企业组织与经营环境概述
企业组织与经营环境
企业的组织和经营环境是企业发展的两个重
要方面。
企业组织是指企业内部的机构设置、管理制度、流程和文化等方面的规划和管理。
经营环境是指企业所处的外部环境，包括政
治环境、经济环境、社会环境和技术环境等
方面的影响。
在当今竞争激烈的市场环境中，企业组织和
经营环境对企业的发展至关重要。
对于企业
组织而言，一个有效的组织结构可以提高企
业的效率，促进组织成员之间的沟通和协作，更好地发挥企业的人力、物力、财力等资源。
要实现组织目标和企业目标的有机结合，必
须建立和完善各项管理制度和流程，涵盖企
业的运作、管理与合规等方面。
在经营环境方面，企业需要对政策法规的变
化有所了解，以便调整企业的战略、管理模
式和经营策略。
在市场竞争日益激烈的当下，企业必须密切关注消费者需求和市场变化，
不断创新与改进产品和服务，增加企业核心
竞争力，以应对日益激烈的市场竞争。
值得一提的是，企业组织和经营环境是相互
关联、互动影响的。
只有将组织结构与经营
环境紧密结合，才能推动企业发展的进程，
提高企业的效益和市场竞争力。
因此，企业应该以上述两个方面为重点，全
面加强组织和管理，适应和应对不断变化的市场环境，推动企业不断发展、壮大。
企业组织与经营环境
第一章企业活动简介企业活动：指生产产品或提供服务的组织所从事的所有经营活动。
组织：人们为了完成一个共同的目标互相协作而形成的一个团体。
公共部门：由国家所有并控制的、为了社会公众利益而运营的组织。
企业的类型：第一产业、第二产业、第三产业。
生产四要素：土地、资本、劳动力、企业家。
国家经济体系组成：个人、企业组织以及国家。
第二章企业目标与利益相关者1、生产：指提供产品和服务，由消费者使用其收入进行购买，满足其需要和欲望。
2、商品：指用来交换的劳动产品。
3、快消品：指像食物、饮料以及其他快速使用掉的商品。
4、耐用品：指寿命长较的商品。
5、环境：以某种方式影响组织经营的外部要素。
6、系统：指由一组相关要素为实现目标而组成的集合体。
7、目标：指组织打算实现的某个目的。
8、管理层：指售企业所有委派为其利益为经营企业的一群人。
9、竞争：在组织之间、产品和服务间开展的一种较量活动。
10、企业的重要组成成分：名称、人员、使命和目标、企业层级、沟通系统、承担任务的体系和程序、记录系统、奖罚制度等；企业目标设置时需要解决的问题：（1）想实现什么；（2）如何实现目标；（3）什么时候实现；（4）如何判断是否成功或失败；战略决策过程：设定目标---解决需解决的问题---收集所有相关信息---分析问题---草拟并评估可供选择的解决方案---选择最佳方案---实施决策---监督、评价决策的实施效果企业目标：利润最大化、市场领导者、销售收入最大化、企业成长、不同市场开展经营活动、自我满意等；企业经营计划书五大关键成分：目标、销售和市场营销、生产、资源要求、财务支持数据；第三章企业组织类型企业公有制存在的原因：（1）控制重要的产业以及商业活动；（2）防止私人垄断；（3）保证国家安全；（4）资金成本问题（5）提供社会服务；（6）允许非盈利企业的存在；公有制优点：（1）公有制的存在使得政府可以站在权社会公众的立场上引导宏观经济走向；（2）利润为国家所有，并且会用之于民；大规模经营带来很多经济利益；（3）减少不必要的资源重复配置；确保重要产业的继续生存；（4）为现代化提供资金；为社会公众的利益开展经营，提供产品或服务；缺点：（1）缺乏竞争，很难评估企业效率；（2）政府某些决策可能会导致经营的困难；任何的亏损都会通过向人民征税弥补；（3）国企规模大，且拥有强大的规章制度；国家决策不是对每个区域都同样有力；私有化优点：（1）更多竞争优势使得企业必须减少成本，从而提升了企业效率；（2）减少政府所需资金；（3）会为政府提供大量资金；（4）竞争带来的多样性选择以及服务质量的提高会增加顾客满意度；（5）扩大股权。
企业组织与经营环境—自考复习资料笔记
需求。 3.员工：员工对企业来说是至关重要的。为了激励员工努力工作，提高员工的待
