带来的机遇和挑战，引领企业利用先进的信息技术实现业务流程的优化和创新。
首席信息官还需要与其他高管一起制定和执行数字化战略，促进企业在市场中的竞争力和领先地位。
而对于首席信息官个人来说，我认为他们应该保持持续学习和自我提升的态度。
信息技术行业日新月异，技术更新速度极快，因此首席信息官需要不断学习和适应新技术，同时关注行业动态和市场趋势。
此外，首席信息官还需要培养自己的领导力和沟通能力，以更好地与其他高层管理者和团队成员合作。
总结而言，首席信息官职位在现代企业中的重要性不可低估。
他们不仅要具备技术知识和业务洞察力，还需要具备领导力和团队管理能力。
他们承担着推动企业创新和数字化转型的重要责任，为企业带来持续的竞争优势。
CIO首席信息官面临的机遇和挑战
CIO面临的机遇和挑战导读技术创新将是驱动企业壮大的新引擎。
未来的CIO应当具备提前数年预测技术发展趋势，对所处行业特别是对本企业的发展提供机遇和挑战的能力，正确评估新技术的影响，并未雨绸缪，早做规划。
不过，拥有技术洞察力只是第一步，单纯的技术创新如果无法与公司经营，与信息流、资金流和业务流对接，对公司而言是没有任何价值的，相反是浪费公司资源。
所以，新时代的CIO要全面了解公司的业务，知道什么是公司的关键业务，这些关键业务对IT系统有什么要求，新技术如何能应用到这些关键业务上，并迅速产生价值。
基于对业务的深刻了解，再凭借对技术的洞察力，CIO就能成为业务部门重要的伙伴和顾问。
如果还抱有老的思维，仅仅充当一个系统维护和管理员的被动角色，就不是一个合格的CIO，更谈不上在公司里获得重视和尊重。
工作现状34工作现状1面临挑战3应对方法4当前机遇2目录5IT 部门定位于服务部门，其职责重点是保障硬件及应用软件系统的顺利运行，工作处于被动救火阶段。
素质指标：工作勤奋度、学习能力、服务能力及基本的IT 技术。
IT 部门技术实力比较强，CIO 对IT 技术的理解较深，并且有一定的开发能力，但其核心工作还是辅助角色。
素质指标：学习能力、IT 技术能力，尤其是系统之间的集成理解。
IT 部门对企业的业务有比较深的理解，加上对IT 技术的熟悉，其核心的工作是通过IT 技术来实现对业务的支持，同时也对业务流程提出优化建议。
其工作是主动的，在企业的组织架构中处于非常关键的地位。
素质指标：企业核心业务的理解能力、沟通能力、IT 技术应用能力。
通过IT 技术手段实现对企业核心业务的管控，部门职责通过对核心系统的实际数据进行分析，推动业务指标优化，评估对企业绩效，实现企业业绩的稳步提升。
素质指标：领导力、内部战略思考能力，核心业务理解、沟通能力。
基于对业务与IT 技术的理解，能够对企业的战略发展方向提出创新性的建议，并通过IT 进行有效的支持。
首席信息官角色大变脸
首席信息官角色大变脸随着首席执行官（CEO）日益依赖技术以应付瞬息万变的商业环境，首席信息官（CIO）不再是简单的“懂电脑的人”。
他们将发挥更具战略意义的作用。
根据2008年东盟CIO领导能力研究，针对6个东南亚国家160名CIO的调查， CIO 们发现这种职责的转变意味着他们需要一套新的技能以胜任工作。
曾参与一项类似全球性调研的IBM公司 CIO领导才能中心执行主任哈维.科佩尔（Harvey Koeppel）说：“我们看到‘硬技能’，即技术方面的技能，与‘软技能’的结合日益加强，特别是涉及高级管理层工作的‘软技能’，诸如领导才能、人力资源管理、战略统筹和创新等，这些正越来越成为CIO的重要技能。
因此，当前担任CIO职位的人背景更具多元化。
比如销售总监也可以选择走这条道路。
对于INSEAD eLab执行主任布鲁诺．朗万（Bruno Lanvin）而言，“这是一个初见端倪的新兴趋势，我相信它将是一个全球性的趋势。
越来越多来自企业不同部门的人才正登上CIO舞台”。
在各种背景的人才都有望晋身CIO的同时，CIO们也有意在董事会内占上一席之地，包括成为一名CEO。
“我相信这是CIO们的志向之一，主要是他们已经意识到IT能为企业带来巨大的商业价值，而这一点以前被企业忽视了…当然，晋升董事局意味着职业生涯的大进步，但根据我们所做的全球调研结果，这更说明CIO 开始认识到企业错失的良机，IT本应为企业创造更多商业价值”，科佩尔说。
