万达招商工作流程
促进尾盘销售
根据尾盘销售情况，针对铺位制订招商方案，促进尾盘销售。
各地
物业公司
项目公司
正
常
营
业
提升经营质量பைடு நூலகம்
组织引进适合商场特色的品牌，不断淘汰竞争力
差、效益低的商户，加快商品更新速度，使招商工作逐步走向规范，保持特色和活力。
各地
物业公司
各地
物业公司
物业总公司
招商部
搜集业主商户
资料
搜集业主自然状况、建议、投资意向等，分类建档；重点商户单独建档。
各地
物业公司
争取优惠政策
争取当地政府在房屋租赁、土地收益、工商管理、税费等方面的书面优惠政策。
各地
物业公司
物业总公司
编印招商资料
总公司编印万达商业招商画册，各地公司编印招商宣传单等有关资料。
各地
物业公司
物业总公司
开
业
前
招
商
︵
竣
工
前
四
个
月
︶
设备安装装修至
竣工验收
招商专题宣传
竣工前前4个月，在报纸、电视发布广告，宣传业态优势、经营布局、管理团队、优惠政策等。招商广告须和销售负责人共同签署。
各地
物业公司
物业总公司
项目公司
开业主见面会
帮助业主分析预期效益和投资定位，争取灵活租赁条件，签订委托招商协议并公证。
加强现场管理
组织营业人员岗前培训，检查落实统管内容，督查商品和服务质量。
各地
物业公司
更新商户
对已入驻商铺优化更新，组织再招商，实现旺场。
各地
物业公司
成立经营者委员会制定统管营销调整方案
发起并成立广场经营者委员会，制定购物广场《统一管理方案》、《年度营销方案》、《经营调整方案》，抓好落实。
各地
物业公司
各地
物业公司
项目公司
业主与承租人签约
组织业主与承租商见面签约，承租人无见面要求，由公司送达业主签约。
各地
物业公司
样板店铺装修
开业前40天左右完成样板品牌店铺装修。
各地
物业公司
物业总公司
开大型招商会
布置招商现场，邀请商户参观商铺并介绍情况。组织达成意向商户公开签约。
各地
物业公司
物业总公司
项目公司
商业总公司
组织商户装修
制定开业方案
实施激励政策，提供方便条件，鼓励经营者尽早进场装修进入营业状态；周密制订开业方案。
各地
物业公司
物业总公司
阶段
项目进度
控制要点
工作内容
主办部门
协办检查
部门
试
营
业
一
年
尾盘销售
开业营销策划
策划营造营销气氛，让利优惠，利用空铺、待售公共区促销布展，隆重开业，实现开门红。
各地
物业公司
物业总公司
阶段
项目进度
控制要点
工作内容
主办部门
协办检查
部门
招
商
前
准
备
立项开盘
销售至
主体封顶
成立领导小组
各地总经理任组长，招聘并培训招商人员，负责招商的组织领导。
各地
物业公司
物业总公司
招商部
开展市场调查
调查商圈、同业、收入、消费、价格、品牌经营等，编写《招商调查报告》。
各地
物业公司
物业总公司
招商部
制定招商方案
按上级规定结合当地实际，制定《招商实施方案》。
购物中心招商工作程序
购物中心招商工作程序一、目的：针对购物中心的市场定位，选择和引进有集客能力的功能服务性项目和品，与商户之间建立合作关系，以此提高工作的收益。
二、工作流程：1、市场调研：市场调研主要分为5歌方面（附《市场调研表》）1.1、居民生活水平调研：针对本地区内的人口数量、人口密度、教育水平、职业状况、居民收入水平、消费能力、消费习惯等进行调研以确定该地区的市场定位。
1.2、租金水平调研：本地区各类商业设施租金水平、联营扣点的调研。
通过此项调研分析，为我公司的租金水平、联营扣点的制定提供依据。
1.3、功能服务性设施调研：对商圈内的功能服务性设施布点情况、经营情况进行调研。
为我们的招商建立基础数据。
1.4、同业态竞争店调研：对城市内同业态商店进行进行商店布局、商品组合、客流、经营状况的调研。
为我们的招商建立基础数据。
