组织行为学 09简答汇总
组织行为学简答题
组织行为学简答题篇一：组织行为学简答题题库组织行为学试题库简答题3．管理中如何利用气质差异？应当应用气质的差异，妥善地进行管理。
具体来讲，在管理中可从人机关系，人际关系、思想教育等方面来考虑应用气质差异。
在这些范围内应用气质差异应考虑以下原则：气质绝对性原则；气质互补原则；气质发展原则。
4．在管理中如何运用能力的差异？录用选拔，全面考察；使用安排，人尽其才；培训提高，两者兼包；考核评价，因岗异样。
5．性格在管理中有什么意义？行为预测；量材而用，因材施教。
6．需要、动机、行为有什么联系？行为由动机决定，动机来自需要。
但这句话不能反过来理解：有了某种需要，就有某种动机，有某种动机就有某种行为。
事实上，有某种需要不一定就产生某种动机，要使需要产生动机，首先需要要达到一定的强度，人在每时每刻都有多种需要同时存在，但其强烈程度不同，只有需要的强度达到一定程度，才能转化为动机。
当人们的需要还处于萌芽状态时，以模糊的形式反映在人们的意识中并产生不安之感，这就称之为意向，意向还不足以被人意识到，随着需要的不断增强，人们开始比较明确地知道，是什么事情使自己感到不安，并意识到可以通过什么手段来满足需要，这时，意向转化为愿望，需要的强度达到强烈的程度，便成为内推性因素；其次环境中还要有能使需要得到满足的目标，即外拉性因素时，才能引发动机。
此外，即使同一需要，在不同的诱因作用下也可能产生不同的动机。
有某种动机不一定就会引发某种行动。
因为一个人同时可以有许多的需要和动机。
一般而言，多种需要在特定时间和空间内，其中一种需要是最强的，被称为主导需要。
在这种主导需要驱使下会出现多种动机，但只有一种最强的动机——优势动机实际产生行为。
12．消除不公平感的方法有哪些？当一个人感到自己贡献大，报酬低时，可能会采取以下的某一措施或几个。
设法降低自己的贡献；谋求增加自己的报酬；设法增加他人的贡献；谋求降低他人的报酬；改变比较对象。
当一个人感到自己贡献小，报酬大时，主要是增加投入，提高质量。
最新-组织行为学简答题 精品
组织行为学简答题篇一：组织行为学简答题题库组织行为学试题库简答题3．管理中如何利用气质差异？应当应用气质的差异，妥善地进行管理。
具体来讲，在管理中可从人机关系，人际关系、思想教育等方面来考虑应用气质差异。
在这些范围内应用气质差异应考虑以下原则：气质绝对性原则；气质互补原则；气质发展原则。
4．在管理中如何运用能力的差异？录用选拔，全面考察；使用安排，人尽其才；培训提高，两者兼包；考核评价，因岗异样。
5．性格在管理中有什么意义？行为预测；量材而用，因材施教。
6．需要、动机、行为有什么联系？行为由动机决定，动机来自需要。
但这句话不能反过来理解：有了某种需要，就有某种动机，有某种动机就有某种行为。
事实上，有某种需要不一定就产生某种动机，要使需要产生动机，首先需要要达到一定的强度，人在每时每刻都有多种需要同时存在，但其强烈程度不同，只有需要的强度达到一定程度，才能转化为动机。
当人们的需要还处于萌芽状态时，以模糊的形式反映在人们的意识中并产生不安之感，这就称之为意向，意向还不足以被人意识到，随着需要的不断增强，人们开始比较明确地知道，是什么事情使自己感到不安，并意识到可以通过什么手段来满足需要，这时，意向转化为愿望，需要的强度达到强烈的程度，便成为内推性因素；其次环境中还要有能使需要得到满足的目标，即外拉性因素时，才能引发动机。
此外，即使同一需要，在不同的诱因作用下也可能产生不同的动机。
有某种动机不一定就会引发某种行动。
因为一个人同时可以有许多的需要和动机。
一般而言，多种需要在特定时间和空间内，其中一种需要是最强的，被称为主导需要。
