政务值班制度
湖北政务值班工作制度
湖北政务值班工作制度一、总则为加强政务值班工作，提高政务值班工作的规范化、制度化水平，确保政务信息畅通、应对突发公共事件及时高效，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《湖北省人民政府办公厅关于进一步加强政务值班工作的通知》等有关规定，制定本制度。
二、政务值班工作职责1. 政务值班工作由各级人民政府办公室（以下简称政府办公室）负责，政府办公室应当设立政务值班室，负责政务值班日常工作。
2. 政务值班工作的主要职责：（1）接收、办理上级政府及其部门发送的各种政务信息；（2）接收、处理下级政府及其部门报告的各种政务信息；（3）及时报告突发公共事件及其他重要政务信息；（4）协调、指导、督促有关部门做好突发公共事件的应对工作；（5）负责政务值班工作的检查、考核和培训。
三、政务值班人员配备1. 政务值班人员应具备一定的政治素质、业务能力和责任心，能够熟练操作计算机和政务值班系统。
2. 政务值班人员由政府办公室统一配备，必要时可以从相关部门抽调专业人员协助政务值班工作。
四、政务值班工作制度1. 政务值班时间政务值班工作实行全天候值班，分为日班和夜班，具体值班时间由政府办公室根据实际情况确定。
2. 政务值班要求（1）政务值班人员应当认真履行职责，不得擅离岗位；（2）政务值班期间，应当保持政务值班室整洁、安静，做好防火、防盗、防骗等工作；（3）政务值班人员应当严格遵守保密规定，不得泄露政务信息；（4）政务值班人员应当及时记录值班期间的重要事项，并做好值班日志。
3. 政务值班信息处理（1）政务值班人员应当及时处理上级政府及其部门发送的政务信息，确保信息畅通；（2）政务值班人员应当及时处理下级政府及其部门报告的政务信息，对突发公共事件及其他重要政务信息，应当立即报告政府领导并协调有关部门处理；（3）政务值班人员应当做好政务信息的分类、整理和归档工作。
4. 突发公共事件的应对（1）政务值班人员应当熟悉突发公共事件的应急预案，掌握应急处理程序；（2）政务值班人员应当及时报告突发公共事件，协调有关部门开展应对工作；（3）政务值班人员应当协助政府领导做好突发公共事件的舆论引导和新闻发布工作。
政务服务中心大厅24小时值班制度
政务服务中心大厅24小时值班制度
一、坚持局领导轮流带班制度。
所有局领导轮流带班，带班领导对带班期间发生的事情全权负责处理和负全部责任。
二、局机关值班实行全员轮流值班制度。
值班人员在带班局长领导下，负责来电接听，安全保卫及其他有关情况的执行与处理。
三、值班人员要认真坚持值班制度，保证通讯畅通，不允许出现脱岗、空岗和联络中断现象。
值班人员要认真坚守岗位，不得擅离职守。
四、值班人员要熟悉掌握各位领导工作的分工和各科室承担的业务。
值班期间，对县委、政府及上级业务部门的指示和通知及发生的一切事项要认真记录，及时报告带班局领导，并按局领导的批示迅速通知有关人员办理；对属于各科室办理的一般性业务工作，可直接通知有关科室。
五、要认真坚持交接班。
交接班人员必须当面介绍当班情况，交代待办事项，移交值班记录。
六、要认真坚持重大事项报告制度，对值班期间发生的重大事项要做到随时报告，绝不允许出现迟报、漏报的现象。
对由此造成严重后果的，要给予值班人员和带班领导严肃处理。
什么是政务值班工作制度
政务值班工作制度是指政府机关为保障政府工作的连续性和稳定性，确保政府工作在法定工作时间内以及紧急情况下能够得到及时、有效的处理，制定的一系列规章制度。
政务值班工作制度是政府机关日常工作的重要组成部分，也是政府机关联系群众、及时了解社情民意、处理突发事件的重要途径。
一、政务值班工作的主要任务1. 处理日常事务。
政务值班工作要负责处理政府机关日常的行政事务，包括收文、发文、会议组织、来访接待等。
2. 紧急事项处理。
政务值班工作要负责处理突发事件的应急处置工作，及时向领导报告情况，并按照领导的指示进行处理。
3. 信息收集与报告。
政务值班工作要负责收集和整理政府机关工作的相关信息，及时向领导报告工作情况，为领导决策提供参考。
4. 群众来信来访处理。
政务值班工作要负责处理群众来信来访，及时解决群众反映的问题，维护社会稳定。
