物业监控系统解决方案.doc
物业管理保障小区安全的视频监控解决方案
物业管理保障小区安全的视频监控解决方案在社会发展的进程中，人们对安全问题越来越重视。
尤其是在城市化进程加速的今天，小区安全问题备受关注。
而作为保障小区安全的重要手段之一，视频监控在物业管理中起着至关重要的作用。
本文将详细介绍视频监控在小区安全中的解决方案。
首先，为了确保小区的整体安全，需要在小区内建立一个高效的视频监控系统。
该系统应具备高清画质、广角覆盖、夜视功能以及远程监控等特点。
高清画质能够保证视频的清晰度，方便管理人员对监控画面进行观察和分析。
广角覆盖则能够将监控范围扩大，避免盲点的出现。
夜视功能则可保证夜间监控的效果，并且不受光线的限制。
远程监控是为了方便管理人员在任何时间、任何地点都能够查看监控画面，及时发现和处理问题。
其次，视频监控系统需要与其他安防设施和管理工具相结合，形成一套完善的安全保障体系。
例如，可以将视频监控系统与门禁系统相连，实现门口人员和车辆的监控与记录，避免陌生人的进入。
此外，还可以与警报系统相结合，当监控系统发现可疑情况时，自动触发警报，提醒管理人员或居民。
此外，结合人脸识别技术和大数据分析，可以实现人员管理、异常行为检测等功能，更好地保障小区安全。
同时，小区物业管理部门需要建立专业的监控中心，配备有经验丰富的工作人员。
监控中心应该全天候运行，确保小区各个角落的实时监控。
工作人员需要对监控画面进行定期巡查和录像保存，并对异常情况进行及时处理。
他们应该具备一定的安全常识和危机应对能力，能够迅速判断和应对各类紧急事件。
另外，监控中心还可以与其他管理部门相互协作，实现资源共享和信息交流，为小区安全提供更加全面的保障。
最后，小区居民也需要参与到视频监控的管理中来，形成共同维护安全的氛围。
物业管理部门应当及时将监控设备的使用说明和注意事项告知居民，提高居民对视频监控系统的认知和理解。
同时，居民也要遵守社区管理规定，不得对监控设备进行损坏或随意遮挡，确保监控系统的正常运行。
他们可以主动配合管理人员提供线索和信息，举报可疑人员和行为，共同维护小区的安全。
小区物业智慧监控平台解决方案
小区物业智慧监控平台解决方案目录一、系统总述 (3)二、设计原则 (5)三、设计规范和依据 (6)四、需求分析 (7)五、系统实现功能叙述 (8)1、系统控制功能： (8)2、显示功能： (8)3、系统管理功能; (9)4、图像记录功能： (9)5、多媒体工作站功能: (10)6、系统的联动功能： (11)六、系统设备选型原则 (12)七、系统设计目标 (13)八、系统设计要点 (14)1、监控系统覆盖率 (14)2、监管联网 (14)3、电子地图信息 (14)4、系统防雷 (14)九、系统方案设计 (16)1、监控系统结构图 (16)2、系统前端设计 (16)2.1、小区内部重要区域 (16)2.2、地下设备间监控点 (17)2.3、前端摄像机点位表（详见CAD图纸） (17)3、传输系统设计 (17)3.1、视频信号传输 (17)3.2、控制信号传输 (18)3.3、管槽敷设 (18)4、监控中心设计 (19)4.1、系统控制和管理 (19)4.2、数字硬盘录像机 (20)4.3、监控中心主要设备 (21)4.4、监控系统前端设备主要设备介绍 (39)一、系统总述随着21世纪的到来，特别是近年来现代高科技和信息技术（IT）正在由智能大厦（IB）走向智能化住宅小区，进而走进家庭，国家也在《2000年小康型城乡住宅科技产业工程项目实施方案》中，将建设智能化小康示范小区列入国家重点的发展方向，因此也就必然促使智能化技术从智能大厦建设热中向智能小区乃至家庭智能化的方向发展。
小区视频监控系统对小区周界、各主要出入口、停车场、广场、各主要路口等进行全方位的监控，系统具有图形自动切换功能、定点显示功能和多画面显示功能，系统可用长时间录相机录制所有图像以观看或备查。