在这种主导需要驱使下会出现多种动机，但只有一种最强的动机——优势动机实际产生行为。
12．消除不公平感的方法有哪些？当一个人感到自己贡献大，报酬低时，可能会采取以下的某一措施或几个。
设法降低自己的贡献；谋求增加自己的报酬；设法增加他人的贡献；谋求降低他人的报酬；改变比较对象。
当一个人感到自己贡献小，报酬大时，主要是增加投入，提高质量。
组织行为学简答题集
1、我国学术界按组织的性质把组织分为哪几种类型？答：国内学术界按组织性质分类分为：（1）经济组织。
经济组织是人类社会最基本、最普遍的社会组织，它担负着提供人们衣食住行和文化娱乐等物质生活资料的任务，履行着社会的经济职能。
（2）政治组织。
政治组织出现于人类社会划分阶段之后，它包括政党组织和国家政权组织。
（3）文化组织。
是以满足人们各种文化需求为目标，以文化活动为基本内容的社会团体，如学校，图书惯、影剧院等。
（4）群众组织。
如工会、共青团、妇女联合会等，这些组织在党和政府的领导下，广泛团结各阶层、各领域人民群众，开展各种有益活动，为社会贡献力量。
（5）宗教组织。
是以某种宗教信仰为宗旨而形成的组织。
2、科学的研究方法应遵循的原则。
答：科学的研究方法应遵循的基本原则：①研究程序的公开性；②收集资料的客观性；③观察与实验条件的可控性；④分析方法的系统性；⑤所得结论的再现性；⑥对未来的预见性。
3、组织管理活动中的个体行为特征有哪些？答：个体行为是带有一些普遍的特征的，这些特征表现为：（1）行为的自发性。
个体的行为是有其内在的动力自发产生的，外在环境因素可以影响个体行为的方向和强度，但却不能发动个体的行为。
（2）行为的因果性。
在行为的产生上，必然存在因果关系。
（3）行为的主动性。
个体的行为不是盲目的，任何的行为的产生绝不是偶然出现的，任何行为都是受个体的意识支配。
（4）行为的持久性。
由于行为是有目的性的，是个体主动发生的，通常在个体没有达到自己的目标之前，这种行为也不会停止。
（5）行为的可变性。
个体在追求个人目标实现的过程中，也要考虑到环境因素，根据拥有的资源状况以及环境的变化，选择最有利的方式，达到个人的目标。
4、能力差异的应用原则是什么？答：能力概念在组织活动中的应用，主要是考虑个体的能力与工作任务要求的匹配。
这也是现代人力资源管理的基本原则。
具体在应用中，可以考虑以下几个原则：（1）能力阈限原则。
由于每一项工作任务，都有一个基本的能力水平要求，这被称为是工作活动的能力阈限，因此在选择人员时，应该坚持被录用的人员能够达到基本的能力阈限，这就是能力阈限原则。
组织行为学,选择题,名词解释,简答题汇总
绪论一、单选题1.（）认为组织行为学主要研究组织环境中的人类行为、组织和人类行为间的相互作用以及组织本身。
A.里基.W格里芬B.陈国权C.泰勒D.梅奥2.（）认为组织行为学是行为科学在管理领域的应用，是综合运用各种与人的行为有关的识，研究一定组织中人的心理和行为规律的科学。
A.陈国权B.关培兰C.罗伯特.维卡D.富兰克林.斯克伯兹3.（）即个体在组织中因角色地立或不同的情境而表现出的心理现象。
A.个体心理B.个体行为C.群体心理D.群体行为4.（）研究处于社会中的人的行为。
A.社会学B.政治学C/心理学D.人类学5.（）的出版标志着管理学正式成为独立的科学。
A.《科学管理原理》B.《心理学与工业效率》C.《大教学论》D.《管理心理学》6.（）首先正式把心理学运用到工业管理中。
A.《科学管理原理》B.《心理学与工业效率》C.《心理学年鉴》D.《管理心理学》7.（）首先采用了“组织心理学”这个名词。
A.里基.W格里芬B.莱维持C.泰勒D.梅奥8.（）是指借助人的感官和各种测量仪器直接对研究对象进行观测，观察员工的工作过程、行为、内容、工具等，进行分析与归纳总结，并将观察结果记录下来的方法。
