第六章市场营销策划组织与控制PPT课件
市场营销计划、组织与控制(PPT 41页)

购买行为类型
竞争者是谁,他们在干些什么
如何对竞争者行为做出反应
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确定组织内部活动
(一)职能性活动
它涉及市场营销组织的各个部门,范围相当宽泛。企业在制定 战略时要确立各个职能在市场营销组织中的地位,以便开展有 效的竞争。
(二)管理性活动
涉及管理任务中的计划、协调和控制等方面。
1. 制定行动方案。 2. 调整组织结构。 3. 形成规章制度。 4. 协调各种关系。
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四、市场营销计划执行中的问题
1. 计划脱离实际; 2. 长期目标和短期目标相矛盾; 3. 因循守旧的惰性; 4. 缺乏具体、明确的行动方案。
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第十五章
市场营销计划、 组织与控制
第一节 市场营销计划 第二节 市场营销组织 第三节 市场营销控制 第四节 市场营销审计 本章结构提示
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学习目标
了解市场营销组织的主要类型。 明确市场营销组织设置的原则。 明确市场营销计划的构成及撰写。 了解市场营销计划的具体实施及其产生
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三、效率控制
效率控制的任务是提高人员推销、广告 、促销、分销等工作的效率。
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四、战略控制
战略控制是审计企业的战略、计划是否 有效地抓住了市场机会,是否同市场营 销环境相适应。
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第四节 市场营销审计
单纯的推销部门 具有辅助性职能的推销部门 ห้องสมุดไป่ตู้立的市场营销部门 现代市场营销部门 现代市场营销企业
市场营销计划组织与控制ppt课件

美国学者托马斯·波诺马在研究了若干个营销组 织的营销执行情况后,认为影响营销计划有效 实施的因素主要来自四方面:
(一)营销计划
营销计划内容 营销计划体系
计划概要
控制
营
销 计
目前营销 状况
预算开支
划
内 容
机会与威胁 分析
行动方案
营销目标
营销策略
营 销 计 划营
销
体计 划
系体 系
类别体系 指标体系 反馈体系 保证体系
中长期计划
年度或季度计划
经济指标
综合或项目计划
统计 会计
营销组合指标 技术质量指标 核算指标
信息分析
计划管理机构
管理责任制
管理方法及途径
考核、评价及奖惩
产品 价格 促销 分销渠道 公共形象
(二)市场营销组织
有效市场营销组织的特征 :系统性、适应 性
市场营销组织的演进(如图)
第一阶段——简单销售部门 第二阶段——兼有辅助职能的销售部门 第三阶段——独立的市场营销部门 第四阶段——现代营销部门 第五阶段——现代市场营销企业
(七)营销控制的步骤
营销控制一般可分为六个步骤:
确定 控制 对象
确定 衡量 标准
确定 控制 标准
确定 检查 方法
分析 偏差 原因
采取 改正 措施
确定控制对象
确定控制对象,即确定对哪些营销活动进行控制。 在决定控制对象时,应当权衡利弊,使控制成本小 于控制活动所带来的效益。
市场营销策划方案的实施与控制PPT课件

4.名词解释:营销战略控制
5.简述营销审计的内容 -
28Leabharlann -29-18
本章小结
市场营销策划方案的实施是一项艰巨而复 杂的过程,必须针对企业实际情况,把握市场营 销活动的动态发展,及时修正方案,力争圆满成 功。
影响营销策划方案实施的因素很多,但主 要有以下几个方面:(1)制定的营销方案脱离实 际;(2)长期目标任务与短期目标任务相矛盾; (3)思想观念的惰性;(4)实施方案不具体明确, 缺乏系统性等。
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企业市场营销方案实施的基本模式有五种, 即指令性模式、转化性模式、合作性模式、转 化性模式、文化性模式和增长性模式等。各种 模式都有其侧重点、自身优点和不足性、制约 于各方面因索,企业应根据自己的营销方案和 实际条件选择运用适合的模式。
企业市场营销策划方案实施的技能主要包 括:诊断技能、分配技能、组织技能、关系技 能和监控投能等,各种技能各有特点,企业应 综合掌握、重点应用。
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22
