景区游客服务中心工作总结及计划
2024年景区工作总结和工作计划5篇
2024年景区工作总结和工作计划5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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景区工作总结及下一年度工作计划
景区工作总结及下一年度工作计划一、景区工作总结1. 工作概述本年度作为景区的工作人员，我主要负责景区的日常管理和运营工作。
通过努力，使得景区游客数量和满意度均得到了显著提升。
下面将从五个方面对本年度的工作进行总结和评价。
2. 游客统计与评价本年度，我们通过使用现代化的游客统计系统，实时监控了景区的游客数量和流量。
根据统计数据显示，景区的游客数量呈现逐年增长的趋势，尤其在节假日期间，游客数量更是快速攀升。
通过对游客统计数据的分析，我们能更加准确地了解游客的喜好和需求，为下一年度的工作提供科学参考。
同时，我们还采用了游客满意度反馈系统，让游客对景区的服务进行评价。
通过收集和分析游客的反馈意见，我们对景区服务进行逐步改进，提高了游客的满意度。
本年度，景区的游客满意度达到了80%以上，显示出我们的努力是有价值和回报的。
3. 活动策划和组织为了丰富游客的游览体验，我们组织了一系列的活动和游览线路。
首先，我们参考了游客的需求和反馈，积极策划了一些主题活动，例如文化节、体育赛事等。
其次，我们推出了几条特色游览线路，让游客能够更好地了解景区的历史文化和自然风光。
这些活动和游览线路得到了游客的广泛好评，为景区的宣传和推广增加了曝光度。
4. 景区设施和环境维护为了提供良好的游览环境，我们对景区的设施进行了日常维护和整修。
定期对游览线路、景点、厕所等设施进行检查，及时处理存在的问题。
同时，我们还加强了景区的环境保护工作，加大了绿化和垃圾分类等方面的力度。
5. 团队合作与能力提升在本年度的工作中，我们团队之间的合作更加紧密，密切配合。
遇到问题和挑战时，我们相互协作，共同解决。
此外，我们还注重个人能力的提升，参加了相关培训和学习，提高了自身的职业素养和专业知识。
二、下一年度工作计划在下一年度，我们将继续秉承“以人为本、保护环境、创造价值”的理念，坚持以游客为中心，不断提升景区的服务水平和游客满意度。
具体的工作计划如下：1. 提升游客服务水平我们将进一步优化游客服务流程，提高服务效率和质量。
公园游客服务中心工作总结
公园游客服务中心工作总结
作为公园游客服务中心的工作人员，我们始终以提供优质的服务为宗旨，努力
为游客营造一个舒适、愉快的游览环境。
在过去的一段时间里，我们团队通过不懈的努力和持续的改进，取得了一些显著的成绩，现在我来总结一下我们的工作情况。
首先，我们在游客接待方面取得了很大的进步。
我们在游客服务中心设立了专
门的接待区域，配备了专业的接待人员，他们热情周到的服务态度和专业的知识为游客提供了很好的咨询和指导。
同时，我们还开展了一系列的培训活动，提高了接待人员的服务水平和专业素养，使他们能够更好地满足游客的需求。
其次，我们在游客信息服务方面也取得了一些成绩。
我们不仅提供了丰富的游
览资讯和地图，还开展了一些主题讲座和展览，为游客提供了更多的了解和体验机会。
同时，我们还建立了一个完善的信息反馈系统，及时收集游客的意见和建议，为今后的工作提供了宝贵的参考。
此外，我们在游客安全和秩序维护方面也做了很多工作。
我们加强了对游客的
安全教育和引导，制定了一套完善的安全管理制度，建立了一个高效的应急预案，确保了游客在公园内的安全和秩序。