A.观察法B.调查法C.个案分析法D.实验法二、多项选择题1.组织行为学的研究内容包括（）A.个体心理与行为B.群体心理与行为C.组织行为D.领导行为E.生物行为2.古典科学管理理论的代表人物有（）A.格里芬B.莱维特C.泰勒D.梅奥E.韦伯第一章个性与个体行为分析一、单项选择题1.“经济人”的观点认为，工作的主要动机是（）A.证明自身实力B.获得经济报酬B.实现社会价值D.打发空闲时间2.“经济人”假设是以（）为基础的。
A.马克思主义哲学B.浪费主义哲学C.享乐主义哲学D.虚无主义哲学3. “社会人”学说认为管理工作要以（）为中心。
A.人B.物C.执行力D.行为4.“社会人”假设主张的管理方式是（）A.服从管理B.相互参与C.参与管理D.共同管理5.每个人的需要和能力各不相同，工作动机是复杂多变的，难以进行统一、明确的概述属于（）的观点。
组织行为学,选择题,名词解释,简答题汇总
绪论一、单选题1.（）认为组织行为学主要研究组织环境中的人类行为、组织和人类行为间的相互作用以及组织本身。
A.里基.W.格里芬B.陈国权C.泰勒D.梅奥2. （）认为组织行为学是行为科学在管理领域的应用，是综合运用各种与人的行为有关的识，研究一定组织中人的心理和行为规律的科学。
A.陈国权B.关培兰C.罗伯特.维卡D.富兰克林.斯克伯兹3. （）即个体在组织中因角色地立或不同的情境而表现出的心理现象。
A.个体心理B.个体行为C.群体心理D.群体行为4. （）研究处于社会中的人的行为。
A.社会学B.政治学C.心理学D.人类学5. （）的出版标志着管理学正式成为独立的科学。
A.《科学管理原理》B.《心理学与工业效率》C.《大教学论》D.《管理心理学》6.（）首先正式把心理学运用到工业管理中。
A.《科学管理原理》B.《心理学与工业效率》C. 《心理学年鉴》D. 《管理心理学》7. （）首先采用了“组织心理学”这个名词。
A.里基.W.格里芬B.莱维持C.泰勒D.梅奥8. （）是指借助人的感官和各种测量仪器直接对研究对象进行观测，观察员工的工作过程、行为、内容、工具等，进行分析与归纳总结，并将观察结果记录下来的方法。
A.观察法B.调查法C.个案分析法D.实验法二、多项选择题1.组织行为学的研究内容包括（）A.个体心理与行为B.群体心理与行为C.组织行为D.领导行为E.生物行为2.古典科学管理理论的代表人物有（）A.格里芬B.莱维特C.泰勒D. 梅奥E.韦伯第一章个性与个体行为分析一、单项选择题1. “经济人”的观点认为，工作的主要动机是（）A.证明自身实力B. 获得经济报酬B.实现社会价值 D.打发空闲时间2.“经济人”假设是以（）为基础的。
A.马克思主义哲学B.浪费主义哲学C.享乐主义哲学D.虚无主义哲学3. “社会人”学说认为管理工作要以（）为中心。
A.人B.物C.执行力D.行为4. “社会人”假设主张的管理方式是（）A.服从管理B.相互参与C.参与管理D.共同管理5.每个人的需要和能力各不相同，工作动机是复杂多变的，难以进行统一、明确的概述属于（）的观点。
组织行为学简答题
组织行为学简答题（附答案）1．群体决策有何优缺点？答：群体决策的优点：群体决策可以集思广益、开拓思路、克服偏见，提高群体的凝聚力。
具体表现在以下几个方面：(1)群体决策在确定目标时，目标的合理性、可行性和可接受性优于个人决策。
(2)群体决策可提供更多的备择方案。
(3)群体决策对活动结果的评估更为客观。
群体决策的缺点：(1)风险转移现象；(2)群体思维；(3)较少选择性；(4)对偏爱的选择没有再检验；(5)对淘汰的选择没有再检验；(6)否决专家意见；(7)对新信息存有偏见；(8)没有权宜之计。
