6毕业设计说明书
毕业设计作品(产品)设计说明书撰写说明及要求
附件一毕业设计作品(产品)设计说明书撰写说明及要求在作品(产品)设计和实现过程中，每个工作流都产生了相关文档，如需求工作流有需求规格说明书，分析设计工作流有设计说明书，实现工作流有详细的源码，测试工作流产生了测试报告。
将这些文档进行整理，就形成了作品(产品)设计说明书，设计说明书应按学院规定的结构、格式排版编写。
一、设计说明书的结构设定设计说明书由前置部分、主体部分和后置部分三大部分组成。
前置部分由封面、摘要、关键词和目录四部分组成，主体部分由绪论、正文、结论三大部分组成，后置部分由参考文献、致谢和附录三大部分组成。
(一)前置部分1、封面。
封面是毕业设计的门面，提供毕业设计说明书的相应信息。
要求使用统一封面，封面样式附后，封面上的所有有关信息填写准确、完整、清晰。
2、摘要。
摘要是毕业设计说明书不加注释和评论的简短陈述，一般应说明毕业设计的工作目的、实验方法、结果和最终结论等，而重点是结果和结论。
摘要中一般不用图、表、化学结构式、计算机程序，也不用非公知公用的符号、术语和非法定的计量单位。
摘要页置于中文题名页后，中文摘要一般为200～300汉字左右，摘要应包括关键词。
3、关键词。
关键词是为了文献标引工作而从毕业设计说明书中选取出来用以表示全文主题内容的单词或术语。
一般选取3-5个词作为关键词，关键词位于摘要下方，另起一行，左对齐，关键词间用分号分隔，最后一个词后不打标点符号，如有可能，尽量用《汉语主题词表》等词表提供的规范词。
4、目录。
目录即毕业设计说明书的提纲，由毕业设计说明书的章、节、小节、参考文献、致谢等的序号、名称和页码组成。
另起一页排在摘要页之后，章、节、小节分别按相应要求标出。
(二)主体部分1、绪论(或引言)。
绪论简要说明设计工作的目的、范围、相关领域的前人工作和知识空白、理论基础和分析、设计方法、设计思路、预期结果和意义等。
绪论应言简意赅，不要与摘要雷同，不要成为摘要的注释。
一般教科书中有的知识，在绪论中不必赘述。
毕业设计计算说明书格式
毕业设计计算说明书格式与装订顺序一、章节采用三级标题形式：撰写要条理清楚，标题、分标题区分明确，目录采用分级目录形式，即: 第一章XXXXXX1.1XXXXXX1.1.1 XXXXX1.1.2XXXXX…….第二章XXXXXXX2.1 XXXXX2.1.1 XXXX2.1.2 XXXXX…….二、说明书采用手写，必须字迹工整，注意以下几点：（1）页面右边留出的空栏，用于书写计算结果、结论、备注等。
（2）图片标注格式：图1.2 ×××图，其中1表示第一章，2表示第一章的第2个图，每章图片序号都是从1开始，图片标注文字放在图的下面；（3）表格标注格式：表1.1 ××××表，意义与图的标注相同，表格标注文字放在表格上面。
（4）参考文献格式：参考文献书写格式应符合GB7714-87《文后参考文献著录规则》。
常用参考文献编写项目和顺序规定如下：著作图书文献[序号] 作者（3人以内全部写上，3人以上只写3人再加等或et al，作者之间用“，”号）. 书名. 版次. 出版地：出版者，出版年学术刊物文献[序号] 作者（3人以内全部写上，3人以上只写3人再加等或et al，作者之间用“，”号）. 文章名. 学术刊物名，年，卷号（期号）：引用部分起止页网上文献[序号] 作者. 题名. 网址，日期（年-月-日）例如：[1] 王雪文，张志勇．传感器原理及应用．北京：北京航空航天大学出版社，2004[2] 赵晓，庞劲风，杨春光.浅析我国锦纶6帘子布生产现状.合成纤维工业，2001，24（1）：43-46[3] 王德诚.我国轮胎帘子布供求现状与发展前景.中国化纤信息，1998，（9）：14-16三、说明书装订顺序：。
毕业论文(设计说明书)书写格式
毕业论文（设计说明书)书写格式、版面及装订标准一、毕业论文(设计说明书)的基本格式毕业论文（设计说明书）的各个组成部分按下述顺序依次排列：1。
封面2。
中文摘要和关键词3. 英文摘要和关键词4。
目录5. 正文6。
致谢7. 参考文献* 附录（如果设计(论文）需要，可主要列入正文内过分冗长的公式推导，供查读方便所需的辅助性数学工具或表格，重复性数据图表，论文使用的缩写，程序全文及说明等.）二、毕业论文（设计说明书）版面及编写标准1.毕业论文（设计说明书）书写格式必须符合科技文件书写格式与要求,文字部分不少于5000字，以6000字左右为宜。
图纸规范整洁，单位标注统一正确,说明书按照学校统一要求，用A4纸单面打印,与封面在左侧装订成册。
