《网上开店计划书》
网上开店策划书范文模板3篇

网上开店策划书范文模板3篇篇一《网上开店策划书范文模板》一、项目概述随着互联网的普及和电子商务的蓬勃发展,网上开店成为了一种极具吸引力的商业机会。
本策划书旨在详细规划和阐述一个网上开店的项目,包括店铺定位、产品选择、营销策略等方面。
二、店铺定位1. 目标客户群:明确主要面向的消费群体,如年龄、性别、兴趣爱好等。
2. 店铺风格:确定独特的店铺风格,包括整体视觉设计、品牌形象等。
3. 产品定位:根据目标客户群,选择具有竞争力和市场需求的产品。
三、产品选择1. 市场调研:分析市场趋势和竞争情况,挖掘有潜力的产品。
2. 产品特点:注重产品的质量、特色、创新性等。
3. 供应商选择:建立稳定可靠的供应商合作关系。
四、网店建设1. 平台选择:根据自身需求和预算,选择合适的电商平台。
3. 产品展示:通过清晰的图片和详细的描述展示产品。
五、营销策略1. 搜索引擎优化(SEO):提高店铺在搜索引擎中的排名。
2. 社交媒体营销:利用社交媒体平台进行推广。
3. 促销活动:定期举办促销、折扣等活动。
4. 客户关系管理:注重客户体验,提高客户满意度和忠诚度。
六、运营管理1. 库存管理:合理控制库存水平,避免积压和缺货。
2. 订单处理:及时、准确地处理客户订单。
3. 客户服务:提供优质的客户服务,解决客户问题。
七、财务预算1. 开店成本:包括平台费用、装修费用、产品采购等。
2. 运营成本:如员工工资、营销费用等。
3. 预期收益:根据销售目标和利润空间进行预测。
八、风险评估与应对1. 市场风险:如竞争加剧、市场需求变化等。
2. 技术风险:平台故障、网络安全等问题。
3. 应对措施:制定相应的风险应对策略,降低风险影响。
九、实施计划制定详细的实施时间表,明确各个阶段的任务和目标,确保项目按计划顺利推进。
篇二《网上开店策划书范文模板》一、前言随着互联网的日益普及和电子商务的蓬勃发展,网上开店成为了一种极具吸引力的商业途径。
本策划书旨在详细阐述网上开店的各个方面,为成功开展网店业务提供指导。
撰写网上开店策划书3篇

撰写网上开店策划书3篇篇一一、项目概述随着互联网的普及和电子商务的快速发展,越来越多的人选择在网上开店创业。
本策划书旨在为有意在网上开设店铺的创业者提供一个全面的指导,包括市场分析、店铺定位、产品选择、营销策略、运营管理等方面。
二、市场分析1. 目标市场:确定你的目标客户群体,包括年龄、性别、地域、兴趣爱好等特征。
2. 市场需求:了解目标市场的需求和趋势,分析消费者的购买行为和偏好。
3. 竞争对手:研究竞争对手的店铺,分析他们的产品、价格、营销策略等,找出竞争优势。
三、店铺定位1. 店铺类型:选择适合你的店铺类型,如淘宝店、京东店、拼多多店等。
2. 店铺风格:确定店铺的风格和特色,包括店铺名称、 logo、装修等。
3. 产品定位:选择你要销售的产品,确定产品的定位和差异化竞争优势。
四、产品选择1. 产品种类:根据市场需求和店铺定位,选择适合的产品种类。
2. 产品质量:确保产品的质量和品质,选择可靠的供应商。
3. 产品价格:制定合理的产品价格,考虑成本、市场需求和竞争对手价格等因素。
五、营销策略1. 品牌建设:建立自己的品牌形象,提高品牌知名度和美誉度。
2. 社交媒体营销:利用社交媒体平台进行推广,吸引潜在客户。
3. 搜索引擎优化:通过优化店铺页面和产品关键词,提高搜索引擎排名。
4. 促销活动:定期开展促销活动,如打折、满减、赠品等,吸引客户购买。
六、运营管理1. 客户服务:提供优质的客户服务,及时回复客户咨询和投诉,提高客户满意度。
2. 物流配送:选择可靠的物流合作伙伴,确保产品及时送达客户手中。
3. 数据分析:定期分析店铺数据,了解客户需求和行为,优化店铺运营。
4. 团队管理:建立高效的团队,包括客服、运营、物流等人员,确保店铺正常运营。
七、财务预算1. 启动资金:估算开店所需的启动资金,包括店铺装修、产品采购、人员工资等。
2. 运营成本:分析店铺运营过程中的成本,如广告投放、物流费用、客服费用等。
网上开店计划书

网上开店计划书网上开店计划书篇1前期准备首先,在淘宝网注册用户名,并将身份证等证件进行扫描,在淘宝网上进行认证,在支付宝进行会员注册,下载阿里旺旺。
其次,对个人信息进行设置及修改,对必要的信息要详细说明,而一些不必要的信息,尽量不要过于详细的描述。
第三,选择你要卖得商品,并进行市场调查,了解该商品的市场和你对该商品的销售模式。
第四,给店铺取名。
(会跳舞的家)网店介绍及市场分析以卖家居装饰品为主,当然为了运输方便,大部分是不易摔、体积小的饰品。
精选一些对顾客有吸引力的,价廉物美的商品,当然可以分档次,给顾客以不同方位的选择余地。
由于家居装饰品并不是所有的人都有欲望,所以要想好消费群体。
对生活有质量一定要求的、喜欢装饰家里的、有一定经济能力的人群,是我销售的对象,主要以满足他们的需求为主。