2．什么是情商？主要内容是什么？答：情商是指个体对情绪的知觉和调节能力，以及对情绪进行的思考能力。
主要包括四个内容：一、情绪的知觉，评估和表达能力；二、思绪过程中的情绪促进能力；三、理解与分析情绪，可获得情绪知识的能力；四、对情绪进行成熟调节能力。
3．我实现人假设的主要内容是什么？答：“自我实现人”假说。
“自我实现人”是指每个人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有自己的才能表现出来，自己才得到最大的满足。
“自我实现人”假说的主要内容可以概括为以下几点：①人并非生来是懒惰的，要求工作是人的本能。
②在适当的条件下，人们不但愿意而且主动工作。
③人有追求满足欲望的需要，职工的自我实现倾向与组织所要求的行为之间没有矛盾，只要管理适当，人们会把个人目标与组织目标统一起来。
④人并非必然会对组织目标产生抵触和采取消极的行为，主要是由于压力造成的。
⑤人对自己所参与的工作目标，能实行自我指挥和自我控制。
⑥大多数人都有组织问题的想象力和创造力，在现代工业社会中，人的智力没有充分发挥出来。
4．介绍双因素理论的主要内容。
答：双因素理论是美国心理学家赫兹伯格于1959年提出来的，全名叫“激励、保健因素理论”。
通过在匹兹堡地区11个工商业机构对200多位工程师、会计师调查征询，赫兹伯格发现，受访人员举出的不满的项目，大都同他们的工作环境有关，而感到满意的因素，则一般都与工作本身有关。
组织行为学简答、论述
第一章思量题1、什么是组织行为学？答案要点：组织行为学是采用系统分析的方法，研究一定组织系统及其个体、群体的心理和行为的规律，从而提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学.2、组织行为学关于个体特性的基本假设是什么？答案要点：(1)个体差异假设.(2)完整的人假设。
(3)行为有因假设.(4)渴望尊严假设。
3、组织行为学的理论来源是什么?答案要点：组织行为学的理论来源.一个是管理科学发展进程中所形成的有关理论，另一个是心理学、社会心理学等相关学科的有关理论。
4、组织行为学的研究对象、研究范围、研究方法、研究目的是什么？答案要点：组织行为学的研究对象是组织系统及其个体、群体的心理和行为的规律;组织行为学的研究范围是一定组织中的人的心理和行为规律；组织行为学的研究方法是系统分析的方法；组织行为学的研究目的是提高管理者预测、引导和控制人的行为的能力,以达到组织既定的目标。
5、组织行为学的特点是什么?答案要点:跨学科性、层次性和实用性。
6、组织行为学的方法论原则是什么？答案要点:人本原则、系统原则和权变原则?第二章思量题1、个体行为有哪些特点？答案要点：从人类行为与动物行为的差异性来看,人的行为具有自为性、有因性、目的性、持久性、可改变性的特点。
从观察者与被观察者的关系来看，人的行为具有不联贯性、环境依赖性、隐蔽性、应变性、复杂性难以描述和度量性的特点。
2、影响个体行为的因素有哪些？答案要点：影响个体行为的主观因素,包括个人经历、个性和认知三类因素。
其中，个人经历是指个体社会化的过程；个性包括个性倾向性和个性心理特征两个方面;认知则包括个体的认知过程和决策。
影响个体行为的客观因素，指对个体行为产生影响的一切外在因素的总和。
可以分为两个方面,一个是对个体行为发生影响作用的组织因素，如组织的激励制度、组织结构、组织文化、领导风格等等;另一个是对个体行为发生影响的社会因素,如个体的家庭状况、社会的政治经济状况等等.3、什么是个性，它有哪些特点?答案要点:个体所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合。
