拒绝与道歉的礼仪
道歉的礼仪
道歉的礼仪有道是“知错就改”，人不怕犯错误，就怕不承认过失。
在人际交往中，如果自己的言行有失礼不当之处，或是打扰、麻烦、妨碍了别人，最聪明、最得体的方法，就是及时要向对方道歉。
比如说，因为不了解实际情况，而当众错怪了下属，就应当胸襟坦荡一些，在确定自己错了之后，绝不能文过饰非，将错就错，一错再错，而应当马上以适当的方式向部下真心实意地道歉。
这样才会被原谅，才能真正体现出自己的风度和风范。
道歉的好处在于，它可以冰释前嫌，消除他人对自己的恶感，也可以防患于未然，为自己赢得朋友和伙伴。
在商务交往中，需要注意的道歉的技巧：一、道歉语应当文明而规范。
有愧对别人的地方，就应该说：“深感歉疚”，“非常惭愧”。
渴望别人的原谅，就可以说：“多多包涵”，“请您原谅”。
有劳别人，可以说：“打扰了”，“麻烦了”。
一般的场合，也可以讲：“对不起”，“很抱歉”，“失礼了”。
二、道歉应当及时。
知道自己错了，马上就要说“对不起”，否则越拖得久，就越会让人家“窝火”，越容易使人误解，而且你也越不好开口。
为一件五百年前的事情道歉，实在没什么大意义。
三、道歉应当大方。
道歉绝非耻辱，应当大大方方，堂堂正正、遮遮掩掩。
也不要过分贬低自己，说什么“我真笨”，“我真不是个东西”（除非你们的关系“非同寻常”），这可能让人看不起，也有可能被人得寸进尺，欺软怕硬。
四、道歉可以借助于“物语”。
有些道歉的话当面难以启齿，给对方写一封信也可以。
对西方女士来说，最好的道歉方式，就是送上一束鲜花，婉“言”示错。
这类借物表意的道歉“物语”，会有很好的反馈效果。
五、道歉并非万能。
不该向别人道歉的时候，就千万不要向对方道歉。
不然对方肯定不大会领你的情，搞不好还会因此而得寸进尺，为难于你。
即使有必要向别人道歉时，也要切记，更重要的，是要使自己此后的所作所为有所改进，不要言行不一，依然故我。
让道歉仅仅流于形式，只能证明自己做人缺乏诚意。
感谢您的阅读。
祝语：春有百花秋望月，下有晾风冬听雪。
商务社交中的道歉礼仪
礼仪/职场礼仪
商务社交中的道歉礼仪
在商务交往中，需要掌握的道歉的技巧，商务交往中如何道歉呢?有下面几点。
第一，道歉语应当文明而规范。
有愧对他人之处，宜说：“深感歉疚”，“非常惭愧”。
渴望见谅，需说：“多多包涵”，“请您原谅”。
有劳别人，可说：“打扰了”，“麻烦了”。
一般场合，则可以讲：“对不起”，“很抱歉”，“失礼了”。
第二，道歉应当及时。
知道自己错了，马上就要说“对不起”，否则越拖得久，就越会让人家“窝火”，越容易使人误解。
道歉及时，还有助于当事人“退一步海阔天宽”，避免因小失大。
第三，道歉应当大方。
道歉绝非耻辱，故而应当大大方方，堂堂正正，完全彻底。
不要遮遮掩掩，“欲说还休，却道天凉好个秋”。
不要过分贬低自己，说什么“我真笨”，“我真不是个东西”，这可能让人看不起，也有可能被人得寸进尺，欺软怕硬。
第四，道歉可能借助于“物语”。
有些道歉的话当面难以启齿，写在信上寄去也成。
对西方妇女而言，令其转怒为喜，既往不咎的最佳道歉方式，无过于送上一束鲜花，婉“言”示错。
这类借物表意的道歉“物语”，会有极好的反馈。
第五，道歉并非万能。
不该向别人道歉的时候，就千万不要向对方道歉。
不然对方肯定不大会领我方的情，搞不好还会因此而得寸进尺，为难我方。
