社会关系

建立良好的人际关系
• • • • 建立良好人际关系的原则 1、尊重原则 尊重包括两个方面：自尊和尊重他人。自尊就是在各种场合都要尊重 自己，维护自己的尊严，不要自暴自弃。尊重他人就是要尊重别人的生活习惯、兴趣 爱好、人格和价值。只有尊重别人才能得到别人的尊重。 2、真诚原则 只有诚以待人，胸无城府，才能产生感情的共鸣，才能收获真正的友 谊。没有人会喜欢虚情假意，多少夸夸其谈都会败下阵来。 3、宽容原则 在人际交往中，难免会产生一些不愉快的事情，甚至产生一些矛盾冲 突。这时候我们就要学会宽容别人，不斤斤计较，正所谓退一步海阔天空。人不犯我， 我不犯人。人先犯我，礼让三分。不要因为一些小事而陷入人际纠纷，这样我们会浪 费很多时间，同时也变得很自私自利变得很渺小。 4、互利合作原则 互利是指双方在满足对方需要的同时，又能得到对方的报答。人 际交往永远是双向选择，双向互动。你来我往交往才能长久。在交往的过程中，双方 应互相关心、互相爱护，既要考虑双方的共同利益，又要深化感情。 5、理解原则 理解是成功的人际交往的必要前提。理解就是我们能真正的了解对方 的处境、心情、好恶、需要等，并能设心处地的关心对方。有道是“千金易得，知己 难求”，人海茫茫，知音可贵啊！善解人意的人，永远受人欢迎。 6、平等原则 与人交往应做到一视同仁，不要爱富嫌贫，不能因为家庭背景、地位 职权等方面原因而对人另眼相看。平等待人就不能盛气凌人，不能太嚣张。平等待人 就是要学会将心比心，学会换位思考，只有平等待人，才能得到别人的平等对待。
提高社交的技巧与方法
• 方法1、 赞美他人的“自得小作” 每个人，包括那些地位低下的人和自卑感浓郁 的人，都有令他们自豪的地方，这些使们沉醉的“闪光点”可能非常小，小得只有他 本人心里清楚，甚至连他本人也没发现。这些“自得小作”有可能是，如擅长做一道 美味的糖醋鱼，擅长折叠各种各样的纸飞机，对民间故事、民俗民谚挺有研究等。假 如你对这些小小的优点予以称赞，肯定会令他们兴奋的。要知道，从获得人缘这个角 度来说，称赞小小优点比夸奖人人皆知的优点更有效果。 小处可做大文章。专心 去挖掘和赞美他人的“自得小作”吧，别看其小，其实在小处做大了，也是一项了不 起的交际功夫，并且这项功夫并没有多少人把握。假如你有了这套功夫，便能够使你 在平地里硬是筑起一座人缘大厦。 方法2、记住他人的“随意话语” 每个人的话语并非句句金科玉律，并非句句掷地 有声，有些话语说过了，不多久，言者就会忘了，或者不再去留意它了。这种随意话 语很有文章可做。假如你适时适地提起他以前说过的话，如：“你曾说过……至今我 还记忆犹新。”对方一定会因为受到你的重视而兴奋万分，认为你是一个细心的人， 一个能有大作为的人，一个非常关心他人的人。假如你不但记住他人随意话语，而且 还按照他的随意话语办理，那会更加效果显著了。 “废金矿”也能提炼出亮灿灿 的黄金来！留意并记住他人的随意话语吧，它实际上是“一堆金矿石”，假如开采得 当，“人缘黄金”会使你无比富有。他人的随意话语虽是细微之处，但大有文章可做。 方法3、做点他人的“意外小事” 德国一家银行的广告闻名全球，它是这么写的： 你过你的日子，我们为你照顾细节。细节是什么？它往往是人们意外之中的小事。据 说，此广告发布后，这家银行的可信度大大提高。并非一个组织如此，对于人们来说， 那些非常关注细节的人，能够适时做点他人意外小事的人会使人们非常放心，能不值 得信赖吗？做点他人意外小事，是丰满自己形象的一个重要招术。 一位哲人说过： 任何细枝末节都具有非常重要的意义。既然这样，就做点他人的意外小事吧，这是对 自身形象进行精雕细琢的重要举措。人们会因此对你赞叹和赞赏。
