机动车清洗维修行业整治方案与机动车辆事件(事故)应急预案汇编
汽车维修突发事件应急预案范文3篇(机动车维修突发事件应急预案)
汽车维修突发事件应急预案范文3篇(机动车维修突发事件应急预案)下面是我收集的汽车维修突发事件应急预案范文3篇(机动车维修突发事件应急预案)，以供借鉴。
汽车维修突发事件应急预案范文1为提高汽车维修安全事故应急的快速反应能力，确保科学、及时、有效应对安全事故，妥善处理，有效控制事态，最大限度减少有员伤亡和财产损失，维护正常的初会秩序和工作秩序，依据相关法律法规和本公司各部门各岗位的工作职能，制定本预案，汽车维修安全生产应急预案。
一、适用范围（1）本公司正常维修工作中，发生死亡1人及以上的生产安全事故。
（2）本公司维修车辆出现重大维修质量安全事问题，或者可能造成重大伤亡及以上重大险情。
本预案维修工作和维修车辆是指正常情况下，符合本公司规章制度及国家法律的相关维修工作和车辆。
二、工作机制在市交管部门的统一领导下，我公司对各部门建立和完善重大生产安全事故应急体系和应急预案以及实施进行指导、协调和监督；各部门负责建立和拟定本部门维修作业重大安全事故应急体系和应急预案，并负责根据应急预案的原则，建立应急救援组织或配备应急救援工作人员，组织实施工作。
三、应急组织体系与职责公司的重大安全事故应急组织体系：包括公司总经理、厂部、维修部、以及零件部的应急组织，各级部门在总经理的统一领导下，坚持分级响应、分级管理为主的原则实行应急工作责任制。
（1）各级部门的应急组织与职责厂部和维修部根据市交管部门的应急工作制度及办法，建立应急组织体系，由总经理作应急组织体系负责人，维修部负责维修生产重大安全事故应急预案工作的部门，包括、机修车间、钣金车间、喷漆车间等由车间主作牵头负责。
应急职责包括本部门维修生产重大安全事故应急工作制度，指导本部门建立完善应急组织体系和应急预案，及时了解掌握维修工作重大生产和质量安全事故情况，及时各总经理报告事故情况，指导、协调本部门重大事故应急救援工作，组织开展事故应急研究、应急知识宣传教育工作。
厂部应加强对各部门建立和完善应急组织体系和应急预案工作。
车辆维修行业应急预案
车辆维修行业应急预案一、前言车辆维修行业作为一项重要的服务行业，责任重大。
在日常维修工作中，难免会遇到各种紧急情况，如事故、火灾、安全隐患等。
为了保证员工和用户的安全，车辆维修行业需要建立完善的应急预案。
本文将针对车辆维修行业的特点，提出一份全面的应急预案。
二、应急预案目标车辆维修行业的应急预案主要目标是保障员工和用户的人身安全，最大限度地减少事故和损失。
同时，应急预案还应确保车辆维修工作能够在紧急情况下正常进行，减少服务中断的时间和影响。
三、应急预案的建立和培训1. 建立应急预案小组车辆维修企业应设立应急预案小组，由具备相关经验和知识的人员组成。
小组负责制定和更新应急预案，定期组织应急演练，并及时总结和改进。
2. 制定详细的应急预案手册应急预案手册是应急预案的核心文件，其中应包括以下内容：a. 紧急联系电话清单：列出车辆维修企业内外重要联系部门的联系人和电话，如消防、医院、保险公司等。
b. 紧急事故处理流程：详细描述各类紧急事故发生时的应对措施、责任分工和应急资源调配。
c. 员工安全培训与演练计划：制定员工安全培训计划，包括救护知识、火灾逃生、应急疏散等，定期组织演练。
d. 安全设备及器材清单：列出车辆维修企业所需的各类安全设备和器材，保证其完好并进行维护。
e. 应急预案的评估和更新：定期对应急预案进行评估，根据实际情况及时更新改进。
四、应急资源准备1. 设立报警机制车辆维修企业应建立健全的报警机制，确保应急情况下能够及时启动，向相关部门发出紧急求助信号。
2. 配备必要的急救设备车辆维修企业应配备急救设备，如急救箱、AED(自动体外除颤器)等，确保能够在紧急情况下进行有效救援。
3. 建立紧急联系人名单车辆维修企业应建立紧急联系人名单，包括企业内外的相关部门、医院、保险公司等，以便在紧急情况下能够快速联系到相关人员。