1.5、商品调研：对商品的品种、品牌、价格、价位、销售情况进行调研。
为我们的招商建立基础数据。
2、建立商品结构：根据调研结果及本店的市场定位，建立商品结构表，确定招商范围及品类、品牌。
（附《市场调研表》）3、建立商品档案库：根据调研数据，建立商品档案库。
商品档案库的信息应包含商户名称、代理品牌、销售级别、联系电话、联系人销售情况等内容。
是招商工作的重要基础工作。
4、确定商店平面布局：根绝商品结构表，按照商品品类，由总部市场部制定出商店的平面布局图。
5、制定级差租金：根据市场调研数据和保本租金标准以及本店的平面布局图，制定本店的级差租金标准。
6、联系、沟通：根据商品档案库的资料来源，与拟招商户进行联系和沟通。
6.1、提供我公司的招商资料；6.2、介绍XXX公司的发展及未来6.3、介绍我公司在本地区的发展计划6.4、介绍我公司目前招商商店的情况、市场定位、开业计划、商店布局、与其合作的打算及合作方式等情况。
6.5、初步交流合作意向。
7、考察、评估：据有合作意向的商户，需进行生产、经营情况实地考察，主要是考察商品品种、价位、现场管理、行业利润、位置、经营面积、公司实力等。
万达招商工作流程
万达招商工作流程万达招商工作流程万达商业WANDACOMMERCE招商工作流程工作指引:ACG002A发布日期:20__/09/01生效日期:20__/09/15阶段项目进度控制要点工作内容各地总经理任组长，招聘并培训招商人员，负责招商的组织领导。
调查商圈、同业、收入、消费、价招商前准备争取优惠政策立项开盘销售至主体封顶争取当地政府在房屋租赁、土地收益、工商管理、税费等方面的书面优惠政策。
总公司编印万达商业招商画册，各编印招商资料地公司编印招商宣传单等有关资料。
竣工前前4个月，在报纸、电视发招商专题宣传开业前招商竣工前四个月组织商户装修制定开业方案开大型招商会设备安装装修至竣工验收样板店铺装修业主与承租人签约开业主见面会帮助业主分析预期效益和投资定位，争取灵活租赁条件，签订委托招商协议并公证。
组织业主与承租商见面签约，承租人无见面要求，由公司送达业主签约。
开业前40天左右完成样板品牌店铺装修。
布置招商现场，邀请商户参观商铺并介绍情况。
组织达成意向商户公开签约。
实施激励政策，提供方便条件，鼓励经营者尽早进场装修进入营业状态；周密制订开业方案。
各地物业公司项目公司布广告，宣传业态优势、经营布局、管理团队、优惠政策等。
招商广告须和销售负责人共同签署。
各地物业公司各地物业公司物业总公司搜集业主商户资料制定招商方案按上级规定结合当地实际，制定《招商实施方案》。
搜集业主自然状况、建议、投资意向等，分类建档；重点商户单独建档。
各地物业公司各地物业公司物业总公司招商部开展市场调查格、品牌经营等，编写《招商调查报告》。
主办部门各地物业公司各地物业公司协办检查部门物业总公司招商部物业总公司招商部成立领导小组各地物业公司物业总公司物业总公司项目公司各地物业公司各地物业公司各地物业公司各地物业公司物业总公司物业总公司项目公司商业总公司物业总公司第1页共2页万达商业WANDACOMMERCE招商工作流程工作指引:ACG002A发布日期:20__/09/01生效日期:20__/09/15阶段项目进度控制要点工作内容策划营造营销气氛，让利优惠，利开业营销策划用空铺、待售公共区促销布展，隆重开业，实现开门红。
商场招商工作的流程与技巧
把握其相互关系。 2. 接待客户最好一人，两人配合也可，但绝对
不要超过三人同时接待。
2023/5/14
四、现场招商技巧及注意事项
深入洽谈∶ 意向未明 试探介绍 目标确定 详细说明 制造气氛 注意配合 基本认可 说服定铺
2023/5/14
2023/5/14
4、调整心态
一天疲劳的外出拜访下来，可能会碰到形 形色色的人，遇到多种多样的阻碍，如何调整 自己的心理，变退缩为积极进取，就显得尤为
