XX公司通信保障应急预案
应急通信保障应急预案
应急通信保障应急预案XXX成员：分公司各部门主要负责人职责：1、制定和组织实施应急通信保障预案；2、统一指挥、协调应急通信保障工作；3、组织应急通信保障演练和评估；4、及时向上级报告应急通信保障情况。
2.1.2XXX的组成和职责主任：XXX副主任：XXX成员：应急通信专业小组组长职责：1、负责应急通信保障的日常工作；2、统筹协调应急通信保障工作；3、收集、汇总、反映应急通信保障情况；4、组织应急通信保障专业力量进行抢修和恢复工作。
2.1.3XXX随县分公司应急通信专业小组的组成和职责组长：XXX副组长：XXX成员：分公司相关专业技术人员职责：1、负责应急通信保障的技术支持和抢修工作；2、收集、分析应急通信保障情况，及时制定应对方案；3、组织应急通信保障演练和评估；4、协助指挥领导小组制定和完善应急通信保障预案。
3应急响应3.1响应分级应急响应分为四个级别：Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级、Ⅳ级。
Ⅰ级为最高级别，Ⅳ级为最低级别。
3.2应急上报和处置3.2.1突发事件上报制度分公司各部门及时上报突发事件情况，应急通信指挥办公室及时收集、汇总、反映情况，指挥领导小组及时制定应对方案。
3.2.2应急保障任务下达流程指挥领导小组根据情况制定应急保障任务，下达给应急通信专业小组，由专业小组组织实施。
3.2.3应急保障处置原则应急保障处置原则：快速反应、高效处置、安全可靠、信息公开。
4应急通信保障工作要求4.1物资保障4.1.1线路物资储备分公司应储备足够的光缆、光纤、电缆等线路物资，以备突发情况使用。
4.1.2设备物资储备分公司应储备足够的通信设备、备用电源等物资，以备突发情况使用。
4.1.3物资的应急采购周期要求分公司应根据实际情况，制定合理的应急采购周期，确保应急物资的及时储备。
4.2应急通信纪律规定分公司应制定应急通信纪律规定，明确应急通信保障工作的职责和要求，确保应急通信保障工作有序进行。
4.3应急通信网络维护工作要求分公司应加强应急通信网络维护工作，确保通信网络的正常运行和及时维修。
通信保障应急预案（共7篇）
通信保障应急预案（共7篇）第1篇：应急通信保障应急预案中国电信分公司应急通信保障实施方案总则 1 编制目的 1.1 编制依据 1.2 适用范围 1.3 工作原则 1.4 组织指挥体系及职责、2 应急组织机构与职责 2.1 中国电信随县分公司应急通信指挥领导小组的组成和职责 2.1.1 中国电信随县分公司应急通信指挥办公室的组成和职责 2.1.2 中国电信随县分公司应急通信专业小组的组成和职责 2.1.3 应急响应 3 响应分级 3.1 应急上报和处置 3.2 突发事件上报制度3.2.1 应急保障任务下达流程3.2.2 应急保障处置原则3.2.3 应急通信保障工作要求 4 物资保障 4.1 线路物资储备 4.1.1 设备物资储备 4.1.2 物资的应急采购周期要求 4.1.3 应急通信纪律规定 4.2 应急通信网络维护工作要求 4.3应急保障任务的启动和结束 5 附则 6 预案管理与更新 6.1 预案制定与解释部门 6.2预案生效 6.3总则1 编制目的1.1 应急通信保障是指为防止网络正常运行期间突然发生重大产生大面积用户影响或对重点大客户业务产生严重影通信故障，实施高效响，而进行的一系列预防性工作，也包括故障发生后，为了建立健全分公司通信保障和的调度抢修和恢复业务等工作。
提高应对突发事件的组织指挥能力和应通信恢复应急工作机制，有序的进高效、急处置能力，保证应急通信指挥调度工作迅速、行，确保通信的安全畅通。
特制定本预案。
编制依据1.2、《中华人民共和国电信条例》依据《随州市通信保障应急预以及《中国电信湖北公司通信保障应急预案》等有关法规和案》规章制度。