近年来，随着我国经济的迅速发展，城乡居民的生活水平有了显著的提高，尤其是城镇居民的居住条件不断改善，人们在解决了居住问题后，日益关心的是居住是否安全，人们在购房时，安全性是考察物业管理水平是否完善的一个重要条件。
小区物业监控整改措施方案
小区物业监控整改措施方案小区物业监控整改措施方案为了进一步提高小区物业监控系统的工作效率和安全防范能力，保障业主们的生活安全和财产安全，我们制定了以下的小区物业监控整改措施方案：一、设备升级1. 重新评估小区内已安装的物业监控设备，确保设备的性能和效能能够满足实际需求。
2. 根据小区的具体情况，调整设备安装位置，以覆盖重点区域和盲区，并确保设备的安装角度合理，能够提供清晰的监控画面。
3. 更新监控设备的软件和硬件，提高设备的稳定性和可靠性，以及图像的分辨率和清晰度。
二、监控网络改进1. 优化小区物业监控系统的网络结构，确保监控设备在线和互联的稳定性。
2. 增加网络带宽，以保证监控系统能够同时进行多路视频传输，并能够快速响应突发事件的处理与报警。
3. 加强对网络设备的管理和维护，及时处理设备故障和异常，保持监控系统的正常运行。
三、技术支持和维护1. 小区物业监控系统设备的安装和维护由专业的技术人员操作，确保安装和维护过程的专业性和规范性。
2. 设立专门的物业监控维护团队，负责监控设备的日常维护和故障排除，以保证监控系统的长期稳定运行。
3. 定期进行监控设备的巡检和维护，确保设备的正常工作状态。
并建立相关的设备维护记录和备份，以备不时之需。
四、人员管理和操作培训1. 配备专职的物业监控人员，负责监控系统的日常操作和管理，并要求人员持续更新监控技术和安全防范知识。
2. 对小区物业监控人员进行培训，提高他们对监控设备使用和操作的熟练度，以应对突发事件的快速反应和处理。
3. 在小区内设置监控设备使用规范，明确人员操作权限和责任，以保证监控设备的合理使用和信息的保密性。
五、反馈和持续改进1. 建立物业监控系统使用反馈机制，定期听取业主和居民的监控设备使用和安全意见，及时解决存在的问题。
2. 定期对小区物业监控系统的整体工作效果进行评估和总结，进一步完善和改进整体的监控方案。
3. 建立绩效考核机制，对物业监控人员进行绩效评估，并根据评估结果采取相应的改进措施。
物业监控系统解决方案 (2)
物业监控系统解决方案标题：物业监控系统解决方案引言概述：物业监控系统是现代物业管理中不可或者缺的一部份，通过科技手段实现对物业设施和环境的实时监测和管理。
本文将就物业监控系统的解决方案进行详细介绍，匡助读者更好地了解其功能和应用。
一、监控摄像头的布局和覆盖范围1.1 确定监控区域：首先需要对物业进行全面的分析，确定需要监控的区域，包括大门、楼道、电梯、停车场等。
1.2 布局摄像头：根据监控区域的特点和需求，合理布局监控摄像头，确保能够覆盖到每一个角落。
1.3 考虑隐私保护：在布局摄像头时，需要考虑居民的隐私保护，避免摄像头直接对准居民的私人空间。
二、智能监控系统的应用和功能2.1 人脸识别技术：通过人脸识别技术，可以实现对小区居民和访客的身份确认，提高安全性。
2.2 挪移监控功能：物业管理人员可以通过手机或者平板电脑实时监控监控画面，随时随地掌握物业状况。
2.3 报警功能：监控系统可以设置异常报警功能，一旦发生异常情况，系统会自动发送报警信息给物业管理人员。
三、数据存储和管理3.1 大容量存储设备：监控系统需要配备大容量的硬盘或者云存储设备，以存储大量监控数据。
3.2 数据备份和恢复：定期对监控数据进行备份，确保数据安全，一旦数据丢失可以及时恢复。
3.3 数据管理和分析：监控系统可以对数据进行管理和分析，匡助物业管理人员更好地了解物业状况，做出决策。
四、系统升级和维护4.1 定期维护：监控系统需要定期进行维护，包括清洁摄像头镜头、检查设备连接等。
4.2 系统升级：随着科技的不断发展，监控系统也需要不断升级，更新软件和硬件设备。
4.3 安全防护：加强监控系统的安全防护，确保系统不受到黑客攻击或者病毒感染。
五、成本控制和效益分析5.1 成本控制：在选择监控系统时，需要综合考虑价格、功能和性能等因素，控制成本。
