某酒店总经办主任优秀个人述职报告
总经办主任述职报告
总经办主任述职报告尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX公司总经办主任，非常荣幸能够在这个平台上向大家述职。
首先，我要感谢公司领导对我工作的充分信任和支持，也要感谢各位同事的合作与帮助。
在过去的一年中，我一直以负责任的态度，努力工作，取得了一些成绩，同时也存在一些不足之处。
今天，我将结合工作情况，向大家汇报一下我在总经办工作中的主要工作内容及所取得的成果，并提出下一步的工作计划。
一、工作内容及成果概述1. 组织管理工作：作为总经办主任，我主要负责公司各项管理工作的组织、协调和监督。
在这一方面，我注重加强团队的组织和凝聚力，通过召开定期部门会议和座谈会，促进信息共享和团队沟通，提高工作效率。
同时，我重视制度建设，完善公司各项管理制度，强化内部控制，确保公司规范运作。
2. 人力资源管理：在人力资源管理方面，我重视员工培训和绩效考核，并制定了一系列的培训计划和考核机制。
同时，我与各部门密切合作，针对员工的需求，组织了一些有针对性的培训活动，提高员工的专业能力和综合素质。
我还加强了对员工的关怀和激励，建立了一套完善的员工奖励制度，有效提高了员工的工作积极性和幸福感。
3. 公司对外事务：总经办主任还负责公司对外事务的协调与沟通。
在过去一年中，我积极参与了公司重大合作项目的洽谈和签约工作，并与合作伙伴保持了密切的联系。
同时，我重视公司形象的宣传和树立，与媒体和社会各界积极合作，参加了一系列的展览和座谈会，提高了公司的知名度和影响力。
4. 财务管理：作为总经办主任，我还承担着一定的财务管理工作。
在这一方面，我注重做好公司的财务分析和预算管理，确保公司的财务状况稳定和健康。
同时，我着力加强财务团队的建设和配合，提高财务工作的效率和质量。
以上是我在总经办工作中的主要工作内容及取得的一些成果。
但同时，我也存在一些不足之处，明年我将更加努力克服这些不足，取得更好的成果。
二、存在的问题及改进措施1. 团队协作：虽然我们团队有较好的凝聚力，但在某些重大项目中，尚存在一些沟通和协调不足的问题。
总经办述职报告(7篇)
总经办述职报告(7篇)总经办述职报告1尊敬的各位领导、亲爱的各位同事，大家上午好：首先自我介绍下，我是总经理办公室主任…，感谢大家对我度的工作支持与配合。
根据总经理指示酒店在度管理标准大幅度提高的新形式下，总经办的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，提升标准化服务流程管理体系，不断完善酒店与对外关系协调等工作，紧跟公司各项工作部署，为酒店今年创造良好的业绩提供有力的保障。
下面就度工作计划汇报如下：一、铸造团队精神，强化整合意识酒店面临激烈的市场竞争环境，如何快速适应顾客需求，提升工作效率，团队精神的有效发挥是关键。
我们的酒店员工来自四面八方，生活习俗不同，教育层次不一，经营理念各异，素质参差不齐，这就要求我们加强员工之间、员工与领导之间、部门之间的交流与合作，达到思想上的统一、步调上的一致。
总经办计划在铸造团队精神的过程中，注重各部门合作观念的培养，树立良好的工作作风，积极营造精诚团结的合作氛围，团队合作精神得以充分展现，打造一支合作默契、训练有素、战斗力强的核心员工队伍，从而使酒店在加强凝聚力和向心力的同时，更加具备了竞争强势。
二、紧抓酒店质量检查，铸造品牌服务度总经办将把酒店质检工作形成体系，制定严格切实可行的质检条例，形成质检与部门联动的工作方式，质检工作从原则上讲要严、不仅严于检查，更要严与反馈。
不以处罚为目的，而是要把质检结果与部门培训、部门考核相结合，形成真正有效的质检工作环，达到更好的工作效果。