适用范围1.3 下述可能发生本预案适用于随县境内电信公司系统范围内，或已经发生的通信保障或通信恢复工作。
、重大通信事故、重大自然灾害（汛期、风暴、外力等）1;突发公共卫生事件、突发社会安全事件、特殊时期（如国家举行重要活动、会议期间）以及上级2;主管部门交办的重要通信保障任务、特殊和保密通信不属于应急通信保障范畴，执行特殊和3 保密通信相关规定。
通信保障应急预案
通信保障应急预案关键信息项：1、应急响应级别：＿___________________________2、应急指挥机构及职责：＿___________________________3、通信保障资源调配原则：＿___________________________4、预警监测机制：＿___________________________5、应急处置流程：＿___________________________6、后期处置措施：＿___________________________7、培训与演练计划：＿___________________________1、总则11 目的为了有效应对可能出现的通信故障和突发事件，保障通信网络的稳定运行和通信服务的连续性，特制定本通信保障应急预案。
12 适用范围本预案适用于在通信网络运行过程中，因自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等原因导致的通信故障和服务中断的应急处置。
13 工作原则坚持统一领导、分级负责，快速反应、协同应对，预防为主、平战结合的原则。
2、应急响应级别21 Ⅰ级响应出现特别重大通信故障或突发事件，对国家安全、社会秩序、经济建设和公众利益造成特别严重影响的，启动Ⅰ级响应。
22 Ⅱ级响应出现重大通信故障或突发事件，对国家安全、社会秩序、经济建设和公众利益造成严重影响的，启动Ⅱ级响应。
23 Ⅲ级响应出现较大通信故障或突发事件，对局部地区的通信服务造成较大影响的，启动Ⅲ级响应。
24 Ⅳ级响应出现一般通信故障或突发事件，对个别用户或小范围区域的通信服务造成一定影响的，启动Ⅳ级响应。
3、应急指挥机构及职责31 应急指挥中心成立通信保障应急指挥中心，负责全面指挥和协调通信保障应急工作。
311 职责包括制定应急处置方案，协调资源调配，下达应急指令等。
32 技术保障组负责通信故障的技术分析和诊断，提供技术支持和解决方案。
321 开展应急抢修工作，恢复通信网络的正常运行。
通信保障应急预案
通信保障应急预案在现实的学习、工作、生活中，有时会有一些突发事件出现，为降低事故造成的损失，通常会被要求事先编制应急预案。
我们该怎么去写应急预案呢？下面是小编为大家收集的通信保障应急预案，希望对大家有所帮助。
通信保障应急预案11、总则1.1制定目的建立健全市重污染天气通信保障应急响应机制，明确职责，提高应对处置能力，确保通信畅通。
1.2制定依据依据《中华人民共和国电信条例》、《市通信保障应急预案》、《市突发公共事件总体应急预案》和《市重污染天气应急预案》等有关法规和规章制度。
1.3适用范围本预案适用于全市行政区域内重污染天气和涉及我市的跨市行政区域重污染天气情况下的通信保障应急处置。
1.4工作原则在市重污染天气应急指挥部的领导下，通信保障应急工作坚持统一领导、分级负责、快速反应、严密协同、依靠科技、保障有力的原则。
1.5预案体系市重污染天气通信保障应急预案体系除本通信保障应急预案外，还包括各基础电信运营企业重污染天气通信保障应急预案。
2、组织指挥体系与职责2.1领导小组构成与职责设立重污染天气通信保障应急领导小组，负责领导、组织和协调重污染天气情况下的通信保障应急处置工作。
领导小组主要职责是：（1）贯彻市重污染天气应急指挥部有关通信保障应急工作的决策部署。
（2）研究部署通信保障重点工作，协调解决重大问题。
（3）指挥、协调通信保障应急处置工作，及时向应急指挥部汇报有关工作实施和进展情况。