朗万认为，束缚CIO进入董事局的是日常工作所带来的压力。
“CIO普遍认为他们的主要职责是履行日常职能。
这恰恰束缚了他们朝其他战略职能发展的脚步”。
INSEAD与IBM公司联合主办的东南亚CIO领导才能论坛于7月23日至24日在INSEAD亚洲校区举行，参加该论坛的CIO们表示，他们同意关于CIO角色转变的论断。
“我认为我们已经不再是‘操作员’，而是对增长、创新有直接贡献的人。
我们可以带领企业发展到一个新的高度，把竞争力提升到另一个层次”，泰国泰华农民银行执行副总裁兼系统部门主任Teeranun Srihong谈到。
企业首席信息官制度建设
企业首席信息官制度建设1. 背景随着信息技术的飞速发展，企业信息化程度越来越高，信息化所带来的不仅是技术和平台上的改变，更是对企业机构和管理模式的挑战。
在这样的背景下，企业首席信息官（CIO）逐渐成为企业管理组织中不可或缺的角色。
而建设企业首席信息官制度，则成为了企业实现信息化战略的重要手段。
2. 定义企业首席信息官（Chief Information Officer，CIO），是企业内部对信息技术运营、管理、战略规划和发展负有全面责任的高级管理者，也是企业内部对新技术和创新的推动者。
CIO的角色不仅局限于技术方面，更是在企业运营和管理方面扮演着关键的角色，帮助企业创造价值。
3. 企业首席信息官功能和职责企业首席信息官主要负责企业的信息化战略规划、信息技术的选型和管理、信息系统的开发和维护、信息流程的优化和协调、信息安全的保障等。
CIO还应该主导企业数字化转型的实现，以创新的思维和技术实现业务增长、效率提升、成本降低和客户满意。
传统上，CIO作为企业信息技术的管理者，更多的是支持业务流程的开展，更关注信息技术的横向应用。
而如今越来越多的CIO关注通过信息技术在业务上实现创新，带领企业结合业务战略，实现数字化转型，创造超越竞争对手的差异化竞争优势。
4. 企业首席信息官制度建设企业首席信息官制度建设，包括制定企业信息化战略规划、确定CIO的职责范围、明确CIO的权责、建立CIO的管理制度、制定信息化管理标准和建立CIO的绩效考核制度等一系列措施。
4.1 制定企业信息化战略规划信息化战略规划是企业信息化建设中的关键环节。
企业需要深入了解自身的业务特点和目标，分析市场情况和竞争力，制定符合企业管理和业务的信息化战略和发展方向。
CIO在这一过程中扮演着重要角色，为企业制定合理的信息化战略和规划提供支持和建议。
4.2 确定CIO的职责范围企业首席信息官的职责范围需要经过清晰的定义和规划，以便明确其权责，并确保其能够有效地发挥作用。
首席信息安全官
首席信息安全官首先，信息安全对企业的重要性不言而喻。
随着互联网技术的飞速发展，企业的信息资产面临着越来越多的威胁和挑战，如数据泄露、网络攻击、恶意软件等。
这些威胁不仅可能导致企业的财务损失，更可能损害企业的声誉和客户信任，甚至影响企业的生存与发展。
因此，信息安全已经成为企业发展战略中不可或缺的一部分，而首席信息安全官则需要在这个领域发挥重要作用。
其次，作为首席信息安全官，您的职责是确保企业信息资产的安全和完整性。
这包括制定并执行信息安全策略、监控和评估信息安全风险、保护关键信息资产、应对安全事件和危机等。
同时，您还需要与企业的高层管理层密切合作，制定信息安全战略，并向他们报告信息安全状况。
此外，您还需要领导和培养信息安全团队，确保他们具备应对各种安全威胁的能力。
然而，成为一名优秀的首席信息安全官并不容易，因为您将面临着诸多挑战。
首先，您需要不断更新自己的知识和技能，紧跟信息安全领域的最新发展。
其次，您需要具备卓越的领导和沟通能力，能够有效地与各个部门和团队合作，共同推动信息安全工作。
此外，您还需要保持高度的警惕性，及时发现并解决潜在的安全风险。
最后，您还需要应对来自内部和外部的各种挑战和压力，保持冷静和坚定，确保信息安全工作的顺利进行。
要成为一名优秀的首席信息安全官，您需要具备多方面的能力和素质。
