门诊一卡通应用
医院一卡通系统应用方案(三篇)
医院一卡通系统应用方案摘要：在数字化时代，中国医疗行业正面临着巨大的转型和挑战。
目前，大部分医院的基础设施和管理仍然较为落后，信息系统和信息化建设亟待完善。
一卡通系统作为医院信息化建设的核心组成部分，对提升医院的服务质量、提高管理效率和优化医疗流程具有重要意义。
本文将从系统目标、功能设计、技术支持、实施计划和预期效果等方面，提出了____年医院一卡通系统的应用方案。
一、引言随着社会的发展和人民生活水平的提高，人们对医疗服务的需求越来越高。
然而，目前医院的服务质量和管理水平还有待提高。
一卡通系统的应用将极大地提升医院服务的效率和质量，同时为医院管理提供更多的数据支持。
本文旨在研究并提出一种____年医院一卡通系统的应用方案，以期为医院信息化建设提供参考。
二、系统目标1. 提升医院服务质量：通过一卡通系统，在患者预约、挂号、付费等环节中提供便利的服务，缩短患者等待时间，提高就诊效率。
2. 提高医院管理效率：一卡通系统可以整合医院各个部门的信息，提供全面的数据分析和决策支持，为医院管理者提供科学的管理方式。
3. 优化医疗流程：通过一卡通系统的应用，医院可以实现患者就诊全程的信息化管理，减少人工操作，提高医疗流程的效率和安全性。
三、功能设计1. 患者身份验证：患者办理就诊卡后，可以在各个就诊环节通过刷卡的方式验证身份，确保医疗信息的安全和准确性。
2. 患者预约挂号：患者可以通过一卡通系统预约挂号，无需亲自到医院排队，节约时间。
3. 医生指导和咨询：患者可以通过一卡通系统向医生发送咨询信息，医生可以根据需要提供指导和建议。
4. 电子病历管理：医院可以通过一卡通系统实现电子病历的存储和管理，方便医生和患者之间的交流和共享。
5. 诊疗费用结算：患者可以通过一卡通系统实现诊疗费用的线上支付，省去了患者支付现金和医院统计工作的繁琐过程。
6. 医疗资源调度：通过一卡通系统，医院可以根据患者的就诊情况和疾病特点，科学调度医疗资源，提高资源利用效率。
医院一卡通解决方案
医院一卡通解决方案引言概述：在现代社会，医院一卡通已经成为医院管理和服务的重要工具。
它集成了多种功能，为患者提供了便捷的就医体验，也为医院管理提供了高效的手段。
本文将详细介绍医院一卡通的解决方案，包括其功能、应用范围以及实施方式等。
一、医院一卡通的功能1.1 就医挂号功能：患者可以通过医院一卡通进行线上挂号，避免了排队等候的麻烦，提高了就医效率。
1.2 医疗费用结算功能：医院一卡通可以与医院的财务系统对接，实现医疗费用的自动结算，方便患者和医院的财务管理。
1.3 医疗信息管理功能：医院一卡通可以记录患者的就医信息，包括病历、检查结果等，方便医生进行诊断和治疗。
二、医院一卡通的应用范围2.1 门诊就医：患者可以通过医院一卡通进行门诊挂号、缴费和取药等操作，提高了就医效率和便利性。
2.2 住院治疗：医院一卡通可以用于住院费用的结算，患者可以通过一卡通进行费用查询和缴纳，方便了住院治疗的管理。
2.3 医疗保险结算：医院一卡通可以与医疗保险系统对接，实现医疗费用的直接结算，减少了患者的报销麻烦。
三、医院一卡通的实施方式3.1 硬件设备：医院一卡通需要配备读卡器和相关的硬件设备，用于读取和写入患者的信息。
3.2 软件系统：医院一卡通需要有相应的软件系统支持，包括挂号系统、财务系统和医疗信息管理系统等。
3.3 数据安全：医院一卡通系统需要保证患者信息的安全性，采取相应的加密和权限管理措施，防止信息泄露和滥用。