即使有必要向他人道歉时，也要切记，更重要的，是要使自己此后的所作所为有所改进，不要言行不一，依然故我。
让道歉仅仅流于形式，只能证明自己待人缺乏诚意。
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中国道歉礼仪
中国道歉礼仪01写诗、拱手、哄一哄古人们道歉也分轻重。
若是一些无伤大雅的小事，最好的方式便是摆弄点诗文，既显得通情达理，又不会伤害彼此的关系，令双方陷入尴尬之地。
比如，在情场的你一定遇到过类似的烦恼：又有不喜欢的人向我表白了，怎么办？这时候，发张好人卡，显得太虚伪，若直接拒绝，又怕落个无情的名声。
其实，最好的方式，古人们早已告知我们了。
唐代张籍的《节妇吟》，可以说将“婉拒”的艺术发挥至了极致：君知妾有夫，赠妾双明珠。
感君缠绵意，系在红罗襦。
妾家高楼连苑起，良人执戟明光里。
知君用心如日月，事夫誓拟同生死。
还君明珠双泪垂，恨不相逢未嫁时。
张籍这首诗原是“寄东平李司空”，李司空是当时藩镇的节度使，因听闻张籍的才名，有意拉拢他作幕僚。
然而张籍不满藩镇割据，又不敢公然得罪李司空，便借以这首诗表明自己的立场。
虽说是一首政治讽喻诗，但用在男女关系上，也是巧妙得当。
女子是有夫之妇，却收到了一串“双明珠”。
不用说，肯定是哪位暗恋的男子赠予，意为“双宿双飞”。
女子一看便知其意，但她并没有立即严厉地拒绝，或斥责男子的逾越，而是小心地将礼物收下，系在红罗襦上，表示对这份情意的珍重。
接着，她化缠绵为郑重，坚定表明自己的立场：我身处闺阁，丈夫正在沙场的刀光剑影杀敌，虽然我知道您的情谊有如日月般光明正大，但我早已与夫君立下同生共死的盟约。
言外之意，便是我不能答应你的表白。
一方面，女子如诉衷肠，尽力地安慰男子，表达自己的歉意，希望得到谅解。
另一方面，女子又在字字句句中透露出她身份的尊贵以向男子施压：丈夫是天子护卫，住在高楼别苑，二人感情甚好……此番话一说完，女子再次柔肠四起，含着泪将那一对亮莹莹的明珠交还于男子，以示自己“事夫誓拟同生死”的决心。
万般的歉意之中，她以一句“恨不相逢未嫁时”斩断情思。
无情之中，饱含深情，深情之中，又充满决绝。
这首《节妇吟》荡气回肠，其中的情感一波三折，读来无不让人动容。
相信，世间男子若是能收到这样一封拒绝书，定然不会怀恨在心，反而会深深祝福，坦然转身。
拒绝礼仪与技巧,道歉和拒绝礼仪,拒绝中常用借口
拒绝礼仪与技巧,抱歉和拒绝礼仪,拒绝中常用借口在我们的日常生活和工作中，总是有不得不开口拒绝别人的时候，开口拒绝一怕别人说您小气，二怕关系疏远，其实这些都不是问题，您需要掌握的是拒绝的礼仪和技巧，以下是出guo为大家的拒绝礼仪与技巧，欢送阅读!所谓移花接木法就是当对方提出甲件事情的时候，你不需要正面回应他，而是用乙件事进行拒绝，如别人问你借钱，你可以说：“我也想帮你，但你知道我的钱都投入股票里，现在的股票行情你大概也知道，现在拿出来也行，但会亏大了!”别人也不好意思再问你了。
当你不好意思拒绝某事的时候，你可以找好时机在要求人的面前不经意说出来的你为难。
有时候你不得不先看看自己的日程才敢承诺于他人。
但请记住。
如果你心里根本不乐意帮助，这个方法并不太适用。
这样会浪费求助者的时间，有这个时间或许可以让他找到另一个乐意帮助的人了。
