人际交往中存在的问题及相应的对策
大学生人际交往存在的问题与对策
大学生人际交往存在的问题与对策随着当今社会的快速发展，大学生也面临着更加多样化、复杂化的社交环境，面对着对社交能力与素质的更高要求。
随之而来的挑战是，大学生人际交往存在着一系列的问题，从而影响到了他们的学习、生活、以及职业发展。
本文将分析大学生人际交往存在的问题，并提出相应的对策。
问题一：人际沟通不畅一些大学生在学习和生活中，往往由于人际沟通不畅，而导致交往效果不佳，特别是在写作、演讲、谈判等方面表现得不足。
这与缺乏沟通技巧、紧张自卑、智力不足、冷漠等因素有关。
对策一：加强学习在大学阶段，我们应该通过学习沟通技巧、提高思维能力、实践与磨炼等方式，来提高自己的沟通能力。
同时，我们应该注意自己的心态与情绪，避免过于紧张、自卑，保持良好的自信心与心态。
我们可以通过实践，如广交往、模拟演练等方式来锻炼自己的沟通技巧，从而加强自己的交际能力。
同时，我们可以尝试参加一些公共发言活动，如演讲、辩论等，来提高我们的表达能力和说服力。
问题二：社交圈子狭窄一些大学生并没有形成一个大的社交圈子，他们往往与学生会、社团等群体单一交往，缺乏广泛的人际交往圈子。
这与个人的性格、兴趣、知识面有关。
对策一：多参加社交活动我们可以参加更多的社交活动，如学会、娱乐活动等，增加自己的社交机会，扩大自己的交际范围。
我们应该注意参加各种类型的活动，在处理人际关系时更加自然和从容。
同时，我们可以通过参加各种活动，了解更多朋友和领域。
对策二：全面发展我们应该全面发展自己的兴趣爱好、体育运动、知识面等方面，从而能够拓展自己的社交圈子。
此外，我们可以尝试与不同类型的人交往，如不同学院、年级、性别等，从而开展更多的交往机会。
问题三：缺乏信任有些大学生缺乏信任感，容易怀疑周围的人，从而造成恶性循环，加剧彼此关系的矛盾。
这与过度自我保护、未建立良好的信任基础、缺乏个人的自我认知等因素有关。
对策一：提高信任感我们可以提高自己的信任感，如要坚信世界上还是有好人的、积极构建信任关系的肯定性思想、确立分享、信任和包容等价值观等。
大学生人际交往存在的问题与对策
大学生人际交往存在的问题与对策大学是一个人生中非常重要的阶段，不仅是学业的开始，也是人际关系的开始。
在这个阶段，大学生面临着各种各样的人际交往问题，这些问题不仅会影响到他们的学习生活，还会对他们的成长和发展产生深远影响。
我们有必要深入探讨大学生人际交往存在的问题，并针对这些问题提出有效的对策。
一、存在的问题1.交际能力不足：大学生在高中阶段很少接触社会，在大学阶段接触到社会的人际交往会变得更加频繁，但是很多大学生由于过去的生活阅历较少，社交能力不够成熟，导致在人际交往中缺乏自信和应对能力。
2.沟通不畅：大学生中很多人由于性格内向，不善于表达自己的想法，因此在与他人沟通时常常会出现交流不畅的情况，导致难以建立良好的人际关系。
3.面对人际冲突：大学是个多元文化交融的地方，学生们来自不同的地方、不同的文化背景，因此不可避免地会出现一些人际冲突，尤其是在宿舍、实验室等需要长时间共同生活的地方。
4.自我中心：部分大学生由于自我关注过多，缺乏对他人的关心与尊重，导致与他人的人际交往产生障碍。
二、对策建议1.提升交际能力：大学生可以通过参加各种社交活动，主动结识新朋友，培养自己的社交能力，提高面对陌生人时的自信心和应对能力。
2.加强沟通训练：大学生可以通过多读书、多与人交流、多表达自己的想法来加强自己的沟通能力，需要有意识地训练自己的沟通技巧。
3.学习解决冲突：在大学生活中，难免会遇到人际冲突，大学生可以通过学习解决冲突的方法，掌握处理冲突的技巧，避免冲突对人际关系造成负面影响。
4.培养关心他人的意识：大学生可以通过参与社会实践等活动培养自己的关心他人的意识，多为他人考虑，从而改变过于自我中心的态度，融入到集体生活中。
