长白山旅游经营不正当竞争根源剖析
长白山旅游发展探析
新经济2014年2月（上、中旬合刊）-66-长白山旅游发展探析李楠摘要：长白山旅游景区是我国5A级景区，中华十大名山之一，每年夏季吸引众多旅游者。
旅游业也是当地的主要经济支柱，直接影响着经济的发展。
长白山旅游资源丰富，不仅有天池、瀑布、温泉等著名旅游景点，还有朝鲜族的特色旅游文化和满族特色文化。
长白山动植物资源丰富，素有“自然博物馆”的美称。
本文从当地旅游发展的情况深入分析了其旅游发展的制约因素，并提出了一些有效的改进措施。
长白山旅游要想可持续发展就要从内和外两方面着手，从内加强从业人员和相关行业的制度规范，从外加大长白山旅游资源的宣传。
关键词：长白山旅游旅游可持续发展旅游特色一、长白山的旅游资源长白山是中国和朝鲜两国的界山，也是中华十大名山之一。
现在长白山已经被评为国家级5A景区，有着关东第一山的美誉。
长白山横跨吉林省延边朝鲜族自治州的安图县和白山市的抚松县，位于吉林的东南部。
长白山旅游不仅仅指长白山的旅游游览活动，还包括长白山周边的旅游资源。
长白山周边的旅游资源非常多，包括珲春的一眼望三国的旅游特色，还有镜泊湖、高山花园、绿渊潭、小天池、温泉、瀑布等一系列景点。
长白山的最高峰是白云峰，海拔2691米，是我国东北的第一高峰。
长白山的森林资源非常丰富，动植物资源品种丰富，是专家研究动植物的主要研究基地。
长白山是三江之源，既松花江、图们江、鸭绿江。
长白山旅游景区分为北坡、西坡和南坡三个景区，他们的景点也各有特色。
目前北坡和西坡是游客主要游览的景区。
主要景点有瀑布、地下森林、温泉、绿渊潭、小天池等景点。
瀑布是天池的唯一缺口，留下的水都是天池水，水质清澈，非常凉爽。
温泉一年四季的温度都很高，这里的温泉水是最天然，没有污染的。
夏天可以在瀑布支流上漂流，享受清凉河水带给你的顺畅感觉。
冬天滑雪也是一个不错的选择。
二、长白山旅游发展制约因素（一）旅游资源结构不合理长白山旅游资源主要以自然风景观光为主，人文旅游资源开发不到位。
长白山旅游有哪些常见消费陷阱
长白山旅游有哪些常见消费陷阱长白山，这座神秘而壮丽的山脉，吸引着无数游客前来探索其美丽的自然风光。
然而，在旅游过程中，游客们可能会遇到一些消费陷阱。
为了让大家能够更加愉快、安心地享受长白山之旅，下面就为大家揭示一些常见的消费陷阱。
一、低价旅游团一些不良旅行社为了吸引游客，会推出看似价格低廉的旅游团。
但实际上，这些低价团往往存在诸多猫腻。
在行程中，可能会安排大量的购物环节，导游会不断地催促游客购买高价且质量参差不齐的商品，以获取回扣。
而且，低价团可能会在住宿、餐饮等方面降低标准，甚至会减少景点的游览时间，影响旅游体验。
二、景区内的高价商品在长白山景区内，部分商品的价格会比外面高出许多。
比如，一瓶普通的矿泉水可能要卖到 5 元甚至 10 元，一碗简单的泡面可能也要 15 元以上。
此外，一些纪念品店出售的所谓特色纪念品，质量一般，价格却不菲。
游客在购买时需谨慎，不要因为一时冲动而花费冤枉钱。
三、不合理的交通费用长白山景区较大，交通方式多样，包括景区内的环保车、缆车等。
有些不法经营者可能会故意混淆收费标准，或者在包车服务中漫天要价。
比如，原本只需几百元的包车费用，可能会被抬高到上千元。
还有一些黑车司机，会在途中以各种理由加收费用，让游客陷入被动。
四、虚假的门票优惠在景区门口，可能会有一些人声称能够提供门票优惠。
但这些所谓的优惠往往是不可靠的，甚至可能是假票。
游客一旦购买，不仅无法正常进入景区，还可能会遭受经济损失。
因此，建议大家通过正规渠道购买门票，不要轻信他人的优惠承诺。
五、住宿的“坑”在旅游旺季，长白山的住宿需求旺盛，价格也会相应上涨。
一些不良商家可能会在预订时故意隐瞒房间的真实情况，或者在游客到达后以各种理由要求加价才能入住更好的房间。