2。
毕业论文(设计说明书）的版面要求在页面设置中设置如下:1）页边距：上:2.8厘米、下：2。
2厘米,左：2。
8厘米、右：2.2厘米；纸张纵向。
2）纸张：A4；3）版式:页眉、页脚均为：1。
5厘米;4）文档网格:字符—-——-每行43；行—--—每页35。
根据上面的设置,毕业论文（设计说明书)的行跨度为20磅。
毕业论文（设计说明书)设有页眉及页码.从正文部分开始,设置页眉，单数页码的页眉为设计（论文)题目，双数页码的页眉为“论文（设计说明书）”。
页眉为小5号宋体、居中。
页码设在页眉右侧.中、英文摘要以及目录页码用罗马数字编写，正文及其后面部分页码用阿拉伯数字编写.3.毕业论文（设计说明书）打印、排版规范1)中文摘要及关键词：（1）居中打印设计（论文）题目（三号黑体，段后1行）.（2）另起一行居中打印“摘要”（四号黑体，段后1行，），字间空一字符。
(3）另起一行打印摘要内容（小四号宋体）（每段开头空两个中文字符）。
(4）另起一行打印“关键词:”三字（小四号黑体，段前0。
5行），其后为关键词(小四号宋体），每一关键词之间用逗号隔开,最后一个关键词后不打标点符号。
2)英文摘要及关键词:(1）中文关键词后,另起一页，居中打印设计（论文）英文题目（单词首字母大写（虚词首字母不大写）），三号Times New Roman，加粗,段后1行）。
毕业设计说明书范文
毕业设计说明书范文
《毕业设计说明书》
一、设计目的
本毕业设计旨在对学生在学习过程中所获得的知识进行综合运用和实践，通过设计、实施和总结，培养学生的综合素质和创新能力。
二、设计内容
本毕业设计选取了《XXX》作为设计研究的对象，通过对其进行深入的调查研究，结合相关理论知识和技术手段，进行设计和分析，最终得出科学合理的解决方案。
三、设计方法
本毕业设计采用了文献资料法、实地调查法、问卷调查法、实验研究法、数学统计法等多种研究方法，以保证研究的全面性和客观性。
四、设计步骤
1. 调研阶段：收集相关文献资料，了解市场现状和发展趋势；
2. 研究阶段：通过实地调查和问卷调查，获取更多的数据和信息；
3. 实施阶段：根据前期研究，进行设计方案的制定和实施；
4. 总结阶段：在设计实施完成后，对设计过程和结果进行总结和分析。
五、设计意义
本毕业设计的完成将有助于学生对所学知识的深入理解和应用，培养了学生的创新能力和实践技能，同时为相关专业领域提供了有价值的理论研究和实践经验。
六、结语
通过本毕业设计的完成，相信学生们将会收获满满，不仅在知识上有所提升，更在实践中锻炼了自己，为将来的工作和学习打下了坚实的基础。
希望学生们在未来的道路上能够继续不断地努力和创新，为社会发展做出更大的贡献。
毕业设计说明书(论文)格式及要求
河南机电高等专科学校毕业设计说明书论文题目：CJS-4磁性管路过滤器的计算机辅助设计—基于Pro/e等的三维设计系部：机械工程系专业：计算机辅助设计与制造班级：机计091班学生姓名：李江波学号：90115126指导教师：田长留2012年4 月日摘要：本次毕业设计是关于CJS-4磁性管路过滤器的计算机辅助设计，主要任务是利用Ｐor/E CAD等绘图软件画出过滤器的滤筒，滤芯以及滤头等重要组成部件的三维立体实物图，并对其进行虚拟装配模拟动画。
课题主要包括以下内容：第一步首先对过滤器的工作原理作了简单的概述，介绍了各种过滤器的特点以及行业标准；接着分析了过滤器的选择原则及使用方法；然后根据这些选择原则分析工程图。
第二步首先对知道老师所提供的CAD工程图进行了深入分析，接着对各个零部件进行了结构设计，并按照给定参数进行了三维立体造型设计。
第三步利用Ｐro/E三维绘图软件对各个零件进行建模，并做装配动画，最终完成CJS-4磁性管路过滤器的设计装配。
本次CJS-4磁性管路过滤器的毕业设计代表了工厂内部开发新产品的一般流程, 对今后毕业进入工厂工作有好处。