四、医院一卡通的优势4.1 提高效率：医院一卡通可以实现线上挂号和自动结算等功能，减少了繁琐的人工操作，提高了医院的工作效率。
4.2 便捷就医：患者可以通过医院一卡通进行线上挂号和缴费，避免了排队等候的麻烦，提高了就医的便利性。
4.3 管理便利：医院一卡通可以记录患者的医疗信息和消费记录，方便医院进行管理和统计分析。
五、医院一卡通的发展趋势5.1 移动化应用：随着智能手机的普及，医院一卡通将更多地向移动端发展，提供更便捷的就医服务。
医院一卡通系统应用方案（2篇）
医院一卡通系统应用方案一、引言随着信息技术的不断发展，医疗行业也开始逐渐引入智能化管理系统。
一卡通系统是指将传统的医院挂号、就诊、支付等业务整合到一张卡上进行统一管理的系统。
本文将详细介绍医院一卡通系统的应用方案。
二、系统功能医院一卡通系统的功能主要包括以下几个方面：1. 挂号预约：患者可以通过一卡通系统提前在网上或手机App上进行挂号预约，方便患者选择适合自己的就诊时间和医生。
2. 门诊就诊：患者到医院门诊就诊时，只需刷卡即可完成挂号、候诊、叫号等流程，大大缩短了患者等候时间。
3. 就诊缴费：患者在就诊结束后，可以通过一卡通系统查询自己的就诊费用，进行在线支付或通过自动扣费方式完成缴费。
4. 电子病历：医院一卡通系统可以实现电子病历的管理和查询，患者和医生可以通过卡片的电子信息共享病历信息。
5. 药品购买：患者可以通过一卡通系统进行在线药品购买，选择合适的药品后即可缴费，并选择自提或送货上门。
6. 医疗保险结算：一卡通系统可以与医疗保险系统进行对接，实现医疗费用的结算和报销。
7. 患者反馈：患者可以通过一卡通系统进行医院服务的评价和反馈，医院可以根据反馈意见进行改进和提升服务质量。
三、系统设计1. 硬件设备医院一卡通系统的硬件设备包括医院前台的刷卡设备、候诊区的叫号显示屏、医生办公室的电子病历查询终端、药房的药品购买终端等。
2. 软件系统医院一卡通系统的软件系统包括挂号预约系统、卡片管理系统、病历管理系统、支付系统、药品购买系统等。
3. 数据中心医院一卡通系统的数据中心负责存储和管理患者的个人信息、就诊记录、医疗费用等数据，同时还可以提供数据分析和统计服务。
四、应用优势1. 提高就诊效率：一卡通系统可以实现挂号预约、自助挂号、就诊候诊和叫号等功能，大大缩短了患者的等候时间，提高了医院的就诊效率。
2. 方便快捷的支付方式：患者可以通过一卡通系统实现在线支付或直接扣费的方式进行缴费，避免了现金支付的繁琐，提高了缴费的便利性。
医院一卡通解决方案
医院一卡通解决方案一、引言医院一卡通是指通过一张卡片实现医院内各种支付、就诊、挂号、查询等功能的综合解决方案。
它可以提高医院的管理效率，优化患者就诊体验，减少人力成本，提升医院的服务质量。
本文将详细介绍医院一卡通的功能、实施流程、技术要求以及优势等方面的内容。
二、功能1. 患者挂号医院一卡通可以实现患者在线挂号功能。
患者可以通过自助终端或手机APP预约挂号，选择医生、科室和就诊时间，避免了传统排队挂号的繁琐过程。
2. 就诊支付患者可以使用一卡通进行就诊费用的支付。
通过与医院财务系统的对接，一卡通可以实时查询患者的费用信息，并支持在线支付和线下刷卡支付两种方式，方便患者进行费用结算。
3. 电子病历管理医院一卡通可以与电子病历系统进行集成，实现患者病历的电子化管理。
患者可以通过一卡通登录系统，查询和下载自己的电子病历，方便随时查看和共享。
4. 医保结算一卡通还可以与医保系统对接，实现医保费用的结算。