五、应急演练与评估1. 定期组织应急演练车辆维修企业应定期组织应急演练，模拟不同类型的紧急情况，考察员工的应急反应和团队协作能力，及时发现问题并改进。
机动车清洗维修行业整治方案范文
机动车清洗维修行业整治方案范文一、背景分析随着机动车保有量的快速增长，机动车清洗维修行业也迅速发展壮大，但同时也面临一系列问题和挑战。
由于行业标准不统一，市场秩序混乱，存在一些非法经营、欺诈消费等不良现象。
为了保证机动车清洗维修行业的健康发展和消费者的权益，有必要进行整治和规范。
二、整治目标1. 建立机动车清洗维修行业的法律法规和行业标准，确保行业的规范化发展。
2. 确保机动车清洗维修从业人员具备必要的技能和知识，提升行业的整体服务水平和技术水平。
3. 加强对机动车清洗维修行业的监管和执法力度，打击非法经营和欺诈消费行为。
4. 提高消费者的维权意识，保护消费者的合法权益。
三、整治措施1. 加强法律法规和行业标准的制定a. 订立机动车清洗维修行业的相关法律法规，明确行业的发展方向和要求。
b. 制定机动车清洗维修行业的行业标准，规范行业的操作流程和服务质量。
c. 建立机动车清洗维修行业的诚信评级制度，鼓励诚实守信的经营者，惩罚不良经营者。
2. 加强从业人员的培训和管理a. 要求机动车清洗维修从业人员持有相关职业证书，确保其具备必要的技能和知识。
b. 加强对从业人员的培训和培养，提高他们的业务水平和服务意识。
c. 建立从业人员的信用档案，记录他们的从业经历和评价，便于消费者选择优质的服务人员。
3. 加强行业的监管和执法力度a. 建立健全机动车清洗维修行业的监管机制，加强对行业的监管和检查。
b. 对存在违法违规行为的经营者进行处罚，对于严重影响公共安全和消费者权益的行为进行严厉打击。
c. 加大对市场监管部门的支持力度，加强协调和配合，形成合力。
4. 提高消费者的维权意识a. 加强对消费者的权益保护宣传，提高消费者的维权意识和能力。
b. 建立消费者维权平台，方便消费者投诉和举报不良经营行为。
c. 对于投诉和举报属实的不良经营者，及时采取相应的处理措施，保护消费者的合法权益。
四、机制保障1. 加强部门间的协作和合作，形成协同效应。
车辆维修事故应急预案
一、预案目的为确保车辆维修过程中发生事故时能够迅速、有效地进行处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障维修人员和客户的生命财产安全，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我公司在车辆维修过程中发生的各类事故，包括火灾、触电、化学品泄漏、机械伤害等。
三、组织机构及职责1. 成立车辆维修事故应急指挥部，负责事故应急工作的组织、指挥和协调。
2. 应急指挥部下设以下小组：（1）现场指挥组：负责事故现场的指挥、调度和协调。
（2）救援组：负责事故现场的救援工作，包括人员疏散、伤员救治、火灾扑救等。
（3）警戒组：负责现场警戒、交通管制和人员疏散。
（4）医疗救护组：负责伤员的现场救治和转运。
（5）物资保障组：负责事故现场的物资供应和调配。
四、应急响应流程1. 发生事故时，现场人员立即向应急指挥部报告。
2. 应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织相关人员赶赴现场。
3. 现场指挥组负责指挥现场救援工作，救援组、警戒组、医疗救护组、物资保障组按照职责分工开展救援工作。
4. 救援组迅速开展救援工作，包括：（1）人员疏散：将事故现场及周边区域的人员疏散至安全地带。
（2）火灾扑救：如发生火灾，立即使用灭火器材进行扑救，必要时拨打119报警。
（3）伤员救治：对伤员进行现场救治，必要时拨打120急救电话。
5. 警戒组负责现场警戒、交通管制和人员疏散，确保救援通道畅通。
6. 医疗救护组负责伤员的现场救治和转运，确保伤员得到及时救治。
