客户服务部接待员工作总结与自我评价
接待员的个人总结6篇
接待员的个人总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、学习总结、工作计划、活动方案、条据文书、规章制度、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, the shop provides you with various types of classic model essays, such as work summary, study summary, work plan, activity plan, documents, rules and regulations, emergency plans, teaching materials, composition, other model essays, etc.want to know different model essay formats and writing methods, please pay attention!接待员的个人总结6篇在工作或学习之后给自己做个总结，个人总结可以使我们进步，大家在写个人总结时一定要认真对待才行，下面是本店铺为您分享的接待员的个人总结6篇，感谢您的参阅。
接待工作的自我总结6篇
接待工作的自我总结6篇第1篇示例：接待工作是一项需要细心、耐心和热情的工作，我在这个岗位上工作了一段时间，通过这段经历，我学到了很多东西，也认识到了自己的不足之处。
下面是我对接待工作的自我总结：接待工作需要细心。
在接待过程中，我们需要耐心倾听客人的需求和要求，并保持警觉，随时准备为客人提供帮助。
需要留意客人的情绪变化，根据实际情况调整自己的表现和态度，以确保能够给客人提供最佳的服务。
接待工作需要具备良好的沟通能力。
与客人的沟通是接待工作中至关重要的一环，良好的沟通能力可以帮助我们更好地理解客人的需求，并及时解决问题。
在与客人沟通时，要尽量用简洁清晰的语言表达自己的意思，避免引起误解。
接待工作还需要具备一定的组织能力。
在接待工作中，我们要同时处理多个事务，如接听电话、回复邮件、安排会议等，因此需要具备良好的组织能力，合理安排时间和任务的优先顺序，确保能够高效地完成工作。
接待工作还需要具备团队合作精神。
在团队中，每个人都扮演着不同的角色，合作是完成工作的关键。
在接待工作中，要与同事密切合作，相互配合，共同完成工作，才能确保工作的顺利进行。
接待工作需要具备一定的应变能力。
在接待工作中，可能会遇到各种突发事件和困难，需要灵活应对并及时解决问题。
我们需要不断学习和提升自己的能力，增强应变能力，以更好地适应工作中的各种挑战。
接待工作是一项需要全方位能力的工作，需要细心、耐心、热情、沟通能力、组织能力、团队合作精神和应变能力。
通过自我总结和不断学习提升，我相信我能在接待工作中做得更好，给客人提供更优质的服务。
第2篇示例：在接待工作中，我一直努力兢兢业业，以积极的心态和严谨的态度对待每一位来访者。
通过这段时间的工作，我深感到接待工作的重要性和挑战性，也不断提升自己的能力和素质。
以下是我对接待工作的一些自我总结和感悟：在接待工作中，沟通能力是非常重要的。
我学会了倾听来访者的需求和意见，善于表达和解释，能够用简洁明了的语言传达信息，使来访者感到受到尊重和关注。
客户服务个人工作总结范文8篇
客户服务个人工作总结范文8篇第1篇示例：客户服务个人工作总结在过去的一年里，我主要负责公司客户的接待、解答问题和投诉处理等工作。
在日常工作中，我始终以客户满意度为首要目标，坚持“客户至上”的原则，积极倾听客户的需求和意见，努力为客户提供更好的服务。
我尊重每一位客户，耐心倾听他们的问题与诉求，并尽力帮助他们解决问题。
在接待客户时，我会面带微笑、态度和善，用真诚的服务感染和赢得每一位客户。
在解答问题和处理投诉时，我会认真分析问题，找出解决的方法，确保客户的权益不受损害，同时也要注意客户的情绪，做好情绪调节工作，促进问题的圆满解决。
我注重不断提升自己的专业知识与技能。
客户服务是一个综合性较强的工作，需要具备一定的业务知识和沟通技巧。
我会定期学习和更新公司产品知识、行业知识，并参加相关的培训和学习班，提高自己的专业水平。
我也注重提升自己的沟通能力和服务技巧，通过学习书籍、观看相关视频，不断提升自己的表达能力和解决问题的能力，努力做到让客户满意。
我也积极参与团队合作，共同为客户服务工作努力。
在客户服务工作中，团队协作是非常重要的，需要大家共同努力，互相配合，才能更好地完成工作。
我会积极参与团队的工作，与同事们交流合作，相互学习和取长补短，共同为客户提供更好的服务。
在工作中，我也会主动帮助新人融入团队，传授经验和技巧，提升团队的整体服务水平。