如果你太忙没有时间帮助对方，可以直接告诉对方这个时间段已经有别的安排。
另外建议进行解释，让对方知道具体缘由，通常对方会给予理解。
当你发现自己根本不可能帮上什么忙时，但又很希望帮助对方，正好你认识的某个人更适合解决这个难题，可以将这个人推荐给求助者，这个方法在工作中非常适用。
假设当你知道自己没能力胜任某项工作时，可以直接说明，对方会欣赏你的坦诚。
为了有更好的效果，你还可以这样补充：“我宁愿现在拒绝也不希望之后有负于你”。
这通常是一种非常绅士的拒绝他人的方式。
告诉他人自己很乐意做，表示自己赞同他人的想法，但确实没法帮助。
朋友要求你做一件你不想做的事，可以，巧妙地利用暗示的方法让对方知道，你对他提出的意见不感兴趣，他就会知道你的意思了。
比方，你这个周末与某个朋友在一起玩，他希望你下个周末还陪他出去，而你那么另有自己的安排，不如就说："今天时间不早了，周末玩得太累会影响工作的，我该回去休息了"。
这样说，你就给对方一个暗示，你并不打算再在周末的时候和他一起出去，对方就明白你话里的意思了。
道歉的礼仪
抱歉的礼仪有道是“知错就改〞，人不怕犯错误，就怕不成认过失。
在人际交往中，如果自己的言行有失礼不当之处，或是打搅、麻烦、阻碍了别人，最聪明、最得体的方法，就是及时要向对方抱歉。
比方说，因为不了解实际情况，而当众错怪了下属，就应当胸襟坦荡一些，在确定自己错了之后，绝不能文过饰非，将错就错，一错再错，而应当马上以适当的方式向部下真心实意地抱歉。
这样才会被原谅，才能真正表达出自己的风度和风范。
抱歉的好处在于，它可以冰释前嫌，消除他人对自己的反感，也可以防患于未然，为自己赢得朋友和伙伴。
在商务交往中，需要注意的抱歉的技巧：一、抱歉语应当文明而标准。
有愧对别人的地方，就应该说：“深感歉疚〞，“非常惭愧〞。
渴望别人的原谅，就可以说：“多多包涵〞，“请您原谅〞。
有劳别人，可以说：“打搅了〞，“麻烦了〞。
一般的场合，也可以讲：“对不起〞，“很抱歉〞，“失礼了〞。
二、抱歉应当及时。
知道自己错了，马上就要说“对不起〞，否那么越拖得久，就越会让人家“窝火〞，越容易使人误解，而且你也越不好开口。
为一件五百年前的事情抱歉，实在没什么大意义。
三、抱歉应当大方。
抱歉绝非耻辱，应当大大方方，堂堂正正、遮遮掩掩。
也不要过分贬低自己，说什么“我真笨〞，“我真不是个东西〞〔除非你们的关系“非同寻常〞〕，这可能让人看不起，也有可能被人得寸进尺，欺软怕硬。
四、抱歉可以借助于“物语〞。
有些抱歉的话当面难以启齿，给对方写一封信也可以。
对西方女士来说，最好的抱歉方式，就是送上一束鲜花，婉“言〞示错。
这类借物表意的抱歉“物语〞，会有很好的反响效果。
五、抱歉并非万能。
不该向别人抱歉的时候，就千万不要向对方抱歉。
不然对方肯定不大会领你的情，搞不好还会因此而得寸进尺，为难于你。
即使有必要向别人抱歉时，也要切记，更重要的，是要使自己此后的所作所为有所改进，不要言行不一，依然故我。
让抱歉仅仅流于形式，只能证明自己做人缺乏诚意。
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商务道歉文化礼仪
商务道歉文化礼仪商务礼仪职场道歉礼仪1.承认自己的错误是职场人应有的职业素养和风度，道歉时要真诚、大方、得体，切忌过分贬低自己，因为这样不仅会让别人看轻你，还有可能让对方感受不到你的诚意。
