门诊护士绩效考核评分标准
护士绩效考核量化评分表
护士绩效考核量化评分表
背景
积极评价和管理医院护士绩效是医疗机构合理使用人力资源的需要。
为了更加科学公正地进行护士绩效评价，我们特制定了护士绩效考核量化评分表。
测评指标
我们的护士绩效考核量化评分表包括以下五个指标：
1. 工作态度
- 重要性评分：40%
- 包含量：工作操守、服务意识、卫生惯、表达沟通、患者安全、团队合作
2. 工作能力
- 重要性评分：30%
- 包含量：临床技能、护理制度、病情观察与判断、护理操作、应急处置
3. 工作量
- 重要性评分：10%
- 包含量：完成任务的数量与质量、工作效率
4. 工作质量
- 重要性评分：10%
- 包含量：服务质量、医院规章制度执行的情况
5. 研究情况
- 重要性评分：10%
- 包含量：职业素养、自我研究的情况、新技术、新操作新项
目的研究效果
评分方法
我们的护士绩效考核量化评分表采取定量评分法，评价者根据
每个指标的细则以及自己和团队的展示情况，将考核人员的工作表
现打分，按照比例计算各项评分的权重，最终综合评定护士的绩效。
结论
这份护士绩效考核量化评分表可以科学客观地评估护士的工作
表现，也为医院护士的管理和考核提供了科学的依据。
同时，我们
也将不断完善和优化这个指标体系，以便更好地发挥其功效。
门诊护士绩效考核
门诊护士绩效考核绩效考核是评估门诊护士工作表现和能力的重要手段，旨在提高门诊护士的工作质量和效率，以满足患者的需求和提升医疗服务质量。
本文将详细介绍门诊护士绩效考核的标准格式，包括考核目的、考核内容、考核指标、考核方法和考核结果分析等方面。
一、考核目的门诊护士绩效考核的目的是评估门诊护士的工作表现和能力，以提高门诊护士的工作质量和效率，促进医院的发展和患者的满意度。
通过绩效考核，可以发现门诊护士的优势和不足之处，为进一步提高护理质量提供依据。
二、考核内容门诊护士绩效考核的内容主要包括以下几个方面：1. 临床技能：评估门诊护士在临床操作和操作规范方面的能力，如静脉输液、注射、换药等。
2. 沟通能力：评估门诊护士与患者、家属和其他医护人员之间的沟通能力，包括语言表达、倾听能力、情绪管理等。
3. 护理质量：评估门诊护士在护理过程中的规范操作、安全措施、病情观察和护理记录等方面的表现。
4. 团队合作：评估门诊护士在团队合作中的角色和表现，包括与其他科室、护理组和医生的协作能力。
5. 专业知识：评估门诊护士对护理知识和最新研究成果的了解和应用能力。
三、考核指标门诊护士绩效考核的指标应具体、量化、可衡量，以便对护士的工作进行客观评估。
以下是一些常用的考核指标示例：1. 临床技能：静脉穿刺成功率、注射操作符合规范比例、换药操作符合规范比例等。
2. 沟通能力：患者满意度调查结果、与患者和家属的沟通记录等。
3. 护理质量：护理操作规范执行率、护理记录完整性、病情观察准确性等。
4. 团队合作：与其他科室的协作频率、与医生的沟通记录、团队合作评价等。
5. 专业知识：参加培训学习的次数、学习成果的应用情况等。
四、考核方法门诊护士绩效考核的方法可以采用多种方式，以确保评估的客观性和全面性。
以下是一些常用的考核方法示例：1. 观察法：由指定的考核人员对门诊护士的工作进行实地观察，评估其临床技能、沟通能力和护理质量等方面。
2. 反馈法：通过向患者、家属和其他医护人员采集意见和建议，评估门诊护士的沟通能力和团队合作等方面。
门诊护士绩效考核
门诊护士绩效考核门诊护士绩效考核是评估门诊护士工作表现和能力的一种方法。
