秘书三级培训第三章文书拟写与处理
秘书三级培训最新教材：文书拟写与处理
安徽科技学院人文学院秘书资格考试培训班
三、通报
相关知识
1.概念：用于表彰先进、批评错误和传达重要精神 和告知重要情况的公文。
2.通报的性质及与通知的区别
希望公司其他员工从此次事故中汲取教训，引以为 戒，避免此类事件再度发生。
宏远公司 2013年4月20日
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五、计划
相关知识
1.概念：事务性文书：目标、内容、步骤、措施、 完成期限。
2.别称：安排、方案、设想、纲要、规划等 —范围 、时限、内容详略不同。
3.结构：条文式（全局性）；表格式（短期具体单 一）
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公文式标题 非公文式标题
前言（工作情况、北京和 总体评价等）
主体：成绩和经验（重点）； 存在的问题和教训；今后努 力的方向。写法有过程式和
经验式。 结语：总结，重申主 旨、改进摄像和展望
尾部：落款和成文日 期，如果在文中已出 现，则只标日期。
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慎用“决定”（一般性奖惩事项用 通报，但法律法规、规章条例等明文规定的奖惩 事项用决定）
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发文机关+事由+文种 事由+文种
主送机关可以为多个下级机关，如果需 要周知但没有特定对象的决定可以省略
发文缘由（为了，根据） 决定事项
希望、要求 落款和成文日期（一般决 定直接标注落款和成文日 期，但经会议讨论通过的 决定，采取在标题之下小
文号 发文缘由： 为了…… 根据……
三级秘书要点
第一章会议管理第一节会前筹备一、会议筹备方案的拟定（一）相关知识：1.会议筹备方案的内容：确定会议的主题（三要素——切实依据，符合本单位实际，目的明确）与议题；确定会议的名称、议程、时间和地点；确定会议所需设备和工具，满足会议的需要；确定会议文件的范围，并作好文件的印制或复印工作；确定会议与会代表的组成；确定会议的经费预算；确定会议住宿和餐饮安排；确定会议的筹备机构，大型会议需要确定筹备机构与人员分工。
2.会议筹备方案的作用：确保会议的周密组织，确保会议服务质量和沟通协调到位，确保领导的意图得以贯彻执行。
3。
电视会议及视频会议的知识（1)电话会议的交流信息的特点：方便灵活，准备时间短，回复迅速，是电子通信会议中花费最少的；缺少身体语言，难以进行互动交流，而且缺少文本，难以传递大量细节信息；为了提高效率，可以搭配使用其他通信方式（如传真、电子邮件），增进信息的传输与交流。
（2）电话会议信息工作的要求（程序和要点）：准确发出开会信息，要特别说明是否需要设立分会场，要强调准时到会；认真分发会议书面信息材料；安排会场信息传输设备；按时接通电话，至少提前五分钟进入会场；互相通报出席情况；做好会议记录。
（3）视频会议的特点：实现了声音和图像的同时传送；打破了空间限制；省时省钱；交流效果好；局限——初始准备时间较长，初始投入成本高，交流不够深入广泛。
（4）视频会议信息工作的要求：发出会议信息；分发文件信息资料；布置会场，环境安静、清洁，悬挂会标，突出主题；设置与检查会场信息传输设备，场内会议设备要落实专业技术人员调试和检测，会议期间要有值班维修制度；做好会议信息准备，视频会议前的沟通；采用先集中后分散的形式，先集中开大会，然后由各个分会场各自举行会议；汇总情况信息。
二、检查会议筹备情况主要内容：会议准备是否充分；会议期间能否排除各种干扰，手机铃声，中途退场等;环境条件与用品准备；文件材料的准备情况；会场布置情况的检查（布置是否与会议议题相适应，会标是否端庄醒目、主席台是否按议定座次摆放，领导名签安排是否妥当，旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体，音响、照明、通讯、录音、录像、通风、安全保卫等设备、措施是否完善);会议保卫工作的检查（确保会场内所有设备线路、运作及操作规范的安全可靠、消防设施安全有效、防窃听装置灵敏高效、防盗设施处于运行状态、检查进出人员的身份）；检查其他内容。