5.2 效益分析：监控系统的投入需要与效益相匹配，通过效益分析评估监控系统的实际价值。
5.3 持续改进：监控系统的应用需要持续改进和优化，不断提升系统的效益和管理水平。
物业的监控维修服务方案
物业的监控维修服务方案物业的监控维修服务方案为了确保物业监控设备的正常运行和保障居民的安全，我们制定了以下监控维修服务方案。
1. 日常巡检和维护：- 每周对所有监控设备进行一次全面巡检，包括摄像头、录像机、监控软件等。
- 检查设备的状况，包括电源、连接线、固件软件等。
- 清理设备和镜头上的灰尘和污垢，并确保设备正常运行。
- 检查监控软件的运行情况，确保录像、远程监控等功能正常可用。
2. 报修和故障处理：- 居民可以通过物业管理办公室、电话或线上平台报修监控设备故障。
- 物业将安排专业的维修人员及时响应维修请求，进行故障排查和处理。
- 维修人员将在24小时内到达现场，评估故障情况并修复设备。
- 如果故障无法即时处理，将安排临时的监控设备来保障居民的安全，并尽快修复原设备。
3. 升级和优化：- 根据物业监控设备的使用情况和技术发展趋势，定期评估和升级监控设备的性能和功能。
- 物业将选用最新的监控技术和设备，以提高监控系统的效果和可靠性。
- 对老旧设备进行更换和更新，确保监控系统的稳定性和可持续使用。
4. 培训和指导：- 物业将定期组织培训和技术指导，提高物业管理人员和居民对监控设备的操作和维护能力。
- 提供监控设备的使用手册和操作指南，并协助居民解决日常使用中的问题。
- 定期与居民沟通和交流，了解他们对监控设备的需求和反馈，并进行改进和优化。
5. 数据保护和隐私保护：- 物业将严格遵守相关法律法规，确保监控数据的保护和隐私的安全。
- 仅授权的人员可以访问和管理监控数据，并采取技术和管理措施保障数据的安全性。
- 物业将建立严格的访问和使用审计机制，监控数据的使用必须符合合法的目的和程序。
以上是我们制定的物业监控维修服务方案，目的是为了确保监控设备的正常运行和居民的安全。
我们将尽最大努力提供高质量的维修服务，并不断优化和改进方案以满足居民的需求。
同时，我们也希望居民能够积极参与并提供反馈，共同维护良好的物业环境和安全氛围。
智能小区安防监控系统解决方案
此项目为一个小区的视频监控系统,占地面积约35000m2,长约200米，宽约150米。
需要在小区的出入口，小区内的主要道路、停车场和小区周界等地共安装48个监控点,包括红外一体摄像机、红外球形摄像机和照车牌专用摄像机等产品。
监控室设在小区南门的物业办公室内，需要实时录像，资料保存一个月以上,还要建设一组由一台32寸的,12台20寸的监视器组成的电视墙,可以通过电视墙轮巡或手动切换显示前端所有的视频图像.另外在南门的门卫处也需要放置一台20寸的监视器，也可以实现手动切换显示所有前端的视频画面,并可以控制各点的云台、镜头等，实现目标跟踪的目的。
各监控点距离监控室50-400米不等，部分有弱电井,部分需要挖沟或架空，所有供电需要从监控室统一供电。
四、监控方案介绍根据项目需求，本套视频监控系统主要可以分为摄像部分、传输部分、监控室主控部分以及门卫值班室分控部分组成.4.1、摄像部分摄像部分是电视监控系统的前沿部分,是整个系统的“眼睛”.它布置在被监视场所的某一位置上,使其视场角能覆盖整个被监视的各个部位.有时，被监视场所面积较大，为了节省摄像机所用的数量、简化传输系统及控制与显示系统，在摄像机上加装适当的镜头,使摄像机所能观察的场景更清楚.根据小区的设计图纸和具体需求，本套视频监控系统共设计48个监控点，其中包括8个动点，40个定点,基本可以覆盖小区的主要路口、出入口、停车场以及小区的周界等地，具体安装位置及设备选型数量详见下表:安装位置摄像机类型摄像机型号数量小区门口凯威照车牌专用摄像机KV—C3055CP-A-CM2主要路口凯威50米高清红外摄像机KV-C3055-A-CM24地下停车场凯威30米高清红外摄像机KV—C3053-A—CM14小区周界凯威100米红外恒速球摄像机KV-C8609R-L—CM84.2、传输部分传输部分就是系统图像信号的传输通道。
