涉外礼仪——英国
国外交际礼仪禁忌
国外交际礼仪禁忌出差到国外，或者到国外旅行，我们总要避免一些当地的禁忌，礼仪之邦的脸面可不能丢，来看看国外的那些禁忌吧!1. 涉外活动言行忌举止忌: 严忌姿势歪斜，手舞足蹈，以手指人，拉拉扯扯，相距过近，左顾右盼，目视远处，频频看表，舒伸懒腰，玩弄东西，抓耳挠腮。
忌话忌: 严忌荒唐淫秽，他人履历，女子私事，工资收入，私人财产，衣饰价值，批评尊长，非议宗教，嘲弄异俗。
语气忌: 严忌大声辩论，高谈阔论，恶言恶语，寻根问底，争吵辱骂，出言不逊。
礼遇忌: 严忌冷落他人，独谈到底，轻易表态，打断异议，纠缠不止，随意插话，随意辞别。
2. 涉外活动拍照忌在涉外活动中，人们在拍照时，必须不能违犯特定国家、地区、民族的禁忌。
凡在边境口岸、机场、博物馆、住宅私室、新产品与新科技展览会、珍贵文物展览馆等处，应严忌随意拍照。
在被允许的情况下，对古画及其他古文物进行拍照时，严忌使用闪光灯。
凡在“禁止拍照”标志的地方或地区，人们应自觉忌讳拍照。
在通常情况下，应忌讳给不相识的人(特别是女子)拍照。
3. 涉外活动卫生忌个人卫生: 忌蓬头垢面，忌衣装鞋帽或领口袖口不洁。
在正式场合，忌讳挖眼屎、擤鼻涕、抠鼻孔、挖耳秽、剔牙齿、剪指甲等不卫生的动作。
患有传染病的人严忌参加外事活动。
环境卫生: 切忌随地吐痰、乱弹烟灰、乱丢果皮纸屑或其他不洁之物，忌讳把雨具及鞋下的泥水、泥巴等带入室内，忌讳把痰盂等不洁器具放在室内醒目的地方。
4. 商界礼忌种种东南亚礼忌: 与东南亚商人洽谈商务时，严忌翘起二郎腿，乃至鞋底悬着颠来颠去。
否则，必引起对方反感，交易会当即告吹。
中东礼忌: 中东阿拉伯国家的商人，往往在咖啡馆里洽谈贸易。
与他们会面时，宜喝咖啡、茶或清凉饮料，严忌饮酒、吸烟、谈女人、拍照，也不要谈论中东政局和国际石油政策。
俄罗斯礼忌: 俄罗斯及东欧诸国，对西方商人的礼待是极其热情的。
在同俄罗斯人洽谈贸易时，切忌称呼“俄国人”。
英国礼忌: 到英国洽谈贸易时，要有三条忌讳：1.忌系有纹的领带(因为带纹的领带可能被认为是军队或学生校服领带的仿制品;2.忌以皇室的家事为谈话的笑料;3.不要把英国人称呼为“英国人”。
涉外礼仪简要概述
1.英国（代表西欧）：国英格兰人占80%以上。
其余是格兰人、威尔士人和爱尔兰人等。
居民绝大部分信奉基督教，只有少部分人信奉天主教。
英国是绅士之国，讲究文明礼貌，注重修养。
同时也要求别人对自己有礼貌。
注意衣着打扮，什么场合穿什么服饰都有一定惯例。
见面时对尊长、上级和不熟悉的人用尊称，并在对方前面加上职称、衔称或先生、女士、夫人、小姐等称呼。
亲友和熟人之间常用呢称。
初次相识的人相互握手，微笑并说：“您好！”在大庭广众之下，人们一般不行拥抱礼，男女之间除热恋情侣外一般不手拉手走路。
英国人不轻易动感情或表态。
他们认为夸夸其谈是缺乏教养的，认为自吹自擂是低级趣味的。
人们交往时常用“请”、“对不起”、“”等礼貌用语，即使家庭成员间也一样。
英国的“烤牛肉加约克郡布丁”被称为是国菜。
这是用牛腰部位的肉，再把鸡蛋加牛奶和面，与牛肉、土豆一起在烤箱中烤制的菜肴。
上桌时，还要另配些单煮的青菜，即为“烤牛肉加约克郡布丁”。
普通家庭一日三餐（即早餐、午餐、晚餐）。
他们是以午餐为正餐。
阔绰人家则一日四餐（即：早餐、午餐、茶点和晚餐）。
不愿意吃带粘汁的菜肴；忌用味精调味；也不吃狗肉。
口味不喜欢太咸，爱甜、酸、微辣味，对烧、煮、蒸、烙、焗和烘烤等烹调方法制作的菜肴偏爱。