7. 物资保障组负责事故现场的物资供应和调配，确保救援工作顺利进行。
五、应急结束1. 事故得到有效控制，救援工作完成后，应急指挥部宣布应急结束。
2. 对事故原因进行调查分析，制定整改措施，防止类似事故再次发生。
六、培训和演练1. 定期对员工进行应急知识培训，提高员工的应急处置能力。
2. 定期组织应急演练，检验应急预案的有效性和可操作性。
3. 及时总结演练经验，完善应急预案。
七、附则1. 本预案由车辆维修事故应急指挥部负责解释。
车辆冲洗应急预案
一、背景为了确保车辆清洗工作的顺利进行，预防突发事件的发生，保障工作人员的生命财产安全，提高应急处理能力，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我单位所有车辆清洗工作，包括车辆清洗设备、工作人员、现场环境等。
三、组织机构及职责1.成立车辆冲洗应急指挥部，负责组织、协调、指挥应急工作。
2.应急指挥部下设以下几个小组：（1）现场指挥小组：负责现场指挥、协调各项工作。
（2）安全防护小组：负责现场安全防护、警戒区域设置。
（3）救援小组：负责现场救援、伤员救治。
（4）物资保障小组：负责应急物资的采购、调配。
（5）信息报送小组：负责现场信息的收集、上报。
四、应急响应1.事件发生时，现场指挥小组应立即启动应急预案，向应急指挥部报告。
2.安全防护小组应迅速设置警戒区域，确保现场安全。
3.救援小组应立即开展救援工作，救治伤员。
4.物资保障小组应迅速调配应急物资，确保救援工作顺利进行。
5.信息报送小组应实时收集、上报现场信息。
五、应急措施1.车辆清洗设备故障：（1）立即切断电源，防止事故扩大。
（2）通知维修人员尽快修复设备。
（3）采取临时措施，确保清洗工作正常进行。
2.工作人员受伤：（1）立即停止工作，确保现场安全。
（2）立即进行急救处理，必要时拨打急救电话。
（3）将伤员送往医院救治。
3.火灾事故：（1）立即切断电源，防止火势蔓延。
（2）使用灭火器、消防栓等消防设备进行灭火。
（3）组织人员撤离现场，确保人员安全。
4.环境污染：（1）立即切断污染源，防止污染扩散。
（2）采取隔离、吸附、中和等方法进行应急处理。
（3）通知相关部门，协助处理环境污染。
六、应急恢复1.应急结束后，应急指挥部应组织相关部门对现场进行全面检查，确保无安全隐患。
2.对受伤人员进行救治，对失踪人员开展搜救。
3.对应急物资进行盘点，补充不足。
4.对应急工作进行总结，完善应急预案。
七、附则1.本预案自发布之日起实施。
2.本预案由车辆冲洗应急指挥部负责解释。
机动车修理业应急处置预案
一、总则为保障机动车修理业在发生突发事件时的快速、有序、高效处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，维护社会稳定，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于机动车修理业在经营活动中发生的各类突发事件，包括火灾、爆炸、中毒、触电、交通事故、自然灾害等。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部成立机动车修理业应急指挥部，负责组织、协调、指挥应急处置工作。
应急指挥部由以下人员组成：（1）总指挥：由机动车修理业法定代表人担任。
（2）副总指挥：由机动车修理业副总经理担任。
（3）成员：各部门负责人、安全管理人员、技术骨干等。
2. 应急救援小组根据突发事件类型，成立相应的应急救援小组，负责具体应急处置工作。
（1）火灾应急救援小组：负责火灾现场的扑救、人员疏散、物资转移等工作。
（2）爆炸应急救援小组：负责爆炸现场的应急处置、人员疏散、伤员救治等工作。
（3）中毒应急救援小组：负责中毒现场的应急处置、人员疏散、伤员救治等工作。
（4）触电应急救援小组：负责触电现场的应急处置、人员疏散、伤员救治等工作。
