品质部年度工作总结报告
品质部年度工作总结模板6篇
品质部年度工作总结模板6篇第1篇示例：品质部年度工作总结模板一、工作总结在过去的一年里，品质部全体员工团结合作，努力工作，取得了显著的成绩。
在公司的领导支持和各部门的配合下，我们顺利完成了各项工作任务，并取得了一定的进步和成就。
1. 产品质量控制品质部负责公司产品的质量控制工作，通过建立健全的质量管理体系，加强现场监督和管理，及时发现和解决质量问题。
一年来，我们严格执行相关标准和规定，严格把关产品质量，确保产品符合国家标准和公司要求。
2. 生产工艺改进为了提高产品质量和生产效率，品质部积极参与生产工艺改进工作。
我们与生产部门紧密合作，共同研究生产工艺，通过技术革新和设备更新，不断提升产品质量水平，提高生产效率。
3. 客户投诉处理品质部还负责处理客户投诉工作，及时响应客户投诉，查找问题原因，制定改进措施，确保客户满意度。
通过及时有效地处理客户投诉，我们提高了客户满意度，增强了公司的声誉。
4. 品质培训品质部还积极组织开展品质培训工作，提高员工的品质意识和能力。
我们定期组织内部培训和外部学习，加强员工的品质知识和技能，不断提高整个部门的综合素质。
5. 品质管理体系建设品质部还重视品质管理体系建设工作，不断完善公司的品质管理体系，提高公司的品质管理水平。
我们积极推进ISO体系认证工作，确保公司的品质管理工作符合国际标准。
二、工作亮点1. 突出贯彻执行：品质部始终把贯彻执行公司的各项政策和要求放在首位，及时响应公司的各项任务和要求，确保各项工作任务的顺利完成。
2. 精益求精：品质部一直秉承“精益求精、不断进步”的工作理念，不断完善工作机制，不断提高工作水平，努力做到最好。
3. 团队合作：品质部全体员工团结合作，紧密配合，互相支持，共同努力，形成了良好的团队合作氛围。
4. 创新思维：品质部一直注重创新思维，积极开展技术研发和工艺改进工作，不断推动公司的品质水平和竞争力。
5. 追求卓越：品质部一直追求卓越，以高标准、严要求、不断超越自我，实现品质管理工作的全面提升。
品质部年终总结通用5篇
品质部年终总结通用5篇认真对待年终总结不仅能让我们清晰认识到自己的不足，还能激励我们不断进步，通过年终总结，我们能够更好地设定下一年的个人目标，确保自己不偏离方向，以下是本店铺精心为您推荐的2024品质部年终总结通用5篇，供大家参考。
2024品质部年终总结篇1课堂教学质量是学校教学工作的生命线，我校依据区教育局提高课堂质量三年工程工作方案，本着求真、务实的工作作风，以《国家基础教育课程改革指导纲要》为依据，以科研为先导，以校本研究为依托，紧紧围绕如何以课堂为主渠道，转变教学方式，促进学生学习方式变革这一研究主题（以下简称教学与学习方式的转变）在教学探讨研究中，在课堂教学实践中，不断更新教育观念，形成新的教育理念；不断改变传统教学方式，形成师生交往互动，学生乐学、会学的新的学习方式。
通过此次质量工程实施，对实现我校教师教学素质、学生创新意识和实践能力的提高、全面提高课堂教学质量，起到极大的促进作用。
一、营造学习型团队的氛围，引领教师树立新的教育理念学习是教师发展之根本，我们倡导让读书成为习惯、学习是教师一生的精神财富的理念，让教师成为专业化学习者。
我校一直致力于学习型学校建设的探索，激发教师个人的学习力，形成新小这一团队的学习力。
我们引领教师从《基础教育课程改革》读起，每位教师每学期都在自荐和指定的双向结合中扎扎实实地读一本教改理论专著，与教科研同生，与新课程共进。
学校自20XX年起每学期拨出千元专款用于组内自购学习资料。
学校还组织教师成立读书班，将集中与分散学习，自由与组织学习相接合，教师学习成为了习惯。
通过营造学习型团队的氛围，吸引教师们主动学习，使大家转变了教育观念，深刻领悟到课堂教学是师生交往互动，共同发展的过程；学习方式是学生在发展过程中，使学习的兴趣、动机、情感、意志等个性倾向外显为稳定的学习行为系统，学习方式表现为学生知识的获取方法、思维的发展途径。