2.冒犯了别人后，要及时道歉，否则可能会让对方感到窝火，对你产生不必要的误解，影响双方关系，甚至影响自己日后在职场中工作的正常进行。
3.向别人道歉时，表达出自己的歉意就可以了，然后继续进行工作，不必太动感情。
因为将自己所犯的错误当成大事件只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
4.道歉时要注意使用礼貌用语，礼貌的语言在任何时候都是很好的武器。
5.很多情况下，书面道歉比口头道歉分量要重得多，所以向别人道歉时可以选择写信或写E-mail来表达自己的歉意。
这既可以达到道歉的目的，又可以避免面对一些不好的场面。
商务礼仪真诚道歉方式1.如果你觉得道歉的话说不出口，可以用别的方式来代替。
一束鲜花可使前嫌冰释;把一件小礼物放在对方的餐桌上或枕头底，可以表明悔意，以示爱念不渝;大家不交谈，触摸也可传情达意，这就是所谓的“此时无声胜有声”。
2.切记道歉并非耻辱，而是真挚和诚恳的表现。
大人物有时也道歉，邱吉尔起初对杜鲁门的印象很坏，但后来他告诉杜鲁门说以前低估了他，这是以赞誉的方式表示歉意。
3.应该道歉的时候，就马上道歉，越耽搁越难启齿，有时甚至追悔莫及。
假若你认为有人得罪了你，而对方没有致歉，那你应该冷静，不要闷闷不乐，更不要生气，也许对方正为如何道歉而不好过呢。
4.你如果没有错，就不要为了息事宁人而认错。
这种做法，对候任何人都没好处。
同时你要分清深感遗憾和必须道歉这两者的区别，有些事你可以表示遗憾，但不必道歉。
5.用书面道歉。
有时光嘴里说“对不起”是不够的。
写在纸上比嘴里说的更有份量。
你可以给对方写一封道歉的信，表达你由衷的歉意。
6.给对方发泄心中不快的机会。
让对方骂你，将心中的怒气发出来，是挽回友谊的好办法。
否则不满淤积在胸中，数年不散，你与对方将永远难修旧好。
推托事的礼仪
推托，一般指借故拒绝或推辞。
是托词，拒绝对方，若同事请吃饭之类的，可以推托有事之类的。
推托事时可以遵循一些礼仪，以维护良好的人际关系。
具体如下：
1. 表达歉意：如果拒绝别人的邀请或请求，应首先表达歉意，说明自己的苦衷或难处，避免对方感到被轻视或被拒绝。
2. 解释原因：解释自己无法应邀或接受请求的原因，如果是私人原因，可以适当保密。
如果是客观原因，如工作、家庭等，应具体说明。
3. 提供其他建议：如果可能的话，可以提供一些替代方案或建议，如建议其他时间或方式的聚会，或提供其他可以帮助对方的方法。
4. 避免直接拒绝：在推托时，应尽量避免直接使用“不”或“不行”等词语，而是使用委婉的表达方式，如“我很抱歉，但这次不行”或“谢谢你的邀请，但我有其他安排”。
5. 保持礼貌：在整个推托过程中，应保持礼貌和尊重的态度，避免伤害对方的感情。
总之，在推托时应注意言辞和态度，以维护良好的人际关系。
职场鞠躬礼仪有哪些
职场鞠躬礼仪有哪些职场礼仪是指在工作场所中，以文明、端庄、得体的方式行事举止。
而其中一种常见的行为就是鞠躬，它是一种表达尊敬、感谢和谦虚的方式。
在职场中，正确的鞠躬礼仪能够展现出一个人的职业素养和修养。
下面将介绍一些常见的职场鞠躬礼仪。
一、上下级之间的鞠躬礼仪1. 对于上级的鞠躬礼仪：当与上级见面或告别时，一般情况下须向上级鞠躬，可以采取微鞠或大鞠两种方式。