2.2领导小组办公室构成与职责市重污染天气通信保障应急领导小组办公室设在市经信委，办公室主任由市经信委分管副主任（党委书记）担任。
各成员单位明确1名重污染天气应急负责人，并指定1名专门人员为办公室联络员。
办公室主要职责是：（1）处理领导小组的日常事务，负责与市重污染天气应急指挥部各成员单位的联系，负责与市级有关部门的沟通协调。
（2）负责建立成员单位间通信保障协调工作机制，搞好上传下达，督促落实领导小组的安排和部署。
通信保障应急预案
通信保障应急预案一、总则1.1 目的为建立健全通信保障应急处置机制，提高应对突发事件时的通信保障能力，保障重大突发事件的及时应对和处置，制定本预案。
1.2 工作原则1.2.1 统一领导，分级负责。
在应急领导小组的统一领导下，按照通信保障应急处置的职责分工，分级负责，协同应对。
1.2.2 预防为主，常备不懈。
建立健全通信保障应急处置预防体系，提高防范意识，做好应对突发事件的各项准备工作。
1.2.3 快速反应，保障有力。
在突发事件发生时，迅速启动应急处置机制，做到反应快速、指挥有力、处置得当。
二、组织指挥体系与职责2.1 组织指挥体系本预案的组织指挥体系由应急领导小组、应急办公室和应急处置队伍组成。
2.2 职责2.2.1 应急领导小组。
负责制定和修订通信保障应急预案，组织开展应急演练和培训，检查和督促应急准备工作，组织指挥和协调应急处置工作。
2.2.2 应急办公室。
负责日常的应急管理和协调工作，收集、整理和上报突发事件信息，传达应急领导小组的指示和决策，组织协调各应急处置队伍的行动。
2.2.3 应急处置队伍。
负责根据应急领导小组的指示和命令，实施通信保障应急处置工作，并及时反馈处置进展情况。
三、应急响应与处置流程3.1 响应等级与启动条件根据突发事件的影响范围和严重程度，将通信保障应急响应等级分为一级、二级和三级。
启动条件如下：一级响应：发生特别重大突发事件，导致全省或部分地区的通信受到严重影响；二级响应：发生重大突发事件，导致部分地区的通信受到严重影响；三级响应：发生一般突发事件，导致局部地区的通信受到一定影响。
3.2 响应流程3.2.1 报告与确认。
当发生突发事件时，最先发现或接到通知的单位或个人应立即向应急办公室报告，同时采取必要的措施防止事态扩大。
应急办公室在接到报告后应立即确认事件的性质和等级，并上报应急领导小组。
3.2.2 启动与响应。
根据事件的等级和实际情况，应急领导小组应迅速启动相应的应急响应等级。
通信保障专项应急预案
一、编制目的为确保在突发公共事件、自然灾害、事故灾难等紧急情况下，通信保障工作能够迅速、高效、有序地进行，保障通信网络畅通，满足社会公众对通信的需求，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于以下情况：1. 自然灾害：地震、洪水、台风、暴雨等自然灾害导致的通信设施损坏、通信中断；2. 事故灾难：火灾、爆炸、环境污染等事故导致的通信设施损坏、通信中断；3. 公共卫生事件：传染病疫情、突发公共卫生事件等导致的通信设施损坏、通信中断；4. 社会安全事件：恐怖袭击、暴力事件等导致的社会安全事件引发的通信设施损坏、通信中断；5. 其他紧急情况：需要通信保障的突发事件。
三、工作原则1. 预防为主、防治结合；2. 统一领导、分级负责；3. 快速响应、协同作战；4. 保障重点、有序推进。
四、组织指挥体系1. 成立通信保障应急指挥部，负责统筹协调通信保障工作；2. 设立通信保障应急办公室，负责日常联络和事务处理工作；3. 各级通信保障部门成立应急小组，负责本地区通信保障工作。
五、应急响应程序1. 信息报告：发生通信中断事件后，立即向通信保障应急指挥部报告；2. 启动预案：通信保障应急指挥部根据事件情况，启动本预案；3. 采取应急措施：通信保障应急办公室协调相关部门，采取应急措施，保障通信网络畅通；4. 恢复通信：尽快恢复通信网络，恢复正常通信；5. 总结评估：事件结束后，对通信保障工作进行总结评估。