目前电视监控系统多半采用视频基带（同轴电缆）传输方式.如果在摄像机距离控制中心较远的情况下,也有采用双绞线传输或光纤传输方式。
监控系统物业管理方案
监控系统物业管理方案一、监控系统的应用1. 安防监控监控系统可以在房产内部和外部安装摄像头，对大楼的出入口、电梯、楼道等区域进行实时监控。
通过监控系统，管理人员可以及时发现并处理非法入侵、盗窃、损坏等安全事件，保障房产的安全和秩序。
2. 环境监测监控系统还可以监测房产内部的环境情况，如温度、湿度、空气质量等方面。
通过监控系统，管理人员可以及时了解房产的环境状况，保障居住者的舒适度和健康。
3. 设备监控监控系统还可以监控房产内的设备运行情况，如电梯、照明、供暖等设备。
通过监控系统，管理人员可以及时发现设备故障，及时进行维修和保养，提升设备的可靠性和使用寿命。
二、监控系统的管理方案1. 规划和设计在物业管理方案中，首先需要对监控系统进行规划和设计。
管理人员需要根据房产的特点和需求，确定监控系统的覆盖范围和摄像头的布设位置，并选择合适的监控设备和技术方案。
2. 安装和调试在监控系统的安装和调试阶段，管理人员需要确保监控设备的安装位置和角度合理，能够全面覆盖需要监控的区域，并确保监控系统的正常运行和稳定性能。
3. 运行和维护监控系统的运行和维护是物业管理的重要环节。
管理人员需要定期对监控系统进行检查和维护，确保监控设备的正常运行和稳定性能，并及时进行设备的维修和更新。
4. 数据管理和应用监控系统产生的监控数据是物业管理的重要依据，在数据管理和应用方面，管理人员需要建立监控数据的管理制度，确保监控数据的安全和有效利用，通过监控数据对房产进行分析和管理，提升物业管理的效率和品质。
5. 法律合规在监控系统的管理方案中，管理人员需要始终遵守法律法规，保障监控系统的合法合规运行。
管理人员需要严格遵守监控数据的保密和使用规定，保障居住者的隐私和权益。
总之，监控系统在物业管理中起着至关重要的作用，它不仅可以帮助管理人员对房产进行实时监控，还可以提升物业管理的效率和安全性。
管理人员需要制定科学合理的监控系统管理方案，确保监控系统的正常运行和有效利用，为居住者提供安全舒适的居住环境。
小区监控物业管理方案
小区监控物业管理方案一、前言随着城市化进程的不断加快，小区是人们生活的重要场所。
随之而来的问题就是小区管理的难题。
作为小区的重要管理方式之一，监控系统在小区管理中起着至关重要的作用。
本文将就小区监控物业管理方案进行详细的介绍和分析，希望能够为小区物业管理提供参考和借鉴。
二、小区监控物业管理方案的重要性小区监控物业管理方案是小区管理的必要手段，它可以对小区内的各种活动进行有效的监控和管理，维护小区的安全和秩序。
通过监控系统，可以及时发现和处理小区内的各种问题，保障小区居民的生活质量。
同时，监控系统也可以在一定程度上预防小区内的各种违法犯罪行为，为小区居民的安全提供保障。
三、小区监控物业管理方案的构建1. 监控设备的选择在小区监控物业管理方案中，监控设备的选择是至关重要的。
首先，应该选择高清晰度、高性能的监控摄像头，保证监控画面的清晰度和稳定性。
其次，应该根据小区的实际情况选择安装位置，尽可能覆盖小区的各个角落，确保监控范围的全面性。
在设备选择方面，还需要考虑监控摄像头的防水防尘等性能，以适应小区内的各种环境条件。
2. 监控系统的布局监控系统的布局是小区监控物业管理方案中的一个关键环节。
首先，应该确定监控系统的分区结构，根据小区的实际情况对监控系统进行合理划分，满足不同区域的监控需求。
其次，需要对监控系统的布线进行合理规划，确保监控设备的接入和通信的正常运行。
在监控系统的布局方面，还需要考虑监控控制中心的建设，确保监控系统的运行和管理的方便性和高效性。
3. 监控系统的管理监控系统的管理是小区监控物业管理方案中的一个重要环节。