而这类人的年龄一般在18到35岁之间,对家这个精神归宿的要求比较高,相对而言经济条件也比较好,对家居饰品他们要求的是质量和视觉享受,当然,不能因此而不考虑价格问题,因此要在保证质量的同时也考虑到产品的价格,保证盈利的同时也顾虑到客源。
产品分析及定位由于在淘宝网中,各类商品的市场几乎已经饱和,要参与竞争,只有拿出特色商品,要么是在价格、质量等方面有优势的商品。
因此我想买日常居家用品,当然是一些小装饰品,美化家庭空间,也有实际利用价值的,在商品的选择上要新颖,时尚,美观,能勾起人们的购买欲望的。
产品采购首先,多逛批发商场,了解该商品的市场及进货渠道。
其次,在了解了该商品的基本情况后,在货比三家的前提下,对货物下订单,当然有少而精,尽量给顾客有更多的选择余地。
第三,在了解了该批发商的基本情况后,确定该货源稳定后,可以与之建立长期稳定的合作关系。
第四,采购的商品在运货途中要尽量保证它的完整性,减少折损损失。
正式开店对店面进行装修,这不同于物理店铺的装修,还需升级到旺铺。
首先,要对店铺的招牌进行设置。
这个可以找熟识的,有设计头脑,并且能进行该方面设计的朋友帮忙。
网上开店策划书范文模板3篇

网上开店策划书范文模板3篇篇一网上开店策划书范文模板一、项目概述1. 项目名称:[网店名称]2. 经营项目:[具体商品或服务]3. 经营类型:[个体工商户/公司]4. 启动资金:[金额]5. 预计盈利:[金额]二、市场分析1. 目标客户群体:[年龄范围、性别、地域、消费能力等]2. 市场需求分析:[阐述目标客户群体的需求,如产品或服务的独特卖点]3. 竞争情况分析:[分析竞争对手的优势和劣势,以及市场份额]三、产品和服务1. 产品或服务描述:[详细描述所提供的商品或服务,包括特点、质量等]2. 产品或服务优势:[突出与竞争对手的区别,如价格、品质、特色等]四、网店策划1. 网店名称:[建议选择简洁、易记、有特色的网店名称]2. 网店风格:[根据所售商品或服务的特点,确定网店的整体风格,如简约、时尚、可爱等]3. 网店布局:[规划网店的页面布局,包括首页、商品分类页、商品详情页、购物车页、订单页等]4. 技术支持:[选择合适的电商平台,确保网店的稳定性和安全性]五、营销策略1. 线上推广:[利用社交媒体、搜索引擎、论坛等渠道进行推广]2. 线下推广:[参加展会、活动等进行线下推广]3. 会员制度:[建立会员制度,提高客户忠诚度]4. 促销活动:[定期举办促销活动,如满减、打折、赠品等]六、运营管理1. 订单处理:[制定高效的订单处理流程,确保及时发货]2. 客户服务:[提供优质的客户服务,及时回复客户咨询和投诉]3. 库存管理:[建立科学的库存管理系统,确保商品充足且不过多积压]4. 财务管理:[做好财务核算,控制成本,确保盈利]七、风险评估与对策1. 市场风险:[分析市场变化对经营的影响,如需求变化、竞争加剧等]2. 技术风险:[评估技术问题对网店运营的影响,如系统故障、黑客攻击等]3. 法律风险:[了解相关法律法规,避免经营风险,如知识产权、消费者权益等]八、发展规划1. 短期目标:[在开店后的前几个月内,实现收支平衡,积累客户和口碑]2. 中期目标:[在开店后的 1-2 年内,扩大经营规模,增加产品线,提高市场份额]3. 长期目标:[在开店后的 3-5 年内,打造知名品牌,成为行业领军者]篇二网上开店策划书范文模板一、项目概述1. 项目名称:[网店名称]2. 经营项目:[具体商品或服务]3. 经营类型:[例如,B2C(商家对消费者)、C2C(消费者对消费者)等]4. 商业模式:[例如,自营、代理、加盟等]5. 目标市场:[针对的客户群体,包括地域、年龄、性别、消费能力等]二、市场分析1. 行业现状:简述目标市场所属行业的现状,包括市场规模、发展趋势、竞争情况等。
网店开店方案策划书3篇

网店开店方案策划书3篇篇一《网店开店方案策划书》一、项目概述随着互联网的普及和电子商务的蓬勃发展,开设一家网店具有巨大的潜力和机遇。
本方案旨在策划并建立一个具有特色和竞争力的网店,通过线上销售满足消费者需求,实现商业成功。
二、市场分析1. 目标市场:确定主要针对的消费群体,如年龄、性别、兴趣爱好等。
2. 市场需求:调研市场上对特定产品或类别的需求程度。
3. 竞争情况:分析现有竞争对手的优势和劣势,寻找差异化竞争机会。
三、网店定位1. 产品定位:明确销售的产品类别和特色。
2. 品牌形象:塑造独特的品牌风格和形象。
四、产品选择1. 核心产品:挑选具有市场竞争力和潜力的主打产品。
2. 周边产品:搭配相关的周边产品,丰富产品线。
五、网店建设1. 选择平台:根据目标市场和产品特点,选择合适的电商平台。
2. 网店设计:打造简洁、美观、易用的网店界面。
3. 产品展示:精心拍摄和展示产品图片及详细信息。
六、供应链管理1. 供应商选择:建立稳定可靠的供应商合作关系。
2. 库存管理:合理控制库存水平,降低成本。
七、营销策略1. 搜索引擎优化(SEO):提高网店在搜索引擎中的排名。