喜欢中国的京菜、川菜、粤菜。
他们普遍喜爱喝茶，尤为妇女嗜茶成癖。
“下午茶”几乎成为英国人的一种必不可少的生活习惯，即使遇上开会，有的也要暂时休会而饮“下午茶”。
不喝清茶，要在杯里倒上冷牛奶或鲜柠檬，加点糖、再倒茶制成奶茶或柠檬茶。
如果先倒茶后倒牛奶会被认为缺乏教养。
他们还喜欢喝威士忌、打水，喝葡萄酒和香槟酒，有时还喝啤酒和烈性酒，彼此间不劝酒。
对英国人称呼“英国人”是不愿意接受的。
因为“英国人”原意是“英格兰人”，而你接待的宾客，可能是英格兰人、威尔士人或北爱尔兰人，而“不列颠”这个称呼则能让所有的英国人都能感到满意。
忌讳用人像、大象、孔雀作服饰图案和商品装潢。
涉外秘书礼仪知识：英国民俗及禁忌
社交礼仪1、谨慎保守：对待新生事物常持观望态度，生活方式和习惯通常一成不变。
2、待人接物讲究含蓄和距离：不轻易与别人一见如故，但慢慢交上朋友以后，他们就显得十分亲善、友好；不爱张扬，也乐于看到别人这么做。
不愿意与别人过于亲近。
3、在人际交往中对别人的所作所为善于理解和容忍：极少当着外人的面使性子，发脾气。
4、正式场合注重礼节和风度：十分重视个人教养，认为教养体现于细节，礼节展现出教养。
5、家人、夫妻、至交之间也经常使用礼貌用语，上年纪的人喜欢别人称呼其世袭的爵位或荣誉头衔。
郑重其事地称呼“阁下”、“先生”、“夫人”、“小姐”。
6、十分重视自己的民族自尊：对于“英国人”这一笼统的称呼极为反感！与他们交往时，应将其称为“英格兰人”、“苏格兰人”、“威尔士人”或“北爱尔兰人”，也可采用“不列颠人”的统称。
服饰礼仪1、讲究穿戴却有注意节省衣着方面的开销：莎士比亚：“一个人的穿着打扮，就是其自身修养的最好的说明。
”但交际应酬中的衣着体现“绅士”、“淑女”之风。
正式场合：男子穿三件套的深色西装；女子穿深色套裙或素雅连衣裙。
首选庄重、肃穆的的黑色服装。
每逢喜庆聚会，苏格兰男子都要穿上“基尔特”（一条由腰及膝盖的花格子短裙），表达民族感情。
2.正式场合着装禁忌：打条纹式领带（似“军团领带”或老式学校的制服领带）；长袖衬衫袖口不系扣子；穿凉鞋；西装套装配浅色皮鞋。
此外，男子天天刮脸。
留胡须者往往令人反感。
餐饮礼仪“轻食重饮”。
国菜——“烤牛肉加约克郡布丁”（牛腰肉、土豆，加上鸡蛋、牛奶、面粉烤制而成）切割食物：左叉右刀，自左而右，切一块，即用叉送入口中。
饮食禁忌：狗肉、过咸、过辣或带粘汁的菜肴，做菜时加入味精。
吃的方面，英国人“注意着礼节吃”，德国人“考虑着营养吃”；法国人“夸奖着厨师的手艺吃”；意大利人“痛痛快快地吃”。
主要饮料——红茶和威士忌。
多数英国人嗜好饮茶，先在茶杯里倒入一些牛奶，冲茶，加糖。
草上醒来喝杯“被窝茶”，午餐与晚餐之间的“下午茶”是“以茶会友”一种社交方式。
中方接待英方外宾涉外礼仪
保持专业形象
在接待过程中，保持专业、得体的形象，展现中 方人员的良好素质。
在商务活动中，注意维护公司的形象和利益。
在与外宾交流时，保持自信、冷静，展现出专业 能力和素养。
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中方接待英方外宾涉 外礼仪
• 接待背景与目的 • 中方礼仪规范 • 英方礼仪习惯 • 文化差异与应对 • 注意事项与建议
目录
Part
01
接待背景与目的
背景介绍
历史渊源
中英两国在历史上有着深厚交往 ，此次接待英方外宾是对传统友 谊的延续。
政治关系