首先，您需要具备扎实的信息安全专业知识和丰富的实践经验，能够全面了解信息安全领域的各种技术和方法。
其次，您需要具备优秀的领导和管理能力，能够有效地领导和激励团队，推动信息安全工作的顺利进行。
此外，您还需要具备良好的沟通和协调能力，能够与各个部门和团队有效地合作，共同应对信息安全挑战。
最后，您还需要具备高度的责任感和使命感，能够为企业的信息安全贡献自己的力量。
总之，作为首席信息安全官，您将肩负着企业信息安全的重要责任。
您需要不断提升自己的能力和素质，全面了解信息安全领域的最新发展，有效地领导和管理团队，应对各种安全挑战和压力。
中国企业信息安全起步：首席隐私官何时落地
许锋认为，“首席隐私官”应该是公司人力资源方面的细分职能，实际上，国外企业设立这个职位，主要是基于企业员工的诉求，更深的原因是西方国家的各种政治、文化及法律背景。许锋认为，中国注重“家庭式氛围”的交往，不管是企业内部还是社会，个人隐私相对没有那么重要。同时，中国企业现在的主要任务是财富增长，如何改善业务模式，提高公司利润等问题才是企业目前最关心的问题，企业的所有部门需要配合企业财富增长的需求。
面对日益严峻的数据安全挑战，企业该从何处着手进行防范？埃森哲认为，企业应当在数据安全保护成本高涨之前，尽快重新审视数据安全和合规框架，发现问题，并制定具体的改进举措，譬如开展企业数据分析和安全风险评估、建立企业的数据安全标准、实施合规治理解决方案、评估选择和实施数据丢失保护方案。此外，企业还应当制定切实可行的实施路线图，以完善企业数据安全保护能力。
许锋还曾经合作过一个企业，“资料就在企业的服务器上面，只有通过企业的邮箱才能获取那些资料，所有从邮箱里接收到的资料会存在企业的服务器上”。许锋说，这是他见到过的最高级别的信息安全保护体系。
华为公司在信息安全保护领域的做法一直被认可。“他们每年都会有大量的专利申请，所以整个企业在内部监控上面做得很好。”刘峰告诉记者，与国际化接轨程度越高的企业、或者境外上市的企业，信息安全会做得相对较好。企业商标、核心技术及知识产权等是企业的核心竞争力，保护这些信息，也是在保护企业自己。
10年前，微软就设置了“首席隐私官”。10年后的现在，中国企业虽然还没有设置这样的职位，但整个社会对隐私的保护越来越重视，企业社会责任感和公司的维护意识也在加强。几年前，美国企业里的“首席隐私官”年薪可以达到20万美元，相对CEO、CFO等职位而言，刘峰认为薪水不是很高。刘峰认为，一些大企业会拥有与“首席隐私官”工作内容一样、但名称可能有所区别的职位，并将这个职位并入到其他部门里面，比如说“信息安全部”、“内控部”等。
我国首席信息执行官(CIO)的现状及未来
１ 首 席信息 执行 官 （ Ｉ Ｃ Ｏ）的涵 义及 其职责
２ Ｏ世 纪 ８ ０年 代 ，ＣＯ 开始 在组 织 机构 图 中出 现。ＣＯ Ｉ Ｉ （ ｈｅ ｆ ｍａｏ ￣ｃｒ Ｃ ｉ Ｉ ｏ ｔ ｎＯ ｅ）指的是首席信息执 行官 ，是全面负 ｆｎ ｒ ｉ 责与信息技术有关 的企 业高级 管理人 员。ＣＯ是信息 化的产 Ｉ 物 ，是企业进入信息社会 的一种标志 ，但这 个角色 的内涵和 外延 比 “．主管” 要宽得多。Ｃ Ｏ不 是纯粹 的技 术人员 ，相 Ｉ ｒ Ｉ
收稿 日期 ：２０ ０ ０ ７— ５—１ ０．修 回 日期 ：２ ０ ０ ７—０ ０ ９— ５
企业在进行信 息化 规划 和产 品选 型中会 遇到许 多 困难 ， 因此 ，一方面要借助第三方 的咨询服务 来把握企 业信息化进 程 ，另一方面 ＣＯ必 须要在企业 信息化 规划 中发 挥其 重要作 Ｉ 用。这样 ，理解企业信息化市 场上 的各 种技术发 展趋势 ，跟 踪信息化市场发展就成了 ＣＯ的又 一个重要 战略职责 。这一 Ｉ 职责要求 ＣＯ能把握信息技术 的发展趋 势 ，特别 是众 多信息 Ｉ
系统集成的可能性，以便使企业能及时有效地利用更新更先
进的信息技术为企业制定战略服务 。
１２推 行 职 责 ．