2. 社交媒体营销:利用社交媒体平台进行推广。
3. 促销活动:定期开展促销、折扣等活动。
八、客户服务1. 售前咨询:及时、专业地解答客户疑问。
2. 售中跟进:确保订单处理和发货的及时性。
3. 售后保障:提供优质的售后服务,处理退换货等问题。
九、财务管理1. 成本预算:包括开店费用、运营成本等。
2. 盈利预测:制定合理的盈利目标和计划。
十、风险评估与应对1. 识别可能面临的风险,如市场变化、竞争加剧等。
2. 制定相应的应对措施,以降低风险影响。
十一、实施计划制定详细的开店时间表和任务分工,确保各项工作有序推进。
十二、评估与调整定期评估网店运营效果,根据实际情况进行调整和优化。
篇二《网店开店方案策划书》一、项目概述随着互联网的普及和电子商务的迅速发展,开设一家网店具有巨大的市场潜力和商业机会。
网店开店策划书

网店开店策划书网店开店策划书(精选10篇)转眼间,岁月匆匆,工作已经告一段落,面对新的工作,制定好新的目标,这时候十分有必须要写一份策划书了。
策划书怎么写才合适呢?下面是店铺整理的网店开店策划书,希望能够帮助到大家。
网店开店策划书篇1一、项目背景作为一种计划外的消费品,几年前,箱包并没有引起人们的关注。
但是现在,箱包已经是人们特别是女性身边不可或缺的物品。
不但在实用性上有所加强,而且装饰性也有所拓展,各式各样种类繁多的包包已经成为追求时尚的人士必不可少的饰品。
作为重要的时尚因素,箱包市场蕴含着巨大的商机。
1、箱包市场的潜在利润可观中国人口14亿,14亿人口的大市场,钱是赚不完的。
现在时尚皮具占零售业各行品牌(服装、香水、鞋、酒、化妆品、皮具)全球年销售额的30%,可见现在女性对包包的重视程度!如果箱包企业的市场不仅仅定义在国内,还定向全球,那利润就是无穷的。
随着我国的经济发展和人民的物质生活水平的提升,人们购买箱包有很大的提高空间。
2、箱包品牌的更换速度非常快3、箱包市场竞争激烈在大市场下,箱包厂家、商家的竞争花样百出,招揽客源,促进再生产的进行,减少货物的积压,扩大知名度。
减少箱包的上市流程和扩大销售渠道。
现在已知的流程如下:设计师的构思与设计——试加工——全面加工——商家的订货——商家宣传与营销——上市。
因此厂家应当在这多方面下功夫。
加速资金的流通的速度以及资金的回笼速率。
箱包产品属于充分市场竞争的领域。
经过十几年的快速发展,目前箱包产品极其丰富,甚至部分产品供过于求。
在国内市场,人们对箱包产品的需求已经由注重使用价值、追求价格低廉转向注重产品的档次和品质、追求时尚性和个性化;消费者的品牌意识在不断增强。
在这种社会公众消费行为发生质变的过程中,国内箱包行业的大部分企业还没有及时调整自己的经营战略,自创品牌的意识不强,更多关注的是短期的、局部的利益,不愿意在开创培育自有品牌上做过多投入。
因此,在众多的国内箱包产品品牌中,长时间没有形成一批为社会公众广泛认知的名品牌。
个人网店创业计划书(通用6篇)

个人网店创业计划书(通用6篇)个人网店创业计划书1一、网店定位(一)策划背景随着网络经济的不断发展,方便、快捷、实惠的购买方式使得足不出户就能买到称心如意的商品,这种方式正慢慢推广开来。
特别在服装行业尤其是“女装”市场,网上有成千上万种款式的商品,为买家提供了不同程度的满足。
而且大部分买家都是中上层收入者或者学生,其较多时间是上班或学习,这一部分人群绝大多数都熟悉网购流程,这对于网店创业来说,就有了稳定的顾客和市场。
(二)网店名称:“XXX”时尚女士服装店。
(三)经营模式:个人零售。
(四)主营商品:以女装与男装为主打商品,其中包含T桖、衬衫、裙子、韩版休闲裤子上衣、时尚包包、潮流男装等。
(五)网店特点:立足“时尚”、“高贵”、“休闲”。
坚持让买家进的舒心,看的放心,买的安心;品种丰富,样式齐全,满足广大女士、男士对个性美的追求!二、顾客定位女性更加追求完美与时尚的个性,网点定位女性为服务对象,其中以18-40岁之间的白领族和学生。
三、价格定位目前,不管是现实市场还是网上市场,服装行业的竞争是显然易见的。
由于新网店信用不足,影响力不够,必须以低价吸引顾客。
网店直接从厂家取货,价格低于专卖店一半以上,基本是在百元左右。
四、市场分析(一)宏观与微观现代女性,尤其是18-35岁之间的女性,存在着很浓的追“风”情结。
韩版服装受到热烈追捧,这种非正式的具有个性美的服装深受广大女性的喜爱。
但专卖店的韩版服装价格相对较贵,对于因上班和学习不能经常上街的女性来说,没时间也没心思买那么贵的衣服,这为网上韩版服装的销售提供了一定的市场。
同时,网上购买不需要更多的中间费用,价格也更低。
目前信用达到钻以上的网店,服装价格都相对较高,而对于网店信用较低的新店来说,只要把握住这一点,一定会得到顾客的认可。
(二)竞争对手就目前形势看,每天有一千多个卖家在淘宝上注册网店,服装行业更是以惊人的速度增加。
本网店因为是新店,级别比较低,而绝大部分的服装网店都有钻以上级别,是我们有力的竞争对手。
开网店商业策划书3篇

