社会工作理论、方法梳理
社会工作原理知识点梳理
社会工作原理知识点梳理社会工作是一门旨在改善个人、家庭和社区的福祉，并促进社会公正的学科。
社会工作专业者通过与个体、群体和社区合作，致力于解决他们面临的各种社会问题和挑战。
社会工作原理是社会工作实践的基础，它包括一系列的理论和方法，能够指导社会工作者在处理问题时更加有效和专业。
本文将对社会工作原理的关键知识点进行梳理，以帮助读者更好地了解和应用这些原理。
1. 人类发展理论：人类发展理论是社会工作中的一个重要理论框架，它关注个体在不同阶段的生命周期中的发展。
社会工作者需要了解不同的发展理论，以便为不同年龄段的个体提供合适的支持和帮助。
2. 生态系统理论：生态系统理论强调了个体与环境之间的相互作用。
社会工作者需要考虑个体所处的社会环境、家庭环境和组织环境，以便综合地分析和解决问题。
3. 社会正义理论：社会正义理论是社会工作的核心原理之一，它强调平等、权利和公正。
社会工作者需要致力于推动社会正义，并与弱势群体合作，争取他们的权益。
4. 社会工作伦理：社会工作伦理是社会工作实践的道德准则和原则。
社会工作者需要遵循职业行为准则，保护客户的权益，保持专业的行为和态度。
5. 客户评估和干预：客户评估和干预是社会工作的核心工作内容。
社会工作者需要具备评估和干预技能，能够准确地分析客户的问题，并提供适当的支持和服务。
6. 授权和赋权：社会工作的目标之一是帮助个体和群体获得授权和赋权，提高他们的自主性和生活质量。
社会工作者需要通过支持和培训，帮助客户发展自己的能力，并在决策过程中给予他们权力。
7. 危机干预：危机干预是社会工作中的重要环节，它涉及应对个体或群体面临的紧急情况。
社会工作者需要具备危机干预技能，能够快速反应并提供紧急援助。
8. 社区发展：社区发展是社会工作中的一项重要任务，旨在促进社区的发展和增强社区的凝聚力。
社会工作者需要通过组织和促进社区活动，建立社区资源和支持网络。
9. 跨文化敏感性：由于社会工作常常涉及到不同文化和背景的个体和群体，跨文化敏感性变得至关重要。
社区工作者的重要知识点梳理
社区工作者的重要知识点梳理社区工作者是社会基层工作的重要组成部分，他们肩负着促进社区发展、维护社会稳定、服务社区居民等使命。
为了更好地完成工作，社区工作者需要掌握一定的知识点，下面将重点梳理社区工作者的重要知识点。
一、社会工作理论知识社会工作是一个专业化的领域，社区工作者需要了解社会工作的理论基础，包括社会工作的定义、目标、原则、方法等。
只有深入理解社会工作的理论知识，社区工作者才能更好地指导实践工作，并找到解决社会问题的有效途径。
二、社会政策法规知识社会政策和法律法规是社区工作者开展工作的依据和保障。
社区工作者需要熟悉相关的政策法规，包括社会保障、福利救助、社会救助等方面的政策，了解相关法律法规的适用范围和操作流程，做到合法合规开展社区工作。
三、社区资源整合知识社区工作者需要掌握社区资源整合的理论和方法，包括社区资源的分类、获取、管理和利用等方面的知识。
只有充分整合社区资源，社区工作者才能更好地为社区居民提供服务，促进社区的可持续发展。
四、社交工作技能社会工作是一项涉及社交的专业，社区工作者需要具备一定的社交工作技能，包括沟通能力、倾听能力、辅导能力等。
只有擅长与各类人群交往，社区工作者才能更好地服务社区居民，解决他们的实际问题。
五、危机干预知识社区工作者常常面对各类危机事件和困难情况，需要具备一定的危机干预知识，包括危机干预的原则、方法、流程等。
只有及时有效地处理各类危机事件，社区工作者才能维护社会稳定，保障社区居民的生命财产安全。
综上所述，社区工作者需要掌握一系列的知识点，包括社会工作理论、社会政策法规、社区资源整合、社交工作技能、危机干预知识等。
