《网上开店实务》试卷及答案
网上开店实务试卷及答案
⽹上开店实务试卷及答案密封线中专⼆年级《⽹上开店实务》试卷将答案按序号填写在下⾯的表格中⼀判断题（正确的打“V”，错误的打“X”）（每题2分，共20分）（√）1．密码保护功能可以保障你的淘宝会员名更安全，当密码发⽣问题时，能帮你更安全快捷的取回。
（√）2．在淘宝⽹论坛上发贴或者站内短信必须遵守良好的社会公德和国家法律法规的规定。
（√）3．在淘宝⽹上开设店铺，必须要进⾏⽀付宝账户的实名认证。
（×）4．在淘宝⽹上发布商品信息没有任何限制。
淘宝⽹制定了许多商品管理规则，对商品信息的发布有⼀定限制。
（√）5．卖家在商品信息中拒绝使⽤⽀付宝或者违反⽀付宝流程，淘宝⽹判定其商品为⽀付⽅式不符商品。
（×）6．淘宝卖家都可以⽤荷兰式拍卖发布宝贝。
卖家的信⽤分数（卖家信⽤＋买家信⽤之和）须⼤于等于11分；参与拍卖的商品件数必须⼤于1才能⽤荷兰式拍卖发布宝贝。
（√）7．⽹店店标就是⽹店的招牌，应尽量与店铺名称或销售商品种类保持⼀致。
（√）8．只有先绑定⼿机，才能继续申请⽀付宝数字证书。
（×）9．淘宝会员名注册成功后可以修改，选择你喜欢并能牢记的，推荐使⽤中⽂会员名。
淘宝会员名⼀旦注册成功后是不能修改的，只能重新注册。
（×）10．C2C模式的特点类似于现实商务世界中电⼦化的批发商务。
C2C模式的特点类似于商务现实商务世界中的跳蚤市场。
⼆、单项选择题（请将正确选项代号填在括号中）（每题2分，共20分）11．⽹上开店与⽹下开店相结合的经营⽅式，主要指经营者（ B ）。
A．只有⽹店B．既有⽹店⼜有实体店C．只有实体店D．既⽆⽹店⼜⽆实体店12．淘宝⽹规定注册使⽤淘宝的⽤户须年满（B）岁。
A．16 B．18 C．20 D．⽆年龄限制13．安全使⽤⽹上银⾏系统的地点是(B)。
A．⽹吧B．家⾥C．单位D．公共场所14．买家参与拍卖都需交纳保证⾦，保证⾦为每笔（ D ）元。
A．15 B．10 C．8 D．515．中职校学⽣要在⽹上开店，⽐较适合采⽤（ D ）的经营⽅式。
《网上开店实务》项目四参考答案
项目四参考答案表4-1 支付宝成功注册记录表【教学建议】教师在课堂上一边操作演示，一边要求学生跟教师一起操作；如果在不具备上网条件的情况下，可以采用光盘中的“演示文稿”教学。
教师在每个步骤的演示中，应按照表4-1的要求，引导学生去关注“注册支付宝”应该注意的问题，使学生能顺利完成表4-1的填写。
因为网站信息经常更新，教师一定要以支付宝网站最新的内容为准。
表4-2 支付宝实名认证申请记载表【教学建议】教师在课堂上一边操作演示，一边要求学生跟教师一起操作；如果在不具备上网条件的情况下，可以采用光盘中的“演示文稿”教学。
教师在每个步骤的演示中，应按照表4-2的要求，引导学生去充分了解支付宝实名认证流程，使学生能顺利完成表4-2的填写。
因为网站信息经常更新，教师一定要以支付宝网站最新的内容为准。
表4-3 支付宝数字证书安装记载表【教学建议】教师在课堂上一边操作演示，一边要求学生跟教师一起操作；如果在不具备上网条件的情况下，可以采用光盘中的“演示文稿”教学。
教师在每个步骤的演示中，应按照表4-3的要求，引导学生去充分了解支付宝数字证书安装流程，使学生能顺利完成表4-3的填写。
因为网站信息经常更新，教师一定要以支付宝网站最新的内容为准。
表4-4 支付宝账户设置记载表【教学建议】在完成前三个技能训练目标的基础上，教师引导学生对支付宝账户进行较为全面的了解和设置，对支付宝账户进行管理。
如果在不具备上网条件的情况下，可以采用光盘中的“演示文稿”教学。
对支付宝账户设置较为全面的学生，要给予赏识性评价，并在班上进行交流。
