江西省2011年自考绩效管理试题及答案
绩效管理自考试题及答案
绩效管理自考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 绩效管理的核心目标是什么？A. 员工满意度B. 组织绩效提升C. 员工个人发展D. 企业利润最大化答案：B2. 绩效管理的周期通常是多久？A. 一年B. 半年C. 三个月D. 一个月答案：A3. 绩效评估的方法不包括以下哪一项？A. KPIB. 360度反馈C. 个人访谈D. 员工自评答案：C4. 绩效管理中，哪个环节是评价员工表现的？A. 设定目标B. 绩效评估C. 绩效反馈D. 绩效计划5. 以下哪项不是绩效管理的特点？A. 系统性B. 客观性C. 主观性D. 动态性答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 绩效管理的流程包括以下哪些步骤？A. 目标设定B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈E. 绩效改进答案：ABCDE2. 绩效管理中常用的评估工具包括：A. 平衡计分卡B. 关键绩效指标（KPI）C. 360度反馈D. 员工满意度调查E. 绩效面谈答案：ABC3. 绩效管理的基本原则包括：A. 公平性B. 透明性C. 客观性D. 及时性答案：ABCDE三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述绩效管理与绩效评估的区别。
答案：绩效管理是一个全面的过程，包括目标设定、绩效监控、评估、反馈和改进等环节，而绩效评估只是绩效管理过程中的一个环节，主要关注对员工表现的评价。
2. 绩效管理中，如何确保评估的客观性和公正性？答案：确保评估的客观性和公正性可以通过以下方式实现：制定明确的评价标准、采用多种评估工具、进行多源评估、确保评估过程的透明性以及提供反馈和申诉机制。
3. 绩效管理对员工个人发展有何影响？答案：绩效管理可以帮助员工明确个人目标，了解自身优势和劣势，从而制定个人发展计划。
同时，绩效反馈可以帮助员工了解自身表现，促进个人技能和能力的提升。
4. 绩效管理在组织中的作用是什么？答案：绩效管理在组织中的作用包括提高员工工作效率、促进组织目标的实现、增强员工的参与感和归属感、提升组织的整体竞争力以及促进组织文化的建设。
2011年7月自学考试绩效管理试卷(本科)
2011年7月高等教育自学考试全国统一命题考试绩效管理试卷（本科）本试卷为不分卷，满分100分；考试时间120分钟。
试卷全部为选择题，应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按要求填涂，答在试卷上无效。
1.目前对绩效的界定主要有三种观点，以下哪一选项不正确？ P7A.绩效是行为B.把绩效看作结果C.强调员工潜能与绩效的关系把绩效看作结果D.以上都不正确2.员工绩效与组织绩效的关系是 P13A.有联系，但联系不是很大B.相互独立C.既有区别也有联系D.以上都正确3.绩效是一个多义的概念，从管理实践的历程角度来看不包括 P13A.从单纯强调“即期绩效”发展到强调“未来绩效”B.从单纯强调数量到强调质量C.从强调质量到强调满足顾客的需要D.从强调员工工作结果到强调组织整体绩效4.绩效管理必须以组织战略为导向，与战略紧密相连，为实现组织战略服务。
为了发挥绩效管理应有的作用，应该做到P14A.明确各级管理者在绩效管理中担任的角色和应该承担的责任B.重视绩效管理与人力资源管理其他环节的有效对接C.与员工保持双向沟通D.以上都正确5.对企业的绩效目标进行一个概括，正确的是P9A.不断选择、适应和改善自身生存环境，提高自身的创新和学习能力B.粗放的人力资源管理，减少组织运作成本C.以追求企业利润最大化为目标D.简化部门结构，减少人员6.“保持关键性的平衡”需要通过P10A.平衡企业的业绩和员工的自我实现两方面的因素B.指望员工能有积极的责任心，能够发挥额外的力量C.胁迫、威吓D.一些传统的成果管理法，来推动业绩7.