患者就诊后，医院可以通过一卡通查询患者的医保信息，自动申报医保费用，并实时结算，减少了繁琐的报销流程。
5. 门禁管理医院一卡通可以用于医院内部的门禁管理。
通过在一卡通中添加门禁权限，医院可以实现对不同区域的权限控制，确保医院内部的安全管理。
三、实施流程1. 需求分析在实施医院一卡通解决方案之前，需要对医院的需求进行详细分析。
包括挂号、支付、病历管理、医保结算、门禁管理等方面的需求，并确定系统的功能和技术要求。
2. 系统设计根据需求分析的结果，进行系统的设计。
包括数据库设计、界面设计、功能模块设计等。
设计要求系统具有良好的用户体验和可扩展性，能够满足医院未来的发展需求。
3. 开发与测试根据系统设计的要求，进行系统的开发和测试。
开发过程中需要注意代码的规范性和可维护性，测试过程中需要进行功能测试、性能测试和安全测试等，确保系统的稳定性和安全性。
4. 系统部署在开发和测试完成后，将系统部署到医院的服务器上。
需要进行服务器的配置和网络的设置，确保系统能够正常运行。
医院一卡通解决方案
医院一卡通解决方案再次至科室医生处进行诊治4、实施一卡通系统后，门诊流程如下：绿色部分表示通过一卡通系统实现自主刷卡缴费，减少了患者在收费处排队等待的时间，提高了医院的整体运作效率。
4改进后门诊流程患者持就诊卡至挂号处挂号，并打印挂号单患者至门诊诊室候诊,医生使用医生工作站接诊患者获取LIS、PACS结果(当日或若干日)，再次至科室医生处进行诊治青霉素过敏情况皮试)未知医生开具皮试项目或纸质皮试单据)已知医生下达诊疗方案药品处方、检查、检验申请)化验室收取患者的化验样品。
执行化验患者持一卡通自主刷卡缴费至医技科室执行检查缴费。
再次至科室医生处进行诊治二、方案实施效果：实施一卡通系统后，可以达到以下效果：1、提高医院运作效率，减少患者挂号缴费等待时间，优化就诊流程，提升医院整体形象。
2、增加医院门诊接诊能力，提高医院收入。
3、减少现金收取，提高结算效率，提高财务管理水平。
4、简化就诊流程，改善就医环境，提升患者就诊体验。
5、杜绝黄牛，实现真正意义上的实名制就诊。
6、有效分流医院人流，缓解收费大厅的人流压力。
三、总结：通过实施一卡通系统，可以解决老百姓看病问题中的“三长一短”问题，提高医院整体运作效率，优化就诊流程，提升患者就诊体验。
同时，还可以增加医院门诊接诊能力，提高医院收入。
实施一卡通系统是一个全面优化医疗服务的重要举措，有利于推进医改进程，提高医疗服务水平。
患者到收费处缴费并获得收费单据，然后进行皮试缴费。
患者可以凭收费单据到门诊输液处进行皮试。
接着，患者到采血处采取化验样品进行检验。
患者可以凭收费单据到门诊中、西药房取药。
最后，患者到门诊输液处进行输液，门诊流程完成。
一卡通的就诊流程是：患者到挂号处持就诊卡进行挂号和充值，并打印挂号单。
患者可以在门诊诊室候诊，医生接诊后可进行诊疗方案。
患者可以获取LIS、PACS结果，再次到科室医生处进行诊治。
患者可以到门诊输液处进行皮试。
患者可以到医技科室执行检查和采取化验样品进行检验。
“一卡通”预缴费系统在门诊便民服务中的应用
关键词 Ｋ ｙｗｏｄ ：预缴 费 Ｐｅ ｙ ｇ ｅ ｒｓ ｒ ａｎ；信 息系统 Ｉｏ ａｏ ｓｔ ｐｉ ｎ ｒ ｔｎｙｅ ｆ ｉ ｓｍ ｍ
我 院 门诊 在 ２ ０ ０６年 ４月开 始 运行 “ 一卡 通 ”预 缴费 诊疗 结
诊 医生 工 作站 ，患者 无 需 拥 挤在 走 廊 里 ， 只需 在 候诊 区等 待 ， 各 科 室 候 诊大 厅 显 示屏 上 会 自动 显示 患 者 就 诊 的诊 室 、 医生 、