只有全面系统地掌握这些知识点，社区工作者才能更好地履行工作职责，实现社会工作的目标和使命。
希望社区工作者们能够不断学习、提升自我，为建设和谐社会贡献自己的力量。
社会工作行业社工知识点
社会工作行业社工知识点社会工作行业是一种专门为增进社会福祉、提供社会服务和支持的职业。
在社工领域从事工作的人员被称为社工，他们通过与个人、家庭、团体和社区合作，帮助解决社会问题，促进社会正义和改善社会福祉。
社工行业涉及广泛的知识点，以下将介绍一些关键的社工知识点。
1.社会工作理论社会工作理论是社工行业的核心基础，它提供了解决社会问题的方法和策略。
常见的社会工作理论包括系统理论、生态系统理论、社会建构主义、人本主义等。
社工需要理解这些理论，并将其应用到实践中，以达到更好的工作效果。
2.社会工作技巧社会工作技巧是社工必备的工作工具。
它包括沟通技巧、倾听技巧、解决问题的能力、危机干预技巧等。
社工需要善于与不同背景、需求和问题的人建立有效的沟通和合作关系，以帮助他们找到解决问题的途径。
3.社会政策社会政策是指政府制定的关于福利、教育、就业、健康等领域的规定和措施。
社工需要了解社会政策，以便为个人和群体争取他们的权益和资源。
社工还需要能够解读和应用社会政策，把握社工工作的政策背景和方向。
4.社会服务资源社会工作行业依赖于社会服务资源来实施工作。
社工需要熟悉并利用各种社会服务资源，如社区组织、非营利组织、社会福利机构等。
了解这些资源的性质、服务内容和运作方式，有助于社工更好地协调和提供服务。
5.职业道德与伦理社会工作职业道德和伦理是社工行业的重要组成部分，它规范了社工的行为和职业态度。
社工需要遵守相关的职业道德准则，如保护被服务者的权益、维护机密性、尊重多元文化等。
社工还应处理好工作中的伦理困境和挑战，始终坚守职业原则。
总结：社会工作行业的社工知识点包括社会工作理论、社会工作技巧、社会政策、社会服务资源以及职业道德与伦理。
社工通过运用这些知识点，旨在提供支持、促进社会正义和改善社会福祉。
这些知识点对于社工的工作效果和影响力具有重要意义，社工应不断学习、提升自身能力，并将其应用到实践中，为社会做出积极的贡献。
社会工作师知识点大全总结
社会工作师知识点大全总结一、社会工作的基本概念社会工作是一门以服务和帮助为目的的职业，其核心价值是促进人的福祉。
社会工作师通过专业的知识和技能，帮助个人和群体克服生活中的困难，提高生活质量。
二、社会工作的理论与方法1.社会工作理论社会工作的理论基础包括系统理论、社会学理论、心理学理论等。
其中系统理论是社会工作的基础理论，倡导将个体置于社会系统和文化中去分析，以及解决问题。
2.社会工作方法社会工作方法包括个案工作、社会团体工作和社区工作。
个案工作着重于个体的问题解决，社会团体工作着重于群体的问题解决，社区工作着重于社区的问题解决。
三、社会工作的伦理与价值观1.社会工作的伦理规范社会工作师需要遵守职业伦理规范，包括尊重客户权利、保持客户隐私、不歧视客户等。
2.社会工作的职业价值观社会工作师需要具备尊重、公正、忠诚、爱心和服务等职业价值观。
四、社会工作的专业知识1.社会政策社会工作师需要了解国家和地区的社会政策，以便为客户提供合适的帮助和支持。
2.社会福利社会工作师需要了解社会福利资源的分配和利用情况，以便为客户提供相关信息和服务。
3.人类发展社会工作师需要了解人的生命周期和发展特点，以便根据客户的实际情况提供合适的帮助和支持。
五、社会问题1.贫困社会工作师需要了解贫困现象的成因和表现形式，以便为贫困者提供相关的援助和支持。
2.家庭暴力社会工作师需要了解家庭暴力的表现形式和对受害者的影响，以便为受害者提供帮助和保护。