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•Leabharlann ••方法4、 关注他人的“细微变化” 没有人不愿意接受别人的关心，也没 有人会对关心自己的人产生反感。所以，要想赢得好评，就需要将你对别人 的关心适当地表达出来。假如你发现对方穿戴、容颜等方面的细微变化，最 好能马上指出。假如对方换了新领带，你说声：“这条领带你第一次戴，在 哪儿买的？”他一定会愉快地接受你的关心，对你产生好感。非常是女性， 尤其注重自己的穿戴，一旦有人注重到了她服饰的变化，她定会感到由衷的 欣喜，这时你们之间的距离也便随之缩短了。 不只男女之间，任何两个 人假如不用提示，马上就能发现对方的微小变化，并且真诚道出，这样的话， 他们之间的感情肯定非常融洽。所以，人们万不可在交际对象身上粗心大意， 应处处留心对方的芝麻小事。 方法5、 修饰自己的“交际细节” 与别人交谈时，你不妨兴奋时就扬起 眉毛，严厉时就瞪大眼睛，疑问处率直询问，听完后简要复述。这样的话， 你就会给人留下头脑灵活、擅长交际的好印象。假如你节奏匀称，举止缓慢， 动作庄重，稳若泰山，那么就会给人产生气度不凡、从容镇静的印象。对于 别人的邀请，假如你能拿出笔记本，认真地记下约会时间和地址，那么别人 就会认为你是个讲究信用的人。假如你把约会时间８点３０分改成８点３５ 分，别人就会认为你是个繁忙而且有本领的人。这些都是交际细节，因为你 加以修饰，所以增辉了你的交际形象。小处不可随便。这很可能关系到你是 否获得成功，是否免遭失败。 修饰此类的交际细节，就是润滑每日生活 的齿轮，从而使你事事顺意；就是给你插上腾飞的翅膀，从而助你成功。修 饰你的交际细节，就是锦上添花。重视细微之处吧，里面大有交际文章可做！
社 会 关 系
Social Relationship
社会关系的概念
社会中人与人之间关系的总称。马克思指出：人的本质 是一切社会关系的总和。此意即为社会关系源于人，因为有 了人类，人与人之间便产生了各种复杂的关系，这些关系就 统称为社会关系。 从关系的双方来讲，社会关系包括个 人之间的关系、个人与集体之间的关系、个人与国家之间的 关系；一般还包括集体与集体之间的关系、集体与国家之间 的关系。这里集体的范畴，小到民间组织，大到国家政党。 这里的国家在实质上是一方领土之社会，即个人与国家之间 的关系就是个人与社会之间的关系，而个人与世界的关系就 是个人与全社会之间的关系。 从关系的领域来看，社会 关系的涉及面众多，主要的关系有经济关系、政治关系、法 律关系。经济关系即生产关系。此外，宗教、军事等也是社 会关系体现的重要领域。
社会关系的分类
• 随着人类改造自然、改造社会的实践活动日益深入和扩展，历史地形 成了复杂多样的、多种层次的社会关系。马克思主义哲学科学地揭示 了各种社会关系之间的从属关系，据此将社会关系分为物质关系和思 想关系两种基本的类别。物质关系是人们在生产活动中形成的、不依 人们的意识和意志为转移的必然联系，思想关系是通过人们的意识形 成的关系，它是物质关系的反映（见物质的社会关系和思想的社会关 系）。对社会关系还可以从其他一些角度进行分类：①从社会关系的 主体和范围，可以划分为个人之间的关系，群体、阶级、民族内部及 相互之间的关系，国内和国际关系等；②从社会关系的不同领域，可 以划分为经济关系、政治关系、法律关系、伦理道德关系、宗教关系 等等；③从社会关系包含的矛盾性质，可以把社会关系划分为对抗性 关系和非对抗性关系。对抗性关系是涉及双方利益根本对立、往往要 靠强制手段来维系或解决的矛盾关系，通常指剥削阶级与被剥削阶级 之间的关系、敌我之间的关系。非对抗性关系是涉及双方根本利益一 致，可以通过批评、说服、调整的方法去解决的矛盾关系，通常指人 民内部的关系。