三级秘书-文书拟写
（三）注意事项 1．文种选用准确 2．内容集中简略 3．语言运用得体
（四）相关链接
五、计划 （一）相关知识 1 ． 计 划 的 概 念 ——计划是各级机关、企事业单位、 社会团体和个人对未来对未来一定时间内的活动拟 定出实现目标、内容、步骤、措施和完成期限的一 种事务性文书。
2．计划的特点 （1）针对性 （2）预见性
（二）拟写要点
结构：标题＋主送机关+正文＋落款＋成文日期 1．标题 （1）发文机关+事由+文种 （2）事由+文种 2．主送机关——应为下级机关，有时可以免写 3．正文 （1）发文缘由 （2）决定事项 （3）要求 4．落款 5．成文日期
（三）注意事项 1．准确选用文种 2．要有针对性 3.要有政策性 4.要有确定性
３．正文 （１）发文缘由 （２）通报事项 （3）分析 （4）决定 （5）号召要求
（三）注意事项 1．叙述准确 2．事例典型 3．评议得当
（四）相关链接
三、决定 （一）相关知识 1 ． 决 定 的 概 念 ——对重要事项或者重大行动作出 安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机 关不适当的决定事项的公文。 2．决定的特点 （1）决策性（2）制约性
（2）告知性通告——用于告知人们一些不具有行政约束力的事 项，目的是供人们知晓。
（二）通告与公告的区别
（三）拟写要点 结构：标题＋正文＋落款＋成文日期 1、标题 （1）发文机关+事由+文种 （2）发文机关+文种 （3）事由+文种 （4）文种
2、正文 （1）发文缘由 （2）通告事项 （3）尾语 3、落款 4、成文日期
九、市场调查报告 （一）相关知识 1 ． 市 场 调 查 报 告 的 概 念 ——对市场调查所获得的 信息资料进行整理，得出结论，提出合理建议的书 面报告。
级秘书三章文书拟写与处理
（三）工作程序 1、文书分类 2、明确分办对象 3、递送文书 4、履行手续
完整ppt课件
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（二）邀请信例文分析：
138页
邀请信
（三）拟写要点
结构：
标题＋称谓＋正文＋落款＋成文日期
标题：事由＋文种，会议名称＋文种
称谓：被邀请者姓名或单位名称。个 人姓名后应加职务、职称或“同志”、 “先生”、“女士”等。
完整ppt课件
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正文（重点） ： 说明邀请的原因和活动内容； 介绍活动安排细节； 提出邀请。
20072007新五级秘书课件新五级秘书课件第一节第一节文书拟写文书拟写一事项性通知一事项性通知二商洽函二商洽函以上为公务文书以上为公务文书三传真三传真以下为事务文书以下为事务文书四备忘彔四备忘彔五请柬五请柬六邀请信六邀请信七贺信贺电七贺信贺电八感谢信八感谢信九启事九启事一相关知识一相关知识定义
第三章 文书拟写与处理
完整ppt课件
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二、商洽函
完整ppt课件
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（一）相关知识 定义：不相隶属机关之间商洽、沟通、 协调某一问题的函。（商洽函定义） 属性：平行文 类型： 公函、便函。 商洽函、询问函、答复函、请批函、 批答函。
完整ppt课件
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（二）商洽函例文分析： 130页～131页
（三）拟写要点 结构： 标题＋主送机关＋正文＋落款＋成文日期 标题： 正文：发文缘由＋函事项＋尾语
（一）相关知识
概念：机关单位举办重要活动，召开重要大 会，邀请上级领导、协作单位和有关人士参加的 专用信函。
邀请信与请柬的区别：
1、活动性质不同
邀请信是邀请对方前来参加某项实质性的活 动——有具体内容、事项。如学术讨论、成果鉴 定、展销订货等；
秘书实务第3章 文书处理
第二节 文书的撰写与编辑
一、 文书的撰写 二、 文书的字体与字号 三、 文书的排印
一、 文书的撰写
（一）文书的用语
