酒店工程部应急预案
酒店工程部应急预案
酒店工程部应急预案一、前言酒店工程部是酒店管理中不可或缺的部门，主要负责酒店设施的维护、保养和维修，以及提供客房内的各种服务。
面对突发事件，酒店工程部需要快速响应，采取及时有效措施，保证酒店设施设备的正常运转，确保客人的安全和舒适，保护酒店的形象和声誉。
因此，制定一份行之有效的应急预案显得非常必要和重要。
二、应急预案制定目的制定应急预案的目的，是为了保障客人和员工的生命财产安全，减少事故造成的损失，并尽可能缩短酒店的恢复时间，使酒店在突发事件发生后能够快速、有效地响应，调度人员和设备资源，避免和减少损失发生。
三、应急预案内容1. 应急预案主体结构应急预案主体结构包括应急组织机构、指挥组织机构、应急避难场所、应急物资、应急交通、应急通讯、应急救援、突发事件信息报告及接收渠道、应急培训、应急预案实施等主要内容。
其中，应急组织机构负责组织应急工作，指挥组织机构负责指挥应急工作，应急避难场所负责提供安全的避难场所，应急物资负责提供必要的物资和设备，应急交通负责提供快速移动的交通工具，应急通讯负责提供可靠的通讯方式，应急救援负责对突发事件进行救援，突发事件信息报告及接收渠道负责接收并报告有关突发事件的信息，应急培训负责对酒店员工进行应急培训，应急预案实施负责实施应急预案。
2. 应急预案制定和修订应急预案制定和修订需要遵循以下原则：（1）立足酒店实际，结合酒店的布局和设施特点，制定应急预案。
（2）考虑突发事件类型和影响范围，制定相应的应急预案。
（3）明确应急组织机构，划分职责和任务，确保快速、高效地响应突发事件。
（4）保证应急物资和设备的充足性、有效性和可靠性。
（5）定期检查和修订应急预案，确保其适应突发事件的变化和酒店的更新换代。
3. 应急预案的应用应急预案的应用需要包括以下方面：（1）当突发事件发生时，应立即启动应急预案，迅速组织应急队伍开展应急工作。
（2）根据情况的不同，进行适当的调整和改进，以保证应急工作的顺利进行。
酒店工程部突发事件应急预案
酒店工程部突发事件应急预案本方案适用于酒店工程部的突发事件，例如火灾、水灾、电力中断、设备故障等等，旨在使工作人员能够及时应对突发事件，并采取必要的措施以保障员工和客人的安全，最大限度减少损失。
应急组织机构•在紧急情况下通过固定电话、移动电话、微信及时通知各部室将急事情况通知至现场，确保各班次人员及时、准确地得到通知。
•在紧急情况下通过各种渠道通知总经理和主管，申请紧急会议，把握各自职责，分工负责，迅速将紧急情况防范及处置工作落实到位。
•急救组：由安保部和医务室人员组成，负责现场的伤员救治。
•消防组：由安保部、工程部人员组成，负责现场的火灾扑灭与疏散工作。
•通讯组：由各部门负责人、总机、值班工程师人员组成，负责现场通讯与联络工作。
应急预案•发现火源，立即拉响警报，并拨打火警电话报告消防部门。
•安排专人监护消防器材，保证消防器材随时可以使用。
•帮助客人迅速有序地疏散，安排必要的地面指引标志。
•通知各部门负责人，迅速处理与火灾相关的其他应急措施。
•发现水源，立即停止水源，切断电源，确保电器设备的安全运行。
•应急疏通污水管道。
•及时通知保洁部，协助清洁受灾区域。
•帮助有需要的客人转移房间，确保其安全。
电力中断•立即通知电力公司排查原因并积极解决。
•调度各部门尽可能减少对电力的需求，保障后备发电机运行，保证Emergency Lighting及时启动。
