营销人员个人上半年工作总结(通用版)

营销人员个人上半年工作总结(通用版)
营销人员个人上半年工作总结(通用版)

营销人员个人上半年工作总结

(通用版)

Through the summary, we can fully and systematically understand the past work situation, and can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work.

( 工作总结 )

部门:______________________

姓名:______________________

日期:______________________

编号:MZ-SN-0136

营销人员个人上半年工作总结(通用版)

营销人员个人上半年工作总结

销售工作,是以结果为导向的工作,20xx年上半年已结束,总结工作成果如下:

上半年工作回顾:

今年公司继续了20xx年回款紧张,流动资金严重不足的状态,时常出现供应商付款艰难,销售员借款困难的现象,所以有计划的对账开票,积极催收货款成为今年工作的重中之重。在公司领导的有序安排,时时提供详尽的资料,以及大力的监督下,开票回款工作实施较为顺利。

代理产品:标准通用刀具方面的代理,包括KORLOY、京瓷、三菱、OSG等,复杂及相关刀具方面的代理包括DTR滚刀、DATHAN插

齿刀、拉刀、金刚石滚轮等,另外还有比较重要的是整体硬质合金刀具(包括标准与非标的钻头、铣刀、铰刀等)供应商厂家的选择。对于供应商来说,我们是他们的客户,他们也是像我们服务我们的客户一样在服务我们,但是不知道为什么,我们与供应商之间的关系并不是很默契,偶尔会有不付款不发货、不投产、货期不能够提前、提供产品不合格也不处理等不给力的现象发生,不能够像我们销售站在客户角度去考虑问题一样,急我们所急,帮助我们解决困难,这种情况只能说明供应商还不够重视我们,我们的采购量可能也不大,所以希望公司可以重点的培养几个给力的供应商,在我们需要帮助的时候也可以伸出援助之手。

钢制刀体的非标刀具:BT、HSK等接口的非标镗刀体目前市场上的竞争对手越来越多,目前碰见的有力对手当属廊坊百斯图,其成立于20xx年,短短几年时间,其销售业绩早已超过千万,现已被厦门金鹭收购,专门针对于钢制非标刀具进行开发,其产品质量及价格都非常有竞争优势,几次比较,均以失败告终。

超硬类刀具:我司目前在超硬刀具方面制作较多的是导条刀制

作及修理、非标刀杆、铰刀、绗磨头等产品,多为技术含量较高的高难度产品,虽然多数都已成功,但是有一些经过了多轮的实验,公司与客户都付出了很多。总结下来,很多困难的产品不是我们主动要求制作的,或是客户提出的实验要求、或是为了开发一个新客户而寻找的切入点,是被逼出来的绝路逢生,但这并不是公司发展的本意。众所周知,具有可持续消耗性的产品有刀片和铰刀的新品制作,另外就是承接各种超硬刀具的修磨业务。修磨业务我司一直在努力承接,但刀片与铰刀的业务一直不是特别饱满,刀片有标准与非标之分,我司目前只针对于老客户使用量较大的非标刀片进行生产,标准刀片基本不做生产,这将损失一部分市场,所以公司可以适当的将常用的标准刀片的库存建立起来,从而提高竞争优势,不过这又会陷入价格战的漩涡,其中的利弊还需领导做决断。

市场主要方向:

汽车零部件厂家依旧是我公司主要客户,其中动力与传动系统一直是我司主攻方向,也是我们销售员多年主攻的方向,但是一台汽车,上面除了动力与传动系统之外,还有转向和底牌系统是属于

机械加工范畴,可以进行业务拓展,包括转向器套筒、转向节(钢制、铸铁、铝)、齿轮齿条、差速器、分动器、半轴、车桥、球头等,部分产品已经成为我们的客户,但由于地域及人员差异,不能够进行资源整合与资源共享,所以就要靠自己拓展视野,学习相关知识,以备不时之需。

另外,航空航天市场潜力依旧巨大,国家对于航空航天事业的投资数以百亿,相比军工行业有之过而无不及,并且航空航天所使用的刀具,大多以超硬刀具为主,这也是我司的优势,虽然同种产品销量与量产的汽车行业不能相比,但是其价格高昂,种类繁多,消耗量也很客观,所以是一个值得拓展的市场。目前我司与XXX航空发动机合作较多,可以先从这里努力,使我司有一天能够进入航空领域的供应商,那么超硬刀具业绩将会有显著的增长。

下半年工作计划:

积极的回款与对账政策,在下半年的工作中,依旧要努力贯彻实施下来,尽全力减少公司的欠款,增加公司的流动资金,从而对公司的正常运营有一个良好的保障。

保险业务员的工作总结

最新保险业务员的工作总结 刚来到公司就参加了短期培训学习,我象回到了年少时代,作回了教室,我认真听取所学的知识,好用于以后的实践中。经过培训后我被分到业务部,得到了同事们对我的帮助,使我备感亲切,我认真学习企业文化,业务知识,熟记险种条款、保险责任范围、责任免除范围,学习投保单的填写,做到不懂就问,学习上有了极大的进步。 要出去展业了,我想营销员是公司的先锋兵,是代表公司形象的体现,一定要牢记公司文明礼貌用语,按照公司仪表要求着装,把公司的良好形象传递给客户。第一个客户成为我追求的第一个目标,我记得跟第一个客户接触,向客户介绍天安文化、条款险种、特色服务后,得到的是拒绝,我失望、沮丧,经过同事们对我精神上的鼓励,通过再与客户接触,最后得到了信任。由最初与客户接触、怀疑、拒绝、再接触、忧虑、信任,最后得到了支持理解,使我迈开了成功的第一步。通过对第一个客户宣传天安,让第二个……让更多的客户了解天安、认可天安。