而学生学习方式的改变有赖于教师教学方式的调整，研究课堂教学与学习方式，就是研究师生在交往过程中，如何把激发和保护学生的学习兴趣与热情，拓展学习的能力放在首位；如何注意培养学生的创新精神和实践能力，注重学生学习方法与学习能力的培养，形成较为稳定的学习行为系统，使教学主体和学习主体的发展质量得到保证。
品质部门年度总结报告(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度已接近尾声。
在过去的一年里，品质部门在公司领导的正确指引和全体员工的共同努力下，紧紧围绕“品质第一，客户至上”的宗旨，全力以赴，攻坚克难，为公司产品的品质提升和客户满意度提供了有力保障。
现将本年度品质部门工作总结如下：二、工作回顾1. 质量管理体系建设本年度，品质部门继续推进质量管理体系建设，完善质量管理制度，确保公司质量管理体系的有效运行。
通过内部审核、外部评审等方式，不断提升质量管理水平。
2. 原材料及产品检验（1）加强原材料检验，确保原材料质量符合要求。
本年度，共检验原材料XX批次，发现问题XX批次，及时通知相关部门进行处理。
（2）加强产品检验，确保产品品质稳定。
本年度，共检验产品XX批次，发现问题XX批次，及时通知生产部门进行整改。
3. 生产过程控制（1）加强生产过程监控，确保生产过程符合质量要求。
本年度，共进行XX次生产过程巡检，发现问题XX批次，及时通知生产部门进行处理。
（2）加强生产设备维护保养，确保生产设备正常运行。
本年度，共进行XX次设备维护保养，有效降低设备故障率。
4. 供应商管理（1）优化供应商评估体系，提升供应商质量水平。
本年度，对XX家供应商进行评估，淘汰质量不合格的供应商。
（2）加强供应商沟通，提高供应商质量意识。
本年度，共组织XX次供应商培训，提升供应商质量管理水平。
5. 客户投诉处理（1）建立客户投诉处理机制，确保客户投诉得到及时处理。
本年度，共处理客户投诉XX起，客户满意度达到XX%。
（2）分析客户投诉原因，改进产品及服务。
本年度，针对客户投诉问题，提出改进措施XX项，有效降低客户投诉率。
三、工作亮点1. 完善质量管理体系，提高质量管理水平。
2. 加强原材料及产品检验，确保产品质量稳定。
3. 优化生产过程控制，降低生产成本。
4. 提升供应商质量水平，确保供应链稳定。
5. 及时处理客户投诉，提高客户满意度。
四、展望未来新的一年，品质部门将继续秉承“品质第一，客户至上”的宗旨，紧紧围绕公司发展战略，努力做好以下工作：1. 不断完善质量管理体系，提升质量管理水平。
品质部年度工作总结范文6篇
品质部年度工作总结范文6篇篇1一、背景在过去的一年中，品质部全体员工在公司的正确领导下，始终坚持“质量第一，用户至上”的原则，不断强化内部管理，优化生产流程，提高产品质量和降低成本。
通过全体员工的共同努力，取得了显著的成果。
二、工作回顾1. 强化内部管理，提高工作效率品质部通过优化工作流程，明确岗位职责，强化内部沟通，使整个部门的工作效率得到了显著提升。
同时，部门还加强了员工的专业技能培训，提高了员工的业务水平和工作能力。
2. 严格把控产品质量品质部严格按照公司质量管理体系的要求，对生产过程进行全程监控，确保产品质量符合标准。
同时，部门还加强了与生产、技术等部门的沟通与协作，及时解决生产过程中的问题，确保生产顺利进行。
3. 降低成本，提高效益品质部通过优化生产流程，采用新技术、新工艺，降低了生产成本，提高了生产效益。
同时，部门还加强了与供应商的沟通与协作，确保原材料的质量和供应的稳定性，降低了采购成本。
4. 加强员工培训和团队建设品质部注重员工的专业技能培训和团队建设，通过定期组织培训、交流和学习活动，提高了员工的专业水平和工作能力。
同时，部门还积极组织员工参加公司组织的各项活动，增强了员工的凝聚力和归属感。
三、存在的问题和不足虽然品质部在过去的一年中取得了显著的成果，但仍存在一些问题和不足。
主要表现在以下几个方面：1. 产品质量不稳定：虽然大部分产品能够达到质量标准，但仍有部分产品存在质量问题，需要进一步加强质量管控。
2. 生产成本较高：虽然通过优化生产流程和采用新技术降低了生产成本，但仍有一定下降空间，需要继续努力降低成本。
3. 团队建设有待加强：虽然品质部注重团队建设，但仍存在沟通不畅、协作不紧密等问题，需要进一步加强团队建设和沟通协作。
