链家顶岗实习报告

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链家实习报告周记

链家实习报告周记

一、前言时光荏苒,转眼间,我在链家的实习已经过去了一个月。

在这段时间里,我深刻体会到了房地产行业的魅力,也感受到了链家这个大家庭的温暖。

以下是我对实习期间的所见所闻、所思所感进行总结的周记。

二、实习初期(第一周)1. 公司介绍实习的第一周,我参加了链家地产的入职培训。

培训期间,我了解了链家的企业文化、发展历程以及业务模式。

链家作为我国领先的房地产经纪公司,始终坚持“客户至上、诚信为本”的经营理念,为广大客户提供专业、高效、便捷的房地产服务。

2. 实习岗位经过培训,我被分配到了某区域的店面,担任房源经纪人。

在店长和同事的指导下,我熟悉了店面的日常运营、客户接待、房源推广等工作。

3. 实习心得在实习初期,我对房地产行业还比较陌生,对工作内容也感到有些迷茫。

但在同事们的帮助下,我逐渐适应了工作环境,对房地产经纪工作有了初步的认识。

三、实习中期(第二周至第四周)1. 客户接待在实习中期,我开始接触客户接待工作。

通过接待客户,我了解到不同客户的需求和期望,学会了如何与客户沟通、建立信任关系。

同时,我也明白了房源信息的重要性,以及如何根据客户需求进行匹配。

2. 房源推广在同事的指导下,我参与了房源推广活动。

通过派发传单、电话沟通等方式,我学会了如何有效地将房源信息传递给潜在客户,提高成交率。

3. 实习心得在实习中期,我逐渐掌握了房地产经纪工作的基本技能,对行业有了更深入的了解。

同时,我也意识到,作为一名经纪人,不仅要具备专业知识,还要具备良好的沟通能力和服务意识。

四、实习后期(第五周)1. 成交案例在实习后期,我参与了多个成交案例。

通过这些案例,我学会了如何处理客户纠纷、协调双方利益,以及如何为客户提供优质的服务。

2. 专业知识在实习期间,我利用业余时间学习房地产相关知识,包括房地产政策、法律法规、市场分析等。

这些知识为我日后从事房地产经纪工作奠定了基础。

3. 实习心得在实习后期,我深刻体会到房地产经纪工作的艰辛与挑战。

链家销售实习生实习报告

链家销售实习生实习报告

实习报告实习单位:链家实习岗位:销售实习生实习时间:2021年6月1日至2021年8月31日一、实习背景及目的作为一名即将毕业的大学生,为了更好地将所学知识与实际工作相结合,提高自己的社会实践能力,我选择了链家作为实习单位,从事销售实习工作。

