物业管理服务技能比赛方案及实战
物业管理人员技能大赛方案
物业管理人员技能大赛方案物业管理在社会生活中扮演着重要的角色，其管理质量直接影响着人们的生活品质和社区的和谐发展。
为了提高物业管理人员的专业技能和管理水平，增强其实战能力和抗压能力，我们计划举办一场物业管理人员技能大赛。
这次大赛的目的是激励物业管理人员不断学习，不断提高自身的管理能力和服务质量，推动物业管理行业的发展，创造更为美好的社区生活。
第二部分：比赛组织和流程1. 宣传推广我们将通过各种渠道，包括社交媒体、行业媒体、物业管理公司、社区居委会等，进行广泛宣传推广，吸引更多的物业管理人员参与大赛。
宣传内容包括大赛的意义、报名流程、比赛规则和奖励等。
2. 报名选拔物业管理公司可根据自身情况组织内部选拔赛，选拔出具有一定水平的管理人员参加大赛。
同时，我们也欢迎其他物业管理公司的管理人员报名参赛。
3. 比赛项目（1）管理案例分析：参赛选手需要根据提供的物业管理案例，进行分析和解决方案的设计。
（2）实操技能：包括小区环境卫生管理、安全设施操作、问题处理能力等。
（3）口头陈述：参赛选手需要对物业管理相关话题进行口头陈述，包括社区管理理念、服务质量提升经验等。
4. 评审和终审我们将邀请业内专家和资深物业管理人员作为评审团成员，根据参赛选手在比赛项目中的表现，进行评分和综合评定，产生获奖名单。
5. 颁奖典礼大赛结束后，我们将举行颁奖典礼，为获奖选手颁发奖杯和证书，并对参与者进行表彰。
第三部分：比赛规则和奖励1. 比赛规则（1）参赛资格：具备一定的物业管理经验和技能的物业管理人员，不限制年龄和学历。
（2）比赛考核：比赛项目分阶段进行，每个阶段的成绩将综合评定。
（3）比赛守则：参赛选手需遵守比赛规则和纪律，如有违规行为将取消资格。
（4）比赛时间：比赛将设定时间和地点，参赛选手需按时参加。
2. 奖励设置（1）一等奖：奖杯、证书、现金奖励、荣誉证书等。
（2）二等奖：奖杯、证书、现金奖励、荣誉证书等。
（3）三等奖：奖杯、证书、现金奖励、荣誉证书等。
物业管理岗位技能大赛方案
物业管理岗位技能大赛方案一、赛事目的和意义物业管理是保障社区居民正常生活和工作秩序的重要工作之一。
为了提高物业管理人员的专业技能水平，增强其服务意识和团队合作能力，我们决定举办物业管理岗位技能大赛。
本大赛旨在激发物业管理人员的工作热情，推动物业管理行业的发展，提升整个社区管理水平，为居民营造一个安全、舒适、和谐的居住环境。
二、赛事主题本次大赛主题为“提升服务品质，共创美好社区”。
三、赛事时间和地点时间：XX年X月X日地点：XX社区四、赛事内容1. 现场维修技能比拼参赛选手将完成一系列维修任务，包括水管维修、电器维修、油漆补漆等，考验其手工技能和解决问题能力。
2. 社区服务能力挑战参赛选手将模拟社区工作场景，展示其服务意识和快速应对能力，包括处理投诉、应急处理、协调居民关系等。
3. 安全知识答题竞赛参赛选手需要通过答题比拼，考验其对社区安全管理相关法律法规、操作规程等的了解程度。
4. 团队合作能力考核参赛选手将组成团队完成一系列任务，包括团队合作、沟通协调等，展示其团队协作能力。
五、赛事规则1. 参赛选手须具备从事物业管理工作相关经验，年龄在35岁以下。
2. 每项比赛设定时间，超时将被扣分。
3. 参赛选手需遵守比赛纪律，否则将取消参赛资格。
4. 裁判将根据选手表现评分，最终得分高者获胜。