六、应急保障措施1. 加强通信设施维护，确保通信设施安全稳定运行；2. 建立应急通信保障队伍，配备必要的通信设备和物资；3. 加强与相关部门的沟通协调，形成联动机制；4. 开展应急演练，提高应急响应能力；5. 加强宣传教育，提高公众应急通信意识。
七、附则1. 本预案由通信保障应急指挥部负责解释；2. 本预案自发布之日起实施。
通信保障应急处置预案模板
一、预案总则1. 编制目的为建立健全通信保障应急处置机制，提高应对突发事件的组织指挥能力和应急处置能力，确保通信网络的稳定运行，保障社会公共安全，特制定本预案。
2. 编制依据依据《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国无线电管理条例》等相关法律法规，结合公司实际情况，制定本预案。
3. 适用范围本预案适用于公司范围内发生的通信故障、自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等突发事件，以及国家、地方政府和上级部门交办的通信保障任务。
4. 工作原则（1）统一领导、分级负责；（2）快速反应、协同作战；（3）预防为主、防治结合；（4）以人为本、安全第一。
二、组织机构与职责1. 成立通信保障应急处置领导小组（1）组长：公司总经理；（2）副组长：分管通信业务的副总经理；（3）成员：各部门负责人及相关专业人员。
2. 各级应急处置小组职责（1）办公室：负责组织、协调、指挥应急处置工作；（2）网络维护组：负责故障排查、修复和通信网络恢复；（3）安全保障组：负责现场安全保障、人员疏散和物资保障；（4）信息宣传组：负责信息收集、发布和舆论引导；（5）后勤保障组：负责应急物资储备、车辆调配和后勤保障。
三、应急处置流程1. 信息收集与报告（1）发现通信故障或突发事件，立即启动应急预案；（2）办公室迅速了解情况，向上级部门报告；（3）各应急处置小组根据职责分工，开展应急处置工作。
2. 应急处置（1）网络维护组立即排查故障原因，制定修复方案；（2）安全保障组确保现场安全，做好人员疏散工作；（3）信息宣传组及时发布信息，引导舆论；（4）后勤保障组做好应急物资和后勤保障工作。
3. 通信恢复（1）网络维护组按照修复方案，尽快恢复通信；（2）安全保障组确保通信恢复过程中的现场安全；（3）信息宣传组继续发布信息，引导舆论。
4. 预案总结与改进（1）应急处置结束后，办公室组织各应急处置小组总结经验教训；（2）根据总结情况，对预案进行修订和完善。
通信保障应急救援预案
一、预案概述为有效应对各类突发事件，确保应急救援工作顺利进行，提高应急救援通信保障能力，根据《中华人民共和国突发事件应对法》和《中华人民共和国通信法》等相关法律法规，结合本地区实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本地区发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等，涉及应急救援通信保障工作。
三、组织机构与职责1. 应急通信保障领导小组成立应急通信保障领导小组，负责统筹协调应急救援通信保障工作。
领导小组由以下成员组成：（1）组长：由政府分管领导担任。
（2）副组长：由通信部门负责人担任。
（3）成员：由相关部门负责人、专家等组成。
2. 应急通信保障指挥部应急通信保障指挥部负责具体实施应急救援通信保障工作。
指挥部下设以下工作组：（1）通信保障组：负责应急通信设备的调度、维护和管理。
（2）信息传输组：负责应急信息的收集、处理和传输。
（3）技术支持组：负责应急通信技术的研发和应用。