此次实习的主要目的是锻炼自己的沟通能力、团队协作能力、客户服务能力以及提升自己的销售技巧。

二、实习内容及收获1. 实习内容(1)学习链家销售业务流程和规章制度,了解房地产市场的现状和发展趋势。

(2)在导师的指导下,进行房源和客源的开发与维护,搜集各类房产信息。

(3)参与团队销售会议,分享客户接待经验,学习销售技巧。

(4)跟进客户需求,为客户推荐合适的房源,并提供专业的购房建议。

(5)协助办理房屋交易手续,确保交易顺利进行。

2. 实习收获(1)沟通能力:通过与客户、同事的互动,提高了自己的口头表达能力和应变能力。

(2)团队协作:学会了与团队成员共同分担工作,协同完成销售任务。

(3)客户服务:掌握了客户服务的基本技巧,提高了客户满意度和忠诚度。

(4)销售技巧:学习了房源挖掘、客户跟进、谈判技巧等方面的知识,为自己今后的销售工作奠定了基础。

(5)市场了解:对房地产市场有了更深入的认识,为今后从事相关工作提供了有益参考。

三、实习中遇到的问题及解决办法1. 问题:刚开始时,对房地产专业术语不熟悉,导致与客户沟通时出现误解。

解决办法:利用业余时间学习房地产相关知识,熟悉专业术语,提高自己的业务水平。

2. 问题:在跟进客户过程中,有时会遇到客户犹豫不决的情况,不知道如何引导客户作出决策。

解决办法:向有经验的同事请教,学习他们是如何处理类似问题的,同时加强自己对房源的了解,为客户提供更全面的购房建议。

四、实习总结通过在链家的实习,我深刻认识到销售工作并非想象中那么简单,它需要扎实的专业知识、良好的沟通能力、团队协作精神以及坚韧的意志。

在今后的工作中,我将继续努力提升自己,为成为一名优秀的销售人员而努力。

链家房产销售实习报告

链家房产销售实习报告

实习报告一、实习概况(一)实习目的随着我国经济的快速发展,房地产市场日益繁荣,房产销售行业也成为了众多求职者的热门选择。

我作为一名即将毕业的大学生,为了更好地了解房产销售行业,提升自己的职业素养,选择了链家房产销售公司进行实习。

我希望通过这次实习,了解房产销售的基本流程,锻炼自己的沟通能力和团队合作能力,为今后的工作打下坚实的基础。

(二)实习时间2021年6月1日至2021年8月31日(三)实习单位链家房产销售公司(四)实习岗位房产销售实习生(五)实习内容实习期间,我主要参与了链家房产销售公司的日常工作,包括客户接待、房源信息收集、带看房源、签订合同等环节。

二、实习过程及心得(一)客户接待在实习过程中,我学会了如何与客户进行有效沟通,了解客户的需求。

在与客户交流的过程中,我始终遵循客户至上的原则,耐心解答客户的疑问,为他们提供专业的房产咨询服务。

通过与客户的接触,我深刻体会到了沟通的重要性,也锻炼了自己的应变能力和心理素质。

(二)房源信息收集在实习过程中,我参与了房源信息的收集工作。

我通过网络、电话等多种途径,搜集了大量的房源信息,并对这些信息进行了整理和分类。

这个过程让我认识到了信息收集的重要性,也培养了我严谨细致的工作态度。

(三)带看房源在实习期间,我负责带领客户去看房。

在这个过程中,我学会了如何根据客户的需求匹配合适的房源,如何为客户提供专业的看房建议。

同时,我还学会了如何处理客户在看房过程中遇到的问题,确保交易的顺利进行。

(四)签订合同在实习过程中,我参与了合同签订环节。

我了解了合同的基本内容,学会了如何审查合同条款,确保合同的合法性和公正性。

在这个过程中,我深刻认识到了合同的重要性,也锻炼了自己的法律意识。

三、实习收获通过这次实习,我收获了很多。

首先,我了解了房产销售的基本流程,掌握了房产销售的相关知识。

其次,我锻炼了自己的沟通能力和团队合作能力,学会了如何在工作中与他人协作,共同完成任务。

链家实习生实习报告

链家实习生实习报告

实习报告实习单位:链家实习生姓名:张三实习时间:2021年6月1日至2021年8月31日一、实习背景及目的作为一名即将毕业的大学生,为了更好地了解房地产行业及链家企业的运营模式,提高自己的实际工作能力,我选择了在链家进行为期三个月的实习。