绩效管理是一个完整的管理过程，包括 P13A.绩效实施与辅导B.绩效计划制订C.绩效评价和绩效反馈D.以上选项都包括8.IPMA提出人力资源管理要了解所在组织的使命，其含义不包括 P17A.人力资源管理者可以按自己的主观想法制定规划B.理解人力资源各项活动与组织使命实现之前的关系C.能够有效识别并利用对组织的使命具有长远影响的因素D.充分理解所在组织的目标，包括其法规政策、客户关系、商品服务和任务时效性等方面9.人力资源管理者在进行绩效管理时作为业务伙伴角色除了应具备的胜任素质外，还需要与其他角色（领导者、变革推动者）共享的核心胜任素质主要有 P18A.运用组织原理B.了解企业使命C.了解团队行为D.创造风险导向的内部环境10.绩效管理的指标从早期的财务体系转变到再到提出的企业利益相关者的概念。
自考绩效管理试题及答案
自考绩效管理试题及答案一、单项选择题1. 绩效管理的核心目标是什么？A. 提高员工满意度B. 提高组织绩效C. 降低运营成本D. 增加市场份额答案：B2. 在绩效管理过程中，哪一项不是关键的绩效指标（KPI）？A. 销售额B. 客户满意度C. 员工出勤率D. 公司口号答案：D3. 下列哪项不是绩效评估的常见方法？A. 平衡计分卡B. 360度反馈C. 排名与强制分布D. 个人经验判断答案：D4. 绩效管理中的“绩效反馈”通常发生在哪个阶段？A. 绩效计划阶段B. 绩效监控阶段C. 绩效评估阶段D. 绩效改进阶段答案：C5. 绩效管理的主要目的不包括以下哪项？A. 明确员工的工作目标B. 激励员工提高工作效率C. 作为解雇员工的依据D. 帮助员工进行职业发展规划答案：C二、多项选择题6. 绩效管理的组成部分包括哪些？（ABCD）A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈7. 在设定绩效目标时，SMART原则中的“M”代表什么？（BC）A. MotivatedB. MeasurableC. MeaningfulD. Manageable8. 下列哪些因素可能导致绩效管理失败？（ABD）A. 缺乏高层支持B. 目标设置不明确C. 员工积极参与D. 缺乏有效的沟通9. 绩效管理中，哪些类型的指标可以作为KPI？（ABD）A. 财务指标B. 客户服务指标C. 员工生日D. 内部流程指标10. 在绩效管理中，员工参与的重要性体现在哪些方面？（ABD）A. 提高目标接受度B. 增强员工的责任感C. 降低员工离职率D. 促进绩效改进三、简答题11. 简述绩效管理的流程。
答案：绩效管理的流程通常包括以下几个步骤：首先，进行绩效计划，明确员工的工作目标和预期成果；其次，进行绩效监控，定期跟踪和评估员工的工作进度；然后，在绩效周期结束时，进行绩效评估，评定员工的工作表现；最后，提供绩效反馈，与员工讨论其表现，并制定改进措施。
自考绩效管理试题及答案
自考绩效管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 绩效管理的核心目标是（）。
A. 提高员工满意度B. 提升组织绩效C. 降低成本D. 增加利润答案：B2. 绩效管理过程中，员工的自我评估属于哪个阶段？A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈答案：C3. 以下哪项不是绩效管理的基本原则？A. 公平性B. 客观性C. 主观性D. 透明性答案：C4. 绩效管理的周期通常为（）。
A. 每周B. 每月C. 每季度D. 每年答案：D5. 绩效评估结果主要用于（）。
A. 员工晋升B. 员工培训C. 员工薪酬D. 所有以上答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 绩效管理的流程包括以下哪些步骤？A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈E. 绩效改进答案：ABCDE2. 以下哪些因素会影响绩效评估的准确性？A. 评估标准不明确B. 评估者偏见C. 员工情绪状态D. 组织文化E. 外部环境答案：ABCDE3. 绩效管理的目的是（）。