•通知各部门负责人暂停相关物资的制造和运输工作。
•通过现场技术员进行现场排查，并及时修理设备，确保设备正常运行。
•做好备用设备的保养管理，确保备用设备在需要时可正常投入使用。
应急培训•对员工进行紧急情况下的应急处置技能及知识的培训，包括灭火器的使用方法、电路控制方法、人员疏散的方法等。
•举行示范演练活动，提高员工的协调性和应急处置能力。
酒店工程部突发事件应急预案的制定和实施不仅是防范和控制酒店发生事故的保障手段，更是保证酒店良好形象和卓越品质的重要方式。
我们建议每年进行一次应急演练，不断完善预案，提高员工的应急处置能力。
酒店工程问题应急处置预案
一、总则1. 目的为提高酒店应对工程问题的应急响应能力，保障酒店正常运营，最大限度地减少工程问题对酒店及客人造成的影响，特制定本预案。
2. 适用范围本预案适用于酒店在运营过程中出现的各类工程问题，包括但不限于水电、供暖、通风、消防、电梯、通讯等设施设备故障。
3. 原则（1）预防为主，防治结合；（2）快速反应，协同处置；（3）以人为本，安全第一；（4）信息畅通，责任到人。
二、组织机构与职责1. 应急指挥部（1）指挥长：酒店总经理；（2）副指挥长：酒店副总经理、工程部经理；（3）成员：各部门负责人、工程部全体人员。
2. 工程问题应急小组（1）组长：工程部经理；（2）副组长：维修主管；（3）成员：各维修班组长、专业技术人员。
3. 各部门职责（1）安全部：负责现场安全监管，确保应急工作顺利进行；（2）客房部：负责客人安抚，协助解决客人需求；（3）餐饮部：负责应急期间餐饮保障；（4）前厅部：负责接待客人，处理客人投诉；（5）财务部：负责应急资金保障；（6）人力资源部：负责应急人员调配。
三、应急处置程序1. 信息报告（1）发现工程问题时，立即向工程部报告；（2）工程部接到报告后，迅速核实情况，向应急指挥部报告；（3）应急指挥部根据情况，决定是否启动应急预案。
2. 应急响应（1）应急指挥部启动应急预案，宣布进入应急状态；（2）工程问题应急小组立即行动，进行现场勘查；（3）根据现场情况，制定应急处理方案，并组织相关人员实施；（4）对受影响区域进行隔离，确保现场安全。
3. 应急处置（1）针对不同类型的工程问题，采取相应的应急措施；（2）确保工程问题得到及时修复，恢复正常运营；（3）对受影响客人进行安抚，提供必要的帮助；（4）做好应急期间的宣传报道，及时发布相关信息。
4. 应急结束（1）工程问题得到解决，恢复正常运营；（2）应急指挥部宣布结束应急状态；（3）对应急工作进行总结，评估应急效果。
四、应急保障措施1. 人员保障（1）加强应急队伍培训，提高应急处置能力；（2）储备应急物资，确保应急工作顺利进行。
酒店工程部紧急、应急预案
酒店工程部紧急、应急预案一、引言本文档旨在制定酒店工程部的紧急、应急预案，以确保在突发情况下能够迅速应对，并保障酒店工程部及酒店设施和设备的安全性和可靠性。
此预案适用于酒店工程部所有工作人员，包括工程部经理、工程技术人员和维护人员。
二、突发情况的定义突发情况可以包括但不限于以下情况：1.设备故障：如电梯停运、水电故障等；2.自然灾害：如暴风雨、地震等；3.火灾警报：酒店内部或周边发生火灾；4.恶劣天气：如雪灾、雾霾等；5.供电中断：停电或电力波动等。