微鞠是指身体保持直立，向上级微微鞠躬；大鞠是指身体稍微弯腰，向上级鞠躬30度左右。
2. 对于下级的鞠躬礼仪：下级员工可以对上级鞠躬表示敬意和感谢。
当下级员工在得到上级赞扬或帮助时，可以向上级微鞠或低头致谢。
二、同事之间的鞠躬礼仪1. 对于同级同事的鞠躬礼仪：在职场中，同级同事之间通常不需要进行鞠躬礼仪，以免给人造作或不自然的感觉。
可以通过微笑、握手等方式表达友好和尊重。
2. 对于新人的鞠躬礼仪：对于新人，作为老员工或资深员工，可以适当向其鞠躬，以示欢迎、尊重和帮助。
三、客户和合作伙伴的鞠躬礼仪对待客户和合作伙伴时，鞠躬礼仪更加需要注意和谨慎。
因为不同的国家和文化对鞠躬的方式和程度有所差异，所以需要根据具体情况进行判断。
1. 对于国外客户或合作伙伴：若遇到来自国外的客户或合作伙伴，可以根据对方的习惯和文化进行适度的鞠躬。
比如，在遇到日本客户时，可以参考日本鞠躬的方式，对对方进行微鞠，尊重对方的文化习俗。
2. 对于国内客户或合作伙伴：在国内，鞠躬的方式并不是非常普遍，更多是以微笑、握手、拥抱等方式表达友好和尊重。
因此，在面对国内客户或合作伙伴时，可以注意维持适当的距离、微笑待人，以及出示礼貌的态度。
四、其他情况下的鞠躬礼仪除了上述情况外，还有一些特殊情况下的鞠躬礼仪需要注意。
1. 道歉时的鞠躬礼仪：当发生错误或导致不愉快的情况时，可以采取鞠躬的方式来表达道歉和认错的态度。
此时，可以选择大鞠或者深鞠，以展示出内心的诚意和懊悔。
2. 感谢时的鞠躬礼仪：当得到他人的帮助、关心或支持时，可以向其鞠躬以示感谢。
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拒绝与道歉的礼仪
拒绝，就是不接受。
在语言方面来说，拒绝既可能是不接受他人的建议、意见或批评，也可能是不接受他人的恩惠或赠予的礼品。
从本质上讲，拒绝亦即对他人意愿或行为的间接性否定。
在商务交往中，有时尽管拒绝他人会使双方一时有些尴尬难堪，但“长痛不如短痛”，“当断不断，自受其乱”，需要拒绝时，就应将此意以适当的形式表达出来。
例如，他人邀请自己赴宴，能去就答应下来，不能去就不要勉强。
不要当面作“欢欣鼓舞”状地接受了下来，届时又不出席，并且不了了之。
拒绝，既然是对他人意愿或行为的一种间接的否定，那么在有必要拒绝他人时，就应考虑不要把话说绝，别让别人感到难为情。
通常，拒绝应当机立断，不可含含糊糊，态度暖昧。
别人求助于自己，而这个忙不能帮时，就该当场明说。
当时拍了胸脯，此后却一拖再拖，东躲西藏，最后才说没办法。
既误事，又害人，非正派的商界人士之所为，因为这等于骗人。
从语言技巧上说，拒绝有直接拒绝、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝等四种方法。
直接拒绝，就是将拒绝之意当场明讲。
采取此法时，重要的是应当避免态度生硬，说话难听。
在一般情况下，直接拒绝别人，需要把拒绝的原因讲明白。
可能的话，还可向对方表达自己的谢意，表示自己对其好意心领神会，借以表明自己通情达理。
有时，还可为之向对方致歉。
有人对拒绝的借口不屑一顾，实在不够理智。
若是外商在商务交往中送了现金，按规定不能接受，但总不能不近人情地质问对方“用心安在”。