四月份牡丹花会期间,我积极到举办车展中去宣传天安文化,车险条款,售后服务,让洛阳市民了解天安、认可天安,进而选择天安。八月份积极参加客户温馨活动月,更好地为客户服务,特别是车险售后特色服务,如:“小额赔款现场赔付”、“重大赔案限时赔付”、“事故车辆自主择厂修理”受到了客户青睐。 夏天天空象小孩的脸说变就变,我为了及时能把保单交给客户,冒着大雨,不小心路上滑了一跤,但是想到不影响客户审车,一定要把保单送到,客户见了我很是感动,说我太认真。当今世界,客户决定企业的发展和生存,使客户满意,是我应该做的。 认真学习陈总《以科学发展观为指导,坚持规模、品牌、效益的有机统一,把公司发展推向品牌建设新阶段》的重要讲话,使我意识到品牌是一种无形的财富,品牌塑造就能拥有现在,拥抱未来。认真钻研《业务员展业手册》,虚心向同事们学习,体会到一名营销人员学习获得知识越多,展业成功的机会就越大。 今年出去展业,也遇到不少挫折,有的客户不理睬,有的客户不信任,但我不会向困难低头,我相信劳动的付出会有报答,

个人半年工作总结三篇

个人半年工作总结三篇 个人半年工作总结篇1 XX年已过半,现对上半年的工作情况汇报如下。 一、主要工作 1、对村内的各项资料整理、分类,做好户籍管理工作、会议的记录、合同的管理、各种证明材料的撰写、档案资料的整理等。 2、积极主动搞好远程教育工作,按时播放节目,组织党员干部收看,使远程教育设施得到充分利用,使党员干部能够更快更方便了解党和国家的政策,学习一些有用的科技科普知识,进一步发挥了学用远教效果。 3、协助村两委做好我村征地工作,确保村民思想稳定。协助村委会完成了我村工业企业安全生产防火检查工作,为企业员工把好安全关。 4、帮助我村入合作医疗的村民进行免费体检。 5、协助计生专干做好季度的妇女孕检工作,做好育龄妇女卡片的整理、归档工作,以及流动人口孕检证明的开具工作。 6、协助党支部书记做好了我村的党务公开和村务公开

工作。 7、空余时间做了一些课题调研,如《对农村私立幼儿园的现状分析及对策建议》、《农村污染治理中体制性问题突出》、《农村家庭养老模式存在道德风险》、《农村党组织断层现象的思考》等等,并帮助村民家学龄的小孩找一些相关的学习资料。 二、工作体会 1、工作上要认真细致。 公告、通知等资料是面对全体村民的,在撰写的时候用字措辞上要做到谨慎,撰写完毕后要经过反复检查才能公告或发放落户。签订的合同需要对每一条款进行认真考虑,尤其要仔细校对合同所涉及到的数字。 2、学会分配时间。 在村工作,通常会遇到这样的情况:在某段是时间内工作堆积在一起会很忙,而在某段时间工作会比较闲。在工作多的时候我们要学会分清轻重缓急去安排工作,必要时可以请村委会其它的同事协助工作的开展,而在空余的时间里,我们可以自学补充各方面的知识去充实自己,提升工作能力。 3、面对村民要做到耐心。 在村委会工作会遇到有的村民对工作不理解的情况,有的情绪会比较激动,我们要做的是耐心对村民进行解析。 三、工作收获及不足

市场营销人员个人简历范文

市场营销人员个人简历范文 各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢 性格热情开朗,待人友好,为人诚实谦虚。工作勤奋,认真负责,能吃苦耐劳,尽职尽责,有耐心。下面是由XX 为你整理的“市场营销人员个人简历范文”,更多内容请访问。 市场营销人员个人简历范文 基本信息 姓名: 性别:男 年龄: 婚姻状况:未婚 最高学历:本科 工作年限:3年 政治面貌: 现居城市: 籍贯: 联系电话:

电子邮箱: 求职意向 工作类型:全职 期望薪资: 工作地点: 求职行业:金融保险、证券、期货人力资源服务、人力资源开发 求职职位:保险内勤保险代理人/经纪人理财顾问/财务规划师客户经理银行柜员/会计 工作经历 xx-12 - xx-09 xx保险公司xx分公司综合柜员 工作描述: 1、保全业务的受理和权限内处理 2、理赔立案和结案处理 3、受理和处理简易案件 4、接受业务员、客户关于保全业务方面的咨询,对客户的投诉进行劝说和解释 5、保全归档文件管理及移交、扫描、打印、通知、发放、回收、整理、保管

和移交等,确保保全档案管理规范完整 6、宣导和培训内勤及业务员保全业务规则 7、报送及跟踪保全问题件及签报 8、根据单证管理规定,对各种有价单证进行登记、管理、保证单证使用的安全性。 xx-05 - xx-12 xx银行xx分行现金柜员 工作描述:主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作 教育经历 xx-09 - xx-07 xx大学市场营销本科 专业描述:主要学习市场营销及工商管理方面的基本理论和基本知识,接受市场营销方法与技巧方面的基本训练,具有分析和解决实际营销问题的基本能力。 自我评价 性格热情开朗,待人友好,为人诚

上半年工作总结汇总

2010年上半年工作总结汇总 参会人员: 一、综合管理部:秦总、王宾 二、客服中心: 前台接待组:肖君、胡楠、 安全环境组:王勇洪、方圆、师瑞臣、 工程维修组:徐建伟、任永进、徐东升 会议时间: 2010年6月19日 会议地点: 项目二层会议室 会议内容: 各部门、班组对2010年上半年工作的总结汇报及项目经理对各部门、班组工作汇报的点评和指导方向。 香山清琴山庄项目2010年的工作已经过半,项目经理秦总于2010年6月19日组织项目骨干人员召开了上半年的工作复盘会议。在会议中各部门、班组负责人将上半年的工作进行了总结汇报,并对其他部门在工作中存在的不足提出了意见及建议。秦总在会议当中对各部门、班组的汇报进行了点评及指导。此次会议,体现了员工及部门负责人的上进心和责任心。项目的整体团队步入稳定的阶段。 首先安全环境组王勇洪主任对本组的工作进行了总结。 一、2010年上半年安全环境组基本上完成了各方面的工作,未出现重大安全事故,确保了园区及业主的安全。安全环境组的工作是项目中工作内容最多的一个班组,囊括了项目三分之二的服务性工作。 保安工作部分:主要是完成了人员的调控工作。门岗自从增加了女保安员后,门岗的工作质量有了明显的提高,与施工单位及业主发生矛盾的情况明显减少。 保洁工作部分:基本上能够按照保洁工作计划进行工作。特别是冬季的几场大雪,能够及时进行清理,保障业主的出行。同时入室保洁服务也得到了业主的认可。 绿化工作部分:未能达到预期的养护效果,部分黄杨枯死和到反青季节有个