ＣＯ在负责企业信 息系统 的设计 与实施 过程 中 ，需 要协 Ｉ 调各部门之间在信息系统方 面的关系 ，涉 及到管理及 业务流 程的重组 、信 息化产品项 目选 型决策 、员工 的信息化技 术培 训等方方 面面。Ｃ Ｏ在 这些方 面必须起 到推 进、执行 和落实 Ｉ 的作用 。 Ｃ Ｏ与 “． Ｉ Ｉ ｒ负责 人 ” 的 含义 是 有 区 别 的 ，当今 ，设 立 “Ｔ负责人” 职位 来解决信 息化 的技 术 和产 品 问题 已经很 普 Ｉ 遍 了，但 只有安排其参 与到企业 的管理 与运 作之 中，对信 息 流、物流 、资金流 的整合及重组 负起责任 ，这 才是 ＣＯ的职 Ｉ 责范 围。流程重组观念 的建立 是基 于对新 的管理思想 、管 理 理念 的理解 和接受 上的。企业 流程重组不仅 涉及到技 术 ，而 且涉及人文管理 因素 ，包括 ：观念 的重组 、流程 的重组 和组 织 的重组 。而信息技术 的应用是 流程重组 的核心 终 目标 的体现者 。 作为首席信息执行 官 ，ＣＯ对 管理 的影响正 是表现 在这个 方 Ｉ 面 。ＣＯ需要关 注的不仅 仅是技 术方面 或产 品方面 ，更要关 Ｉ 注企业的组织管理方面 ，我们甚至 可以把业务 流程重组看 成 是组织管理改造的过程 。这个过 程的实现需 要 ＣＯ负起推进 Ｉ 执行之职责 。 在企业信 息化 建设 中 ，ＣＯ要 负责 并参 与 具体 的项 目， Ｉ 要对信息化项 目的产 品选 型进 行决 策 ，并将 决策 落实执 行 。 ＣＯ首先应从本 企业对 Ｅ Ｐ项 目、Ｓ Ｍ 项 目和 Ｃ Ｍ 项 目等 Ｉ Ｒ Ｃ Ｒ 的需求及这些项 目的市场供 应情况进行 考察 ，然后对 企业 的 业务流程和将要投资的信息 系统的功 能作用进行 分析 ，拟定 方案 ，最 后对 方案进行论证 ，选 出最佳者 。 企业 建立起了 Ｅ Ｐ等项 目系统仅仅是企业 管理信息化 的 Ｒ
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中国企业首席信息官的状况和影响研究左美云1,毛基业21中国人民大学信息学院,北京1008722中国人民大学商学院,北京100872摘要:采用问卷调查对中国企业首席信息官的生存状况以及设置首席信息官的效果进行了实证研究。
结果发现,中国企业首席信息官的实际级别主要是部门经理,大部分企业首席信息官出身于与信息技术相关的岗位,设立首席信息官后最显著的效果是改善决策和提高效率,CEO 对首席信息官工作的评价总体上是正面的,但也有相当比例的CEO 对本企业首席信息官表示了不满。
显然,中国目前首席信息官的总体素质还有待提高。
关键词:首席信息官调查;信息管理;首席信息官状态;首席信息官效果中图分类号:F49文献标识码:A 文章编号:1672-0334(2005)04-0048-06A Survey of the Conditi on and I m pact of C I O s i n Chi naZUO M e-i yun 1,M AO J-i ye 21Schoo l of Infor m a tion ,R en m i n U niversity of Ch i na ,Be ijing 100872,Ch i na2Schoo l o f Busi ness ,R en m i n U n i versity o f China ,Be iji ng 100872,Ch i naAb stract :T his s urvey i nvesti g ates t he cond iti on and i m pact o f chief i nfor m ation o fficers(CIO )i n Ch i na .R esults sho w t hat m ost CIO s a re i n fact operati ng at t he depa rt m ental director leve,l com i ng fro m an I T-re l a ted backg round .The mo st outstand i ng effect of CI O i s i m proved decisi on -m aking and o rganiza ti ona