实习期间,我主要参与了链家的房屋租赁、房屋买卖等业务,以便全面了解房地产中介行业的日常工作。

二、实习内容及收获1. 实习内容(1)房屋租赁:协助链家经纪人进行房屋租赁业务的推广、带看、签约等工作。

(2)房屋买卖:参与房屋买卖业务的咨询、带看、谈判等环节。

(3)市场调研:收集并分析周边房地产市场的信息,了解市场动态。

(4)企业文化交流:参加链家举办的各类培训、座谈等活动,了解企业文化和价值观。

2. 实习收获(1)专业知识:通过实际操作,掌握了房地产租赁、买卖的基本流程,了解了房地产市场的相关政策。

(2)沟通技巧:在与客户、同事的交流中,提高了自己的沟通能力和团队协作能力。

(3)应变能力:在面对各种突发状况时,学会了如何应对和解决问题。

(4)职业素养:在实习过程中,深刻体会到职业道德和职业操守的重要性。

三、实习总结通过在链家的实习,我对房地产中介行业有了更加清晰的认识,对自己的职业规划也有了更为明确的方向。

在实习过程中,我充分体会到了链家企业的专业性和团队凝聚力,同时也认识到自己的不足之处。

在今后的工作中,我将继续努力提升自己的业务能力和综合素质,为成为一名优秀的房地产经纪人而努力。

四、建议和反馈(1)加强实习生培训:在实习生入职时,可以进行更为系统的培训,让实习生更快地了解企业文化和业务流程。

(2)完善实习生管理制度:建立健全实习生管理制度,对实习生的工作进行定期评估和反馈,以便实习生更好地提升自己。

(3)增加实习生实践机会:在实习过程中,给予实习生更多实际操作的机会,让他们在实践中成长。

(4)注重实习生心理健康:关注实习生的心理健康,及时解决他们在实习过程中遇到的问题。

在链家实习的实习报告

在链家实习的实习报告

一、前言时光荏苒,转眼间,我在链家的实习生活已经接近尾声。

在这段时间里,我深刻体验到了职场生活的酸甜苦辣,对房地产经纪行业有了更加全面的了解。

以下是我对这次实习的总结和感悟。

二、实习单位及部门实习单位:链家地产实习部门:门店销售部三、实习内容1. 熟悉业务流程在实习初期,我主要了解了门店销售部的业务流程,包括客户接待、房源信息搜集、带看、谈判、签约等环节。

通过实际操作,我对这些流程有了更加直观的认识。

2. 房源信息搜集与整理在实习过程中,我负责搜集和整理房源信息,包括房源图片、房屋参数、周边配套设施等。

这让我对房地产市场有了更加深入的了解。

3. 客户接待与沟通在门店接待客户时,我学会了如何与客户建立良好的沟通,了解客户需求,为客户提供合适的房源推荐。

4. 带看与谈判在带看过程中,我学会了如何引导客户参观房屋,解答客户疑问,并在谈判环节中维护客户权益。

5. 签约与售后服务在客户确定购房意向后,我负责协助客户办理签约手续,并为客户提供售后服务。

四、实习感悟1. 专业知识的重要性在实习过程中,我发现专业知识对于房地产经纪人来说至关重要。

只有掌握了丰富的房地产知识,才能更好地为客户提供服务。

2. 沟通能力的重要性房地产经纪人需要具备良好的沟通能力,才能与客户、同事、业主等各方建立良好的关系,提高工作效率。

3. 耐心和毅力房地产经纪行业竞争激烈,需要经纪人具备较强的耐心和毅力。

在面对客户投诉、拒绝等情况下,要保持冷静,积极解决问题。

4. 团队合作精神在门店销售部,我深刻体会到了团队合作的重要性。

只有团队成员相互支持、协作,才能共同完成销售目标。

五、总结通过这次实习,我不仅学到了丰富的专业知识,还锻炼了自己的沟通能力、团队合作精神和抗压能力。

在今后的工作中,我将继续努力,为成为一名优秀的房地产经纪人而努力。

感谢链家给我这次宝贵的实习机会,让我在实习过程中不断成长。

链家实习报告

链家实习报告

链家实习报告一、实习背景链家地产是中国领先的房地产服务品牌,提供房地产经纪、房地产金融、投资咨询等服务。

作为一家知名企业,链家拥有广阔的市场份额和行业影响力。

本次实习是我在大学期间的一次实践机会,旨在通过实际工作经验来提升我的专业能力和实践能力。

二、实习目标1.了解房地产经纪行业的运营模式和市场竞争情况;2.掌握链家的业务流程和工作要求;3.提高自己的沟通能力和团队协作能力;4.学习并应用相关的信息技术工具。