三、应急预案3.1 设备故障应急预案1.首席工程师或工程部经理需要立即被通知，并调集维修人员前往现场；2.尽快确定故障设备的具体问题和修复方案；3.工程部负责人与前台部门进行沟通，提前告知所有酒店客房的电梯故障情况，并提供替代方案；4.在维修期间，设立明显的警示标志，并保持现场的安全秩序；5.维修完成后，进行设备安全检查，并通知前台部门恢复正常使用。
3.2 自然灾害应急预案1.发生自然灾害时，工程部经理需立即通知所有工程技术人员和维护人员，并向前台部门报告；2.工程部负责人需要监控气象预警信息，提前为可能受灾的设备进行保护措施；3.当自然灾害发生时，工程部人员应迅速行动，确保工程设施的安全和完整；4.如有必要，在自然灾害过后进行设备检查和维修，确保设施正常运行。
3.3 火灾警报应急预案1.在火灾警报响起时，所有工程技术人员和维护人员应迅速行动，确保工程设施和客人安全；2.酒店工程部自身应该配备灭火器材，并进行定期维修和更新；3.工程部人员应按照火灾处置程序进行处理，同时向消防部门报警，并指导客人进行疏散；4.酒店工程部人员应全程配合消防部门进行火灾扑灭和设备检查；5.火灾事故后，对设备和工程设施进行检查和维修，确保安全和可靠性。
3.4 恶劣天气应急预案1.当发生恶劣天气时，应通知所有工程部人员关注天气状况，并采取相应措施；2.工程部经理应立即与前台部门进行沟通，告知客人有关天气状况，并提供必要的帮助和指导；3.酒店工程部应加强设备的维护和保护，定期检查设备的安全性，防止因恶劣天气导致的设备故障；4.如遭遇恶劣天气造成的电力中断，工程部人员应配合电力供应商及时进行检修和恢复；5.恶劣天气结束后，工程部人员需对设备进行全面检查，确保正常工作。
酒店工程部紧急、应急预案
酒店工程部紧急、应急预案一.被困人员救援法1.确认故障电梯轿厢位置在进行救援被困乘客时，首先应确保自身安全，由机房控制柜轿厢位置确认指示灯确认轿厢位置。
(在停电状态时，因轿厢位置指示灯无效，要确认轿厢位置，必须用电梯专用厅门钥匙小心开启厅门，再用随身照明探知电梯轿厢位置。
)2.确保切断电源为防止在进行救援的过程中轿厢突然移动而造成危险和人身伤害，应先将该电梯的机房总电源切断，并保证不会有其他人员误操作。
3.当轿厢地坎与厅门地坎距离相差小于500mm时，救援步骤如下：(1)用专业厅门钥匙小心开启厅门;(2)用力将轿厢门开启;(3)协助被困人员离开轿厢;(4)确认轿厢内无人后，将厅门完全关闭;(5)完成救援工作后，等候专业人员前来检修。
4.当轿厢地坎与厅门必须依下述第(4)项步骤移动轿厢并直至符合第(3)项条件时，方可依照第(3)项步骤进行救援。
移动轿厢步骤：(1)利用对讲机或其他联络手段，通知轿厢内乘客保持镇定，不能将身体的任何部分探出轿厢之外，以免发生危险，并说明将立即采取救援措施。
同时，如轿厢门处于半开闭状态时，则应将其完全关闭;(2)进入机房，切断该故障电梯的总电源;(3)在控制柜上，将开门区感应开关(DOOR ZONE BZ-ON)上扳，在控制柜内蜂鸣器将发出声音。
(4)由一名专业人员手持电磁制动器释放杆，放入电磁制动器上的适当位置，将制动臂扳开，致使轿厢移动。
为避免轿厢升降速度过快而发生危险，操作应断续进行，直至蜂鸣器停止发声为止;(5)注意如轿厢停于最高层用厅门以上位置或最低层厅门以下位置时，不能只用电磁制动器释放杆扳开制动器，应将曳引电动机轴端盖拆除，并装上旋柄;然后使用电磁制动器释放杆扳开制动器制动手臂，同时，另一专业人员手握旋柄，用人力盘绞，使轿厢向正确位置移动。
(6)将开门区感应开关(DOOR ZONE BZ-OFF)扳下。