遇。
•外部利益相关者【选择、大题】
1.供应商：以前只追求超高利润，现在必须友好开展合作，建立良好的关系。
1.国有企业 2.政府部门 3.地方政府事业 3.1.1 公有制【选择、大题】★ •公有制存在的原因 1.控制重要的产业以及商业活动 ( 如交通业 ) 2.防止私人垄断以及公众利益受到侵害 （如供水） 3.保证国家安全（如核能生产） 4.资金成本问题。（私人企业难以负担高额的投入成本。） 5.允许非盈利企业的生存。 6.提供社会服务。 •公有制优点 1.利润为国家所有，并且会用之于民。 2.大规模经营会带来很多经济利益。 3.政府可以站在社会公众的立场上引导宏观经济走向。 4.减少不必要的资源重复配置，避免浪费。 5.确保重要产业（或企业）的继续生存 6.为现代化提供资金 7.为社会公众的利益开展经营，提供产品或服务。 •公有制缺点
4.明确设定销售和利润目标。
5.根据计划内容评估企业进展状况，对企业实行监督。
2.4.2 企业经营计划书的内容
•五个关键组成部分【选择、大题】 ★
1.目标
2.资源要求
3.生产
4.销售和市场营销
5.财务支持数据
第三章企业组织类型
3.1 公共部门 公共部门：由国家拥有并控制，为社会公众利益而运营的部门。
1.利润最大化
2.市场领导者
3.销售收入最大化——高收入
4.企业成长——规模经济、吸引投资
5.在不同市场上开展经营活动——降低风险
企业组织与经营环境名词解释重点汇总
《企业组织与经营环境》名词解释重点汇总一、企业活动简介企业活动：指生产产品或提供服务的组织所从事的所有经营活动组织：人们为了完成一个共同的目标相互协作而形成的一个团体，组织可以是任意类型或任意规模的，并且它无处不在公共部门：公共部门是由国家拥有并控制、为社会公众利益而运营的组织所构成私营部门：私营部门是指那些由个人或股东所拥有、为赚取利润而经营的企业所构成投入——产出循环：是指将土地、劳动力、资本以及企业家这投入要素转化为产出的一种方式商业服务：指第三产业中那些关注贸易活动而不直接向消费者销售的产业，包括商品运输、批发以及商业保险等二、企业目标与利益相关者企业使命：是指企业存在的真正目的，例如它要提供什么产品或服务等利润最大化：是指企业想要赚取尽可能多的利润的一种强烈欲望或目的销售收入最大化：是指企业想要销售尽可能多的产品和服务的愿望或目的市场领导者：是指能够比最接近它的竞争对手销售更多产品的企业企业经营计划书：是指一份解释企业经营理念并指出如何将这些经营理念付诸实施的文件，常用来获得贷款。
三、企业组织类型公共部门：是指由国家拥有并控制、为社会公众利益而运营的部门。
私营部门：包括那些由个人或股东拥有、为赚取利润而经营的企业。
个体企业：指由个人独立经营的企业，他们也可能雇佣他人，支付给他人工资，所有利润归业主所有。
合伙制企业：是指有两个或多个人共同经营的企业，每个合伙人都向企业投资并各享有一部分收益。
有限公司：由股东、所有者或股东的财务责任以其投入企业的资金为限。
无限责任：企业所有者对发生的债务承担的责任不以投入企业的资金为限，必要时会以其个人资产抵偿。
有限责任公司：通常规模很小，企业名称后面注有“Limited””Ltd“字样。
该公司的股票不能向公众出售。
股份有限公司：通常比有限责任公司规模要大，企业名称后面注有“PLC“字样，该公司的股票可以在证劵交易所自由交易。
特许经营：通常是指某家现有的非常知名的公司授予某人在某个特定地区生产、服务或销售其产品的特权。
企业组织与经营环境
企业组织与经营环境引言企业组织与经营环境是指企业如何组织自身的内部结构以及如何适应和应对外部环境的变化。
企业在不断变化的经营环境中，需要不断调整自身的组织结构和经营策略，以保持竞争优势和可持续发展。
本文将从三个方面来探讨企业组织与经营环境的关系，包括组织结构、经营策略和外部环境。
组织结构企业的组织结构是指企业内部各个部门、岗位之间的关系和职责划分。
一个合理的组织结构，可以提高工作效率，促进信息流通和决策的快速执行。