总的来说，我们在公园游客服务中心的工作取得了一些成绩，但也存在一些不
足之处。
未来，我们将继续努力，不断改进和完善我们的工作，为游客提供更好的服务，为公园的发展做出更大的贡献。
景区工作总结及工作计划
景区工作总结及工作计划过去的一段时间里，我们景区在全体员工的共同努力下，经历了种种挑战与机遇，取得了一定的成绩，也存在一些需要改进的地方。
以下是对这段时间工作的详细总结以及对未来工作的计划。
一、工作总结（一）游客接待情况我们对过去一段时间的游客数量进行了统计和分析。
在旅游旺季，景区迎来了大量的游客，游客接待量同比增长了X%。
这得益于我们积极的市场推广和良好的口碑传播。
然而，在旅游淡季，游客数量相对较少，这也暴露出我们在淡季营销方面的不足。
（二）景区设施建设为了提升游客的体验，我们对景区的基础设施进行了一系列的升级和改造。
新修建的游客休息区、增加的公共厕所数量以及优化的景区道路，都得到了游客的好评。
但在设施维护方面，还存在一些问题，例如部分设施损坏后维修不及时，影响了游客的使用。
（三）服务质量提升我们加强了对员工的培训，提升了服务意识和服务水平。
游客满意度调查显示，整体满意度达到了X%，尤其是在导游服务和咨询服务方面，得到了游客的高度认可。
但仍有个别员工服务态度不佳，被游客投诉，这需要我们进一步加强管理和监督。
（四）安全管理工作景区的安全是重中之重。
我们建立了完善的安全管理制度，加强了安全巡逻和隐患排查。
在过去的时间里，景区没有发生重大安全事故。
但在一些细节方面，如警示标识的设置和安全设施的配备，还需要进一步完善。
（五）营销推广活动通过线上线下相结合的方式，我们开展了多种营销推广活动。
线上利用社交媒体、旅游网站等平台进行宣传，线下与旅行社合作，推出优惠套餐。
这些活动有效地提高了景区的知名度和影响力，但在活动策划和执行过程中，还存在一些协调不畅的问题。
二、存在的问题（一）管理体制不够完善部分部门之间存在职责不清、协调不畅的情况，导致工作效率低下，影响了景区的正常运营。
（二）人力资源不足在旅游旺季，景区工作人员数量明显不足，导致服务质量下降，游客体验不佳。
（三）资金投入有限景区的发展需要大量的资金投入，但目前资金来源相对单一，限制了景区的进一步发展和提升。
游客服务中心年度工作总结(12篇)
游客服务中心年度工作总结（12篇）游客服务中心年度工作总结游客服务中心年度工作总结（精选12篇）游客服务中心年度工作总结篇1今年上半年，风景区旅游服务中心(以下简称中心)在区旅游局的正确领导下，以重要思想为指导，努力践行科学发展观和“四化”发展理念，认真贯彻省、市、区旅游工作会议精神，紧紧围绕“三抓一促进，再上新台阶”这一主题，按照突出重点，狠抓薄弱，内强素质，外树形象，努力打造临潼旅游“窗口”形象的总体思路，深入开展“诚信文明优质服务竞赛”活动，强化内部治理，加大导游服务基础设施建设，创新对外宣传手段，狠抓旅游市场整治，实现了时间过半，任务过半，整体工作稳步推进的目标，有效确保了各项工作的良性健康发展。
一、旅游接待情况截止六月中旬，共接待中外游客13万人次，其中华清池片区接待2。
4万人次，兵马俑片区接待10.3万人次，高速路片区接待0.3万人次，同比均有所增长。
二、主要工作(一)强化内部治理，促进队伍建设在区旅游局的精心指导下，中心领导班子紧紧围绕发展这一主题，团结一致，合理分工，共同协作，通过建立领导班子定期学习制度，周一例会制度，沟通谈心制度等方式，有效完善了班子成员民主决策的工作方法，分管领导各负其责，各尽其职，形成了一盘棋的治理格局，有效确保了各项工作的有序开展。