我也不断反思与总结自己的工作，不断提高自己。
客户服务工作是一个不断学习和进步的过程，需要我们时刻保持清醒的头脑，不断总结经验教训，反思工作中的不足和不足之处，不断进步。
我会在工作结束后，对自己的工作进行回顾与总结，找出问题的根源和改进的方向，为下一步的工作做好准备。
我也会积极接受客户的建议与批评，虚心接受他们的意见，不断改进自己的工作，提升自己的服务水平。
过去的一年对我的工作总结是积极的，我兢兢业业地为客户提供服务，努力保持公司形象，提升客户满意度。
我会不断努力，锲而不舍地提升自己的工作水平，为客户提供更好的服务。
客服接待个人年终总结范文8篇
客服接待个人年终总结范文8篇篇1一、背景在这一年里，我作为客服接待人员，认真履行职责，努力提高服务质量，通过不断的实践和学习，取得了一定的成绩。
在此，我对过去一年的工作进行全面的总结，并提出未来工作的展望。
二、工作内容及成果1. 接待工作在过去的一年中，我共接待客户XX余次，其中包括电话咨询、来访接待以及在线客户服务。
我始终保持热情、耐心的服务态度，为客户提供专业的解答和服务。
在高峰期间，我能够迅速应对，确保客户问题得到及时解决。
2. 客户服务优化为提高客户服务质量，我积极参与公司组织的培训，学习先进的客户服务理念和方法。
通过实践，我不断优化服务流程，提高服务效率。
同时，我还积极收集客户反馈，针对客户提出的问题，与团队共同研究解决方案，不断完善服务体系。
3. 沟通技巧提升为提升沟通技巧，我积极参加各类沟通培训，学习如何更好地与客户沟通，提高客户满意度。
在接待过程中，我注重倾听客户需求，理解客户心情，运用所学技巧，妥善解决客户问题。
4. 团队协作与配合在团队中，我积极与同事沟通交流，共同解决问题。
在协作过程中，我充分发挥自己的优势，协助同事解决工作中的难题。
同时，我还积极参与团队活动，增强团队凝聚力。
三、工作不足及改进措施1. 专业知识储备不足在过去的一年中，我发现自己在某些专业问题上知识储备不足，导致无法为客户提供最优质的服务。
为此，我将加强专业知识的学习，提高自己的专业素养。
2. 应对突发情况能力有待提高虽然我在高峰期间能够迅速应对客户问题，但在应对突发情况方面还有待提高。
为此，我将加强应急处理能力的训练，提高自己的应变能力。
3. 服务细节需进一步优化在服务过程中，我发现自己在某些细节方面还需优化。
例如，语言表达、服务态度等。
为此，我将加强自我修养，注重细节，提高自己的服务水平。
四、未来展望1. 深入学习专业知识，提高自己的专业素养，为客户提供更专业的服务。
2. 加强应急处理能力的训练，提高应对突发情况的能力。
接待工作的自我总结5篇
接待工作的自我总结5篇篇1作为公司的一名接待人员，我深知接待工作的重要性和难度。
在这个岗位上，我不仅要代表公司形象，还要处理各种复杂的人际关系。
经过一段时间的工作，我对自己的表现进行了反思和总结，以便不断提升自己的工作能力和专业素养。
一、工作成绩与亮点在接待工作中，我始终坚持高标准、严要求，努力做好每一个细节。
我的工作成绩和亮点主要体现在以下几个方面：1. 塑造良好形象：我注重个人形象和礼仪修养，始终保持整洁得体的仪表和热情周到的服务态度，为公司树立了良好的形象。
2. 沟通协调能力强：我善于与不同的人建立良好的沟通渠道，处理各种复杂的人际关系。
在接待过程中，我能够灵活应对各种情况，做到妥善处理。
3. 工作效率高：我能够高效地完成接待任务，确保每一个环节都得到有效衔接。
同时，我也能够合理安排时间，提高工作效率。
二、存在的问题与不足在接待工作中，我也存在一些问题和不足。
这些问题主要表现在以下几个方面：1. 专业知识不足：接待工作需要丰富的专业知识和经验，我在这方面还有所欠缺。
接下来，我需要进一步加强学习，提高自己的专业知识水平。
2. 情绪管理能力有待提高：在面对一些特殊的客人或情况时，我的情绪管理能力还有待提高。
我需要学会保持冷静和耐心，更好地处理问题。
3. 细节关注不够：虽然我注重细节，但有时还会出现疏忽。
接下来，我需要更加注重细节，确保每一个环节都得到有效落实。
三、改进措施与未来规划针对以上问题和不足，我制定了以下改进措施和未来规划：1. 加强学习：我会继续加强学习，提高自己的专业知识水平。
同时，我也会学习更多关于接待工作的经验和技巧，以便更好地完成工作任务。
2. 提高情绪管理能力：我会通过阅读相关书籍和参加培训课程等方式，提高自己的情绪管理能力。
这样，我就能够更好地面对各种复杂的接待场景。
3. 注重细节：我会更加注重细节，确保每一个环节都得到有效落实。
同时，我也会加强与同事之间的沟通和协作，共同完成工作任务。
客服接待个人年终总结范文5篇