别乔灌木未能返青。对业主小院的养护也没得到业主的认可。在此情况项目自行招聘了四名小院绿化养护工人,进行养护业主家的小院养护工作。经过一个月的加紧调整,现在的有偿养护工作已走上正轨,基本上达到业主的满意。 施工现场工作部分:上半年以来施工装修的业主家又增加不少,对其加建在争得周边业主的同意后,再进行施工。对于周边业主有异议的进行重点监控,直到双方意见达成一致才可以施工。 总结上述后,工作中依旧存在很多问题。主要还是老生常谈的保安人员问题。对上半年出现的问题,先做一下分析和预防措施,在上半年以来安全环境组出现各种问题如,保安巡视不到位,与业主保姆发生冲突,保洁人员素质及垃圾清理不及时。绿化养护工作不及时,树木枯死现象。作为物业安全负责人,没有做好跟进及督促工作,造成物业服务品质下降。为预防上述事件再次发生,本组下半年加强人员培训及考核,提高人员素质,提高服务品质及品牌形象。 二、下半年工作设想、工作目标工作设想 安全环境组王勇洪主任,建议工程和保安巡视建立联动机制,加强信息共享,信息反馈,对出现的问题统一分析,各组团结一致。下半年的工作目标:1、人人用心、落实到人、加强本组团队精神,多提意见或建议,根据个人特点安排岗位,落实责任到人。2、突出重点月月进步加强人员培训,案例分析,评选业务标兵。3、夯实基础提升服务遇到问题多替业主着想,从一点一滴做起,完善服务体系,提高服务质量。 三、各班组及项目经理对安全环境组的工作提出建议或意见 秦总:对安全环境组上半年工作态度表示肯定,遇到问题能够进行分析和处理。但是没有按照09年下半年服务目标开展工作,目标是有但是细节不到位,有计划没有实施步骤,严重忽略路线,今年重点工作是什么?“员工后勤保障、客户关系维系、装修服务设计”此三项方针在总结中没有体现。各班组均没有按照此方针开展工作,没有突出重点,安环组的总结中并未体现装修管理服务设计。对以后的工作中要分清主次,才能把工作做的更好。要做好班组内部的调整工作。有些工作要因人而意,因事而意。不断寻求和变换工作的方式方法。希望在下班年的工作当中能够真正做到1、人人用心、落实到人2、突出重点月月进步。做到这两点的保障措施是什么?如何去做?

保险业务员个人工作总结_业务员个人工作总结

保险业务员个人工作总结_业务员个人工作总结 保险业务员个人工作总结(一) 又到年终岁尾,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,中心陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,同事们的鼎力协助,使我在工作中更加的得心应手,在此我向中心的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。同时也将近一年的工作向大家做以汇报。 一、严于律已,团结同志。以身作则,任劳任怨。 在工作中严格要求自己,响应中心各项号召,积极参加公司的各项活动。克服种种困难,不计个人得失,在工作设施不齐全、人员业务不熟练的情况下,带领医疗小组人员从头做起,加班加点学习业务知识,在短时间内完成了十五个涉及人伤(病)险种条款、医疗保险相关制度、医疗审核制度的学习。承担起多险种人伤案件接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序,赢得了客户的好评。发表相关信息达二十余篇。取得了一定成绩。较好的完成了领导交给的任务。 二、努力工作,按时完成工作任务。 1、全年医疗审核案件220____件,涉及十六个险种。剔除不合理费用达30____万元。

2、拒赔案件:立案前拒赔5____,金额达1____余元,立案后拒赔4____,拒赔金额达11____万元。其中医疗责任险拒赔金额达9____万元。 3、全年医疗跟踪100____人次,涉及医院达2____家,既让客户了解理赔程序,又有效控制医疗费、误工费、护理费。得到客户的好评。 三、树立中心形象,维护公司及客户利益。 1、在工作中发现,多家医院存在收费不合理现象,导致公司和客户损失。在掌握足够证据情况下,多次到问题医院据理力争,截至目前,已有五家医院为我公司和客户退回不合理费用达1300____元,为客户挽回了损失,也避免了我公司的损失,在客户及医院面前均树立了人保理赔的良好形象。 2、在中心领导的带领下,经与_假肢厂多次商谈,明确了各部位假肢安装费用及维修标准,对我公司赔付的伤者假肢安装时保质保量,且费用明显低于市场价。此协议的签定,使我公司的假肢赔付有了明确的标准,并大大降低了人伤案件中此项费用的赔付。 四、发现问题、解决问题。寻求创新,促进工作。 1、经过市场调查,结合_×家政及各家医院的特点,提出护理费实行统一价格,既节省了理赔手续,又降低了此项费用的赔付。 2、涉及人伤(病)案件流程、非车险特别告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。使人伤案件集中立案,集中医疗审核,简化了理赔程序,也大大降低了赔付。 五、提升深化服务,服务于客户、服务于承保公司。