重要，要知道所有的招商工作是被拒绝之后 才开始的，所以作为一名外出拜访人员应学
会调整自己的心理，时刻保持积极自信的心态 ，充满必胜的信念。
2023/5/14
/5/14
2、招商洽谈
招商洽谈是招商人员在拜访客户与 客户交谈时最为重要的环节，能否能达 到让客户有意向的目的，需要招商人员 在洽谈时注意洽谈时的节奏与步骤。
2023/5/14
2、招商洽谈
（1）登门鼓足勇气，树立自信心去拜访客户。 （2）说明来意∶见到客户首先向对方问好，自我介绍说
明来意，递送资料及名片，展示商铺的有关资料。 （3）解说∶招商人员应对商场本身的特点，简明扼要地
1. 将被动回答转为主动介绍、主动询问。 2. 客户来电信息及时整理归纳。 3. 电话交谈的最终目的是直接邀请客户来现场
看商铺。
2023/5/14
四、现场招商技巧及注意事项
来访接待∶ 热忱诚恳 相互信任 了解情况 把握需求 制定策略 强调优势 利用道具 规划路线
2023/5/14
四、现场招商技巧及注意事项
2023/5/14
四、现场招商技巧及注意事项
1. 暂未成交注意事项∶ 2. 无论招商是否成功招商人员应态度亲切始终
商业招商工作标准流程
商业招商工作流程目录一、准备阶段 ............................................................................................ 错误!未定义书签。
二、来访推介招租阶段 ............................................................................ 错误!未定义书签。
三、意向签约阶段 .................................................................................... 错误!未定义书签。
四、正式签约阶段 .................................................................................... 错误!未定义书签。
五、商户装修入驻阶段（由物业公司制定具体旳管理规定，重要负责，商业管理部予以配合） ........................................................................................................ 错误!未定义书签。
六、商户退租流程 .................................................................................... 错误!未定义书签。
一、准备阶段1.明确项目定位及招商绩效，公司审批旳各阶段，招商政策方案（租金价格、招商优惠期等），明确商业物业服务内容及物业费用原则等。
2.平面图，涉及项目规划图、商铺户型图3.商铺面积表，招商出租表4招商道具，涉及宣传单页，招商手册，手提袋等，可以便客户带走旳。
招商工作流程
招商工作流程一、确定招商目标。
在进行招商工作之前，首先需要确定招商的具体目标。
这包括确定招商的地域范围、招商的行业领域、招商的规模和招商的时间节点等。
只有明确了招商的目标，才能有针对性地制定招商策略，提高招商的效率和成功率。
二、制定招商计划。
在确定了招商目标之后，接下来就是制定招商计划。
招商计划需要包括招商的具体步骤、招商的时间安排、招商的预算和招商的人员配备等。
招商计划是招商工作的指导纲领，是保证招商工作顺利进行的重要保障。
三、寻找招商渠道。