三、实习内容1. 了解房地产经纪行业在实习期间,我首先参观了链家地产的总部,并与公司的一些高级经理进行了交流。

他们向我介绍了房地产经纪行业的运营模式、市场竞争情况以及链家的定位和优势。

通过与他们的交流,我对房地产经纪行业有了更深入的了解,也对链家的发展目标和战略有了更清晰的认识。

2. 学习链家的业务流程与工作要求作为一家大型企业,链家有着严格的业务流程和工作要求。

在实习期间,我参与了链家的培训课程,学习了链家的业务流程和工作要求。

我了解到,在链家工作,我们需要掌握房地产相关知识,了解市场情况,与客户进行有效沟通,并为客户提供专业的房地产咨询和服务。

通过培训和实际操作,我逐渐熟悉了链家的业务流程,并能够按照要求完成相关工作。

3. 提高沟通能力与团队协作能力在实习期间,我参与了一些团队项目,与团队成员一起解决实际问题。

通过这些项目,我培养了自己的沟通能力和团队协作能力。

在与团队成员的合作中,我学会了倾听他人的意见,提出自己的想法,并积极参与讨论和决策。

通过与团队成员共同努力,我们顺利地完成了项目,并取得了不错的成绩。

4. 学习并应用信息技术工具在链家的实习期间,我熟悉了一些信息技术工具,并应用它们来提高工作效率。

例如,我们使用了CRM系统来管理客户信息和房源信息,使用了内部协作平台来进行团队协作和项目管理。

通过学习和应用这些信息技术工具,我提高了自己的信息处理能力和工作效率,也更好地适应了现代职场的要求。

实习总结报告链家

实习总结报告链家

实习总结报告链家篇1:实习总结报告链家一、公司简介(一)链家发展史链家是以地产中介业务为核心全国化发展的房地产综合服务体,体系内囊括地产、金融和商业三个部分,业务范围涉及房屋全程代理、房屋租赁、房屋买卖、豪宅租售、" 央产房 " 上市交易、权证办理、按揭贷款、房地产投资咨询、商铺租售、写字楼租售及商品房、空置房、企业债权房销售代理等。

公司立志成为国内在住宅地产经纪、金融按揭服务和商业地产服务方面的领跑者。

(二)链家的企业文化1、我们的企业愿景“行业的领导者”:让不动产服务业走进殿堂2、我们的使命对社会:链家建立一个有远大抱负,操守自律,勇于创新,智慧管理的现代服务品牌。

对房地产交易客户:链家有能力并且渴望具备能力去给客户提供愉悦的不动产服务。

对房地产经纪行业:链家将提供海量、准确、标准、有深度、使用便捷的不动产资讯。

对房地产经纪人:链家帮助和鼓励经纪人用美好人性(诚实\正直\友善)来共同创造和分享属于平凡人的尊严和非凡成绩。

3、我们的核心价值观客户至上:我们知道链家的存在对于有房地产需求的客户来讲,意味着是值得信赖和依靠的。

诚实可信:我们可以没有聪明的脑袋、漂亮的脸蛋、绚丽的背景,但是我们诚实,我们让人信任。

团队作战:我们正是因为自认在竞争中很弱小才走到一起,我们只能彼此依靠、彼此关照才能强大。

拼搏进取:我们不掌控任何稀缺资源,唯有比别人更努力才能取得成功。

二、实习内容(一) 实习所做工作作为一名房产经纪人,需要在房地产开发、销售、租赁、购买、投资、转让、抵押、置换及典当等各类经济活动过程中,以第三者的独立身份,从事顾问代理、信息处理、售后服务、前期准备和咨询策划等工作,而且从事的该职业活动也随社会的经济发展而进一步拓展,从规划设计、建造运筹、经营促销到物业管理的咨询策划,全方位地融入房地产经营开发的全过程,对促进房地产业的正常发展,日益发挥着不可替代的巨大作用。