在不同的经营环境下，企业的组织结构也需要做出相应的调整。
例如，在市场竞争激烈的环境下，企业可能需要加强市场部门的力量，提高对市场的反应速度；在不稳定的经济环境下，企业可能需要增强内部控制和风险管理的职能。
总之，企业的组织结构应该是灵活、适应性强的，能够根据外部环境的变化做出相应的调整。
经营策略经营策略是企业在特定的经营环境下制定的行动方案和目标。
企业的经营策略应该与其组织结构相一致，能够支持企业的发展战略和长期目标。
在制定经营策略时，企业应该全面考虑内部和外部的因素。
内部的因素包括企业自身的资源、能力和竞争优势，外部的因素包括市场需求、竞争对手和政府政策等。
只有在综合考虑了这些因素之后，企业才能够制定出切实可行的经营策略，并有效地落实和执行。
外部环境外部环境是指企业所处的社会、经济、政治等方面的环境因素。
这些因素对企业的经营活动和发展具有深远的影响。
企业必须密切关注外部环境的变化，并及时做出相应的调整。
例如，当经济处于衰退期时，企业可能需要削减成本、调整产品定价策略；当政府出台新的政策时，企业可能需要调整自身的经营模式和策略。
只有了解并适应外部环境，企业才能够在竞争中生存并取得成功。
结论企业组织与经营环境是密切相关的。
一个良好的组织结构能够支持企业的经营策略并适应不断变化的外部环境。
而经营策略则需要考虑内部和外部的因素，并制定出切实可行的行动方案。
外部环境对企业的经营活动和发展具有重要的影响，企业必须密切关注并及时做出相应的调整。
企业组织与经营环境复习资料
企业组织与经营环境复习资料企业组织与经营环境是现代企业管理领域中非常重要的两个方面，对于企业的成功运营和发展都起着至关重要的作用。
在这篇文档中，我们将对企业组织和经营环境两个方面做一个较为系统和全面的复习资料，以便于大家更好地了解并在今后的工作中能够有效应用。
一、企业组织企业组织是指在一定的法律规定和制约下，根据企业的战略和目标，按照一定的层次和结构，对企业所拥有的人力、物力、财力以及其他资源进行有机整合和协调，实现企业目标所需要的有序运作过程。
企业组织的主要要素包括：1.组织结构：包括组织层次、组织形式、权责关系、协调关系等方面，是指整个企业的运营结构。
2.职权、职责和制度：指企业内部工作人员的职责和权限，以及企业制度和规章制度。
3.人员分工、协作和协调方式：指企业内部人员的分工与合作方式，以及如何协调各部门或各层次之间的关系。
企业组织的主要目的是优化资源配置，提高效率，确保企业运营的顺畅和平稳。
在企业组织中，一个好的组织结构是非常重要的，可以提高企业运营效率、加强管理、提高工作质量，使企业更加灵活适应市场变化和引领行业潮流。
二、经营环境经营环境是指企业所处的外部环境，它包括政治、经济、社会、文化、法律等各个方面，直接影响企业的经营策略、经营目标和企业发展战略。
经营环境可以分为宏观环境和微观环境两个层面。
1.宏观环境：主要包括政治、经济、文化和科技等方面，是指国家和国际上对企业影响比较大的各种因素，在宏观环境出现大的变化时，会对企业产生很大的影响。
2.微观环境：主要包括企业所处的行业、竞争对手、顾客、供应商、金融机构、劳动力市场等因素，是指企业在日常经营中所面临的各种市场竞争和协作环境。
了解和掌握企业所处的经营环境，对于企业制定战略、谋求发展至关重要。
在适应环境变化的过程中，企业需要及时调整自己的经营策略和发展方式，发挥自身优势、应对风险，从而在激烈的市场竞争中占据优势地位。
三、总结作为现代企业管理领域中非常重要的两个方面，企业组织和经营环境对于企业的成功运营和发展具有重要的作用。
2021年自考11743企业组织与经营环境高频知识点串讲精华
中英合作商务管理/金融管理 本科知识点切片讲义课程名称：企业组织与经营环境课程编号：11743尚德机构 – 学习是一种信仰 企业组织与经营环境—11743知识点切片第一章企业活动简介复习要点1.1企业活动的定义企业活动:是指生产产品或提供服务的组织所从事的所有经营活动。