关键词过滤器 Pro/E CAD 工程图三维立体Abstract：This graduation design is on the CJS-4magnetic pipeline filter computer aided design, the main task is to use Pro / E CAD drawing software to draw the filter cartridge, filter and the filter of paramount important components of the three-dimensional real image, and carries on the virtual assembly simulation animation.Paper mainly includes the following content: the first step to filter the principle of a simple outline, introduced a variety of filter characteristics as well as the industry standard; and then analyzes the filter selection principle and method of use; and then according to these principles analysis of Engineering drawing. Step second first to know the teacher provided by CAD engineering drawing is analyzed, then the various parts of the structural design, and in accordance with the given parameters of the three-dimensional modeling design. The third step by using the Pro / E 3D drawing software for each part and assembly modeling, animation, eventually completed the CJS-4magnetic pipeline filter design assembly.The CJS-4magnetic pipeline filter graduation design represents the internal factory new product development process, the future graduates to enter the factory work.Key Words：Filter Pro/E CAD Engineering drawing Three-dimensional目录摘要 (I)绪论 (1)第一章 (2)1.1过滤器的分类 (2)1.2过滤器的特点 (2)1.3管道磁性过滤器的特点 (2)1.4管道磁性过滤器的类型 (3)1.5过滤器的行业标准及等级 (3)1.6过滤器的选择原则 (4)1.7过滤器的使用方法 (4)1.8过滤器的测试原理 (4)1.9过滤器选型考虑因素 (5)第二章 (6)重要部件的工程图 (6)第三章 (8)3.1滤芯的建模过程 (8)3.2滤筒的建模过程 (12)3.3滤头的建模过程 (14)3.4其他部件的建模过程 (17)第四章 (21)模拟装配动画截图 (22)致谢 (23)参考文献 (24)绪论过滤器是输送介质管道上不可缺少的一种装置,通常安装在减压阀、泄压阀、定水位阀或其它设备的进口端，用来消除介质中的杂质，以保护阀门及设备的正常使用。
毕业设计手册【范本模板】
毕业设计(论文）手册
(工科专业）
学生姓名：徐佳宁
指导教师：李冰洁
专业：计算机科学与技术
班级：计算机1141班
吉林工程技术师范学院教务处制
二ＯＯ八年五月
毕业设计（论文）选题论证书
毕业设计（论文）任务书
题目：校园快递收发运营平台系统
信息工程系(分院)计算机科学与技术专业计算机1141班学生姓名: 徐佳宁学号： 3 指导教师：李冰洁职称: 讲师
教研室主任：杨峰
系（分院)主任：安晓峰
任务书下发日期：
2014年12 月25
吉林工程技术师范学院教务处制
本科生毕业设计（论文)开题报告
题目校园快递收发运营平台系统
院（系) 信息工程学院
专业计算机科学与技术
班级计算机1141
姓名徐佳宁
指导教师李冰洁
开题时间2015年3月2日
吉林工程技术师范学院教务处制
一、课题研究意义
二、研究方案
三、设计(论文）课题评议
四、考核组成员
毕业设计（论文）指导教师评阅意见
毕业设计(论文）指导教师评定成绩标准
注：如属论文且无设计图纸则将第11项的得分加到第12项中
毕业设计（论文）评阅人评阅意见
注：1。
参照评价项目内涵与标准，A为合格、B为基本合格、C为不合格；2.有1个C,需修改后答辩,有1个以上C不同意答辩.