3.精神健康问题社会工作师需要了解精神健康问题的成因和治疗方法，以便为患者提供相应的支持和帮助。
4.老龄化问题社会工作师需要了解老龄化对个人和社会的影响，以便为老年人提供相应的支持和服务。
六、社会工作的实践技能1.沟通技巧社会工作师需要具备良好的沟通技巧，包括倾听、表达、询问和反馈等。
2.危机干预社会工作师需要具备危机干预的技能，包括快速评估、有效沟通、寻求支持和制定处理计划等。
3.团体辅导社会工作师需要具备团体辅导的技能，包括团体建设、问题导向和成员互动等。
社工知识速记知识点总结
社工知识速记知识点总结社工是社会工作者的简称，主要从事社会福利、社会治理、社会服务等工作。
社工知识是指社会工作者在实践中需要掌握的理论知识、技术工具、实践方法等内容。
下面将社工知识速记知识点进行总结，帮助社会工作者更好地理解和应用社工知识。
一、社工知识基础1. 社会工作理论- 定义：社会工作是一种通过专业技能和知识，帮助个人、家庭、群体和社会解决各种社会问题的职业。
- 任务：社会工作的任务是通过促进社会变革、解决社会问题、增强社会福利，提高个人和社会的生活质量。
- 方法：社会工作方法包括个人辅导、家庭治疗、社区组织、社会政策等多种形式。
2. 社会工作伦理- 尊重人权和尊严：社会工作者应尊重个体的自主权和人权，保护客户的尊严和隐私。
- 保护客户利益：社会工作者要遵守保密原则，保护客户的利益，维护客户的权益。
- 消除不公平和歧视：社会工作者需要努力消除社会中的不公平和歧视，在工作中不应该对客户进行歧视。
3. 社会工作实践理论- 生态系统理论：认为个体与环境相互作用，个体的发展和行为受到环境的影响。
- 社会学习理论：强调个体通过模仿、激励和惩罚学习社会行为。
- 心理动力学理论：关注个体的内心冲突和动力，探讨个体的思想、情感和行为。
二、社会工作方法1. 个人辅导- 目的：通过对个体的心理和情感进行干预，帮助他们解决问题，提高生活质量。
- 技巧：倾听、理解、支持、引导等技巧是进行个人辅导的关键。
2. 家庭治疗- 目的：通过解决家庭中存在的问题，改善家庭关系，促进家庭成员的发展和成长。
- 技巧：倾听、协调、引导、应变等技巧是进行家庭治疗的关键。
3. 社区组织- 目的：通过组织居民参与社区事务，促进社区的发展和改善社区生活质量。
- 技巧：组织、协调、引导、激励等技巧是进行社区组织的关键。
4. 社会政策- 目的：通过制定和执行社会政策，解决社会问题，提高社会福利，促进社会稳定和发展。
- 技巧：政策制定、政策执行、政策评估等技巧是进行社会政策工作的关键。
社区工作中的社会工作理论与实践
社区工作中的社会工作理论与实践社区工作是指在城市或乡村等社会单位中，通过社会工作理论与实践，为解决社区居民的问题、满足社区需求、促进社区发展而进行的一系列工作。
社区工作旨在促进社区的和谐、稳定和进步，提高社区居民的生活质量。
本文将探讨社区工作中的社会工作理论与实践。
一、社会工作理论在社区工作中的应用社会工作理论在社区工作中具有重要的指导作用。
社会工作理论为社区工作提供了解决问题和分析矛盾的理论基础，能够帮助社区工作者理清工作思路和方向。
1. 生态系统理论生态系统理论强调社区是一个复杂的系统，社区成员之间相互作用，各种要素相互关联。
在社区工作中，社会工作者可以应用生态系统理论，从整体的角度去认识和解决问题。
例如，在社区中开展家庭教育工作时，社会工作者可以通过生态系统理论，了解家庭成员之间的相互作用关系，从而制定相应的干预措施。
2. 社会福利理论社会福利理论强调社会公正和社会福利的最大化。
在社区工作中，社会工作者应该根据社会福利理论的原则，为弱势群体提供相应的福利服务。
