服务述职报告
服务中心主任述职报告(精选8篇)

服务中心主任述职报告(精选8篇)服务中心主任述职报告第1篇一、认真学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平我认真学习十八大和十八届五中全会精神,学习镇党委、政府的工作精神和社会事业服务方面的政策与业务知识,通过学习,我提高了自己的政治思想觉悟和业务工作水平,增强了履行岗位职责的能力,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,具有较强的工作能力,能完成较为复杂、繁琐的工作任务,取得良好成绩。
二、勤奋努力,完成各项工作任务我是社会事业服务中心主任,主要负责文化体育、劳动保障、计划生育等工作,我刻苦勤奋,努力完成各项工作任务,促进我镇社会事业不断发展。
通过开展丰富多彩的文体活动、加强文化市场管理、做好文物保护和非物质文化遗产的申报工作,浓厚了我镇文化氛围,满足了人民群众对文化的需求。
在劳动保障工作方面,我认真执行国家劳动保障工作方针、政策,积极开展就业培训和就业服务工作,开辟社区公益性岗位,开展小额担保贷款,解决零就业和就业困难人员的再就业,促进我镇和谐社会的建设。
在计划生育服务工作方面,加强政策宣传,强化服务意识,认真做好育龄妇女的“三查”及咨询服务、免费技术服务工作,促进计划生育工作的健康发展。
三、加强建设,提高自身综合素质我加强自身建设,严格要求自己,做到公平公正、清正廉洁,爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。
X年X月X日,我在县上开会意外受伤,但为了工作,我不请假坚持工作,始终把工作和群众的利益放在第一位,发扬新时期干部的良好素质。
20xx年,我认真努力工作,取得了一定成绩,但是与镇党委、政府的要求及人民群众的希望相比,还是存在一些不足与差距,需要继续努力和提高。
今后,我要继续加强学习,按科学发展观的要求,求真务实,开拓创新,把各项工作提高到一个新的水平,再创佳绩,为全镇社会事业的发展做出应有的贡献。
我的述职报告完了,谢谢大家!服务中心主任述职报告第2篇各位领导,同志们:大家好!本人,现任县人才交流服务中心主任。
服务员个人述职报告6篇

服务员个人述职报告6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024年售后服务述职报告(五篇)

2024年售后服务述职报告尊敬的领导,亲爱的同事们:大家好!在公司领导的英明指导和全体同事的共同努力下,我们已成功跨越了过去的阶段,步入了新的发展时期。
我始终秉持着敬业负责、积极进取的态度,致力于实现公司的各项要求和目标。
下面,我将从以下几个方面概述我的工作。
二、____年度工作总结在____年,我任职于售后服务中心,负责集团的电脑网络和小区智能化系统的维护工作。
1、我始终以客户为中心,以提供便捷服务为宗旨,圆满完成了各项服务项目。
2、在日常网络维护中,我力求高效,处理了超过___项主要维护任务。
同时,我与客户保持沟通,探讨电脑网络技术的应用。
3、在去年的几次大规模病毒事件中,我以尽快恢复客户工作状态为目标,有效减少了损失,迅速恢复了正常运行。
4、在集团办公环境改造中,我与团队协作,按期完成了网络线路改造,恢复了自动化办公环境,期间得到了领导和同事的宝贵指导。
5、在软件正版化工作上,我们克服了时间紧、电脑性能不一、客户时间协调难等困难,顺利完成主要软件的安装。
6、在小区智能化维护中,我处理了楼宇对讲系统、监控系统的日常问题,掌握了相关故障排查和处理技能。
三、存在的问题1、在售后服务工作中,我对于问题的深层次处理和规范化管理仍有待加强,需要提高服务的系统性和专业性。
2、在具体维护项目中,对客户需求的洞察和优化处理能力有待提升。
3、在____月的网络布线工程中,我在工艺水平上存在不足。
4、我在技术知识的掌握和实际操作的熟练度上还需进一步努力。
四、工作体会保持积极的心态对于售后服务工作至关重要,它能激发工作热情,推动工作进程。
深厚的理论基础和良好的工作方法同样不可或缺,它们能帮助我们更高效地解决问题。
五、____年度工作规划____年,中国将迎来奥运盛会,武陵城也将庆祝这一重要时刻。
奥运精神激励我们与时俱进。
我们将以服务武陵城、服务太奇为己任,遵守规章制度,服从工作安排。
我们将着力改进存在的问题,提升工作效果,深化工作体会,以实现新的发展。
服务员个人工作述职报告范文