毕业设计(论文）答辩记录
毕业设计（论文）答辩小组评语及综合成绩
注：优(90分以上）;良（80～89)；中（70~79);及格（60～69）；不及格（60以下）
毕业设计（论文）答辩成绩评定标准。
毕业设计说明书
毕业设计说明书引言本文档是毕业设计的说明书，旨在详细描述毕业设计的目标、背景、实施计划以及预期结果等内容。
该设计旨在帮助读者全面了解项目的目的和步骤。
项目背景随着科技的迅速发展，越来越多的学生选择以在线学习的方式获取知识。
然而，线上学习平台上的课程数量庞大，带来了学生在选择课程时的困惑。
因此，开发一个智能推荐系统，帮助学生快速找到适合自己的在线课程，成为一项迫切的需求。
项目目标本项目的目标是设计并开发一个智能的在线课程推荐系统，以协助学生在众多课程中快速找到适合自己的课程。
该系统将采用机器学习算法，根据学生的兴趣和学习历史等因素，为其推荐个性化的课程。
设计方案为了实现项目目标，本设计计划采取以下步骤：1.数据采集：收集来自不同在线学习平台的课程数据，并建立一个全面的课程库。
2.数据预处理：对采集到的数据进行清洗、过滤和标准化，以便更好地进行后续的处理和分析。
3.特征工程：从课程数据中提取有意义的特征，包括课程类型、难度、评分等，作为模型训练的输入。
4.模型训练：采用机器学习的方法，训练一个推荐系统模型，以预测学生对于某个课程的喜好程度。
5.推荐算法实现：根据学生的个人偏好和学习历史，将模型预测的结果转化为具体的课程推荐列表。
6.用户界面设计：开发一个友好的用户界面，方便学生使用并查看推荐的课程列表。
实施计划以下是本项目的实施计划：1.数据采集和预处理：预计耗时2周。
2.特征工程和模型训练：预计耗时3周。
3.推荐算法实现：预计耗时2周。
4.用户界面设计和开发：预计耗时1周。
5.测试和优化：预计耗时1周。
6.编写文档和准备答辩：预计耗时1周。
预期结果完成毕业设计后，预期的结果包括：1.开发一个智能的在线课程推荐系统，能够根据学生的个人喜好和学习历史，推荐个性化的课程列表。
2.用户界面设计简洁友好，方便学生使用和浏览推荐的课程。
3.推荐系统具有较高的准确率和效率，能够有效地帮助学生选择合适的在线课程。
毕业设计说明书
毕业设计说明书毕业设计说明书论⽂题⽬：左⽀座零件的机械加⼯⼯艺规程及⼯艺装备设计系部：机械⼯程系摘要在⽣产过程中，使⽣产对象（原材料，⽑坯，零件或总成等）的质和量的状态发⽣直接变化的过程叫⼯艺过程，如⽑坯制造，机械加⼯，热处理，装配等都称之为⼯艺过程。
在制定⼯艺过程中，要确定各⼯序的安装⼯位和该⼯序需要的⼯步，加⼯该⼯序的机车及机床的进给量，切削深度，主轴转速和切削速度，该⼯序的夹具，⼑具及量具，还有⾛⼑次数和⾛⼑长度，最后计算该⼯序的基本时间，辅助时间和⼯作地服务时间。
关键词：⼯艺规程；定位误差；夹紧；加⼯余量；夹紧⼒ABSTRACTEnable producing the target in process of production (raw materials, the blank , state of quality and quantity on part become always ) take place direct course of change ask craft course, if the blank is made, machining, heat treatment , assemble etc. and call it the craft course. In the course of making the craft , is it confirm every erector location and worker step that process need this of process to want, the locomotive of processing , this process , and the entering the giving amount of the lathe, cut depth , the rotational speed of the main shaft and speed of cutting, the jig of this process, the cutter and measuring tool, a one hundred sheets of number of times still leaves and a one hundred sheets of length leaves, calculate basic time of this process , auxiliary time and service time of place of working finally.Keywords：Technical instruction, position error ,clump , the surplus of processing ,clamp strength⽬录摘要 ................................................................................................................................. I 绪论................................................................................................................................ 1 第1章车床左⽀座零件的分析及⽑坯的确定 (2) 1.1 车床左⽀座的作⽤和⼯艺分析 .................................................................................................... 2 1.1.1 零件的作⽤................................................................................................................................ 2 1.1.2 零件的⼯艺分析......................................................................................................................... 3 1.2 零件⽑坯的确定........................................................................................................................... 3 1.2.1 ⽑坯材料的制造形式及热处理................................................................................................. 