例如，在社区中开展老年人关爱工作时，社会工作者可以根据社会福利理论，为老年人提供物质帮助和心理支持，提高老年人的生活质量。
二、社会工作实践中的方法与策略社区工作需要采用一系列有效的方法和策略，以达到预期的效果。
1. 社会调查与需求评估社会调查是社会工作实践的基础，通过对社区的实地调研，了解社区的问题和需求，为制定社区工作计划提供依据。
社区中的社会工作者可以采用问卷调查、访谈、座谈会等方法，收集社区居民的意见和建议，全面了解社区的整体情况。
2. 资源整合与合作网络建立社区工作需要充分整合社区内外的资源，建立与各方合作的网络。
社会工作者可以联系社会组织、企业、政府部门等共同合作，共同解决社区居民的问题。
例如，在社区中开展就业服务时，社会工作者可以与企业合作，为社区居民提供就业机会和职业培训。
3. 动员与参与社区工作需要动员社区居民的参与和积极性。
社工常用的40种理论及模式
人本学派强调人的尊严、价值、创造力和自我实现，把人的本性的自我实现归结为潜能的发挥，而潜能是一种 类似本能的性质。人本主义最大的贡献是看到了人的心理与人的本质的一致性，主张心理学必须从人的本性出发 研究人的心理。
通俗理解：假如一个人同时缺乏食物、安全、爱和尊重，通常对 食物的需求量是最强烈的，其它需要则显得不那么重要。此时人的 意识几乎全被饥饿所占据，所有能量都被用来获取食物。在这种极 端情况下，人生的全部意义就是吃，其它什么都不重要。只有当人 从生理需要的控制下解放出来时，才可能出现更高级的、社会化程 度更高的需要如安全的需要。
不同场合与不同身份的人交往时，沟通的方式会有所不同。但是在家庭的沟通中，应当注意不要随心所欲， 不计后果，把家庭当作自己所有的不良情绪和不当行为倾诉站，这会使家庭无法承载如此巨大的负面压力而出现 冲突和危机
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人本主义学习理论
人本主义心理学是20世纪五六十年代在美国兴起的一种心理学思潮，其主要代表人物是马斯洛(Abraham H. Maslow)和罗杰斯(Carl Ransom Rogers)。人本主义的学习与教学观深刻地影响了世界范围内的教育改革，是与程 序教学运动、学科结构运动齐名的20世纪三大教学运动之一。
自我 实现
尊重需要 社会需要 安全需要 生理需要
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社会学习理论
社会学习论是一种在“刺激——反应”学习原理及认知学习论基础上发展起来的理论， 着重阐述人是怎样在社会环境中学习的。其主要代表人物有班杜拉（Bandura）、米勒 （Miller）、多拉德（Dollard）。是由美国心理学家阿尔伯特·班杜拉（AlbertBandura） 于1977年提出的。它着眼于观察学习和自我调节在引发人的行为中的作用，重视人的 行为和环境的相互作用。
社会工作的理论基础与实践方法
社会工作的理论基础与实践方法社会工作是一门专业性很强的学科，它旨在通过专业知识与技能的运用，解决社会中的问题，促进社会公正与福祉。
社会工作的理论基础和实践方法是社会工作实践的重要支撑，下文将从理论基础和实践方法两个方面进行论述。
一、社会工作的理论基础社会工作的理论基础是指在社会工作实践中所运用到的各种理论，包括人类发展理论、系统理论、社会学理论、心理学理论等。
这些理论帮助社会工作者理解个体与社会的关系，指导他们在实践中制定合理方案和策略。
1. 人类发展理论人类发展理论是社会工作的核心理论之一。
它研究个体在不同阶段的生命周期中所需的心理、生理和社会需求，以及个体与环境的相互作用关系。