5.寻求帮助：对于人际交往中的困扰，大学生可以主动寻求帮助，可以向社工、心理咨询师等专业人士咨询，通过倾诉和指导帮助自己解决困扰。
6.培养团队意识：在大学里，大学生往往需要在团队中合作学习、合作生活，因此培养团队意识是非常重要的，大学生可以积极参与团队合作活动，锻炼自己的团队合作能力。
大学生人际交往存在的问题与对策
大学生人际交往存在的问题与对策随着社会的发展和经济的进步，大学生的人际交往越来越受到重视。
大学生作为社会中一支重要的力量，其人际交往的质量直接关系到社会的稳定和发展。
在大学生人际交往中存在着一系列问题，如人际关系紧张、沟通不畅、社交技巧不足等。
为了解决这些问题，我们需要深入分析大学生人际交往中存在的问题，并提出相应的对策。
一、问题分析1.人际关系紧张大学生作为处于成长发展阶段的群体，往往因为自身的成长、发展需要以及对社会的适应和认同等因素，导致他们在人际交往中产生紧张感。
部分大学生由于人际关系的矛盾和冲突，导致他们的人际交往能力下降，严重影响了他们的学习和生活。
2.沟通不畅大学生在与人交往的过程中，往往存在着沟通不畅的现象。
这是由于大学生的沟通技巧不足、语言表达能力差、交流意愿不强等原因造成的。
这种情况严重影响了大学生与他人的交流质量，甚至导致交流中的误解和冲突。
3.社交技巧不足大学生作为成长中的群体，他们的社交能力不足是比较普遍的现象。
他们缺乏合理的交往方式和方法，对社交礼仪、人情世故的了解不足，导致他们在人际交往中显得拘谨和古板，难以融入社会。
二、对策建议1.提高人际交往能力要解决大学生人际关系紧张的问题，首先需要从源头入手，加强对大学生人际交往能力的培养。
学校可以开设相关课程，对大学生进行人际交往能力的培训，使其学会正确地处理人际关系，增强沟通技巧，从而提高人际交往的能力。
2.加强交流与沟通针对大学生沟通不畅的问题，学校可以组织各种形式的活动，如辩论赛、演讲比赛等，增强大学生的交流与表达能力。
学校还可以建立各种交流平台，鼓励大学生多参与社团和志愿者活动，促进他们与他人的交流与沟通。
3.进行社交技能培训为了解决大学生社交技巧不足的问题，学校可以开设相关的社交礼仪和人情世故的培训课程，为大学生提供必要的社交技能培训。
学校也可以鼓励大学生参与各类社交活动，如商务活动、社交聚会等，让他们通过实践提升社交能力。
大学生人际交往存在的问题与对策
大学生人际交往存在的问题与对策随着社会的不断进步和人们思想观念的不断变化，大学生人际交往越来越重要。
然而，由于各种原因，大学生的人际交往也出现了一些问题，这不仅会影响到大学生的学业生活，还会影响到其未来的就业和人生发展。
因此，在这里我们来探讨一下大学生人际交往存在的问题以及对策。
一、问题1.缺乏交往意愿：由于学习压力大、生活节奏快，很多大学生只关注学业，不愿意花时间去交往。
2.社交技巧弱：大学新生来到一个陌生的环境，对新朋友的交往方式和社交技巧还不熟悉，往往会导致交往失败，缺乏自信。
3.人际关系复杂：在大学校园里，有许多不同背景、不同性格的人，交际圈子也多样。
而人际关系复杂，也给大学生的交往带来了难度。
4.沟通不畅：很多大学生不擅长与人交流，交际过程中往往无法理解其他人的想法，表达不清楚。
二、对策1.培养交往兴趣：通过参加社团、参加活动、结交志同道合的好友，慢慢培养自己的交往兴趣。
注意多与志同道合的人交往，建立一些深厚的友谊。
2.加强社交技巧：通过模仿、学习、实践等方式，逐渐提高自己的社交技巧，增强自信心。
学会说话技巧、表情、姿势、礼仪等，做到不卑不亢，容易接近。
3.善于处理人际关系：在处理人际关系时，需要认真分析对方的情况，判断自己的行为是否得当。
做到与人为善、对人诚实、尊重每一个人，不要轻易得罪他人，要宽容，懂得容忍和理解。