服务质量与硬件设施决定着酒店的宾客满意度及长期发展，总经办将严格按照质检条例对各部门服务质量、卫生情况、仪容仪表、礼节礼貌、设备设施、安全纪律等全方面定期检查，不定期巡视，针对检查中发现的问题及时出台质检报告，督促各部门整改，帮助各部门逐步改善服务质量和管理水平，确保酒店整体服务质量的稳定，提高酒店宾客满意度，塑造酒店服务品牌。
三、加强政府职能部门外联，确保酒店正常经营新的一年里总经办将会全面开展酒店外联工作，加强与各政府职能部门、酒店附近关系的联络，保持良好的社会公共关系，为各部门做好运营保障工作。
酒店总经办主任述职报告
酒店总经办主任述职报告
尊敬的领导、各位同事：
我是XXX酒店的总经办主任，今日我很荣幸向大家提交我的述职报告。
在过去的一年中，我和团队一起努力工作，取得了一些成绩，也遇到了一些挑战。
以下是我在各方面的工作表现：
1. 营运管理：通过有效的管理与监督，酒店的整体运营效率得到了提升。
我们完成了年初制定的运营目标，提升了员工工作效率，改善了客户体验，保持了良好的运营状况。
2. 财务管理：在过去一年中，我积极协调财务团队，优化了财务流程，确保了酒店财务的稳定运作。
我们成功控制了成本，增加了收入，实现了盈利。
3. 员工管理：我致力于搭建和谐的团队氛围，注重员工激励与培训。
我们加强了内部沟通，提高了员工满意度，确保了员工的稳定性和团队的稳定发展。
4. 政府合规与社会责任：我着重加强酒店的法律合规性，并积极履行社会责任。
我们与当地政府和社区保持了密切联系，承担了一定的社会责任，并努力打造酒店的良好公共形象。
在未来的工作中，我将进一步提升领导力，增强团队协作能力，继续促进酒店的发展和壮大。
希望未来的工作中，能够得到各位领导和同事的支持与帮助。
谢谢大家！
愿景：打造辉煌，共创未来！。
【范文】XX年酒店总经办主任述职报告
XX年酒店总经办主任述职报告尊敬的酒店领导：大家好！本职自XX年5月26日被酒店聘为总经办主任兼人力资源部经理以来，已经六个多月了。
按照酒店的工作安排和本职的一些想法，五个月来，本职主要负责做好以下几项工作，现向酒店决策层报告。
一、加强酒店的行政管理。
此次主要针对的对象为部门经理/负责人，具体规定如下：（一）考勤管理规定：本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、请假要履行正常的审批手续。
若违反规定，将给予相应处罚。
自实施本规定以来，部门经理/负责人上下班比较准时，基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象；休假或请假也均能按正常的手续办理，规范了酒店的管理。
（二）会议管理规定：按酒店管理的需要，每周一召开行政例会。
会上，各部门经理/负责人汇报上周的工作情况，提出本周的工作计划和需要协调的工作。
与会人员仪容仪表符合酒店的规范，按照指定的位置就座。
自执行本规定以来，共召开行政例会21次，除营销部经理请假2次、采购部经理请假1次外，其他人基本上能按时到场参加会议，如本人有事情不能参加，均能安排部门管理人员参加。
没有缺席、迟到/早退、无故旷工等现象。
与会人员汇报工作时也比较详尽，会场气氛比较好，酒店的工作安排也能及时贯彻执行。
（三）总值值班相关规定：本规定将“总值值班时间”、“总值值班职责”、“总值值班记录的记述要求”、“总值值班人员的纪律要求”、“总值房的安排”、“违规处罚”等多项内容重新强调，以激励总值值班人员履行工作职责。
自实施以来，值班人员基本上能在岗履行自己的职责，及时处理值班期间发生的突发事件和客人的投诉，没有发生脱岗、不履行职责等现象。
值班记录的记述也比较规范。
（四）工作日志的记述：从6月5日起，各部门经理/负责人每天基本上能记述工作日志，并于次日10:00交总办/人力资源部收集，统一交总经理阅处。
据统计，几个月来因工作日志未上交、迟上交或应付式记述等原因而受到处罚的极少数。
酒店总经办的主任述职报告范文（通用5篇）