ｓ ｌ－ ｅｐ ｓ ｔ ｅ ｎ ｙ ｔｍ ｔ ｈ ｈ ｒ ｃ ， ｅｐ ｅ ａ ｉ ｇ ａ ｄ ｑ ｅ ｉ ｇｓ ｓｅ ｆ ｒ ｌ ｏ ｌ ｔ ｎ ， ｅｓ ｌ ｈ ｌ ｒ ｐ ｙ ｎ ｙ ｃ ｅ ｉ ａ ｄ ｓ ｓｅ ｈ ｅｓ ｌ ｅｆ ｈ ｌ ｅｔ ｍｅ ｔ ｓｅ ａ ｅ ｐ ａ ｍａ ｙ ｔ ｒ ｐ ｙｎ ｎ ｕ ｕ ｎ ｙ ｔｍ ｏ ｄ ｅ ｔ ｇ ｔ ｅｆ ｅ ｐ ｐ ｅ ａ ｉ ｇｂ ｒ ｄ ｔｃ ｒ ｙ ｔ ｍ，ｔ ｅ ｆ ｌ ｓ ｔ ｈ ｏｂ ｉ ｈ － －
ｌｕ ｃ ｅ ｅ “ ｌ— ｕｐ ｓ ａｄ ｐｅ ａｉ ｇｓ ｓｅ ｗｈｃ ｏ ｓｓｓｏ ｅ ｅａ ｙ ｔｍｓｉｃｕ ｉｇｔｅｎ Ｐｅｔ ａ ｅａ ｄｑ ｅ ｉｇｍａ ａ ｅ ｎ ｙ ｔｍ，ｈｅ ａ ｎ ｈ ｄｔ ｈ ａｌ ｐ ｒｏ ｅｃ ｒ ” ｒｐ ｙｎ ｙ ｔｍ， ｉｈｃ ｎ ｉｔ ｆ ｖ ｒｌ ｓｅ ｌ ｄｎ ｕｓ ｒ ｇ ｕ ｕｎ ｎ ｇ ｍｅ ｔｓｓｅ ｔ ｓ ｓ ｎ ｈ ｉ ｎ
就 诊 序 号 ，并 提 示 患者 前 面 的候 诊 人 数 ，患 者 凭 排号 单可 以清
算 信 息 系 统 ，即通 过 医 院信 息管 理 系 统 应用 软 件对 传 统 门诊 挂 号 、 划价 、缴 费方 式进 行 改 造 。传 统就 诊 模 式 是 患者 就 诊 前 必 须 先 挂 号 ，而 “ 卡 通 ” 预 缴费 就 诊 系统 的 实行 ，使 患者 只 要 一 办 一 次 卡 ，在 就诊 卡 中预 存 金额 ，就 可直 接 到相 应 的科 室 刷 卡 扣 费 ，免 除 了患者 多次 排 队交费 之苦 ，提高 了患者 的就 诊效 率 ， 缩短 了患者 的就 诊 时 间 ，方 便 了患者 就医 。 我 院 门诊 实施 “ 一卡 通 ”预缴 费 系统 ５ 以来 ，为 了提 高 门 年 诊工作效率 ， 患者提供 决捷、方便和舒适 的诊 疗服务 ，门诊 部协 为 同信 息科充分利 用 “ 一卡通 ”预 缴费信息系统持 续不断地推 出了多 种便 民服务措施 ，提高 了患者 的满意度 ，也得 到了广大 同行 的认 可 和相关领导 的肯定 。现将 我院实施 的便 民服务措 施介绍如 下。
医院一卡通解决方案
医院一卡通解决方案引言概述：医院一卡通解决方案是一种便捷高效的医疗服务管理系统，它通过整合医疗资源和信息技术，为患者提供全面的医疗服务。
本文将从五个大点展开，详细阐述医院一卡通解决方案的优势和实施效果。
正文内容：一、提高医疗服务效率1.1 电子病历管理：医院一卡通解决方案将患者的病历信息存储在电子数据库中，方便医生随时查阅，提高了诊断和治疗的效率。
1.2 预约挂号系统：患者可以通过一卡通系统在线预约挂号，避免了繁琐的排队等候，提高了医院的服务效率。
1.3 医疗资源整合：医院一卡通解决方案可以整合医疗资源，包括医生、药品、检验设备等，使医疗资源得到更合理的利用，提高了医疗服务的效率。
二、提升患者体验2.1 一卡通支付：患者可以通过一卡通系统进行医疗费用的支付，避免了携带大量现金的不便，提升了患者的支付体验。
2.2 一卡通门禁：医院一卡通解决方案可以与医院门禁系统集成，患者可以通过一卡通进入医院，减少了排队等候的时间，提升了患者的就诊体验。
2.3 一卡通查询：患者可以通过一卡通系统查询自己的病历、检查结果等信息，方便了患者对自身病情的了解，提升了患者的就医体验。