4.改善沟通方式：在交往过程中，要注意自己的语言和表达方式是否得当。
要善于倾听对方的心声，让自己的言行得到理解和支持。
注意沟通技巧，要根据不同的场合和对方的特征选择适当的方式进行沟通。
结语大学生是社会的中坚力量，他们的人际交往问题直接影响到他们的未来发展。
因此，大学生应该注意自身的交际技巧和交际意识，增强社交技能，将自己的优点发挥到价值所在，为未来的发展打好坚实的基础。
同时，也需要关注他人的情况和需求，互相尊重，共同构建一个更加和谐的校园生活。
人际交往的问题及对策
一、小学生交往中存在的问题。
（一）、自我封闭型案例1:李媛自小生活在单亲家庭，受成长环境的影响，这个学生表现为不愿与他人交往，喜欢独来独去，不合群，很少与其他同学交流，不关注集体活动。
（二）、自我否定型案例2：张成涵自入学懂事后，由于在学习、经济、家庭方面感到不如人，有强烈的失落感，甚至有时在别人前抬不起头的感觉，心理压力很大，丧失自信心和进取精神。
表现为忧郁，遇事小心翼翼，从不在人前大声喧哗，与他人交往少。
（三）、自我欣赏型案例3：陈南航，今年9岁，不易与他人相处，但自我感觉良好。
喜欢出头露面，在各种场合都希望自己是中心，对别人的反感缺乏敏感。
（四）、盛气凌人型案例4:廖威，这个学生有良好的成长环境。
一直是家里的宝贝，这一切造成她心理上的优越感，肯定自己，否定他人。
总认为自己比别人高一等，不能容忍别人比自己强，权利欲和表现欲极强。
喜欢围着老师转，经常用一些不良手段对待比自己强的同学。
以上四种类型的学生在与他人交往中表现出的不协调较为突出，其中前两种类型的学生属于不善交往。
由于不善和不主动与他人交往，感到孤立，自我心理压力很大，生活态度不乐观，遇事总从坏处着想，对自己的能力没有信心或过于自信，对同学和老师的话过于敏感，容易导致心理疾病。
后两类学生属于交往不善，对他人的伤害要大于自己，易引起他人反感。
针对小学生人际交往中存在的问题，主要应从以下两个方面进行指导和管理：首先在人际交往时学生必须清醒地认识到：一，交流是双向的，没有交流就没有了解。
开放自己，才能更有效地接近他人。
第二，交往是平等的，尊重他人才能尊重自己。
在与他人进行交往时，要把双方放在平等的位置上，即不能觉得低人一等，也不能高高在上。
在交往中要对自己有信心，对别人要有诚心，平等互利的交往，才能持久。
第三，交往是有选择的。
要选择与自己能产生共鸣的人作为交往对象。
第四，对交往的期望值不要过高，不要希望每个人都能成为你的知心朋友。
所以，小学生在进行交往中应学会主动适应、积极调整、端正心态、增强信心，不要将人际关系想象的多么复杂和可怕。
大学生人际交往存在的问题与对策
大学生人际交往存在的问题与对策一、问题1.沟通不畅或缺乏沟通能力部分大学生缺乏良好的沟通能力，在交际过程中就会出现语言不流畅、表达困难、无法应对变化等问题，从而导致人际交往出现障碍。
2.社交恐惧在不少大学生中，社交恐惧成为阻碍他们人际交往的最大障碍，很多人会因为害怕失态或者拒绝而远离人群。
3.与他人思想不同大学生在这个时期都有自己的想法和理念，这样的话就会存在和他人思想不同的情况，有时候就会因此人际关系破裂。
4.缺乏同理心一些大学生由于自身的行为表现太过于自我，会忽略他人的感受和意见，导致人际交往出现障碍。
二、对策1.培养沟通技巧大学生可以通过真实、积极地沟通来加强自己的能力。
有机会时可以参加相关的培训课程，以帮助更好地应对沟通。
大学生既可以通过参加一系列的活动来逐渐适应社交环境，也可以通过音乐、舞蹈、话剧、演讲等方式增强自信，克服社交恐惧。
3.尊重他人的想法在人际交往中，不同的想法和观点都是很正常的，我们不能为了维护个人意见而将关系闹砸。
所以必须要尊重他人的想法和意见，以建立良好的人际关系。