酒店总经办的主任述职报告酒店总经办的主任述职报告范文（通用5篇）时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，回顾这段时间以来的工作，我们取得了不错的成绩，为此要写好述职报告了。
你还在为写述职报告而苦恼吗？下面是小编收集整理的酒店总经办的主任述职报告范文（通用5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
酒店总经办的主任述职报告1尊敬的酒店领导：大家好！本职自20xx年5月26日被酒店聘为总经办主任兼人力资源部经理以来，已经六个多月了。
按照酒店的工作安排和本职的一些想法，五个月来，本职主要负责做好以下几项工作，现向酒店决策层报告。
一、加强酒店的行政管理。
此次主要针对的对象为部门经理/负责人，具体规定如下：（一）考勤管理规定：本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、请假要履行正常的审批手续。
若违反规定，将给予相应处罚。
自实施本规定以来，部门经理/负责人上下班比较准时，基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象；休假或请假也均能按正常的手续办理，规范了酒店的管理。
（二）会议管理规定：按酒店管理的需要，每周一召开行政例会。
会上，各部门经理/负责人汇报上周的工作情况，提出本周的工作计划和需要协调的工作。
与会人员仪容仪表符合酒店的规范，按照指定的位置就座。
自执行本规定以来，共召开行政例会21次，除营销部经理请假2次、采购部经理请假1次外，其他人基本上能按时到场参加会议，如本人有事情不能参加，均能安排部门管理人员参加。
没有缺席、迟到/早退、无故旷工等现象。
与会人员汇报工作时也比较详尽，会场气氛比较好，酒店的工作安排也能及时贯彻执行。
（三）总值值班相关规定：本规定将“总值值班时间”、“总值值班职责”、“总值值班记录的记述要求”、“总值值班人员的纪律要求”、“总值房的安排”、“违规处罚”等多项内容重新强调，以激励总值值班人员履行工作职责。
自实施以来，值班人员基本上能在岗履行自己的职责，及时处理值班期间发生的突发事件和客人的投诉，没有发生脱岗、不履行职责等现象。
总经办主任工作述职报告
总经办主任工作述职报告1. 引言尊敬的各位领导、同事们：大家好！我是XX公司总经办主任，今天我非常荣幸能够向大家汇报过去一年来总经办的工作情况。
在过去一年里，总经办团队紧密团结合作，兢兢业业，为公司的发展做出了重要贡献。
接下来，我将从以下几个方面对总经办的工作进行详细述职。
2. 组织管理工作作为总经办的主要职责之一，我们高效管理和协调公司内部的各项事务。
在过去一年中，我们着力加强内部沟通与协作，积极推动跨部门合作，提高工作效率。
首先，我们建立了定期的内部沟通机制，每周召开总经办会议，对各项重要工作进行讨论和协调，及时解决工作中的问题。
通过这一机制，我们有效地提升了内部协作和工作效率。
其次，我们加强了与其他部门的沟通与协作，建立了跨部门的合作机制，解决了多个部门之间信息不畅通和协作不密切的问题。
这极大地提高了各部门之间的工作协同性，为公司的整体发展打下了坚实的基础。
3. 经营管理工作总经办在经营管理方面发挥着重要的作用。
过去一年中，我们着力提升公司的运营效率和管理水平，为公司的可持续发展做出了积极贡献。
首先，我们优化了公司的内部流程，以提高工作效率。
通过简化流程和优化资源配置，我们成功地减少了公司内部的冗余环节，降低了运营成本。
其次，我们建立了健全的绩效评估体系，激励员工积极主动地投入工作。
我们定期对各部门及个人的绩效进行评估，并给予相应的奖励和激励措施。
这不仅激发了员工的工作热情，也提高了公司整体绩效。
4. 人员管理工作作为总经办主任，人员管理是我最重要的职责之一。