（5）交通事故应急救援小组：负责交通事故现场的应急处置、人员疏散、伤员救治、车辆转移等工作。
（6）自然灾害应急救援小组：负责自然灾害现场的应急处置、人员疏散、伤员救治、物资转移等工作。
四、应急处置措施1. 火灾应急处置（1）发现火灾时，立即启动应急预案，报警并报告总指挥。
（2）组织人员进行灭火，确保火势得到控制。
（3）疏散现场人员，确保人员安全。
（4）隔离火灾现场，防止火势蔓延。
（5）协助消防部门进行灭火工作。
2. 爆炸应急处置（1）发现爆炸时，立即启动应急预案，报警并报告总指挥。
（2）组织人员进行应急处置，防止次生灾害发生。
（3）疏散现场人员，确保人员安全。
（4）协助公安部门进行现场勘查。
（5）配合相关部门进行调查处理。
3. 中毒应急处置（1）发现中毒时，立即启动应急预案，报警并报告总指挥。
（2）组织人员进行应急处置，防止中毒范围扩大。
车辆维修事故处理应急预案
一、总则1. 编制目的为提高车辆维修事故处理的应急能力，保障维修人员、车辆及客户的生命财产安全，降低事故损失，特制定本预案。
2. 编制依据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规。
3. 适用范围本预案适用于公司内部车辆维修过程中发生的各类事故，包括火灾、触电、中毒、窒息、车辆损坏等。
二、组织机构及职责1. 成立应急指挥部应急指挥部负责事故处理的统一指挥、协调和决策。
2. 组成人员应急指挥部由以下人员组成：（1）指挥长：由公司总经理担任，负责事故处理的全面工作。
（2）副指挥长：由公司副总经理担任，协助指挥长工作。
（3）成员：由各部门负责人及维修车间负责人担任。
3. 职责（1）指挥长：负责事故处理的全面工作，指挥、协调各部门开展事故处理工作。
（2）副指挥长：协助指挥长工作，负责事故处理的日常管理工作。
（3）成员：负责本部门的应急管理工作，落实应急指挥部的工作部署。
三、事故处理流程1. 事故报告（1）发现事故后，立即向应急指挥部报告。
（2）报告内容包括：事故发生时间、地点、原因、涉及人员、事故情况等。
2. 事故现场处理（1）应急指挥部接到报告后，立即组织人员赶赴现场。
（2）现场处理人员应立即切断事故现场电源、气源，确保现场安全。
（3）根据事故情况，采取相应的救援措施。
3. 事故调查（1）应急指挥部组织相关部门对事故进行调查。
（2）调查内容包括：事故原因、事故责任、事故损失等。
4. 事故处理（1）根据事故调查结果，采取相应的处理措施。
（2）对事故责任人进行责任追究。
（3）对事故损失进行赔偿。
5. 事故总结（1）应急指挥部组织相关部门对事故进行总结。
（2）总结内容包括：事故原因分析、事故教训、改进措施等。
四、应急响应措施1. 火灾事故（1）立即切断事故现场电源、气源，确保现场安全。
（2）使用灭火器、消防栓等灭火设备进行灭火。
（3）组织人员疏散，确保人员安全。
汽车清洗店应急预案范本
一、目的为确保汽车清洗店在突发情况下能够迅速、有序、有效地进行处置，最大限度地减少损失，保障员工和顾客的生命财产安全，特制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于汽车清洗店在遇到自然灾害、事故、火灾、盗窃等突发情况时的应急处理。
三、组织机构及职责1.应急指挥部应急指挥部负责组织、协调、指挥应急工作，下设以下小组：（1）现场指挥小组：负责现场应急处置工作的组织、协调和指挥。
（2）安全保卫小组：负责现场安全保卫工作，确保人员疏散和秩序维护。
（3）医疗救护小组：负责受伤人员的现场救治和转运。
（4）物资保障小组：负责应急物资的储备、调配和供应。
（5）信息宣传小组：负责应急信息的收集、整理、发布和舆论引导。
2.各部门职责（1）经理：负责应急工作的全面领导，组织各部门落实应急预案。
（2）安全主管：负责应急工作的具体实施，协调各部门开展应急工作。