三、提高医院管理水平3.1 资源调度优化：医院一卡通解决方案可以通过数据分析，对医疗资源进行合理调度，提高了医院的资源利用率和管理水平。
3.2 病床管理：通过一卡通系统，医院可以实时监控病床的使用情况，合理分配病床资源，提高了病床的利用效率。
3.3 医药库存管理：医院一卡通解决方案可以实时监控药品库存情况，提前进行药品采购，避免了药品短缺和过期等问题，提高了医院的管理水平。
四、加强医院信息安全4.1 数据加密：医院一卡通解决方案采用先进的数据加密技术，保障患者的个人隐私和医疗信息安全。
4.2 权限管理：医院可以通过一卡通系统对不同用户的权限进行管理，确保医疗信息的安全和隐私。
4.3 网络防护：医院一卡通解决方案会对网络进行安全防护，防止黑客入侵和数据泄露，保障医院信息的安全。
医院一卡通系统应用方案样本(三篇)
医院一卡通系统应用方案样本一、项目背景分析随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，人们对医疗保健的需求也越来越高。
现代医院作为医疗保健服务的主要提供者，面临着越来越多的挑战和压力。
为了提升医院的管理效率和服务质量，推动医疗卫生事业向智能化、数字化方向发展，引入一卡通系统已成为医院管理的必然选择。
传统的医院管理方式存在诸多弊端，包括患者挂号、缴费、取药等环节繁琐、需排队等待、信息传递不畅等问题。
而一卡通系统的应用能够实现患者就诊全流程的信息化管理，减少患者等待时间，提升医院服务质量。
二、项目目标本项目的主要目标是在____年将一卡通系统应用于医院，通过数字化管理和服务优化提升医院管理效率，提供更便捷高效的就诊体验，促进医院整体发展。
三、项目范围本项目主要包括以下几个方面：1. 患者挂号管理：患者通过一卡通系统进行线上挂号，包括选择科室、医生等信息录入。
同时，医院管理人员可以通过系统进行挂号统计和排班管理。
2. 缴费管理：患者通过一卡通系统可以查询就诊费用并进行在线缴费，包括线上支付和银医互通支付。
医院财务部门可以通过系统进行费用管理和统计。
3. 医生就诊管理：医生通过一卡通系统可以查看患者的病历和检查报告等信息，提供更精准的诊疗服务。
同时，医院管理人员可以通过系统进行医生排班、诊室管理等工作。
4. 取药管理：患者通过一卡通系统可以在线预约药物，医院药房可以通过系统进行药物库存管理和药物发放。
5. 数据统计分析：通过一卡通系统收集患者就诊、挂号、缴费等各个环节的数据，进行统计分析，帮助医院管理人员提升管理效率和决策水平。
四、项目实施方案1. 项目启动阶段：成立项目团队，明确项目目标和范围，制定项目计划和时间表。
2. 系统需求分析和设计：与医院各部门协调，明确各个环节的业务需求，设计系统界面和功能。
3. 系统开发和测试：根据需求分析和设计，进行系统开发和测试工作，保证系统的稳定性和安全性。
4. 系统部署和上线：完成系统开发和测试后，进行系统部署和上线工作，确保系统能够正常运行。
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浅谈门诊一卡通的应用
摘要：在医院现有基础设施和人员受限的情况下，对门诊传统就诊流程的优化，就成为解决患者看病过程中遇到的“费时、费力、费神”问题的主要途径，而针对门诊流程的医院信息系统则是医院信息化建设的重要环节。
本文主要介绍“门诊一卡通”系统在就诊流程中的应用，以及工作中取得的经验和所面对的问题。
通过“门诊一卡通”的应用为医院服务质量和管理水平的提升起到了推波助澜的作用。
