关于德邦物流股份有限公司人力资源管理的调查报告
德邦物流调查报告
第八组关于德邦物流股份有限公司的调研报告1.前言1.1调研宣言(1)调研目的:通过实地调查深入了解德邦物流公司的发展现状以及发展过程中的局限，对合肥的物流公司有更加完全的认识，培养我们的沟通与合作能力，在以后的学习中能够增强解决实际问题的能力。
(2)调研时间：2012年4月23日星期一(3)调研地点：合肥市经济技术开发区(4)调研对象：德邦物流股份有限公司(5)调研小组介绍（以下顺序不分前后）：胡雪辉代和平方露菲张景权付丽指导老师——刘宏伟1.2前期准备我们组从四月就开始准备，从网上查阅大量资料，了解我们所要调研的企业，获得他们的联系方式、公司地址、以及查找最合适的路线。
德邦物流股份有限公司是国家5A级综合服务型物流企业，主营国内公路零担运输和空运代理服务。
公司创始于1996年9月，截止2011年5月，德邦物流已在全国30个省、市、自治区开设直营网点1300余家，员工27000多人，自有运输车辆3200余台，货台总面积超过50万平方米，日吞吐货量近3万吨，服务网络遍及国内550多个城市和地区，覆盖全国90%的经济中心和人口。
1.3任务分工：代和平负责上网查阅资料，获得联系方式，公司地址，调研路线，并和企业取得联系。
胡雪辉，付丽实地调研，了解问题，收集资料，撰写调研报告。
方露菲，张景权负责整理资料，修改和完善调研报告。
图为我们向工作人员了解情况2.调研报告内容我们此次调查的是德邦物流位于安徽国际会展中心附近的一处营业部。
该营业部只做出发站点，而不做自提和派送。
2.1现状：（1）对象：它的主要服务对象是会展客商、经开区的各类工厂，如海尔、美的等。
据该营业部工作人员介绍，德邦在合肥处理的比较多的订单来自其自有网站——德邦网、大型B2B电子商务网站——阿里巴巴、以及400客服电话。
其客户对象的特点是相对零散、中高端，区别于货运公司的大批量和快递公司的中低端。
（2）网点：其合肥分公司目前在合肥共有13家营业部，合肥地区总部位于合肥市高新技术产业开发区，其总部有大型中转站，且只做中转，不做仓储库存。
德邦物流人力资源诊断报告(1)
德邦物流人力资源诊断报告小组成员：刘文学20112046204丁可意20112046205高治旭20112046206 评语分数一德邦物流公司简介德邦是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路运输业务。
截止2014年9月，公司已开设直营网点 5,100多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆8,800余台，全国转运中心总面积超过105万平方米。
公司始终以客户为中心随时候命、持续创新，始终坚持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路，优化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。
公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才战略，通过不断的技术创新和信息化系统的搭建，提升运输网络和标准化体系，创造最优化的运载模式，为广大客户提供安全、快速、专业、满意的物流服务。
一直以来，公司都致力于与员工共同发展和成长，打造人企双赢。
在推动经济发展，提升行业水平的同时，努力创造更多的社会效益，为国民经济的持续发展，和谐社会的创建做出积极贡献，努力将德邦打造成为中国人首选的国内物流运营商，实现“为中国提速”的使命。
网点覆盖截至2014年9月，德邦已开设直营网点5,100多家。
运输线路四通八达的运输线路，使您的货物通达至每一处有需要的地方。
枢纽中心在全国20多个经济中心城市设有大型的货物中转基地，为您的货物及时中转提供了可靠保障。
业务覆盖公司业务范围覆盖国内32个省级行政区，在全国各地都能看到“德邦”统一字样的店面遍布在繁华街道、工业园、批发市场和专业市场中。
转运中心全国超过105万平方米宽敞、整洁的货台，拥有现代化机械设施的外场操作柜台，为您的货物中转、装卸提供可靠保障！日吞吐量日吞吐货量近6万吨。
