单元4自动售检票系统终端设备与操作

二、自动检票机结构组成 3、自动检票机立面结构 （1）方向指示器
方向指示器位于检 票机面向乘客的前面板 上，显示通道的通行方 向标志，远距离指示乘 客通道的通行状态，方 向指示器的设计确保乘 客在30米外的距离可以 明辨标志的内容和含义。
4.1 自动检票机

二、自动检票机结构组成 3、自动检票机立面结构 （2）车票处理装置
4.2 自动售票机

二、自动售票机功能与操作界面 1、自动售票机的功能
自动售票机主要实现如下功能： （1）接受乘客的购票选择，并在购票过程中给出提示信息及操作指 导； （2）可以接受乘客投入的现金(或储值票、信用卡等其他付费介质) 并自动完成识别，对无法识别的现金(或储值票、信用卡)予以退还； （3）自动计算乘客投入的现金数量及购票金额，自动找零； （4）自动完成车票校验、车票发售及出票； （5）对各部件的工作状态进行自动监测，并向车站计算机系统上报 工作状态； （6）接受车站计算机系统下发的参数和控制命令，并执行相应的操 作； （7）存储并上传交易信息； （8）对本机接收的现金及维护操作进行管理。
8
9 10
4.3 半自动售票机
半自动售票机简称 BOM机（BOM， Booking Office Machine），通常安 装在售/补票房或车站 服务中心内，采用人工 方式完成票务处理、车 票发售、加值、车票分 析(验票)、退票及其他 票务服务，因此BOM 机又称为人工售/补票 机或票房售/补票机。
4.3 半自动售票机

二、半自动售票机结构组成 5、桌面IC卡读写器
4.3 半自动售票机

三、半自动售票机操作故障与分析
1 现象：半自动售票机无法正常充值 原因：储值卡读卡器没有正确连接 解决办法：正确连接储值卡读卡器。 现象：半自动售票机屏幕显示“网络连接失败” 原因：是由于网络出现故障造成的 解决办法： （1）请检查半自动售票机和服务器之间的网络连接是否正常 （2）请检查系统服务器软件是否正常运行 现象：半自动售票机乘客显示器没有显示 原因：可能是由于乘客显示器电源没有打开或者连接错误 解决办法：打开乘客显示器电源或者检查线缆连接。 现象：半自动售票机不能打印凭条 原因：可能是由于打印机电源没有打开或者打印纸已经用尽。 解决办法：检打开打印机电源或者正确安装打印纸。 现象：半自动售票机无法发售单程票 原因：单程票发售模块内没有放入车票或者票箱没有正确安装 解决办法： （1）放入发售用车票。 （2）正确安装票箱。 现象：半自动售票机启动后显示“暂停服务”，不能进入工作状态 原因：可能是由于维修门没有关上 解决办法：检查维修门并将维修门全部关紧上锁。 现象：半自动售票机打印的凭条没有内容 原因：打印机色带没有安装或者已经用尽 解决办法：正确安装色带或更换色带 现象：半自动售票机启动后操作员显示器没有显示 原因：半自动售票机内部工控机没有开机或显示器处于关闭状态 解决办法：打开工控机电源或打开显示器电源
车票处理装置是自 动检票机的另一个 关键部件，车票处 理装置负责完成车 票读写、传送及回 收处理。车票处理 装置主要包括两大 部分：车票读写设 备和车票传送装置。
车 票 回 收 模 块
4.1 自动检票机

三、自动检票机界面显示描述
类型 乘客显示器 作用 向乘客显示车票处理结果、 显示设备运行模式、状态等 提示信息。 示例
（1）读卡器 票卡读写器的安装位置符合乘客 右手持票习惯，在检票机安装读 卡器的位置有醒目的标识指示乘 客刷卡位置。
（2）乘客显示器 乘客显示器为可变显示，能够显 示中文、英文、数字及图形，以 引导乘客正确使用检票机。
4.1 自动检票机


二、自动检票机结构组成 2、自动检票机侧向结构
4.1 自动检票机

二、自动检票机结构组成 2、自动检票机侧向结构 （1）通行传感器 通行传感器能够监控乘客通过自动检票机的整个 过程以及监测通过自动检票机的人数。
4.1 自动检票机


二、自动检票机结构组成 2、自动检票机侧向结构 （2）高度传感器
自动检票机上装有检测身高的反射型传感器，用于检测通 过的乘客是否是身高为1.2m~1.4m（高度可调）以下的 儿童。

半自动售票机的主机结构图
4.3 半自动售票机

二、半自动售票机结构组成 3、操作员触摸屏显示器
操作员触摸屏显示器
4.3 半自动售票机

二、半自动售票机结构组成 4、乘客显示器
北京地铁欢迎您！
每套BOM机配置1～ 2个乘客显示器。分 别安放在付费区、非 付费区靠近窗口、方 便乘客阅读的地方； 为乘客提供相关信息 的显示（显示中文或 英文信息可以通过操 作员选择来实现）； 并且带有一定的语音 提示。