六、奖项设置1. 一等奖：奖品+荣誉证书2. 二等奖：奖品+荣誉证书3. 三等奖：奖品+荣誉证书4. 优秀奖：荣誉证书七、报名方式1. 报名时间：XX年X月X日-XX年X月X日2. 报名方式：参赛选手可通过社区物业办公室报名或致电报名。
八、赛事宣传为了增加赛事的影响力，我们将通过社区广播、户外宣传、社交媒体等渠道进行赛事宣传，吸引更多人参与。
九、总结本次物业管理岗位技能大赛旨在提高物业管理人员的专业技能水平，推动社区管理水平提升，为居民提供更优质的生活环境。
我们相信通过这次大赛的办理，将为整个物业管理行业注入新的活力和动力，共同推动社区建设向更加美好的方向发展。
物业技能大赛策划书3篇
物业技能大赛策划书3篇篇一《物业技能大赛策划书》一、活动主题“展现物业风采，提升服务技能”二、活动目的三、活动时间和地点时间：[具体日期]地点：[详细地址]四、参与人员物业公司员工五、比赛项目1. 知识竞赛：涵盖物业管理法律法规、服务流程、安全知识等方面。
2. 客户服务：考查接待礼仪、沟通技巧、问题解决能力等。
3. 工程维修：比拼维修技能、故障判断与处理等。
4. 环境保洁：包括清洁技巧、垃圾分类处理等。
5. 团队协作：设置团队合作项目，考验团队协作能力。
六、比赛规则1. 每个项目设立评委组，根据评分标准进行打分。
2. 参赛选手需在规定时间内完成比赛任务。
3. 比赛过程中，严格遵守操作规程，确保安全。
4. 如有违反比赛规则的行为，将取消参赛资格。
七、奖项设置1. 个人奖项：每个项目设一等奖、二等奖、三等奖若干名。
2. 团体奖项：根据团队总成绩评选出最佳团队奖。
3. 优秀组织奖：对组织工作出色的部门或团队进行表彰。
八、活动宣传1. 制作宣传海报、宣传单页，在小区内张贴、发放。
2. 利用物业公司官方网站、公众号等平台进行宣传。
3. 邀请媒体参与报道，增加活动曝光度。
九、活动预算1. 奖品费用：[具体金额]用于购买个人和团体奖项的奖品。
2. 宣传费用：[具体金额]包括制作宣传海报、宣传单页等。
3. 场地布置费用：[具体金额]用于活动现场的布置。
4. 其他费用：[具体金额]包括评委费用、餐饮费用等。
十、活动效果评估1. 通过参赛选手和观众的反馈，了解活动效果。
2. 分析比赛成绩，评估选手的技能水平提升情况。
十一、注意事项1. 活动现场要做好安全防范工作，确保比赛顺利进行。
2. 提前准备好比赛所需的设备和工具，确保其正常运行。
篇二《物业技能大赛策划书》一、活动主题展示物业风采，提升服务技能二、活动目的1. 提升物业员工的服务技能和专业水平，增强团队合作意识。
3. 增进业主对物业公司的了解和信任，提高业主满意度。
物业管理技能比赛方案
物业管理技能比赛方案一、比赛目的和意义物业管理是指对房地产物业进行综合管理、运营和维护的一系列服务。
随着现代城市化进程的加速，物业管理的重要性越来越凸显。
为了提高物业管理人员的综合业务水平和服务质量，增强物业管理行业从业人员的专业能力和竞争力，我们提出组织举办一场物业管理技能比赛，旨在促进物业管理行业多元化发展。
通过这场比赛，旨在激励物业管理人员更加积极主动地提升自身职业技能，不断创新服务模式，提升服务质量，加快自身的职业成长。
同时也为物业管理行业培养更多的专业人才，提升整个行业的管理水平，推动物业管理行业的健康发展。
二、比赛内容1. 单项比赛内容1.1 物业管理工作流程模拟：参赛者需模拟物业管理工作流程，并且结合实际场景进行操作演练。