实训综合评价表2-5 支付宝攻略项目实训综合评价表【教学建议】教师在学生“合作学习”的基础上，对学生的展示成果进行“赏识性”点评，旨在肯定学生的学习态度、参与积极性，培养学生的团队精神与合作能力，提高学生的“关键能力”。
评价的办法如下：1．如果是单独采用学生自评、小组评价、教师评价，就按实际得分计算。
《网店运营实务》课后习题及答案04
工程4思考与练习L 单项选择题（1）在淘宝平台上交易成功后（C ）天之内，双方均有权对对方交易的情况做一个评 价。
A. 30 天B. 20 天C. 15 天D. 7 天（2）买家申请退款，卖家超过（C ）天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。
（3）淘宝网的顾客评价的计分标准是（A ）oA .一个好评计一分，中评不计分, B.一个好评计一分，中评计一分, C. 一个好评计两分，中评计一分, D.以上答案都不对（4）订单成功付款以后在（D ） A.未提交B.订单显示为冻结订单C.配货状态D.已发货（5）客服人员在遇到顾客退换货时应该（C ）oA.一直跟顾客聊天，推荐自己的宝贝和套餐B.与顾客聊天，告知顾客店铺的相关退货规那么和流程C.首先查询顾客的订单，确认是否跟其他的客服交流过，了解顾客的退货原因，再告知 顾客店铺的相关退货规那么和流程D.跟顾客交流。
告知顾客店铺的相关退货规那么和流程，并且向顾客推荐店铺的宝贝和套 餐（6）当顾客不肯承当运费时，客服应该（B ）oA.威胁顾客让其承当运费B.告知顾客退换货的相关规那么，跟顾客协商运费问题C.如果顾客不承当运费就不给予办理退换货服务操作D.让顾客以到付的方式寄回（7）客服的服务宗旨是（C ）。
A.有顾客来问，进行解答，没有顾客来问就做别的事情B.高兴的时候什么都可以跟顾客说，心情不好的时候顾客来了也不搭理C.让每位顾客感受热情的服务，满足顾客的一切需求D.有空的时候快速回复顾客，没空的时候慢慢回复（8）以下对淘宝评分体系的观点不正确的选项是（C ）。
A. “好评”加一分，“中评”零分，“差评”扣一分B.淘宝评价期间为交易成功后的15天内C.如一方在评价期间内做出“中评”或“差评”，另一方在评价期间内未评，那么系统不 给评价D.在评价后30天内，评价方有一次自主修改或删除“中评”或“差评”的机会，可以 选择修改，仅限修改成“好评”，也可以进行删除。
网上开店实务项目一参考答案最新
项目一参考答案表1-1 淘宝网服务特点及提供的主要条件【教学建议】教师在课堂上一边操作演示，一边要求学生跟教师一起操作；如果在不具备上网条件的情况下，可以采用光盘中的“演示文稿”教学。
教师在每个步骤的演示中，应按照表1-1的要求，引导学生去充分了解淘宝网的特点和各项功能，使学生能顺利完成表1-1的填写。
因为网站信息经常更新，教师一定要以淘宝网站最新的内容为准。
表1-2 易趣网服务特点及提供的主要条件【教学建议】教师在课堂上一边操作演示，一边要求学生跟教师一起操作；如果在不具备上网条件的情况下，可以采用光盘中的“演示文稿”教学。
教师在每个步骤的演示中，应按照表1-2的要求，引导学生去充分了解拍拍网的特点和各项功能，使学生能顺利完成表1-2的填写。
因为网站信息经常更新，教师一定要以易趣网站最新的内容为准。
表1-5 微信公众平台服务特点及提供的主要条件【教学建议】教师在课堂上一边操作演示，一边要求学生跟教师一起操作；如果在不具备上网条件的情况下，可以采用光盘中的“演示文稿”教学。
教师在每个步骤的演示中，应按照表1-5的要求，引导学生去充分了解微信公众平台的特点和各项功能，使学生能顺利完成表1-5的填写。