4.1 自动检票机


二、自动检票机结构组成 自动检票机以主控单元为核心，辅以阻挡装置、 车票处理装置、声光提示装置等模块组成。
自动检票机总体布局图
扇门式自动检票机外观结构
4.1 自动检票机


二、自动检票机结构组成 1、自动检票机上部结构
4.1 自动检票机


二、自动检票机结构组成 1、自动检票机上部结构
方向指示器 警示灯 员工票灯 优惠票灯 刷卡指示灯 语音提示
提示通道进出方向是否可用 报警、无效票 使用员工票时显示 当乘客使用优惠类车票（例 如：福利票）时显示 根据模式显示 乘客正确使用车票、正确过 闸等语言提示信息。 例如：“请您通知工作人员”
4.1 自动检票机


四、自动检票机常用操作
1、自动检票机上电与下电操作





4.2 自动售票机

二、自动售票机功能与操作界面 2、自动售票机的操作界面
自动售票机乘客操作界面
4.2 自动售票机

二、自动售票机功能与操作界面 2、自动售票机的操作界面
三、自动售票机结构组成三、自动售票机结构组成
自动售票机的充值界面
4.2 自动售票机

三、自动售票机结构组成
固定照明装置 硬币模块 纸币模块 凭条打印机 电源模块 UPS
维护面板
工控机
4.2 自动售票机

四、自动售票机操作与常见故障处理
序号 1 故障现象、原因分析与解决办法 故障现象：开机无显示 原因分析：（1）无电源输入；（2）部件连接异常 解决办法： 检查电源及显示器、部件连接，若无异常则联系专业维护人员 故障现象：提示暂停服务（非上一级系统控制） 原因分析：（ 1 ）单程票处理单元异常；（ 2 ）硬币处理单元、纸币处理单 元异常；（3）维修门在打开状态或维护门状态检测传感器异常 解决办法： 检查部件电源及通信连接并检查关闭维修门，若无异常联系专业维护人员 故障现象：自动售票机启动后显示“只收纸币” 原因分析：硬币处理模块有卡币或者硬币箱没有正确安装 解决办法： （ 1）启动设备后机器内部逻辑会对硬币模块进行测试，如果测试失败会进 入“只收纸币”状态，这种问题一般是有硬币识别模块被硬币或其它异物堵 塞导致，请检查硬币识别模块并重新启动设备 （2）正确安装硬币箱
2
3 4
5
6 7 8
4.3 半自动售票机

三、半自动售票机操作故障与分析
2
3
4.2 自动售票机

四、自动售票机操作与常见故障处理
序号 4 故障现象、原因分析与解决办法 现象：自动售票机屏幕显示“网络连接失败” 原因：网络出现故障 解决办法： （1）请检查自动售票机和服务器之间的网络连接是否正常 （2）请检查系统服务器软件是否正常运行 现象：自动售票机屏幕显示“只收硬币” 原因：是纸币识别模块有卡币或者纸币钱箱没有正确安装 解决办法： （1）纸币识别模块被纸币或其它异物堵塞导致，请检查纸币识别模 块并重新启动设备。 （2）正确安装纸币钱箱。 现象：自动售票机屏幕显示“无找零” 原因：是硬币识别模块内没有放入找零用硬币或者硬币找零钱箱没有 正确安装 解决办法： （1）放入找零用硬币。 （2）正确安装硬币找零钱箱。
禁 止 通 行
1.2M~1.4M
4.1 自动检票机


二、自动检票机结构组成 2、自动检票机侧向结构 （3）扇门
扇形门装置是另一种得到广泛应用的检票机阻挡装置。扇 形门装置由扇形门、机械控制结构和控制板组成。
4.1 自动检票机

二、自动检票机结构组成 3、自动检票机立面结构
4.1 自动检票机
2、自动检票机更换票箱操作
安装票箱的工作过程如下，要按顺序进行，在完成当前动作之前不能进 入到下一个动作。
4.2 自动售票机


一、自动售票机概述
自动售票机简称TVM机（TVM，Ticket Vending Machi ne），TVM机设于车站非付费区，用于乘客自助式购买 地铁单程票和对储值票进行充值。
5
6
4.2 自动售票机

四、自动售票机操作与常见故障处理
序号 7 故障现象、原因分析与解决办法 现象：自动售票机屏幕显示“只充值” 原因：单程票发售模块内没有放入车票或者票箱没有正确安装 解决办法： （1）放入发售用车票。 （2）正确安装票箱箱。 现象：自动售票机启动后显示“暂停服务”，不能进入工作状 态 原因：可能是由于维修门没有关上 解决办法：检查维修门并将维修门全部关紧上锁。 现象：自动售票机屏幕显示“只发售” 原因：储值票读卡器有故障或连接错误 解决办法：联系厂家更换储值票读卡器，或检查连接线缆 现象：自动售票机启动后乘客显示器没有显示 原因：自动售票机内部工控机没有开机或显示器处于关闭状态 解决办法：打开工控机电源或打开显示器电源
4.3 半自动售票机

一、半自动售票机功能 BOM机是在车站中以人工方式为乘客提供服务的 售补票设备，放置于车站售票和补票室内。BOM 机的主要功能包括：