市场营销控制的方法主要有年度计划控制、盈利能 力控制、效率控制和营销战略控制等四种,因控制者、 控制目的和方法上的差异,它们各有侧重又相互补充, 其中盈利能力控制是企业普遍和经常采用的重要工具, 由此产生的信息资料构成了企业分析决策和其他高层控 制的基础。
市场营销审计:是对企业市场营销环境、目标、战 略、组织和活动的一种综合、系统、独立和周期进行的 检查评价。营销审计具有全面性、系统性、独立性与客 观性、周期性与持久性。营销审计程序包括准备阶段、 实施阶段、成果阶段和追踪阶段。营销审计内容包括环 境审计、战略审计、组织审计、系统审计、效率审计和 功能审计。
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[补充阅读资料9-1]
有效组织机构的特点
市场营销计划组织与控制培训教材(PPT 32页)

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二、营销组织的演变
1. 简单的销售部门:指导思想基本上是生产观念。 推销部门通常有一位副总经理,负责管理推销人员,并
兼管若干市场调研和广告促销工作。 推销部门的任务,是销售生产部门生产出来的产品,生
3. 建立和使用产品管理系统,成本往往比预期高。产 品管理人员增加,导致人工成本上升;企业继续增 加促销、调研、信息系统和其他方面专家,必然承 担大量间接管理费用。
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4.市场管理式组织:如果能按顾客特有购买习
惯和偏好细分市场,可建立市场管理式组织。
同产品(品牌)管理型组织相似,由一个总市场经 理管辖若干细分市场经理。
有些营销计划的控制部分包括应急方案。
应急方案中会扼要列举可能发生的各种不利情况, 发生的概率和危害程度,应当采取的预防措施和必 需准备的善后措施。
制订和附列应急方案,目的是事先考虑可能出现的 重大危机和可能产生的各种困难。
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第2节 市场营销组织
“组织”是按一定的宗旨和系统建立的集体。 营销组织是制订和实施营销计划的部门。
1. 3. 机会和威胁、优势与弱点分析。
通过机会与威胁分析,阐述来自外部的能够左 右企业未来的因素,以便考虑可以采取的行动 。
对所有机会和威胁,要有时间顺序,并分出轻重缓 急,使更重要、更紧迫的能受到应有的关注。
通过优势与弱点分析,说明企业资源、能力方 面的基本特征。
7
市场营销计划的内容:
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4、确立控制标准:标准必须是可以衡量 的,是各方面认可的
5、比较实绩与标准 6、分析偏差原因,营销的实际结果与计
营销ppt课件ppt

01 02
详细描述
产品定位需要考虑目标市场的需求、竞争状况以及企业自身的资源和能 力。通过明确的产品定位,企业可以更好地吸引目标客户,提高市场份 额。
总结词
目标市场选择是产品策略的重要组成部分,它决定了企业应该向哪些客 户群体提供产品或服务。
03
详细描述
目标市场选择需要考虑客户的需求、购买行为、市场细分等因素。通过
详细描述
公关宣传可以帮助企业树立良好的社会形象和声誉,提高品 牌美誉度和忠诚度。企业可以通过参与慈善捐赠、环保活动 等方式来开展公关宣传,以增强企业的社会责任感和公众信 任度。
分销策略
总结词
分销策略是营销组合中的关键环 节,它决定了产品如何从生产者 传递到消费者手中。
详细描述
分销策略需要考虑分销渠道的选 择、物流管理以及与经销商的关 系等方面。合理的分销策略可以 提高产品的覆盖面和市场占有率 。
总结词
物流管理是指对产品的运输、仓储和配送等方面 的管理,以确保产品能够及时准确地到达消费者 手中。
总结词
与经销商的关系是指企业与销售产品的经销商之 间的合作关系,包括合同签订、
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市场细分与定位
市场细分
市场细分定义
市场细分是根据消费者需求、购买行为和习惯等方面的差异性, 将整体市场划分为若干个具有共同特征的子市场的过程。
总结词
产品策略是营销组合中的核心要 素,它决定了企业向市场提供什
么样的产品或服务。
详细描述
产品策略关注如何根据市场需求 和竞争状况,设计和开发具有吸 引力和竞争力的产品或服务。这 包括产品定位、目标市场选择、
产品差异化等方面。
总结词
产品定位是产品策略的关键,它 决定了产品在市场中的位置和形
市场营销组织及控制课件 (一)

市场营销组织及控制课件 (一)市场营销组织及控制是市场营销课程中非常重要的一部分,本文将从以下几个方面进行讨论:一、市场营销组织市场营销组织主要是指企业为实现市场营销战略而建立的一套组织机构体系。