3 1.2.2 ⽑坯结构的确定. (4)第2章车床左⽀座的加⼯⼯艺设计 (5)2.1 ⼯艺过程设计中应考虑的主要问题 ............................................................................................ 5 2.1.1 加⼯⽅法选择的原则................................................................................................................. 5 2.1.2 加⼯阶段的划分......................................................................................................................... 5 2.1.3 加⼯顺序的安排......................................................................................................................... 6 2.1.4 ⼯序的合理组合......................................................................................................................... 7 2.2 基准的选择................................................................................................................................... 7 2.2.1 粗基准和精基准的具体选择原则............................................................................................. 7 2.2.2 选择本题零件的基准................................................................................................................. 8 2.3 机床左⽀座的⼯艺路线分析与制定............................................................................................ 9 2.3.1 ⼯序顺序的安排的原则 ............................................................................................................. 9 2.3.2 ⼯艺路线分析及制定................................................................................................................. 9 2.4 机械加⼯余量............................................................................................................................. 12 2.4.1 影响加⼯余量的因素 ............................................................................................................... 12 2.4.2 机械加⼯余量、⼯序尺⼨以及⽑坯余量的确定 ................................................................... 12 2.5 确定切削⽤量及基本⼯时.......................................................................................................... 15 2.5.1 ⼯序⼀粗铣?80H9(087.00)mm 孔⼤端端⾯ (15)2.5.2 ⼯序⼆粗镗?80H9内孔 ....................................................................................................... 18 2.5.3 ⼯序三精铣?80H9⼤端端⾯.. (19)第3章专⽤夹具设计 (22)3.1 定位基准及定位元件的选择 ...................................................................................................... 22 3.2 切削⼒及夹紧⼒的计算.............................................................................................................. 22 3.3 定位误差分析与计算.................................................................................................................. 23 3.4 夹具设计及操作的简要说明 (24)致谢 .............................................................................................................................. 25 参考⽂献........................................................................................................................ 26 附录 (27)绪论⼀、设计⽬的毕业设计是⾼等院校学⽣在学完了⼤学所有科⽬，进⾏了⽣产实习之后的⼀项重要的实践性教学环节。
毕业论文(设计)说明书撰写规范格式
毕业设计说明书（论文）撰写规范格式发布部门:实践教学科发布时间: ［2006—12—20]毕业设计(论文）是学生毕业前最后一个重要学习环节，是学习深化与升华的重要过程。