例如，接待业主、办理业主入住、处理抱怨、维修报修流程等。
1.2 现场应急演练：现场设置突发事件模拟场景，要求参赛者分析状况、迅速制定应急预案，并组织有效的应急处置。
1.3 物业服务能力测试：测试参赛者的服务意识、服务态度和服务技能。
例如，接待礼仪、电话技能、家政服务、安全防范等。
2. 团队协作项目2.1 小组共同完成一个物业管理案例：小组合作完成一项物业管理案例分析，要求在规定时间内撰写完整的解决方案，并进行现场演示。
2.2 模拟管理危机处理：小组内分工合作，模拟危机处理场景，进行紧急情况下的团队协作。
2.3 团队服务创新：小组合作，设计一个物业服务创新方案，并实际演示服务流程和效果。
3. 技能比拼3.1 维修技能比拼：现场模拟维修场景，要求参赛者进行维修操作，检测修理技能和维修质量。
3.2 现场勘察与规划设计：现场勘察一个小区物业现状，提出规划设计方案，呈现规划设计图纸。
3.3 保洁技能竞赛：模拟不同环境下的清洁操作，测试参赛者的清洁技能和效率。
三、比赛流程比赛分为初赛和决赛两个阶段，初赛为线上资格赛，决赛为线下实践赛。
初赛：线上资格赛通过形式多样的笔试和模拟题考核参赛者的基础知识和处理问题能力，筛选出优秀选手进入决赛。
物业管理服务技能比赛方案和实战
物业管理服务技能比赛方案和实战一、比赛方案：1.比赛名称：物业管理服务技能比赛2.比赛目的：通过比赛提升物业管理人员的专业技能和服务水平，促进物业管理行业的发展和进步。
3.比赛时间：预计为一个工作日，包括比赛、评分和颁奖环节。
4.参赛人员：物业管理人员及相关从业人员。
5.比赛内容：5.1业务知识测试：包括物业管理法规、安全防范、公共设施维修等方面的知识考核，考察参赛者的理论知识水平。
5.2业务操作实践：设置多个实际操作岗位，参赛者按照指定的操作流程和标准进行物业管理相关工作，如维修设备、处理业主投诉等，考察参赛者的实际操作能力。
5.3服务技能表演：参赛者通过表演场景模拟，表现出优秀的物业管理服务态度和技能，如礼貌用语、解决业主问题等，考察参赛者的服务意识和表达能力。
6.评分标准：根据参赛者在各个环节中的表现，综合评定其业务能力、操作技能和服务水平，分数最高者为获胜者。
7.奖项设置：设立一、二、三等奖，同时设立最佳组织奖、最佳团队奖、最佳个人奖等特别奖项，以鼓励参赛者更加积极参与比赛。
8.宣传推广：通过物业管理行业协会、网络平台、行业媒体等渠道进行广告宣传，吸引更多的参赛者和观众了解和关注比赛活动，提高行业的关注度和影响力。
二、实战方案：1.建立规范操作流程：制定物业管理服务的标准操作流程和工作规范，包括维修报修流程、投诉处理流程、设备巡检流程等，提高服务的一致性和规范性。
2.加强培训和学习：定期组织物业管理人员参加培训课程，提升其专业化水平和技能能力，如安全知识培训、设备维修培训等，增加实战能力。
3.提供优质服务：加强业主关系管理，及时回应业主需求和投诉，提供优质高效的服务，增加业主满意度和口碑推广。
4.强化团队协作：组织团队活动，增进团队合作意识，加强人员之间的沟通和配合，提升整个团队的工作效率和服务水平。
5.引入科技支持：利用物联网技术和智能化设备，提高设备维修和监控的效率，通过APP或网络平台方便业主进行维修报修、缴费等操作，提升物业管理服务的便捷性和服务体验。
物业技能竞赛方案
物业技能竞赛方案一、赛事概述物业技能竞赛是为了提升物业管理人员的专业技能和综合素质而举办的一项竞赛活动。