四、通信保障措施1. 应急通信设备（1）确保应急通信设备完好，配备必要的卫星通信设备、移动通信设备、光缆、微波等。
（2）定期对应急通信设备进行维护保养，确保设备性能稳定。
2. 通信网络（1）保障应急救援通信网络畅通，确保各级通信节点间信息传输的实时性、准确性。
（2）对受损的通信网络进行快速修复，确保应急救援通信需求得到满足。
3. 通信保障队伍（1）组建一支专业的通信保障队伍，负责应急通信设备的操作、维护和保障。
（2）定期对通信保障队伍进行培训和演练，提高应急处置能力。
4. 应急通信保障预案（1）制定各类突发事件的应急通信保障预案，明确应急通信保障措施和流程。
（2）定期修订和完善应急通信保障预案，确保预案的实用性和有效性。
五、应急处置流程1. 应急响应（1）接到突发事件报告后，立即启动应急通信保障预案。
（2）应急通信保障领导小组召开紧急会议，研究制定通信保障措施。
2. 通信保障（1）应急通信保障指挥部根据实际情况，调度应急通信设备，确保通信网络畅通。
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XX公司通信保障应急预案目录1、总则1.1编制目的1.2编制依据1.3适用范围及处理原则1.3.1适用范围1.3.2保障重点原则1.4工作原则1.4.1以人为本，生命至上1.4.2统一领导、统一指挥1.4.3密切协同，确保快速反应1.4.4平战结合，保障有力2 、组织机构和职责2.1组织机构和职责2.1.1组织机构2.1.2机构职责2.3省移动应急组织对外接口2.3.1省移动应急组织对外接口的描述2.3.2省移动应急组织对外接口图2.4省移动应急组织与总部/其他省移动应急组织的接口2.4.1接口职能描述2.4.2 省移动应急组织与总部/其他省移动应急组织的接口结构图2.5省移动应急组织内部接口2.5.1省移动应急组织内部保障队伍的结构2.5.2省移动应急组织内部接口图3、预防与预警机制3.1网络安全预防3.1.1 网络安全预防的内容3.1.2 网络安全预防管理及考核办法3.1.3网络安全预防3.2 网络安全预警3.2.1 网络安全事件的等级划分3.2.2 网络安全信息的来源3.2.3 网络安全信息的处理3.3 预警支持系统3.3.1 预警支持系统使用原则3.3.2专用预警支持系统的六点建设设想3.3.3预警支持系统的应用4、应急资源的准备与管理4.1信息资源4.1.1基础信息4.1.2物资储备信息4.1.3应急组织人事信息4.1.4各种应急通信保障预案4.1.5应急通信保障方案库4.2人力资源4.2.1应急人员的配置和管理4.2.2应急人员的业务能力培训和演练计划4.3财力资源4.3.1应急资金的使用范围4.3.2应急资金的管理和使用制度4.4物力资源4.4.1应急物质的类别4.4.2应急物质的管理办法5、应急响应过程5.1应急响应阶段划分5.2应急预案划分类别5.2.1应急响应级别划分5.2.2按事件可预知性划分5.2.3XX公司应急通信保障事件分类5.3 各阶段流程的描述5.3.1信息收集和报送阶段5.3.2预案启动阶段5.3.3预案实施阶段5.3.4应急结束5.3.5后期处置阶段6、附则6.1名词术语和缩写语6.2 预案的管理与更新6.3 沟通与协作6.4 制定与解释部门6.5预案生效7、附件附件一：应急人员通信联系表附件二：应急装备列表附件三：应急方案库列表附件四：XX移动应急响应流程图1.总则1.1编制目的XX是我国经济、文化、金融和贸易的重要城市之一，具有外事活动频繁、高科技企业密集、人口密度高、客流量大特点的大型城市。
为了迅速、高效、有序地组织突发性事件的应急通信保障工作，全面提高对突发事件的综合管理水平，具有快速反应、责任到位、协调一致的应急处置能力。
确保通信网络安全畅通，最大限度减少国家和人民生命财产的损失，结合中国移动通信集团XX有限公司（以下简称：XX公司）通信网络的现状和XX地区其它电信通信网的实际情况，特制定本预案。