关键词：门诊一卡通；医院信息系统；流程优化
中图分类号：tp29 文献标识码：a文章编号：1007-9599 (2013) 05-0000-02
科技的发展，特别是信息技术的突飞猛进，给社会中的更行各业都带来了巨大的冲级。
数字化、信息化的影响已经渗透到我们生活的各个方面。
随着近些年医院信息化发展速度加快，医院信息系统（his）在医院各个部门得到了深入应用，取得了巨大的经济效益和社会效益。
与此同时，门诊长久以来的传统就诊流程带来诸如患者流量大、排队长和就诊不方便的问题，甚至因此造成医患关系紧张和矛盾激化，这些都是医院信息化建设中迫切需要解决的问题。
因此，利用信息化技术手段--“门诊一卡通”系统来优化就诊流程就成为大势所趋，通过它的应用为患者提供更优质的服务，同时促使医院的信息化管理更进一步。
1优化就诊流程的需求
许多前往医院看过病的患者都有这种经历，就诊时如果算上做检查、取药等程序，平均要排上五六次队，这其中仅排队缴费可能就有两三次。
这种情况的发生就是传统就诊流程自身的顽疾所带来的，原有的医院信息系统也是按照传统的流程进行设计，其只考虑到医院各部门的业务怎样实现信息化、网络化，而没有充分考虑到优化就诊流程对医院信息化的重要性。
传统的医院信息系统表面上看似给医院带来了方便快捷，实际应用中并没有减少患者的就诊时间，提升医院的服务质量。
这是因为按照传统的流程，患者真正用在就诊上的时间很少，或者说得到的诊治时间少，而大部分的时间都花在排队等待上。
从医院工作人员的角度来看，工作量并没有得到减轻，不但需要反复对病人基本信息进行询问，查看各种收据、申请单，而且还要在信息系统内进行输入，医院工作人员的机械性操作还容易产生错误。
以上这些都成为优化就诊流程的强大需求，给我们这些承担医院信息化建设工作的人员带来了不小的压力和动力。
2什么是“门诊一卡通”
“门诊一卡通”简单说就是利用磁卡、ic卡介质为载体，通过医院信息系统和网络实现存储以及传递病人的基本信息、医嘱信息、缴费信息等数据，同时“门诊一卡通”具有储值功能，患者可先向卡内存入一定金额，从而避免了重复排队缴费带来的麻烦，也可称之为“先充值再看病”的方式。
通过这一步不仅实现了患者就诊流程的优化，方便了患者就诊，也带来了医生医疗行为的规范化，便
捷化。
3门诊一卡通的流程及优势
患者前来就诊时，首先由本人或家属携带患者身份证或其它证件到办卡及充值窗口办理一卡通，为其建立个人就诊基本信息，并由患者或家属决定先行往卡内充入多少金额；接着持该卡到相应分诊台登记诊室及医生并刷卡挂号，通过叫号系统按序到相关诊室就诊；医生将开出的处方等诊疗信息录入门诊医生站，相关检查及药品信息会和病人所持的一卡通卡号相对应；随后的就诊过程中无论是做检查还是取药，只需持卡直接在相关科室刷卡缴费；最后卡上的余额在患者就诊结束后可选择到退款窗口办理退款，亦可留存至下次就诊时继续使用，还可根据患者需要选择是否打印发票；这一次的就诊流程就全部结束了。
门诊一卡通的优势就在于简化了传统就诊流程中挂号、划价、缴费等环节，减少了患者排队次数，大大节约了等待时间；一卡通还能长期保存患者的就诊信息，方便医生在患者再次就诊时调阅，提高诊疗效果；通过门诊一卡通的应用，基本达到了快速就诊、快速检查、快速取药的目的，不仅优化了就诊流程，而且给广大前来就诊的患者提供了优质服务。
4门诊一卡通应用中的经验
4.1在门诊一卡通上线之前，有些准备工作要做到前面，比如：通过医院信息系统抽样调取出内科、外科各个科室最近一段时间以来的日平均门诊人次及日平均门诊收入，用来测算出各科室患者就诊时大致所需平均费用值。