《组织行为学》简答题复习资料
《组织行为学》简答题复习资料简答题1.组织行为学：综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效的实现组织目标的提门科。
2.研究和应用组织行为学的意义？1有助与加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性主动性和创造性2有助于知人善任，合理的使用人才3有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力4有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系5有助于组织变革与发展2.组织行为学的理论基础：心理学社会学人类学政治学伦理学生物学生理学等3.模型：是对某种现实事物的抽象，是对现实的简化表示4.按模型的发展变化，模型可分为静态模型动态模型按模型生产的形式，可分为-主观模型和客观模型按模型的形态，可分为物理模型与抽象模型按模型反映事物的特征，可分为标准模型和描述模型5.模型的结构由目标变量和关系组成6.组织外部环境的内容：政治环境经济环境法律环境科技环境文化环境7.组织内部环境的内容：物理环境组织环境心理环境的要素8.人的行为的特征：1自发的，人的行为是自发的2有原因的，任何行为的产生都有一定的原因，行为同人的需求有关，还同该行为导致的后果有关3有目的的4持久性的5可改变性的9.个性：是指一个人整个的心理面貌，是经常出现的，比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和10.个性的特点：1社会性2组合性3独特性4稳定性5倾向性6整体性11.影响个性形成的因素：1先天遗传因素。
先天遗传因素的特征构成了每个人独特的心理基础2后天社会环境因素。
家庭影响文化传统因素影响和社会阶级的影响。
12.弗洛伊德认为人的个性的整体之中包括着彼此关联而相互作用的三个部分，这三个部分称为本我自我超我13.个性理论的应用：1运用个性理论提高工作成就2运用个性理论提高健康水平3运用个性理论提高管理水平14.气质：是人的心理活动的动力特点15.气质差异的应用原则：1气质绝对原则。
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3、认知基础上的信任：双方如果有情感上的联系则是信任的最高层次
简答题
44
请简述组织中权力的基础
组织中正式权力基于个人在组织中的职位，个人权利来源于独特的个人魅力和权力
简答题
45
请简述冲突的概念及三类有关冲突的观点
简答题
14
请简述组织结构设计的原则
原则：工作专业化、部门化、指挥链、管理幅度、集权与分权、正规化
简答题
15
请简述组织变革的程序
解冻 、变革、再冻结
简答题
16
请简述组织文化的表现形式
表现形式：故事、仪式、物质象征、语言
简答题
17
请简述组织行为学研究的主要方法
主要方法：观察法、访谈调查法、问卷法、试验法和心理测试法
定义：感知意识（知觉）、对立、稀缺和封锁
观点：传统观点：认为所有的冲突都是不好的，消极的。
人际关系观点：认为对于所有群体和组织来说，冲突都是与生俱来的 相互作用观点：认为融洽、和平、安宁、合作的组织容易对变革需要表现出静态、冷静和迟钝
简答题
46
请简述冲突的四个阶段
潜在的对立 认识和个性化 行为 结果
简答题
37
请简述团队与群体的区别
团队：它通过其成员的共同努力能够产生协同作用，其团队成员努力的结果使团队的绩效水平远远高于个体成员绩效的综合。
群体：它的绩效仅仅是每个群体成员个人贡献的总和。在工作群体中，不存在一种积极的协同作用，能够使群体的总体绩效水平大于个人绩效之和。