首先，需要建立完善的监控系统管理制度，明确各种监控设备的使用规定和管理流程。
其次，应该建立专门的监控系统管理团队，负责监控系统的运行和维护工作。
在监控系统的管理中，还需要加强监控系统的数据管理和存储，确保监控数据的安全和有效使用。
四、小区监控物业管理方案的实施1. 监控系统的安装在小区监控物业管理方案的实施过程中，首先需要对监控系统进行全面的安装和调试。
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物业监控系统解决方案
一、应用范围
随着人们生活水平的提高，对大厦、小区的物业管理提出了更高的要求；尤其在安全保障方面，需要提供对重要地点和公共场所的有效和可靠监控。
楼宇监控服务系统的功能及使用可靠性会直接影响业主和客户的人身、财产安全，关系到物业的整体服务水平。
如今计算机技术已在各行各业得到广泛应用，计算机软硬件设备的高速发展使数字录像监控设备已经达到了物业监控系统实际应用的要求，并正逐步投入到实用中。
使用数字录像监控设备可以直观及时的监控重要地点、公共场所的现场情况，增强物业管理的安全保障措施，是提高物业管理水平的重要手段。
重要地点监控
对于大厦和小区的出入口、停车库的路口等一些重要的地点，需要对其进行实时和完全的监控，将发生的所有情况进行纪录，保障客户的人身及财物安全。
同时，在意外事件发生时，可以有效的保存现场情况的纪录。
利用新耀荣监控服务器系统，通过在重要地点安装的摄像头，就可以对大厦和小区的出入口、停车库的路口等一些重要的地点进行全实时的视、音频录像，这些地点发生的所有活动都可记录在内；还可以通过控制中心对摄像头进行远程控制，进行摄像头旋转、变焦等动作（需要云台及变焦镜头配合）。
公共场所监控
在大厦和小区的公共场所，如：楼道、走廊、小区道路等地点，地点较多、地域较广，保安的巡逻难以对每个地点进行实时的监控，一旦有突发事件发生，无法准确掌握现场的实际情况。
而且，如果要保证对众多地点的密集巡逻，将大大增加保安人员的工作强度。
同时，在需要对突发事件进行调查取证的时候，会因为没能保留现场情况而使得调查取证比较困难。
利用新耀荣监控服务器系统，通过在这些公共场所安装一定数量的摄像头进行监视，可以清楚、准确地记录这些场所的情况；在突发事件发生后，能方便有效的了解事件的实际情况。
如果需要进行夜间职守，还可以选用夜视镜头、低照度镜头、红外镜头等，配以各类报
警传感器，可以在这些公共场所布下严密的监控网，保障业主和客户的人身、财产安全。
新耀荣监控服务器系统以新耀荣数码监控服务器为中心控制设备，采用了先进的计算机全数字化压缩技术，充分考虑用户的具体要求和使用的具体情况，具有传统模拟录像机无法比拟的优点。
本系统能够堵塞安全漏洞，为突发事件提供现场情况的记录；具有高度的可靠性和工作的连续性，大大减少用户的维护工作量；可扩展性、伸缩性亦较强，使用方便。
二、物业监控解决方案的方案图
监控方案连线图
从上图中可以看到，摄像头（可配备万象云台）通过同轴电缆与监控服务器主机相连，摄像头可以安装在重要地点或公共场所；还可以在需要的地方安装音频头和各种类型的传感器，取得现场的声音及其他信息。
本系统具有的运动目标检测技术，基于数字图像处理技术，可以在画面上直接用软件进行设防，自动"感受"画面上目标的变化，在达到一定的变化率后产生报警及录像；配合传感器，能够实现对公共场所的设防。
一台8路的监控服务器主机可以使用8个摄像头监控多个场所，通过中央控制台可以控制摄像头进行旋转、变焦等动作，实现对场所的全面监控。
需要观看现场情况的人还可以通过网络，从连接在交换机上的监控服务器主机取得音、视频资料。
利用上图所示的新耀荣监控服务器系统，可以对大厦和小区中的多个场所进行有效的监控；系统的实时录像功能，可以方便的将现场情况的资料录制在硬盘里，还能制成光盘永久保存。
另外，本系统还具备网络点播功能，即使不在中央控制室，领导也能方便的通过网络查看整个物业的情况。
所以，新耀荣监控服务器系统可以很好的满足物业监控的需要。