二、政务值班工作的原则1. 认真负责。
政务值班人员要严格遵守值班制度，认真履行职责，确保政府工作的连续性和稳定性。
2. 及时高效。
政务值班工作要快速反应，及时处理各类事务，确保政府工作的高效运行。
3. 严密防范。
政务值班工作要严密防范各类风险，确保政府工作的安全顺利进行。
4. 服务群众。
政务值班工作要始终坚持以人民为中心的发展思想，全心全意为人民服务，及时解决群众反映的问题。
三、政务值班工作的要求1. 政务值班人员要具备一定的政治素质和业务能力，熟悉政府机关的各项工作。
2. 政务值班人员要严格遵守作息时间，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
3. 政务值班人员要严格遵守保密规定，不得泄露政府工作中的机密信息。
4. 政务值班人员要严格遵守值班纪律，不得擅离岗位，确保政府工作的正常运行。
四、政务值班工作的意义1. 提高政府工作效率。
政务值班工作能够确保政府工作在法定工作时间内以及紧急情况下得到及时、有效的处理，提高政府工作效率。
2. 保障政府工作安全。
政务值班工作能够及时发现和处理政府工作中的安全隐患，保障政府工作安全。
政务值班制度
政务值班制度
一、政务值班工作由值班主任负总责，政务秘书具体负责，实行24小时值班制度。
二、每周确定1名办公室主任（或副主任）带班，安排2名政务秘书值班。
值班实行主副班制，主班负主要值班责任。
三、值班人员必须认真落实首办责任制，及时处理接办的一切事项，包括各类文电、突发事件、群众来访、紧急信息及领导批示等。
重要信息必须即收即办，一般信息必须在2小时内处理，并按领导指示、批示要求及时做好信息报送、情况反馈等工作。
四、值班人员要加强与门卫联系，认真做好机关安全保卫工作。
值班当晚零时前后对机关大楼开展一次全面巡查，遇有特殊情况随时开展巡查，确保机关安全。
五、值班人员按排序依次交接班，严格履行交接班手续，双方要交接清楚有关文电、事务处理情况，杜绝未交接提前离岗。
六、值班人员要认真负责，坚守岗位，值班期间不得擅自脱岗、离岗，不准机要及其他人员顶替值班，严禁将值班电话转接到手机，不准在值班室猜拳喝酒，不得留宿客人。
七、每月初由值班秘书负责印发当月值班安排表。
2024年机关值班工作制度（三篇）
2024年机关值班工作制度为严格落实市委、市____认真做好值班工作的有关制度规定，进一步规范机关值班工作管理，严肃值班工作纪律，确保正常公务以及____及时有效处理，特制定本制度。
一、值班安排1、实行领导带班制。
每个值班日安排一名值班领导及一名科室工作人员负责值班工作，并保障一辆值班车辆。
2、局办公室负责值班人员的编组，编制值班人员轮流表。
3、值班地点。
局办公室。
4、值班工作实行全员轮班制。
5、重大节假日和重要活动的值班由局长办公会研究后安排。
二、值班时间双休日、法定节假日。
夏季：上午8：30—12：00、下午13：30—17：30冬季：上午8：30—12：00、下午13：30—17：00三、值班职责1、负责受理来电、来访、接待、文件查收等公务事项。
遇重要情况，须认真记录，妥善处理并及时报告有关局领导和职能科室；对紧急情况，可先处理后报告或边处理边报告。
交班时的未结办事项，应向接班人员交办或告知有关职能科室。
2、做好机关办公区域的安全防护工作。
3、完成领导交办的其他事项。
四、值班要求1、做好值班记录。
值班人员应在《来电记录本》中记录清楚来电情况并将电话内容及时报送值班领导，由值班领导作出相应的处理。
2、妥善处理____。
值班人员接到____的报告后，应及时报告局领导，根据局领导指示做相应处置，并做好处置情况的后续汇报工作。
3、值班期间如遇上级来局检查工作，值班人员应负责接待；如遇群众来访，应认真听取来访者的意见，做好记录，做好思想工作，不得推诿不办。
4、值班期间如收到上级寄发给局领导的紧急公文或紧急信函，值班人员要设法完成公文或信函的发送任务。
五、值班纪律1.严格服从值班安排，遵守值班纪律和有关规定，严禁擅离职守。
2.因工作需要需调整班次或由他人代班的，须报值班领导批准，并严格做好交接手续。