在过去一年中，我们注重员工的培养和发展，为公司提供了稳定的人力资源保障。
首先，我们加强了人才引进机制，提高了招聘和选拔的标准。
我们注重挖掘潜力和发掘人才，通过内外部选拔，选拔了一批具有发展潜力的员工加入到公司的总经办团队中。
其次，我们注重员工的培训和发展。
我们定期组织培训，提供专业的知识和技能培训，帮助员工不断提升自己的能力和素质。
通过这些培训，我们不仅提高了员工的工作能力，也增强了员工的归属感和团队合作精神。
2024年酒店总经办主任述职报告
2024年酒店总经办主任述职报告尊敬的领导们、各位评委：大家好！我是某酒店的总经办主任，很荣幸能在今天给大家做述职报告。
首先，我要对过去一年来的工作进行总结回顾，同时也要对未来的发展方向和目标进行展望。
回顾过去一年，我和我的团队在酒店管理和运营方面取得了一系列的成绩。
首先，我们注重员工培训和管理，通过组织各类培训和学习活动，提升员工的专业素养和服务质量。
我们建立了完善的考核和奖惩机制，激励员工更好地完成工作任务，提高了团队的凝聚力和工作效率。
其次，在市场营销方面，我们加大了对酒店品牌的宣传力度，提高了品牌知名度和美誉度。
通过与各大旅行社、OTA平台合作，我们扩大了市场份额，吸引了更多的客户和订单。
我们还积极参与各类旅游展览和会议，提升了酒店的业务能力和形象。
再次，在服务质量方面，我们持续关注客户的需求和反馈，不断改进和优化服务流程。
我们建立了24小时客户服务热线，及时解决客户问题，提高了客户满意度。
同时，我们推行了绿色环保理念，提供了更加环保和可持续的生活方式，得到了客户的好评和认可。
在经营管理方面，我们加强了对酒店财务的监控和分析，严格控制成本，提高了经济效益。
我们积极引进先进的管理理念和技术手段，提高了酒店的管理水平和运营效率。
同时，我们与供应商建立了长期稳定的合作关系，确保了物资供应的及时性和质量。
展望未来，我有几点发展方向和目标：第一，进一步提升员工的专业素养和服务质量。
通过加大培训投入和引进优秀人才，提高员工的业务水平和服务技能，为客户提供更好的入住体验。
第二，深入挖掘市场潜力，开拓新的客源渠道。
通过与各类旅游企业合作和推广，扩大酒店的市场份额。
第三，加大绿色环保的推广力度，推行节约型和循环型经营模式，积极参与社会责任活动，提升酒店的社会形象。
最后，我要感谢领导们在过去一年对我的支持和信任，同时也要感谢团队成员的辛勤付出和合作。
我相信，在未来的工作中，我们会继续保持团结协作、追求卓越的精神，为酒店的发展做出更大的贡献。
酒店总经办主任述职报告
酒店总经办主任述职报告
尊敬的领导、各位评委：
大家好！我是某酒店的总经办主任，今天非常荣幸能够在这里向大家述职。
在过去的一年里，我带领团队面临了很多挑战，也取得了一些成绩。
在这份述职报告中，我将向大家汇报我的工作情况，并分享一些对于酒店发展的思考和建议。
首先，我想谈谈我们团队在过去一年中所取得的成绩。
我们成功地将酒店的市场占有率提高了10%，实现了可观的收入增长。
通过定期分析市场和客户需求，我们制定了切实可行的市场营销策略，并积极推进了市场推广活动。
同时，我们还加强了酒店品牌的宣传，通过提供优质的服务和独特的体验，获得了很多口碑和忠实客户的支持。
其次，我想谈谈我们团队在酒店运营和管理方面的努力。
我们注重团队建设和员工培训，通过不断提升员工的技能和服务水平，提高了客户的满意度和忠诚度。
我们还加强了内部流程的优化和效率提升，通过引入新的信息技术和管理工具，提高了酒店的运营效率和管理水平。
再次，我想谈谈对于酒店发展的思考和建议。
首先，我们必须深入了解客户需求，根据市场变化和竞争情况做出及时调整。
其次，我们要注重创新和差异化竞争，提供独特的产品和服务，从而吸引更多的客户和提高市场份额。
此外，我们还要加强与相关部门和企业的合作，通过资源共享和互助合作，实现共赢发展。
最后，我想感谢团队成员们的辛勤付出和合作精神，没有他们的支持和努力，我们不可能取得这样的成绩。