【单选】通过提供衣、食、住、行等全方位的产品和服务，企业活动影响到我们生活的方方面面。
另一方面，它给我们以及我们的家庭提供了大多数工作岗位并且支付我们工资，以便我们可以去购买这些产品和服务。
【单选】组织是人们为了完成一个共同的目标互相协作而形成的一个团体，它们的类型各异，规模大小也各不相同，并且无处不在。
1.2企业活动的类型第一产业是指采集业，是指从土地这类生产要素中提取产品，包括采矿业、采石业、捕鱼业、林业以及农牧业等。
第二产业是指制造业和建筑业。
该产业将原材料转化成制成品，例如，化学品、纺织品和衣服的生产以及房子、公路和桥梁的建造等。
第三产业不生产产品，而是提供服务，例如，公交系统、物流配送、银行服务、汽车维修、理发、学校和养老院等。
因此，第三产业的活动可以划分为两个部分，即商业服务和个人服务。
商业服务:是指第三产业中那些关注贸易活动而不直接向消费者提供销售的产业；包括企业组织与经营环境—11743 知识点切片 商品运输、批发（向零售商而非向普通大众销售）以及商业保险等。
个人服务：指的是直接向公众提供的服务，包括国家提供的健康、警察和消防服务，也包括企业提供的个人保险、电影院、食品和服装零售这样的服务。
1.3投入—产出循环[简答]四种生产要素l● 土地。
包括所有的自然资源，包括地下的矿产资源、海洋中的水资源以及鱼类。
l●劳动力。
包括所有劳动者的体力和脑力技能。
l● 资本。
这里指企业拥有的能够使生产更加便利和有效的所有东西，包括建筑物、机器、设备和交通工具。
l●企业家。
企业家可以利用其他的生产要素来组织生产。
如果他们经营失败，就会面临着损失的危险，但是如果经营成功，他们也会获得利润。
广东自考11743企业组织与经营环境重点知识点汇总速记宝典
企业组织与经营环境（11743适用全国）速记宝典简答题命题来源：围绕学科的基本概念、特征、原则、内容。
答题攻略：（1）不能像名词解释那样简单，也不能像论述题那样长篇大论，但需要加以简要扩展。
（2）答案内容要简明、概括、准确，即得分的关键内容一定要写清楚。
（3）答案表述要有层次性，列出要点，分点分条作答，不要写成一段；（4）如果对于考题内容完全不知道，利用选择题找灵感，找到相近的内容，联系起来进行作答。
如果没有，随意发挥，不放弃。
考点1：简述企业活动的类型。
答：生产可以划分为第一产业、第二产业、第三产业。
（1）第一产业是主要是指采集业，是指从土地这类要素中提取产品，包括采矿业、采石业、捕鱼业、林业以及农牧业等；（2）第二产业是指制造业和建筑业，例如化学品、纺织服装等加工制造业以及房子、公路、桥梁的建造等，该产业将原材料转化为制成品；（3）第三产业不生产产品而是提供服务，例如公交、物流、银行、汽车维修、理发、学校等；（4）第三产业的活动可分为商业服务和个人服务。
考点2：简述利益相关者包括哪些。
答：利益相关者：是指与企业有着某种直接或间接联系的所有群体。
包括：（1）股东：期望能获取红利，这也是股东最初投资企业的原因；（2）员工：提高薪水使员工更容易受到激励而努力工作；（3）管理者：管理者的任务就是实现企业的目标，这是首要任务；（4）顾客：没有顾客，产品便无法销售。
销售部门要处理顾客的投诉；（5）供应商：与供应商建立良好的关系，友好地开展合作；（6）当地社区：不能扰乱当地居民的正常生活。
（7）政府：政府通过立法给消费者或雇员更多的权利，向企业征税，政府还会影响企业获得贷款；（8）环境：全球污染以及气候变暖受到更多关注。
考点3：企业制定经营计划的目的或原因答：企业制定经营计划的原因：（1）明确企业的经营思想和目标；（2）为申请融资提供支持；（3）根据计划内容评估企业进展状况、对企业实行监督；（4）为企业设定销售和利润目标；（5）明确企业所需资源以及涉及的成本。
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缺点
(1)合伙人对企业债务承 担无限责任； (2)合伙人之间可能产生 分歧； (3)资金受限，进一步扩 张受限； (4)企业没有存在的连续 性。