通过比赛，可以促进物业从业人员之间的交流与学习，提高其在实际工作中的应对能力和解决问题的能力。
本次竞赛旨在展示物业管理人员在维修保养、安全管理、服务质量等方面的专业知识和技能。
二、参赛人员本次竞赛面向全国范围内的物业管理从业人员，参赛人员需具备以下条件：1. 热爱物业管理事业，具备较高的职业素养；2. 在物业管理领域具备一定的从业经验，至少有一年以上的工作经验；3. 具备良好的沟通能力和团队合作意识。
三、竞赛项目1. 维修保养技能：参赛人员需要展示在常见物业设备故障维修与保养方面的技能。
包括但不限于电器设备维修、水电设备维护、空调设备保养等。
评分标准包括维修速度、维修质量和安全操作。
2. 安全管理能力：参赛人员需要展示在物业安全管理方面的能力。
包括但不限于防火安全、突发事件应急处理、安全巡查等。
评分标准包括安全意识、应急处理能力和安全巡查准确性。
3. 服务质量水平：参赛人员需要展示在服务态度、问题解决、客户沟通等方面的能力。
包括但不限于接待客户、处理客户投诉、解答客户问题等。
评分标准包括服务态度、问题解决效果和客户满意度。
四、竞赛流程1. 初赛：初赛采取线上形式进行，参赛人员通过提交相关材料来展示其相关技能和能力。
评审将根据材料的真实性和全面性进行初步评估，选取出具备竞赛资格的参赛者进入决赛。
2. 决赛：决赛将在指定的场地进行，参赛人员将进行实际操作和模拟场景演练。
评审将根据参赛人员的表现进行综合评分，确定最终的获胜者。
五、奖励设置根据参赛人员的表现和评审结果，将评选出一、二、三等奖，同时颁发最佳团队奖、最佳个人奖等特别奖项。
获奖者将获得奖金、荣誉证书以及进一步的职业发展机会。
六、注意事项1. 参赛人员需遵守竞赛规则和现场管理要求，如有违规行为将被取消参赛资格；2. 参赛人员需自备个人工具和装备，如有特殊需求需提前告知组委会；3. 参赛人员需确保所提供材料的真实性和准确性，如有弄虚作假行为将被取消参赛资格；4. 参赛人员需遵守竞赛安排和时间要求，如因个人原因无法参赛需提前通知组委会。
物业管理服务技能比赛方案
物业管理服务技能比赛方案一、赛事宗旨和目的为了提高物业管理人员的管理服务水平和业务技能，促进物业管理行业的发展，丰富物业管理人员的业余生活，特举办本次物业管理服务技能比赛。
通过比赛，展示物业管理人员的专业素养和技能水平，促进物业管理行业的规范化和专业化发展。
二、比赛对象本次比赛对象为各地物业管理公司的物业管理人员。
比赛分为职级组和工种组两个组别，职级组分为初级、中级和高级三个组别，工种组分为保安、保洁、工程维修和客服四个组别。
三、比赛内容1. 职级组比赛内容（1）初级组：物业管理基础知识、基本业务流程、常用工具设备的使用和维护等。
（2）中级组：物业管理的法律法规、管理案例分析、服务质量评估、危险源识别与排除等。
（3）高级组：物业管理的专业知识和业务技能，安全管理、应急预案、物业装修与改建、物业经营与维护等。
2. 工种组比赛内容（1）保安：保安服务技能、业务流程、安全巡逻、应急处置等。
（2）保洁：保洁产品与设备的使用和维护、清洁作业技能、清洁管理等。
（3）工程维修：维修工具使用与技术、设备维护与管理、维修技能等。
（4）客服：服务意识培养、服务流程、客户沟通技巧、服务质量评价等。
四、比赛方式1. 赛前培训：为参赛选手提供专业的培训课程，让选手了解比赛要求和内容，提高相关知识技能。