A. 促进员工发展B. 提高工作效率C. 增强团队协作D. 优化资源分配E. 制定战略规划答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 绩效管理只是人力资源部门的工作。
（）答案：错误2. 绩效评估的结果不能用于员工的薪酬调整。
（）答案：错误3. 绩效管理是一次性的活动，不需要持续进行。
（）答案：错误4. 绩效管理的目的是提高员工的工作满意度。
（）答案：错误5. 绩效管理过程中，员工的参与和反馈是不必要的。
（）答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述绩效管理与绩效评估的区别。
答案：绩效管理是一个全面的管理过程，包括绩效计划、绩效监控、绩效评估和绩效反馈等环节，旨在提高组织和员工的绩效。
而绩效评估只是绩效管理过程中的一个环节，主要目的是评价员工在过去一段时间内的工作表现。
2. 描述绩效管理的四个主要步骤。
答案：绩效管理的四个主要步骤包括：绩效计划，即明确员工的工作目标和期望；绩效监控，即定期跟踪员工的工作进度和表现；绩效评估，即评价员工的工作表现是否达到预期目标；绩效反馈，即与员工讨论评估结果，并提供改进建议。
绩效管理(自考)习题及答案
简答：1、简述绩效反馈与面谈的目的。 1.让员工了解自我状况：业绩达标、行为态度是否合格 、 能力成长水平，双方对评估结果达成一致； 2.探讨不合格的原因，制定改进计划； 3.传递组织期望 4.形成下周期绩效计划。
2、简要解释如何理解关键绩效指标的含义。 关键绩效指标是基于企业经营管理绩效的系统考核体 系。1.关键绩效指标是用于考核和管理被考核者绩效的可 量化的或行为化的标准体系。2.关键绩效指标的设计基于 对组织的战略目标起到增值作用的绩效指标。 3.增强基层员工与高层管理人员的沟通，是共同实现组 织目标系统体系的工具。
1、在新兴的绩效经管工具中,哪种工具充分体现了客 户、股东、员工就是企业关键的利益相关者 ( )
A:360度B:平衡计分卡C:关键绩效指标D:工资规范
答案：B
2.绩效评估中,评估者未能区分被评估者绩效的不同方 面,产生一好百好、一坏百坏倾向的效应就是 ( )
A:近因效应B:趋同效应C:晕轮效应D:暗示效应
答案：B
11、假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布 的绩效考评方法为( )
A.关键事件法 B.行为观察法 C.强制分布法 D.目标管理法
答案：C
12、“以近代远”的绩效考评偏差属于( ) A.优先效应 B.后继效应 C.首因效应 D.近因效应
答案：D
13、360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人 员特别重要的评价方法为( )
B. 关键成功因素
C. 关系绩效
D. 关键结果领域
答案：C
31、通常，OKR以（ ）作为关键结果的审核周期。 A. 月度 B. 年度 C. 季度 D. 半年度
答案：C
32、在平衡计分卡中，战略目标是减少存货周转天数 的领先指标是（）
绩效管理题库及答案
绩效管理题库及答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.某位管理者对下级的某一绩效要素（如“口头表达能力")的评价较高，导致其对该下级其他绩效要素的评价也较高，导致这种现象的原因是（）A、逻辑误差B、首因效应C、宽大化倾向D、晕轮效应正确答案： D2.绩效评价与绩效管理的正确关系是（）A、绩效管理与绩效评价并无关系B、绩效评价就是绩效管理C、绩效管理是绩效评价的一个组成部分D、绩效评价是绩效管理的一个组成部分正确答案： D3.运营管理的特点不包括（）A、与具体运营相关的B、有短期影响的C、基本的D、常规的正确答案： C4.往往只运用千各种工资方案中的基准职位的方法是（）A、关键事件法B、工作评价法C、数据分析法D、市场定价法正确答案： D5.()在一个问题存在多种解决方案，而不是只有唯一解决途径的时候非常有效。