1. 开头用语 一般可以用为、为了、根据、按照、依照、遵照、鉴于、
由于、目前、当前、兹（现在）、兹有、兹将、兹派等。 2. 承启用语
一般可以用下列表述：根据……现决定；根据……特通告 如下；依据……公告如下；为了……现决定；为……通 报如下；为此……现就……问题请示如下；现将……报 告如下；现就……问题，提出如下意见；经……批准， 现将有关事项通知如下；拟采取如下措施；经……研究， 答复如下；等等。
三、文书的排印
（一）公文用纸及版面尺寸
《党政机关公文格式》规定：公文用纸一般使用纸张定量为 60g/m2~80g/m2的胶版印刷纸或复印纸。纸张白度80％～ 90％，横向耐折度≥15次，不透明度≥85％，pH值为75～ 95。
公文用纸幅面尺寸：公文用纸采用国际标准A4型纸，其成品幅 面尺寸为210mm×297mm。
装订要求：公文应左侧装订，不掉页，不脱落。 不得随意改换字体和字号，同一篇文书中不采用几种字体。 从左至右横写、横排。
三、文书的排印
（三）公文的文面内容排版规范
1 份号
10 正文
2 秘密等级和保密期限 11 附件说明
四、文书处理的内容
➢ 公文拟制。包括起草、审核、签发等程序。 ➢ 发文处理。包括文书的复核、登记、印制、核发等
工作。 ➢ 收文处理。包括收进文书的签收、登记、初审、承
办、传阅、催办、答复等工作。 ➢ 文书管理。包括文书的日常管理和文书的立卷与归
档工作。 ➢ 文书保密。
五、文书处理的工作要求
➢ 及时 ➢ 准确 ➢ 安全 ➢ 统一
第三章文书拟写与处理题库1-2-10
第三章文书拟写与处理题库1-2-10
问题：
[多选]下列属于档案业务管理制度的有（）。
A.档案库房管理制度
B.档案鉴定销毁制度
C.档案分类办法
D.档案人员岗位责任制
问题：
[单选]违约责任指违反合同义务应当承担的（）。
A.刑事责任
B.民事责任
C.道义责任
D.行政责任
问题：
[多选]档案寄存中心主要是为（）的企业、破产单位、社会团体、公民个人等在工作和经营活动中形成的文件与档案的寄存服务。
A.不具备充分保管条件
B.配备档案保管条件成本过高
C.政府下属企业
D.股份公司
(辽宁11选5 )
问题：
[单选]属于经济合同主要条款的是（）。
A.标的
B.价款
C.质量
D.签证条款
问题：
[多选]会议纪要适用于（）。
A.记载会议情况
B.传达会议情况
C.记载会议议定事项
D.传达会议议定事项
问题：
[多选]下列不是行政公文的是（）。
A.会议纪要
B.会议记录
C.会谈纪要
D.会议决议
问题：
[单选]下列合同不适用合同法的是（）。
A.买卖合同
B.借款合同
C.委托合同
D.收养合同
问题：
[多选]下列属于行政管理制度的有（）。
A.档案分类办法
B.档案管理办法
C.档案人员岗位责任制
D.档案库房管理制度。
文书拟写与处理三级.ppt
注意事项：
1、深入调查，充分占有材料。这是写作市 场调查报告的前提和基础。
2、实事求是。实施要确凿，数据要精确， 如实反映市场中存在的问题，有针对性地 提出对策和建议。
十、招标书
五、计划
（一）相关知识 概念—事务性文书：目标、内容、步骤、措施、
完成期限。
名称：安排、方案、设想、纲要、规划、要点 等—范围、时限、内容详略不同。
特点： 针对性——本部门的实际情况 预见性——行动之前未完成下一步工作而制定。 （二）例文分析 计划的写法有文章式和表格式两种
单位 名称
北京市园林局（2002年） 时间
事由 公园建设及管理工作计划 文种
条文 式
附件 位置
公园是……
前言：指导思想、依据、意义、本 单位情况及总目标等。
一、公园建设的目标和任务 二、三绿计划……
目标和指标： 做什么
三、设施建设…… 四、保障措施……
具体措施和实施步 骤：怎么做
公开发布重大事件或重大决定事项所使用 的公文文种。它是用于党内发布重大事件 或重要决定事项，党和政府在重大会议后 形成的决议，国际谈判达成的协议，获国 家重要领导人出访、任免、逝世等。
3、通告与公告的区别（163页） 4、通告的类型 制约性通告——具有法律法规效力。 告知性通告——不具行政约束力，仅供人
明。
注意事项：
对讲话人的要求：口齿清晰，吐字准确、 语调抑扬顿挫。
讲话稿内容：针对性。 观点鲜明，主体明确。 语言通俗、生动。
九、市场调查报告