一是合理引入竞争机制。
继续实行年度中层员工招聘上岗的内部治理机制，实现内部治理人员的优化重组。
这一机制的建立，逐步得到了员工的认可，同时，也极大促进了员工爱岗敬业的工作热情，调动了全员的工作能动性。
二是细化内部治理制度。
在深入贯彻中心各项治理规定的基础上，年初，各片区根据工作实际，结合各自的工作特点，制定了片区内部合理规范、具有较强针对性的治理办法，通过实际运作，整体工作开展有序，中心的治理制度体系得到了逐步完善。
三是继续深入开展一线部门“优质服务竞赛”活动。
以活动为载体，加强内部治理，从勤、能、德、绩四个方面对中层和工作人员进行量化考核。
2024年旅游服务中心工作总结（三篇）
2024年旅游服务中心工作总结____年旅游服务中心工作总结尊敬的领导：我感到非常荣幸能够写下这篇____年旅游服务中心工作总结。
这一年的工作中，我们团队面临了各种挑战和机遇，通过共同努力与协作，我相信我们在服务质量、团队合作和企业形象方面都取得了显著的进展。
首先，我想总结一下我们在____年在服务质量方面取得的成就。
我们一直将客户满意度放在首位，通过培训和专业知识的提升，我们的团队成员在服务质量上有了明显的提升。
我们不仅能够提供准确的旅游信息和行程安排，还能够主动解决客户在旅行中遇到的问题和困扰。
我们对每个客户都以真诚的态度对待，尽力帮助他们度过一次愉快的旅行。
通过我们的努力，客户对我们的服务表示高度满意，很多客户还推荐我们的服务给他们的朋友和家人。
其次，我想谈谈我们在团队合作方面的进展。
作为一个旅游服务中心，团队合作是我们工作的关键。
在____年，我们进一步加强了团队的凝聚力和合作精神。
我们举办了团队建设活动，通过互动游戏和合作任务增强了团队成员之间的信任和理解。
我们定期进行团队例会和讨论，分享经验和交流观点。
团队成员之间的沟通和合作明显改善，我们能够更好地协调工作和解决问题。
每个人都愿意为团队的共同目标奉献自己的力量，这种团队精神使我们能够更好地为客户提供服务。
最后，我想讲述我们在企业形象方面的进展。
企业形象是我们赢得客户信任和市场竞争力的关键。
在____年，我们注重提升企业形象，使其与我们提供的高品质服务相匹配。
我们进行了品牌形象设计，更新了企业标识和形象展示物。
我们积极参加旅游展览和活动，向客户展示我们的服务和产品。
我们还与各类旅游供应商建立了合作关系，提供更多优质的旅游产品选择。
这些努力使我们的企业形象得到了提升，为我们赢得了更多的客户和合作机会。
总之，____年是我们旅游服务中心取得重要进展的一年。
通过不断提升服务质量、加强团队合作和提升企业形象，我们赢得了客户的信任和赞誉，提升了企业的市场竞争力。
2024年游客服务中心年终工作总结范文(三篇)
2024年游客服务中心年终工作总结范文____年游客服务中心年终工作总结一、工作概述____年是我游客服务中心的首个运营年度, 我们在这一年里积极推进各项工作, 力求为游客提供优质的服务, 取得了一定的成绩。
本次年终工作总结, 将对过去一年的工作进行总结和回顾, 总结经验, 分析问题, 为新的一年工作提供参考。
二、工作成果1.提升服务质量在____年, 我们坚持以游客需求为导向, 不断提升服务质量。
我们组织了一系列培训活动, 提高了员工的专业素质和服务技能。
我们建立了完善的投诉处理机制, 及时解决了游客的问题和困扰。
通过这些努力, 游客对我们的服务满意度明显提高。