因为网站信息经常更新，教师一定要以微信公众平台最新的内容为准。
表1-6 在网上（平台上）开店的初步构想【教学建议】教师提示学生可参考光盘中“经典案例”文件夹中的“案例1：网上开店创业计划书”。
以小组为单位，在淘宝、拍拍、微信公众平台中任选一个进行分析后填写，只要言之有理，就要给予赏识性评价，并选择优秀方案在班上进行交流。
实训综合评价表1-7 选择网上开店平台项目实训评价表【教学建议】教师在学生“合作学习”的基础上，对学生的展示成果进行“赏识性”点评，旨在肯定学生的学习态度、参与积极性，培养学生的团队精神与合作能力，提高学生的“关键能力”。
评价的办法如下：1．如果是单独采用学生自评、小组评价、教师评价，就按实际得分计算。
《网上开店》期末考试题A卷(附答案)[7页]
![《网上开店》期末考试题A卷(附答案)[7页]](https://img.taocdn.com/s3/m/62b01526a4e9856a561252d380eb6294dd8822c1.png)
《网上开店》期末考试题A 卷 考试时间： 分钟 试卷使用班级： 人数： 人 出卷教师： 评卷教师： 一、判断题（共20题，每题1分，满分20分。
请将正确答案填在括号内，正确写√，错误写×） 1.客服不需要事先了解仓储物流，顾客买 了以后再说 B A.正确 B.错误 2. 对于半夜拍下未付款的顾客，应该第二 天一上班就马上催单。
A A.正确 B.错误 3.客户至上，用心服务是讲的客服岗前 心态，要求我们客服要用心为顾客服务。
仅仅适用于客服不 适用于其他岗位 B A.正确 B.错误 4. 做产品搭配时候，自己感觉比较合适 就可以搭配在一起，不需要了解产品学习知识。
B A.正确 B.错误 5．服饰网店的装修风格可以是文艺小清新型，青春活力型，时尚潮流型，甜美粉嫩型，优雅简约型。
（ √ ） A.正确 B.错误 6．配合简约优雅型的风格，店铺装修的基本色调清新浅淡，整个店面以浅色系为主。
（ √ ）A.正确B.错误7．店铺装修必须营销活动气氛，预留出主要版面对活动进行宣传，如通栏广告、特色宝贝、宝贝推介等地方。
（ √ ）A.正确B.错误班级：学号：姓名：线8、淘宝直通车只能在淘宝站内展示？A、对B、错9、推广宝贝的投放时间段，可以由卖家自定义设置？A、对B、错10、直通车广告可以设置投放的时间段和投放地区A、对B、错11．一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证。
（）A.正确B.错误12．淘宝的举报规则中举报人必须是通过支付宝认证的用户，而且整个举报过程中，举报方是匿名的，所有的个人信息受淘宝保护。
（）A.正确B.错误13．支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，淘宝网还有其它线下支付方式。
A.正确B.错误14．拍摄商品时最好采用左右两侧照明灯进行对称布光。
（）A.正确B.错误15．拍摄商品时一定要用柔光箱。
（）A.正确B.错误16．拍摄商品时，应当使用三角架保持相机的稳定。
（）A.正确B.错误17．为了获得清晰度高的商品的商品照片，相机光圈应当开到最大。
电子商务(网上开店)考试题(附答案)
电子商务（网上开店）考试题（附答案）一、单选题（总50分、每小题1分）1、不适合电子商务的业务是（）。
BA、软件、音像制品的购销B、时装和易腐食品的购销C、旅游服务的促销D、出版业务2、在线调查常见的方法是（）。
DA、邮寄调查B、电话调查C、人员调查D、电子邮件调查3、广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（）。