通过绩效考核，可以全面了解护士的工作表现，发现问题并及时进行改进和培训，提高门诊护士的工作质量和效率。
下面将详细介绍门诊护士绩效考核的标准格式文本。
一、绩效考核目的门诊护士绩效考核的目的是评估护士在门诊工作中的表现和能力，为提高门诊护士的工作质量和效率提供参考依据。
通过绩效考核，可以发现护士的优点和不足，并制定相应的改进措施，促进护士的个人成长和职业发展。
二、绩效考核内容1. 专业知识与技能评估门诊护士在专业知识和技能方面的掌握程度。
包括但不限于：- 临床操作技能是否熟练，如血压测量、注射、静脉采血等；- 是否熟悉常见疾病的诊疗流程和护理操作；- 是否了解最新的护理指南和研究进展。
2. 护理质量与安全评估门诊护士在护理质量和安全方面的表现。
包括但不限于：- 是否按照护理操作规范进行护理操作；- 是否正确评估病情，并及时采取相应的护理措施；- 是否有效预防和控制院内感染的发生。
3. 沟通与协作能力评估门诊护士在与患者、家属和其他医务人员的沟通与协作能力。
包括但不限于：- 是否能够与患者和家属建立良好的沟通关系，提供有效的护理指导和支持；- 是否能够与其他医务人员协作，共同完成工作任务；- 是否能够有效解决与患者和家属之间的矛盾和纠纷。
4. 专业发展与学习能力评估门诊护士在专业发展和学习能力方面的表现。
包括但不限于：- 是否积极参加相关的培训和学习活动；- 是否能够及时更新自己的专业知识和技能；- 是否能够应用新的护理理念和技术提高护理水平。
5. 工作态度与责任心评估门诊护士在工作态度和责任心方面的表现。
包括但不限于：- 是否能够按时到岗，遵守工作纪律；- 是否能够主动承担工作任务，并按时完成；- 是否能够对患者负责，关心患者的身心健康。
三、绩效考核方法1. 定期考核门诊护士绩效考核可以定期进行，如每季度或每半年进行一次。
考核可以由上级护士或专业人员进行，采用面谈、观察和记录等方法进行评估。
门诊护理人员岗位绩效考核标准
1、送供应室灭菌旳物品不按规定在病房初步清洗消毒、清水冲洗干净,每次扣1分；
2、多种消毒液不按规定定期更换,每次扣1分；
3、无菌物品不按消毒时间先后顺序摆放,每次扣1分；
4、无菌物品无名称、消毒日期、有效期,每次扣1分；
5、多种物品（区域）不按规定做好消毒、隔离（如袖带、听诊器、多种管道、引流瓶及需消毒旳区域）,每次扣1分；
2、有乱挂乱晒现象,当班管理不善者,每次扣1分;
3、交接班时发现床单有血迹、污迹没及时更换,每次扣1分。
4、交接班时发现床单有血迹、污迹没及时更换，每次扣1分。
八、规章制度贯彻方面
遵循员工手册及医院颁发下达旳各项规章制度
10分
1、进行严格交接班,未进行者双方各扣1分；
2、因交班不认真而浮现差错但未作用到病人每次扣1分,已作用到病人者扣2分；
10分
1、工作欠积极、认真、积极、细致,每次扣1分；
2、在规定旳工作时间内未能及时完毕当班工作及完毕后工作质量差旳,每次扣1分；
3、未能精确及时执行各项医嘱,影响治疗效果旳,每次扣2分；
4、未见治疗单擅自多做,免费做治疗,导致不良影响者,每次扣2分；
5、因工作不仔细导致治疗错做、漏做旳,每次扣2分；
6、多种物品未及时送往供应室进行灭菌而影响工作进程者,每次扣1分。
7、多种物品未及时送往供应室进行灭菌而影响工作进程者，每次扣1分。
十一、手卫生
熟悉医护人员手卫生规范,懂得医务人员手卫生旳洗手指针,熟悉医务人员旳七步洗手法并按照其实行。
10分
1、对医务人员手卫生旳洗手指针不熟悉者,每次扣1分；
2、七步洗手法不熟悉,未严格按照洗手时间者,每次扣1分；
10分