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有限公司
有限公司的设立
公司章程大纲
公司名称 公司住所 企业经营目标 有关资本的详细情况
公司解散
公司章程细则 强制解散
自愿解散
节能减排
直接性综合影响
政 府
环境
股
利润最大化和持续性
东
社区责任
当地 社区
利益相 关者
员 工
良好与公平的待遇
客户服务
顾 客
供应
管理 者
实现企业目标，其 他利益相关者需求
商
良好的合作关系
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2.3 企业目标
（1）利润最大化 （2）市场领导者 （3）销售收入最大化 （4）企业成长 （5）在不同市场上开展经营活动 （6）自我满意
方式
获取8000英 镑利润
具体目标
每周需销售 150单位的产
品
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Ø 战略目标 企业达到经营目的的方式。 使命
企业目标
战略目标
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监督、评价决策的实施效果 实施决策 最佳方案
草拟并评估可选方案 分析问题
收集所有相关信息 确定需要解决的问题
设定目标
Ø 战略决策过程
2.2 利益相关者
为客户利益而努力创新
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Ø 企业目标 企业在未来一段时间内想要达到的预期状态。 四个问题： （1）企业想要实现的预期成果是什么？ （2）企业要实现目标，该采取何种行动？ （3）企业实现目标的期限？ （4）如何判定企业经营成功或失败？
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企业目标
会计年度内 实现30%的 投资收益率
要求
每周销售额 达到450英镑
运输、批发、 商业保险等
护理、教育、个人 保险、零售等
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1.3 投入-产出循环
Ø 四种生产投入要素 土地 劳动力 资本 企业家
投入(生产要素) 生产：产品或服务 产出
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1.4 经济体系
Ø 国家经济二章 企业目标与利益相关者
Ø 企业使命、企业目标与战略目标的概念 Ø 利益相关者 Ø 企业目标 Ø 经营计划
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2.4 企业经营计划
Ø 企业制定经营计划的原因
（1）明确企业的经营思想和目标 （2）为申请融资提供支持 （3）根绝计划内容评估企业进展状况，对企业实行监督 （4）为企业设定销售和利润目标 （5）明确企业所需资源以及涉及的成本
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Ø 企业经营计划书的组成部分
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第三章 企业组织类型
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2.1 企业使命、企业目标与战略目标的概念
Ø 生产、商品、快速消费品、耐用品、服务、 环境、系统、目标、管理层、竞争
Ø 名称、人员、使命和目标、企业层级、沟通 系统、承担任务的体系和程序、记录系统、 专家职能、奖惩制度
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Ø 企业使命 企业存在的目的或理由。
To have a computer per person.