个人半年工作总结500字

个人半年工作总结500字 【导语】热爱本职工作,事业心强,是做好工作的前提,也是搞好总结的基础。以下是WTT为大家精心整理的个人半年工作总结500字,供大家参考。 篇一: 今年以来,在生活中受到了领导的无微不至的关心以及帮助、工作中得到了xx的悉心指导和你耐心点化,我深感荣幸!结合工作实际,我对我这一年的工作作出以下的总结,总结如果存在有不当的地方,请领导批评以及指正! 一、回顾半年来,工作表现好的方面: (一)政治思想稳定。在平时学习训练的基础上,按照支队统一安排,集中开展了条令学习月活动,开阔了视野、拓宽了知识、坚定了政治立场,政治思想素和理论水平有了明显提高,鉴别是非能力也得到了很大的提高。我们从日常生活的点点滴滴抓起,注重作风养成,强化官兵履行职责,遵章守纪,服从命令的意识。在工作中不断加强自身学习,坚持用政治理论知识充实自己,使自己在思想认识和能力素质上有了很大的进步。 (二)作风纪律严。工作和日常生活中严格要求自己,不做违纪违规的事,严格按条令条例办事。时刻遵守团队的规章制度,从点滴入手、从小事做起,绝不忽冷忽热,把条令条例所规定的落到实处,确保团队建设稳步前进。 (三)思想素质好。首先是尊重领导、团结战友。工作中时刻服从命令、听从指挥,时刻听招唤认真完成领导下达的各项任务。工作中能够摆正自己的位置时刻保持清醒的头脑做到不该看的不看、不该听的不听、不该问的不问、不该说的不说,坚决不在背后议论领导、战友。在生活中同战友相互关心、相互帮助、共同健康成长;在工作中同战友相互学习相互

鼓励共同进步,时刻把战友当兄弟。其次是个人形象树得好,不拖团队整体形象的后腿。无论何时何地都不放松自己,时刻按条令条例规范自己的一言一行,时刻遵守社会公德等,时刻把团队的集体荣誉装在心里。 二、回顾半年来工作中存在不足的方面有以下几点: (一)参加学习的积极性还不够高; (二)参加锻炼的积极性不够热; (三)对自身的管控要求还不严格; (四)在日常的生活中不注意细节和个人养成; (五)在服从命令方面不坚决。 三、下步打算 (一)加强自身学习与养成,提高自身能力素质; (二)加强自身管控力度,确保不违规违纪; (三)坚决落实上级的指示命令;(四)加强自身的为人处世。 以上是我半年来的工作总结,还有存在许多问题与不足,请领导批评指正,我将诚恳接受并坚决改正。 篇二: XX年上半年转眼即逝,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累

销售人员个人简历模板

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者的交流向消费者宣传公司经营产品和本公司企业形象、提高产品知名度;2负责产品的售后服务;3掌握生动化产品陈列;4利用售点和顾客、竞品打交道的有利条件,多方面收集并向公司反馈资讯。离职原因个人原因教育背景毕业院校江西工业学院最高学历大专获得学位毕业日期2009-07 专业一模具设计与制造专业二起始年月终止年月学校机构所学专业获得证书证书编号语言能力外语英语一般粤语水平其它外语能力国语水平工作能力及其他专长1熟练操作设计软件及办公软件;2优秀的沟通技能,交际能力强;3的策划、组织、协调、管理能力;4做事细心有条理,接受能力强。自我评

价较强的语言表达能力,性格爽朗,随和,有耐心,接受能力强。投简历到面试失败的公司怎么样?如果经过面试之后你被淘汰了,那么你还会向这家公司投个人简历吗?一般我们都不会再去关注这家公司了。因为这家公司已经将我们扔掉了,所以我们不会再投简历给它了。其实咱们也不要带着个人感情去面对公司,公司和你本来是利益关系所以何必因为面子不好看等原因而不投简历了?再说此一时彼一时,不能说自己以前应聘这家公司失败那么现在还会如此。如果带着老眼光去看待过去那么你还能够成功吗?这里就说说为什么可以投个人简历到已经将你淘汰过的公司,第一,当时的招聘者认为你不行,但是现在招聘可能已经换掉了,或者说招聘者的思想也

上半年工作总结汇总8篇

上半年工作总结汇总8篇 上半年工作总结汇总8篇 时光飞逝,如梭之日,辛苦的工作已经告一段落了,回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢?为此要做好工作总结。想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧,以下是为大家整理的上半年工作总结8篇,希望对大家有所帮助。 上半年工作总结篇1 上半年,水务工作在市委、市政府的正确领导下,紧紧依靠上级业务部门的大力支持,认真贯彻落实市委三届三次会议和省市水务工作会议精神,坚持“以人为本,围水服务”,按照年初确定的思路和任务,全系统干部职工齐心协力,拼搏进取,基本实现了时间过半任务过半的工作目标,各项工作取得了阶段性成果。 一、主要工作 前期工作取得突破性进展。一是奋斗水库项目列入国家“十一五”计划的前期工作正在进行之中,已上报到省水利厅规划处。二是清河水库除险加固工程前期工作已基本完成,并由省厅上报到水利部,待水利部和国家计委对小型水库开号后可列入批复。三是改善水田、新增旱田节水灌溉项目规划设计已完成。穆兴灌区、八面通灌区项目前期规划设计已完成并上报省厅。四是完成了国家级兴源水土保持生态建设示范区项目规划设计和5条小流域的规划设计工作。五是