客服接待个人年终总结范文5篇第1篇示例：在过去的一年中，我有幸能够担任客服接待这个岗位，这是一个让我学到很多，也让我成长不少的工作。
通过这次年终总结，我想对自己的工作进行一次深刻的反思与总结，也希望通过这篇文章能够让自己更清晰地认识到自己的不足之处，并在新的一年里做出一些改进，提高自己的工作能力。
我想总结一下自己在客服接待工作中取得的一些成绩。
在过去的一年里，我认真贯彻公司的客户服务理念，始终把客户的需求放在第一位。
在接待客户的过程中，我尽力做到耐心、细心、负责，积极协助客户解决遇到的问题，尽量让客户感到满意。
我也在工作中不断学习提升自己的专业知识，以更好地为客户提供服务。
我也意识到了自己在客服接待工作中存在的一些不足之处。
我觉得自己在沟通能力上还有很大的提升空间。
有时候接待客户的时候，我会因为情绪不稳定而导致沟通不畅，这是我需要加强的地方。
我觉得在处理客户投诉的过程中，我还需要更多的耐心和细心，有时因为工作压力大，我可能没有完全听清客户的问题，导致一些误解。
我觉得自己在团队协作上还有待改进，我希望能够更好地和同事合作，共同完成工作任务。
在新的一年里，我会针对以上提出的不足之处，有针对性地进行改进和提升。
我会加强自己的沟通能力，多阅读相关书籍，多参加一些沟通培训，提升自己的表达能力和沟通技巧。
我会在工作中更加细心和耐心，力争做到尽善尽美，让每一个客户都感到满意。
我会更加注重团队协作，积极参与团队活动，与同事们保持良好的合作关系。
过去的一年是我在客服接待岗位上的成长之路，我在工作中获得了一些成绩，也发现了许多自己需要改进的地方。
在新的一年里，我会继续努力，不断提高自己的工作能力，为公司的发展做出更大的贡献。
我相信，在不断的努力和学习中，我一定能够成为一名更优秀的客服接待员。
第2篇示例：2021年客服接待工作已经接近尾声，回首一年的工作，我深感收获颇丰。
在这一年的工作中，我经历了不少挑战，也取得了不少成绩。
接待人员个人工作总结三篇
第一篇：提升接待技能，树立形象我作为一个接待人员，我深刻认识到自己的工作是企业的重要组成部分之一，关乎企业形象和客户的满意度。
在过去的一年中，我积极参加培训和学习，不断提高自己的接待能力和形象，这些工作有效地增强了我的工作技能和自信心。
首先，我注重细节，用心服务每位客户。
我会提前了解客户的信息，满足客户不同的需求，包括提供适合客户的休息场所、餐饮安排等等。
在接待过程中，我始终保持微笑，耐心地解答客户的问题，让客户感受到亲切的服务。
其次，我不断学习，拓展自己的知识和技能。
我参加了岗位技能培训、服务礼仪培训等课程。
我会定期阅读市场动态，了解客户需求和行业趋势，并将这些知识落实到我的工作实践中，提升自己的工作能力。
最后，我也注重形象，保持良好的仪表和言谈举止。
我会认真选择服装，保持整洁并符合公司标准。
在合适的场合，我会运用多种礼仪技巧，从而让客户感受到我的专业和自信。
通过这些工作的努力，我感到满足和自豪，我相信我的工作已经对公司产生了积极影响，也为自身的职业发展打下了坚实的基础。
第二篇：团队合作，共建成功在过去的一年中，作为接待团队的一员，我与同事们紧密合作，互相支持和学习，共同努力，为客户提供最优质的服务。
以下是我在团队合作中的总结：首先，我们注重沟通和协作。
我们时常开会，讨论公司的发展方向和客户的反馈意见，提供意见和建议。
我们会协调不同部门，联合推出客户服务计划和市场推广方案，以满足客户的需求和公司的目标。
其次，我们强调配合和团结。
我们共同分工协作，在客户接待、信息查询和交流沟通等方面相互配合，确保没有任何遗漏和错误。
我们相互帮助，提供思路和指导，以提高团队整体的协作效率和专业水平。
最后，我们注重奖励和激励。
我们会及时表扬团队和个人的优秀表现，提供相关的奖励和激励措施，以鼓励大家不断提升工作能力和贡献。
通过团队合作，我们不仅创造了良好的工作氛围和公司口碑，而且也积累了宝贵的经验，促进了团队和个人的成长和发展。
客服接待个人年终总结范文6篇
客服接待个人年终总结范文6篇篇1在过去的一年中，我作为客服接待员，经历了许多挑战和学习。
本文将对我过去一年的工作进行总结，分析自己的工作表现和成长，同时提出改进意见和未来规划。
一、工作表现和成长1. 接待工作表现在过去一年中，我接待了大量的客户，包括线上和线下的客户。
我始终保持热情周到的服务态度，耐心解答客户的问题，积极帮助客户解决困难。
在接待工作中，我注重礼仪和形象，以专业的态度面对每一位客户，赢得了客户的信任和满意。
2. 沟通技巧提升在与客户沟通中，我不断学习和提升自己的沟通技巧。
我学会了如何倾听客户的需求，如何表达自己的意见和建议，如何与客户建立良好的沟通渠道。
这些沟通技巧的提升，使我能够更好地理解客户的需求，提供更加优质的服务。
3. 业务知识学习作为一名客服接待员，我需要不断学习最新的业务知识，以提供更加专业的服务。