2.有效推广旅游景点我们充分利用各种宣传渠道, 通过社交媒体平台、宣传册和旅游咨询等方式, 广泛宣传了本地的旅游景点。
我们组织了多次旅游推广活动, 吸引了大量游客前来参观游览。
同时, 我们也与其他旅游机构进行了合作, 共同推广旅游资源, 取得了良好的效果。
3.加强与合作伙伴的合作我们与各大景点、酒店、导游等合作伙伴保持密切联系, 建立了良好的合作关系。
我们共同制定了一份详细的合作协议, 明确了双方的权责, 并定期进行合作评估和改进。
这种紧密的合作关系帮助我们提供了更多的旅游资源和服务, 为游客提供了更好的体验。
4.提升管理水平我们在____年进行了业务流程的优化和改进, 提升了管理水平。
我们采取了更加科学和高效的管理方法, 提高了工作效率。
我们还建立了一套科学合理的绩效考核制度, 激励员工工作积极性和创造性。
三、存在的问题1.服务质量仍需提升尽管我们在____年提升了服务质量, 但仍然存在一些问题。
有部分游客反映在旅游过程中遇到了服务不到位、态度不友好等情况。
这提醒我们要加强员工培训, 提高服务意识和素质, 确保每一位游客都能得到优质的服务。
2.宣传效果有待改善尽管我们在____年进行了广泛的宣传活动, 但是宣传效果未能达到预期。
需要我们进一步完善宣传策略, 选择更加有效的宣传渠道, 提升宣传的精准度和覆盖范围, 吸引更多游客前来参观。
游客服务中心个人工作总结
游客服务中心个人工作总结在过去的一年里，我作为一名游客服务中心的工作人员，始终秉持着“以游客为中心”的服务理念，努力为游客提供优质、高效的服务。
回顾这一年的工作，我感慨万分，有收获也有不足，现将我的个人工作总结如下。
一、工作内容1. 咨询服务作为游客服务中心的核心职责之一，我始终认真对待游客的各类咨询。
对于游客提出的问题，我都能耐心倾听、详细解答，并给予合理的建议。
在解答游客咨询的过程中，我不仅提供了景区相关信息，还积极推荐了周边的美食、住宿、交通等服务，得到了游客的认可和好评。
2. 导游服务在景区导游服务方面，我严格遵守导游职业道德，为游客提供了专业的讲解服务。
在导游过程中，我注重讲解的趣味性和知识性，让游客在轻松愉快的氛围中了解景区的历史、文化、景观等特点。
同时，我还积极为游客提供拍照、寄存等便捷服务，提高了游客的满意度。
3. 票务服务在票务服务方面，我严格遵守景区票务管理规定，确保票务工作的顺利进行。
在售票过程中，我认真核对游客信息，确保票务数据的准确性。
同时，我还耐心解答游客关于票价、优惠政策等方面的疑问，确保游客权益得到保障。
4. 游客投诉处理面对游客投诉，我始终保持冷静、客观的态度，认真倾听游客的意见和建议，并及时采取措施予以解决。
在处理投诉的过程中，我严格遵守景区投诉处理规定，确保游客的合法权益得到维护。
同时，我还积极向游客道歉，解释原因，争取游客的理解和谅解。
5. 安全生产在安全生产方面，我严格遵守景区安全生产规定，自觉参加安全生产培训，提高自身的安全生产意识。
在日常工作过程中，我时刻注意游客的人身安全，提醒游客注意景区内的危险部位，确保游客的人身安全得到保障。
二、工作收获1. 业务水平提升通过一年的工作实践，我对景区的概况、景点、历史文化等方面的知识有了更深入的了解，业务水平得到了提升。
同时，我还学会了如何与不同需求的游客沟通，提高了沟通技巧。
2. 服务意识增强在游客服务中心工作的过程中，我始终坚持以游客为中心”的服务理念，不断强化服务意识。