A、学习型辅导者B、参与型辅导者C、教学型辅导者D、指示型辅导者正确答案： A6.()是指评价对象在对评价结果持有异议时，依照法律、法规或规章制度向有权受理申诉的机构提起申诉申请，受理部门依照规定的程序对相应的评价过程和结果进行审查、调查并提出解决办法的过程。
A、绩效监控B、绩效申诉C、绩效控制D、绩效反馈正确答案： B7.()是成本节省所带来的收益在企业和员工之间进行分配的一项计划。
A、利润分享计划B、员工持股计划C、收益分享计划D、班组激励计划正确答案： C8.在绩效反馈过程中，通常存在三个基本要素，其中不包括（）A、反馈源B、反馈通道C、反馈接收者D、所传送的反馈信息正确答案： B9.()的主要目的是使员工获得未来工作所需的知识和能力，帮助员工胜任企业中其他职位的工作需要，并且通过提高他们的能力来使他们能够承担起一种目前可能尚不存在的工作。
A、开发B、培训C、招募D、甄选正确答案： A10360度绩效反馈计划主要适用千（）A、技术工人B、一线员工C、研发人员D、管理人员正确答案： D11.()是绩效辅导的主导者和推动者。
2011年7月绩效考试真题
2011年7月真题绩效管理（本科）1.目前对绩效的界定主要有三种观点，以下哪一选项不正确？（）A.绩效是行为B.把绩效看作结果C.强调员工潜能与绩效的关系把绩效看作结果D.以上都不正确2.员工绩效与组织绩效的关系是（）A.有联系，但联系不是很大B.相互独立C.既有区别也有联系D.以上都正确3.绩效是一个多义的概念，从管理实践的历程角度来看不包括（）A.从单纯强调“即期绩效”发展到强调“未来绩效”B.从单纯强调数量到强调质量C.从强调质量到强调满足顾客的需求D.从强调员工工作结果到强调组织整体绩效4.绩效管理必须以组织战略为导向，与战略紧密相联，为实现组织战略服务。
为了发挥绩效管理应有的作用，应该做到（）A.明确各级管理者在绩效管理中担任的角色和应该承担的责任B.重视绩效管理与人力资源管理其他环节的有效对接C.与员工保持双向沟通D.以上都正确5.对企业的绩效目标进行一个概括，正确的是（）A.不断选择、适应和改善自身生存环境，提高自身的创新和学习能力B.粗放的人力资源管理，减少组织运作成本C.以追求企业利润最大化为目标D.简化部门结构，减少人员6.“保持关键性的平衡”需要通过（）A.平衡企业的业绩和员工的自我实现两方面的因素B.指望员工能有积极的责任心，能够发挥额外的力量C.胁迫、威吓D.一些传统的成果管理法，来推动业绩7.绩效管理是一个完整的管理过程，包括（）A.绩效实施与辅导B.绩效计划制定C.绩效评价和绩效反馈D.以上选项都包括8.IPMA提出人力资源管理要了解所在组织的使命，其含义不包括（）A.人力资源管理者可以按自己的主观想法制定规划B.理解人力资源各项活动与组织使命实现之间的关系C.能够有效识别并利用对组织的使命具有长远影响的因素D.充分理解所在组织的目标，包括其法规政策、客户体系、商品服务和任务时效性等方面9.人力资源管理者在进行绩效管理时作为业务伙伴角色除了应具备的胜任素质外，还需要与其他角色（领导者、变革推动者）共享的核心胜任素质主要有（）A.运用组织原理B.了解企业使命C.了解团队行为D.创造风险导向的内部环境10.绩效管理的指标从早期的财务体系转变到（）再到提出的企业利益相关者的概念。
自考绩效管理考试试题及答案