3.因不认真履行值班职责，脱岗、误岗或迟报、漏报、瞒报、误报重大问题或突发性事件造成后果的值班人员根据有关规定严肃处理。
政务值班工作制度(五篇)
政务值班工作制度为加强值班管理，确保机关安全，妥善处理____，特制定本政务值班制度。
一、本制度用于规范干警国家法定节假日值班和干警夜间值班。
二、值班表由检务部统一安排并按月公布。
检务部将值班表在内网公布后，并同时将值班表在院公示牌予以公布。
三、法定节假日由中层干部轮流值班；夜间由____周岁以下男性干警轮流值班。
对抽调参加区委区府中心工作或在____职人员原则上不安排值班，但在抽调前已安排值班的，应值班。
四、夜间值班时间为____时至次日____时。
国家法定节假日实行____小时值班制，白班时间为____时至____时，与夜班时间衔接。
五、各部局组中心内勤应及时____值班安排，并提醒值班人员，遇有安排在外出公差的及时报告部局组中心负责人并及时安排其他人代班，同时报告当日带班领导。
六、每周确定一名院领导带班，值班干警在院一楼政务值班室，并作好值班记录，遇重大情况立即报告带班领导。
七、带班领导负责对值班干警上岗情况进行检查，并处理报告事项。
八、值班人员职责是认真做好院内安全保卫工作，切实履行职责，负责接待来访群众和接听、记录、处理来自各级各部门的电话，遇紧急重大事项要积极____处理并及时报告带班领导，做好交接班工作，并填好值班日志。
九、值班干警未按时到岗的，由门卫先行提醒；经提醒仍不到岗的，由门卫报告带班领导。
十、值班干警不得擅自离岗。
如有紧急事项不能到岗的，可自行调剂，但不得以任何理由脱岗。
干警间代岗、换岗的，应提前告知当日带班领导。
十一、值班室钥匙应妥善保管。
钥匙交接由上下岗值班干警直接进行，确因特殊情况不能直接交接的，应交下一岗干警所在部门负责人或内勤。
十二、值班室开通外网和电视，供值班干警自带笔记本电脑上网使用。
值班干警在值班室上外网时，应遵守院信息设备管理的相关规定。
十三、检务部负责值班室卫生。
做到每周更换床单被褥，清理值班室。
值班干警应自觉爱护值班室设施、物品，维护清洁卫生。
十四、带班领导、院纪检部门应对值班情况进行抽查。
2024年机关值班工作制度（二篇）
2024年机关值班工作制度为严格落实市委、市____认真做好值班工作的有关制度规定，进一步规范机关值班工作管理，严肃值班工作纪律，确保正常公务以及____及时有效处理，特制定本制度。
一、值班安排1、实行领导带班制。
每个值班日安排一名值班领导及一名科室工作人员负责值班工作，并保障一辆值班车辆。
2、局办公室负责值班人员的编组，编制值班人员轮流表。
3、值班地点。
局办公室。
4、值班工作实行全员轮班制。
5、重大节假日和重要活动的值班由局长办公会研究后安排。
二、值班时间双休日、法定节假日。
夏季：上午8：30—12：00、下午13：30—17：30冬季：上午8：30—12：00、下午13：30—17：00三、值班职责1、负责受理来电、来访、接待、文件查收等公务事项。
遇重要情况，须认真记录，妥善处理并及时报告有关局领导和职能科室；对紧急情况，可先处理后报告或边处理边报告。
交班时的未结办事项，应向接班人员交办或告知有关职能科室。
2、做好机关办公区域的安全防护工作。
3、完成领导交办的其他事项。
四、值班要求1、做好值班记录。
值班人员应在《来电记录本》中记录清楚来电情况并将电话内容及时报送值班领导，由值班领导作出相应的处理。
2、妥善处理____。
值班人员接到____的报告后，应及时报告局领导，根据局领导指示做相应处置，并做好处置情况的后续汇报工作。
3、值班期间如遇上级来局检查工作，值班人员应负责接待；如遇群众来访，应认真听取来访者的意见，做好记录，做好思想工作，不得推诿不办。
4、值班期间如收到上级寄发给局领导的紧急公文或紧急信函，值班人员要设法完成公文或信函的发送任务。
五、值班纪律1.严格服从值班安排，遵守值班纪律和有关规定，严禁擅离职守。
2.因工作需要需调整班次或由他人代班的，须报值班领导批准，并严格做好交接手续。
3.因不认真履行值班职责，脱岗、误岗或迟报、漏报、瞒报、误报重大问题或突发性事件造成后果的值班人员根据有关规定严肃处理。
政务值班管理制度