开网店商业策划书3篇篇一开网店商业策划书一、项目概述在互联网时代,电子商务已经成为了商业领域的重要组成部分。
开网店是一种低门槛、高收益的创业方式,越来越受到年轻人的青睐。
本商业策划书旨在为想开网店的创业者提供一份详细的开店计划,帮助他们成功开展电商业务。
二、市场分析1. 目标市场:本网店的目标市场主要是年轻人,特别是学生和上班族。
他们对时尚、个性化的商品有较高的需求,并且愿意通过网络购买商品。
2. 市场需求:随着互联网的普及和电子商务的发展,消费者的购物习惯逐渐发生了变化,越来越多的人开始选择在网上购买商品。
因此,开网店具有广阔的市场前景。
3. 竞争对手:目前,市场上已经存在大量的网店,竞争非常激烈。
因此,我们需要在商品选择、价格定位、服务质量等方面下功夫,提高竞争力。
三、网店特色1. 商品定位:本店主要经营时尚、个性化的商品,包括服装、饰品、美妆、文具等。
2. 商品来源:本店的商品将主要通过与供应商合作的方式采购,以确保商品的质量和价格优势。
3. 服务特色:本店将提供优质的客户服务,包括快速响应客户咨询、及时处理客户投诉等,以提高客户满意度。
四、网店运营策略1. 网店建设:我们将建设一个美观、易用的网店,提供商品展示、购物车、订单管理等功能。
2. 营销推广:我们将通过社交媒体、搜索引擎优化、网络广告等方式进行营销推广,提高网店的知名度和流量。
3. 客户服务:我们将提供优质的客户服务,及时处理客户咨询和投诉,提高客户满意度。
五、财务预算1. 初始投资:包括网店建设、商品采购、办公设备等费用,预计需要[X]万元。
2. 运营成本:包括员工工资、房租、水电费、营销推广等费用,预计每月需要[X]万元。
3. 盈利预测:根据市场需求和竞争情况,我们预计在开业后的第[X]个月开始盈利,第[X]年实现收支平衡。
六、风险评估与对策1. 市场风险:市场需求的变化可能会影响商品的销售,我们需要及时调整商品策略,以适应市场变化。
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《网上开店计划书》现在很多要开网店的人都在纠结卖什么。
可以根据你自己的喜好来开店。
比如我喜欢看小说,有比较丰富的阅历。
随着xx年经济的不景气,使得网民的数量不断增加,电子商务面临一个重要的转折点,而网店又是其中重要的组成部分,具有很大的发展空间。
我是电子商务专业的一名学生,有此机遇应当把握,由于尝试,做出一点成绩,让学有所用。
一方面是实践,一方面是将理论与实践充分结合,为将来打下良好的基础。
顺应社会商务潮流,更多的商务交流都将在网络平台上进行,作为一代年轻人,我们更应赶在潮流前头,引领网络的发展,提高人们的高科技生活水平。
开店要想好一个可以吸引客人的店名(带点书香气息的)比如“浓墨书香”“暗香书屋”“舞文弄墨”“黄金屋”等等,也可以直白命名为“书店”。
要想在同行之中脱颖而出,可以事先先了解其他书店有什么活动或优惠。
如果实在想不想出就借鉴其他书店的做法。
我们的顾客范围可以是3到80多岁的人,3岁到10岁为儿童读物,11岁到20岁的可以是学习资料科普百科小说等等,21岁到30岁可以是言情小说催泪文时尚杂志等等,30岁以上可以是历史小说军事小说等等。
目前中国通过网上销售的商品零售总额占不到总零售额的5%,而这个比例在发达国家是一达到40-50%,所以中国网络销售这一块在接下来的这十几年将会有很大的发展空间。
中国网络销售这一块始于xx年后,真正比较快速发展也就是类似在象淘宝这样引入在线支付的问题以后。
现在,一切都已经准备好了:包括网店的销售平台、在线支付、网上银行、物流,小到数码相机的广泛使用、在线沟通工具如/旺旺等,当然,最重要的是已经有越来越多的人在思想和行为上能接受网上购物这种新的方式。
而且,在接下来的这些年将要毕业的学生中,将会有越来越多的人更能接受这种新的购物方式,并有一部分的人会参与投入到这其中来。
所以未来这十多年,网上销售将会高速发展的。
纵观中国目前的几个网上零售平台,也就是淘宝做得最好的了。
目前的网店销售平台还很少,销售总额也不高。
应该说,网上购物在中国才刚刚起步。
这种模式与传统的不同,因为它可以打破时间上和地域上的限制---随时随地可以实现销售。
传统的开店销售,你的销售情况,取决于你每天开店的时间长短和经过你店门口并进到你店铺中的人数。
当然网店也有它的局限性的地方,比如诚信的问题、退换货的问题、店铺宣传的问题等。
这是一个比较新的领域,需要大家共同去学习和创造。
风险1:压货进货了但是卖不出去,现在网店很多,商品也很多,如果货源没有优势,很可能出现压货情况,这点比实体店风险还大。
风险2快递,快递过程中的损坏或者快递投递人员私自拿走你的个别物品,将会给你造成经济及信誉损失。
风险3:售后遇到需要退还的买家,若在实体店不给退的话一般不会有太大的影响,但在网店上,一个差评有可能让你失去上千买家,直接影响你销售情况。