（3）员工：熟悉应急预案，提高应急意识，按照应急预案要求配合应急工作。
四、应急响应程序1.报警（1）发现突发情况时，立即向应急指挥部报告。
（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织各部门开展应急处置工作。
2.现场处置（1）现场指挥小组负责现场应急处置工作的组织、协调和指挥。
（2）安全保卫小组负责现场安全保卫工作，确保人员疏散和秩序维护。
（3）医疗救护小组负责受伤人员的现场救治和转运。
（4）物资保障小组负责应急物资的储备、调配和供应。
3.信息报告（1）应急指挥部将应急情况及时上报上级单位。
（2）信息宣传小组负责应急信息的收集、整理、发布和舆论引导。
4.善后处理（1）应急指挥部组织各部门对突发情况进行调查、分析，总结经验教训。
（2）对受损设施进行修复，确保恢复正常运营。
五、应急物资及设备1.应急物资：灭火器、消防栓、沙袋、急救箱、应急照明设备等。
2.应急设备：通讯设备、报警设备、应急车辆等。
六、应急培训与演练1.应急培训：定期组织员工进行应急知识培训，提高员工的应急意识和应急处置能力。
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机动车清洗维修行业整治方案与机动车辆事件（事故）应急预案汇编机动车清洗维修行业整治方案为有效控制机动车清洗、维修行业造成的环境污染，按照上级环保部门、区委、区政府的统一要求结合我区实际，根据20**年《城市管理目标责任书》工作重点安排，特制定本工作方案。
一、指导思想深入贯彻落实科学发展观，牢固树立十八大报告提出的大力推进生态文明建设理念，以创建国家级生态文明区为依托，强化源头管理，严格监管措施，使辖区内机动车清洗、维修行业产排的各类污染物得到有效控制和治理，切实改善全区环境质量建设美丽打好基础。
二、检查范围对全区范围内从事机动车清洗、维修经营活动的企业（名录见附件），开展环境污染防治工作实施监督管理，通过专项整治对未按规定进行污染控制的单位要求责令整改，情节严重的依法进行处理。
三、组织领导组长：领导小组下设办公室，办公室设在环境监察大队，主要负责工作方案的制订，督办工作方案中的各类事项，协调解决执行中存在的问题和困难，实时掌握工作进度和完成情况，定期向领导汇报实施进展情况，保证方案的有效顺利执行。
四、责任分工环境监察大队负责牵头做好监督检查工作，拟定工作方案、撰写总结、开展现场检查、下达文书、组织整改验收等；组织召开工作联系会，协调解决实施方案执行过程中存在的各类问题；定期向领导汇报实施进展情况等。
环境监测站负责为专项检查工作及时提供有效技术支撑。
环境管理办负责将机动车清洗、维修项目纳入环境影响评价审批工作。
污染控制办负责机动车清洗、维修企业新改扩建项目、限期治理项目和危险废物产生和经营处置情况的验收。
综合办负责做好相关宣传教育及后勤保障工作。
五、整治目标1.检查辖区机动车清洗、维修项目环境污染防治设施运行情况，排放的污染物不得超过规定的排放标准。
在开工建设前填报环境影响登记表，对违法行为及时予以纠正，确保污染防治设施“同时设计”。
2.在项目完工、竣工验收前，检查噪声、大气、水、固废污染防治等方面，是否分别按照环境影响评价文件审批意见进行施工建设。
对污染防治设施未建成即投入使用的或试运行的，以及未完成整改任务或处罚未履行的，一律不予通过竣工验收，确保污染防治设施“同时施工”。
3.对进入运营期的项目，分类别、分重点检查其污染防治设施是否100%投入使用、是否正常运转，对存在违规、违法行为或被举报投诉的及时依法处理，确保污染防治设施“同时投产使用”。
未办理环评手续的责令限期补办环评手续，4.对机动车维修行业，产生的危险废物（废机油HW08）应严格按照危险废物进行管理，建立并落实危险废物管理计划。
设置符合标准、防雨防渗的危险废物暂存设施，危险废物必须交由有资质的单位进行处置，与经营单位签订处置协议，机动车维修单位和危险废物经营单位按规定执行危险废物转移联单制度。