组织结构的设计应根据市场营销策略来确定,既要能够实现目标,又要具备灵活反应市场变化的能力。
市场营销组织的运作效率会直接影响到企业的市场占有率和收益。
二、市场营销控制市场营销控制是指企业对市场营销过程进行监控、评价和调整,以保证市场营销活动的有效性和效益。
市场营销控制需要从市场营销计划制定、执行过程和结果反馈三个方面进行实施。
企业可以通过制定市场营销预算、设立绩效考核制度等手段来进行控制和监管。
三、市场营销的流程管理市场营销的流程管理是指企业对市场营销过程的各个环节进行监督、控制和协调,以保证市场营销活动按计划有序推进,达到预期目标。
市场营销的流程管理包括市场开发、市场调研、市场定位、产品设计、营销推广、销售管理等多个环节,需要综合运用多种管理工具和技术手段,加强协作和沟通,提高市场营销管理效率和效益。
四、市场营销的绩效评估市场营销的绩效评估是对市场营销活动的效果、效益进行评价,以便于企业进行市场营销策略的调整和优化。
市场营销的绩效评估应包括多个方面的指标,如销售额、市场份额、品牌知名度、新产品成功率、客户满意度等。
综上所述,市场营销组织及控制是企业进行市场营销活动的关键环节,需要综合考虑市场环境、市场趋势、企业实力等因素进行设计和实施。
而市场营销的流程管理和绩效评估则是对市场营销活动进行精细化管理和不断优化调整的重要手段,可以提高市场营销效率和效益,持续提升企业的市场竞争力。
市场营销计划与控制

企业的整体战略规划了企业的发展任务,其市场营销职能战略指明了企业营销发展的目标,并作出营销总体上的长远的谋划。
为了实现企业的营销战略,必须制定更为具体的细致的营销计划分解和细分企业营销战略内容,才干使其成为可操作的具体措施并指导执行,从而使企业目标的实现成为可能。
市场营销计划必须依托其职能组织才干实施和完成。
“组织”是指在一定的宗旨、规范和人员体系组成的集体。
市场营销组织是企业为了实现营销目标,制定和实施市场营销计划的职能部门。
但在某些地区某些企业,市场营销组织往往没有成为一个科室或者机构。
由于企业对市场营销活动的重视程度或者实际情况有不同,市场营销组织的形式和名称也有差别。
具体而言,其组织形式受到以下三个因素的制约。
宏观环境和国家经济体制。
企业的营销管理哲学,企业经营理念和指导思想。
企业本身所处的发展阶段、业务经营范围和特点。
现代普遍采用的市场营销组织方式,是市场经济发达的西方国家,随着经营思想的发展和企业管理的经验积累逐渐发展和演变形成的,经历了五种典型形式。
20 世纪 30 年代以前,西方国家企业市场营销活动主要以生产观念为指导,其内部市场营销组织属于简单销售部门。
当时推销和财务、生产都是企业最基本的职能构成,财务部门管理资金、账务,生产部门负责产品创造,推销部门则管理产品销售。
推销部门由一位副总经理负责,管理推销人员及其促销工作,如图(8-1)。
推销部门只负责把生产出来的产品销售出去,无非问生产的质量、种类、规格,也不管生产过程。
总经理生产副总经理销售副总经理财务副总经理推销人员其他市场营销人员图(8-1)简单推销部门这是指推销部门除了推销产品,也承担如市场调研、广告宣传和销售服务等推销辅助功能。
30 年代以后,不少企业进一步扩大规模,市场竞争趋于激烈,销售工作变得更为复杂。
在推销观念的指导下,很多企业通过市场研究、广告等促销活动积极推动销售。
而随着这方面的工作量的增加,便需要设立市场营销主管,负责这些具体、专门的工作。
市场营销计划、组织与控制(PPT 61页)

职能型组织
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地区型组织
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产品管理型组织
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市场管理型组织
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产品/市场管理型组织
人造纤维 醋酸纤维
尼龙 奥纶 涤纶
男装
市场经理
女装
家具 工业市场
产品经理
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的全面评估。
(1)优势/劣势:销售、经济、技术、管理、政策(如行 业管制等政策限制)等方面的优势力和劣势。
(2)机会/威胁:分析市场机会与把握情况,市场竞争的 最大威胁力与风险因素。
(3)SWOT综合分析:即综合分析市场机会、环境威胁、 企业优势与劣势等战略要素,明确能够为我有效利用的市场 机会,即尽可能将良好的市场机会与企业优势有机结合;同 时要努力防范和化解因环境威胁和企业劣势可能带来的市场 风险。
3.营销策划书的最终写作目的是什么?