AA、电子结算B、支票结算C、现金结算D、信用卡结算4、WWW服务器通常被称为（）。
AA、Web服务器B、E-MAIL服务器C、数据库服务器D、安全服务器5、目前，一直困扰电子支付发展的关键性问题是（）。
AA、安全性B、便捷性C、效率D、经济性6、相对于传统书店，网上书店容易做到（）。
BA、存书量最小、成本最高B、存书量最大、成本最小C、存书量最大、成本最高D、存书量最小、成本最小7、电子商务法的调整对象是（）。
BA、电子商务的各参与方B、电子商务交易活动中发生的各种社会关系C、认证中心与被认证者之间的关系D、虚拟银行与参与交易者之间的关系8、Winzip 可实现的功能不包括（）。
CA、压缩B、解压缩C、杀毒D、文件设密9、网页中使用最多的图像格式是（）。
BA、BMPB、GIFC、PDDD、PSX10、电子交易中网络安全不包括（）。
DA、信息的保密性B、数据交换的完整性C、发送信息的不可否认性D、交易场所的安全性11、数字证书中不包括（）。
DA、公开密钥B、数字签名C、证书发行机构的名称D、证书的使用次数信息12、目前在WWW中应用最广的协议是（）。
CA、TCP/IPB、FTPC、HTTPD、SMTP13、当用户在网上商城购物完成下好订单后，下列哪个选项不可能成为用户所下的订单被取消的原因？（）。
DA、客户所留的联系方式不正确B、银行支付系统运行不稳定C、商家的计算机发生故障D、病毒感染了用户的计算机14、 是Internet上一个典型的域名，它表示的是（）。
AA、政府部门B、教育机构C、商业组织D、单位或个人15、下面关于计算机病毒的论断哪个不对？（）。
《网店运营与实务》期末试卷及答案
《网店运营与实务》期末试卷及答案《网店运营与实务》期末试卷及答案一、单选题（共15题，每题2分，共计30分）1、商品的（A）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。
A、文字信息B、图片信息C、其他信息D、电子信息2、网上商店的____是商家与用户之间交易的凭证。
（B ）A、购物单 B 、单证 C 、定单网页 D 、服务器中的保留数据3、网店进货过程中，同一价格区的商品，首先考虑商品的（ A）。
A、品质B、价格C、售后服务D、运输成本4、为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能避免（A ）。
A、交易纠纷B、退货C、退款D、换货5、要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到？（D ）A、查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝B、查找客户的访问轨迹C、对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次D、以上答案皆正确6、淘宝客和直接车最大的区别是？（B ）A、都是淘宝平台的一种推广模式B、前者是按成交计费,后者按点击付费C、能让卖家更好的获取流量取得订单D、能针对性的定向推送到指定的目标用户7、以下不属开店前期的准备工作的是？（B ）A、分析产品市场需求B、优化商品详情页C、定位消费人群D、搜索同品类店铺销量排名靠前的商品8、目前在淘宝开店不需要以下哪个步骤？（A ）A、开店考试B、淘宝开店个人身份认证C、支付宝账户绑定D、注册淘宝账号9、淘宝客盈利的方式是什么？（A ）A、通过分享商品折扣券与商品链接，任何买家通过链接到店铺完成购买后，就可得到由卖家支付的佣金B、通过向卖家销售在视频网站投放的广告位推荐赚取广告费C、通过向潜在用户推广链接。