5.如遇其他情况，如安全钳动作或韧丝绳移位等重大故障，应等待电梯公司人员处理。
酒店应急预案_4
酒店应急预案酒店应急预案（通用5篇）在我们平凡的日常里，保不齐会遇到一些意料之外的事件或事故，为了将危害降到最低，就有可能需要事先制定应急预案。
那么什么样的应急预案才是好的呢？下面是精心整理的酒店应急预案（通用5篇），欢迎大家分享。
酒店应急预案1一、应急自发电当外部供电突然中断时，工程部（或称动力部）应紧急启动（全自动）事先已处于准备状态的应急柴油发电机组，于15秒钟内将电力送入低压配电系统。
首先，应满足保证电源（或称事故电源）段的使用需求。
供电范围包括：客房内廊照明灯；客房区域各通道照明；各安全出口、疏散楼梯照明；公共区域通道的部分照明；重要营业场所（前厅接待、商务中心、餐饮预订等）的照明；重要的会议厅堂各演出场所用电；各重要机房的照明（如配电房、保安监控中心、消防监控中心、电脑房、广播机房、电话机房等）；各重要机电设备的用电（如发电、配电系统的充电设备，保安监控设备，消防自动报警设备，电话程控交换机，电脑主机，广播主机，消防电梯，地下层潜水排污泵等）。
当应急发电机负荷余度较大时（预留消防水泵电力），可酌情恢复部分客用电梯的供电。
逐步放开各区域送排风系统设备的使用。
当发电机的负荷到额定值的80%时，即不可再加负荷。
留出一定的余度，缓解用电负荷波动（如电梯启动）。
当自发电状况平稳后，了解外部供电中断的原因及时能够恢复。
有第二市政电源的酒店，可考虑转由第二电源供电，但事先应与供电调度部门取得联系，征得同意后，方可转换供电。
仅有一路市政电源的酒店，则应自发电，坚持至市政电源恢复，方可转换至正常用电。
二、各岗位职责1.工程部：当值管理人员（职位最高者），应尽快到达配电房，协助用电调度。
总调度权在当值电工，根据发电机运行状况，在确保发电设备安全的前提下进行配送电。
其他各机房管理人员应讯速返回机房，监视、配合机房设备进行电力转换。
2.保安部：当值保安主任（或许主管），应尽快到达保安监控中心，观察各监控设备的运行情况。
酒店工程突发事件应急预案
一、编制目的为提高酒店应对工程突发事件的应急能力，确保员工和顾客的生命财产安全，降低财产损失，维护酒店正常运营秩序，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于酒店在运营过程中发生的各类工程突发事件，包括但不限于：电气火灾、燃气泄漏、电梯故障、供水供电故障、消防设施故障等。
三、组织机构及职责1. 成立酒店工程突发事件应急指挥部，由酒店总经理担任总指挥，副总经理担任副总指挥，各部门经理为成员。
2. 应急指挥部下设以下小组：（1）现场处置组：负责现场救援、人员疏散、设备隔离等工作。
（2）通讯联络组：负责应急信息的收集、传递和发布。
（3）医疗救护组：负责伤员的救治和转送。
（4）物资保障组：负责应急物资的采购、调配和供应。
（5）善后处理组：负责事件调查、损失评估、恢复重建等工作。
四、应急响应流程1. 发生工程突发事件时，现场处置组立即采取措施，控制事态发展，确保人员安全。
2. 通讯联络组迅速将事件信息报告应急指挥部，并通知相关部门。
3. 医疗救护组对伤员进行救治，必要时转送至医院。
4. 物资保障组根据需要调配应急物资。
5. 应急指挥部根据事件性质和影响，启动相应级别的应急预案。
6. 各小组按照预案要求，有序开展应急处置工作。
五、应急处置措施1. 电气火灾：立即切断电源，使用灭火器灭火，并组织人员疏散。