社会工作者通过了解个体的发展特点和需求来制定针对性的干预计划，帮助个体实现自我发展和成长。
2. 系统理论系统理论认为社会是一个有机整体，各个部分相互依存、相互作用。
社会工作将社会视为一个系统，通过了解社会各个层面的互动关系和相互影响，以及社会的结构和功能，为社会问题解决提供思路和方法。
3. 社会学理论社会学理论研究社会的结构、组织和功能，揭示社会问题的本质和原因。
社会工作通过运用社会学理论，分析社会问题的产生和发展过程，为社会工作者的干预提供理论指导。
4. 心理学理论心理学理论研究人的思维、情感和行为等方面的规律。
社会工作通过心理学理论了解个体心理状态和需求，采用合适的心理干预方法，帮助个体面对困难和问题，增强自我调适能力。
二、社会工作的实践方法社会工作的实践方法是指在实际工作中，社会工作者所采用的具体技能和方法。
下面列举几种常见的实践方法：1. 社区调研社区调研是社会工作进行实践前的必要步骤。
社工们通过对社区进行调研，了解社区的特点、问题和资源，为制定干预计划提供基础数据。
2. 个案管理个案管理是社会工作的核心方法之一。
社工与个体进行面对面的交流，倾听和理解他们的问题和需求。
通过评估、制定干预计划、实施和评估等步骤，帮助个体解决问题，促进个体的发展。
中级社会工作综合能力笔记整理
中级社会工作综合能力笔记整理社会工作是一项旨在促进社会公正和个人幸福的专业。
作为一名中级社会工作者，我们需要具备一定的综合能力，以更好地应对各种复杂的社会问题和工作场景。
本文将系统整理中级社会工作综合能力的笔记，以供参考学习。
一、理论知识与思维能力1. 社会工作理论社会工作理论是社会工作者必备的基础知识。
我们应该熟悉社会工作的相关理论流派和研究动态，包括人类发展理论、社会系统理论、个人中心的实践理论等。
理论知识的掌握可以帮助我们深入理解社会问题的本质，并为实践工作提供思考框架和指导。
2. 社会政策与法律法规社会政策和法律法规是社会工作的重要依据。
我们需要了解相关的社会政策，掌握社会保障体系、福利政策等内容，以便能够帮助客户获取相关资源和权益。
同时，我们也需要熟悉国家法律法规，特别是与社会工作相关的法律，如儿童保护法、社会救助法等。
3. 问题识别与解决能力中级社会工作者需要具备良好的问题识别和解决能力。
我们应该学会收集和分析信息，判断问题的性质和紧急程度，为客户提供恰当的支持和帮助。
解决问题的能力包括制定有效的目标和计划、协调资源、开展干预和评估等。
4. 反思与批判性思维反思和批判性思维是中级社会工作的关键能力。
我们需要反思自己的实践经验，不断总结经验教训，反思个人的职业道德和价值观，并与同行进行交流与分享。
此外，我们还要具备批判性思维，审慎评估社会问题的相关因素，并为公正和可持续的社会变革做出贡献。
二、实践技能与方法1. 沟通技巧良好的沟通是社会工作中不可或缺的技能之一。
中级社会工作者需要具备与不同背景、需求和困难的客户进行有效沟通的能力。
我们应该学会倾听、理解和表达，运用非言语沟通技巧，以建立良好的工作关系。
2. 评估和干预技巧评估和干预是社会工作的核心技能。
我们需要熟悉不同的评估工具和方法，掌握个案评估和系统评估的技巧，以全面了解客户的需求和背景。
在干预方面，我们需要掌握不同的干预手段，如个体辅导、家庭治疗、社区组织和社区参与等。
社工知识点总结
社工知识点总结社会工作是一门专业技术和社会科学的学科，通过系统的社会工作理论和方法，以及职业价值观和伦理规范为指导，为个人、家庭、团体、社区及社会提供服务，促进社会福利、社会正义和社会变革。
社会工作知识是社会工作者必须掌握的重要内容，它包括社会工作的理论、方法、技能、伦理准则等方面的知识。