它既是学生学习、研究与实践成果的全面总结，又是对学生素质与能力的一次全面检验。
为了保证我校本科生毕业设计（论文)质量，特制定毕业设计说明书（论文)撰写的一般规范如下，各学院可根据各专业特点制定各自的撰写规范，没有制定规范的专业参照此规范执行。
一、论文（设计说明书）的文字量要求整篇论文（设计说明书）字数一般不少于15000字，要求计算机打印。
二、论文（设计说明书）撰写规格要求1.文字、符号论文（设计说明书）撰写文字要规范，汉字须使用国家公布的规范字。
中文的标点符号应按新闻出版署公布的“标点符号用法”使用.文稿内容要完整准确，有关实验数据表格、图示和照片的表达一定要规范化。
实验结果已用图表示了的一般不再列表。
图表中所述内容不必在正文中再做说明，应尽量避免重复。
每个图表必须要有图例序号和图表名称。
2。
名词、名称科学技术名词术语采用全国自然科学名词审定委员会公布的规范词或国家标准、部颁标准中规定的名称，尚未统一规定或叫法有争议的名称术语，可采用惯用的名称。
使用外文缩写词时，首次出现时应在括号内注明其含义.外国人名一般采用英文原名，按名前姓后的原则书写。
比较熟知的外国人名(如牛顿、达尔文、马克思等)可按通常标准译法写译名。
3.量和单位量和单位必须按照中华人民共和国的国家标准采用，以国际单位制（SI）为基础。
非物理量的单位，如件、台、人、元等,可用汉字与符号构成组合形式的单位，例如件/台、元/km.4.数字测量统计数据一律用阿拉伯数字，但在叙述不很大的数目时，一般不用阿拉伯数字，如“三力作用于一点”，不宜写成“3力作用于1点”。
大约的数字可以用中文数字，也可以用阿拉伯数字，如“约一百五十人”，也可写成“约150人”.5.标题层次标题层次应有条不紊，整齐清晰。
毕业设计说明书范文
目录第一章前言 (4)第二章工程概述 (5)2.1 设计概述 (5)2.2 沈阳万科柏翠园2#楼电气系统设计 (6)2.2.1 380/220V低压供配电系统 (6)2.2.2 照明系统 (6)2.2.3 防雷与接地系统.............................................................................................. 错误!未定义书签。
2.2.4 等电位连接 (7)2.2.5 电话系统............................................................................................................ 错误!未定义书签。
2.2.6 有线电视系统 (8)2.2.7 火灾自动报警系统 (8)第三章照明、插座系统设计 (9)3.1 照明系统概述 (9)3.1.1 照明方式............................................................................................................ 错误!未定义书签。
3.1.2 照明种类 (10)3.1.3 照度计算............................................................................................................ 错误!未定义书签。
3.1.4 导线的选择 ....................................................................................................... 错误!未定义书签。
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毕业设计说明书学生姓名：刘易友学号：20083818 学院：计算机与信息工程学院专业年级：2008级计算机科学与技术2班题目：企业客户信息管理系统的设计与实现指导教师：杨卫民副教授评阅教师：何霖副教授2012年5月摘要企业的客户管理是公司管理的一个重要内容。
随着市场竞争的日趋激烈化，能够拥有更多的客户信息，将是企业长久生存的重要因素。
随着计算机技术的飞速发展，计算机在日常管理应用中迅速普及，利用计算机进行企业信息管理势在必行。
因此需要开发出一个能满足企业进行成绩的录入，统计，查询，报表和打印等需求的、功能完善、安全可靠、迅速简便的企业管理信息系统。
客户管理系统对企业业务流程的重组整合用户的信息资源，以便有效的方法来管理客户关系，在企业内部实现信息和资源的共享。
客户管理系统在系统设计上帮助企业的主管人事管理的部门提高工作效率，实习企业客户的信息管理以及管理的系统化，规范化和自动化为最终目的。
因此，利用网络管理，使企业在提高效率、拓展市场和保留客户三方面大大改进，对于提升竞争的优势，有着重大的意义。
关键词:JAVA；JSP；CRM；B/S模式Title:Design and implementation of the enterprise customer information management systemAbstract:The enterprise customer management is an important element ofcorporate governance. With the increasingly fierce market competition, to have more customer information, will be an important factor in business a long time survival.With the rapid development of computer technology, computers inthe day-to-day management applications, rapidly growing popularity, the use of computers to enterprise information management is imperative. Need to develop an enterprise resultsentry, statistics, query, report and print needs, fully functional, safe and reliable, rapid and simple enterprise management information system.The customer management system reorganization and integration of the user's information resources, business processes so that theeffective way to manage customer relationships, information andresource sharing within the