2. 燃气泄漏：立即关闭燃气阀门，通风换气，并组织人员疏散。
3. 电梯故障：立即通知专业人员到场处理，同时组织人员疏散。
4. 供水供电故障：立即启动备用电源，并组织抢修。
5. 消防设施故障：立即启动备用消防设施，并组织人员疏散。
六、应急恢复与重建1. 应急指挥部组织善后处理组对事件进行调查，评估损失。
2. 根据调查结果，制定恢复重建方案。
3. 逐步恢复正常运营，确保酒店安全。
七、培训和演练1. 定期组织员工进行应急知识培训，提高应急处置能力。
2. 定期开展应急演练，检验预案可行性和有效性。
3. 针对演练中发现的问题，及时修订和完善预案。
酒店工程紧急预案
一、总则1.1 目的为确保酒店在发生紧急情况时，能够迅速、有序、有效地进行处置，最大限度地减少事故损失，保障酒店员工和客人的生命财产安全，特制定本预案。
1.2 适用范围本预案适用于酒店在发生停电、火灾、电梯故障、停水、漏水、防汛、停气、天然气泄漏等紧急情况时的应急处置。
1.3 组织机构1.3.1 成立酒店紧急事件指挥部，负责统一领导和协调应急处置工作。
1.3.2 设立应急小组，包括：（1）安全保卫组：负责现场安全保卫、人员疏散、交通管制等工作。
（2）工程保障组：负责设备设施抢修、电力供应保障、供水保障等工作。
（3）医疗救护组：负责受伤人员救治、现场救护等工作。
（4）信息联络组：负责现场信息收集、上报、发布等工作。
（5）后勤保障组：负责物资保障、餐饮供应、住宿安排等工作。
二、停电应急预案2.1 紧急情况响应2.1.1 当酒店发生停电时，工程部应立即启动应急预案。
2.1.2 工程部应迅速查明停电原因，并向紧急事件指挥部报告。
2.1.3 紧急事件指挥部应根据停电情况，决定是否启动应急发电机组。
2.2 应急发电2.2.1 工程部应确保应急发电机组处于良好状态，随时可以启动。
2.2.2 当市电中断后，工程部应在15秒内启动应急发电机组。
2.2.3 应急发电机组启动后，应优先保障电梯、消防、照明、监控等关键设施用电。
2.3 人员疏散2.3.1 紧急事件指挥部应立即组织人员疏散，确保客人安全。
2.3.2 疏散过程中，应确保楼梯、通道畅通，避免拥挤。
2.4 通讯联络2.4.1 信息联络组应保持与各部门、外部的通讯联络畅通。
2.4.2 及时向上级部门报告事故情况。
三、火灾应急预案3.1 紧急情况响应3.1.1 当酒店发生火灾时，工程部应立即启动应急预案。
3.1.2 工程部应迅速查明火源，并向紧急事件指挥部报告。
3.1.3 紧急事件指挥部应根据火灾情况，决定是否启动消防设施。
3.2 消防设施启动3.2.1 工程部应确保消防设施处于良好状态，随时可以启动。
酒店工程部应急预案
酒店工程部应急预案第一部分：前言酒店工程部是酒店运营中不可或缺的一个重要部门，负责酒店建筑物、设备的维护、保养和管理工作。
然而，在日常的运营过程中，难免会遇到一些突发事件，如火灾、停电、水漏等，这些事件如果不能得到及时有效的应对和处理，将对酒店的正常运营和客人的安全造成严重威胁。
因此，制定一份完整、科学、实用的酒店工程部应急预案对于酒店工程部的安全运作具有重要的意义。
第二部分：应急组织机构1. 酒店工程部应急指挥部：负责统筹、决策和指挥各项应急工作。
2. 应急小组：由酒店工程部相关人员组成，负责实施应急工作的各项任务。
3. 技术支持组：负责提供技术支持和技术指导，协助应急小组解决技术问题。