服务员个人工作述职报告范文(最新版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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服务行业的述职报告6篇

服务行业的述职报告6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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服务员述职报告5篇

服务员述职报告5篇述职报告是任职者陈述自己任职情况,评议自己任职能力,接受上级领导考核和群众监督的一种应用文,具有汇报性、总结性和理论性的特点。
下面是小编收集整理的服务员述职报告5篇范文,欢迎借鉴参考。
服务员述职报告5篇(一)大家好,一年来,在领导的关怀、指导下,在全体员工的帮助配合下,我圆满地完成了自己的各项工作任务,下面从三个方面向各位领导和同事们汇报如下:一、自身学习今年以来,我根据自身工作实际需要,坚持理论学习不放松,一是始终坚持党员先进性教育的学习及时掌握党在新时期的路线、方针、政策,认真领会十七大四中全会、五中全会的精神实质,并将其贯彻落实到工作实际中;二是加快知识更新,提高能力水平,我作为一名党员,注重学习各级领导的优良作风,学习先进员工的智慧和经验,学习经营管理知识和技能,不断提高解决实际问题和做好本职工作的能力,努力使自己成为本岗位上的行家里手,能够做到公道正派、服务热情,能够从大局出发,为搞好各项工作出主意、想办法。
二、严格执行各项规章制度,做好自己工作在工作中,我首先能够做到摆正自己位置,按照领导要求完成各项工作任务,在工作中能够做到严格把关,以精益求精的态度对待工作,同时也注重倾听职工的意见,不断改进服务态度,提高饭菜质量,把工作作好。
我负责职工食堂的工作,食堂承担着职工和领导的就餐及接待任务,饮食安全的重要性显而易见,不能有一丝疏忽。
在去年的一年里,在有限的伙食标准,物价不断上涨的情况下,想方设法烹制出精美的饭菜供大家就餐。
为此,从采购、验收、入库、出库等各个环节严格把关,做到万无一失,认真执行国家《食品卫生法》,禁止将霉变、腐烂、异味的食品供应员工,搞好灶房内外的清洁,保障员工的身体健康。
同时,在饭菜的花色品种上,我认真制定每天食谱,努力做到品种不重复、花色时时新。
在接待任务工作上,我们根据各项接待标准,制定出菜谱,做到了标准虽有高低,但质量、口味不变的原则。
把讲礼仪、懂服务的人员应用到工作岗位上,使食堂的服务达到了规范化。
便民服务中心述职报告(共5篇)

便民服务中心述职报告(共5篇)第一篇:便民服务中心述职报告述职报告尊敬的各位领导、各位同事:大家好!我叫××,很荣幸自2011年6月开始便担任凉水乡便民服务中心的负责人,这都离不开各位领导的提拔,各位同事的指导、关心和支持,现将便民服务中心近期工作情况汇报如下:(一)凉水乡便民服务中心建成于2010年7月底,于2010年8月1日投入正式运行。
中心是采取底楼集中式办公,实行8小时(上班时间)作息时间。
中心共有面积85平方米,现有窗口人员13人,现入驻有民政、计生、农业、惠民、劳动保障、综合等6个部门,主要办理农业技术咨询、农机具购置补贴、惠民政策咨询、惠农物资发放、惠民资料发放、农业综合直补发放、结对帮扶物品发放、家电下乡等37项项目,全乡共20个行政村,共设村代办点20个,2011年4月开始运行。
截止6月30日,便民服务中心共受理各种办件1001件,办结1001件,其中承诺件60件,即办件500件,咨询件437件,代办件4件,办结率达100%;20个村代办点共受理各种办件320件,办结320件,其中无承诺件,即办件120件,咨询件140件,代办件60件。
办结率达100%。
(二)不断完善各项管理制度,以制度管人管事。
今年上半年,便民服务中心结合工作实际制定了《凉水乡便民服务中心岗位职责分工》,明确了中心每一名干部职工的岗位职责;中心对2011年工作任务进行了细化分解,进一步明确了各项工作责任人和责任窗口;(三)加强针对性教育,提高队伍综合素质。
上半年,在“作风建设”主题活动过程中,便民服务中心不定期开展各种学习活动,传达上级有关文件精神。
(四)创新工作机制,努力推动中心窗口工作水平全面提升,打造为民服务新平台。
中心在工作实践中,不断强化服务意识,提升服务质量,创新服务内容与方式,使办事群众享受更加方便快捷和人性化的服务,用实际行动诠释“全心全意为人民服务”的内涵。