政务值班管理制度第一章总则第一条为了加强政府机构的值班工作，提高政府机构的应急响应能力，保障社会公共利益，根据《国务院办公厅关于进一步加强政府机构值班管理工作的通知》精神，制定本制度。
第二条本制度适用于各级政府机构的值班管理工作，包括国家机关、地方各级政府机构等。
第三条政府机构值班管理工作应遵循“保密、高效、有效、规范”的原则，保障政府机构的正常运转和服务质量。
第四条政府机构值班工作是指由政府机构工作人员值班，负责接听来电、处理突发事件、提供服务等工作。
第五条政府机构值班管理应根据不同情况设立24小时全天候值班、非工作时间值班等方式，确保政府机构的及时响应和处理。
第六条政府机构值班管理实行领导负责制，值班工作由政府机构主要负责人直接领导或委托相关负责人负责。
第二章值班要求第七条政府机构值班员应具备政治素质高、工作能力强、应急处理能力强等素质，具备良好的沟通能力和协调能力。
第八条政府机构值班员应熟悉本单位工作职能和相关政策法规，掌握突发事件处理流程和处置方法。
第九条政府机构值班员应按时到岗，服从值班领导的要求，保证在值班期间认真履行职责。
第十条政府机构值班员应认真接听来电、妥善处理各类突发事件，妥善跟踪和登记处理过程，及时上报领导。
第十一条政府机构值班员应妥善保管值班记录和相关文件资料，保证信息安全和保密。
第三章值班流程第十二条政府机构值班员每天应按时到岗，接班前应查看前一班值班记录和文件，了解当班要求和任务。
第十三条政府机构值班员应认真接待来电，按照标准程序处理各种求助、咨询和投诉事项。
第十四条政府机构值班员应及时处理各类突发事件，采取有效措施保障秩序稳定和安全。
第十五条政府机构值班员应做好记录工作，详实记录来电内容、处理过程和结果，并及时上报领导。
第十六条政府机构值班员应严格遵守值班纪律，不得私自串岗、外出等行为，如有特殊情况应向领导请示。
第四章值班考核第十七条政府机构应设立值班考核制度，对值班员的工作表现进行考核，鼓励优秀，惩罚不端。
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政务值班制度
为进一步加强和规范政务值班工作，提升政务值班工作效能，确保政令畅通，现制定制度如下：
第一条值班时间
（一）法定节假日值班时间：上午8:00至13:00;下午13:00至18:00; 夜班18:00至次日早8:00。
（二）重大活动值班时间（工作日内）：白班8:00至18:00；夜班18:00至次日早8:00。
第二条值班人员安排
（一）考虑到值班条件及值班人员性别、年龄差异，夜班安排男性年轻干部，白班安排女性及年龄偏大干部。
（二）每次政务值班，由办公室按照固定顺序（见附表）安排人员轮流值班。
因特殊情况不能值班者，要自行协调其他值班人员换班。
存在以下下列情形者，可以免除值班，顺延至下一名值班人员。
一是因患病需要长期治疗或休养；
二是休产假的女职工；
三是按照省委、政府及局党组安排部署，被抽调到其他单位或地方长期工作的人员。
（三）请病假、借调人员正式返回工作岗位后，要及时纳入政务值班序列，参与值班。
第三条带班值班人员职责
（一）带班领导：负责领导和指导值班人员开展政务值班工作，对带班期间的值班工作负领导责任。
（三）值班干部：值班期间，及时接传电话，保证政令畅通；认真接待来访人员，做好说服劝解工作；妥善处理各种政务事务，重要事项（包括突发性事件）严格按程序及时报告带班领导，并按领导提出的要求认真办理；认真填写值班日志。
第四条值班要求
（一）值班人员接到政务电话后，要立即向带班领导报告。
（二）认真做好交接班手续，交接期间双方共同进行全楼巡视，认真检查各楼层门、窗、水、暖、电等情况，做好登记记录。
夜班人员要增加巡视频率，发现异常及时处理、报告。
（三）如无突发事件，值白班或下午班的同志，要在每天下午16:00向值班室书面报平安。
（四）值班人员要坚守岗位，严禁提前离岗和擅自脱岗。
对不坚守值班岗位和因失职造成重大责任的，要严格按照相关规定除追究责任。
第五条值班保障
（一）办公室要切实加强值班保障工作，改善值班条件，配备打印机、传真机等必要设备。
（二）值班人员可参照域内公出补助标准凭据报销值班期间伙食费。