当前中英两国在政治、经济等领 域有着广泛的合作空间，此次接 待有助于加强双方互信与合作。
在道别时，中方人员应遵循礼仪规范，表达 感激之情和诚挚的邀请，为双方今后的交流 合作打下良好的基础。
Part
03
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ英方礼仪习惯
见面交往
握手礼
英国人见面时通常会握手 1
，这是基本的礼仪，表示 友好和尊重。
名片交换
4
在商务场合，英国人通常 会交换名片，这是建立联 系和交流的一种方式。
拥抱礼
在私人场合，如朋友或家
提供优质服务
在接待过程中，中方人员应提供周到、细致的服务，包括餐饮、住宿 、交通等方面的安排，确保外宾在华期间的生活便利和舒适。
送别工作
安排交通送行
在送别外宾时，应提前安排好交通工具，确 保外宾能够顺利离开中国。
赠送纪念品
为表达中方的友好和感激之情，可以向外宾赠送一 些纪念品，如照片、光盘等。
礼貌道别
谈判风格
英国人的谈判风格比较保守和谨慎，注重细 节和合同的履行。
Part
04
涉外工作礼宾座次礼仪
涉外工作礼宾座次礼仪礼宾次序是礼宾工作的基础，次序排列不正确，往往会引起不满，甚至外交交涉。
所谓礼宾次序，是指国际交往中有关国家、团体、人士的位次，按一定规则和惯例进行排列的先后次序。
国际上对礼宾次序的排列已有一些惯例，有的已被国际法所肯定，如：外交代表位次的排列，《维也纳外交关系公约》规定，按其递交国书日期先后确定。
有的国家，如英国规定，驻伦敦的外交团长位次排在英国掌玺大臣之后。
涉外工作中常用的礼宾次序排列方法有：一、按身份与职务高低排列这是针对身份、地位不同者的礼宾安排。
这种排列方法最古老、最常见、较少引起争议。
国家官员由高至低顺序是：国家元首、副元首、政府首脑、副首脑、部长、副部长;外交官则是：大使、公使、参赞、一等秘书、二等秘书、三等秘书、随员等。
二、按字母顺序排列国际多边外交活动中，出席者身份、职务相等或相当，如何排列次序呢?现在通行的办法是，按照参加国国名字母顺序排列。
那么按照哪种文字的字母顺序呢?不同场合，可能会使用不同文字字母。
联合国一般以英文字母排列居多，其他国际活动场合，也有按其他文种的字母顺序排列的，如：上海合作组织轮流在各成员国开会时，有时按照国名的俄文或其他成员国文字的字母顺序排列。
联合国按英文字母排序，但为避免一些国家总是在前排就座，所以每年抽签一次，决定本年度大会席位以哪个字母打头，以便各国都有机会排在前列。
国际体育比赛开幕式，各国代表团出场顺序，一般也是按其国名字母顺序排列，但东道国的代表团出于礼让，往往是最后一个出场。
然而，在我国举办的国际会议，包括国际体育赛事，需要悬挂参加国国旗时，虽然也是按照各国国名字母顺序，但是依照我国国旗法，我国国旗应置于优先位置。
以字母顺序排列，多用于国名、团体名，而很少用于个人礼宾顺序排列。
三、按就职时间先后排列各国驻某国外交团中，大使名次顺序，是按其递交国书时间先后，也就是按照就职时间先后决定的。
在一些多边活动中，出席者身份相同，有的国家有时也按照他们就职时间先后排列的。
英国的基本礼仪
英国的基本礼仪英国是一个历史悠久、文化丰富的国家，其独特的礼仪文化一直被世人所称颂。
在英国，基本礼仪是人们日常生活中必须遵循的规范，它不仅体现了英国人的传统美德，也展示了他们对他人的尊重和关怀。
以下将从不同方面介绍英国的基本礼仪。
在英国，尊重他人是最基本的礼仪之一。