四、改进措施和建议针对以上存在的问题和不足，品质部提出以下改进措施和建议：1. 进一步加强质量管控：对生产过程进行全程监控，确保产品质量稳定可靠。
同时，加强与生产、技术等部门的沟通与协作，及时解决生产过程中的问题。
品质部门工作年度总结报告6篇
品质部门工作年度总结报告6篇品质部门工作年度总结报告 (1) 辞旧迎新，转瞬间20xx年已经过去，新的一年已经到来，总结过去，展望未来，20xx年度质量部从年初的3人发展到现在的13人，本年度完成的主要工作有：一、严格质量控制，完善控制流程和检测方法1.来料质量控制：a)熟悉发电机生产过程中的控制要点，更好的理解图纸的技术要求，总结以往各类物料发生过的问题，分类梳理物料质控点，不断完善，把相关注意事项加上去，避免再次犯同样的错误。
b)根据需要增加一些高精度的检验设备，丰富检验手段，增加检验项目，提高检验数据的精确性。
c)尽可能安排检验人员到关键物料特别是定转子支架的供应商生产现场去检验，同时也熟悉一下供应商的生产工艺过程。
2.生产过程质量控制：a)依据工艺过程卡片编制相应的过程检验记录表，并记录相应的测试数据，对过程质量进行全方位的监控;b)组织对检验员进行生产工艺流程、关键质量控制点进行培训，逐步提高过程检验员的发现问题、解决问题的能力。
c)对生产过程中容易出错的地方制成醒目的质量警示，悬挂在相应的工作岗位上，起到警醒的作用。
将过程中出现的质量异常情况也汇总起来，做成醒目的图片，同类错误不能再发生，对人为主观因素造成的不良会有一定的处罚。
d)编制对发电机生产过程中的半成品和成品的检验项目和检验方法进行了规定，检验员依据规程进行检。
二、加强供应商管理，努力提高供应商交货质量水平a)每月汇总并要求屡次出现质量问题的供应商进行及时整改，提交整改报告,后续进行整改效果的跟踪验证。
b)配合采购部做好新供方的调查、资质文件的收集整理。
与供应商签订协议,加强对供应商的质量监控，逐步完善对供应商的考核。
三、测量、监视设备的管理将公司目前使用的测量、监视设备进行分类汇总，建立和，对测量、监视设备及时送检、定期维护，计量员负责监督这些设备的正确使用和日常维护。
质量管理工作有一个不断持续改进的过程，20xx年度虽然质量部全员努力，但质量问题仍时有发生，主要存在以下不足之处：a)因检验手段、对实际应用的不熟悉，导致后续生产过程中质量问题的出现;b)发电机的专业知识不足，实践能力不够。
品质部年终总结报告8篇
品质部年终总结报告8篇第1篇示例：品质部年终总结报告随着2019年的落幕，我们品质部也迎来了一年的收官。
在过去的一年里，我们品质部的全体同事们在公司领导的带领下，团结一心、攻坚克难，不断提升产品质量、优化服务体验，为公司的长期发展贡献了自己的力量。
在此，我谨向所有品质部的同事们表示衷心的感谢和崇高的敬意！一、工作回顾在2019年，我们品质部致力于提升产品质量和服务水平，始终将用户体验放在首位，以客户需求为导向，努力改进工作流程，不断优化品质管理体系。
通过全员参与、跨部门合作，我们不断地推动各项工作的开展，并取得了许多令人振奋的成绩。
1.产品质量提升：我们品质部在过去一年中，严格执行质量管理制度，加强产品质量控制和监督，及时响应用户反馈意见，快速修复产品bug，提高产品稳定性和可靠性。
我们也积极参与产品设计和研发过程，为产品优化提供建议和支持。
2.服务体验优化：我们品质部从服务入口开始，致力于提供更加便捷、高效的服务体验。
不断优化客户服务流程，加强客户关怀和沟通，确保客户问题能够及时得到解决。
通过业务培训和团队建设，提升服务人员的专业素养和服务意识，为客户提供更加优质的服务体验。
3.质量管理体系建设：我们品质部在过去一年中，不断完善质量管理体系，强化内部管理机制，建立健全的质量评估和监控体系。
通过定期审核和检查，及时发现问题和不足，及时采取措施加以改进。
不断提升管理水平和工作效率，确保公司的产品质量和服务水平稳步提升。
二、工作展望在即将到来的2020年，我们品质部将继续努力，继续秉承“质量第一、用户至上”的原则，不断提升产品质量和服务体验，助力公司的可持续发展。