本文将从社会工作的理论与方法、社会工作的伦理规范、社会工作的技能三个方面进行知识点总结。
一、社会工作的理论与方法1.社会工作的理论社会工作的理论是社会工作实践的基础。
社会工作的理论主要包括社会工作的历史理论、社会工作的人类学和社会学理论、社会工作的心理理论、社会工作的家庭治疗理论等。
社会工作的理论对社会工作实践起着指导作用，帮助社会工作者更好地理解社会工作的本质和特点，指导社会工作的实践。
2.社会工作的方法社会工作的方法是指社会工作实践中采取的具体行动。
社会工作的方法主要包括社会工作的评估方法、社会工作的干预方法、社会工作的咨询方法等。
社会工作的方法是社会工作者在实践中运用的技能和技巧，通过实践中的方法去解决个体、家庭、团体和社区的问题。
二、社会工作的伦理规范1.社会工作的伦理原则社会工作的伦理原则是社会工作实践的准则。
社会工作的伦理原则主要包括社会工作的服务本位原则、社会工作的尊重人的尊严和权益原则、社会工作的社会正义原则等。
社会工作的伦理原则是社会工作者在实践中应当遵守的准则，是社会工作者职业道德的基本内容。
2.社会工作的伦理规范社会工作的伦理规范是社会工作实践中应当遵守的行为规范。
社会工作的伦理规范主要包括社会工作的保密责任、社会工作的职业行为规范、社会工作的利益冲突处理等。
社会工作的伦理规范是社会工作者在实践中应当遵守的行为规范，是社会工作者职业行为的基本内容。
三、社会工作的技能1.社会工作的评估技能社会工作的评估技能是社会工作者在实践中进行信息收集和分析的技能。
社会工作的评估技能主要包括社会工作的个案评估技能、社会工作的社区评估技能、社会工作的问题诊断技能等。
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主要是米纽秦：结构式
病态家庭结构基本方式——纠缠与疏离、联合对抗、三角缠、倒三角
观察评估基本框架——家庭的形态和结构、家庭系统的弹性
即：家庭适应和转变的能力、家庭系统的回馈、家庭生活的周期、家庭成员症状与家庭交往方式的关系
特点：以家庭为工作焦点、关注家庭功能失调的评估、强调家庭功能的恢复
个案工作个阶段工作要求
介入过程
（阶段）
接案或转介
了解求助对象求助愿望；促使求助对象成为服务对象；明确服务对象的要求；初步评估对象的问题和需要
收集资料
收集与服务对象问题有关的资料、对服务对象的问题进行评估
制定计划
准确分析需要和问题；明确工作目标、阶段、方法；熟悉机构提供的服务；认识社工具备的能力；了解对象的资源
追踪
根据对象状况安排结案后练习，巩固取得的进步，增强独立面对能力；调动周围资源，增强支持；持续评估服务嘎座效果
个案工作技巧
会谈
支持性技巧（专注、倾听、同理心、鼓励）、引领性技巧（澄清、对焦、摘要）、影响性技巧（提供信息、自我披露、建议、忠告、对质）
建立关系
感同身受、?? 建立有利于对象积极表达的关系模式、? 制造气氛、? 积极主动
认知行为治疗模式
内容
行为治疗三种理论（经典条件作用理论、操作性条件作用理论、社会学系理论）、学习中的认知因素、治疗技巧
技巧
放松学习、系统脱敏、满灌疗法（快速脱敏法）、厌恶疗法、模仿、果敢训练、代币管制
特点
认知和行为因素的结合；? 综合的方式开展个案工作
理性情绪治疗模式
1955美
艾利斯
内容
理论基础——人本主义
认知的形成受“自动思考”机制的影响——积累形成的固有模式，不经大脑而按既有行动
埃利斯 “ABC情绪理论框架”
A（真实发生的事件）B（人们对该事件的评价解读）C （人们情绪反应和后果
认知行为理论借用社会学历理论三要素来认识和改变人的行为————前置事件、目标行为、结果