完成了六峰湖自然保护区能力建设项目的初步设计。六是完成了全市10个村的农村人畜饮水工程勘测设计等前期准备工作。 堤防建设进一步完善。今春对八面通城堤进行了卫生大扫除及修整堤后路。根据因地制宜、适地适树的原则,结合八面通城堤的实际情况,对八面通城堤绿化进行了完善提高。共栽植绿化杨树2.5万株,丁香1万株,对保护城堤起到了一定的作用。 防汛抗洪取得阶段性胜利。今年的防汛工作在继续坚持“预防为主、常备不懈、防抗结合”的方针情况下,根据我市今年雨情、水情的特点,结合实际,采取超常措施,超常方式,超常举措,以对党和人民高度负责的态度,围绕防御山洪灾害、水库安全度汛、堤防加固、河道清障、预测预报和信息传递等工作,立足于防大汛、抗大灾、抢大险,提前做好了汛前各项准备工作,细化了各种防洪预案,扎扎实实做好各项防汛工作。正是由于我们信息快捷、预案完备、组织有序、措施得力,才使得“6.21”洪灾中未造成一起人员伤亡。 农村人畜饮水工程全面展开。一是完成了磨刀石镇盘道沟村南旺屯调试压力罐的安装调试工作,使村民吃上了达到矿泉水标准的地下水。二是完成了四合村十家庄水源改造,打小型机井7眼,解决了当地90户居民的饮水安全问题。三是为马桥河跃进北屯打机井1眼,为磨刀石红林四队打小井1眼。 党的建设工作成效显著。全面落实党建工作目标任务,完善党建工作制度,以保持共产党员先进性教育活动为契机,先后组织开展了学习《先进性教育读本》、广泛征求意见、深入谈心、召开民主及组

保险业务员工作总结ppt

( 工作总结 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 保险业务员工作总结ppt Work summary of insurance salesman

保险业务员工作总结ppt 栏目。 曾经和多数人一样对保险很不认可,对保险业务员更是厌恶至极。也曾认为从事保险工作是极其低级,极其没有地位的。可是直到那一刻,进入中国人寿晋城分公司营销七部的那一刻,我的看法完全改变了。 我曾做过服务生,曾做过非常令人尊敬的人民教师,也曾从事过极其令人尊重而且羡慕的记者工作,还曾投资做过生意,这些工作虽然苦,虽然累,但的确得到过很多人的认可和尊重,曾经的赞美和掌声此刻还记忆犹新,可是今天的我会有几个人能记起呢?我的学生记得我吗?在大街上偶见后是否会尊称我一声老师呢?虽然他们在我的引导下得到了进步,我曾采访过的人,见了面是否会认

出我?虽然他们也曾非常恭维的给我敬酒,他们的风采也曾在我的笔下表现的那样淋漓尽致。可是我得到了什么呢?我曾经好长一段时间在思考这个问题。我很敬业,很努力,也曾天真的认为,是金子总会发光,可是我的努力拼搏,到底得到了什么呢? 残酷的现实生活,让我曾一度成为它的奴隶,得过且过,极其消极,曾经以为生活就这样了,虽然我还很年轻。可是当我踏进中国人寿晋城分公司营销七一部的那一霎那,我的观念发生了质的变化,那里的伙伴大多数已经迈入中年,可是他们对生活充满激情,对工作充满热情,他们向往成功,他们不断努力,不断学习,他们相互激励。他们那种积极的态度,深深的感染了我触动了我,我不停的告诉自己,我不能在这样下去了,我还年轻。 冲着那份激情,我进入了保险这个行业,才对保险有了新的认识,保险是什么?保险是用今天的钱筹划明天的生活。我们都知道,未来充满着变数,没有人能准确预知自己将来会发生什么。有些人一觉醒来便一贫如洗,有些人一出家门就生离死别。往往这样一些意外就能使一个原本幸福的家庭或一个原本兴旺的企业陷入困顿之

上半年度个人工作总结

上半年度个人工作总结 篇一一、思想学习方面:逐步有序加强政治思想理论学习,不断提高自身的政治素质,思想修养。 二、业务工作方面:以创新的精神积极开拓进取,全面提高业务工作水平,保证业务工作完成的有效率有质量。 三、生活作风方面:以严格的组织纪律来约束自己的言行举止,树立自己作为政府形象一份子的意识,随时随地的将机关作风的要求表现在日常生活中。 一、学习不够 主要表现在:一是自学意识不够强,没有主动性、积极性的学习精神,使自己理论水平提高不快;二是学习时间难以保证、致使学习内容和学习效果没有落到实处。由于在日常的工作中学习时间没有把握好,致使安排好的学习计划,没有完成。 二、业务不精 表现在:对待工作有时不够主动、积极,只满足于完成平时工作任务,对业务知识钻研不够,不注重业务知识的全面性,同时缺乏一种对业务方面刻苦钻研的精神。深入剖析问题所在,主要有以下几方面原因: 一、理论学习不够。学习理论少,钻研不够,联系实际不够,没有发挥理论的指导作用,只是为了学习而学习,使学习变得形式化、教条化,因而不能很好的提高学习效果。

二、业务水平不高。业务工作缺少计划安排,故在开展工作中有时比较盲目,缺乏一定自信。 三、工作方法简单。处理事情方法简单,有时候不能够很好的配合各个口的工作;工作作风还不够扎实,对问题思考不深刻,有时把工作作为负担来看待。 就以上自己在思想、工作、生活上存在的相关问题,今后必将从源头上加以改正。 篇二 半年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。 我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号及时报山西办事处,核对山西办事处收货情况;整理铁路大票及开具港口包干费票;统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。 我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了半年来的各项任务: 1、统计情况:能及时从代理部门取回磅单,做到发运

销售人员个人简历优秀

销售人员个人简历优秀 目前所在:年龄: 24 户口所在:国籍:中国 婚姻状况:未婚民族:汉族 培训认证:未参加身高: 176 cm 诚信徽章:未申请体重: 64 kg 人才测评:未测评 我的特长: 求职意向 人才类型:普通求职 应聘职位:客服及技术支持:,销售人员:,工程/机械: 工作年限: 1 职称:无职称 求职类型:全职可到职日期:随时 月薪要求:面议希望工作地区:广州,, 工作经历 屈臣氏个人用品连锁店(北京)起止年月:20XX-07 ~ 20XX-01 公司性质:外商独资所属行业:批发/零售 担任职位:销售 工作描述:协助店经理对卖场促销员的管理。管理货