具体工作展望如下：1.深化产品质量管理：我们将进一步完善产品质量管理体系，加强产品测试和验证工作，确保产品符合用户需求和标准要求。
加强与研发部门的沟通和协作，提出更加具体和实用的优化建议，促进产品质量的提升。
3.推动质量创新：我们品质部将鼓励员工提出创新性的质量管理和服务理念，积极探索和引入国际先进的质量管理方法和工具，不断改进公司的质量管理体系和工作流程。
品质部年度工作总结范文5篇
品质部年度工作总结范文5篇篇1一、引言本年度品质部工作紧紧围绕公司战略目标，全面落实质量管理体系，不断优化质量控制流程，强化品质意识，以确保产品质量的稳定性和持续改进。
本报告旨在全面回顾品质部一年来的工作成果，总结经验教训，展望未来发展方向。
二、工作内容概述1. 质量管理体系建设与完善2. 产品检验与过程控制优化3. 质量数据分析和报告4. 质量培训和员工教育5. 质量改善项目推进6. 客户满意度调查与反馈处理三、重点成果1. 成功实施质量管理体系升级，满足国内外标准要求。
通过全面的体系审查，确保了公司质量管理体系的有效性和适应性。
2. 强化产品检验流程，提升产品质量水平。
本年度共完成产品检验XX万余批次，合格率持续稳定在XX%以上。
3. 深入分析质量数据，为公司决策提供依据。
通过质量报告和数据分析，及时发现并解决潜在问题，有效预防质量风险。
4. 积极开展质量培训活动，提高全员品质意识。
本年共组织培训XX余次，参与人数达XX余人次。
5. 成功推进多个质量改善项目，有效降低不良品率。
通过跨部门协作，解决了一系列质量难题，提高了生产效率。
6. 客户满意度稳步提升。
通过客户满意度调查，收集客户反馈意见，及时改进服务质量，客户满意度达到XX%。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：质量管理体系执行力度不够，部分员工对质量管理体系的理解不够深入。
解决方案：加大培训力度，定期举行质量知识竞赛，提高员工对质量管理体系的认识和执行力。
2. 问题：部分产品质量波动较大，影响客户满意度。
解决方案：加强生产过程中的质量控制，增加抽检频次，及时发现并纠正问题。
同时，对生产线员工进行技能培训，提高操作水平。
3. 问题：质量数据分析工具应用不足，数据驱动的决策有待提高。
解决方案：引进先进的质量分析工具和方法，加强数据分析人员的培训，提高数据分析的准确性和效率。
五、自我评估/反思过去的一年里，品质部在各方面取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
品质部年度工作总结7篇
品质部年度工作总结7篇品质部年度工作总结7篇时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，这段时间里，相信大家面临着许多挑战，也收获了许多成长，这也意味着，又要准备开始写了。
你所见过的工作总结应该是什么样的？以下是的品质部年度工作总结7篇，欢迎大家分享。
今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。
现将一年以来的工作情况向您们做一个报告，请批评指证，谢谢！今年品管部业务和人员状况是：品管部人力少：仅有x人，到x月份时只有x人。
控制范围广：包括了进料、入库、出货、工程、售后，还包括体系建设、5S管理等工作。
加之公司在今年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了品质控制的力度和深度，工作量也随着增大。
在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。
对此采取了以下措施：1.采用日志（原来就有）对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。
各责任人按计划行事，我主要做跟踪，保证总体任务的完成；2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。