同时，我也要感谢领导和各位评委们对我们的支持和关心，正是您们的指导和鼓励，才让我有信心和勇气继续努力。
感谢大家的聆听！我愿意接受大家的批评和建议，并将继续努力为酒店的发展和进步做出贡献！谢谢！。
酒店总经办主任述职报告
尊敬的董事长、各位领导、各位同事：大家好！我是XXX酒店的总经办主任，今天非常荣幸向大家汇报过去一年的工作及未来的计划。
我想感谢各位领导和同事对我们工作的关心和支持。
一、过去一年工作回顾在过去的一年中，我们酒店取得了一定的业绩，并取得了一些重要的荣誉。
但是，在面对激烈的市场竞争和不断变化的市场需求时，我们还有很多需要改进和提升的地方。
1.业绩回顾在过去一年中，我们酒店的客房入住率达到了80%，客房平均售价也有了一定的提升。
同时，在会议和宴会业务方面，我们也取得了一定的成绩。
但是，客源市场的分散性和价格敏感性仍然是我们需要关注的问题。
2.服务水平回顾服务是酒店的核心竞争力，我们通过提高员工培训和服务标准，取得了一定的效果，但还有很大的优化空间。
我们需要不断提升我们的服务意识、实施“客户至上”的服务理念，将服务升级到更高层次。
3.品牌影力回顾作为一家知名酒店品牌，我们必须以品牌影响力为支点，不断提升我们的品牌形象和品牌价值。
我们在过去一年中，参加了多项业内知名活动，并且获得了多项重要的荣誉和奖项。
这些荣誉证明我们的品牌影响力得到了认可，但我们还需以更高的标准追求自己。
二、未来一年工作计划在未来一年中，我们将继续秉持“客户至上”和“服务第一”的服务理念，不断提升我们的品牌形象和品牌价值。
同时，我们将坚持创新、专业和合作的精神，为客户提供更加完美的服务和体验。
1.提升服务品质我们将继续加强员工培训和服务标准的制定及实施，建立“客户至上”的服务理念，不断提升酒店的服务水平，提高顾客满意度，使顾客在我们的酒店获得完美的入住体验。
2.增强品牌影响我们将积极参加业内知名活动，并重点参加适合我们酒店的知名会议和活动，强化我们品牌的影响力，和更多的消费者认知我们的品牌，进一步提升品牌价值。
3.打造高品质会议和宴会业务我们将注重发掘会议和宴会市场的潜力，制定一套完善的会议和宴会服务体系，提高开展这方面业务的专业性和服务水平，使之成为我们酒店的重要业务之一。
酒店总经办的主任述职报告
尊敬的董事长、各位董事，大家好！我是酒店总经办的主任，我非常荣幸能够在这里述职，并向大家汇报我们酒店的营运情况。
我想回顾一下我们的酒店去年的业绩。
去年，我们酒店的营收较上一年同期增长了20%，实现了比较好的业绩。
这主要得益于我们员工的辛勤工作，以及酒店各项业务的全面推进。
去年，我们推出了多项优惠活动，包括打折优惠、赠送优惠等等，吸引了众多顾客光顾。
同时，我们还增加了一些新的服务项目，并加强了员工培训，使得我们的服务质量不断提升。
在这里，我要向所有员工表达我的感谢和敬意。
今年，我们将继续通过创新服务、丰富产品、优化管理等多方面努力，争取更好的发展。
以下是今年的主要营运计划：我们会继续开展各种优惠活动，如住多送一、生日优惠、周边游等等，以吸引更多的客人光顾我们的酒店。
同时，我们还会加大对线上营销的投入，在各大平台开展活动，推广我们的酒店，提升在线上的曝光率。
我们会致力于提升酒店服务品质。
我们会在员工培训方面下更多的功夫，让我们的员工具备更全面的服务能力，在客户服务方面做得更好。
我们会重视客户体验，完善各项服务流程，让客户真正感受到酒店的贴心与关怀。
我们会进一步加强酒店管理。
在管理上，我们将深入推进“管理创新、服务先行”的发展理念，注重流程规范化、信息化、精确化，实现全面管理评估。
我们还会采用科技手段，提升酒店的智能化水平，增加酒店的可持续性发展。
我们会加强对员工的关怀和培训。
我们认为员工是酒店发展的重要基础，因此我们将注重员工的职业发展，提供更好的薪酬待遇和培训机会，让员工在工作岗位上得到更好的成长。