按推广所带来的流量计费，向卖家收取推广费D、通过向站内大数据筛选出的用户推广商品，按推送的人次计费，向卖家收取推广费10、现在淘宝直通车是如何计费？（A ）A、按点击次数计费B、按展示次数计费C、按点击人数计费D、按展示人数计费11、以下哪个标题是可以在淘宝发布的正确的商品标题（D ）A、自家茶山特产安吉白茶铁观音大红袍500g包邮B、prada高仿A货时尚简约春夏新款手提笑脸包C、全网最低价时尚春夏款雪纺蝙蝠袖连衣裙D、秋装新款文艺复古刺绣蕾丝吊带长裙12、淘宝的DSR是指？（B ）A、商品详情页的质量、发货的速度、促销活动的力度B、宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量C、日均成交量、日均浏览量、日均客服咨询量D、月均店铺转化率、月均店铺浏览量、月均成交量13、处理商品议价属于哪类客服的工作范畴？（A ）A、售前客服B、售后客服C、投诉客服D、打包客服14、“你们详情上标注的尺码不准，我买的L码明显偏大，穿不成我要退货！”面对客户的投诉，此时作为客服该如何回答？（B ）A、对不起，由于尺码问题本店不予退货B、亲，对不起了呢，因为小店的衣服尺寸为手工测量，会有1—3厘米的误差范围。
《网上开店实务》项目七参考答案 (2)
项目7参考答案一判断题（正确的打“√”，错误的打“X ”）1．商品添加到网店后，无需分类，买家可以随便逛逛挑选自己所喜欢的商品。
（ × ） 商品分类不仅让顾客很快查询到自己需要的东西，还会让人觉得店主非常细心，做事有条理，产生好感。
2．淘宝提供了店铺商品推荐功能，店主可以把热门或有竞争优势的商品推荐在自己的店铺首页显著位置。
（ √ ）3．起个好的商品标题非常重要，其他无所谓。
（ × ） 好的商品标题固然重要但是货真价实、诚信交易才是网店长久的根本。
4．修改宝贝信息包括两个方面：一是修改已有宝贝，二是及时更新宝贝。
（ √ ）5．橱窗推荐包括：论坛广告、社区首页广告和站内信广告三种。
（ × ）二 单项选择题（请将正确选项代号填在括号中）1．商品分类要根据（ B ）来进行。
A ．卖家的心情好坏B ．卖家自己的商业理念、经营策略来划分，一般没有什么定规C ．别人的店铺怎么分，我的也怎么分D ．不分类2．淘宝网店的首页，可以有（ C ）件商品推荐。
A ．10B ．7C ．6D ．33．网店需要及时更新商品，这样做是为了（ A ）。
A ．会让顾客感觉到您的网店有人在照料，生意兴隆，也是采购货源方面势力的体现B ．如果无法做到频繁更新，就不更新C ．一次性把新商品全部添加上去D ．写都写好了，就不用修改，顾客看得懂就行了4．淘宝网平台提供了店铺商品推荐功能，其推荐位数量有限，系统一般提供（D）个推荐位。
A．6 B．15 C．25 D．不超过正在出售中的宝贝数三多项选择题（每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填在括号中）1．制作好的商品分类可以有技巧（ABCD）。
A 可以有个性化分类B 贴近买家需求，具有实用性C 可以设定特价区和最新产品区等满足不同需求的顾客D 商品分类除了做到清晰、明了，还应具备求新求变的特点2．推荐商品时应注意（AC）A 把自己认为有竞争优势的或热门的商品推荐上去B 推荐不推荐无所谓，反正顾客会浏览商品的C 推荐商品的图片是否清晰美观D 把店里最贵的商品推荐，让顾客一看觉得店的档次比较高3．为了让商品有竞争力，需要对商品做到以下（ABCD）处理。
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密