确定了招商目标和制定了招商计划之后，就需要开始寻找招商渠道。
招商渠道的选择直接影响到招商工作的成效，需要根据招商的具体情况和目标来选择合适的招商渠道，可以是线上渠道，也可以是线下渠道，甚至是一些特定的行业展会或招商会议等。
四、准备招商资料。
在确定了招商渠道之后，就需要准备招商资料。
招商资料是向潜在合作伙伴展示自身实力和优势的重要材料，需要包括公司介绍、产品介绍、市场分析、发展规划、合作模式等内容。
招商资料的准备需要全面、准确、简洁，能够吸引潜在合作伙伴的关注。
五、开展招商活动。
准备好了招商资料之后，就可以开始开展招商活动。
招商活动可以是线上的推广和宣传，也可以是线下的洽谈和交流，甚至可以是一些专门的招商路演活动等。
在开展招商活动的过程中，需要及时跟进潜在合作伙伴的需求和反馈，做好信息的收集和整理。
六、跟进和签约。
在进行了一系列的招商活动之后，就需要及时跟进潜在合作伙伴，了解他们的意向和需求，进行深入的沟通和洽谈。
最终达成合作意向后，就可以进行正式的签约和合作协议的制定。
签约是招商工作的最终目标，也是招商工作的成功标志。
七、跟踪和评估。
签约之后，并不意味着招商工作的结束，还需要进行合作项目的跟踪和评估。
及时了解合作项目的进展和效果，发现问题和风险，并及时进行调整和解决。
只有不断地跟踪和评估，才能确保合作项目的顺利进行和取得预期的效果。
以上就是招商工作的整个流程，每一个环节都需要认真对待，做到有条不紊，才能提高招商的效率和成功率。
商业项目招商工作流程
商业项目招商工作流程一、主力店招商谈判流程二、招商中期工作流程三、招商后期工作流程四、商业市场调查流程五、商家搜集六、招商客户接待流程七、招商客户谈判流程八、招商合同签订流程九、外出招商流程十、招商电话说辞十一、招商宣传流程十二、招商人员培训流程一、主力店招商谈判流程1、流程概况2、流程指引3、谈判程序招商洽谈需要一个过程，其基本程序是：开局、摸底、报价、磋商、达成协议和签约六个阶段。
结合项目做如下分析：3.1、开局，即确立开局的谈判目标，创造一种适宜的谈判气氛。
首先，联系商家负责人或谈判人员见面，主要方式可以为电话约访，上门拜访，邮件预约等，前期的接触，可以避免见面生硬的尴尬。
3.2、摸底，即谈判双方逐渐熟悉，分别讲述自己及对方的观点和立场，相互了解各自的期望。
然后，商家人员阐述自己的商家简介以及租赁要求或购买要求，招商人员阐述本项目的基本情况，以及大体商业情况，业态定位，面积等等，双方就项目情况作出基本的了解。
3.3、报价，即双方提出具体的报价和交易条件。
谈判双方在了解项目情况之后，商家提出自己需求的商业面积、建筑要求，以及能承受的购买价格或租赁价格等等，招商人员作出本项目的具体的销售价格报价以及租赁价格报价等等，双方作出实质性的阐述。
3.4、磋商，即谈判双方对报价和交易条件进行反复协商，双方各自做些让步，并获得一些利益。
经过互相的了解和谈判，就项目问题双方作出各自的让步，达成一定的共识，此阶段可能持续时间较长，短则几个月，长达一年多，在多次的谈判磋商中，达成共识。
3.5、成交，即双方就谈判的实质问题达成协议，业务成交。
在经过长期的了解和磋商谈判后，双方达成协议，签订合作意向书，缴纳定金，确定商家位置、面积、租金或售价等等。
3.6、签约，即以书面文件(经济合同)的形式签订正式协议书，谈判双方必须依照协议内容履行协议，合同一经签订就具有了法律效力。
最后阶段，在所有条件谈拢的条件下，双方签订正式合同，具有法律效应，双方约定付款方式以及付款金额以及各项目具体条款，在合同中具体体现。
卖场招商运营流程
卖场招商运营流程1.招商策划：在开始招商前，需要先进行策划，包括确定招商目标、定位卖场类型、确定招商策略等。