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景区游客服务中心工作总结及计划篇一：XX年游客服务中心工作总结3XX年游客服务中心工作总结XX年,中心在集团公司的正确领导下，在各相关部门的支持和帮助下，严格按照旅游行业服务规范，积极为游客提供各类服务，受到游客的一致好评。
中心全年无重大旅游投诉事件和安全生产事故发生，圆满完成了XX年游客接待任务。
其中，“酒博会”、“民运会”以及国家省市领导的政治接待等200多项接待任务都圆满完成。
现将中心全年工作总结如下：一、主要工作内容1、经营计划完成情况：XX年，我中心认真按照集团公司“增收节支”工作会议要求，加强内部管理，做好旅游服务接待工作。
中心截止11月接待游客1255590人，同比XX年增长45%；投诉服务部共接待游客投诉63起，其中对景区观光车投诉22起，景区交通投诉7起，天星洞被堵投诉3起，对景区工作人员投诉6起、对天星桥索道因维修停运投诉2起、景区优惠票办理投诉5起，景区内游客意外受伤引起的投诉4起，景区摄影投诉8起，商品街消费5起。
对于以上投诉事件，我部分别进行了有效处理和及时转到相关职能部门进行处理，防止了投诉事件发生及事态扩大造成对我景区负面影响。
门禁管理部加强入园管理，稽查票证不符及使用假证入园等情况，查补查补全额票631张、五折票425张，累计为集团公司挽回直接经济损失达151830元。
2、加强培训和学习，提高业务水平：为给游客提供更好的服务，我部严格按照5A级景区和标准化示范工作的相关要求，票务销售部、门禁管理部和商品销售部，组织售、检票人员和商品销售员培训了服务礼仪、礼貌、普通话、微机操作等业务工作知识，门禁系统的相关应急措施；配合公司作好景区XX年旅游市场相关优惠政策宣传执行；投诉服务部收集整理的旅游行业相关法律、法规和景区各项优惠、管理制度不断进行培训和学习，以期通过对这些知识的理解，熟练掌握投诉处理技巧，提高投诉服务部的业务服务水平；为游客提供更周到、更完善的服务。
3、安全生产工作方面：安全生产工作重于泰山。
我中心为搞好安全生产，坚持“安全第一、预防为主”的方针，按照“属地管理”，本着“谁主管、谁负责”的原则，加大对中心各部安全重点区域的监控力度，提高员工的安全责任意识，将安全责任制落实到岗点员工，定期对重点区域进行进行安全检查、检修。
尤其是对索道、商品点和有价证券存放地和库房，加大对此类区域的防盗、防火、防潮、防破坏的安全保障力度，及时消除安全隐患，避免安全事故的发生。
中心全年无安全事故发生。
4、接待工作方面：圆满完成了全年各项政治、节日、节庆的旅游接待、入园工作；为保证节日期间旅游商品的供应，商品销售部积极联系供应商，做好旅游商品各节日、节庆期间的旅游商品的协调供应；配合集团公司认真做好“酒博会”、“民运会”以及国家省市领导的政治接待等200多项接待任务都圆满完成。
在各项接待工作中，员工始终秉承以人为本、游客至上的服务意识，从而维护了景区的品牌形象。
5、切实维护旅游环境秩序:加大对摄影人员持证入园管理。
景区摄影人员大多是当地黄果树“半边街”上的搬迁户，由于景区开发等诸多历史原因，以照相谋生。
这部分人员平时无组织纪律性，自由散漫、不服从管理、入园不带证、用别人的证件佩戴入园等现象时有发生，我中心工作人员阻止经常会遭到无端的谩骂。
但从大局出发，为了景区下一步发展，搬迁工作能顺利进行，不扩大、不激化社会矛盾。
在维护景区形象，规范摄影排号工作的同时，我中心工作人员真正做到忍辱负重，面对无端的挑衅常常是骂不还口、打不还手，维护了景区的旅游秩序。
6、提高服务质量方面：作为景区对外窗口，中心代表了景区的形象。