自考绩效管理考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 绩效管理的核心目的是（）A. 提高员工工资B. 提高组织绩效C. 降低运营成本D. 增加员工福利答案：B2. 下列哪项不是绩效管理的基本原则？（）A. 公平性B. 透明性C. 随意性D. 持续性答案：C3. 绩效反馈的主要作用是（）A. 批评员工B. 表扬员工C. 提供改进方向D. 记录员工错误答案：C4. 在绩效管理过程中，360度反馈是指（）A. 仅由上级对员工进行评价B. 仅由员工自我评价C. 由多个角度的人员对员工进行评价D. 由员工对上级进行评价答案：C5. 绩效目标的SMART原则中，“A”代表的是（）A. Achievable（可实现的）B. Available（可用的）C. Agreed（协商一致的）D. Assessed（被评估的）答案：A6. 绩效管理中的KPI是指（）A. Key Performance Indicator（关键绩效指标）B. Key Profit Indicator（关键利润指标）C. Key Productivity Indicator（关键生产力指标）D. Key Progress Indicator（关键进展指标）答案：A7. 在绩效管理中，平衡计分卡主要用于（）A. 财务分析B. 客户满意度分析C. 多维度绩效评估D. 员工行为分析答案：C8. 以下哪项不是绩效评估的结果应用？（）A. 培训与发展B. 晋升与调动C. 工资调整D. 员工娱乐活动答案：D9. 绩效管理的PDCA循环中，“D”代表的是（）A. Design（设计）B. Do（执行）C. Decide（决定）D. Develop（发展）答案：B10. 在绩效管理中，员工的自我评估通常不包括（）A. 工作成果B. 工作态度C. 工作能力D. 同事间的关系答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 绩效管理的常见目的包括（）A. 明确工作目标B. 提升员工技能C. 增加员工福利D. 评估员工表现答案：A, B, D12. 绩效管理过程中，以下哪些因素可能导致绩效评估的偏差？（）A. 评估者的主观偏好B. 评估标准不明确C. 员工的临时表现D. 评估工具的不准确答案：A, B, C, D13. 绩效管理中的激励机制包括（）A. 金钱奖励B. 晋升机会C. 培训机会D. 惩罚措施答案：A, B, C14. 在制定绩效目标时，应考虑的因素包括（）A. 组织的战略目标B. 员工的个人兴趣C. 资源的可用性D. 时间的紧迫性答案：A, C, D15. 绩效管理中，有效的绩效沟通应该（）A. 及时进行B. 保持客观C. 避免冲突D. 鼓励反馈答案：A, B, D三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述绩效管理的定义及其重要性。
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/129/[2011-7-9 20:26:32]
2011年自考绩效管理试题及答案 - 自考试题及答案 - 锐智博客
C ：明确考评的关键因素 D ：考虑如何用具体的绩效指标进行评价 7.绩效管理的主要目的在于 (1 分) A ：规模效益 B ：系统地保障业绩目标的实现 C ：评价 D ：考核 8.在新兴的绩效管理工具中，哪种工具充分体现了客户、股东、员工是企业关键的利益相关者 (1 分) A ：360 度 B ：平衡计分卡 C ：关键绩效指标 D ：工资标准 9.区别职类的主要依据是 (1 分) A ：工作对象的不同 B ：工作范围的不同 C ：工作性质的不同 D ：工作目标的不同 10. 在绩效评估环节，绩效沟通是对员工绩效结果的 (1 分) A ：评估 B ：反馈与指导 C ：肯定 D ：管理 11. 性格外向的沟通风格是 (1 分) A ：愿意独立工作 B ：不喜欢讲出问题 C ：对交谈感觉适应与舒适 D ：大多沉默 12. 对团队专业技术岗位的人员的薪资结构大多分为几个大级别 (1 分) A ：1或2个 B ：2或3个 C ：3或4个 D ：4或5个 13. 为评估与被评估者提供基本的评价标准，便于衡量与讨论的是 (1 分) A ：绩效标杆 B ：绩效责任 C ：绩效评价 D ：绩效指标 14. 在绩效评估中，评估者未能区分被评估者绩效的不同方面，产生一好百好、一坏百坏的倾向的效应