此外，有些民宿或小旅馆的卫生条件和服务质量也难以保证，却收取高额的费用。
六、餐饮消费的陷阱部分餐厅可能会存在菜单价格不明确、食材以次充好、计量不准确等问题。
比如，有些海鲜餐厅在称重时会做手脚，让游客多付不少钱。
探析长白山景区存在的问题与对策研究
探析长白山景区存在的问题与对策研究作者：李欣侨赵瑞杰来源：《现代交际》2017年第01期摘要：长白山旅游景区是我国5A级景区，有“中华十大名山”之关誉。
本文运用巴特勒生命周期模型理论，采用定性分析与定量研究相结合的判定方法，查找长白山景区现存的问题并提出相应解决对策，旨在实现景区的可持续发展。
关键词：长白山旅游景区问题对策一、长白山旅游景区生命周期判定方法与划分为发现长白山现阶段和未来存在的问题。
增强景区活力，现采用定性与定量双向研究，对长白山景区的各阶段做一个较为精准的判定。
（一）定性分析定性分析主要是根据各阶段的特征对旅游地生命周期进行判定。
加拿大旅游学家巴特勒（R.w.Butler）为研究旅游地演化过程，将旅游地生命周期划分探索、参与、发展、稳固、停滞、衰落（或复苏）六个阶段，每个阶段都有相对应的判断标准。
结合长白山景区目前的发展状况：外来投资增加，像万达长白山国际度假区、长白山历史文化园等的投资建设，为长白山增设了大量的现代化基础设施。
使得景区吸引力和接待能力不断增强，符合发展阶段呈现的特征。
（二）定量研究定量分析是较定性分析更准确的一种数据分析方法。
通过统计游客增长率。
结合旅游地生命周期6个阶段对应的增长率。
可以分析出长白山从2004年至今这一阶段。
旅游接待量迅速增加。
二、长白山旅游景区现阶段存在的问题1.旅游旺季。
市场秩序混乱景区在呈现发展态势的同时，矛盾也随之出现。
每当旅游旺季来临，旅游投诉等问题也日益攀升。
长白山景区各相关行业如餐馆、酒店、交通等秩序混乱，例如：部分餐馆出现AB菜单现象；宾馆、旅店趁机抬高价格，从中牟取暴利；出租车包车仅1小时的车程要一万元，等等。
2.景区内设施发展不协调景区内部三坡发展失衡。
长白山北坡最先开发，其交通便利，游客可以乘坐倒站车从山脚下到达天池，基础设施较完善。
南坡和西坡开发较晚，通向景区的道路不完善.与旅游业相关的住宿、餐饮等服务设施存在问题，使得游客游览兴致大打折扣，不利于景区内部长远发展。
长白山地区旅游业发展中存在的问题与对策研究
长白山地区旅游业发展中存在的问题与对策研究万清旭;李钰菲【摘要】长白山地区作为经济转型过程中吉林省旅游业发展的龙头,近年来在吉林省委省政府的积极推动下,地区旅游业实现了快速发展.但在其发展过程中,文化开发粗放、季节依赖性严重、景区同质化等问题也突显出来.长白山地区旅游业应以发展现状为参考,针对发展中出现的问题提出相应的解决方案,充分挖掘长白山区域民族文化特色、丰富旅游产业内容、增强旅游舒适感、推动长白山旅游产业转型,助推长白山地区旅游业实现更快更好发展,切实发挥好长白山在吉林省旅游产业中的龙头带动作用.【期刊名称】《长春金融高等专科学校学报》【年(卷),期】2017(000)002【总页数】5页(P92-96)【关键词】长白山;旅游管理;旅游规划与开发【作者】万清旭;李钰菲【作者单位】中国海洋大学管理学院旅游系,山东青岛 266000;中国海洋大学管理学院旅游系,山东青岛 266000【正文语种】中文【中图分类】F592.7长白山作为国家首批5A级景区、中华十大名山之一，在吉林省乃至整个东北三省旅游业发展中都占据着举足轻重的地位。
近年来，随着长白山保护开发区管理委员会的成立，长白山地区旅游业发展进入了有序的良性发展轨道，入区旅游人数、旅游收入等多个关键指标均呈现逐年递增的良好势头。
2017年初，长白山国际温泉度假酒店的投入运营，无疑将和已经建成运营的万达长白山国际度假区呈现呼应之势，助推长白山地区旅游业发展实现跨越式前进。