从根本上说,营销策划书写作目的就是要使决策者接受策划的内容
,并确保策划能按计划顺利实施。
4.为什么要写好策划书?
好的策划书能够很好地帮助理解策划的内容及策划者的真正意图。
简言之,写好策划书就是为了使策划得以理解和实施。
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(三)营销策划书的框架要素
地抓住了市场机会,是否同市场营销环境相 适应。
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第四节
市场营销审计
一、市场营销审计的含义 二、市场营销审计的内容
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一、市场营销审计的含义
市场营销审计,是对企业或战略经营单位的 市场营销环境、目标、战略和市场营销活动 等独立、系统、综合地进行的定期审计,以 发现市场机会、找出问题所在,并提出改进 工作和计划的建议。
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❖ 市场活动 ❖ 丁很快就请了几个记者来宣传了一下这家寺院。然
后造了一批梳子。举行了一个盛大的“开光梳”仪 式。当地的政府要人、各界明星都来了。当天就卖 出了10000把梳子。寺院的名气一下自上去了。 ❖ 丁又请人给这个寺院杜撰了一些历史故事。很快, 这个寺院成了当地的历史文物。来的香客越来越多。 梳子的销量越来越好。人们也不在乎掏钱买把梳子。 丁又出了一个策略:有的梳子掏钱也不卖。有的梳 子必须掏钱才卖。
❖ 为了最大限度地利用资源并达到最好的推广效果, 公司选择了商场内人流量最大的时间段——周五 (18:00~20:00)、周六(11:30~20:30)和 周日(11:30~20:30)。
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❖ 明确的组织及职责分工,是促销活动稳定有 序进行的前提。“惊喜你自己”玉兰油非专 柜促销活动有着精简的组织构架与明确的职 责分工。
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第一节 市场营销策划
市场营销策划活动的特点: 1.超前性 2.主观性 (1)不同个体对同一信息的认识有个体差异 (2)不同个体对同一信息的处理存在着个体差异 (3)个体情景性的影响 3.系统性 (1)时间上的前后照应 (2)空间上的立体组合 4.复杂性
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5.权变性
❖ 小案例:
❖ N个人去参加一招聘,主考官出了一道实践题 目:把梳子卖给和尚。众多应聘者认为这是 开玩笑,最后只剩下甲、乙、丙三个人。主 持人交代:以10日为限,向我报告销售情况。 十天一到。主试者问甲:“卖出多少把?” 答:“1把。”“怎么卖的?”
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❖ 成本分析 ❖ 他还是找到了那个主持,问他:您这边每天
大概能赠出多少把梳子呢? ❖ 主持回答:差不多50把。 ❖ 他继续问:您觉得这与您所获得的香火钱相
比是不是也是成本呢? ❖ 主持回答:是的,虽然是赠,但是也是钱啊。
佛门本来就没有什么钱。 ❖ 他又问:你有没有想过收费呢? ❖ 主持回答:怎么收费?