l effi c i ency .W h ile CEO s c assess m en t of C I O perfo r m ance was mo stly po siti ve ,there is a certa i n porti on o f CEO s who are unsatisfi ed w it h t he ir CIO.It i s apparent t hat there is still a long w ay to go for Chi nese enterprises to perfect the i r C I O m echan is m for effecti ve I T strateg ic m anage m ent .K ey w ords :Chief i nfo r ma ti on o fficer survey ;Infor m ation managem ent ;Chief i n f o r m ati on officer cond-ition ;E ffect o f ch ief i nfor m a ti on o fficers收稿日期:2005-06-11基金项目:国家自然科学基金资助项目(70203014)作者简介:左美云(1971-)男,江西南昌人,毕业于哈尔滨工业大学管理学院,获博士学位,现任中国人民大学信息学院副教授,经济信息管理系副主任,研究方向:企业信息化、信息系统、知识管理与项目管理等。
1 引言1984年,美国总统直接领导的一个委员会收到了一份关于信息差距的调查报告,该报告指出:/政府拥有太多的错误信息,太少的正确信息,,0调查者声称发现了一种/结构真空0,即政府中无人去协调、管理信息的选择和流通。
该委员会提出的解决办法是,在政府的每一级机构中设立一名主管信息资源的高级官员,从比较高的层次上全面负责本部门信息资源的管理、开发与利用,直接参与最高决策管理。
这位主管信息资源的高级官员即首席信息官(ch ief i nforma ti on o fficer ,C I O ),CI O 出现之后,有效地改善和加强了政府部门的信息资源管理,其成功经验促使一些大型公司将这一新的职位引入到本企业的信息资源管理中,企业C I O 由此应运而生。
在信息化的大潮中,C I O 已成为企业信息化战略的制定者和实施者,建立和完善C I O 制度是信息化建设的必然选择。
随着C I O 思想的推广,越来越多的企业家已经意识到既懂信息技术又能很好把握公司战略和目标的高级复合型人才的重要性,《北京市/十五0时期首都信息化发展规划》中就明确指出:第18卷第4期2005年8月管 理 科 学M ANAGE M E NT SC I EN CES I N C H I NA V o.l 18N o .4A ugust ,2005/在企事业单位广泛推行信息主管制度。
十五期间,建立信息主管制度的企事业单位比率要达到50%以上。
0在中国,企业C I O的生存状况如何,遇到哪些主要的困难,设置C I O以后对企业有什么样的影响,企业中现有的C I O是否合格,企业管理层对C I O的工作是否满意等,这些问题都是当前急需了解的。
为了更好地引导C I O的成长,从而有效地推进企业信息化建设,我们首先应该对国内的CIO生存情况以及CIO设置效果进行实证分析,这正是本文研究的缘起。
2文献回顾CIO概念自20世纪80年代提出以后,不仅在实践中得到了企业的认可,在理论上也得到了广泛的研究。
CIO理论研究是在20世纪80年代初开始的,比较有影响的有Synno tt、Ear l和F eeny等的研究[1~4]。
在CIO学术研究中一个重要的内容是关于CI O的角色学说。
CI O概念的倡导者Synnott最早提出了C I O 角色学说,1987年他提出CIO最重要的角色有三种,即商人、管理者和技术专家。
英国信息管理学者Earl则从CI O生存的角度分析了CIO应承担的8种角色。