为游客提供优质的服务，不仅是景区的生存之本，更是景区发展的根本保证。
中心狠抓服务质量和服务水平，用实际行动为游客提供方便。
汛期到来，部门在各景点醒目位置张贴安全告知，使游客及时了解游览安全信息；如遇涨水，及时向游客告知水帘洞和天星景区下半段封闭情况，耐心向游客作好解释。
协调旅游特色商品供货销售，满足广大游客的需要。
接待、处理、转接各类咨询电话共计1402个，内容涉及旅行社业务咨询、景区旅游秩序管理、旅游线路、瀑布水量、门票价格、门票优惠办法、景区住宿、购物等，为计划出行的各地游客提供了比较全面和详细的景区资讯服务。
7、门禁系统及监控系统的维修、维护和更新以及摄影人员的管理：为保证门禁系统的完好和正常检票，提高检票效率。
我部多次与安顺市邮政局联系，对门禁检票系统和监控系统进行维修和维护，对不能正常使用的闸机进行修复，保证检票工作的正常开展。
同时，因为门禁系统和监控系统的设备过于老化，我部在九月份对天星桥和陡坡塘景区的门禁系统进行了全面更新；在十月份对大瀑布景区的门禁系统和整个景区的监控系统进行了更新。
二、工作中存在的问题和不足：1、中心所辖各部都存在旅游旺季人手紧张的实际情况，请集团公司酌情给予考虑加派人手。
2、对摄影人员的管理，因我部无行政管理权和执法权，并且公司属企业，摄影个体户的管理应交有行政管理权和执法权的政府职能部门管理。
因此，建议公司将此业务移交相关职能部门。
三、明年的工作打算：1、认真按照上级的要求，加强部门三个建设，特别是在当前要在部门作风建设和环境建设上下功夫，使窗口形象有新改善、大提高。
2、申请两名全职门禁系统维护员，对门禁系统进行全面维护，保证系统的正常运行。
3、加强索道站的安全营运管理。
4、加强部门制度化建设，健全管理制度，作好岗前培训，不断提高员工的整体素质。
5、加大成本控制，努力做好增收节支，力争完成XX年公司下达的各项指标。
6、向管理要效益，认真抓好标准化、规范化服务的管理工作，不断提高服务质量，真正达到“让游客高兴而来、满意而归”。
认真抓好员工礼仪、礼节，文明礼貌服务，注重办事效率，一切为游客着想，视游客为上帝，自觉抵制不正之风，促进服务质量的显著提高，树立良好的部门整体形象。
7、认真作好本职工作，加强售票核查、检票稽查力度，利用好门禁监控设备，杜绝无票无证人员入园。
篇二：旅游景区营销总结及13年工作计划3善卷洞景区年度营销工作总结及XX年工作计划年度营销工作自我评定回顾这一年的工作，在景区领导的指引和关心下，我和同事们共同努力，本着一切为游客服务的宗旨，围绕客户的利益角度服务游客、拓展市场、提高景区的知名度美誉度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了XX年的工作。
在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题.景区领导考虑到我们营销部人员配置较少，年初特从景区全体员工中，挑选了几位拔尖者，加入到我们营销队伍中来，并为每位新人员配置了专业工具，以此扩充我景区营销的战斗力。
为了让他们更快更好的掌握旅游营销流程和相关事宜，多次召开营销技巧等基础知识会议，带领着他们熟悉周边的酒店、宾馆、景区等了解相关行业价格并和酒店宾馆签订合作协议，为我们12年度接待做好基础工作。
借助以往发展大客户的经念，本着共同发展，互惠共赢的原则通过很长一段时间的谈判与协商，一步步把分歧减小求同存异于11年度末至12年初成功和江苏阳光联盟，南京环亚大通，浙江品质联盟，安徽黄淮海联盟等旅游巨签订重点合作客户协议。