所以，新耀荣监控服务器系统可以很好的满足银行安全监控的需要。
监控方案示意图
三、监控服务器简介
监控服务器系统用计算机作为监控的中心，并且把多媒体技术、网络技术、视频技术应用到监控上，结合良好的操作界面，有效的加强了人机配合监视的效果。
监控服务器系统实现了多媒体监控系统的视/音频的数字化、系统的网络化、应用的多媒体化、管理的智能化和技术的专业化。
监控服务器系统的特点主要有以下几点：
1、实时抓拍功能
每个摄像头每秒25帧，可以把所有的情况真实地记录下来，还能把现场的声音清晰地记录下来。
2、移动报警录像
在每路视频图像范围内可任意设置移动探测区域，视频移动探测发生报警时自动联动报警录像。
这样，设定区域内的任何变化都可以记录下来。
3、性能稳定、安全可靠
数码监控服务器各项技术指标都符合国家电工及电气标准，经过严格的测试及恶劣环境的使用，通过国家公安部安全检测验证。
４、支持远程传输
可通过Intranet的多种网络连接方式进行监控、录像、回放和备份的工作。
四、新耀荣数码监控服务器的性能
系统软件功能
主机功能
软件名称：数码监控系统
软件平台：Windows 2000中文版。
压缩格式：MPEG-4，动态压缩。
录像帧数：每路每秒25帧。
云台控制：全通道云台控制。
镜头控制：光圈，范围，焦距（视镜头而定）。
权限设置：可授予不同的操作员不同的权限。
日志管理：可查看每个操作员的不同时间的操作过程。
动态报警：视频区域图像移动报警。
I/O报警：各种常规传感器输入报警，警笛或警灯输出。
视频丢失报警：当某一视频信号丢失时，主机语音提示。
断电报警：当断电时，有语音报警信号，同时主机会保存资料后自动关机（配备UPS 的情况）。
自动画面切换：1/4/9/16画面自动切换。
图像回放：按年月日、时分秒检索，剪切、打印、播放画面大小及速度任意控制。
支持协议：TCP/IP协议。
远程点播功能
远程IE浏览，单路传输。
图像传输质量
LAN（局域网）每路每秒25帧，延时1-3秒
ADSL (宽带网) 每路每秒15帧，延时3-5秒
ISDN（专线）每路每秒6帧，延时3-5秒
PSTN（公用电话网）每路每秒3帧，延时3-5秒
图像的存储
每路每小时录像容量300M 。
80GB硬盘 4路视频同时录像可达70 小时。
80GB硬盘 8路视频同时录像可达35 小时。
80GB硬盘 16路视频同时录像可达17.5 小时。
可支持多个硬盘。
图像的清晰度
监视分辨率1024*768，录像回放清晰度达到420线以上。
产品稳定性
产品已通过长时间的测试，能在恶劣环境下应用，产品的电源功率、散热等各项指标均符合国家电工标准。
五、监控服务器的配置
软件
支持Windows2000中文版
采用国际标准的MPEG压缩方式进行视频压缩
硬件（型号：HJK2208）
中央处理器：Pentium III 933 内存：256M
软驱：1.44M 显示卡：ATI 32M
硬盘：80GB 网卡：10/100M
六、监控服务器系统的数据安全保护
A ：重要的视频及音频资料可存储在DVD-RAM中，录像存储图像质量好，便于存放管理，
存放的时间也比较长。
B：重要的图像或数据可直接输出到打印机。
C：录像数据的剪切、修改、删除均有操作权限设置保护，每一项操作均记录在日志中。
七、系统培训计划
A: 由经过专业工程师为用户提供针对方案的现场安装与调试，确保用户及时、
顺利的应用。
B：购买一台数码监控服务器可获两人针对性技术免费培训。
C：在保修期间上门安装、维护不收任何费用。
D：在过保修期后客户如需要技术支持，可预约到本公司免费培训。
八、系统售后服务
A：在过保修期后，客户如需要上门维护主机，客户只需付往返交通费或住宿费。
B：在本市地区当接到客户电话，在12小时内响应，普通故障，24小时内修复。
C：非本市地区当接到客户电话，在24小时内响应，普通故障，72小时内修复。
(视交通状况而定）
D：为用户提供方案与相关技术的售前培训。
E：可根据用户的需求情况制定解决方案建议书。