Pe tter G ottscha l k在研究中认为C I O的管理角色包括领导者、演讲者、监控者、沟通者、企业家和资源调配者;他的研究结果表明,CIO认为企业家职能最为重要,并且这一职能的重要性还会随着终端用户计算能力、IS管理成熟度、行政管理的有效性、向CIO报告的人数、I T人员的数量和教育水平的提高而提高;他认为各个国家CIO的各种角色的重要性不同,要依据各国甚至各个企业的具体情况而定[5]。
911事件发生后,C I O的职责在实质上发生了改变,他们更偏好行动、情景规划、风险分析、快速跟踪战术层面的执行以及最重要的沟通,因此保持企业运转和安全就成为CIO的首要职责[6]。
由于受到快速的战略性的商业变革、I T的普及和电子商务以及技术上的复杂性这三方面的驱动,CIO认为自己组织内部的IT部门在未来会发生巨大的变革。
I T部门更加趋向于虚拟化和全球化,并且向公司的战略中心靠近,这需要C I O拥有更多的业务知识、更好的影响和谈判的能力以及对标准化的体系结构、矩阵和价值创造的重新关注[7]。
CIO要完成自己的职责,就必须成功地运用自己的影响力。
H arvey G.Enns等学者调查了C I O的技术背景和CIO具有影响力的7个行为(理性的说服、请教和磋商、赞美和讨好、个人诉求、交换、联合和施压)之间的关系,最后得出的结论是具有更多技术背景的CIO并不能成功地影响其他高级主管,即C I O 的技术背景与其影响行为无关[8]。
同时研究表明,理性的说服、个人诉求、联合对影响结果有正相关关系,而其他行为则是负相关[9],这就为CIO推动系统成功实施提供了指南。
当然,有效的沟通、CEO和CIO相互之间的理解也是一个组织成功运用IT的重要因素[10]。
目前还有许多高级主管认为IT是浪费成本和无效率的,因此Rudy H irschhe i m等学者建议I T部门通过与业务部门的合作共享成功实施的成果,并通过管理者对I T贡献的认可来改变人们的这种看法[11]。
总的来说,C I O在组织中的重要性和C I O角色的快速转变已经得到了广泛的认同[12],之前被认为是技术统治论者的C I O现在已经被认为是关注管理并且在公司战略规划中起重要作用的管理者了[13]。
近年来,中国学者也对C I O问题进行了研究。
霍国庆认为C I O的主要角色有4种,即信息功能的领导者、信息技术战略规划家、战略信息资源管理者和电子商务推动者[14];李东讨论了C I O应具备的素质[15];左美云则从CIO必备的知识体系角度提出了作为一个C I O应该掌握的九个知识模块,包括信息技术知识、信息管理知识、信息系统知识、流程管理知识、项目管理知识、经营管理知识(针对企业CIO)/公共管理知识(针对政府CIO)、信息战略知识、信息变革知识和信息文化知识[16]。
除了理论研究之外,关于CI O的实证分析也一直在进行。
美国《CIO M agazine》近年来分别对美国的C I O现状进行了调查[17~19],这些调查主要是通过在线方式进行,受访者大部分都是该杂志的读者,调查的内容包括C I O的头衔、经历、薪酬、面临的挑战、对IT价值的看法等问题。
值得注意的是,2004年该杂志除对C I O进行调查外,还对40名CEO就C I O的成功因素等问题进行了调查[20]。
中国的相关媒体也作过C I O的状况调查,试图对中国C I O当前关心的问题和遇到的挑战进行了解[21~23]。
由于没有学术机构的参与,这些媒体上刊登的问卷设计不够规范,问题随意性较大。
从以上国内外的研究综述可以发现,目前的研究主要侧重在CIO的角色、素质和知识结构以及CI O 的职责、影响和作用等方面的研究,对于C I O机制、信息化战略与CI O的关系、C I O与组织结构的关系等方面的研究还比较薄弱。
相比较而言,国外的研究更加注重理论分析与实证调查相结合,国内目前则偏重于理论研究,实证研究相对缺乏。
3研究方法3.1研究目的设立C I O机制,一方面要提高各类组织中决策层对C I O作用的认识,另一方面则需要有一批确实能够胜任信息化领导工作的C I O。
在中国目前情况下后者比前者更重要,这就要求C I O要具备必须的知识和素质,做出工作业绩,取得工作实效,用事实向决策层说明C I O的作用,证明C I O的价值。