无论是与陌生人还是熟人交往，都应保持礼貌和友善。
在与他人交谈时，应尽量避免使用粗鲁的语言或举止，应注意言辞的文明和态度的和善。
在英国人的价值观中，尊重他人的隐私和空间是非常重要的，因此在与他人相处时，应注意不要过于侵犯对方的私人领域。
在英国社交场合，穿着得体也是一种基本礼仪。
无论是参加正式的宴会还是休闲聚会，都应根据场合选择适合的服装。
在英国，传统的正装通常是西装和领带，女士则可以选择礼服或裙装。
在参加宴会时，应避免穿着过于暴露或夸张的服饰，以免给人留下不良印象。
在英国用餐时也有一些特殊的礼仪规范。
在正式场合用餐时，应注意餐桌上的礼仪，如用餐时应保持坐姿端正、不大声喧哗、不说话时应将餐具放在碟子上等。
在英国，用餐时应遵守“刀在右，叉在左”的原则，用餐时应注意不要发出吃相不雅的声音，以免影响他人的用餐体验。
英国人在日常生活中也非常注重礼貌用语和礼仪用语。
在与他人交谈时，应注意使用“请”“谢谢”“对不起”等礼貌用语，以示尊重和友好。
在英国，礼貌用语是人们之间交流的基础，也是展示自己教养的重要方式。
总的来说，英国的基本礼仪体现了英国人的传统美德和文化底蕴，也反映了他们对他人的尊重和关怀。
遵循基本礼仪不仅可以让人在社交场合中得心应手，还可以展示自己的修养和风度。
因此，无论是在英国还是在其他国家，都应尊重他人、注重礼仪，做一个有教养、有修养的人。
涉外礼仪：以右为尊,涉外礼仪中以右为尊
涉外礼仪：以右为尊,涉外礼仪中以右为尊由于中外文化的差异，左右谁为尊，中外各不同。
以下是为大家搜集整理的涉外礼仪：以右为尊，供大家参考和借鉴!更多资讯尽在涉外礼仪栏目!一、西方文化------以右为尊在欧美来讲，认为太阳是从东边升起，朝气蓬勃。
东边按照他们的思想就是右侧。
而日落西山，所以西边是不吉利的。
英文有一句话：伸出吉利的那只脚! 实际上就是右脚。
所以在西方国家来讲，英美文化来讲，走路是要先伸右腿的。
其实来看看right 这个词的用法就可以知道西方文化对右的青睐了。
Right 除了译为右，右边之外，最常使用的意思则为适当的，对的，正确的。
在英语里有Right this way 的说法，中文意思为：这边请，并且在为客人引路的时候，都是抬起右手以示方向。
Right 没有特定说明是右边的路，这里只是对尊贵客人的一种礼貌。
二、中国文化以左为尊和来源于英国的握手礼节完全不同的是中国的文化礼仪拱手。
我们都知道握手时抬起右手是对对方的尊重，而拱手之理则是以左手抱右手，寓意为扬善隐恶。
盖以左手为善，右手为恶之故。
中国人和西方人一样，都有视东为尊贵的习俗。
皇后和妃子们的住处分为东宫、西宫，而以东宫为大为正，西宫为次为从;供奉祖宗牌位的太庙，要建在皇宫的东侧。
但风水里怎么讲?面南背北!不可面北背南。
三国时期的东吴占据江东，也称江左。
其实，在几千年的文化中也有朝代认为以右为尊，大多数人认为中国的传统就是以左为尊，实际上与男左女右，男尊女卑的说法脱不了干系。
国际商务礼仪以右为尊，中国的传统是以左为尊。
于是，问题来了，我们到底应该遵循哪个原则呢?建议您：分清场合。
【具体场合分析】1.并排站立、行走或者就座时(1)在并排站立、行走或者就座的时候，一般情况下，是职位、身份较高者居右，职位、身份较低者居左;请女士居右，男士应主动居左;请长辈居右，晚辈应主动居左;请客人居右，主人应主动居左。
(2)不过也有特例的时候，比如在接待外宾时，主人为外宾提供了下榻的地方，那么，在这间临时居所里，外宾就的身份就反客为主了，应该被视为主人。