enterprise. Customer management system in charge of personnel management department in the system design to help improve work efficiency, systematization,standardization and automation of the internship enterprisecustomer information management, and management as the ultimate goal. Therefore, the use of network management,significantly improved to enable enterprises to improve efficiency,expand the market and retain customers, enhance the competitive advantage of great significance.Key words: JA V A;JSP;CRM;B/S mode目录1 绪论 (1)1.1 系统开发背景 (1)1.2系统开发目的和意义 (1)1.3 系统开发任务 (1)2 设计方案论述 (2)2.1 相关技术 (2)2.1 JSP网页技术 (2)2.2 Mysql (5)2.3 Dreamweaver MX (5)2.4 JavaEE技术 (6)3 系统的可行性研究与需求分析 (8)3.1 可行性研究 (8)3.2 需求分析 (7)3.3 系统功能模块图 (9)3.4 数据库设计 (14)4 系统设计与实现 (23)4.1 用户登录 (23)4.2 管理员功能设计与实现 (25)4.3 客户功能设计与实现 (29)4.4 员工功能设计与实现...................................................... 错误！未定义书签。
附录 (47)结论 (52)致谢 (53)参考文献 (54)1 绪论1.1 系统开发背景当今社会,随着企业规模不断扩大，有关服务的各种信息也成倍增长,特别是一些比较大的服务性质的企业,而面对庞大的信息量，有必要开发一套与之相适应的信息管理系统来提高管理工作的效率。
通过这样的系统，可以做到信息的规范管理、科学统计和快速查询，从而减少管理方面的工作量。
在企业中，尤其是在比较大的企业中，对于客户信息管理管理是相当重要，而且也是相当麻烦的，它是客户信息管理管理中最基本的一项常规性工作。
而长期以来，这一类型的管理都是依赖人工来进行管理的，面对如此众多的客户信息管理反溃信息，其工作量是相当巨大的。
这样不仅仅浪费了大量的人力物力，而且由于人工管理存在着大量的不可预知性，造成服务信息管理的一些不规范，使得信息管理陷入“事倍功半”的地步。
开发本系统就是为了解决客户信息管理的服务信息管理中的一些不规范，使客户信息管理的管理向着规范化、简单化、有效化的方向发展。
1.2系统开发目的和意义以客户为中心的理念在国外兴起于20世纪50年代，当时很多企业寄希望于通过改进技术、压缩生产周期、改善内部资源管理来提高生产增长率和利润，但是事实上见效甚微。
这样企业开始从强调降低经营成本的供应发展侧率来提高生产需求方策略。
所谓需求方策略，就是指与客户联系更紧密，从客户关系方面挖掘，企业客户信息管理系统应运而生。
实现与客户相关的各种信息的系统化，规范化和自动化，正是一个客户管理系统的目的和意义所在。
1.3 系统开发任务企业客户管理系统一个按照不同用户呈现不同功能的系统。
由管理员，员工和客户三大部分组成管理员模块：管理员可以对系统进行设置，对企业，客户，员工进行各种操作。
员工模块：员工可以查看个人信息，对客户进行操作。
客户模块：客户可以查看个人信息，修改密码，投诉等功能。
2 设计方案论述2.1 相关技术基于B/S考试成绩分析系统的设计与开发，整个过程应用到许多技术。
例如JSP网页技术、Oracle数据库、J2EE、JavaScript等，下面介绍一下该系统实现过程中应用到的相关理论与相关开发技术[4]。
2.1 JSP网页技术JSP（全称JavaServer Pages）是由Sun Microsystems公司倡导和许多公司参与共同建立的一种使软件开发者可以响应客户端请求，而动态生成HTML、XML或其他格式文档的Web网页的技术标准。
JSP技术是以Java语言作为脚本语言的，JSP网页为整个服务器端的Java库单元提供了一个接口来服务于HTTP 的应用程序。
JSP使Java代码和特定的预定义动作可以嵌入到静态页面中。
JSP句法增加了被称为JSP动作的XML标签，它们用来调用内建功能。
另外，可以创建JSP 标签库，然后像使用标准HTML或XML标签一样使用它们。
标签库提供了一种和平台无关的扩展服务器性能的方法。
JSP被JSP编译器编译成Java Servlets。
一个JSP编译器可以把JSP编译成JAVA代码写的servlet然后再由JAVA编译器来编译成机器码，也可以直接编译成二进制码[5]。
2.1.1 基于Browser /Server模式的体系结构简介C/S结构，即Client /Server（客户机/服务器）结构，是大家熟知的软件系统体系结构，通过将任务合理分配到Client端和Server端，降低了系统的通信开销，也可充分利用两端硬件环境的优势。
早期的软件系统多以此作为首选设计标准。
B/S结构，即Browser /Server（浏览器/服务器）结构，是随着Internet 技术的兴起，对C/S结构的一种变化或者改进的结构。
在这种结构下，用户界面完全可以通过WWW浏览器实现，一部分事务逻辑在前端实现，但是主要事务逻辑在服务器端实现，形成所谓的3层结构。
B/S结构，主要是利用了不断成熟的WWW浏览器技术，结合浏览器的多种Script语言（VBScript、JavaScript 等）和ActiveX技术，利用通用浏览器就实现了原来需要复杂专用软件才能实现的强大功能，并节约了开发成本，是一种全新的软件系统构造技术。
随着Windows 98/Windows 2000将浏览器技术植入操作系统内部，这种结构更成为当今应用软件的首选体系结构。
显然B/S结构应用程序相对于传统的C/S结构应用程序将是巨大的进步。
B/S结构采用星形拓扑结构建立企业内部通信网络或利用Internet虚拟专网（VPN）。
前者的特点是安全、快捷、准确。
后者则具有节省投资、跨地域广的优点。
须视企业规模和地理分布确定。
企业内部通过防火墙接入Internet，整个网络采用TCP/IP协议。
Client/Server是建立在局域网的基础上的，而Browser/Server是建立在广域网的基础上的，它们有以下区别。
（1）硬件环境不同C/S一般建立在专用的网络上，小范围里的网络环境，局域网之间再通过专门服务器提供连接和数据交换服务。
B/S建立在广域网之上的，不需要专门的网络硬件环境，例如电话上网、租用设备、信息管理等。
有比C/S更强的适应范围，一般只要有操作系统和浏览器就行。