封线中专二年级《网上开店实务》试卷将答案按序号填写在下面的表格中
一判断题（正确的打“V”，错误的打“X”）（每题2分，共20分）（√）1．密码保护功能可以保障你的淘宝会员名更安全，当密码发生问题时，能帮你更安全快捷的取回。
（√）2．在淘宝网论坛上发贴或者站内短信必须遵守良好的社会公德和国家法律法规的规定。
（√）3．在淘宝网上开设店铺，必须要进行支付宝账户的实名认证。
（×）4．在淘宝网上发布商品信息没有任何限制。
淘宝网制定了许多商品管理规则，对商品信息的发布有一定限制。
（√）5．卖家在商品信息中拒绝使用支付宝或者违反支付宝流程，淘宝网判定其商品为支付方式不符商品。
（×）6．淘宝卖家都可以用荷兰式拍卖发布宝贝。
卖家的信用分数（卖家信用＋买家信用之和）须大于等于11分；参与拍卖的商品件数必须大于1才能用荷兰式拍卖发布宝贝。
（√）7．网店店标就是网店的招牌，应尽量与店铺名称或销售商品种类保持一致。
（√）8．只有先绑定手机，才能继续申请支付宝数字证书。
（×）9．淘宝会员名注册成功后可以修改，选择你喜欢并能牢记的，推荐使用中文会员名。
淘宝会员名一旦注册成功后是不能修改的，只能重新注册。
（×）10．C2C模式的特点类似于现实商务世界中电子化的批发商务。
C2C模式的特点类似于商务现实商务世界中的跳蚤市场。
二、单项选择题（请将正确选项代号填在括号中）（每题2分，共20分）
11．网上开店与网下开店相结合的经营方式，主要指经营者（ B ）。
A．只有网店 B．既有网店又有实体店
C．只有实体店 D．既无网店又无实体店
12．淘宝网规定注册使用淘宝的用户须年满（B）岁。
A．16 B．18 C．20 D．无年龄限制13．安全使用网上银行系统的地点是 ( B )。
A．网吧 B．家里 C．单位 D．公共场所
14．买家参与拍卖都需交纳保证金，保证金为每笔（ D ）元。
A．15 B．10 C．8 D．5
15．中职校学生要在网上开店，比较适合采用（ D ）的经营方式。
A．全职经营网店 B．网上开店与网下开店相结合
C．网上代理加盟 D．兼职经营网店
16．网上开店最基本的硬件条件不包括（ D )。
A．电脑一台（可以上网） B．手机一部
C．数码相机一台 D．在当地工商部门注册
17．淘宝网由
（ B ）创办，
致力于成就全球最
大的个人交易网站。
A．eBay
B．阿里巴巴
C．腾讯
D．Tom
18．支付宝交易
服务从（ B ）
年10月在淘宝网推
出。
A．2002 B．2003
C．2004
D．2005
19．目前支付宝
实名认证不支持的
身份证件是
（ D）。
A．身份证
B．护照
C．户口
D．军官证
20．电子商务系统实际是信息流、物质流、资金流三位一体的一个统一整体。
电子商务是以信息流作为指导，通过资金流实现商品的价值，通过物流
实现商品的使用价值。
三者的关系是( C )的。
A．相互分离各自独立
B．相互联系三位一体
C．既相互分离各自独立，又相互联系三位一体
D．前三者都不是
三、多项选择题（每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填在括号中。
）（每题2分，共30分）21．网上商店与传统实体商店相比，主要的优势有（ABD）。
A．网上开店是虚拟商店，无需存货、仓库等
B．免去昂贵的店面租金或投资
C．无须注册，免去注册费用
D．拥有网上商店，你就拥有全世界！
22．如何在众多的平台服务商中，选择适合自己的电子商务平台应考虑以下因素（ABCD）。
A．良好的品牌形象 B．简单快捷的申请手续
C．稳定的后台技术 D．完善的支付体系
23．网上银行可以为客户提供（ABCD）等服务项目。