1.2编制依据（1）国务院令第173号《中华人民共和国国防交通条例》（2）国务院令第291号《中华人民共和国电信条例》（3）国务院、中央军委1993年9月《中华人民共和国无线电管理条例》（4）国务院应急管理办公室颁布的《国家通信保障应急预案》（5）信息产业部颁布的《战备应急通信管理规定》（6）中国移动通信有限公司编制的《中国移动通信维护规程体系》（7）中国移动通信有限公司编制的《中国移动通信集团公司通信保障应急预案》（8）中国移动通信有限公司2005年8月编制的《中国移动通信保障应急预案体系说明》（9）中国移动通信有限公司2005年8月编制的《省公司通信保障应急预案制订框架指南》（10）中移网[2007] 148号，关于印发《中国移动战备应急管理办法》（11）中移网[2007]193号《中国移动通信战备物资储备管理办法》（12）中移有限网[2007]74号《中国移动应急通信保障物质管理办法（暂行）》（13）移网同[2007]15号《中国移动升级应急物资调度管理流程》1.3适用范围及处理原则1.3.1适用范围本应急预案适用于如下类别突发事件时的应急通信保障：（1）战争、军事演习类事件的通信保障。
（2）因举行重大活动时的通信保障：国事会议、大型体育运动会、大型展览等。
该类事件按照重要程度又可细分为政治事件（国事会议等）和其他事件（运动会、展览等）。
（3）因发生自然灾害时的通信保障：洪水、地震、台风、泥石流、雪灾等。
（4）因发生公共卫生突发事件时的通信保障：重大疫情、重大伤亡救治等。
（5）因发生社会安全突发事件时的通信保障：大规模集会、游行以及恐怖暴力事件等。
（6）特大通信事故；（7）上级下达的重要通信保障任务；（8）其他不可预知事件，如大规模停电等。
1.3.2保障重点原则针对突发事件的特点，有重点的实施保障，优先保障重点区域、重点部门的通信需求。
(1) 对自然灾害类突发事件，重点保障政府部门、能源、交通枢纽、重要库区、大型商场、超市、商业网点、市政设施以及重灾区周边地区的通信畅通。
应急抢修工作需在危险消除后展开，以保障应急人员的生命安全。
(2) 对社会安全类突发事件，重点保障政府部门、事件发生地点周边的通信畅通。
相关应急通信保障工作的开展须遵照政府安全部门的统一部署。
(3) 对公共卫生类突发事件，XX公司的综合管理部门要与政府部门保持密切联系，网络维护部门重点保障卫生部门、医疗机构等的通信畅通。
(4) 对重大活动，XX公司的综合管理部门要与政府部门保持联系，了解其日程安排，网络维护部门重点保障代表居住地、开会地点、活动举办地点等地区的通信畅通。
对政治类事件要重点保障网络的安全可靠性。
1.4工作原则通信保障工作应本着“以人为本、统一领导、统一指挥、密切协同、快速反应、保障有力”的原则开展。
1.4.1以人为本，生命至上“以人为本”指在实施应急通信保障的过程中要把保证人员的生命安全作为首要任务，最大限度减少灾害事故对生命的威胁和危害。
在突发事件可能威胁到人员的生命安全时，必须服从应急通信保障工作组的指挥，危险消除后再进行应急通信保障工作。
1.4.2统一领导、统一指挥“统一领导、统一指挥”指根据事件响应级别，在应急通信领导小组的统一领导下，由应急通信工作办公室统一指挥各应急组织机构实施应急通信保障。
1.4.3密切协同，确保快速反应“密切协同”指公司各级部门应高度重视该项工作，建立跨部门的应急通信保障机构，加强对公司现有资源的管理力度，充分利用现有的人力、物力、财力资源，完成应急通信保障工作。
“快速反应”指优化通信保障工作的工作流及各重要环节，以提高应急通信保障工作反应速度为目的，高效的完成通信保障工作。
1.4.4平战结合，保障有力“保障有力”指坚持平战结合，以市场当战场，深化专业技术劳动竞赛，全面提高公司对各类突发事件的应对能力，满足应急通信保障工作中提出的各项要求。