对于同理心的培养，家庭和社会教育是非常关键的，大学生可以多了解自己身边的事情、情境和人物，这样会更容易培养自己的同理心。
5.创造自然的人际网络大学生在校园中可以多参与一些组织或团体，比如校内的学生会、社团、志愿者团队，或者参与一些志愿活动，建立自然的人际网络。
6.适当分享自己的生活和经历在人际交往中，大学生也要适应时机，适度分享自己的经验和生活，这样不仅能表达出自己的态度和看法，还能增进互相之间的了解。
总之，大学生应该在日常生活中多关心自己身边的人，主动融入校园群体，建立良好的人际关系，从而更好地适应大学生活的新环境。
沟通中存在的主要问题及对策
沟通中存在的主要问题及对策沟通是人际交往中至关重要的环节，在个人生活和工作中都扮演着不可忽视的角色。
然而，沟通中常常存在着一些问题，可能导致信息传递的不清晰、误解的产生，甚至影响到人际关系的建立和发展。
本文将探讨沟通中存在的主要问题，并提供一些对策，以帮助我们更好地应对这些问题。
一、信息传递不清晰1.缺乏明确的表达在沟通中，有时我们会使用模糊、含糊不清的语言或词汇，导致对方无法准确理解我们所表达的意思。
例如，使用歧义词语或隐喻表达时容易引起误解。
对策：- 使用简明扼要、具体明确的语言进行表达。
- 确保用词准确、避免歧义。
- 如果需要使用隐喻等方式进行表达，尽量给予相关背景知识或例子以辅助解释。
2.缺乏结构化和条理性有时我们在交流过程中会思维跳跃、缺乏条理，并且没有明确的结构。
这样可能导致对方无法按照我们所期望的方式理解我们的意图。
对策：- 在沟通之前，先进行思考和准备，构建清晰的框架。
- 使用逻辑有序、层次分明的语言进行表达。
- 使用标点符号和段落进行分隔，帮助对方更好地理解信息结构。
二、缺乏倾听与理解1.缺乏有效倾听在沟通中，我们往往过于关注自己的表达和观点，而忽视了倾听对方。
这种单向性的交流容易导致信息传递不完整或者误解。
对策：- 给予对方足够的时间和空间来表达自己的观点。
- 注意倾听并展示对对方观点的兴趣和尊重。
- 提问并确认自己是否正确理解了对方所说的内容。
2.缺乏共情能力在沟通中，我们很容易将自己的经验和感受强加于他人，并忽视了对方独特的感受。
这可能导致无法真正理解对方，并产生障碍。
对策：- 学会换位思考，设身处地地去体会他人的感受和立场。
- 通过积极提问了解他人的想法和感受。
- 尊重他人的观点和情绪，避免过早进行价值判断。
三、非语言因素产生的误解1.肢体语言不一致在沟通中，我们通过肢体语言传递了比语言更多的信息。
然而，当我们的肢体语言与口头表达不一致时，可能会给对方造成混乱。
对策：- 注意肢体语言与口头表达之间的一致性。
我的人际交往和人际关系现状分析以及提高对策
我的人际交往和人际关系现状分析以及提高对策人际交往在我们的日常生活中占据着重要的位置，它关系到我们与他人的相处和沟通能力。
然而，我的人际交往和人际关系现状并不是很理想，出现了一些问题。
因此，我需要分析目前的现状，并提出相应的改进对策。
其次，我的人际关系存在着一定的问题。
我发现自己与他人的沟通存在一些误会和冲突。
有时候我会过于直接和坦率地表达自己的想法，导致他人感到冒犯或者不舒服。
另外，我在与他人沟通时很少主动倾听对方的意见和观点，而是过多地关注自己的立场和观点。
为了改进目前的人际交往和人际关系，我需要采取以下对策：首先，我需要主动克服内心的紧张和不安感。
我可以通过参加社交活动和与他人多交流，逐渐增加与陌生人的接触。
在社交场合，我可以积极参与谈话和讨论，让自己逐渐适应这种环境。
同时，我也可以通过培养一些兴趣爱好，参加相关的社团和组织，结识更多志同道合的人。
其次，我需要学会更好地与他人沟通。
我可以通过学习有效的沟通技巧，如积极倾听、表达自己的观点时注意语气和表达方式等。