架的陈列及仓库,及时补退货,对店面的购物环境等提出自己的见解和建议。 离职原因:异地求职 北京易为房地产有限公司起止年月:20XX-03 ~20XX-06 公司性质:民营企业所属行业:房地产开发 担任职位:销售 工作描述:负责每日客户的接待工作,向客户介绍楼盘情况并促成成交。协助销售主管完成部门的其他工作任务。根据客户洽谈情况,针对销售中出现的问题及时提出改进建议。 离职原因:毕业答辩 常州市好利莱光电科技有限公司起止年月:20XX-10 ~ 20XX-03 公司性质:民营企业所属行业: 担任职位:实习生 工作描述:参与光学镜头生产的全过程,主要指光学镜片的加工和检测,镜头的组装和检测。以及光学镜头设计的部分工作。 离职原因:异地求职 志愿者经历 教育背景

毕业院校:河南工业职业技术学院 学历:大专获得学位: 毕业日期: 20XX-06 专业一:机密机械技术专业二: 起始年月终止年月学校(机构) 所学专业获得证书证书编号 20XX-09 20XX-05 河南工业职业技术学院机密机械技术 - - 语言能力 外语:英语良好粤语水平:一般 其它外语能力: 国语水平:优秀 个人自我评价 本人性格开朗自信,为人真诚,思维活跃。 在校期间很好的锻炼了交际、组织协调能力,并有一定的专业及销售方面的工作经验;学习及动手能力强,能吃苦耐劳;责任感强,有上进心和团队合作意识。 工作能力及其他专长 教系统的学习了精密机械技术的相关课程,理论基础扎实,有一定的本专业实践工作经验,能胜任本专业相关的检测检验、基础设计等工作。同时能熟练度操作Auto CAD Microsoft Word/Excel、熟练使用网络办公。

2020上半年工作总结范文大全

2020上半年工作总结范文大全 2020上半年工作总结范文大全1 由于新来,再加上对产品的不熟悉,错将cb200从齿当做cb125从齿发到装配线上,若不是线上的工作人员及时发现,造成的后果将不堪想象。回想这一切我觉的很对不起公司的各级领导,也给自己留下了很多遗憾,辜负了厂领导对我的期望,所以在下半年的工作中,我下定决心做到善于发现问题、把握问题、并在第一时间解决问题,不断地学习提升库管的经验增加新人的知识来提高自己的能力,使自己时刻保持清醒的头脑,从头开始转变观念坚持踏踏实实做事、认认真真做人,不断积累工作经验,只有这样才会得心应手才能把损失降到最低甚至消减为零。并在做好本职工作的同时,也要反思自己工作上的不足和失误、也是今后应该时刻注意和逐步改进的。 1仓库计划 认真负责备货、收货、下货、确保主要库存货物的充足供应,零星货物及时上报采购,定期上报库存货物缺损与积压情况,合理调整、减少新增积压库存。充分发挥后备军的作用 2材料出库

各类材料的发出,必须由车间主任(或指定人员)统一领取,领料员和库管员都应该对物品的名称、规格、数量核对正确后方可领取,领取后及时更改电脑数,使账目准确无误,牢牢把握每一道关。 3仓库管理 仓库内要保持清洁卫生、物品堆放合理,贵重原材料要特殊保管,严防失火、爆炸、失盗等事故发生,对保管的物品平时要做到勤检查、勤核对、保证做到帐、卡、物相符,如有盘赢、盘亏要提出书面材料说明原因并进行相应处理,如属短缺及需要报废处理时,必须经领导核查批准后才可进行处理不得自行调整,发现物资失少或质量上的问题(如锈蚀)要如实上报,做好仓库盘店工作及时结出库存数。 在剩下的半年里我将努力学习,增加电脑知识。总结经验、克服不足、再接再厉、一如既往的做好我的本职工作,努力使我在库管员的位置上有更大的起色,与同事劲往一出使、心往一出想,不计较得失,只希望把工作圆满完成,决不辜负领导对我的信任和期待。 2020上半年工作总结范文大全2 20xx年以来,在县委、县政府和县住建局的正确领导下,

2020保险业务员年终工作总结

2020保险业务员年终工作总结 保险业务员年终工作总结范文 一年来,保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业 务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。今年,我公司提前两个月完 成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作, 谈谈这一年来的成绩与不足。以下就是本人的工作总结: 一、工作思想 迅速接听电话。在商品经济时代的今天,时间就是金钱,所以我们更应该为客户、为 自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的“每10秒钟一个电话”。 积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的保险市场,强化核心竞争力,开展 多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。 本年度招商工作虽没有较大的起伏,但是其中之工作也是很为烦琐,其中包括了客户 资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,代理商的调研,以及客户日常的琐事,如查货、 传真资料、市场业务协调工作等等一系列的工作,都需要工作人员认真的完成。对于公司 交待下来的每一项任务,我都以我最大的热情把它完成好,基本上能够做到“任劳任怨、 优质高效”。 全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部,肩负 着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。 因此,我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。 不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来,我一直把培养展业人员的业务 素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强 领导班子和员工队伍建设。 二、业务管理 “没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是 一种投入,这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有 不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。业务管理 中我主要做了以下工作