2、组织机构和职责2.1组织机构和职责2.1.1组织机构XX公司通信保障工作是在中国移动集团公司和XX市通信管理局的指导下有序开展。
中国移动通信集团公司作为公司条线直接领导单位，对XX公司通信保障工作提出总体要求，指挥、监督XX公司通信保障工作的开展，并对保障工作中涉及其他省份移动公司的相关问题给予协调。
XX市通信管理局作为地方政府通信专业主管部门，下达地方通信保障工作要求，指挥、监督XX公司地方性通信保障工作的开展，并对通信保障工作中涉及地方其他单位的问题给予协调。
当在指挥调度过程中，中国移动通信集团公司和XX市通信管理局之间存在交叉时，以XX市通信管理局的调度要求为主。
为高效组织和完成通信保障应急任务，XX公司的通信保障应急组织设立三级通信保障应急机构：应急通信领导小组、应急通信办公室、应急通信保障队伍。
（1）应急通信领导小组网络应急应急通信保障领导小组组长由公司总经理担任；副组长由公司分管副总经理担任。
应急通信领导小组机构设置：组长：副组长：组员：（2）应急通信工作办公室应急通信工作办公室为应急通信的指挥协调机构，根据我们应急保障的特点，下设三个工作组，分别为综合保障组、通信保障组和后勤支撑保障组。
应急通信工作办公室机构设置：组长：组员：（3）应急通信保障队伍XX公司应急通信保障队伍根据责任划分可分为综合保障组、通信保障组和后勤抢修保障组。
三大组分别由公司综合管理部、网络部、信息系统部、计划部、行政事务部、工程部、网管中心、运行维护中心、网络优化中心、传输动力中心、计费中心、客服中心、数据业务中心、南郊分公司、北郊分公司等部门组成。
综合保障组组长：组员：综合部、行政事务部、市场部、数据业务部通信专业组组长：组员：网管中心、运维中心、优化中心、传动中心、数据业务中心、计费中心、南郊分公司、北郊分公司后勤支撑组组长：组员：行政事务部、计划部、财务部、工程部、工程公司2.1.2机构职责（1）应急通信领导小组职责：－应急通信保障领导小组是XX应急通信保障工作最高决策机构。
它是在应急启动阶段能够顺利处理危机、协调各方面关系的组织保障。
它不仅承担危机发生时的决策、处理职责，更是防范危机的主导力量。
－应急通信保障领导小组负责制定和完善公司应急管理机制；对各种应急情况进行预测，制定应急处理的相应策略和计划；并监督有关办法和步骤的正确实施。
－应急通信保障领导小组根据应急情况的第一手资料，来判别应急等级，决定预案启动的时机。
－在应急实施阶段中应急通信保障领导小组可以委派应急通信办公室主任牵头危机事件的处理，协调应急团队的各方职责，确保应急办公室主任和相关各部门能及时获得权威指导。
同时在执行集团一级响应时，能够向上一级领导小组汇报实施情况。
－当应急事件平息，进入恢复期时，应急通信保障领导小组决定预案解除时机，总结事件的全过程，明确事件的责任人员和处理意见。
（2）应急通信工作办公室职责：－在应急通信领导小组的指导下，建立应急通信管理机制、信息的报送机制和联络机制。
－在事件发生期间可根据领导小组的指令，牵头危机事件处理，负责事件的调查，制订缓解的策略，向应急领导小组汇报工作。
－掌握所有相关信息，协调相关部门，调动必需的资源，化解危机。
－启动外部相关部门协助工作、监测媒体。
－关注或直接联系主要利益相关人员，包括政府部门、消费者和利益团体。
－起草主要信息材料，确保快速公开消费者关注的信息；必要时召开媒体通报会和新闻发布会；分析和评估所有对外声明和外界反应；负责危机平息后企业形象的宣传以保护和提高公司声誉。
－紧急阶段过后，安排发生危机的分析工作，确保所有有关事件的决定和信息的记录得到妥善保存，需要时提交危机管理领导小组。
－根据实际情况制定每年的应急预案的演练计划，安排和组织各种应急保障岗位的相关培训。
－负责组织应急预案和方案库的编制工作，制定应急预案的维护原则，定期进行预案和方案库的修订工作。