在过去一年中，我积极学习公司的产品知识、行业知识以及相关政策，不断提升自己的业务水平。
通过不断学习，我能够更好地回答客户的问题，提供更加专业的咨询。
4. 团队协作能力在团队中，我注重与同事的协作和配合。
我相信团队的力量是无穷的，只有团队成员之间相互信任、互相支持，才能取得更好的工作成果。
在过去一年中，我与团队成员积极沟通、密切配合，共同完成了公司交给我们的任务。
二、改进意见1. 提升服务效率在接待工作中，我发现自己的服务效率还有待提升。
有时候客户的问题比较复杂，我需要花费更多的时间来解答和处理。
因此，我计划在未来的工作中，加强学习专业知识，提高自己的业务水平，以便更好地为客户提供服务。
2. 加强客户信息管理在接待过程中，我需要记录客户的联系方式、问题及解决情况等信息。
但是目前我的客户信息管理还不够规范和系统化。
因此，我计划在未来的工作中，建立完善的客户信息管理系统，以便更好地跟踪客户需求和问题解决情况。
3. 提高问题解决能力在接待工作中，我遇到了一些比较棘手的问题，需要花费更多的时间和精力来解决。
接待个人工作总结模板5篇
接待个人工作总结模板5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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接待工作的自我总结
接待工作的自我总结在过去的一段时间里，我深入参与了公司的接待工作，通过实践和学习，我对自己的表现有了更为清晰的认识。
以下是我对自己在接待工作中的自我总结，主要从服务态度与质量、沟通能力与合作精神、应急处理与应变能力、工作效率与责任心、客户满意度与反馈、持续改进与创新意识、个人成长与学习提升以及团队合作与精神风貌等方面展开。
一、服务态度与质量我深知服务态度在接待工作中的重要性，因此在工作中始终保持微笑，对待每一位来访者都充满热情。
我努力营造温馨舒适的接待环境，为来访者提供优质的服务体验。
在服务质量方面，我注重细节，从衣着、言谈举止到待人接物，都力求展现出公司良好的形象。
二、沟通能力与合作精神沟通能力是接待工作中的关键能力之一。
在接待过程中，我注重倾听来访者的需求，主动与其沟通交流，以确保他们的需求得到满足。
同时，我也注重与其他部门同事的协作与配合，形成了良好的合作精神。
在面对困难时，我积极寻求解决方案，与团队成员共同克服挑战。
三、应急处理与应变能力在接待工作中，时常会遇到一些突发情况，如来访者突然改变行程、设备故障等。
面对这些情况，我始终保持冷静，迅速做出判断和应对。
我积极与相关部门协调，确保问题得到及时解决，确保接待工作的顺利进行。
四、工作效率与责任心我深知时间对来访者的重要性，因此在工作中注重提高工作效率。
我合理安排工作时间，优化工作流程，确保在最短时间内为来访者提供满意的服务。
同时，我也具有强烈的责任心，时刻关注工作质量，确保每一个环节都能得到妥善处理。
五、客户满意度与反馈客户满意度是衡量接待工作质量的重要标准。
我始终关注来访者的反馈，及时收集意见和建议，以便不断改进自己的工作。
通过与来访者的交流，我了解到他们在接待过程中的需求和期望，从而更有针对性地提升服务质量。
六、持续改进与创新意识在接待工作中，我始终保持学习的态度，关注行业动态和新技术的发展，以便在工作中不断创新。
我积极探索新的服务模式和方法，以提高服务效率和质量。
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客户服务部接待员工作总结与自我评价
作为一名客服人员，我们要以积极的态度面对工作，乐观的心态对待客户，下面是小编整理的客户服务部接待员工作总结与自我评价，欢迎阅。
客户服务部接待员工作总结与自我评价【一】从2020年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。
公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在2020年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于2020年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设;
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;
4、从2020年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识;
5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点;