以上就是我们今年的主要营运计划，希望得到各位董事的认可和支持。
感谢各位董事的聆听，谢谢！。
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某酒店总经办主任优秀个人述职报告
尊敬的酒店领导：
大家好！
本人自2020年5月26日被酒店聘为总经办主任兼人力资源部经理以来，已经六个多
月了。
按照酒店的工作安排和本职的一些想法，五个月来，本职主要负责做好以下几项工作，现向酒店决策层报告。
一、加强酒店的行政管理。
此次主要针对的对象为部门经理/负责人，具体规定如下：
（一）考勤管理规定：本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、请假要履行正常的审批手续。
若违反规定，将给予相应处罚。
自实施本规定以来，
部门经理/负责人上下班比较准时，基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象；休假
或请假也均能按正常的手续办理，规范了酒店的管理。
（二）会议管理规定：按酒店管理的需要，每周一召开行政例会。
会上，各部门经理
/负责人汇报上周的工作情况，提出本周的工作计划和需要协调的工作。
与会人员仪容仪
表符合酒店的规范，按照指定的位置就座。
自执行本规定以来，共召开行政例会21次，
除营销部经理请假2次、采购部经理请假1次外，其他人基本上能按时到场参加会议，如
本人有事情不能参加，均能安排部门管理人员参加。
没有缺席、迟到/早退、无故旷工等
现象。
与会人员汇报工作时也比较详尽，会场气氛比较好，酒店的工作安排也能及时贯彻
执行。
述职报告对自身所负责的组织或者部门在某一阶段的工作进行全面的回顾，按照法规
在一定时间(立法会议或者上级开会期间和工作任期之后)进行，要从工作实践中去总结成
绩和经验，找出不足与教训，从而对过去的工作做出正确的结论。
与一般报告不一样的是，述职报告特别强调个人性。
个人对工作负有职责。
自己亲身经历或者督查的材料必须真实。
这就要在写作上更多地采用叙述的表达方式。
还要据实议事，运用画龙点睛式的议论，提
出主题，写明层义。
讲究摆事实，讲道理;事实是主要的，议论是必要的。
在写法上，以
叙述说明为主。
叙述不是详叙，是概叙;说明要平实准确，不能旁征博引。
（三）总值值班相关规定：本规定将“总值值班时间”、“总值值班职责”、“总值
值班记录的记述要求”、“总值值班人员的纪律要求”、“总值房的安排”、“违规处罚”等多项内容重新强调，以激励总值值班人员履行工作职责。
自实施以来，值班人员基本上
能在岗履行自己的职责，及时处理值班期间发生的突发事件和客人的投诉，没有发生脱岗、不履行职责等现象。
值班记录的记述也比较规范。
（四）工作日志的记述：从6月5日起，各部门经理/负责人每天基本上能记述工作
日志，并于次日10:00交总办/人力资源部收集，统一交总经理阅处。
据统计，几个月来
因工作日志未上交、迟上交或应付式记述等原因而受到处罚的极少数。
在这个学年里，本人在学校的工作安排下，担任了八年级六班的班主任工作和八年级
四班到六班的思想品德教学工作。
一学年以来，在学校领导的关心、支持下，尽职尽责做
好各项工作。
现具体总结如下：
（五）每月工作总结：自6月份以来，各部门经理/负责人基本上能在每月5日前提
交上月工作报告，内容也比较详尽，包括：总结上月工作完成情况、未完成工作情况及亟
待解决的问题、下月的工作计划、对本部门、酒店工作的意见或建议、本部门的人事动态。
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二、加强员工宿舍的管理
为改变酒店员工宿舍脏、乱、差的现状，为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和