然而，通过对长白山近年来旅游发展过程中的一些数据和现象进行回顾分析，我们发现，过分依赖自然观光游为主的旅游模式，资源的文化挖掘不够，旅游产品维度单一等问题的暴露不仅使长白山旅游业很难走出“游长旅短”的困难境地，还将制约长白山旅游业向更高层次的发展。
基于此，本文旨在对已发现的当前长白山旅游开发中存在的问题进行分析的基础之上，尝试提出相关的解决办法和建议。
2006年，为了实现对长白山位于中国境内的北、西、南三个景区的统一管理、规划、开发，在吉林省委省政府的大力推动下，成立了长白山保护开发区管理委员会（以下简称长白山管委会），赋予正厅级建制。
长白山旅游功能区-SWOT分析和线路分析
政策优势
• ①独特民俗风情旅游资源对日，韩，东南亚旅游者有很大吸引力
• ②其发展是联合国开发计划署支持的国际合作开发项目 • ③东北亚旅游国家致力于开通长白山旅游线路
劣势分析（W）
①开发较晚，长白山周边地区经济较落后 ②主题功能区建设，综合服务水平较弱
③旅游配套设施不完善
（二）机遇与挑战分析
①更快 更好开发旅游资源
②加强完善内外部旅游区管理 ③宣传开展特色旅游活动
谢谢观看
机遇分析（O）
①矿产资源储量丰富，有极大资源可供开发 ②联合国及众多周边国家支持开发 ③特有的冬雪资源条件
挑战分析（T）
①旅游区管理水平有待提高，缺乏经济创新型人才
②长白山周边地区产业发展较慢 ③主题功能区建设不完善
第二部分
长白山线路分析
线路特点
• ①中短途
• ②北方雪山特色游
三、综合SWOT和线路特点分析的对应策略
长白山旅Hale Waihona Puke 功能区SWOT分析与线路分析
第一部分
SWOT分析
长白山旅游功能区概况
①被国家列入首批5A级旅游景区
②自然观光游，绿色生态游，休闲度假游
（一）优势与劣势分析
优势分析（S）
资源优势
• ①景观壮丽，资源丰富，中华十大名山之一
• ②景观特色为美在原始，贵在自然 • ③森林生态系统完整，生物多样性丰富 • ④天然的自然博物馆，巨大的生物基因库
关于开展旅游行业不正当交易行为自查自纠工作情况的汇报
关于开展旅游行业不正当交易行为自查自纠工作情况的汇报尊敬的领导：根据领导的指示，我们在过去一段时间内开展了旅游行业不正当交易行为自查自纠工作。
现将工作情况汇报如下：一、工作背景和目的：旅游行业作为我国经济发展的支柱产业之一，其发展对于促进就业和经济增长起到了重要作用。
然而，一些不正当交易行为的出现严重影响了旅游行业的形象和信誉，甚至损害了消费者的合法权益。
为加强对旅游行业不正当交易行为的监管和整治，我们决定开展自查自纠工作，同时借此机会引导企业规范经营、合规经营。
二、工作组织和实施：1. 成立专门的工作组，负责统筹协调自查自纠工作。
工作组由行业相关部门的代表、企业代表和有关专家组成。
2. 发布自查自纠通知，要求旅游企业自觉开展自查自纠，并在规定时间内将自查情况报告上报工作组。
3. 对报告进行审核和分析，发现问题和不规范行为的，及时与企业进行沟通和整改。
三、工作成效：1. 自查情况统计：截至目前，共有XX家旅游企业按要求进行了自查自纠工作。
2. 发现问题和不规范行为：根据自查报告和与企业的沟通了解，我们发现了一些存在的问题和不规范行为，如价格欺诈、虚假宣传、无合法资质经营等。
3. 整改情况：对发现的问题和不规范行为，我们及时与企业进行沟通，要求其进行整改和自我纠正。
截至目前，有XX家企业已主动进行了整改，并向工作组提交了整改报告。
四、下一步工作：1. 深化整治力度：对于发现的问题和不规范行为，我们将继续跟进，确保企业进行整改到位，消除安全隐患和保护消费者的合法权益。
2. 强化监管手段：加强对旅游行业的监管和执法力度，严肃查处违法违规行为，净化市场环境，促进行业健康发展。