我的工作内容大致总结如下:开发客户——了解客户需求——推荐房源——开发房源——约客户看房——带客户看房——回访客户——回访业主——约双方见面签约——物业交割——入住1.开发客户:客户来源主要分为店面接待、网络端口、社区开发、老资源翻打等。

在链家实习总结精华

在链家实习总结精华

在链家实习总结精华(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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前言毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去,为以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存发展。

刚进入单位的时候我有些担心,经历了一连串的实习之后,我努力调整观念,正确认识了单位和个人的地位以及发展方向,我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,促使我们成为社会公认的人才。

虽然在链家地产的实习只有短短的几个月,但是对我今后进入社会有很大的帮助。

我在链家地产实习的这段时间,链家人“诚实守信,拼搏进取”的精神深深的感染了我,我会把这种精神带到以后的工作去,努力拼搏,积极进取,让这种精神在另一片土地上开花结果。

一、公司简介链家地产是以地产中介业务为核心全国化发展的房地产综合服务体,体系内囊括地产、金融和商业三个部分,业务范围涉及房屋全程代理、房屋租赁、房屋买卖、豪宅租售、"央产房"上市交易、权证办理、按揭贷款、房地产投资咨询、商铺租售、写字楼租售及商品房、空置房、企业债权房销售代理等。

公司立志成为国内在住宅地产经纪、金融按揭服务和商业地产服务方面的领跑者。

链家网是提供高品质、高安全、高效率、标准化服务的房产O2O公司。

主营:二手房、租房、新房。

可通过小区找房,掌上链家App等找房。

特色:100%真房源、房源无重复、真实成交价公示、高市场份额。

二、链家发展史简要链家地产是中国领先的不动产服务提供商,致力于为客户提供优质的房地产经纪、金融及资产管理等服务,让每一位消费者都能在链家愉悦的找到一个家。

2001年,链家地产从一个27人的小团队起步,十年磨一剑,不断创新使链家终成行业翘楚,业务范围横跨华北、东北、华东、西南等经济区,并仍不断扩大服务区域。

而今链家已是拥有900余家直营连锁门店、18000多名专业房地产经纪人及支持团队、百万客户真诚信任、月销售额超过亿元的中国最具影响力的房地产品牌经济企业之一。

在全北京拥有接近30%的市场份额,并远超同业连续数年蝉联第一;十年间圆满完成了40多万个托付,为上百万家庭圆了家的梦想。

2006年起在安徽、内蒙和山西建立了三所链家希望小学,并仍将继续。

为发扬社区公益,链家联合北京市社区服务中心开展“十万小时义工”活动,为社区提供社区美化、绿化环保等服务。

同时了解到贫困地区儿童对学习知识的渴望,链家开展“长征路上的爱心图书馆”公益项目,计划募集图书35万册,为长征路上的边远学校建立35所图书馆。

2003年,我们率先提出“签三方约,不吃差价”,为消费者提供诚信服务;2006年,我们率先宣布实行资金监管,保障消费者交易资金安全;2011年,我们率先发动“真房源行动”,并联合中国消费者协会设立“百万先行赔付保证金”,维护消费者真实找房的权益。