存在的问题和下半年的工作安排便民服务中心的成立是为了创新政府行政管理方式、提高政府行政效率和服务水平,优化发展环境而做出的一项重大举措,也是解放思想的一大成果。
服务员工作述职报告(9篇)

服务员工作述职报告(9篇)服务员工作述职报告(精选篇1)一、__年我完成了以下工作:1、学习、规范岗位的服务用语,努力提高对客服务质量。
为了体现从事客房人员的专业素养,在__年7月份开张以来,针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范、现象,我在同事中、在负责本公司客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语,进行留精去粗,而后吸收为已用,做为我对客人交流的语言指南。
自本人规范服务用语执行以来,我在对客交流上有了显著提高。
以致在工作的任何时期,好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我将对此加学习,应用的力度。
2、加班加点工作,早日完成装修今年客房最重要的工作是前装修工作,自5月份接到通知上班后,为了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每一天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了客房的装修和及时出租,为公司增加收入做出了我们的贡献。
3、扩大本市周边环境应用信息,努力做好前台接待。
前台工作要求掌握的信息量大,如白银的各路公交车所首发和末发时间,所到重要场所,白银重要单位,公司所处地理位置等。
还有处理事情的灵活应变潜力,对客服务需求的解决潜力。
这一点在前台工作的不长时间内我本人做了本部的调查和广泛搜集资料,力争扩大自已的知识面,以便更好的为客人带给服务。
前台工作尽管时间不长,也努力不少,学到很多在平时客房服务中同样能用的知识,可谓受益匪浅。
4、为加大客房出售质量,严格执行《三净卫生制度》。
公司主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房到达一件合格的商品出售,我严格执行三净三度二查:卫生制度,它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生等三净,为了切实提高客房质量合格率,即搞完卫生本人自查、要求领班复查,力争将疏漏降到最低,并且还增加了床铺被子有角度,家具擦示有亮度,工作过程有速度的三度要求。
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服务述职报告第一篇:计生服务中心述职报告计生服务中心述职报告尊敬的各位领导、同志们:大家好!由于计生工作岗位的特殊性,完全不同于其他民生经济工作,站在这个工作岗位上,既要有娴熟的技术实践能力,又要有不可缺少的烦多复杂的文书档案处理能力,同时还要耐心为受术对象和其他各种服务对象做好思想工作,因此,既要有认真完成工作任务的责任感、又要有当好计生办主任参谋助手的准备,我深感责任重大、工作压力也很大,唯有尽职尽责,努力完成各级各部门和镇党委、政府交给的各项任务,从不敢懈怠。
一、努力学习,提高素质,加强内部管理,切实履行岗位职责在平时的工作和生活中,我不断地加强政治思想和业务学习,学习“三个代表”重要思想,学习《人口和计划生育法》、《计划生育技术服务管理条例》等以及对计划生育专业知识的学习,通过不断学习、不断实践、不断总结,努力提高自我的技术业务水平和整体工作质量,尽心尽职尽责抓好计生服务中心的各项工作。
二、坚持以人为本,搞好本职工作,多措并举,确保优质服务质量在镇党委、政府的正确领导下,我们紧紧围绕全镇人口与计划生育工作,扎实开展计生优质服务,坚持把育龄妇女的需求和满意程度作为工作的重要标准,团结和带领全站同志深入群众,以开展宣传教育和优质服务为工作向导,大力倡导生育文明观念,做好计生各项优质服务。
1、积极推进避孕节育措施落实。
通过广泛宣传各种避孕节育的优缺点、禁忌症、副作用等,加强与手术对象沟通,做到知情同意,引导育龄人员选择安全、长效、适宜的避孕节育方法。
2014年,我们共完成上环手术126例,取环手术13例,流产15例,没有一例医疗事故发生。
2、定期开展查环、查孕、查病、治病等“三查一治”工作,认真做好生殖保健服务。