简答题
38
请简述团队的类型
问题解决型团队、自我管理型团队、跨职能型团队、虚拟型团队
简答题
3
请简述霍夫斯坦德的价值观维度
1、权利距离 2、个人主义和集体主义 3、自我实现与关注他人 4、不确定性规避 5、长期和短期目标导向
简答题
4
请简述小道消息的3个重要特征
1、不受管理层控制 2、多数员工认为它比由高层管理者发布的正式公报更加可信可靠 3、它主要服务于使用它的人的利益
简答题
5
请简述影响有效沟通的障碍？
简答题
9
请简述途径—目标理论的观点
理论认为，领导者的行为被下属接受的程度，取决于下属将这种行为视为获得满足的直接源泉还是手段。领导者行为的激励在于：第一，它使下属的需要满足与有效的工作绩效结合在一起；第二，它提供了有效的工作业绩所必须的辅助、指导、支持和奖励。它提出了4种领导行为：指导型领导，支持型领导，参与型领导，成就取向型领导。
简答题
35
请简述地位的决定因素
一个人对其他人的影响力，个人帮助实现组织目标的能力，个人的性格魅力
简答题
36
请简述群体思维的4个特征
1、群体成员使任何反对他们所提假设的意见合理化 2、群体成员对那些质疑群体共同观点的人施加压力，使其支持大多数人的观点 3、那些持有怀疑或不同看法的人，往往通过保持沉默，甚至降低自己看法的重要性，来尽力避免与群体观点的不一致 4、群体往往将成员的沉默解释为对大多数观点的支持
2、它表达了组织成员对组织的认同感
3、它使组织成员将对组织的承诺置于个人利益之上
4、它有助于增强社会系统的稳定性
简答题
52
请简述精神组织的特征
1、强烈的目的感 2、关注个人发展 3、信任和公平 4、员工授权 5、接受员工的情感表达
简答题
简答题
19
在哪些情况下，运用折衷策略来处理冲突最为合适？
当冲突双方都放弃某些东西而共同分享利益时，运用这种策略较合适
简答题
20
请简述决定工作满意度的因素
决定工作满意度的重要因素是具有挑战性的工作、公平的薪酬、支持性的工作环境和融洽的同事关系
简答题
21
简述态度与行为之间的关系
态度与行为之间不相关，最多只是弱相关；态度的明确性越高，那么态度与行为的相关关系越强。
简答题
50
请简述组织文化的定义及其特征
定义：是组织成员的共同价值观体系，它使组织独具特色，与其他组织相区别，对此定义已经达成共识。
特征：1、创新与冒险 2、注重细节 3、结果导向 4、人际导向 5、团队导向 6、进取心 7、稳定性
简答题
51
请简述组织文化的功能
1、它起着分界线的作用，即它使不同的组织明显区别
简答题
29
请简述理性决策模型的6个步骤
1、界定问题 2、确定决策标准 3、给标准分配权重
4、开发备选方案 5、评估备选方案 6、选择最优方案
简答题
30
请简述创造力三要素模型
该模型提出个体的创造力本质上需要有专业知识，创造性思维技能以及内在任务动机。
简答题
31
请简述决策风格模型
这种模型基于的共识是人们在两个维度上存在的差异：1、思维方式 2、对不确定性的容忍度。把这两种维度制成图表，就形成了4种决策风格：指示型、分析型、概念型、行为型。
它具有“关心员工”“关心生产”两个维度，在两个坐标轴上分别画出9个等级，生成了81中不同的领导类型，最具代表性的是团队管理型、乡村俱乐部管理型、中庸之道管理型、任务导向管理型、贫乏管理型
简答题
43
请简述组织关系中的三种信任
1、威慑基础上的信任：威慑基础上的双方关系是最为脆弱的一种关系，一点分歧或不和谐就会导致关系破裂
简答题
18
请简述期望理论
理论认为，一种行为倾向的强度取决于个体对于这种行为可能带来的结果的期望值。具体而言，当员工认为努力会带来良好的绩效评估时，他就会受到激励进而付出更大的努力；良好的绩效评估会带来组织奖励；组织奖励会满足员工的个人目标。理论着眼于3种关系：吸引力、绩效-薪酬关系、努力-绩效关系。