2.招商准备：准备工作包括市场调研、竞争分析、商户需求分析等，以确定目标商户群体和吸引商户的优势条件。
3.招商宣传：使用多种宣传手段，如线上线下广告、社交媒体推广等，向目标商户群体展示卖场的优势和吸引力。
4.商户申请：通过向商户群体发出招商申请，收集商户的基本信息、经营计划等，并进行初步筛选。
5.商户筛选：根据商户的资质、经验、经营计划等进行综合评估和筛选，确定具备进驻资格的商户。
6.招商洽谈：与入驻商户进行洽谈，包括商铺选址、租金协商、合同签订等，确保双方达成共识。
7.商户入驻：商户入驻后，需要进行一系列的手续办理和安装工作，如商铺装修、设备安装等。
8.商户培训：为新入驻商户提供必要的培训，包括卖场规章制度、服务标准、销售技巧等，以确保商户了解卖场的经营要求。
9.商户管理：对入驻商户进行日常管理，包括租金收取、商户服务、市场推广等，以保持商户的积极性和合作意愿。
10.招商评估：定期对招商工作进行评估和反思，根据市场需求和商户反馈，及时调整招商策略和运营模式。
11.持续招商：不断进行招商活动，吸引新的商户进驻，以保持卖场的活力和吸引力。
12.招商推广：通过举办招商推广活动，如商户家庭日、品牌推广活动等，吸引目标商户进驻。
13.商户维护：与商户保持密切沟通，了解商户需求和问题，并提供相应支持和解决方案，维护商户关系。
14.招商成果评估：对招商工作进行定期评估，包括商场运营状况、商户满意度、市场份额等，以调整和改进招商策略。
总结：以上是一个大致的卖场招商运营流程。
需要根据实际情况进行具体操作，并不断优化和改进，以达到吸引优质商户、提升卖场竞争力的目标。
万达招商运营管理资料 万达广场开业招商工作各阶段关注的要点
管公司招商、企划人员进行招商统一说辞的培训。培训内 容为：招商问题解答、招商分工、招商工作进度安排、步 行街业态表述、万达广场特色介绍。
项目定位研讨
1、新项目总体规划设计完毕后，集团商管公司招商 部参与新项目总体定位和规划格局的研讨并提出 建议。
2、集团商管公司招商部负责确定步行街商业业态规 划和招商定位。
团队组建
1、在新项目开业前12个月，集团商管公司招商部负责编写 新项目招商、营运人员编制及到岗时间后报集团商管公司 人力资源部。与当地商管公司共同编制招商、营运人员岗 位职责，开展人员招聘和团队组建。
4、招商部文员需熟练使用CAD及图片处理软件。
品牌落位
步行街正式对外招商前，当地商管公司根据市 场调研分析结果，以及确定的新项目总体定位和 各业态功能组合情况，确定步行街招商目标品牌 并进行落位，品牌落位图报集团商管公司审批。 每个商铺要求有1个主选品牌和两个备选品牌。
合同准备
在招商工作启动前1个月，当地商管公司制定 新项目的租赁意向合同、租赁合同及附件、物管 合同、补充协议、广告位使用合同等，报集团商 管公司和集团法务部审批。
七、开业准备阶段
• 营运工作 • 内外美陈 • 开业宣传 • 企划活动
市场调研的内容
1 、项目所在城市总体概况：
城市经济发展水平，各项经济指标数据，人口总量及分布，城市未来发展规 划等。 2、城市零售业发展状况： 各主要商圈情况，不同业态在各商圈的分布情况、业态定位及 组合、规模、 数量、面积比例、经营状况，各商圈的形成和发展历程，未来发展 规划等； 3 、同类竞争对手分析： 基本情况，总面积，规划布局，业态面积配比，档次定位，开 业时间，历史经营状况，消费环境，消费结构（客层定位），租金价格或合作条 件，相关费用（物业管理费），人力资源费用、品牌情况，服务管理、停车 位数量、客流量、客单价、招商优惠条件等； 4 、项目周边环境调研： 项目所在地理位置、项目规模、周边环境，交通状况，3-5公里 半径人口数量结构和特征、商业设施、服务设施、市政设施、 小区数量、入住人 口、居住户数、人均收入、人均消费支出、消费特性、 物业状况（规划部提 供包括住宅、酒店写字楼、商业的全面情况），工程进度时间等； 5、对在经营的租赁物业的租金标准、租赁年限、物业费、租金递增、租金缴纳 方式、前期的优惠政策等进行收集分析。