第三部分：应急基础信息1. 酒店工程部应急电话：设置专门的紧急电话号码，方便员工在紧急情况下寻求帮助和报警。
2. 酒店工程部应急设备清单：包括应急照明、灭火器材、应急通讯设备等重要的应急设备清单，以备突发事件时使用和检查维护。
第四部分：应急培训与演练1. 定期组织酒店工程部员工进行应急培训，提高员工应急处置能力和应对意识。
2. 定期进行应急演练，检验应急预案的科学性和实效性，并对演练中发现的问题进行总结和改进。
第五部分：常见突发事件的应急处理1. 火灾应急处理：a. 确保员工了解灭火器的使用方法和逃生通道的位置，并进行定期检查和维护。
b. 在突发火灾时，立即启动火警报警系统，并组织员工进行疏散和灭火。
c. 如无法控制火势，应立即通知辖区消防队进行救援。
2. 停电应急处理：a. 确保备用发电机完好，做好必要的检查和维护工作。
b. 在停电时，立即启动备用发电机，保证酒店的正常运行和客人的基本需求。
3. 水漏应急处理：a. 定期检查酒店的管道、设备，确保正常运行和无泄漏现象。
b. 在发现水漏时，立即关闭相关阀门，防止水源扩大。
c. 积极联系相关维修单位，及时进行维修，并采取相应的排水和防水措施。
4. 自然灾害应急处理：a. 监测天气和自然灾害警报信息，及时采取应对措施。
酒店工程部突发应急预案
一、总则为确保酒店在发生突发情况下，工程部能够迅速、有序地采取应急措施，最大限度地减少损失，保障酒店的正常运营和员工、顾客的生命财产安全，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于酒店工程部在以下突发情况下采取的应急措施：1. 火灾；2. 电梯困人；3. 停水、停电、停气；4. 煤气泄漏；5. 触电；6. 漏水；7. 停蒸汽；8. 其他突发情况。
三、组织机构及职责1. 突发事件应急指挥部（1）指挥长：工程部经理；（2）副指挥长：主管工程师；（3）成员：各班组负责人、安全员等。
2. 应急指挥部职责（1）负责组织、指挥、协调应急行动；（2）根据突发情况，制定应急措施；（3）向相关部门报告突发情况及应急进展；（4）确保应急物资、设备、人员到位。
3. 各班组职责（1）电梯困人：负责协助被困人员逃生，确保被困人员安全；（2）停水、停电、停气：负责及时关闭相关设备，防止事故扩大；（3）煤气泄漏：负责迅速关闭煤气阀门，通风换气，防止爆炸；（4）触电：负责立即切断电源，对触电人员实施急救；（5）漏水：负责关闭水源，防止水患蔓延；（6）停蒸汽：负责关闭蒸汽阀门，防止烫伤事故；（7）其他突发情况：负责按照应急指挥部指令，协助相关部门进行处置。
四、应急措施1. 火灾（1）立即报警，启动消防系统；（2）组织人员疏散，确保人员安全；（3）工程部人员配合消防部门进行灭火；（4）协助消防部门查明火灾原因，防止再次发生。
2. 电梯困人（1）立即通知电梯维修人员；（2）安抚被困人员，指导其正确操作电梯；（3）协助维修人员实施救援。
3. 停水、停电、停气（1）立即关闭相关设备，防止事故扩大；（2）通知相关部门，启动备用设施；（3）确保酒店正常运营。
4. 煤气泄漏（1）立即关闭煤气阀门，通风换气；（2）通知相关部门，启动备用设施；（3）协助消防部门进行检测，防止爆炸。
5. 触电（1）立即切断电源，对触电人员实施急救；（2）通知相关部门，启动备用设施；（3）协助医疗部门进行救治。
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酒店工程部紧急措施方案