（一）相关知识 概念 特点：针对性、真实性、典型性、时效性。 分类： 综合性调查报告、专题性调查报告； 情况调查报告、事件调查报告、经验调查
三级秘书—文书拟写与处理强化习题及答案
三级秘书—文书拟写与处理强化习题及答案考试大推荐：三级秘书—文书拟写与处理强化习题及答案（一）判断题（下列判断正确的请打“√”。
错误的请打“×”）1．消息中的背景一般放在文章的结尾部分。
（）2．问题研究调查报告是一种专业性、业务性很强的调查报告，其目的是揭露某一领域的某些问题或某一现象。
（）3．通讯是新闻体裁中以叙述为主，并以多种手法如描写、抒情、议论等来反映生活实践中各种人或事的报道样式。
（）4．事件通讯在结构上可以纵向来写，也可以横向来写。
（）5．招标书与投标书都有一定的写作规范，其中招标书必须写上抬头，而投标书则不一定写上抬头。
（）6．起诉状的核心内容包括事实与理由。
( )7．拟写通告、公告时必须注明主送机关。
( )8．讲话稿最本质的特点是针对睦。
( )9．制发档案证明的唯一依据是可靠的档案原件。
( )10．档案编研工作就是编写档案参考资料。
( )11．档案网站建设是档案信息化建设的重要步骤，是档案部门联系社会的重要窗口。
( ) 12．组织沿革的编写体例分为时序法、系统法和阶段法三种。
( )13．档案信息数字化的主要任务就是对纸质档案信息进行数字化转换。
( )14．内容全面、材料翔实是专题概要的编写要求之一。
( )15．档案阅览服务是一种需要严格控制的档案利用形式。
( )16．现代的档案信息数字化建设面临的根本问题是数字化对象的价值难以确定。
( ) (二)单项选择题(下列每题的选项中,只有1个是正确的，请将正确选项序号填在括号内) 1．讲话稿具有( )等特点。
A．指导性、灵活性、鼓动性B．指导性、灵活性、明确性C．指导性、宣传性、明确性D．指导性、灵活性、宣传性2．下列不属于招标书特点的是( )。
A．约定性B．竞争性C．严肃性D．时效性3． ( )是调查报告的特点之一。
A．标题灵活B．政策性强C．结构严谨D．对凋查的依赖性4．拟写规章制度讲究形式上的层次级别，按条款列序从大到小依次为( )。
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三、通报
相关知识
1.概念：用于表彰先进、批评错误和传达重要精神 和告知重要情况的公文。
2.通报的性质及与通知的区别
通知是传达上级机关的指示，要求下级机关办理或告知下级机 关需要知道的事项，批转下级机关的公文或转发上级机关、同级 机关、不相隶属机关的公文时使用的告知性，指示、布置性文件 。就性质而言，通知属于告知性、指示、布置性文件；而通报属 于奖励、告诫性公文。就告知性而言，二者有相似之处，但通知 告知的是“要求下级机关办理或下级机关需要知道的事项”，而通报 告知的是“重要精神或者情况”，主要用于人们提高认识和开阔视野 ，一般不具备指令性；就发布范围而言，通报多在本系统发布。 与公告与通告不同。
第三章
文书拟写与处理
第一节 文书拟写
文书拟写
（三级）
公务文书
事务文书
商务文书
通告、通报、决定
简报、计划、总结、 报告、讲话稿
商品说明书
一、简报
基本知识
1.简报特点：简、快、新、实。 2.简报类型：按时间分：定期、不定期；
按性质分：综合、专题； 按内容分：工作、动态、会议； 3.制发注意事项：内容真实、准确
的有关规定，决定从2014年9月29日起
，对108国道部分路段（辛庄路口至贾史
路口）采取以下交通管理措施：
发文缘由： 为了…… 根据……
一、108国道进京方向（贾史路口至辛庄路
口）昼夜禁止20吨（含）以上货运机动车通行；
二、108国道出京方向（辛庄路口至贾史路
口）昼夜禁止5吨（含）以上货运机动车通行。
特此公告。
尾语
通告事项：条款 式结构
北京市公安局交通管理局
2014年9月23日
信集团北京市通信公司通告
为提高北京电话网的通信能力和服务水平，
……通告如下：
一、……
告知性通告
二、……
我公司对上述工程给客户造成的不便深表歉
意，并感谢广大客户给予的理解与支持。尾语 障碍报告电话：112
文字凝练，篇幅简短 快写快发
报头
提问式、结论式、 描写式、叙述式
报核
报尾
按语、导语视 情况而定，可
以没有
二、通告