针对原来的进料和出货检验方法和判定标准大多掌握在技术员手上，检验员检验时要经常去问的情况，亲自查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。
先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等10多份文件，为作业员提供判定准则；3.建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪结案率、工程项目监理合格率等，并将所有目标指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保品质监控的质量；4.加强业务知识学习，部门]经理亲自随（X和工程调试人员下工地，熟悉工程施工、调试和质量检查方面的知识。
现已熟悉了工程监理的整套动作流程。
以便于在部门人力紧张时，亲自下工地进行各项工程质量监控工作，确保部]工作任务的完成。
1.在x总的领导下积极准备，并于今年x月份一次性通过了AQA （美国质量认证国际有限公司）对我司质量管理体系的年度监督审查。
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七、检验和预防
1.我们现在的工作都在强调“检验”的品质作用，忽略了“早期预防”“后 期改善”的作用，没有依照“P-D-C-A”循环来实施。
2.QE未能参与新产品或新物料的前期工程跟进，不能够很全面的了解产品 要求的特性控制，未能很好的在前期明确品质标准，以利于后续的稳定 品质控制。
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7
改善对策：
签订质量保证协议； 必要时要求供应商提供产品质量计划，跟进生产； 与供应商携手加强来料箱卡，数量，包状外观等确认； 定期召开供应商质量会议； 跟进供应商质量改善行动； 增加专业SQE工程师对供应商进行管理，辅导、考核，
通过对供应商体系的审核和质量改善活动跟踪和异常情 况的处理，来稳定来料的品质。
3.QE对产品的可靠性实验测试跟进不够深入，测试结果不具备代表性，只 有浅层次的测试过程动作，未对测试过程条件，不良状况，进行全面深 入的分析跟进，不能将产品特性状况进行全面准确的评估。
4.品管人员就品质不良问题同客户沟通太少，搜集信息不全面，以至于对标
准的误判。
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采取对策：
按照操作规程或者作业指导书的标准要求作业。 将以往的经验，教训记录整理，交流，反馈。 对新人的操作指导，培训，沟通。 各种指令、信息是否能传递到位。 现场物料管理要能追溯。 研发有新产品出来后通知QE人员参与工程。 对新产品实行全面性的可靠性测试后方能进行评估和
品质部
年度工作总结报告 （2012年）
品质部: XXX
精选课件
1
目录
总结序言 一.品质部组织架构图 二.来料品质检验 三.来料存在的问题及改善对策 四.出货检验 五.生产品质状况 六.制程问题及改善对策 七.检验和预防 八.新产品上线问题频繁 九.ISO质量体系方面 十.品质部工作困扰 十一.2013年完善跟进事宜 十二.2013年培训计划
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2
总结序言
回顾2012年度，品质部可说是经历了诸多调整，包括人员的安排、工作方式、 检测方法的更新等，一切均在力求建立一支符合XXX公司高速发展的品质队伍， 在公司高层人士的大力支持重视下，品质部已逐步完善，并取得了一定成效。
虽然2012年，品质部保障了公司产品的及时交货，但品质事故频繁发生，比 如：模拟摄像机控制板因为设计缺陷，导致了大批量的返工和客户退货，切换 了大功率红外灯后夜视效果差、光磊灯芯灯衰、用了散芯料引起的问题、EFE 系列主板BGA假焊、网络高清夜视偏焦、光敏电阻用到海螺灯板引起批量不 良等等，造成了生产大量返工，增加了生产成本，给公司造成了很大的经济损 失，这些都与品质人员有不可推缷的责任。2012年QC检验直通率均未达标， 同时每月的品质情况差异也较大；为了更好的完成2013年度公司的整体目标 及最大程度的推动公司内品质系统的完善，提前预防、控制各种影响品质的问 题发生，并且使2013年品质工作有续开展。