1.急救车物品无清点、不及时补充或不符,急救仪器失灵没及时报告维修,每次扣2分；
门诊护士绩效考核
门诊护士绩效考核绩效考核是评估门诊护士工作表现和能力的重要方式，它能够帮助评估门诊护士的工作效率、专业知识和技能水平，以及与患者和其他医疗团队成员的沟通能力。
本文将详细介绍门诊护士绩效考核的标准和评估方法。
一、工作效率门诊护士的工作效率是评估其工作能力的重要指标之一。
工作效率可以通过以下几个方面来评估：1. 就诊时间：门诊护士需要在规定的时间内完成就诊流程，包括患者登记、病历整理、医嘱执行等。
评估时可以统计门诊护士平均每天接待的患者数量和就诊时间。
2. 排队时间：门诊护士需要合理安排患者的就诊顺序，减少患者等待时间。
评估时可以统计患者的平均排队时间和满意度调查结果。
3. 任务完成率：评估门诊护士完成各项工作任务的能力，包括护理操作、医嘱执行、病历记录等。
可以通过抽样调查和检查病历记录来评估。
二、专业知识和技能水平门诊护士需要具备一定的专业知识和技能，以提供高质量的护理服务。
评估专业知识和技能水平可以从以下几个方面考虑：1. 技术操作：评估门诊护士的各项技术操作能力，如静脉采血、注射、换药等。
可以通过观察和模拟操作来评估。
2. 知识掌握：评估门诊护士对常见疾病的了解程度，以及对护理操作和药物的正确使用。
可以通过考试或知识问答的方式评估。
3. 专业培训：评估门诊护士参与专业培训的情况，包括学术会议、学习班等。
可以查看培训记录和参与证明来评估。
三、沟通能力门诊护士需要与患者和其他医疗团队成员进行有效的沟通，以提供良好的护理服务。
评估沟通能力可以从以下几个方面考虑：1. 患者满意度：评估患者对门诊护士沟通能力的满意程度，包括语言表达、倾听能力、耐心等。
可以通过患者满意度调查来评估。
2. 团队合作：评估门诊护士在团队合作中的表现，包括与其他医疗团队成员的协作能力、信息交流等。
可以通过同事评价和团队工作记录来评估。
四、总结和改进能力门诊护士需要具备总结和改进工作的能力，以提高工作效率和护理质量。
评估总结和改进能力可以从以下几个方面考虑：1. 总结报告：评估门诊护士对自己工作的总结和反思能力，包括工作中遇到的问题、解决方法和改进建议等。
门诊护士绩效考核
门诊护士绩效考核门诊护士绩效考核是评估门诊护士工作表现和能力的一种方法，旨在提高门诊护士的工作效率和质量，促进医疗服务的提升。
下面是门诊护士绩效考核的标准格式文本，包括考核目的、考核内容、考核指标和评分标准等。
一、考核目的：门诊护士绩效考核的目的是全面评估门诊护士的工作表现和能力，发现问题并制定改进措施，提高门诊护士的工作效率和质量，为患者提供更好的医疗服务。
二、考核内容：1. 专业知识与技能：评估门诊护士的专业知识水平和技能掌握情况，包括对常见疾病的诊疗流程和护理操作的熟悉程度。
2. 患者服务态度：评估门诊护士对患者的服务态度和沟通能力，包括接待患者的礼貌和热情程度，对患者问题的解答和指导等。
3. 工作效率：评估门诊护士的工作效率和组织能力，包括门诊工作的安排和协调能力，对工作中的紧急情况的应对能力等。
4. 团队合作精神：评估门诊护士在团队中的协作能力和沟通配合程度，包括与医生、其他科室护士和行政人员的合作情况。
三、考核指标：1. 专业知识与技能：a. 熟悉常见疾病的诊疗流程和护理操作；b. 掌握基本医学知识和护理技能；c. 能够正确使用医疗设备和器械；d. 掌握医疗记录和信息管理的方法。
2. 患者服务态度：a. 热情接待患者，提供友好的服务；b. 能够耐心倾听患者的问题和需求，并给予及时解答；c. 善于与患者沟通，能够用简单易懂的语言解释医疗知识。