六、实施步骤（一）准备阶段（6月3日——6月30日）通过工商部门调取机动车修理、清洗行业名录，结合20**年排污申报登记信息，确定整治名录。
（二）开展机动车清洗、维修项目专项检查（7月1日——10月30日）1、7月1日-7月30日，开展第一次专项检查，检查环评制度落实、污染治理设施运行和危险废物管理情况，对存在问题的单位下达整改通知。
2、8月1日-8月30日，开展第二次专项检查，主要对前一阶段检查情况进行复查，对整改不力的立案处罚。
3、9月1日-9月30日，开展第三次专项检查，检查污染治理设施运行和危险废物管理情况。
4、10月10日-10月30日，开展第四次专项检查，检查污染治理设施运行和危险废物管理情况。
（三）总结阶段（11月1日——11月10日）1.汇总检查资料，检查存在的问题，形成书面工作总结，同时做好档案的整理归档工作。
机动车辆事件（事故）应急预案1.总则1.1目的为确保国家财产和人员安全，完善应急管理机制，确保襄阳区烟草专卖局、襄樊市烟草公司襄阳营销部（以下简称区局（营销部））机动车辆安全事故应急处理工作高效、有序进行，有效地防范各种安全事故的发生，最大限度地减轻事故灾害，特制定《襄阳区烟草专卖局、湖北省烟草公司襄樊市公司襄阳营销部机动车辆事故（事件）应急预案》（以下简称预案）。
1.2工作原则⑴以人为本，减少损失。
把保护人民群众生命、财产安全放在首位，把事故损失降到最低限度。
⑵统一领导，分级负责。
在当地党委、政府和区局（营销部）应急领导小组的领导下，按照在处置机动车辆事故（事件）中的职责分工和权限，分级负责，协调有序开展抢救、事故处理和善后工作。
⑶安全第一，预防为主。
坚持事故处置与预防工作相结合，建立应对机动车辆事故（事件）的快速反应机制，做到常备不懈、快速反应、处置得当。
1.3编制依据本预案根据国家各类相关法律、法规和《襄阳区烟草专卖局、襄樊市公司襄阳营销部突发公共事件应急预案》及襄阳区烟草专卖局、襄樊市公司襄阳营销部机动车辆相关管理规定编制。
1.4适用范围本预案适用于全区烟草商业系统发生的造成或可能造成危害人员生命安全和国家财产损失的车辆起火、车辆故障、车辆交通事故、车辆盗抢和车辆遭遇突发自然灾害等各类事故（事件）。
2.组织机构及职责2.1组织机构成立襄阳区局（营销部）机动车辆事件（事故）应急领导小组（以下简称机动车辆应急领导小组）：组长：区局（营销部）分管机关副局长（副经理）副组长：综合办车队负责人成员：区局（营销部）所有机动车驾驶员2.2机动车辆事件（事故）应急小组职责⑴负责编制、修订机动车辆事件（事故）应急预案。
⑵负责机动车辆事件（事故）的应急处置工作。
⑶负责机动车辆事件（事故）调查、上报和查处工作；协助有关部门对突发事故（事件）的调查、取证。
⑷以预防为主，完善机动车辆事件（事故）监测和预防系统；做好应急处置物资、设备的储备和维护。
⑸积极组织车辆驾驶人员进行自救，及时恢复正常的工作秩序。
⑹组织对所有机动车驾驶员进行突发事件（事故）应急处置知识的培训和演练。
3.有关应急预案3.1车辆起火应急预案⑴机动车辆若在停车场内发生自燃事故，第一目击者应迅速利用停车场常备灭火器灭火，并立即通知机动车辆应急领导小组，视情况拨打119报警电话；机动车辆应急领导小组接到报告后，应立即组织人员参与灭火、疏散停车场车辆，并安排专人引导消防车辆。
⑵机动车辆在行驶过程中起火，驾驶员应立即靠右侧停车，并使用车载灭火器灭火；车上人员迅速离开车辆，请求过往车辆和群众的帮助，报告机动车辆应急领导小组，视情况拨打119报警电话，并向保险公司报案；失火车辆如随车带有贵重物品或货物时，随车人员应负责警戒，在保证人身安全的前提下，抢救随车物资；机动车辆应急领导小组接到报告后，应立即组织人员迅速赶赴现场参与灭火，保护好现场重要物资，必要时进行安全转移。