2014年共“三查”重点和非重点“三查”对象一万余人次,提供妇科治疗和技术服务700余人次。
我们凉水河镇共有重点“三查”对象2562人,非重点对象3120人,而计生服务中心只有三人,但我们还是认真细致的做好“三查”的检查、登记、录入、统计等各项工作。
我们配合市服务站大力组织开展出生缺陷干预工程,结合孕前优生健康检查活动,重点做好每对生育夫妇的优生咨询、检测和孕期保健服务工作,及时为待孕期及孕产期育龄人员提供各种服务。
为了不让任何一个服务对象来吃闭门羹,我们服务中心多年来除了在春节放几天假外,其它节假日均安排有专人值班,从不间断。
4、注重宣传,普及计生各项知识。
我们利用下村“三查”和随访的机会,面对面的向广大育龄人群宣传计生法律法规、优惠政策、生殖保健及优生优育知识;利用每月的计生例会,对全镇的计生专干进行计生业务知识培训;定期在镇、村公开栏张贴并更换计生科普宣传资料;从而有效促进了农村群众生育观念的逐步转变。
三、端正工作态度,服从组织领导,努力做好其它各项工作在搞好服务中心日常性工作的同时,我们配合计生办做好本镇的其它各项计生工作,做好迎接各级计划生育督办、抽查、考核及其它各项检查的准备,力争顺利通过各项检查及验收。
并全力完成镇委政府安排的其它各项临时性工作。
计生服务中心在各级各部门领导的关心、支持下,通过我们的不懈努力,使本站在各方面都有了很大的改变,但也还存在着人员少,工作量多、经费短缺等各种问题和困难,在今后的工作中我们将会团结一致,齐心协力,克服困难,努力为创造良好的人口环境,做出更好的贡献!第二篇:招投标服务中心述职报告一年来,在省办新主任和新班子的关照下,在各处室的支持下,服务中心按照“工作求规范,管理重创新,队伍建设争一流”的总体要求,扎实开展“对标先进,全面创优”活动。
我与服务中心领导班子一起,组织带领全体职工,积极进取,开拓创新,务实工作,较好地完成了年初确定的各项工作任务。
一年来,我们服务中心与招标公司密切合作,按照“招投标法”和省办的有关要求,认真组织了85个县(市)的物资招标采购,共采购管道500万米,出水口13万个,水泵2700台,电缆96万米,喷滴灌设备5500亩,中标金额9000多万元,与可研报告批复价相比节约财政资金10%左右。
较好的实现了“质量优,价格低、售后服务好”的目标要求。
提前谋划,科学安排,保证了农业开发项目建设所需物资的及时供应。
春节过后,我们多次与招标公司开碰头会,研究确定实施方案。
根据我省南北地区气候差异大,施工期不同的特点,分南、北、中三片,分期分批组织了开标会。
在包段设置上,打破市县行政界限。
本着就近就便的原则,把同种类、同物资设备统一捆绑打包,在一定范围内解决了同货不同价的问题,采取了这种比较实际的组织方式,有效地保证了项目建设的需要。
严格条件,提高门槛,实行了投标准入制度。
投标商必备的资质条件有三项,一是五证齐全(税务证、机构代码证、商标证、资质证、开户许可证),二是注册资金,管道生产企业1000万元以上,出水口生产企业400万元以上,水泵生产企业1000万元以上,电缆生产企业1000万元以上,三是在灌溉农业项目中,投标商业绩突出,售后服务优良,无不良记录。
工作中,我们严格执行标准,不迁就,不照顾,对五家有不良记录的企业,取消了其投标资格,有效地杜绝了伪劣产品的进入,保证了物资设备的质量,同时也保证了工程质量,促进了农业开发项目的提高。
预算管理,控制报价,减少投标商的恶性竞争。
降低物资和设备的采购成本是集中招标采购的重要目的之一。
对此,我们专门进行了研究和探讨。
参照“政府采购法”的有关规定,我们以各县(市)上报的物资采购预算为基础,试行了“托底限高”的投标报价办法,以各县(市)上报的预算价格为最高限价,低于最高限价20%的为最低限价。
评标时,高于或低于限价的为废标。
实践证明,这种办法,有效地避免了投标商的恶性竞争,降低了物采成本,保证了物采质量,受到了县(市)办和投标商的好评。
“查漏洞,求规范、强作风、促提高”,加强监管,规范行为,提升了招标采购工作的管理水平。
围绕实现公平、公正和公开的工作要求,我们积极探索了监督和管理的途径和方法。
一是强化约束,做到应采尽采,及时发现和纠正县(市)办躲避集中招采的行为。
二是加强集中招采工作过程的监督。
在编标书、发广告、开标、评标、定标等重要环节上,及时向主管主任请示报告,形成事前、事中和事后一体的动态监管体系,及时纠正工作中存在的问题。
三是落实承诺制,公开举报电话,专人受理,举报和投诉情况。
四是加强采购合同管理,规范合同样本,督促中标商及时与县(市)办签定供货合同。