英国礼仪常识
英国礼仪常识
正式场合英国人特别注重礼节和风度，“绅士风度”也因此而得名，看看下面的英国礼仪常识吧！
英国礼仪常识
1、对于个人着装
对于个人着装，尤其在一些特定场合，英国人丝毫不会马虎。
会客时，包括迎宾接待都需要穿着正式，不能过于随便。
私人宴会及大型音乐会、演出等场合，必须着西装领带出席。
就算夏天穿衬衣，领带的搭配也是额外重要。
对于领带的要求英国人也非常精益求精，任何带有纹路和图案的领带他们都会认为有失身份。
2、对于赠送礼物的要求
英国送礼也是很有讲究。
跟国内不同完全不同，英国不允许赠送和接受贵重的礼物。
国内越贵重越显得尊重，贵重的.礼品在英国人眼里看来有贿赂之嫌。
送礼选择廉价，同时又不失礼节。
巧克力、烘焙的蛋糕、中国茶叶都是不错的选择。
3、茶艺的品尝与鉴赏
中国虽然出产茶叶，英国民众也同样喜欢。
英国妇女对于茶叶更是青睐有加。
品浓茶，英国人都有加糖的习惯。
这点让人听闻很是诧异。
国内听闻广州有喝早茶习惯，其实品茶时间下午时光甚好。
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其次，整合谈判过程， 做好谈判记录，做好 订立合同的准备，并 由双方达成一致。
最后，由法律人员检 查合同的合法性，并 最终签订合同。
单击此处编辑母版标题样式 游览路线
第五日上午珠海游览安排
时间 活动安排 在酒店内安排 自助早餐 8:00-8:40 礼仪注意事项 如果对方不熟悉中式早餐， 可以扼要地进行介绍。 在对 方乐意的前提下，还可以向 其具体提出一些选取菜肴的 建议。但是，不可以为对方 直接代取食物 衣：你的着装、化妆、打扮 不必过于庄重，但要干净整 洁。 行：1、以居中者为尊，以 前为尊，以后为卑。 2、游程中我方与对方要注 意相距0.5－1.5之间保持社 交距离。 3、乘坐大巴时应引导对方 上座。但是，更重要的是尊 重对方的意愿和选择。 游览野狸岛 同上 同上 备注 我方派代表陪同
（二）迎候
在人声嘈杂的候机点迎接素不相识的英国代表团 时，务必确认其身份，具体如下：
1．悬挂欢迎横幅 以黑色英文字体“热烈欢迎英国代表团到来”写于红 色横幅上并端庄地悬挂于醒目处。 2．佩带身份胸卡 我方迎宾人员佩戴好身份胸卡，以供英方人员确认我 们身份。胸卡内容包括：本人姓名、工作单位、所在 部门及现任职务等。 3．自我介绍 我方人员亮明身份后主动上前介绍自己是中方此次安 排的接待人员，相互交换名片。
1.开关门的礼仪
由于招待间的门是朝 外开的，秘书应打开门 ，请外宾先进。 我方要求秘书在接待 引领外宾时，一定要“ 口”、“手”并用且到 位。 即运用手势要规范，同 时要说诸如“您请”， “请 走这边”，“请各位小
2.宴请座次安排
• 我方打算先用中餐宴 请英方，故采用中餐 桌。 • 一般主陪在面对房门 的位置，副主陪在主 陪的对面，1号客人 在主陪的右手 ，2号 客人在主陪的左手， 3号客人在副主陪的 右手，4号客人在副 主陪的左手，其他可 以随意。
菜肴应该有地方特色，可以精 致、丰盛的，但不必豪华奢侈
参加宴请的人员要讲究卫生， 女性要化妆，不要穿白天的工 作服参加宴会
正式谈判
•第三天准备出 大体的谈判项 目
•第四天进行细 节分工的谈判
第三天准备出大体的谈判项目
谈判准备
会见细节
座次安排
谈判过程
会后安排
• 提前准备 谈判材料， 中英各式 一份； • 为谈判人 员制作会 牌，放在 谈判桌上