将认知用于行为修正，强调认知解决问题过程的重要性，强调内在认知和外在环境互动，认为环境、认知改变都影响行为改变
心理社会治疗模式
内容
理论假设（对人成长发展的假设＋对服务对象问题的假设＋对人际沟通的假设＋对人的价值的假设）
治疗技巧：直接治疗技巧——非反思性（支持、直接影响和探索、描述、宣泄）＋反思性（情况反应、心理动力反应、人格发展反应）；
间接治疗技巧
特点
注重从人际交往场景了解对象，运用综合诊断确定对象问题的原因，采用多层面服务介入方式帮助对象（重要特征－开放性）
签订协议
内容：服务目标；?? 内容和方法；?? 权利和义务；?? 地点、时间、期限、次数；? ?签字
开展服务
扮演：使能者、 联系人、 教育者、 倡导者、 治疗者
结案
达到五种情形：目标达到；问题没彻底解决，但对象已具备解决能力；关系不和谐、希望结束；出现新问题；不可预测因素
评估
内容——改变状况、目标实现程度、服务投入；? 方法——对象评估、同行评估、机构评估
感觉痛苦
告慰对象痛苦是必然的，痛苦对人的生命具有指导性
选择的自由
强调对象在主观上具有选择和改变的能力
对话
对象必须通过他人的反应创造自己的意义，并根据这个意义来选择行动
实行
肯定对象的独特性，来促成对象对自己独特性的肯定
文艺复兴后，神本主义变为人本主义； 直接影响者—卡尔·罗ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ斯（掌握“个人权利”以实现目标）； 存在主义核心：个人存在、个人有自由选择
行为与社会环境
人生发展阶段理论
弗洛伊德
人格发展阶段论
口唇（1）－肛门（3）－性器（6）－潜伏（青春）－生殖（青春－成年）性驱力是人格发展主动力
埃里克森
心理社会发展理论
强调青少年时期自我同一性的发展，并认为这是自我发展的关键环节
皮亚杰
认识世界三原则
运用组织、同化、顺应
科尔伯格
道德发展阶段论
前习俗（惩罚、服从，天真享乐）习俗（好孩子定向、维护权威、秩序）、后习俗（社会契约定向、普通伦理）
助人目标原则
改变错误认知、不切实际期待、不理想的想法
修正不理性的自我对话
加强解决问题、决策的能力
加强自我控制、管理的能力
助人过程
确定评估重点（对象思想、情绪、行为）；专业关系建立；社工员角色（教育者、伙伴）
步骤
确定不正确的想法；要求对象自我监控错误或自我对话；探索错误思维方式与潜在感觉信念的关系；尝试运用不同的具有正面功能的、正常的思维方式；检验对象对自我、世界和未来的基本假定在调整行为好适应环境上的有效性
特点
遭遇多重问题，且取得、使用资源上有困难的个人、家庭为案主的工作方法； 强调“全貌”方法；运功具备双重功能
实施原则
案主参与、服务评估、照顾协调、资源整合、包裹式服务与专业合作、服务监督
工作过程
个案发掘与转介、评估与选择、管理服务计划与执行、监督评估、结案
评估
初始评估???? 需求评估?? 需求评估?? 财务评估?? 社会工作专业评估
社会工作理论
增能理论
增能观点的基本假设
个人的无力感源自环境的排挤和压迫； 阻碍人的能力发挥的环境障碍是可改变的；个人能力是可通过社会互动不断增强的； 服务对象是有能力、有价值的；社会工作者与对象的关系是合作性伙伴关系。
巴巴拉·索罗门———1976《黑人的增能：被压迫社区里的社会工作》提出增能概念
造成无力感的根源————受压迫群体自我负向评价；受压迫群体与外在环境互动形成的负面经验；宏观环境障碍使其难以有效在社会行动
人、人、环境互动、互惠、相互调和；个人行动有目的；个人问题在环境中认知；社会工作实务中，要求对对象所有有关系统予以关注
应用
个人问题由环境中障碍引起；协助对象从相关系统角度分析；判断随对象、环境关系动态变化而变；对对象帮助从整个生态系统出发