链家地产将继续秉承“为中国消费者提供最愉悦的不动产服务”的目标,不断创造“第一”,引领行业服务标准。

三、链家的企业文化1、企业愿景“行业的领导者”:让不动产服务业走进殿堂2、企业使命对社会:链家建立一个有远大抱负,操守自律,勇于创新,智慧管理的现代服务品牌。

对社会:建立一个有远大抱负,操守自律,勇于创新,智慧管理的现代服务品牌。

对房地产交易客户:链家有能力并且渴望具备能力去给客户提供愉悦的不动产服务。

对房地产经纪行业:链家将提供海量、准确、标准、有深度、使用便捷的不动产资讯。

对房地产经纪人:链家帮助和鼓励经纪人用美好人性(诚实\正直\友善)来共同创造和分享属于平凡人的尊严和非凡成绩。

3、企业核心价值观客户至上:我们知道链家的存在对于有房地产需求的客户来讲,意味着是值得信赖和依靠的。

诚实可信:我们可以没有聪明的脑袋、漂亮的脸蛋、绚丽的背景,但是我们诚实,我们让人信任。

团队作战:我们正是因为自认在竞争中很弱小才走到一起,我们只能彼此依靠、彼此关照才能强大。

拼搏进取:我们不掌控任何稀缺资源,唯有比别人更努力才能取得成功。

四、主要业务(一)二手房交易作为全国二手房市场的领军者,链家拥有全国最大的真房源数据库,收录了全国20多个重点城市6000万套房源信息。

通过完善的O2O模式,使用户能够在线精准定位,找到满意的房屋,并快速匹配经纪人完成看房、交易等环节,真正帮客户做到省时省力的安心服务。

同时,业主还能实现在线委托,链家会为业主匹配的专属经纪人,不仅为业主提供实地勘察房屋、客户带看与反馈、维护更新房源信息等一系列服务,而且一对一的服务既能有效避免业主被骚扰,同时也便于经纪人第一时间响应业主的服务需求。

(二)新房交易2015年,链家合并房地产代理公司的黑马高策机构,正式进军新房领域。

目前,链家已与百余家开发商达成战略合作,2015年新房销售额超过1200亿。

2015年8月底,链家网新房频道全新上线,无广告、全免费、直接案场的线上展示和引流方式颠覆了行业固有的营销模式。

同时,链家网新房频道也一改业内华而不实的宣传形式,通过对楼盘全方位的展示为用户提供更真实、更实用的信息。

(三)海外房产2015年初,链家海外事业部正式成立并随即开设了美国业务部,同年6月份,链家英国业务部正式成立。

目前,链家海外置业已覆盖美国、加拿大、英国、澳洲等多个热点国家和地区,产品线可以直接涵盖到住宅、商业地产以及房产基金这三大类。

依托已经成型的链家全产业链房产O2O平台,链家将在海外建立完整的产品线,完善销售渠道,与金融等第三方机构开展合作,实现海外业务全线闭环。

未来,链家海外事业部将会进一步扩大覆盖范围,实现港澳、北美、欧洲、澳洲、东北亚和东南亚地区的全方位布局,并通过直接与间接两种服务方式为中国投资人提供客观与适合国人思维方式和习惯的专业全球资产配置服务。

(四)资产管理服务1.丁丁租房丁丁租房成立于2015年2月28日,是目前国内领先的互联网真房源租赁平台。

团队由房地产经纪行业资深人士和移动互联网精英共同组成,致力于用移动互联网的方式改变现有租房模式和客户习惯,用户通过手机APP就能完成选房、约看、签约、付款等全部环节,既省钱、又省心、还省力地开启美好租房生活。

丁丁租房始终坚持租客免佣金、海量真房源、服务全方位等原则,将线上平台与线下服务完美结合,全方位改善用户租房体验。

2.自如自如成立于2011年10月18日,是国内首家且是目前最大的提供高品质租住产品和服务的O2O互联网公司。

经过4年的发展,链家自如已管理40000套价值1500亿的房屋资产。

目前,链家自如拥有120000间自如友家,7栋自如寓,服务着北、上、深三地超过300000自如客,员工规模达3000人。

自如通过O2O模式重构租房市场格局,实现租房、服务、社区的O2O闭环,省去了传统租房模式所有中间冗余环节,从而建立了中国最大的O2O青年居住社区。

3.理房通理房通(公司全称:北京理房通支付科技有限公司)是链家地产旗下定位于全国房屋资金担保支付的第三方支付平台。

北京理房通支付科技有限公司是链家地产旗下全资子公司,于2014年7月获得中国人民银行颁发的“支付业务许可证”,成为业内唯一获得该领域支付牌照的企业。

4.融信按揭融信按揭是链家集团旗下专门从事不动产金融服务的专业机构,拥有1000余人的金融服务团队,提供丰富多样的金融产品,打造房产和资金高速转换的便捷通道,满足消费者在购房、经营、消费等方面的多种融资需求。