不足：没有证据支持马斯洛所列的需求结构按层次排列
简答题
12
请简述赫兹伯格双因素理论
理论认为：带来工作满意的因素和导致工作不满意的因素是毫不相关和截然不同的。它把公司政策、监督、人际关系、工作环境和工资这样的因素称为保健因素，把成就、认可、工作本身、责任和晋升这样的因素称为激励因素。“满意”的对立面是“没有满意”，“不满意”的对立面是“没有不满意”。
简答题
22
简述归因的三个因素
1、区别性 2、一致性 3、一贯性
简答题
23
请简述学习的定义及其过程
定义：由于经验而发生相对持久的行为改变
过程：1、学习帮助我们适应和控制环境
2、如果学习有好结果，则行为1会重复
3、当学习不断进行，此时则是在进行塑造或模仿
4、行为改变
简答题
24
请简述五大模型的测度因素
外（内）向、认同度、责任性、情绪稳定性、经验的开放性
简答题
47
请简述处理冲突的5种行为
竞争 协作 回避 迁就折中
简答题
48
请简述分配式谈判与综合谈判
分配式谈判：是对于一份固定利益谁应分得多少要进行协商，显著的特点是在零和条件下运作
综合谈判：基于至少有一种处理办法能得到双赢的结果这一假设来解决问题的
简答题
49
请简述组织结构设计的6个关键要素
工作专业化、部门化、指挥链、管理幅度、集权与分权、正规化
编号
题目
答案
题型
1
组织行为学的研究目标及层次结构：
研究目标：帮助我们解释、预测和控制人的行为；
层次结构：个体水平、群体水平、组织系统水平
简答题
2
请简述罗克奇价值观体系
其一，终极性价值观，指对于生存的终极目的的探求，这个目标为一个人一生渴求的目标；其二，工具性价值观，指为实现终极性价值观而采取的行为方式和手段。
简答题
39
请简述如何将个体塑造为团队选手
选拔、培训、薪酬（组织的薪酬体系应有所变革）
简答题
40
请简述沟通的分类
从沟通方向：自上而下的沟通、自下而上的沟通、水平沟通 人际沟通：口头沟通、书面沟通、非语言沟通
简答题
41
请简述有效沟通障碍的因素
过滤、选择性知觉、信息过量、性别差异、情绪、语言、
简答题
42
请简述管理方格理论
简答题
10
请简述激励过程模式
未被满足的需求产生紧张的心理状态，紧张刺激个人内在的驱动力，这些驱动力产生寻求特定目标的行为。如果目标达到，则需求得以满足，紧张心态也就降低
（要求写出激励的几个阶段，做图表示也可）
简答题
11
请简述马斯洛需求层次论的基本论点与不足
基本论点：每个人内在地存在着5种层次的需求：生理、安全、社会、尊重、自我实现需求
简答题
13
请简述成就需要理论与ERG理论
成就需要理论认为：一些人追求的不是成功报酬本身，而是他们有以下需求：成就需求、权利需求、亲和需求
ERG:人们共存在3种核心的需要，即生存（Existence）的需要、相互关系（Relatedness）的需要和成长发展（Growth）的需要，因而这一理论被称为 ERG理论。
过滤 选择性知觉 信息过量 性别差异 情绪 语言
简答题6请简述群来自决策的利与弊？利：能提供更多选择、更富有创造性、更准确更有质量的最终决策
弊：效率较低
简答题
7
请简述克服组织变革的5种策略
沟通 参与 提供支持 奖励接受变革者 创建学习型组织
简答题
8
请简述管理方格论
它具有“关心员工”“关心生产”两个维度，在两个坐标轴上分别画出9个等级，生成了81中不同的领导类型，最具代表性的是团队管理型、乡村俱乐部管理型、中庸之道管理型、任务导向管理型、贫乏管理型
技能多样性、任务完整性、任务重要性、自主性、回馈性
简答题
27
请简述组织行为学解决问题的模式的5个步骤