个人上半年工作总结及下半年计划

转眼间上半年度已过去,回顾过去的半年时间,在公司领导的关怀下,在综合管理部领导的正确带领下,紧紧围绕着集团公司提出的“科技创新年、精益管理年、效益满意年”的目标而努力。我在工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣传工作,上半年中虽然取得了一些成绩,但在成绩背后总有疏忽之处,我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距,以下几点为自己对照差距反省所存在的问题:一、工作上不积极主动,缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了,不积极主动配合办公室其它事务。导致平时看着人家在忙的团团转,而自己却经常无所事事。二、平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态,工作有拖拉现象,例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料,非要拖到规定的时间,等领导催了,自己才急急忙忙的要赶着做。为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。三、由于自己专业水平的局限,上半年对润浦的企业文化宣传工作还有很多未做到位,没有达到集团公司以及本公司既定的宣传效果。四、对日常劳动纪律要求不是太严格,例如偶尔会发生不穿工作就上班。五、缺乏创新意识,平时坐办公室的时间多,去车间生产一线了解情况的时间,存在怕吃苦的思想。导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及实质性的内容,总显得太过平泛、太过空洞。对以上几点自身所存在的问题,已切实地影响到自己的本职工作,作为一名的公司秘书,我感到十分内疚。但过去的都已成为过去,学习先进找差距,总结不足求上进,为此,我将认真总结,实实在在分析原因,找出存在的问题,从中吸取经验和教训,并在以后的工作中不断改进,以下为下半年我决心做好的几个方面:一、遵守厂纪厂规,及时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。二、充分发挥个人的专业特长,做一名合格的秘书。当好公司领导的助手,充分发挥自己所学。三、搞好企业文化宣传工作,使润浦的企业文化更深入基层、深入人心,更能体现出企业的特色。四、深入实际,多跑现场,掌握车间反映的各种信息,并积极向集团《科讯简报》投稿,及时做好公司对内对外的宣传报道工作。五、加强专业知识水平的提高,不断拓展自己的知识面,争取在实践中不断积累更多的经验,努力使自己成为一名多面手的人才。以上为个人200x上半年度工作总结,对公司的合理化建议本人暂时还没有。

销售个人简历参考

销售个人简历参考 姓名: 性别:男 出生日期: 居住地: 工作年限: 户口: 目前年薪:8-10万人民币 目前工作地: 自我评价 资深销售及渠道管理人员,销售和渠道管理工作达6年,对市场营销,渠道开发,经销 商管理有丰富的经验,善于沟通,适应能力强,可迅速进入新工作状态,亦可经常出差。 求职意向 希望行业:计算机硬件,数码产品,网络设备,系统集成 目标职能:区域销售管理,区域销售经理/主管,渠道/分销主管,客户经理/主管 工作经验: 2021年6月—至今:北京讯宜创新电子有限企业 所属行业:计算机硬件企业生意模式:渠道分销企业规模:500人 工作经历 2021年11—至今 所属部门:大区管理部 职位:大区经理 工作内容:负责华中大区包括湖北、湖南、江西全线产品的销售管理、业务人员管理、客户管理等所有前平台事宜。

工作业绩:时间较短,暂无突出业绩。 离职原因家庭需要 2021年5月—2021年10月 所属部门:销售本部 职位:资深客户经理 工作内容:负责河北、山西两地的区域销售。到岗之初,河北区域客户分散,实力较小,难以适应企业对客户专业化的管理,而山西整个06年到07年5月销售欠佳,两地都需要调整。在企业的大力支持下,08年3月,河北完成客户整合,销量显著提升;而山西区域本年度1-10月份均超额完成企业的销售任务。 工作业绩:完成河北市场整合,销量提升2成,并扭转山西销售颓势,使两地主板客户跃居企业明星客户之列。 2021年8月—2021年4月 所属部门:销售本部 职位:产品培训师&高级客户经理 工作内容:黑龙江大量的培训的工作,使得我的培训技能得以提升,加之我负责过门市,使得我对店面零售颇有体会,于是企业将安排我主做产品培训工作,负责精英主板的定位、销售话术即培训文档的撰写,客户培训及客户经理的训导,同时兼任河南区域客户经理,负责河南销售。 工作业绩:从零到有,建立了一套完整的.产品培训体系,同时不脱离市场,使河南主板销售量翻了一番,市占率上升到前两名。 2021年5月—2021年7月 所属部门:销售本部 职位:客户经理 工作内容:企业安排我负责黑龙江区域全线产品的销售,对我来说属于另一个全新的工作环境,进入真正的产品分销、区域规划、客户开发及维护;还要全面熟悉企业全线产品的产品性能、价格及销售政策、竞争对手产品调查等各项工作。 工作业绩:当时企业在黑龙江区域的销售很差,主营产品精英主板在黑龙江全省仅有不到400片的月销量,我用1个月时间走访市场,4个月时间逐渐调整、建立和完善销售

半年工作总结2020最新范文汇总

半年工作总结2020最新范文汇总 总结的写作过程,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程。下面是为大家准备的半年工作总结2020最新范文汇总,希望大家喜欢。 半年工作总结2020最新范文汇总1 光阴荏苒,大一结束了。这个学期以来,在团委、学生会主席团的带领和各位学长学姐的指导下,我成长为人文学院团委、学生会宣传部的一员,对此我十分感谢主席团和各位学长学姐的指导和帮助。人文学院有它独特的“人文关”,在实际的工作中我也不无时无刻体验到团委、学生会这个大家庭浓浓的温馨,暖暖的关爱。 宣传部的工作有时很繁忙,但我因身为这个服务性的部门的一员而感到骄傲和光荣。我从中体验到的快乐是不言而喻的。虽然每次只是一张小小的海报,虽然没有足够的时间和精力去描摹,但这每一张海报都值得我去珍惜。我知道这种汗水的付出是一种光荣的收获。在工作中互相促进,在竞争中互相帮助。我们宣传部成员的能力在不断提高,我们之间的友谊也在不断深厚。在这一个学期的工作中,我们体会到了“团结友爱”这四个经常挂在嘴边又时常被人忽略的字的重要。