在我部门全体同事的共同努力下，通过一年时间的学习和实践，我们圆满完成了景区交给我们的任务，并在10月底开始超额。
当然我部门在XX年有很多工作准备不到位，如与农家乐联合、与兄弟景区景区的营销整合、新市场的开发等方面尚没有完全建立，景区宣传资料不齐和人员不足等等。
年度接待统计与分析XX年景区客源份额分析景区从1月至12月总接待人数人，其中团队人数约人，约占总接待人数 %；散客人数：约人，约占总接待人数 %。
XX年度客源市场分析由于XX年景区建设对市场的影响，宣传和营销推广起动较平缓，各大市场的旅行社在年初也没有做较大的营销推广活动，至目前各市场与我景区签订合作协议的旅行社家，输送的游客人。
我景区与同程和驴妈妈合作，游客通过络了解到我景区，从而实现络预订功能，和在上开展互助游和自架游活动。
XX年度旅游市场分析高速公路节假日免费通行，刺激旅游消费增长。
XX年公共假期方案出炉后，我们尽快制定相应准备计划，继续保持12年小假期的思路原则，小假期制度的坚持将进一步促进短途游的升温。
从13年共7个小假期的出游情况来看，估计短途游还是大行其道，旅游企业纷纷设计大批特色短途线路供市民选择，而市民的旅游状态也逐步向经常化转变，旅游渐渐成为市民的日常休闲项目。
从12年的情况来看，十一黄金周期间的国内和海外长线游出现井喷，国庆七天甚至可以顶上前面所有的小假期之和，预计13年五一，国庆假期这个状况将继续并可能更火爆。
安徽及苏北等三级市场需要把握长假机遇，多与周边景区合作开拓三日以上线路。
XX年度客源营销策略长三角地区的旅行社上万家，目前众多旅行社对辐射300公里圈的景区表现了浓厚的兴趣，只要稍有点名气、特色，一般的游客都会慕名前去，以旅行社团队市场带动散客市场。
XX年计划争取与周边80%以上的旅行社建立良好的合作关系；一般合作旅行社所有旅行社统一给予景区门票套票（145元/75元，115元/65元）再给予年终返利如下：全年累计达到200，返2元/人；全年累计达到500，返5元/人；全年累计达到1000，返10元/人；重点客户旅行社根据每个市场特性，我们将通过各方面考察，来优选一到两家品质好，实力强的旅行社，享受特惠政策。
旅行社统一给予景区门票套票（145元/75元，115元/65元）再给予年终返利如下：全年累计达到1000人返10元/人；全年累计达到1500人返15元/人；全年累计达到XX人返20元/人；全年累计达到2500人返25元/人；全年累计达到3000人以上返30元/人；30元返利封顶。
年终返利累计人数计算方法：旅行社团队购买门票不论75和65统一，都计算人数，免票人员和享受其他优惠办法的人员人数不纳入累计范围，累计人数以每家旅行社为单位。
一般合作关系旅行社如全年人数超过1000人以上，特别关注发展成为重点客户。
团队低于10人以下按85元购票计算全年人数返利。
学生团与老年团凭证件直接在景区购买优惠票无返利（专业学生及老年合作社除外）。
散拼市场分析：散拼市场的启动对于景区团队与散客市场的启动有着至关重要的作用，景区启动散拼市场，我们必须在每个城市选择一家旅行社进行合作，由业务员配合旅行社负责散拼市场的各项工作，景区只提供政策上的支持及相关印刷品资料。
旅行社需成立一个专门的散拼中心，并安排专人负责散拼专线，每周定期拜访各大旅行社进行推介，同时做到每个旅行社门市部张贴景区散拼线路、价格。
因为散拼专线具有不可预计的风险，景区将做好媒体宣传和景区接待工作，如住宿、餐饮、游乐、购物等，与各类型酒店宾馆签订团队住宿用餐等价格解决组织者的后顾之忧，寻找购物点为散拼组织者降低发车风险。