班级:电商z1501傅晗秀第二篇:网上花店开店计划书网上花店创业计划书一、项目背景:千姿百态的花儿述说着千言万语,每一句都述说着"美好",特别是现在.随着人们的生活水平不断地进步,生活质量不断地提高和对生活的追求。
鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀。
花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位.这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点,兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品,最终能形成具有"内蒙古科技大学青鸟花店"品牌优势的市场.是十分可行的。
二、项目策化:1.使命:有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,促进鲜花市场的大发展.我们的青鸟将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到千家万户.为人类创造最佳生活环境。
2.目标:立足科大,创建网上一流花店。
初期将用一年的时间在包头的消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡.在投入期仅选择网站总站所在科技大学主校区作为试点市场,该区市场容量在xx0人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.当模式成功后,以asp的形式在分站推广.经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场.三、经营环境与客户分析:1.行业分析:"内蒙古科技大学青鸟花店"网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站,因此目标消费者定位为在校大学生.该网站除内蒙古科技大学的总站外,在包头各高校设有分站,因此,暂定的目标消费群以包头各高校大学生为重点,将来逐步扩大市场,以内蒙古科技大学为例,各类在校生2万余人,则投入4校共有近10万的目标消费者,而最新的统计表明,全国在校大学生有650万左右,这样的市场规模是相当庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的.。
2.调查结果分析:本网站对包头的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式.此次我们共发出问卷500份,收回370份.由于时间有限,问卷数量不多,但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求:⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为.。
⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。
⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲。
⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性.。
⑸影响产品购买的因素依次为。
价格,品种,包装,服务等。
⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后.。
3.目标客户分析:在校大学生购买一般不问价格,但从网上定单来看侧重于中档价位.在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花.包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等。
四、经营策略:1.小组成员:(组长)主要负责网站的制作和维护;主要负责开发计划;主要负责市场调查和结果分析;2.营销策略分析:2.1品牌策略:网站建设初始,我们便非常重视品牌.在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新。
2.2价格策略:青鸟网上花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求.。
2.3促销策略:⑴宣传策略:利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式。