3.敬酒礼仪
在正式的宴会上，英国人不会 一直等到祝酒之后才喝酒。英 国人只在非常正式或非常特殊 的场合才祝酒。在这些场合， 祝酒通常都伴随着一段简短的 演说。
在英国，除非有特殊原因，主 人一般是不会带客人参观住宅 的。通常他只是告诉客人哪里 是卫生间。
一、正式会议安排和准备
（一）正式会议安排
早上8：30
我方派商务车到酒店接待英方合作商等人到我公司会议 厅进行会议。
早上9：30 我方经理应在公司楼下迎接嘉宾，引导代表等至指定席 位的会议厅席位，会议时间为一个半小时。 中午12：00 接送英方人员前往就餐地点——珠海野狸岛的得月舫
（二）正式会议准备
花卉与色调布置
会议类型 一般性会议 花卉种类 作用与效果
会议结束后，先派车送外商等人回酒店准备，12： 00后再派车过去酒店接他们到达就餐地点——珠海 野狸岛的得月舫（对外宴请一般还是选用中餐）应 注意以下几点：
注意事项
宴请环境十分重要，应该选雅致、安静的 地方
点菜时不仅要考虑外宾因宗 教信仰而来的忌讳，还有注 意其他饮食习惯
英国人大都喜欢喝红茶，还有 威士忌，也是英国人的最爱
X
二、正式会议座次安排
注：A为英方代表，B为我公司代表
主客双方采用“相对式”就座时，依照惯例，通 常以面对房门的座位为上座，应让之于客人；以 背对房门的座位为下座，宜由主人自己在此就座。
注明： 会议结束后，我方领导 应陪同送行外宾至车前 或大门口握手告别，目 送宾客离去再进去。
三、午餐安排
柔和、轻松色调 心情愉快、气氛轻 月季、扶桑等观赏型花 松增加团结和谐气 氛 卉 米兰、茉莉等赏香型花 卉 绿色调 情感镇静、不宜冲 动 君子兰、棕榈、万年青 冷色、中色色调 减轻疲劳、冷静、 棕榈、苏铁等绿色花卉 净化空气 暖色调 醒目、鲜亮
庄重的会议 日常工作会 议 庆祝大会
英国人忌讳百合花或菊花，并 把这些花看作是死亡的象征,因 此会议桌上忌摆上百合花；会 议上还应安排一名翻译人员。
涉外礼仪
中方接待英方外宾
LOGO
PPT演讲： 魏逸鸿 PPT制作： 姚泽东 其他组员：钟丹红 陈凯玲 罗健
温碧芬
吴京璇 何霜疑 李敏珊
此次会议行程的主体介绍
目的：考察我方总部并洽谈合作事宜
我方： 中国科贸集 团（珠海） 公司
英方： 英国合作伙 伴（XXX公 司）
了解英国礼仪中的重大禁忌
（二）首次见面招待会
1.我方提前为英国代表团所入住的酒店准备一个 见面招待会，以就近原则方便英方人员，以便减 轻旅途疲劳。 2.待英国代表团入住房间休息片刻之后，我方人 员将其引至酒店招待会包间，对于首次见面招待 会，我方暂且不谈公事，可到宴会尾声谈待包间这一刻起，有着许多需要我方 注意的礼仪 ，下面，我们一一来看看吧！！
参观海滨公园 （珠海渔女）
全程专门大巴接送。 导游给英国访团做介 绍，了解珠海历史， 帮忙拍照
9：00-9:40
10:00-10:40
第五日下午珠海游览安排
时间 11:00-15：00 活动安排 返回酒店用餐 和休息 礼仪注意事项 食：同前几天的用餐礼仪 备注 告诉他们具体用餐休 息时间和出发时间 给访团解释博物馆里 的物品和历史，派专 门人士带他们去九州 城买东西，以作纪念
第一天
8月15日，首次见面会： 安排接机、入住、用餐 以及未来几天的行程安 排。
第二天
8月16日，正式会议： 包括接送、会议商讨、 用餐等。
行程 安排
第五天
8月19日，游览考察： 包括游览珠海各著名旅 游景点、赠送礼品、合 影留念等。