这个值是为了在患者办卡时建议其充值
的金额，这样做的目的是尽可能的减少病人就诊时因卡内费用不足而多次充值所带来的不便，可以使就诊流程优化的充分性和先进性得到最大限度的体现。
4.2为了加快患者办理一卡通的速度以及向其介绍一卡通就诊的流程，可以在门诊一楼大厅服务台或办卡窗口外设置由门诊办公室工作人员和财务人员组成的便民服务组，协助首次前来就诊的患者填写办理一卡通所需的基本信息登记表，并向患者及其家属宣传新的就诊流程，回答他们提出的问题。
同时也可以在门诊及医院内部和周边设置宣传栏并张贴门诊一卡通就诊流程图及相关说明，积极争取做到让每位患者都能理解清楚。
4.3除了以上两点，为了避免在就诊的任何一个环节出现卡壳的情况，除了对财务人员、门诊坐诊医生以及医技科室人员进行一卡通操作的相关培训外，还要培训新人院实习的工作人员，以便在就诊高峰期安排至相关部门协助医院信息系统的操作，所有参加培训的人员都要考核通过后才允许上岗。
同时，微机中心的工作人员也要在现场待命，随时解决可能发生的软硬件故障，为一卡通的顺利实施和运行提供强有力的保障。
5门诊一卡通应用中存在的问题
5.1任何信息系统都会存在这样或那样的问题，一卡通也不例外。
首先是医嘱准确性的问题，因为是在医嘱相关执行科室进行刷卡缴费，在应用过程中，经常发生有病人持卡到检查、检验等科室去刷卡时，相关科室工作人员发现医生少开、错开收费项目等问题，给
患者及相关科室带来不便甚至误解，引起抱怨也就再所难免。
5.2实际应用中还发现部分患者对这种“先充值再看病”的就诊流程感到不适应，在如今医患关系紧张的形势下，患者对医院并不是太信任，对往一卡通内预存费用有所顾虑，认为医院收费会存在不透明的问题。
5.3同时门诊一卡通的应用还面临在着政府的政策风险或法律风险，因为作为具有储值功能的一卡通，在我国法律法规目前对于储值卡发行主体界定不清晰的情况下，若患者当天就诊结束后不取出卡内余额，医院便会背上非法集资吸储的嫌疑。
6应用中改进的措施
6.1信息微机中心采取了以对门诊坐诊医生的操作培训为重点，开展了大范围、多批次的培训，上机考试合格后的医生方能坐诊，同时编写操作手册让医生方便学习和查询；在进行收费项目维护时，协调医务科、财务科、审计科选派的专职人员参与维护，使收费项目编码更加规范合理；通过以上措施减少医嘱的误差率。
6.2医院还要利用各种媒体对门诊一卡通进行广泛宣传，使广大市民和患者能够详细了解这种新的就诊流程，及其带来便捷。
在应用初期仍需保留原有就诊流程的相关窗口及人员，待一卡通运行稳定后，逐步取消原有流程设置。
7结束语
医院的发展与医院信息化建设的关系越来越紧密，而实施门诊一卡通是优化就诊流程，提升服务质量，改善医患关系，加强医院科
学管理所采取的有效举措，是医院信息化建设过程中不可或缺的组成部分。
信息微机中心在应用过程中．起着组织、规划、推进、沟通、解决的作用，这项工作决不是信息微机中心一个部门所能完成的，它需要全院各部门的协助才能完成。
任务虽然艰巨，但是我们有信心通过不懈的努力取得最后的胜利。
参考文献：
[1]徐宁，姚海峰.一卡通世界.2013.3.
[2]郭石林，邓光璞，杨俊明.一卡通世界.2012.2
[作者简介]张开（1982-），男，汉族，河南扶沟人，河南省周口市中心医院，科员，助理工程师，工学学士，研究方向：医疗信息化；张琳（1979-），男，汉族，河南扶沟人，河南省周口市中心医院，科员，助理工程师，研究方向：医疗信息化。