西方社交场所的基本礼仪
• 无论您是出国旅游还是出差，如果有人邀请您参加正式宴会，那么您需要了解一些西 方社交场所的基本礼仪。 到达：你最好按时到达，迟到四五分钟也行，但千万不 能迟到一刻钟以上，否则到时为难的不是别人，而是你自己。如果去的是富裕而讲究 的人家，你进大门时遇到的第一个人可能是个男当差，负责帮你挂衣服或者是给你带 路的，所以你先别急着跟他握手，观察一下再决定。 准备：进了客厅，你不要着 急找位子坐。西方人在这种场合一般都要各处周旋，待主人为自己介绍其它客人。你 可以从侍者送来的酒和其它饮料里面选一杯合适的边喝边和其它人聊天。等到饭厅的 门打开了，男主人和女主宾会带着大家走进饭厅，女主人和男主宾应该走在最后，但 如果男主宾是某位大人物，女主人和他也许会走在最前面。 入席：西餐入席的规 矩十分讲究，席位一般早已安排好，这时，和你同来的先生或女士绝不会被安排坐在 你身边。欧美人认为熟人聊天的机会多得很，要趁此机会多交朋友。男女主人分别坐 在长方形桌子的上、下方，女主人的右边是男主宾，男主人的右边是女主宾。其它客 人的坐法是男女相间。男士在上桌之前要帮右边的女士拉开椅子，待女士坐稳后自己 再入座。 大家落座之后，主人拿餐巾，你就跟着拿餐巾。记住：不管这时出现什 么情况（如主人有饭前祷告的习惯），主人没拿餐巾之前你不能拿餐巾。 用餐： 一般的菜谱是三至五道菜，前三道菜应该是冷盘、汤、鱼，后两道菜是主菜（肉或海 鲜加蔬菜）、甜品或水果，最后是咖啡及小点心。吃饭的时候不要把全部的精力都放 在胃的享受上，要多和左右的人交谈。甜品用完之后，如果咖啡没有出现，那可能是 等会儿请你去客厅喝。总之，看到女主人把餐巾放在桌子上站起来后，你就可以放下 餐巾离开座位。这时，懂礼貌的男士又要站起帮女士拉开椅子，受照顾的女士不必对 这一前一后的殷勤有特别的想法，这是他应该的。 告别：如果你不想太引人注目， 你最好不要第一个告辞，也不要最后一个离开，在这其间你什么时候告辞都可以，只 是一旦告辞就应该爽快地离开。
中国现代商务社交礼仪
• • • • • • • • • • • • • • • 握手礼仪 握手礼节源于古代欧洲人向对方表明手中未带武器,表明亲切友好之意.其后成为风 尚,通行于欧美.辛亥革命后我国也习以为礼.在当今商务交往中,握手是最常使用的一种 见面礼. 握手的方式: 双方各自伸出右手,彼此间保持一米左右的距离,手掌略向前下方伸 握手礼仪 直,右手四指并拢,拇指向上,掌心向左，手的高度大致与腰部平齐，手握住对方时，应面 带微笑地注视对方，彼此应寒暄几句。 握手时应注意： 1 不要三心二意,双眼要注视对方； 2 握手时间不宜过长(一般在3秒至5秒左右); 3 握手时不要拍对方的臂膀; 4 握手不可用力过度。 (关系一般,双方稍用力相握,上下晃一晃即可;如果关系密切，可略用力并上下摇几下， 表示十分友好或双方的深厚情意。但只握指尖或只递指尖或双手包住对方的手，则是 失礼之举)。 握手时应遵循的原则：尊者居前。 上下级之间， 应上级先伸手 长晚辈之间， 应长辈先伸手 男女之间 ， 应女士先伸手 同级同辈之间，不分谁先伸手。