这一个学期以来,学院举办的大小活动我也都作为工作者参加了。虽然只是一份单薄的力量,但我都发自内心去努力完成。由于宣传部独特的职业性质——它具有很强的服务性。因此我们还帮助了其他部门开展了一些活动。我也尝试了很多以前没有接触过的工作,认识了很多同学。在工作中,我十分注重虚心、诚恳地向他人学习。同时对于各级领导、老师、学长学姐、同学在我学工作、生活上的关怀和指导,我要在此表示由衷的感谢。 作为一名大一的新生,我要学习的东西很多:做事要认真,态度要端正,待人要真诚等等,这些我都在各位学长学姐和部门成员的身上看到了。我也努力地向他们学习,希望能在为人文学院团委、学生会做贡献的同时,提升自己的能力素质。 宣传部的工作虽然繁忙,但在部长的分配和成员间的协调下,这样的工作也被我们做得井井有条。 匆忙的一个学期即将落幕,在团委、学生会的工作中,虽然有忙得无暇顾及饮食的时候,虽然有工作学习的双重压力,可我仍觉得开心并充实。有时也有小小的松懈,可一旦看到学长学姐和成员们认真忙碌的身影时,一种身为宣传部干事的责任感顿时让我不敢有丝毫懈怠。 我因身为这样一个充满“人文关怀”,饱含真诚奉献,健康向上的学生会大家庭的一员而感到自豪和满足。今后,我会更努力地为我们的大家庭积极贡献,感谢人文学院团委、学生会的培养。

上半年个人工作总结doc

上半年个人工作总结 本学期开学初制定了24周的工作计划(总20周、加班4周),实际上周六、周日不休息完成了28周的工作,多出来的4周工作主要是本聘期被聘为交通信息工程及控制国家重点学科负责人兼交通运输工程一级学科负责人多写了两个一级学科报告及被聘为“211工程”三期航海科学与技术学科建设项目负责人(2140万元)多写了一份报告并到交通运输部答辩,其他工作都是按计划进行的。 一、教学工作 1.为博士研究生xx级讲授《船舶运动建模与控制》,40学时,6名学生。 2.指导9名硕士研究生,2名博士研究生,其中4名研究生毕业。 3.指导航海xx级3名本科生毕业设计。 二、科研工作 1. 完成了广远半潜船压载水仿真系统等科研项目。 2. 参加的高品质航海模拟器及其开发平台获得国家科技进步二等奖。 3. xx年获得交通运输部吴福-振华优秀教师奖。 三、著作及论文 年第一作者ei收录2篇、发表核心期刊论文2篇,发

表第二作者论文3篇(研究生第一作者),总计7篇。 [1]张显库,金一丞. 基于信息对称的简捷控制[j]. 控制与决策, xx,22(10):1255-1258 .xx年ei收录 [2]张显库. 具有对偶极点的不稳定过程的鲁棒控制[j]. 系统工程与电子技术. xx,30(5):898-900. ei收录 [3]张显库,尹勇,金一丞.海上搜救模拟器的直升机悬停鲁棒控制[j].中国航海, xx, 31(1):1-5. [4]张显库,王新屏,朱璐.关于船舶nomoto模型的进一步思考[j].航海技术, xx,30(2):2-4. [5]王新屏,张显库.基于反馈线性化与闭环增益成形的减摇鳍控制[j].中国航海,xx,30(4):5-8. [6]张杨,张显库.强风中普通锚泊商船动力定位的研究[j].船舶工程,xx,30(2):58-62. [7]李宗波, 张显库, 贾云. 船舶转向过程中速度下降问题的研究[j]. 航海技术, xx,30(3):2-4. 2. 发表的论文及著作xx年被同行引用21次,总计被引用600余次(单篇最高引用66次)。 3. 为《ieee on fuzzy systems》,《int. j. of systems science》和《控制与决策》、《交通运输工程学报》、《系统工程与电子技术》、《测试技术学报》、《工程设计学报》、《哈尔滨工程大学学报》、《福州大学学报》等20种学术期刊审稿30篇。

2020生产上半年工作总结开头语大全

2020生产上半年工作总结开头语大全 上半年的生产工作快要做完了,去总结的时候,也是要好好的反思,看哪些地方可以改善,哪些又是做得好的,要继续的去保持。。 2020生产上半年工作总结开头语(一) 1.在忙碌的工作中,不知不觉迎来了新的下半年,20__年,今年是有意义的,有价值的和有意义。回顾过去半年的工作经历,作为___的雇员,我深深感到,企业的蓬勃发展的战斗精神。在过去的半年,在领导和同事们的奉献和指导,通过不懈努力,取得了一些成绩,但也有少了很多。在过去的半年,现在的工作归纳如下: 2.在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的半年,20__年这半年是有意义的、有价值的、有收获的。回顾这半年的工作历程,作为__企业的一名员工,我深深感到_____企业之蓬勃发展的热气,_____人之拼搏的精神。 3.光阴荏苒,在忙忙碌碌中送走了__年,这半年对本人来说还是收获颇多,首先是自身业务的提高,其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅。当然这些进步与公司领导的帮助和关心是分不开的。现在就这些进步与同仁探讨,以便相互进步:优秀的企业需要优秀的团队,做为这个团队的一份子,为这个团队的成长

贡献自己微薄力量是自己义不容辞的责任。在已经到来20__年,本人将继续以满怀的热情投入到自己的本职工作,为公司的发展贡献自己的力量。 4.20__年是硕果累累的半年,在全体同仁的共同努力下,在领导的正确指挥下,我圆满的完成了今年的业绩指标,这和大家的努力分不开,因为有了我们这个优秀的团队,大家相互帮助,通过扎扎实实的努力,给20__年画上了一个完美的句号,现将工作总结汇报如下: 5.光阴如梭,半年的工作转瞬又将成为历史,__年即将过去,__年即将来临。新的半年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面。在__年,更好地完成工作,扬长避短。 6.自20__年工作以来,我认真完成工作,努力学习,积极思考,个人能力逐步提高。伴随着公司的发展我所工作的__作为公司的一个设计部门尤为重要。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到小慎微。 7.在全体同事的共同努力下,在公司领导的全面支持、关心下,本着一切为客户服务的宗旨,围绕优化服务、拓展___和___的宣传和信息的功能,从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化,通过扎扎实实的努力,圆满地完成了20__年的工作。 8.在全体同事的共同努力下,在公司领导的全面支持、关心

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