A．查询账户 B．网上支付 C．投资理财 D．跨行转账24．支付宝数字证书应该保存在（AB）上。
A．移动硬盘 B．U盘 C．电子邮箱 D．网易网盘25．以下哪些属于淘宝网制定的商品管理规则（ABCD）
A．禁止和限制发布物品管理规则
B．重复铺货商品管理规则
C．乱用关键字商品管理规则
D．标题、图片、描述等不一致商品管理规则
26．淘宝卖家发布宝贝的条件是（ABCD）。
A．卖家必须已经通过身份认证
B．卖家必须支持支付宝交易
C．按照发布环节中的要求填写符合条件的发布信息
D．所发布的商品必须遵守违规商品管理规则
27．注册支付宝账户要填写的信息是（ABCD ）。
A．真实姓名 B．证件类型
C．证件号码 D．安全保护问题
28．以下哪些商品是淘宝网禁止发布的（ABCD）
A．视频商品 B．毒品
C．彩票 D．手铐
29．支付宝账户注册成功后可实现的功能有（ABCD ）。
A．账户充值 B．银行卡付款 C．手机支付 D．积分兑换
30．以下说法错误的是（ABC）。
A．目前淘宝提供了10种以上店铺风格供卖家选择
B．淘宝普通店铺的风格不可以改变
C．淘宝店铺不可以使用模板，只能自己设计
D．如果是淘宝普通店铺只能选择颜色，挂件，店铺音乐
31．在网银系统中，用户的身份认证依靠（ABD ）的多重保证。
A．加密机制 B．数字签名机制
C．银行账户 D．用户登录密码
32．为防止交易服务器受到攻击，银行主要采取的技术措施是（BCD）。
A．身份识别 B．高安全级的Web应用服务器
C．24小时
实时安全监控
D．防火墙
33．网上商店
是指具有法人资质
的企业或个人在互
联网上独立注册网
站、开设网上虚拟
商店，出售实物或
提供服务给消费者
的电子商务平台，
也称为
（ABCD ）。
密
封线
密
封线
A．网上虚拟商店 B．网络商店
C．网店 D．前三者都是
34．网上商店也有缺陷，由于网上商店大多数是依托于所建立的第三方电子商务平台，因此（ABC ）。
A．在功能方面也受到一定限制，难以按照自己期望的方式设计网店
B．顾客服务手段也受到电子商务平台的制约
C．开始创业的时候往往工作时间长，时差颠倒，影响身体健康
D．长期对着电脑，容易得职业病
35．网上银行可以为客户提供（ABCD ）等服务项目。
A．查询账户 B．网上支付
C．投资理财 D．跨行转账
四、实际操作题（每题10分，共30分）
36.写出网上开店的基本流程（要点）（10分）（每步2分）
网上开店最简单的基本流程，如图1-10。
第一步，头脑构想。
第二步，选择开店平台或网站。
第三步，向网站申请开设店铺。
第四步，进货。
其实寻找货源的办法有很多，关键看你怎么去寻找，大部分的网络商家多为代理实体店形式进行。
可以从您熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。
第五步，商品登陆。
第六步，营销推广。
第七部，网店客服。
37、使用支付宝服务有什么好处（10分）
1．买家使用的好处：
◆货款先由支付宝保管，收货满意后才付钱给卖家，安全放心；
◆不必跑银行汇款，网上在线支付，方便简单；
◆付款成功后，卖家立刻发货，快速高效；
◆经济实惠。
2．卖家使用的好处：
◆无需到银行查账，支付宝即时告知您买家付款情况，省力、省时；
◆账目分明，交易管理帮您清晰地记录每一笔交易的详细信息，省心；
◆支付宝认证是卖家信誉的有效体现。
38、卖家发布宝贝的条件（10分）
1.卖家必须已经通过身份认证；
2.按照发布环节中的要求填写符合条件的发布信息；
3.卖家必须支持支付宝交易。
支付宝交易流程请点这里；
4.所发布的商品必须遵守违规商品管理规则。