(1)各合伙人 共同出资， 共享收益； (2)各合伙人 共同承担债 务。
(1)股本； (2)承担有限 责任； (3)法人组织 (4)法律控制
(1)员工所有 或消费者所 有； (2)企业员工 共享利润。
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个人企业
优点
(1)设立简单，只需少 量资金； (2)所有者或个体业主 对如何经营决策迅速； (3)本地经营，与消费 者建立个人联系； (4)经营所得例如全部 归业主所有； (5)自主决定，自主经 营。
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Ø 国有企业 国有化： 私有产业 政府部门 地方政府事业
政府接管
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Ø 国有企业 国有化： 私有产业
政府接管
政府部门
地方政府事业
出售
私有化： 公有制企业
私营部门
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支持者
（1）更多竞争促使企业减少成本，提升效率； （2）减少政府所需资金； （3）会为政府提供大量资金； （4）增加顾客满意度； （5）扩大股权。
Ø 企业组织类型 Ø 公共部门 Ø 私营部门
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公共部门
3.1 公共部门
Ø 公共部门分类 国有企业或国 有化部门 政府部门
地方政府事业
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Ø 公有制
公有制存在的原因： 控制重要的产业以及商业活动 防止私人垄断 保证国家安全 资金成本问题 提供社会服务 语序非盈利企业的生存
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公有制的缺点和优点：
优点 缺点
使政府站在全社会公众立场上引导宏观经济走向 利润为国家所有，用之于民 大规模经营带来很多经济利益 减少不必要的资源重复配置，避免浪费 确保重要产业（或）企业的继续生存 为现代化提供资金 为社会公众的利益开展经营，提供产品或服务
缺乏竞争，很难评估企业效率 政府的某些决策可能会造成经营困难 任何亏损都会通过向人民征税进行弥补 国有企业规模庞大，且拥有大量的规章制度 国家政策不是对每个人都有利
缺点
(1)个体业主承担无限责 任； (2)个体企业所需材料用 量少； (3)个体企业很难扩张； (4)规模小，很难有高水 平专业化分工或劳动分 工，生产成本较高； (5)缺乏经营的连续性； (6)缺乏存在的连续性。
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合伙制企业
优点
(1)设立简单； (2)筹集更多资金； (3) 专 业 化 分 工 存 在 ， 更具竞争力； (4)合伙人共同承担制 定决策与经营企业的责 任；
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Ø 公共部门 由国家所有并控制的、为了社会公众利
益而运营的组织。 Ø 私人部门
由个人或股东所有、为了营利而运营的 组织。
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1.2 企业活动的类型
生产
第一产业 （采集业）
农、林、牧、渔、 采集业
第二产业 （制造业和建筑业）
第三产业 （服务业）
商业服务 个人服务
制造业，电力、燃气及 水的生产和供应业，建 筑业
反对者
（1）私人垄断的出现对消费者不利；
（2）政府补贴减少意味着消费者对为产品支付更高的费用；
（3）造成失业；
（4）国有资产流失，牺牲公众利益赚取利润。
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3.2 私营部门
私营部门
个体企业 合伙制企业
合作制企业 有限公司
股份有限公司 有限责任公司
(1) 个 人 独 立经营； (2) 业 主 享 有企业经 营的全部 利润。
企业组织 与
第一章 企业活动简介
Ø 企业活动的定义 Ø 企业活动的类型 Ø 投入-产出循环 Ø 经济体系
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1.1 企业活动
Ø 企业活动的定义 生产产品或提供服务的组织所从事的所
有经营活动，随着时代不断发展。 Ø 组织的定义
为了完成一个共同目标互相协作而形成 的一个团体，大小、规模各异，广泛存在。