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A ：绩效促进 B ：绩效计划 C ：绩效反馈 D ：绩效辅导 4.在绩效管理体系中，首要环节是 (1 分) A ：绩效计划 B ：绩效评价 C ：绩效评估 D ：绩效指标 5.绩效评价指标要求考核与工作无关的方面是指 (1 分) A ：绩效指标缺失 B ：绩效评价指标的污染 C ：效度 D ：信度 6.在以团队绩效带动个体绩效的管理中，遵循的首先的程序是 (1 分) A ：确定团队层面和个体层面的绩效指标 B ：确定团队与个体绩效所占权重比例
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三、填空题(每空1分，共10 分) 1.“360度绩效评价法”实质上是一种（多源信息反馈的评价）系统。 (1 分) 2.企业工作团队主要分为（任务型团队）（项目型团队）：、和固定工作团队。 (1 分) 3.绩效管理实施流程主要有绩效计划（绩效促进与辅导)( 绩效评估与反馈)( 绩效评估结果应用)、、绩 效管理监督与评估等。 (1 分) 4.1996年，莫托维德罗和斯科特将周边绩效划分为工作奉献和人际促进.。 (1 分) 5.关键工作领域的特征是描述简洁、数量有限。 (1 分) 四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25 分) 1.绩效评估结果主要应用于哪些方面？ (5 分) 答案： (1) 员工薪酬管理； (2) 员工晋升、调动和辞退的决策制定； (3) 奖惩的有效实施； (4) 员工的培训与开发； (5) 管理者与员工之间工作关系的改进
D ：案倒分析法 2.正式绩效改进的指导间隔时间的长短主要取决于 (1 分) A ：工作需要
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B ：工作的日常性 C ：工作情景 D ：考评部门的要求 3.绩效目标确立的过程是 (1 分)
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2011年自考绩效管理试题及答案
锐智发表于2011-2-1 16:32 分类: 自考试题及答案 浏览: 1958 评论: 5 【我来说两句】
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一、单项选择题(本大题共30 小题，每小题1分， 共30 分) 1.情景模拟评价法，亦称为 (1 分) A ：评价中心法 B ：关键事件法 C ：行为锚定评价量表法
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/129/[2011-7-9 20:26:32]
2011年自考绩效管理试题及答案 - 自考试题及答案 - 锐智博客
C ：职位说明书 D ：绩效记录 30. 柯克帕屈克提出的评估四层次模型，其中第一个层次是指 (1 分) A ：知识迁移层次 B ：学习者反应层次 C ：行为迁移层次 D ：组织成效层次 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10 分)下列各题备选答案中有两个或两个以上正确答 案，将其选出并填入括号内，多选、少选、错选均无分。 1.一般来说，有效的绩效评价指标应该具备的主要特征是 (2 分) A ：与企业战略相一致 B ：可操作性 C ：高效度 D ：高信度 E ：可接受性 2.目标管理法的四个阶段包括 (2 分) A ：绩效反馈 B ：建立目标计划 C ：绩效指导 D ：绩效检查 E ：激励 3.组织绩效通常包括 (2 分) A ：产量 B ：盈利 C ：员工士气 D ：员工满意度 E ：客户满意度 4.360 度绩效评价法是由下列哪些人担任评价者 (2 分) A ：被评价者本人 B ：被评者上级 C ：被评价者下级 D ：被评价者同级 E ：客户 5.员工开发形式包括 (2 分) A ：合适的工作配置 B ：工作反馈 C ：工作指导 D ：教育与培训 E ：特定的项目经历