发现烟火时
当工程部员工发现酒店内有烟火时，以下几点必须注意
1、切勿急躁,保持冷静
2、用最近的电话通知总机，拨零接通
3、报上你的姓名、部门、及员工号
4、说清楚发生地点（数层及道听部位）
5、说清楚是什么东西在着火
6、留在现场直到消防队员来到
7、确认酒店所有工程部区域、所有员工已得到火警通知
8、听从火警控制中心关于水、电、煤气、空调通风、直燃机、锅炉等重要设备的控制指令工程部的员工已接受过消防相关培训，用灭火器消灭较小火焰；如果没有可能灭火，则尽可能减少助长火势的因素，如关门、窗、可燃气体闸等，然后立即离开现场。
勿试着去消灭用灭火器不可能消灭的火源。
如果不能确定，则限制住火或烟的区域，并立即撤走。
生命宝贵,请务必注意您自己的安全。
切勿使用电梯
切勿恐慌
电梯应急程序
1．所有工程部员工只要发现电梯故障都应该立即通知值班工程师。
2．工程部维修人员应设法了解电梯现处何楼层，及被困人数。
工程部维修人员立即到达电梯所在楼层，同时确定电梯维修公司是否应知道并给予帮助及维修服务。
如果是，致电电梯维修公司以使其采取应急措施。
3．工程部维修人员应通知当班的大堂经理或前厅经理电梯紧急情况。
大堂经理接到通知需立即前往电梯被困楼层，并确认是否应通知总经理，留在附近与被困在电梯中的人交流并建议他们采取什么行动。
4．工程部维修人员将停留在此楼层直到电梯维修公司人员来到，然后尽可能地配合电梯维修公司人员给予协助。
5．急救工作完毕，当事员工及当班工程师应书写报告，叙述紧急状况已消除，电梯已恢复正常运转，并详述维修过程。
注意：
当确实发现有客人或其它人被困在电梯中，切勿试图只凭酒店人员去营救人员，应该在电梯维修公司及受权处理此事的人的协助下进行。
严重漏水及煤气泄漏应急措施
给排水：
1 、漏水一般引起原因是由于管件老化引起的管道破裂、低温、供水系统压力的变化等。
在漏水事件中，首先找到供水开关，切断水源，然后打开泄水闸。
2 、利用一切可用之物,防止漏水渗入电梯、强电竖井等危险部位,并将电梯升到最高楼层,防止机件受损。
3 、特别注意变压器、照明与动力控制柜、电气设备、电线槽附近发生漏水时。
如果不能避免漏电，关闭电闸确保员工安全及设备安全。
4 、工程部员工应立刻行动抢险,尽量减少漏水造成的财务损失，并协助客房部一起将积水排出。
5 、消火栓水系统破裂请立刻前往20层平台水管井关闭消火栓水系统供回水总节门,在跑水的消火栓附近用正常的消火栓在水管井泻水,在压力降低后设法封堵损坏的管路与节门。
6 、水喷淋系统破裂后,应立刻关闭本层的水喷淋系统节门，并打开泄水阀门。
7 、恒压给水系统
（1）发现或接报生活水泵故障，应停止故障水泵，开启备用水泵。
（2）水泵变频故障应关闭变频器，由专人手动操控水泵，根据管网压力控制启停。
（3）及时报告主管工程师安排维修。
8 、排水系统
1．污水井
（1）发现或接报污水井水位过高，应立即手动开启污水泵抽水。
（2）污水泵故障则立刻用备用潜水泵将水抽至污水井。
（3）即刻报告主管工程师，由其安排维修水泵或控制电路，并于事后作维修报告。
2．排污管道
（1）排污管道漏水应立刻用布绑紧裂口。
（2）关闭破裂管对上的用水设备。
（3）调集沙包挡住电梯口和强电井。
（4）报告主管工程师，由其安排人员修补管道裂口或更换管道。
3．通知相关部门
（1）给排水系统发生故障后应马上由主管工程师与主管预计修复时间。