3. 健全制度机制：结合发现的问题和不规范行为，我们将进一步完善相关制度和监管机制，提升行业的自律管理能力。
以上是我们开展旅游行业不正当交易行为自查自纠工作的情况汇报，请领导批示。
如有其他工作需要，请随时指示。
谢谢！。
长白山旅游景区管理问题研究
长白山旅游景区管理问题研究徐俊波 李金荣 郭勇强 丁永波 吉林财经大学摘 要：当前，许多旅游景区的发展并不是那么乐观，这重要的一个原因是旅游景区的管理存着许多问题，比如管理制度、运营管理、人事管理、产品开发等方面存在的不足。
对景区管理的研究就变得很迫切，找出景区管理中存在的问题，并提出相应的解决对策，对促进旅游业的良好发展具有重要意义。
本文通过对长白山旅游景区管理的题研究，指出其中存在的问题，并提出相应的解决方法，推动长白山旅游景区的持续良好发展。
关键词：管理原则 存在问题 解决对策长白山是吉林省重要的旅游资源地，也是我国著名的十大名山之一。
资源就要显示出其价值，需要加以利用，而长白山资源的唯一性又需要我们加强保护，实现持续性发展。
长白山有着极为丰富的旅游资源，我们要充分的挖掘资源价值潜力，这就要求我们不断探索景区开发管理找出不足加以改进，并且在开发与保护之间扎到平衡点，做到开发不损害资源持续利用。
一、旅游景区管理创新的基本原则1.保证旅游景区的可持续发展原则。
旅游资源是不可再生资源，具有不可还原复制的秉性，一旦破坏则无法还原恢复。
在我国，土地、山河、森林、矿产等资源属于公共资源，公共资源的所有权归国家所有。
旅游景区的管理者，不管是国家全权委托代管，还是采取部分委托经营管理，都不可破坏旅游景区的可持续性发展。
因此，在旅游景区管理者进行任何形式的管理行为，例如，对景区进行规划、开发、经营管理等行为时，都不能破坏景区的可持续性，应当遵守保证旅游景区可持续发展的原则。
2.注重经济效益的原则。
旅游景区的管理者对景区进行一系列管理行为的一个目的是寻求经济利益，旅游景区管理机构是一个赢利性机构，所以在旅游景区管理者对景区进行管理创新时就需要用企业的视觉去审视管理行为，该行为是否符合自己的利益，能否带来经济上的利益。
旅游景区的管理创新应该使得该创新能够提升旅游景区的竞争力和赢利能力，获得一定的经济效益。
3.不能忽视社会效益的原则。
长白山旅游经济发展的制约因素分析与对策研究
再 乘汽 车抵达 长 白山 ， 程要 ４小 时 。 车 另外 也可 以先
飞到长 春 ．再 换乘 汽车 或火 车抵 达 长 白山 。铁路方
面， 白河 站 （ 在二 道 白河 镇 ） 离 长 白山景 区最 近 的 是
火 车站 ， 发往长 春和通 化 的列 车 。 是从 长 春到 白 有 但 河要 １ 时 ：从 通化 到 白河 最 快也 要 ６个半 小 时 。 ５小
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交 通 区位指 区域 在交 通大 格局 中的位置 、客 源 地 到旅 游 区 的空 间距 离及 可 达 程度 。闭 白山位 于 长 吉林 省东 南延边 朝鲜 族 自治州 安 图县 和 白山市抚 松 县境 内 ， 与朝鲜 为界 线 。 由于受 长 白山地理位 置 和地
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长 白山旅游 经济 发展 的制约 因素
１ 游消 费结 构不 合理 。 ． 旅 旅游 者停 留时 间短
旅 游 消费结 构可 以反映旅 游者在 旅游过 程 中所
形 因素 的制约 ， 导致 长 白山交通 很 不便 利 ， 就致 使 这
长 白山旅游 的可进 入性差 。严 重制 约 了其旅 游 经济 的发展 。 中国境 内去长 白山 ， 从 首先 要 抵达 二道 白河 镇。 目前 ， 如果 乘 飞机去 长 白 山， 以先 飞 到延 吉市 ， 可