⑵服务方面:网上花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务.在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式::①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡;②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉;③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料;④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格;⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题;⑥建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统;2.4渠道建设:就目前来看,网上花店主要是与一级批发商建立业务关系.选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地取花.通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见。
3.网上花店策略实施:1.市场范围选择在投入期仅选择网站总站所在内蒙古科技大学主校区作为试点市场,该区市场容量在xx0人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.该模式成功后,以asp的形式在分站推广。
先在已经建成的另外3个分站试运营,经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。
2.重点宣传客户,宣传对象以在校学生为主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮流,而对于逻辑思维较强的工科学生,我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。
3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期,在此之前,将宣传单分发至学生宿舍。
宣传内容包括:⑴悬挂统一的彩色横幅,位于校园主干道上,数量为3-5条,以"青鸟花店"网址和"校园花店隆重推出"为题搭配悬挂。
⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,摆放3-5台微机,可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容,并摆放实物鲜花,在宣传当天将配送礼品现场送出。
⑶请学校广播站播发"青鸟花店"宣传部门拟定的宣传材料,在早,中,晚各一次,连续数日。
⑷为营造气氛,安排两名小姐佩带写有"青鸟花店"网址的绶带,进行解说,并组织抽奖活动,中奖者可以现场订购20元以下的鲜花,由网站付款.。
⑸在宣传当天,请与学校有关的媒体到现场报道。
五、营销效果预测与分析:1.营业额收入:据调查分析,我们可以预测在主要节假日,每天销售额在1000元以上。
2.支付方式:根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与建设银行等金融单位联系建立业务合作关系,促进在线支付。
3.订货方式:e-mail定单,直接进入"青鸟花店"网站校园花店订购,电话订购.另外,我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购。
4.客户特点:年轻化,100%为青年人,以男性学生为主;他们信誉高,文化素质高,无坏帐现象。
5.消费特点:60元以下的鲜花最受欢迎.。
6.信息基础设施:公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的,故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施.对于信息软件的开发和网站的建设,公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成.b2c网站虽然在理论上可以实现零库存,但是现实中要达到这一点却很困难。
六、经营成本预估:1.原则:把每一分钱用在刀刃上,充分发挥每一分钱的价值2.初期投资:这一时期,资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),产品采购,系统开发和维护,前期宣传,物流配送等方面上.预计需要人民币2万元左右.从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间.3.第二期投资这一阶段我们的服务将辐射各大高校和包头市区.,服务的内容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高.其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入,如银行的信贷。