⑶若发生机动车辆纵火事件，纵火者仍在现场的，第一目击者和随车人员应首先制止其纵火行为，灭火自救，并报告机动车辆应急领导小组，同时拨打110和119报警电话；在灭火的同时，参与灭火人员需注意保护现场，以便公安机关取证；机动车辆应急领导小组接到报告后，应立即组织人员迅速赶赴现场参与灭火，保护现场重要物资，必要时进行安全转移。
⑷机动车辆起火后，机动车辆应急领导小组应及时向区局（营销部）应急领导小组报告，并通知保险公司，核实损失；⑸机动车辆应急领导小组配合地方政府有关部门进行调查、处理，与保险部门协调相关事宜，将事故发生、处理的全过程书面上报区局（营销部）应急领导小组办公室。
3.2车辆故障应急预案⑴车辆行驶过程中发生故障时，驾驶员应立即将车停靠到道路右侧安全地带，在道路来车方向距故障车50至100米（高速公路不低于150米）处摆放故障车警示牌，亮起示宽灯。
⑵妥善安置故障车后，驾驶员应初步判定故障原因，排除故障。
⑶驾驶员难以自行排除，应维护现场秩序，确保车辆、人员、随车物品的安全，同时报告机动车辆应急领导小组，等待支援。
⑷机动车辆应急领导小组接到报告后，应组织专业维修人员，及时赶赴车辆故障现场，帮助排除车辆故障；现场无法排除时，应请求修理厂或交警帮助，将故障车送修理厂进行维修。
⑸送货车辆发生和紧急任务车辆发生故障，机动车辆应急领导小组接到报告后，要立即派出备用车辆赶赴现场进行替换。
3.3车辆交通事故应急预案⑴发生未造成人员伤亡的交通事故时，司机或随乘人员应注意保证自身安全，保护好现场，立即拨打122电话报警，向保险公司报案，同时向机动车辆应急领导小组报告；因特殊情况需改变现场的，要做好标记，尽可能找到证明人，取得联系方式。
⑵当交通事故造成人员伤亡时，应视情况开展自救或拨打120；当司机或随乘人员生命受到威胁时，可视情况离开现场，但需要保持与政府有关部门和机动车辆应急领导小组的联系。
⑶机动车辆应急领导小组接报后立即组织相关人员迅速赶赴现场，配合政府有关部门积极采取应急处置，同时及时报告区局（营销部）应急领导小组。
⑷机动车辆应急领导小组根据现场情况，及时通知伤者家属赶到就治医院，配合医疗救护人员开展医疗救护，并及时开展善后处理。
3.4车辆盗抢应急预案⑴发生机动车辆盗抢事件，驾驶员及随车人员在确保自身安全的前提下，采取相应的措施实施正当防卫，立即拨打110报警电话，应尽可能记住盗抢嫌疑人的像貌、体态特征及逃逸方向和使用交通工具的车种、车型、颜色、牌号等，并及时报告机动车辆应急领导小组；若出现人员伤亡，应及时拨打120急救电话，并视情况进行现场施救。
⑵机动车辆应急领导小组接到报告后，立即组织人员赶往事发地，同时向区局（营销部）应急领导小组报告；到达现场后，组织现场人员尽力控制事态的发展，保护好现场，禁止无关人员出入事发地。
⑶公安机关勘察取证后，机动车辆应急领导小组应组织相关人员对被盗抢车辆上的物品进行盘存清点，列出损失清单，做好善后处理工作。
⑷机动车辆应急领导小组配合政府有关部门进行事故调查、处理，与保险部门协调相关事宜，将事故发生、处理的全过程书面上报区局（营销部）应急领导小组办公室。
3.5机动车辆遭遇突发自然灾害应急预案⑴机动车辆行驶途中遭遇洪水、山体滑坡、泥石流、恶劣天气等自然灾害时，驾驶员应迅速将车辆开至安全地带，等待救援，并及时向政府有关部门及机动车辆应急领导小组报告。
⑵当情况紧急，危及生命安全，驾驶员和随车人员可当即弃车，撤离至安全地带，并随时保持与机动车辆应急领导小组的联系。
⑶机动车辆应急领导小组接报后，应立即组织人员、车辆抢救被困人员和物资。
情况危急时，可通过区局（营销部）应急领导小组，请求地方政府支援。
⑷应急处置工作结束后，机动车辆应急领导小组与保险部门协调相关事宜，将事故发生、处理的全过程书面上报区局（营销部）应急领导小组办公室。
4.应急处置机动车辆应急领导小组接报后，下达先期处置指令，迅速组织人员开展应急处置工作，并做好应急处置现场记录。
发生机动车辆重大事故（事件）的，当事人除按一般事故（事件）报警、处置方法和程序进行外，还应及时向区局（营销部）应急领导小组报告。