际上没有监督控制。目前公司在初选供应商时，没有考虑到供应商的生产 能力和品质控制能力，造成现在物料不能及时到位，而勉强入库进来的又 是不良品多，对我司品质造成了极大影响。 2.供应商提供的物料因同一不良原因有连续或累加超过三批或更多的不良批 次， 3.供应商不了解我司新产品或产品品质的要求。 4.缺少同供应商品质部门的沟通，未建立月份或季度性的供应商沟通协作会 议制度，涉及品质管理方面，品质问题控制，倡导品质信息互相交流，以 达到产品品质同步提高，才能降低品质成本，使供
4、2012年度生产四部品质状况：
目标值：≧90%
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13
六、制程出现的问题
1.自从5月份IPQC离职以后，未有新的IPQC人员补替，对生产线的制程监 控没有到位。
2.由于没有专业专职人员对产线生产和品质状况进行深入跟进，未能很好地 监督和服务顺畅良好的生产和品质。
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8
四、出货检验
2012年度各月出货检验品质状况：
目标值：≧95%
精选课件
9
五、生产品质状况
1、2012年度生产一部品质状况：
目标值：≧90%
精选课件
10
五、生产品质状况
2、2012年度生产二部品质状况：
目标值：≧90%
精选课件
11
五、生产品质状况
3、2012年度生产三部品质状况：
目标值：≧90%
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3
一、组织架构图
深圳市佳信捷技术股份有限公司 品质部组织架构图
品质部经理 XXX
品质部文员 XX
IQC组长 XX（暂代） 结构件检验
一、三楼品质科长
二、四楼品质科长
IQC检验员
电子料、结构件检 验 IQC检验员 辅料/K3系统收料维 护
QA检验员（1人）
QC测试员 （12人）
QA检验员（1人）
QC测试员 （11人）
目前现有总人数：36人（已交辞工书的4人，1人准备自离）
QE工程师 QE技术员（1人）
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4
二、来料品质检验
1、2012年度各月来料品质状况
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5
二、来料品质检验
2、来料不良十大供应商统计：
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6
三、来料存在的问题
1.IQC对供应商的管理还处于模糊阶段，仅仅是对问题起到了反馈作用，实
量产。 生产设备，检验设备要周期性维护。 现场发现问题现场即时解决，并注意防止再发生。 会议简明扼要，记录追踪。
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17
八、新产品上线问题频繁
开发设计时未充分考虑到某些方面对品质的影响，开发阶段的检验和验证 工作未做到位，未发现隐患性问题，造成产品设计上线后品质问题频繁。
3.由于制程前端未控制好，很多问题得等到成品检测时才发现，但为时已晚， 需批量返工，造成人工浪费。
4.生产管理人员和基层员工对品质重识度不足，加上人员流动性大，我司的 产品结构件特殊复杂（非标准件），作业员专业技能不高，造成产品不 良率和返修率特别高。
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14
改善对策：
培训生产操作员工的品质意识，强化品质观念。 看板管理：将不良品作成样板，安置在各工序显眼处。 将客户投诉的各种不良图片展示出来，张贴在各工序。 各工序定期对班组员工召开会议，将上层决议传递到操作员。 定期召开品质会议，对品质相关投诉情况传达到操作员，作好改善