二德邦物流人力资源管理现状分析人才理念一流的企业需要一流的人才竭尽全力挖掘人才认同公司的价值观，具备自主创新能力，责任心，上进心和事业心适应变革，良好的自我认知不缺人才，缺伯乐赛马不相马，公平竞争，适者生存，任人唯贤强化人才培养，合理流动，动态管理决不让雷锋吃亏发展通道两种通道助力发展公司99%的管理人员由内部产生，所有员工可以选择管理或专业两条道路发展管理岗位通道职能管理晋升通道：员工-经理-高级经理-总监-高级总监-副总裁营运管理晋升管理：员工-副经理-经理-高级经理（区域经理）-总监（大区总经理）-事业部总裁-副总裁专业晋升通道：员工-中级专员-高级专员-资深专员-专家-首席专家德邦的人员构成清晰的成长工规划通道,为员明确的发展道路，并竭尽全力帮助员工成长德邦的薪资福利固定薪资+各类补贴/津贴+绩效奖金福利：1.集体婚礼：公司每年为员工举办大型集体婚礼，新人所有费用由公司承担2.亲情1+1：全体员工在转正次月可享受，每月公司承担100元，员工承担100元，合计200元，公司将以上款项按月汇至员工家属账号中3.家庭全程无忧：经理级以上员工可享受公司给予的结婚贺礼、生小孩贺礼、小孩营养费和小孩教育费4.月饼到家：每年中秋节公司为所有员工家属寄送中秋月饼，带去公司祝福，费用全部由公司承担5.长青之旅：公司按月或季度组织员工旅游，提供车辆，优秀员工可免费参加德邦的组织结构和晋升通道德邦的招聘流程薪资标准员工级新员工入职培训（认识德邦物流/企业文化培训/职业素质培训）1.在职培训（专业技能培训）2.专题培训（员工职业规划/企业文化培训）3.与公司高层领导面对面的交谈4.户外拓展培训5.储备经理初选（转正后三个月）副经理级1.德邦优才项目（管理培训/岗前技能培训）2.专题培训（价值观培训/管理技能培训/职业规划培训）3.储备经理培训经理级1.德邦优才项目（企业文化培训/管理技能培训）2.专业管理技能培训3.实战特训营4.专业研讨会5.《接班人计划》6.储备高级经理培训高级经理级1.德邦优才项目（企业文化培训/管理技能提升培训）2.专业管理技能培训3.实战特训营4.《关键岗位接班人计划》和《事业部总裁级接班人计划》5.储备大区总经理（总监）培训总监级1.德邦优才项目（企业文化培训/管理技能研修/领导力训练）2.MBA训练3.专业研讨会4.商务考察5.《继任计划》高级总监级/事业部总裁级1.德邦优才项目（企业文化培训/管理技能研修/领导力训练）2.MBA训练3.商务考察4.《继任计划》三德邦物流人力资源管理存在的问题人员流动性比较大有人统计过的德邦的员工平均年龄是26周岁，而公司倡导也是企业要长青，吸纳大量的大学生，但是在公司每天都有员工离职，有管理者，也有普通员工，流动性比较大，这其中不乏高素质的人才，这些员工的离职对所在部门工作都产生很大影响，对公司文化宣传和品牌宣传都有很大不利的影响，对公司员工的心理和企业整体工作氛围的影响也是不可低估的。
物流企业人力资源管理研究
物流企业人力资源管理研究1.引言随着全球化的发展和电子商务的兴起，物流企业在现代经济中扮演着重要的角色。
物流企业的人力资源管理对于企业的发展和运营至关重要。
本文旨在探讨物流企业人力资源管理的关键因素和有效措施，以及对提高企业绩效和员工满意度的影响。
2.物流企业人力资源管理的挑战2.1 人才招聘与培训物流企业在人才招聘和培训方面面临着一系列的挑战。
由于物流行业的特殊性，需要招聘具有相关背景和技能的人才，但市场上的供给相对不足。
此外，物流企业还需要为员工提供定期的培训和技能提升机会，以适应不断变化的市场需求。
2.2 绩效评估与激励机制物流企业的工作性质往往与绩效直接相关。
然而，由于物流工作的复杂性和多样性，如何进行准确的绩效评估成为一个挑战。
同时，制定激励机制，激发员工的动力和积极性也是一个重要的问题。
2.3 薪酬体系与福利待遇物流企业的员工通常需要承受较高的工作压力和工作强度。
因此，合理的薪酬体系和福利待遇是吸引和留住优秀员工的重要手段。
如何确定薪酬水平和提供具有竞争力的福利待遇，是物流企业人力资源管理面临的另一个挑战。
3.物流企业人力资源管理的关键因素3.1 预测人力需求物流企业应该通过精确的人力需求预测来确定适当的员工数量和岗位需求。
这涉及到对企业内外部环境的全面了解，并结合企业的发展战略和长远规划。
3.2 招聘和筛选物流企业的招聘和筛选过程应确保选聘到适合岗位要求和企业文化的人才。
企业可以运用各种招聘渠道，并进行面试和测试等环节，以筛选出最合适的候选人。
3.3 培训与发展物流企业应该为员工提供全面的培训和发展机会，以不断提升其技能和能力。
培训可以通过内部培训、外部培训和跨部门交流等方式进行，以满足员工在不同阶段和不同职位上的需求。