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第２ ９卷 第 ３期
２０ ０ ８年 ３月
通 化 师 范 学 院 学 报
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长白山旅游经营不正当竞争根源剖析
长白山是我国十大名山之一，是世界著名的自然保留地，国际生物圈保护区，国家4A级景区。
随着人民生活水平的提高，每年到长白山旅游的中外游客都在增加，从前几年的20万到现在的45万人，每年递增5万人。
但是长白山旅游经济却始终没有做大、做强，与其“东北第一山”的身份明显不符，下面以北坡为例，分析其中原因。
一、长白山的气候
长白山的自然景观神秘而奇幻，美在原始，贵在自然，大自然的鬼斧神工，在这里比比皆是。
但每年的旅游期仅局限在6月15日至9月15日之间。
每年的“五一”、“十一”黄金周旅游似乎对长白山旅游没有多大正面影响，原因是“五一”的时候雪没有化，看到的只是茫茫的林海雪原，“十一”以后需要取暖，费用自然很高。
来的人少，入不敷出。
俗话说的好“有钱不买半年闲”，长白山一年闲9个月之久，经营者只能在这短短的3个月做文章，而这3个月又是雨季，碰上几天下雨是常事，经营者叫苦不迭。
因此有的人戏说“九个月磨刀，三个月宰人”，宰客现象由此而生。
二、地理位置的影响
从地理位置上看，游客先到二道镇，再到山门外，最后是进山。
经营者的收入也是这样由二道镇、山门外、山门里呈梯级形状递增的。
游客的消费也是这样变化的。
旅游期大小宾馆都是爆满，情形却大不一样。
二道镇先接触到游客，费用也少，见利就接。
山上的费用自然高，这里受影响最大的是山门外的经营者，房价自然也上不去。
二道镇与山门外的宾馆旅游期上浮30％往往是做不到的。
山门里靠着天然的优势，自然是皇帝的女儿不愁嫁，价格比规定的上浮30％要高得多。
三、不正当竞争的根源
1、旅行社和导游的原因
客房的入住是以旅行社介绍的团队为主，散客为辅。
旅行社与宾馆谈好价格，一般含早餐，有的含晚餐，剩下来就是导游的事情了。
购物、洗浴、中餐、有的晚餐，导游说多少游客就得掏多少。
导游吃回扣或提成是家常便饭。
如洗一个温泉澡80元，导游每个人提40元，吃一桌300元的饭菜，导游得提150元。
现在是市场经济，旅行社和导游之间都有一定的利益约束，而暗箱操作是价格监督检查部门很难查实的。
2、行业协会难以开展工作
虽然长白山的旅游区成立了“安图长白山旅游开发区宾馆协会”，每年召开2～3次会议，但在实际经营中，没起到多大作用。
各宾馆之间依然我行我素，没有真正发挥行业自律的作用。
四、亟待解决的问题和措施
l、充分发挥价格监督检查部门的作用，积极营造公开、公平、合法的竞争环境。
大力倡导价格诚信服务活动，禁止虚高标价，提倡明码标价、明码实价。
包括餐饮的价格、洒水的价格以及商场的商品，为旅游服务保驾护航。
2、整顿旅行社和导游，提高导游的素质。
让游客来长白山玩的尽兴，明明白白消费，维护游客的合法权益。
3、提高宾馆服务员填写发票的能力。
要把房间号、天数、单价等写清楚，决不能把餐费、洗浴、存车等与宿费不相关的费用混杂在一起。
4、充分发挥宾馆协会的作用，用行业自律行为来约束长白山的旅游经营收费。
5、各个部门要齐抓共管，形成合力，给经营者一个宽松的环境，给游客一个满意、合理的消费空间，开创具有不同特色的一年四季的旅游期。
现在国家已成立“长白山保护开发管理委员会”，各项工作也正在紧张有序的开展，各个部门也正在配备齐全。
一个公开、公平、合法的竞争环境正逐步形成。
宾馆的竞争靠的是硬件设施和服务质量，这样才能提高长白山被誉为“万山之祖”、”关东第一山”在国内外的知名度，以诚信服务打造长白山旅游品牌。