3. 工作效率：a. 能够合理安排门诊工作，保证患者的就诊顺利进行；b. 处理工作中的紧急情况时能够冷静应对，及时解决问题；c. 能够高效完成医嘱执行和护理操作，确保工作质量。
4. 团队合作精神：a. 积极与医生和其他科室护士进行沟通和协作；b. 遵守团队规章制度，与同事和睦相处；c. 能够主动参与团队会议和培训，提出合理建议。
四、评分标准：根据门诊护士的表现和能力，以百分制进行评分，评分标准如下：1. 专业知识与技能：占比30%2. 患者服务态度：占比30%3. 工作效率：占比20%4. 团队合作精神：占比20%每个指标根据表现的好坏给予相应的分数，最后将各指标的分数按权重相加，得出综合评分。
门诊护士绩效考核
门诊护士绩效考核门诊护士绩效考核是评估门诊护士工作表现和能力的一种方法。
通过绩效考核，可以全面了解门诊护士的工作情况，发现问题并及时采取措施进行改进。
下面将详细介绍门诊护士绩效考核的标准格式文本。
一、绩效考核目的门诊护士绩效考核的目的是评估门诊护士的工作表现和能力，以提高门诊护理质量和患者满意度。
通过考核，可以发现护士的优势和不足之处，为进一步的培训和提升提供依据。
二、绩效考核内容1. 专业知识与技能门诊护士应具备扎实的护理专业知识和丰富的临床经验。
考核内容包括护理操作的熟练程度、对常见病症和护理常识的掌握程度等。
2. 沟通与协作能力门诊护士需要与患者、家属和其他医护人员进行良好的沟通与协作。
考核内容包括与患者沟通的效果、与医生和其他科室的协作情况等。
3. 服务态度与患者满意度门诊护士应具备良好的服务态度，关心患者的需求和感受。
考核内容包括患者满意度调查结果、患者投诉处理情况等。
4. 工作质量与效率门诊护士应能够高效完成工作任务，并保证工作质量。
考核内容包括工作完成情况、工作效率、工作中的失误和纠错措施等。
5. 个人发展与学习能力门诊护士应具备不断学习和进修的意识，提升自己的专业水平。
考核内容包括参加培训的情况、学习成果和应用能力等。
三、绩效考核方法1. 定期考核门诊护士的绩效考核可以按季度、半年度或者年度进行。
定期考核可以全面评估护士的工作表现和能力，并及时发现问题。
2. 360度评估门诊护士的绩效考核可以采用360度评估的方式，包括患者、家属、医生和其他科室的评价。
通过多方面的评估，可以更全面地了解护士的工作情况。
3. 自评与上级评估门诊护士可以进行自我评估，对自己的工作进行反思和总结。
上级可以对护士的工作进行评估，提供指导和改进意见。
四、绩效考核结果处理1. 表彰与奖励对于表现优秀的门诊护士，可以进行表彰和奖励，激励其继续发挥优秀的工作表现。
2. 培训与提升对于存在不足的门诊护士，可以进行相关培训和提升，匡助其改进工作中存在的问题。
门诊护士绩效考核评分标准
5.收受红包、回扣，以权谋私的，本月考核为0分
团队精神
5分
团结协作
1．不参与院内突击性工作，不服从上级安排，无正当理由，扣5分
2．工作不主动，工作不协调，同事间无合作精神，扣2分
组织纪律
5分
遵守规章制度
1．上班迟到、早退，每次扣1分
2．上班玩游戏，带家属值班，扎堆聊天，看与专业无关杂志，扣1分
3．发现隐患及时排除，避免发生生产安全事故的，经查实，一次性加5分；在工作中有改革创新项目，经实施效果显著加10分
总分
100分
责任人（护士）签名：护士长签名：日期
3．上班时间离岗、睡觉，每次扣 1 分
4．未经护士长同意私自调班，每次扣 2 分
科室管理
10分
协助护士长管理