不妨采用婉转的语气，来拒绝馈赠，如可以说：“某先生，实在要感谢您的美意，但我公司规定，在商务活动中不能接受他人赠送的礼金。
对不起了，您的钱我不能收。
”这样对方就不好强人所难了。
婉言拒绝，就是用温和曲折的语言，去表达拒绝之本意。
与直接拒绝相比，它更容易被接受。
因为它更大程度上，顾全了被拒绝者的尊严。
一位男士送内衣给一位关系一般的小姐，这非同寻常。
但反唇相讥：“这是给您妈买的吧？”便似泼妇了。
不如婉言相拒，说：“它很漂亮。
只不过这种式样的我男朋友给我买过好几件了，留着送你女朋友吧。
”这么说，既暗示了自己已经“名花有主”，又提醒对方注意分寸，不过总算不难听。
沉默拒绝，就是在面对难以回答的问题时，暂时中止“发
言”，一言不发。
当他人的问题很棘手甚至具有挑衅、侮辱的意味，“拔剑而起，挺身而斗”，未必勇也。
不妨以静制动，一言不发，静观其变。
这种不说“不”字的拒绝，所表达出的无可奉告之意，常常会产生极强的心理上的威慑力，令对方不得不在这一问题上“遁去”。
沉默拒绝法虽则效果明显，但若运用不当，难免会“伤人”。
因此商界人士还可以尝试避而不答，“顾左右而言他”的方法，即回避拒绝法，来拒绝他人。
回避拒绝，就是避实就虚，对对方不说“是”，也不说“否”，只是搁置此事，转而议论其他事情。
遇上他人过分的要求或难答的问题时，均可相机一试此法。
有道是“知错就改”，人不怕犯错误，却怕不承认过失，明知故犯。
在人际交往中，倘若自己的言行有失礼不当之处，或是打扰、麻烦、妨碍了别人，最聪明的方法，就是及时要向对方道歉。
《1》《2》
例如，因为不了解实际情况，而当众错怪了部下，就应当胸襟坦荡一些，在确定自己错了之后，绝不能文过饰非，将错就错，一错再错，而应当马上以适当的方式向部下真心实意地道歉。
这样才会被原谅，才称得上是强者。
道歉的好处在于，它可以冰释前嫌，消除他人对自己的
恶感，也可以防患于未然，为自己留住知己，赢得朋友。
在商务交往中，需要掌握的道歉的技巧，有下面几点。
第一，道歉语应当文明而规范。
有愧对他人之处，宜说：“深感歉疚”，“非常惭愧”。
渴望见谅，需说：“多多包涵”，“请您原谅”。
有劳别人，可说：“打扰了”，“麻烦了”。
一般场合，则可以讲：“对不起”，“很抱歉”，“失礼了”。
第二，道歉应当及时。
知道自己错了，马上就要说“对不起”，否则越拖得久，就越会让人家“窝火”，越容易使人误解。
道歉及时，还有助于当事人“退一步海阔天宽”，避免因小失大。
第三，道歉应当大方。
道歉绝非耻辱，故而应当大大方方，堂堂正正，完全彻底。
不要遮遮掩掩，“欲说还休，却道天凉好个秋”。
不要过分贬低自己，说什么“我真笨”，“我真不是个东西”，这可能让人看不起，也有可能被人得寸进尺，欺软怕硬。
第四，道歉可能借助于“物语”。
有些道歉的话当面难以启齿，写在信上寄去也成。
对西方妇女而言，令其转怒为喜，既往不咎的最佳道歉方式，无过于送上一束鲜花，婉“言”示错。
这类借物表意的道歉“物语”，会有极好的反馈。
第五，道歉并非万能。
不该向别人道歉的时候，就千万
不要向对方道歉。
不然对方肯定不大会领我方的情，搞不好还会因此而得寸进尺，为难我方。
即使有必要向他人道歉时，也要切记，更重要的，是要使自己此后的所作所为有所改进，不要言行不一，依然故我。
让道歉仅仅流于形式，只能证明自己待人缺乏诚意。