第三、四天
8月17—18日，正式谈 判：包括商讨双方合作 的具体内容、细节以及 合作意向等。
前高于后
右高于左
离门越近 位置越高
二、引导下榻
（一）引导宾客入住酒店
1.我方提前为英国代表团准备好住宿，选择离我 方总部（香洲）较近的一家星级酒店。 2.我方人员帮外宾办理好一切手续并将其领进房 间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动 的计划、日程安排交给他们，并把准备好的珠海 地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。 3. 将外宾送到住地，我方人员不要立即离去， 应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客 人感到满意。考虑到客人一路旅途劳累，主人不 宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的 时间、地点、方式等告诉客人。
• • • • •
握手礼貌 问候热情 眼神集中 微笑有度 着装正式
• 采用相对 而坐形式
• 拟定合作 的雏形 • 构建大体 项目的框 架
• 主谈人员 座次安排
• 翻译人员 座次安排
• • • •
准备午餐 点菜禁忌 饮食习惯 珠海特色
单击此处编辑母版标题样式 第四天进行细节分工的谈判
首先，双方应准时到 会，按照昨天会后各 自与公司商定的细节 分工进行谈判，谈判 过程中依然要做到不 卑不亢、公平公正、 有理有据的原则。
未来，我们仍可进步！
（三）乘车
1．准备工作 提前为英方代表团准备好1辆商务车，不要等 他们到了才匆匆忙忙准备交通工具。
2．服务周到 英方代表团所带箱包、行李，主动代为提拎， 但不要代背女客随身小提包。客人有托运的物品， 应主动代为办理领取手续。
3. 座次安排 我方安排1名经理2名秘书负责接送，所用车型 商务中巴，讲究：前高于后、右高于左，离门 越近，位置越高。如图所示：
15:00-17：00
参观珠海博物 馆、九州城
同上午
17:00以后
回酒店吃饭并 举行简短欢送 会，待返英国
可以赠送礼物。 原则：英国人不喜欢孔雀、大 象和猫头鹰，不喜欢用这些动 物图案和人像图案作商品的装 饰。 感谢他们的配合，派 此外，英国不欢迎贵重的礼物， 专车送往机场 涉及私生活的服饰、肥皂、香 水、带有公司标志与广告的物 品，不宜送给英国人。 可送珠海特色的工艺品、食品、 画册等。
●英国人对墨绿色很讨厌，认为墨绿色会给人带来懊丧。 ●英国人忌讳把食盐碰撒 ●英国人忌讳有人打碎玻璃 ●英国人认为“13”是一个不祥之数 ，星期五是不祥日 期 多数英国人则认为“7”这个数字可带来好运，并把星 期六看作是黄道吉日。 ●英国人认为，在吃饭时假如刀叉碰响了水杯而任它发 响不去制止，便会带来不幸。 ●忌讳用人像、大象、孔雀作服饰图案和商品装潢。 ●忌讳连续点三支烟 ●忌讳当着他们的面耳语和拍打肩背，忌讳有人用手捂 着嘴看着他们笑 ●英国人忌讳四人交叉式握手。
一、迎接礼仪
（一）把准接待规格
来访者：英国合作伙伴（XXX公司），以 总经理为首的代表团，一行十人。因此：
1.我方公司安排级别相当的人——即总经理，组 织出面迎接。 2.选择离我方总部（香洲）较近的一家星级酒店 安排合乎规格的住宿。 3.安排1辆商务中巴进行迎接，除1名经理外，还 捎带2名秘书，方便与英国合作伙伴进行交流。