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❖ 主试者问丙:“卖出多少把?”答:“1000把。” ❖ 主试者惊问:“怎么卖的?” ❖ 丙说他到一个颇具盛名、香火极旺的深山宝剎,朝
圣者、施主络绎不绝。 ❖ 丙对住持说:“凡来进香参观者,多有一颗虔诚之
心,宝剎应有所回赠,以做纪念,保佑其平安吉祥, 鼓励其多做善事。我有一批木梳,您的书法超群, 可刻上‘积善梳’三个字,便可做赠品。”住持大 喜,立即买下1000 把木梳。得到“积善梳”的施主 与香客也很是高兴,一传十、十传百,朝圣者更多, 香火更旺。 ❖ 然而故事并没有结束。一挑战者——丁,找到主持 人说,卖给和尚1000把梳子算什么?我可以让和尚 源源不断地买我的梳子,至少也得上千万吧。以一 年为限。许多人都认为开玩笑。
❖ 本次活动选取滋养霜、营养霜、洁面乳等六种产品做 促销推介,买足98元玉兰油产品的顾客,凭电脑小票 可获赠价值68元的伊泰连娜项链。活动以POP广告、 形象促销专用台、宣传手册和促销小姐统一黑色的 OLAY服装为形式,以玉兰油高档、时尚的形象为表现 主题
❖ 有效的项目监控体系有利于保证促销的质量。本次促 销活动配备了严格完善的监控体系,主要有区管及督 导的日常巡店;报表体系;奖励计划。
第七章 市场营销策划、组织与控制
『本章要点』 ❖ 市场营销策划 ❖ 市场营销组织 ❖关文本内容
01
概况二
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02
概况三
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03
2
走进案例
❖ 2001年9月21日~2002年1月27日的周末,宝洁公司 在没有玉兰油专柜的商场内进行的店内促销,目的 是向消费者传递玉兰油换新包装的信息,让玉兰油 时尚、专业、高档的形象深入人心,并通过促销中 的买赠活动吸引更多的消费者购买。
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❖ 这样过了一段时间,寺院挣了不少钱。主持很佩服 丁。这个时候,丁找到主持说:你有没有发现前来 的香客您都没有记录。据我观察,有的香客都来了 好几次了。您是不是应该对经常来的香客提供一些 纪念性的梳子呢?
❖ 主持一听,觉得也是,于是很快就让小和尚开始记 录前来拜佛的香客。很快,小和尚发现,前来的人 太多了,毛笔根本记不住。主持又找到丁,问他有 什么办法?
❖ 甲讲述了歷尽的辛苦,游说和尚应当买把梳 子,无甚效果,还惨遭和尚的责骂,好在下 山途中遇到一个小和尚一边晒太阳,一边使 劲挠着头皮。甲灵机一动,递上木梳,小和 8 尚用后满心欢喜,于是买下一把。
❖ 主试者问乙:“卖出多少把?”答:“10 把。”“怎么卖的?”
❖ 乙说他去了一座名山古寺,由于山高风大, 进香者的头髮都被吹乱了,他找到寺院的住 持说:“蓬头垢面是对佛的不敬。应在每座 庙的香案前放把木梳,供善男信女梳理鬓 髮。”住持採纳了他的建议。那山有十座庙, 于是买下了10把木梳。
❖ 通过缜密的策划准备与有力的贯彻执行,“惊喜你自 己”玉兰油非专柜促销活动最终取得了满意的效果, 玉兰油的全新形象也深植于消费者心中。
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第一节 市场营销策划
❖ 市场营销策划的内涵 ❖ 策划是对未来将要发生的事情所做的当前决策,其本质是一
种借助脑力进行操作的理性行为,其结果是要找出事物的因 果关系,以决定未来可采取的策略。 ❖ 什么是策划? ❖ 什么是市场营销策划?
❖ 玉兰油属于中高档化妆品,消费对象为18至 50岁的职业女性,销售区域主要是城市,本 次活动就选择在华东、华南、西南区一些经 济较发达的城市进行。
❖ 在职责分工方面体现了分工明确的原则。在 活动开始之前,确定人员的构架及职责的分 工是搞好活动的必要程序。
❖ 另外完善的活动方式和严格的项目监控也是 4 成功的关键。
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❖ 他说:到您这来的人有达官贵人,也有平民百姓。 总之是什么样的人都有吧。您可以在梳子上下点工 夫,让您的梳子在价格上有了价值的区别?卖给不 同的人。您在准备几把梳子,取名为“开光梳”, 千金不卖,只赠送有缘人。然后把您的梳子在命名 为“智慧梳”“姻缘梳”“流年梳”“功名梳”。 一方面您的收入增加了,另一方面您的寺庙的档次 也就体现出来了。