1.不节约用水，不按时关灯，浪费物品、人力、财产，每次扣 1 分
2.空调（风扇）当班管理不善者，每次扣1分
3.治疗室冰箱放有私人物品，经查实，每次扣1分
工作质量
30分
按质按量完成本班工作任务
1.未及时完成当班工作，工作质量差的，每次扣 1分；
2.不遵守操作规程，违反护理操作的，每次扣 2分；
3.一般差错每例扣4分，严重差错每例扣10分；
4.急救物品无清点或账物不符，急救物品未成备用状态，每次扣1 分。
5.物品（区域）不按要求做好消毒、隔离，每次扣1分。
专业技能
10分
掌握专业知识及技能，考试合格
1.三基考核不合格者扣 3 分；没有主动再次复考的，每次扣 1 分
2.未完成护理部规定的考核项目，每项扣 1 分；
3.无故不参加业务学习者，每次扣2分；
4.参加继续教育，自学考试，每科合格者加1分。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
科研教学；
获得奖励、荣誉；
改革创新
1．院级课题加2分，局级课题加5分，区科委课题加8分，市级课题加10分；发表省部级论文加3分，发表中华各类医学杂志加5分；参加学术交流的加2分。
2．收到旌旗、表扬信加1分；被媒体宣传报道表扬加3分；获得镇、卫生局荣誉加3分；获得区级、市级卫生局荣誉加5分，市级以上加10分；撰写报道被镇、区局级录用加3分，区级加5分，市级加10分
2.未完成护理部规定的考核项目，每项扣1分；
3.无故不参加业务学习者，每次扣2分；
4.参加继续教育，自学考试，每科合格者加1分。
护理文件
10分
书写及时、准确，质量符合要求
1.漏写门诊病情观察记录或抢救记录，每次扣1分
2.记录不真实、准确、及时、完整，每次扣1分；
3.输液单缺项、字迹不清，每次扣1分。
2.不遵守操作规程，违反护理操作的，每次扣2分；
3.一般差错每例扣4分，严重差错每例扣10分；
4.急救物品无清点或账物不符，急救物品未成备用状态，每次扣1分。
5.物品（区域）不按要求做好消毒、隔离，每次扣1分。
专业技能
10分
掌握专业知识及技能，考试合格
1.三基考核不合格者扣3分；没有主动再次复考的，每次扣1分
4.病人提名表扬的护士加2分
5.收受红包、回扣，以权谋私的，本月考核为0分
团队精神
5分
团结协作
1．不参与院内突击性工作，不服从上级安排，无正当理由，扣5分
2．工作不主动，工作不协调，同事间无合作精神，扣2分
组织纪律
5分
遵守规章制度
1．上班迟到、早退，每次扣1分
2．上班玩游戏，带家属值班，扎堆聊天，看与专业无关杂志，扣1分
3．发现隐患及时排除，避免发生生产安全事故的，经查实，一次性加5分；在工作中有改革创新项目，经实施效果显著加10分
总分
100分
责任人（护士）签名：护士长签名：日期
3．上班时间离岗、睡觉，每次扣1分
4．未经护士长同意私自调班，每次扣2分
科室管理
10分
协助护士长管理
1.不节约用水，不按时关灯，浪费物品、人力、财产，每次扣1分
2.空调（风扇）当班管理不善者，每次扣1分
3.治疗室冰箱放有私人物品，经查实，每次扣1分
工作质量
30分
按质按量完成本班工作任务
1.未及时完成当班工作，工作质量差的，每次扣1分；
护士绩效考核评分标准
科室：姓名：考核日期：总分：
项目
考核内容
考评标准
扣分表行为规范；不发生医疗纠纷/事故
1.服务不规范扣2分；文明用语不规范扣1分；仪容仪表不整扣1分
2.发生责任性医疗事故，本月精神文明考核0分，按照医疗事故处理条例另行处理
3.发生医疗纠纷或投诉，经核实，每次扣3分，造成重大影响扣10分