2. 赛事安排：比赛分为初赛和决赛两个阶段。
初赛采用笔试和实操结合的方式进行，决赛采用现场模拟和实际操作的方式进行。
3. 评分标准：考核选手的基本知识、实际操作技能、团队协作能力和服务态度等方面。
五、比赛奖励1. 优胜奖励：对各组别的前三名进行奖励，并颁发相应的荣誉证书和奖金。
2. 单项奖励：对特别优秀的选手进行表彰，并颁发单项奖状和奖金。
3. 参与奖励：对所有参赛选手颁发参与证书，鼓励他们持续学习和进步。
六、赛事推广1. 宣传推广：通过各类媒体、物业行业协会和社交平台进行宣传，吸引更多物业管理人员参与比赛。
2. 合作共赢：邀请相关企业合作赞助比赛活动，提供奖品和支持，实现共赢合作。
物业管理行业技能比赛方案
物业管理行业技能比赛方案一、比赛背景及意义随着城市化进程的不断加快，物业管理已经成为城市建设和发展中不可或缺的一部分。
物业管理行业作为城市基础设施建设和维护的重要组成部分，承担着城市环境卫生、安全防范、绿化景观等多项重要任务。
物业管理人员需要具备一定的专业知识和技能，以提高服务质量和管理水平，满足市民对于居住环境的需求。
为了促进物业管理行业的发展，激发从业人员的学习热情和工作激情，提升物业管理服务的品质和水平，我们决定举办一场物业管理行业技能比赛。
比赛旨在展示物业管理人员的专业技能和工作能力，同时也为广大从业人员提供了一个学习交流的平台，推动整个行业的发展。
二、比赛内容及形式1. 比赛内容：（1）安全管理：包括防火、防盗、安全演练等方面的知识和技能。
（2）环境卫生：包括环境清洁、垃圾分类、绿化养护等工作内容。
（3）服务管理：包括服务态度、服务技能、客户沟通等方面的能力。
（4）技术操作：包括设备维护、设施管理、应急抢修等工作内容。
2. 比赛形式：（1）笔试环节：考生需要答题，考察其对物业管理相关知识的掌握程度。
（2）实操环节：考生需要进行物业管理相关的操作技能演练，考察其实际操作能力。
（3）面试环节：考生需要进行面试，考察其沟通能力、表达能力和服务意识。
三、比赛组织及流程1. 比赛组织：（1）主办单位：物业管理协会、当地物业管理企业。
（2）承办单位：比赛组委会。
（3）协办单位：相关行业协会、媒体机构等。
2. 比赛流程：（1）报名阶段：招募参赛选手，要求参赛选手具备相关从业资格和工作经验。
（2）培训阶段：为参赛选手提供相关知识和技能的培训，提高他们的专业水平。
（3）比赛阶段：进行比赛环节，考察参赛选手的综合能力和工作表现。
（4）颁奖阶段：对表现优秀的选手进行奖励，并举办颁奖典礼。
四、比赛评价及奖励1. 比赛评价：（1）笔试成绩：考察参赛选手对物业管理知识的理解和掌握程度。
（2）实操技能：考察参赛选手对物业管理工作的操作技能和技术水平。
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物业管理行业服务技能大比拼裁判手册物业管理行业服务技能大比拼组委会二O一O年十月目录第一部分裁判规则 (2)第二部分裁判设置、评分要求及注意事项 (5)第三部分比赛方案 (8)保安岗位技能比赛方案 (8)附件1:比赛细则 (12)附件2:保安岗位技能比赛评分表 (20)保洁岗位技能比赛方案 (22)附件1:比赛细则 (24)附件2:保洁岗位技能比赛评分表 (33)客户服务岗位技能比赛方案 (35)附件1:比赛细则 (38)附件2:客户服务岗位技能比赛评分表 (42)工程维修岗位技能比赛方案 (45)附件1:比赛细则 (48)附件2:工程维修岗位技能比赛评分表 (56)第一部分裁判规则一、基本要求1、裁判员应参加执裁培训,了解竞赛流程,掌握评分标准,熟悉竞赛规则,掌握各种问题与解决办法,保证在竞赛中做出正确的评判。