（2）4小时可修复的故障应马上由工程部秘书通过电话通知受影响的部门。
（3）需超过4小时修复的故障，工程部应书面通知受影响的部门。
漏气：
1 、在煤气泄漏或煤气起火事件中，首先立即通知保安部。
如果泄漏严重，无论是在煤气站还是在别的地方，勿去碰触任何开关，勿去碰触任何电气设备。
2 、打开排气装置，关闭煤气闸，并切断煤气来源(对煤气总挚的位置和开关方法应了解掌握)。
3 、如果煤气起火，用水降温并防止爆炸。
所有电源开关及闸应关闭以防止爆炸。
4 、如果煤气起火发生在厨房，关闭所有闸门，同时用灭火器或防火地毯灭火。
请注意起火的原料再采用水灭火。
锅炉、直燃机燃气泄漏应急预案
1、工程部员工在平时巡逻时应提高警惕。
遇有不寻常气体味道时，应小心处理。
对煤气总挚的位置和开关方法应熟练掌握（电动、机械两种）。
2、锅炉、直燃机燃气发生泄漏时，当燃气浓度没超过爆炸下限20%时，应及时准确报警和切断燃气总管上的阀门及非消防电源，并启动事故排风系统。
3、锅炉、直燃机火焰熄灭时应执行正确的停炉、停机程序。
4、任何人发现燃气泄漏事故后，立即告知安保中心及工程部。
5、工程部接到燃气泄漏信息后，立即通知就近员工赶赴现场维持秩序，同时立即通知有关主管部门、工程部人员携带工具、设备赶赴现场。
6、管理和操作人员应坚守各自岗位，不得擅离职守；并组织指挥无关人员迅速撤离危险区域。
7、工程部经理立即到达现场担当现场指挥，统一调度分派各部门人员。
8、到达现场后，要谨慎行事，不可开灯开风扇及任何电挚。
必须打开所有窗门，关闭煤气或石油气挚，严禁现场吸烟。
9、安保人员维持好现场秩序，同时协助工程人员抢险。
10、工程部人员协助安保人员对现场进行疏散，对其他员工及顾客进行解释安慰，并告诉其他部门员工及顾客故障将马上消除。
11、迅速查清燃气泄漏处，采取正确措施，排除泄漏点。
12、当事故排出完毕，应按操作规程，准确恢复和启动设备，重新启动时炉膛应进行彻底的吹扫，直至投入正常运行。
13、现场恢复原状后，设备人员迅速查明原因，根据现场实际情况组织实施修复，修复过程中应尽可能减小对顾客与营业造成的影响。
14、故障消除后，各部门将现场恢复原状，同时向总经理汇报故障消除。
15、如发现有受伤不适者，应小心妥善处理，等待救护人员及警务人员抵达现场。
16、事故消除后，工程总监应在2个工作日内将事故报告以书面形式向酒店汇报，事故报告中写清事故发生时间、地点、处理事故时间、事故发生原因、以及今后防止事故发生的措施。
停电与电力故障
1 、若供电局预先通知酒店暂时停电,应立即将详情和有关文件呈交酒店
2 、电工值班时加强巡视高低压变配电设备的运行工况
3 、当酒店发生突然停电时,工程值班人员立即通知相关部门,并马上投入紧急抢修,严格按规范进行倒闸操作恢复供电(检查生活水系统,直燃机,锅炉等重点设备)，并检查故障原因
4 、发生事故或重大设备、人身事故和发现严重事故因素时，应立即向上级报告，迅速排除。
5 、发生触电时，不要慌乱，应先立即拉开电源，如急切找不到电源时，可用木杆或干净棉布使触电者脱离电源；脱离电后，立即施行人工呼吸，并通知医院。
6 、发生电气火警时，应立即切断电源，用粉质灭火器或黄砂扑救，严禁用水扑救。
紧急事件处理后：
1 、就紧急事件的结果做一个全体通报。
2 、其它当班人员的责任是根据特殊相关情况而定，按需要重新进入正常运作。
3 、将事件及有涉及人员记入工作日志。
4 、并检查危险区域内设备的安全运行状况。