五是建立健全业务档案,将货物计划、招投标文件,评标报告、中标通知书等文件资料,进行分类整理,装订成册,为查询情况,审核帐目提供便利条件。
完善措施,狠抓落实,“创新创优,提质提效”活动取得了一定成效。
根据厅党组和办总支的统一部署和要求。
我们积极组织大家,开展了“对标先进,全面创优”,“创先争优”“创新创优,提质提效”和“争夺六面先锋旗,争当六颗模范星”活动。
通过努力,使大家拓宽了视野,明确了方向,强化了动力,提高了效率。
为在新形势下进一步提高业务水平和工作能力奠定了基础。
二三是业务素质有了新的提高。
为适应省办新班子,新形势,新任务的需要,加强了对职工业务素质和技能的学习培训和岗位练兵。
组织职工传达学习省办下发的一系列新的规章、制度和措施,使大家学习有方向,干有目标,做有标准。
组织岗位学习练兵活动。
提出的要求是,干什么,学什么、缺什么、补什么,尽快成为行家里手。
开展“学先进,比贡献,创一流”的竞赛活动,初步形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。
对于在争先创优活动中勤于学习,作风扎实、工作创新,业绩突出的职工,及时予以表彰,增强了争先创优的动力。
一是做好耐心细致的政治思想工作。
通过召开会议,个别谈心等方式,教育引导职工正确认识这次移交的必要性,感谢厅领导和办领导的关心和厚爱。
较好地完成了领导交办的其他工作和任务。
一是继续为五名军转干部和四名机关临时工代发生活补助费和代缴养老、医疗等社会保险。
二是继续承担了全办干部、职工和离退休老同志的送水任务。
截止到目前,送水6000来桶。
总结一年来的工作,虽然取得了一定的成绩,但还存在一些需要改进的问题,一是创新意识不够强,没有创新点。
二是工作作风不太扎实,业务素质有待提高,三是内部管理还不够严格,上班迟到早退现象时有发生,对此,我们将会按照在“对标先进,全面创优”活动中制定的措施,努力加以改正。
12月28日第三篇:计生服务所2014述职报告2014年度述职报告善厚镇计生服务所陈华凤尊敬的各位领导、同志们:大家好!转眼一年过去了,在这过去的2014年,我的工作,在镇党委、政府及乡计生办的正确领导下,在各级各部门的大力支持下,较好的完成了工作任务;现将2014年度工作总结如下:一、加强理论知识学习,提高自身素质。
一是积极学习《人口与计划生育法》、《安徽省省人口与计划生育管理条例》、《计划生育技术服务管理条例》、《安徽省流动人口管理条例》、《医疗事故处理暂行条例》、《安徽省农业人口独生子女家庭奖励规定》等与计划生育有关的法律、法规、条例和规定。
二是认真学习专业理论知识和计划生育技术服务操作常规。
通过不断的学习为适应新时期、新形势下的计划生育工作打下了坚实的基础。
二、2014年计划生育各项工作开展和完成情况。
(一)医学监护随访工作。
为巩固多年来计划生育工作取得的成果,保证我乡计划生育工作的持续有效健康发展,我经常进村入户对重点对象和确有实际困难的育龄妇女提供上门服务,进行环情、孕情、术后随访、避孕药具使用随访等免费检查服务,对查出的异常情况及时有效地采取补救措施,保证了广大育龄妇女健康的同时杜绝了违法生育的发生,并取得了广大育龄妇女的信赖和支持配合,密切了干群关系,为今后工作的顺利开展奠定了群众基础。
(二)以宣传教育为主,全面贯彻计划生育现行政策。
利用随访时机,宣传部分农村家庭计划生育奖励扶助、特别扶助、关爱女孩行动、独生子女优惠政策、婚育道德与家庭幸福、出生缺陷预防知识及计划生育相关的法律、法规和条例规定等。
一年来通过定期或不定期对辖区内的群众访问,提高了群众计划生育政策知晓率,提高了广大群众的思想认识和计划生育意识,促进他们树立新型的婚育观念,极大地推动了全乡计划生育工作的顺利开展。
(三)积极开展避孕节育优质服务工程。
以开展避孕方法“知情选择”为切入点,以新婚夫妇、上环不适应改用避孕药具、不宜结扎选择上环等对象为重点,及时指导育龄群众选择安全、适宜、有效的避孕节育方法,定期随访,及时指导,逐步建立起以人为本的技术服务理念和工作模式,切实提高育龄群众避孕方法的普及率、及时率和有效率。
回顾总结一年来的工作,我虽说圆满完成了上级交办的各项工作任务和目标,在优质服务、优生促进、生殖保健服务等方面取得了明显的成效和突破,但工作中仍然存在着许多问题和不足,在今后的工作中克难奋进,开拓创新,力求突破,使下一年的工作取得更好的成绩,为我镇人口与计划生育持续健康发展做出更大的贡献。