在与他人沟通时，我可以更多地关注对方的感受和需求，主动提问并尝试理解对方的立场。
此外，我也可以多读一些关于沟通技巧方面的书籍或者参加相关的培训课程，提升自己的沟通能力。
再次，我需要学会更好地处理人际关系中的冲突和问题。
当出现误会或者冲突时，我可以采用积极的方式解决问题，如与对方进行坦诚的沟通、寻求第三方的帮助或者找到解决问题的方法。
同时，我也可以学会包容和宽容，尊重他人的观点和立场，避免过于主观地评判他人。
最后，我需要时刻保持良好的心态和积极的心态。
人际交往是一个相互交流和合作的过程，需要双方共同努力。
我要相信自己能够改变和提升自己的人际交往和人际关系，不断学习和成长。
综上所述，我对自己的人际交往和人际关系现状进行了分析，并提出了相应的改进对策。
通过积极主动克服紧张和不安感、学习沟通技巧、处理冲突和问题以及保持良好心态，我相信我能不断提升自己的人际交往和人际关系能力。
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21世纪是一个人际交往十分活跃的世纪。
每个人在人际交往方面都或多或少地存在一些问题。
下面，我想就自己人际交往方面存在的问题及相应的解决方法，谈谈自己的想法
（一）人际交往中的功利性
与别人交往时处处为自己着想，只关心自己的需要和利益，强调自己的感受，把别人当作达到目的、满足私欲的工具；不尊重他人的价值和人格，漠视他人的处境和利益；在交往中目中无人，与同伴相聚时，不顾场合，也不考虑别人的情绪，自己高兴时，高谈阔论，手舞足蹈，不高兴时，抑郁寡欢或乱发脾气。
这种人在人际交往中，缺乏对自己的正确认识，无论他们多么精明，永远也不会与人建立牢固、持久的、良好的人际关系。
（二）冲动心理强烈
自制能力弱，遇事易冲动。
像骑车相撞以及类似的许多小事情，是大家都不愿意发生的，有时也很难断定谁是谁非，双方谦让一下就相安无事了，即使自己有理，也可以忍让一点，好言相对，然而大学生往往一时冲动，气势汹汹，把事情搞扩大化、严重化，破坏自己的人际魅力。
（三）人际交往中的封闭性
在与别人交往时，总喜欢把自己的真实思想、情感和需要掩盖起来，在他们看来，人世一切是那么无聊，令人厌倦、平淡、无意义；往往持一种孤傲处世的态度，只注重自己的内心体验，古怪的行为和习惯有时令人难以理解。
这种人交往的失败就在于在心理上建立了一道屏障，把自我封闭起来，无法与别人沟通，从而使自己的人际关系处于危机之中。
观镜自赏往往容易导致性格的偏执，做出令人不解的古怪行为。
（五）面子心理作怪
爱美之心，人皆有之，爱面子更是人的一大怪癖，许多人际冲突，都是发生在没有什么原则问题的小事情上，往往是一次无意的碰撞、不经意的言语伤害、或区区小利等等，本来只要打个招呼、说声道歉，也就没事了，但双方都“赌气”，不打招呼，不道歉，而是出言不逊，结果争吵起来。
更有甚者，一个不让，一个拔拳相向，头破血流，事后懊悔不迭。
双方都在用不适当的方法维护自尊，即典型的面子心理，仿佛谁先道歉就伤了面子，谁在威胁面前低了头，谁就孬种、于是层层升级，以悲剧而告终。
我觉得建立良好人际关系必须要掌握以下交往原则：
（一）对人际交往要有清醒的认识
1、交往是双向的，没有交流就没有了解。
只有开放自己，才能更有效的接近他人。
2、交往是平等的，只有尊重他人，才能使别人尊重自己。
在与他人进行交往时，要把双方放在平等的位置上，即不能觉得低人一头，也不能自高、自傲、高高在上，在交往中对自己要有信心，对别人要有诚心，平等互利交往，才有可能良好持久。
3、交往是有选择性的。
交往的双向性，决定了交往的互动性和选择性，并不是所有的人都适合你，要选择能够与你产生共鸣的人做为交往对象，不要一味的寻求数量的多少，一定要注意交往对象与自己是否真的可以持久交往，一厢情愿会造成两败俱伤。
4、交往的期望值不要太高。