（一）相关知识 ▪ 1、通告：用于在一定范围内公布应当遵守或者
周知的事项时使用公文。 ▪ 2、公告：是党和政府向国内外公开发布重大事
件或重大决定事项所使用的公文文种。它是用于 党内发布重大事件或重要决定事项，党和政府在 重大会议后形成的决议，国际谈判达成的协议， 获国家重要领导人出访、任免、逝世等。
2005年12月19日，……
通报事项：祥写
公司决定，通报表彰……
表彰或批评决定
公司号召……
分析
号召或要求
世达公司 2014年1月9日
四、决定
相关知识
▪ 1.概念：对重要事项作出决策和部属，奖惩有关 单位和人员、变更和撤销下级机关不适当的决定 事项。机关、企事业单位和社会团体皆可使用。
▪ 2.特点：决策性；制约性 ▪ 3.类型：决策指挥决定；奖励惩处决定；变更撤
括弧内题注）
发文机关
事
富强公司 由
文
种
关于落实产品质量工作若干问题的决定
主送机关
各分公司、中心、部：
发文 缘由
为了……，根据……有关问题决定如下
：
一、高度重视……
决定事项
要求
二、面向市场……
各公司、部要切实加强领导，……
附件附件：……落款和日期
富强公司
2012年5月6日
鸿雁公司 关于给予诸葛芮行政处分的决定
3、通告与公告的区别（P376页）
4、通告的类型 制约性通告——需公众周知且带有强制性行政措施的通告。 告知性通告——告知公众周知事项而没有强制性措施的通告
。 5.注意事项 一文一事；目的和要求必须明确；主要使用说明表达方式，
不解释。
没有主送机关
发文机关+事由+文种 发文机关+文种 事由+文种 文种
文号 发文缘由： 为了…… 根据……
通告事项：条款 式结构
专用尾语：特此通告 生效尾语：自生效
秃尾
落款（全称）和日期 （全称）
发文机
文种
关 北京市公安局交通管理局关于对
108国道部分路段采取交通管理措施的通告
事由
2014年第16号
文号
没有主送机关为了保障108国道的交通安全畅通，根
据《中华人民共和国道路交通安全法》
（2006年1月15日公司办公会议通过）
（没有主送机关）
题注 形式
为了……（发文缘由）根据……（具体 情节和公司规定）
现决定如下：
……（决定事项）
落款下不再标注时间
希望……（要求）
鸿雁建筑有限公司
往年真题
收件人：gaoye@ 抄送：
主题：起草公文
高叶：你好。请你根据上午的公司会议 精神和下面所给的材料，代表公司向各下 属部门发文，宣布对这起事故的处理意见( 依据《员工管理条例》，给予除名处理)。
咨询电话：10060
电
话
2014年7月16日
▪ 3.性质：奖励与告诫性公文（与通知区别）；传 达与告晓性公文；系统内使用（与公告和通告不 同）
▪ 4.类型：表彰通报、批评通报、传达通报。
▪ 5.与通告区别：适用范围不同；行文目的不同（ 规范性与教育性）；行文时间不同（事前行文与 事中后行文）。
▪ 6.注意事项：以真实情况为基础；注重时效性； 注意传达通报的不同（一般无决定部分）
行政经理 苏明 ××年×月×日
▪ 附：(材料)
我公司原棉花仓库的保管员夏明，出生于
××年×月×日，现年×岁。夏明在××年×月 ×日晚于仓库值班之时，违反管理规定，在库房 内吸烟并将烟头扔在地上。21时左右，他擅自离 开仓库，外出购买食品。半小时以后，当他回到 仓库时，仓库已被滚滚浓烟吞没。夏明不知所措 ，没有及时打电话报火警，直到值班的总负责人 发现才紧急报警。经消防队员的奋力扑救，大火 终于被扑灭。此次事故造成的直接经济损失约× 万元。
销决定。 ▪ 4.写作注意事项：不可用文种做标题；
慎用“决定”（一般性奖惩事项用 通报，但法律法规、规章条例等明文规定的奖惩 事项用决定）
发文机关+事由+文种 事由+文种
主送机关可以为多个下级机关，如果需 要周知但没有特定对象的决定可以省略
发文缘由（为了，根据） 决定事项
希望、要求 落款和成文日期（一般决 定直接标注落款和成文日 期，但经会议讨论通过的 决定，采取在标题之下小
发文机关+事由+文种 事由+文种
主送机关可以为多个下级机关，如果是 普发性或者张贴的通报可以省略
主要事实描述 分析评价
决定（传达通报无此项） 希望、要求和号召 落款和成文日期
发文机关 世达公司 事由
文种
关于傅国柱同志先进事迹的通报
各分公司、中心、部：
主送机关
发文缘由
近来，我公司……，特通报如下：