运用生态系统开展社工重视
生活经验、发展时期、生活空间、生态资源分布等个人环境交流活动，从生活变迁、环境特性、调和度三个层面的互动关系来引导社会工作实施
结案跟进
回归正常即可结案。但须商讨确定行为改善方案，作为对象自我监督、努力的方向和跟踪访问的依据
社会支持理论
社会支持
由社区、社区网络、亲密伙伴所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持
工具性支持
用人际关系为手段以达到目标（支持包括引导、协助、有形支持、解决问题的行动）
表达性支持
既是手段也是目的。涉及分享感受、发泄情绪、寻求了解、肯定价值尊严（包括心理、情绪、自尊、情感支持，认可）
协助他们明确无力感是可以改变的
避免在受助者面前表现出权威的姿态
个案工作方法
个案工作本质
对象
个人、家庭
本质
协调个人与环境间适应状况，恢复、增强个人或家庭的社会功能
基本要素
生活遇困难的单个人或家庭； 方法是一对一的个别化方式；帮助的目标是协调个人与环境或他人间关系和谐
增强社会功能
个案工作要增强个人或家庭对自身拥有能力的关注；运用周围环境资源能力的提高；困境解决能力和问题预防能力同时提高
恢复社会功能
要帮助遭遇困难个人、家庭恢复具备基本的处理困境能力；具有基本的社会环境适应性；个人家庭与社会环境能形成相互促进
美社工专家玛丽·里士满1922《什么是社会个案工作》对个案进行概括，这是最早的个案工作清晰界定
主要模式
服务模式
心理社会治疗、认知行为治疗、理性情绪治疗、任务中心、危机介入、人本治疗、家庭治疗模式
特点
问题的界定（清晰界定问题）、服务对象的界定（明确界定对象）、合理界定任务
危机介入模式
内容
危机介入理论（核心）——危机定义（生活、情境危机）、危机发展阶段（危机发生、应对危机、解决危机、危机后恢复）
危机介入原则——及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力
人本治疗模式
特点
注重社会工作者自身品格和态度、强调个案辅导关系、关注个案辅导过程
治疗技巧——非理性新年的检查技巧（反映感受、角色扮演、冒险）；
辩论技巧（辩论、理性功课、放弃自我评价、自我表露、示范、替代性选择、去灾难化）
特点
明确辅导要求、检查非理性信念、与非理性信念辩论、学会理性生活方式、巩固辅导效果
任务中心模式
治疗技巧
有效沟通须具备的——要素（有系统、有反应）
——功能（探究、组织、意识水平的提升、鼓励、方向引导）
人本主义和存在主义理论
人本主义在社会工作中的应用原则
尊重对象；强调责任感；个人具有归属和被包容权；人们具有参与和被聆听权；成员间有差别，差别也要得到尊重；人们具有质疑和挑战专业人员的权利
人本主义在社会工作治疗中的原则
诚实和真诚 温暖、尊重和接纳 同理（或同感）
存在主义社会工作的治疗过程
觉醒
协助对象从幻灭到正视现实
增能社会工作的取向
伦理价值；? 干预认可；? 概念框架；? 助人过程
增能发生的层次
增能观认为：能力增强一般发生在三个层次——个人层次、人际关系层次、环境层次
增能理论在社工实物中的作用
（旨在帮助对象提高自己的能力）
协助他们确认自己是改变的媒介
协助他们了解社工员的知识和技巧是可以分享和运用的
协助他们认识社会工作者知识帮助受助人解决问题的伙伴，受助人自己则是解决问题的主体
社会支持理论通常能在三个侧面发挥作用
预防、治疗、恢复
生态系统理论
系统论观点
个人都在系统中（人在环境中）； 社会环境——平克斯、米纳罕：非正式（原生）、正式、社会系统
生活状态取决于个人、系统互动，取决于环境中存在的因素、资源，及有效利用资源
系统论运用于社会工作，表现在对对象问题的考察视觉和干预方法