万达开业前期招商指引
开业前5个月
开业前2个月
企划部
13 项目建设 制定开业庆典执行方案并讨论确定
60天
开业前4个月
开业前2个月
企划部
14 项目建设 制定上报开业庆典方案计划、预算并获审批
45天
开业前3个月
开业前2个月
企划部
15
项目开业 筹备
开业美陈设计及布置
16
项目开业 筹备
开业宣传推广计划启动并进行开业预热
17
项目开业 筹备
Байду номын сангаас
3 项目建设 媒体单位选择及合作单位招投标等确定
45天 开业前15个半月 开业前14个月 企划部 各类合作单位三家以上
4 项目建设 制定上报招商宣传推广计划、预算并获审批
45天 开业前13个月 开业前12个月 企划部
5 项目建设 制定上报开业后旺场计划、预算并获审批
45天 开业前13个月 开业前12个月 企划部
实施前至少1个月上报
第 1 页，共 1 页
6 项目建设 招商现场气氛布置包装（据现场要求确定）
30天 开业前12个月 开业前9个月
企划部
7 项目建设 招商宣传推广计划启动并开展预热宣传
60天 开业前12个月 开业前10个月 企划部
8 项目建设 招商手册、宣传资料等设计制作印刷
30天 开业前11个月 开业前10个月 企划部
9 项目建设 招商推广全面启动并迅速进入强势推广
序号 工作阶段
工作事项
新商业项目筹备期企划工作计划
制表时间：
周期 最迟启动节点 最迟结束节点
责任与要 求
备注
1 项目论证 参与导示系统规划设计/墙体广告位规划设计 30天
万达招商过程管理规定
万达招商过程管理规定整个招商工作分招商前准备、开业前招商、开业后试营业一年、一年后正常营业四个阶段组织实行。
各阶段招商工作要求规定以下：1招商准备阶段从项目立项至完工前四个月为招商前准备阶段。
由物业总企业配合商业总企业有关部门进行项目市场检查、企业筹建、班子装备、骨干招聘、商场定位、经营布局确立、重要品牌客户接洽等工作。
在商业总企业招商部及物业总企业的指导下，成立招商领导小组，由各地商业（购物）广场总经理任组长，招聘有品牌资源和经验的招商人员，负责整个招商工作。
各地商业（购物）广场招商人员要经严格培训后上岗；根绝在招商过程中出现乱承诺和其余违纪现象。
各地商业（购物）广场要对商圈范围，同业营销，人均收入，花费习惯，租借市场价钱，当地品牌经营，市场品牌生产商、代理商、经销商等状况，进行宽泛细致的市场检查，在拟订招商实行方案前编写出《招商检查报告》。
依据总企业的招商规定，联合当地实质，依据检查状况确立租借（参照）价钱、招商激励政策等，拟订《各地商业（购物）广场详细招商实行方案》，报物业总企业，经商业总企业审批后实行。
争取当地政府及有关方面的支持，为进场经营商户争得政府主管部门赐予的房屋租借手续费、土地利润金、工商管理税、营业税等方面的书面优惠政策。
商业总企业负责一致编印万达商业招商画册，成立国内品牌商源信息库；各地企业负责编印项目招商宣传简介、首层平面图等，就地取材策划并实行招商广告宣传活动。
商店开盘要与招商同步进行，招商服务于商店销售。
招商工作主要进行咨询、介绍、招待和登记工作。
商店促销广揭公布的同时公布商业（购物）广场管理企业及一致招商的介绍。
2开业前招商从项目完工前四个月至商场开业为开业前招商阶段。
详细招商视销售状况而定，并经过总企业同意实行。
在当地媒体开始进行招商专题宣传时，整体销售广告停止。
要点宣传商业（购物）广场新业态优势、主力店散布、管理团队、管理经营的优惠政策等有关内容，并充足利用自己建筑进行现场宣传。