融信按揭凭借多年为链家房产交易进行服务的经验,熟悉房产交易各环节,深谙客户需求,能够根据客户具体情况量身定制最优贷款融资方案。

四、实习目的1.尽可能多得去接触社会、了解社会、适应社会,为毕业后尽快融入社会生活奠定基础。

2.通过工作,把平日学校当中所学的理论知识与工作实践结合起来,做到真正的学以致用,学有所用。

3.了解房地产行业并学习房地产方面的知识,为以后自己的职业规划多谋求一条道路。

(1)跑盘技巧,洗盘(与业主沟通)话术,约看、带看(与客户沟通)话术;(2)经典户型的分析,分析商圈利、弊;(3)二手房交易流程、税费计算(契税、土地出让金、个人所得税、营业税、交易税、工本费、中介费);(4)二手房过户手续;4.在工作中不断的发现自身缺点与不足并且加以改正,完善自我。

五、实习内容(一)案例其实每天工作内容都是一样的简单地说就是发帖子、打电话、带客户看房、斡旋、约客户与业主到店内谈判、签单、后期手续。

在这七个环节中最精彩的最激动人心的就是谈判环节,而用到专业知识最多的要数带看与斡旋两个环节,下面我用两个案例来谈一谈。

案例一:客户为置换客户,家住南开区兴云里小区,房屋面积90平米,市值140万左右,家有一个离异的32岁女儿,女儿带着8岁儿子过,老人想出30万左右在广开街买一套房产,用来给女儿落户口,以后可能要住。

女儿的单位在家乐福二纬路店,老父亲在事业单位上班,母亲退休在家,孙子上幼儿园。

此案例是我入职10天时接待的客户,由于房值太小,同时把客户让给了我。

接下来的第一步就是房源匹配,在客户需求的地点找了一遍没有价位合适的房子,然后我在广开区按照价格从低到高的顺序排了一下顺序,在兴泰南里小区小区找到了一套标价25万的15平米的小房子推荐给了客户。

经纪人:“李阿姨,您好,我是链家地产王井成,兴泰南里有一个15平米、25玩的房子你知道这个小区吗?”客户:“恩?不知道,这个小区在哪啊?”经纪人:“李阿姨,这个小区在南丰路与西湖道交口,边上有一个兴泰菜市场,生活方便。

”客户:“这房子一共多少钱?”经纪人:“26万5左右。

”客户:“这么多,我不出中介费啊!我想25万办齐,你去和业主谈吧,谈下来我就去看房。

”经纪人:“好嘞,您就听我电话吧!”接下来就是和房主聊价格,我直接和房主交了底:大哥,客户这边想25万办齐,你看这个价你能接受吗?业主:“22万是我的净落价,你看着办吧!”这会差价谈出来了,我信心满满敌对客户说:你来吧,价格谈好了,25万能办齐。

接下来的环节就是看房,店经理提前去见业主,我带着客户赶往兴泰南里,来到房子以后客户一看这房子是一个拆间反过来就质问我:“小王,这房子也不是你说的那莫回事啊!”店经理赶忙出来打圆场:“小孩是新来的,不太懂,您接着看。

”这一关算是过了,接下来房子看完了,客户表示房子还可以。

回家和女儿商量一下,就这样,看房环节结束。

接下来是客户回访。

经纪人:“李阿姨,房子您还有那不满意?”客户:“小王(经纪人),房子可以,你看见暖气了吗?”经纪人:“李阿姨,暖气好像没有,我再给你确定一下,您等我电话。

”经纪人:“李阿姨,我刚问完,房子确实没有暖气,冬天他们就用电热宝,这个小区都没有暖气。

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