娱乐环境。
本职在其他管理人员的帮助下，着手加强员工宿舍的管理：
（一）加强组织管理：强化员工宿舍的组织管理。
一是明确后勤主管的工作职责，激
发后勤主管的工作积极性，发挥后勤主管的重要作用；二是要求宿管员认真履行工作职责，对宿管员的履职情况进行评定，实施奖罚制度；三是评定员工宿舍长，将日常的管理工作
交给宿舍长完成，形成“人事部经理——后勤主管——宿管员——宿舍长”四级管理的网络。
（二）加强宿舍水电管理：根据季节和级别的不同，对酒店员工用水用电进行规定，
节余水电进行奖励、浪费水电进行处罚。
自实施本规定以来，员工宿舍用水、用电量减少
很多。
在每周检查宿舍卫生时，对员工使用的大功率电器进行收获，并对使用人进行处罚，杜绝高功率电器在宿舍的使用，降低了不安全的隐患。
(三)坚持从实际出发，努力克服形式主义。
坚持实事求是，努力做到不唯书、不唯上，只唯实，不照搬书本和他人经验，不教条式地套用上级文件，做到一切从实际出发。
力戒
形式主义，以平常心态对待评先表优、报刊征订等问题。
切实把好文件会议关，帮助市委
领导克服会议多、文件多、事务性活动多的问题，使领导集中时间和精力想大事、谋发展。
坚持说实话、办实事，不弄虚作假、不虚报浮夸。
（三）实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法：根据我酒店员工宿舍的具体情况，制定“宿舍卫生规范”，规定每周检查一次宿舍卫生。
对卫生比较差的宿舍实行“反馈——由
部门负责人督导——通报批评——罚款”的程序进行逐步的改善。
经过几个月来的不断努力，宿舍卫生比以前大有改善，轶序良好。
在xxxx年年度工作中，我加强了思想理论方面知识方面的学习，认真学习贯彻落实
江泽民"三个代表"重要思想，不论做什么工作以广大员工的根本利益出发做好本职工作，
坚持实事求是，讲正气、讲原则，做一名合格的基层干部。
通过对7•27会议上于总讲话
的的学习，深切的感到做好党建、思想政治工作和稳定工作是保证企业快速发展的重大意义，充分认识了第四次创业的宏伟目标的重要意义以及与干部员工自身生存的关系。
（四）规范访客登记：规定员工亲友探视时间，且必须履行登记手续。
对拒不填写
《登记表》者，宿管员可禁止其进入员工宿舍。
未经许可的外来人员一律不准进入宿舍楼。
来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍。
到了规定的探访结束时间，宿管员必须催促来访
者尽快离开。
几个月来，宿管员认真执行这一规定，没有因为来访员工亲友而出现意外的
情况。
（五）规范棋牌室、电视房的管理：棋牌室、电视房刚开放时，卫生与轶序都比较乱，且常有外人进来打牌、看电视。
经过大家不懈努力，现棋牌室、电视房的卫生和轶序都比
较好，杜绝了外人在里面消遣、娱乐，为员工创造了一个良好、安全的休闲环境。
三、开展三次基层员工的培训工作
2020年7月份、9月份、11月份，人事部安排三期培训工作，参加培训的人员为各部门的基层员工，总共培训了150多人次。
培训内容主要有：酒店基本知识、员工的仪容仪
表规范、电话礼仪和微笑服务、员工的酒店意识、酒店消防安全知识、国内外风土人情、Xx旅游知识等。
经过培训，员工对酒店的工作有所了解，仪容仪表、处理酒店事务更加规范，酒店的意识有所提高。
在人力资源部的督导下，各部门开展了岗位技能培训200多人次，现基层员工的实际
操作能力有所提高，客人的投诉大为减少。
员工中掀起了一股学技能、比技能的热潮，既
使员工的操作技能逐步提升，又营造了一个积极向上的团队。
四、酒店员工的变动情况：
1、酒店现有人员****人，统计如下：
2、自6月份至今，共有56人辞职、自动离职34人，招聘员工77人。
员工的月流动
率保持在10%左右。
也就是说每月需要招聘10%的新员工，这给招聘和培训增加了很大的
工作。
感谢您的阅读，祝您生活愉快。