不要希望每个人都能成为你的知心朋友。
“人生得一知己足矣”。
有层次的交往中一定要避免因感情投入过多而回报较少造成的
心理失落感。
5、交往过程中要相互信任。
美国哲学家和诗人爱默生曾经说过：你信任人，人们才对你重视。
以伟大的风度待人，人们才表现出伟大的风度。
从积极的角度去理解他人的动机和言行，不要枉加揣测，不要以己之心度他人之腹。
否则，交往是不会持久的。
（二）把握成功的交往原则
1、谦虚谨慎，摆正位置
要做到这一点的关键是正确认识和评估自己的过去，把过去的种种经历当作未来人生发展的基石，平静地看待周围的人和事，努力保持一种平和而理智的心态，谦虚待人，争取在自己的人生路上一路走好。
2、平等相待，真诚相处
人的性格特点决定了其人际交往的基础只能是人格平等，以诚相待。
因此，在学习、生活、工作特别是困难面前，互帮互助。
“善大，莫过于诚”、“人之相知，贵相知心”。
热诚的赞许与诚恳的批评，都能使彼此间愿意了解、信任、倾诉、交心。
3、打开心窗，主动开放
每个人所隐藏的内心世界，正是别人希望发现的奥秘，一般来说，只有真诚开放了自己的内心，才能走进别人的心灵世界。
当你对别人做出一个友好的行动来表示支持或接纳他时，他的心里就会产生一种压力，为保持自己的心理平衡，他便会对你报以相应的友好行为。
善于与人交谈和一起娱乐、能恰当分配时间与人交往、参加集体活动等往往会取得思想上的沟通、感情上的融洽以及人际关系的稳固。
4、心理互换与相容
两个人之间的心灵沟通在人际交往中十分重要。
一方面，生活中常常由于种种原因而导致不能很好的理解别人。
但当你站在别人的位置看问题时，就会了解别人的所言所行，获得许多从未有过的理解，便会觉得心理上的距离缩短了。
另一方面，每个人都有保留自己意见和按照自己意愿去生活的权利，彼此只能用自己的思想去影响别人，而不可能强制改变别人。
如果时时处处尊重和理解别人的选择，不过高要求别人，就可以减少误解。
努力使自己心胸豁达，相互谅解，从而达到心理相容
5、合作协助，友好竞争
人不是一个孤立的个体，鹤立鸡群的人往往会被看成“怪物”，我们生活的环境，使得彼此间的合作不可避免。
我们应“勿以善小而不为”，当你设身处地地为别人着想时，彼此合作的契机便已来临。
大学生在与他人的竞争中，应倡导“公平公正公开，既竞争又以诚相助，既竞争又相互合作。
”
（三）掌握人际交往的艺术
1、语言艺术
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
”这两句话告诉我们交往时要注意运用语言的艺术。
语言艺术运用得好，就能优化人际交往。
相反，如果不注意语言艺术，往往在无意间就出口伤人，产生矛盾。
人际交往中要注意称呼得体和讲话注意礼貌，良好的语言艺术必须要做到适时。
适度、适量。
2、非语言艺术
非语言一般包括眼神、手势、面部表情、姿态、位置、距离、肢体语言等。
掌握和运用好这种交往艺术，对大学生搞好人际交往是必不可少的。
“眼睛是心
灵的窗户”，“眼睛像嘴一样会说话”，面部表情是内心情绪的外在表现，它们均能表达人的态度和情感。
如眉飞色舞表示内心高兴，怒目圆睁表示愤怒等。
交往中还可用人体动作来表达思想，正确运用非语言艺术，巧妙地表达自己的思想感情，有时能起到“此时无声胜有声”的作用。
3、学会有效地倾听
人际关系学者认为“倾听”是维持人际关系的有效法宝，几乎所有的人都喜欢听他讲话的人，倾听技术成为改善人际交往的重要方式，所以，要学会有效地倾听。
在与人沟通时，作为听者要少讲多听，不要打断对方的谈话，最好不要插话，要等别人讲完之后再发表自己的见解；要尽量表现出倾听的兴趣，听别人讲话时要正视对方，切忌小动作，以免对方认为你不耐烦；力求在对方的角色上设身处地地考虑问题，对对方表示关心、理解和同情；不要轻易地与对方争论或枉加评论。