2、遵守裁判职业道德,认真履行工作职责。
3、在裁判长的组织下,对赛场与设备进行检查。
二、裁判员职责1、裁判员负责理论知识考试的监考与技能操作考核赛场的执裁工作,严格执行竞赛规则与评分标准。
2、技能操作考核开始前,裁判员应查验与确认参赛选手的身份与参赛资格,并向选手宣布赛场纪律。
除必要的竞赛要求须向参赛选手说明外,不得向参赛选手暗示或解答与竞赛有关的内容。
严格遵守竞赛时间规定,不得擅自提前或延长考核时间。
3、裁判员在执裁工作中要尊重参赛选手,与参赛选手交流时应注意方法,尽量避免影响参赛选手情绪。
4、裁判员在裁判工作中必须严格按照各项目比赛规则、评分标准进行评分,以公平、公正、真实的原则,准确把握评分尺度,严禁徇私舞弊行为。
5、对于竞赛过程中出现的争议问题,裁判员应服从裁判长的裁决,避免与竞赛选手与相关人员发生争执。
6、裁判员应现场填写评分表并签名,同组的裁判员在汇总表上共同签名。
7、同组的裁判员对同一行为的判决出现争议时,以主裁判长为准,特殊情况由裁判长汇报给总裁判后作出裁决。
8、当参赛选手出现违规行为时,裁判员有权对其进行警告,当参赛选手屡次违反竞赛规则时,裁判员有权对其进行处罚直至取消竞赛资格。
9、裁判员应提醒参赛选手注意操作安全,对于参赛选手的违规操作或有可能引发人身安全、设备损坏等事故的操作,应立即制止。
10、选手在竞赛进行中,反映比赛仪器设备出现问题的,经裁判员同意后,可以暂停竞赛,裁判员对比赛仪器进行调试或更换;如果竞赛无法正常进行,裁判员应根据具体情况,提出处理意见,经裁判长同意后实施。
三、裁判员纪律1、服从裁判长的领导,遵守评判职业道德,文明裁判。
2、裁判员必须佩戴裁判员证卡,仪表整洁,语言举止文明礼貌,接受参赛人员的监督。
3、保守竞赛试题秘密,严格赛场纪律。
4、严格遵守竞赛时间,不得擅自提前或延长。
5、没有正式公布成绩与名次前,裁判员不得私自与参赛选手或参赛队联系,不得透露有关情况。
6、对于有裁判员所在地区选手参加的竞赛,裁判员应执行回避制度。
7、坚守岗位,不迟到、早退,无特殊情况不得在竞赛期间请假。
四、违纪处罚1、裁判员若在竞赛执裁过程中出现徇私舞弊的情况,一经查实,裁判长有权取消其执裁资格,并报总裁判长备案,由竞赛组委会视其情节轻重给予处罚。
2、在裁判评审中出现严重违反裁判规则与纪律的,将企业与个人情况记录在企业与个人的信用档案中,作为不诚信记录记载。
企业三年内取消参与区、市优的评比。
个人出现严重违反裁判规则与纪律的,在全市物管行业通报。
第二部分裁判设置、评分要求及注意事项一、裁判设置及评分要求1、本次物业大比拼决赛共有四大比赛项目(保安、保洁、工程、客服),除保安比赛分形象展示与技能比赛两个裁判组外,每一个比赛项目设置一个裁判组,共设有五个裁判组,每个裁判组由七名裁判员与一名裁判长组成,其它比赛项目各设有一个裁判组,共有43人(其中总裁判长、计分总监督、现场总监督各一名)组成裁判评审团。
2、每个裁判组,由裁判员对参赛者(单位)评分,裁判长不参与评分,但要负责本比赛项目的监督与协调以及对具有争议的进行裁决,重大事项应报总裁判长裁决。