不错[REVERT= 锐智... .. 评论于 2011-7-4 10:26:14 现在忙着呢，闲就会写下啦 锐智 评论于 2011-7-2 15:33:52 不错哈 不过希望您自己也写写哈 玄幻小说完本 评论于 2011-6-28 14:10:02 您要这么多考题干嘛呢 小说排行榜 评论于 2011-6-28 14:08:44 这个不错、、就是点订阅后... ... 评论于 2011-6-28 13:08:22 都是考试题？？[REVE... 流氓兔 评论于 2011-6-28 11:50:47 我来看下 可以把 混小子 评论于 2011-6-28 8:35:54 没几个题目知道答案的！而... 加盟 评论于 2011-6-27 10:56:43 很给力啊 博主 只是... jiang07li 评论于 2011-6-24 17:23:06 怎么才能下载啊[REVE... 静静思念 评论于 2011-6-23 22:07:55
2.如何进行绩效改进的指导？ (5 分) 答案 (1) 准备 ①明确需要绩效改进的指导对象； ②考虑绩效改进的有关指导问题； 3通过多种途径，收集员工绩效的有关数据 (2) 行动 ①绩效改进讨论； ②适时积极地表扬员工。
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2011年自考绩效管理试题及答案 - 自考试题及答案 - 锐智博客
是 (1 分) A ：近因效应 B ：似我效应 C ：光环效应 D ：暗示效应 15. 在绩效管理系统中，通常担任考评者和决策人角色的分别是 (1 分) A ：高层管理者与员工 B ：人力资源管理专业人员 C ：直线管理者与高层管理者 D ：人力资源管理者专业人员与高层管理者 16. 平衡计分卡运作基本程序中，“沟通”处于 (1 分) A ：第一程序 B ：第二程序 C ：第三程序 D ：第四程序 17. 胜任力识别通常使用 (1 分) A ：面谈法 B ：观察法 C ：行为事件访谈法 D ：行为错位法 18. 目标管理要取得成效，必须保持其 (1 分) A ：严肃性 B ：肯定性 C ：特定性 D ：清晰性 19. 仅按照岗位的专业内容开展工作，其结果必然发生的现象是 (1 分) A ：似我效应 B ：感情效应 C ：战略稀释 D ：刻板印象 20. 平衡计分卡的运作基本程序的第四步是 (1 分) A ：建立愿景 B ：沟通 C ：业务规划 D ：反馈与学习 21. 下列关于角色扮演的叙述中不正确的是 (1 分) A ：这是情景模拟培训的一种方式 B ：对提高受训者的工作技能很有帮助 C ：有助于改造受训者的工作习惯
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2011年自考绩效管理试题及答案 - 自考试题及答案 - 锐智博客
Hale Waihona Puke D ：是在一个真实的工作环境中，对受训者进行培训 22. 一般而言，高层的固定薪资约占报酬的 (1 分) A ：70 ％～80 ％ B ：50 ％～60 ％ C ：30 ％～50 ％ D ：20 ％～30 ％ 23. 下列属于工作关键因素的是 (1 分) A ：工作手段 B ：工作协调 C ：工作方法 D ：工作计划 24. 由具体的、硬的、可行动的，现实的，计划五个音节构成的目标是 (1 分) A ：软的 B ：模糊的 C ：犀利的 D ：宽泛的 25. 主要报酬的依据是 (1 分) A ：管理 B ：绩效 C ：领导意见 D ：员工建议 26. 绩效诊断的主要内容不包括 (1 分) A ：原因 B ：愿景 C ：目标 D ：监控 27. 讲座法的阐述阶段是 (1 分) A ：举例印证主旨 B ：阐明培训内容 C ：归纳课程内容 D ：强调课程要点 28. 在评估中，评估者对年纪大的员工“创造性”发展潜力等程度远远低于年轻员工，这是 (1 分) A ：似我效应 B ：刻板印象 C ：对比效应 D ：从众效应 29. 作为人力资源管理基础和重要的文件，绩效评估的基本信息来源是 (1 分) A ：绩效考评表 B ：职务说明书