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工
作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：
1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平;
2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通;
3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的不足认真改进，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。
按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。
自我评价
本人最大的特点是亲和力强，容易给人留下良好而深刻的第一印象，具有较强的随机应变能力和遇到突发情况处变不惊，保持清醒头脑和谨慎工作态度的能力。
独立性强，诚实且有责任心。
我的座右铭是“吃得苦中苦，方为人上人”。
做事认真细致，有耐心和毅力的我，能够换位思考和以大局为重，具有团队精神，且适应环境的能力也很强，具有良好的沟通能力和协调能力，具有良好的服务意识。
此外，我还有较强的学习创新能力，能够虚心学习，不浮躁，遇到自己不熟悉的领域，能够沉得下心来从头开始学习，从基层小事做起，能够开动脑筋。
想象力丰富，喜欢运用联想和跳跃思维来解决学习和生活中的问题。
我的心理承受能力较强，能够克服和正确缓解工作中的紧张压力，每天保持微笑和乐观向上的心态。
总之，我觉得自己各方面都很适合担任客服这份工作。
客户服务部接待员工作总结与自我评价【二】本人XXX，毕业于XXXX大学，所学专业为XXXX，于2020年X月X日开始在电商部工作，目前职位为客服专员。
进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。
工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。
在这段的工作学习中，对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。
在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了公司诚信、勤奋、求实、创新的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。
下面就是我试用期自我鉴定，也是对自己的工作表现的总结。
工作上，我的主要岗位是客服专员。
在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。
在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(淘宝)的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在京东平台上，对产品进行了导入等等。
作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。
在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。
为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。
思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。
要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。
为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的员工。
虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。
我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。
但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。
我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。
当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。
工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。