3、每个比赛项目总分为100分制,每个比赛项目的分值,由若干个分项目的分值组成,裁判员在评审打分中,最高不得超过100分,但最低不低于60分。
4、裁判员在评审打分中,不得有涂改、串通裁判、相互影响对方进行评分,如确有涂改的,由本组的裁判长签字确认。
5、每个比赛项目得分成绩的公布,在一个或一组参赛者(单位)比赛完毕后,在裁判长的监督下,由记分员收集评分表进行统计,计分核算无误后,由裁判长核对签字,在下一个或一组参赛者(单位)比赛完毕后,公布前一个或一组参赛者(单位)的得分成绩。
6、每个裁判员在评审打分时,不得有漏项评分或超出本项分值评分,并在每个评分表上签字。
并由每个比赛项目的裁判长将各组的汇总成绩与获得的名次表交到组委会总裁判长助理处,由总裁判长助理将所有比赛项目收齐后,进行全面统计归纳出各比赛项目的前十名报到总裁判长处,最后由总裁判长安排宣布各比赛项目的前十名成绩。
7、每组比赛成绩的名次汇总表,由本组的所有裁判员与裁判长、记分员签字确认。
二、计分人员注意事项1、当每个或每组的参赛者(单位)比赛完毕后,立即到裁判员处收集评分表,进行全面统计。
但在收集时,应查瞧各评分表上就是否有漏项评分或超出本项分值评分与裁判员漏签名的情况;2、除保安组的技能比赛组外,其余比赛的项目,由每个裁判组的七名裁判员进行评分,去掉一个最高分与去掉一个最低分,最后得分就是五名裁判员的评分之与的平均分,就是每个参赛者(单位)的最终得分。
3、每个比赛项目至少有两名以上的计分员,针对每参赛者(单位)的计分至少有两名计分员相互各计算两次,得分值一致时,并交裁判长核实无误后,才能将得分成绩记录在汇总表上。
4、所有评出的成绩,分数均保留小数点后面两位数。
5、其它计分注意事项由每组的裁判长另行要求与规定。
三、裁判成员名单第三部分比赛方案保安岗位技能比赛方案一、比赛名称:重庆市物业管理行业服务技能大比拼保安岗位技能比赛二、参赛单位:由主城十区组织的29个单位参赛。
三、参赛资格:以单位的名义参赛,参赛个人必须实名制。
四、参赛人数要求:8名(带队的指挥员除外8+1共九名),形象展示8人全部参加,技能比赛时, 400米接力赛4人参加,水带连接1人参加,两项技能比赛的人员只能就是8名形象展示中人员。
五、比赛内容:(一)形象规范展示(交接班、换班、巡逻、车辆指挥[07版交通手势,交通规则中没有规定的手势以本标准为准]);(二)技能比赛展示(400米4人接力赛、1人两水带连接,取消原有的消防交替灭火内容)。
六、比赛方式:先形象比赛展示,后技能比赛展示,分两组按抽签号依次进行比赛,技能比赛时,按抽签号依次进行400米4人接力赛完后,再进行水带连接的比赛。
(一)保安形象展示组(一组);(二)保安技能展示组(二组)。
水带连接比赛时,由参赛单位自行盘水带。
当上一单位比赛时,下一单位在候赛区等候,上一单位比赛完毕退场后,下一参赛单位在一分钟内进入到比赛场地,依次类推;但在进行形象展示比赛后,再进入到技能比赛环节。
七、比赛要求:在参加形象展示比赛时,由带队人员向裁判长先报告后,在裁判长指示交代后,再正式展示比赛。
交接班、换班、巡逻项目比赛时,由裁判长在八名参赛队员中随机抽两组队员4人展示交接班、换班、巡逻项目比赛。
车辆指挥展示,先集体分解动作展示后,再集体连贯动作展示。
技能比赛按照保安技能比赛的细则实施。
特别说明:技能比赛时,由领队在参赛的8名队员中抽出4名人员参加接力赛,并再抽出1名人员参加水带连接项目的比赛(技能比赛时不要报告,但参赛队员要举手示意,表示已准备好)。
本组裁判现场制作8个签号,安排领队抽取。
八、着装要求:着装统一规范,带工作牌,鞋袜规范一致,腰带、帽子色彩一致,特别说明:带队指挥员的着装与参赛队员一致。
400米接力赛与水带连接比赛时由参赛单位自行准备消防服装、帽与消防鞋袜,并在比赛中按消防规范穿戴。
九、语言要求:在比赛过程中所有的参赛者、指挥员统一要求普通话。
指挥员在指挥时与队员在回答时,要声音洪亮,铿锵有力。
十、比赛时间要求:(一)形象展示比赛时间12分钟内完成(包括进出场时间);(二)技能比赛时间按细则要求实施。
十一、比赛分组:分两个场地按抽签号依次进行。
(一)形象展示场地;(二)技能展示场地。
十二、比赛顺序:在比赛前由各参赛单位的领队在组委会的统一时间地点通知下,进行抽签,抽签号确定出场比赛的顺序。
十三、取消资格要求:参赛队员中如有外援,将直接由裁判取消该参赛单位的比赛资格,计为零分。
十四、裁判组成:由七名物管专家与物管知名人士组成的裁判组,一名裁判长,六名裁判员。
十五、分值构成:共计100分(一)保安形象展示60分;(二)保安技能展示40分。
十六、评分方式:(一)保安形象展示组由七名裁判当场打分后,由记分员去掉一个最高分与最低分,将其她五名裁判评分相加后再除以五的平均分,就是参赛者成绩得分;(二)技能比赛时,接力赛与水带连接的评分成绩,按照计时方式,(每单位在参赛时,有四位裁判记时,记时后四位裁判计时相加后再除以四,就是该单位的初始计时分,如有违规加时的,应在初始计时的基础上加时后,才就是该参赛队的最后得分,如没有违规的,初始计时分就就是最后得分。
一名裁判发令,两名裁判在场内巡逻监督,针对违规的参赛者记录违规的行为,最后按违规加时的内容,在初始计时上加时)。
最后以计时多少来决定成绩的名次,统一由裁判组按第一名成绩得分;第二名成绩得分;第三名成绩得分……、、依次到第二十七名成绩得分。
各参赛单位的最终得分,就是将形象展示成绩得分与技能比赛成绩得分相加后,就是参赛单位的最终成绩得分。
得分名次按最高分成绩为第一名的计分方式,依次类推。
十七、并列成绩说明:由该组的裁判组另行出题,增加徒手100米短跑,现场再次PK赛,决定胜负,获胜者为第一名,次名者第二名;原第二名者依次类推到第三名,后面名次依次类推。
十八、比赛细则(附件1)特别提醒:1、参赛单位进出赛场时,要求跑步进场与跑步出场,同时高声喊“口号”;2、报告要求的内容:入场后的报告要求,由指挥员现场整理着装后“报告裁判长,某某单位参加保安技能决赛整队集合完毕,应到9人,实到9人,报告人指挥员某某,请指示”;离场的报告要求。
重新整队后,“报告裁判长,某某单位参加保安技能决赛比赛完毕,就是否带回,请指示”。
附件1:比赛细则一、保安形象服务规范展示(一)个人形象与整体形象(10分)1、着装规范,要工号牌佩戴规范;2、报告与指挥、队员对答时用普通话;要声音洪亮,铿锵有力。
3、精神饱满,礼仪礼节得体,彬彬有礼落落大方。
(二)交接班流程与换班流程展示(15分)1、交接班流程:(第一步)(1)指挥员报告完后,裁判会要求从8名队员中随机抽出两组4人,将裁判抽出的队伍带到岗位相应位置后,下达“XXX接班”的口令,被叫到的答“就是”,整队组织成交接班的形式,两组分别进行交接班的仪式,到离交班人员约三步时立定,与交班人员同时成立正、对立姿势。