3.4 绩效管理与激励机制物流企业应该建立有效的绩效管理体系，通过制定明确的目标和标准，以及定期的评估和反馈，来激发员工的工作动力。
此外，激励机制也应该与绩效挂钩，如提供晋升机会、奖金、股权等。
德邦物流调查报告
第八组关于德邦物流股份有限公司的调研报告1.前言1.1调研宣言(1)调研目的:通过实地调查深入了解德邦物流公司的发展现状以及发展过程中的局限，对合肥的物流公司有更加完全的认识，培养我们的沟通与合作能力，在以后的学习中能够增强解决实际问题的能力。
(2)调研时间：2012年4月23日星期一(3)调研地点：合肥市经济技术开发区(4)调研对象：德邦物流股份有限公司(5)调研小组介绍（以下顺序不分前后）：胡雪辉代和平方露菲张景权付丽指导老师——刘宏伟1.2前期准备我们组从四月就开始准备，从网上查阅大量资料，了解我们所要调研的企业，获得他们的联系方式、公司地址、以及查找最合适的路线。
德邦物流股份有限公司是国家5A级综合服务型物流企业，主营国内公路零担运输和空运代理服务。
公司创始于1996年9月，截止2011年5月，德邦物流已在全国30个省、市、自治区开设直营网点1300余家，员工27000多人，自有运输车辆3200余台，货台总面积超过50万平方米，日吞吐货量近3万吨，服务网络遍及国内550多个城市和地区，覆盖全国90%的经济中心和人口。
1.3任务分工：代和平负责上网查阅资料，获得联系方式，公司地址，调研路线，并和企业取得联系。
胡雪辉，付丽实地调研，了解问题，收集资料，撰写调研报告。
方露菲，张景权负责整理资料，修改和完善调研报告。
图为我们向工作人员了解情况2.调研报告内容我们此次调查的是德邦物流位于安徽国际会展中心附近的一处营业部。
该营业部只做出发站点，而不做自提和派送。
2.1现状：（1）对象：它的主要服务对象是会展客商、经开区的各类工厂，如海尔、美的等。
据该营业部工作人员介绍，德邦在合肥处理的比较多的订单来自其自有网站——德邦网、大型B2B电子商务网站——阿里巴巴、以及400客服电话。
其客户对象的特点是相对零散、中高端，区别于货运公司的大批量和快递公司的中低端。
（2）网点：其合肥分公司目前在合肥共有13家营业部，合肥地区总部位于合肥市高新技术产业开发区，其总部有大型中转站，且只做中转，不做仓储库存。
德邦物流调研报告3000
德邦物流调研报告3000作为马上毕业的大学生，我们在学校接触的大多是理论知识，缺乏实际操作经验，为了使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础，同时也为自己能顺利与社会环境接轨做准备，我选择了与本专业相关的公司进行实习。
我于20xx年7月21日至8月9日有幸在德邦物流股份有限公司常德营业部进行了为期20天的实习，通过这次实习，我把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养了实际工作能力与分析能力，了解了社会需要什么样的人才，熟悉了物流公司的运作模式。
德邦是国家“aaaaa”级物流企业，主营国内公路零担运输业务，创始于1996年，总部位于上海市青浦区。
近年来，德邦以60%的速度稳健发展，截止20xx年5月，德邦已在全国31个省级行政区开设直营网点2100余家，服务网络遍及国内550多个城市和地区。
覆盖全国90%的经济中心和人口。
我所在的公司是德邦物流常德武陵区柳叶湖营业部。
该营业部位于湖南常德武陵区常德大道金凤川紫小区，不仅接近居民生卫生工作计划活区，而且处于柳叶大道与常德大道两条大道交汇处，发货取货十分方便。
地理位置十分优越。
（一）部门职能我工作的部门属于公司的市内配送部，主职收货。
收货部职能有：订货；采购订单商品的收货；代销商品的退货；经销商品的退货；代销供应商的清场；经销供应商的清场；商品调拨；仓库的管理；价签的管理；条湖南商学院北津学院专业实习报告码的管理；所有的进退货单据管理。
（二）作业流程1、收货关键控制点通过实习我更好的理解了进货的关键控制点为送货车试卷辆排队等候，只有经收货员工同意车辆才允许进入收货区域，大门应及时关闭；按采购提供的到货情况表预先收货；注意检查是否与本商场的订货基本信息是否相符；验收内容包括：商品质量、条形码、保质期和数量；同时要注意：应按订货单位收货，收货数量不允许超过订单数量；有质量问题的商品应拒收，由供应商立即带回；不能录入系统的商品不允许进入商场销售。
德邦物流人力资源管理制度
德邦物流⼈⼒资源管理制度40401:47:49 AM ⼈⼒资源管理制度德邦物流公司⽂件DB⼈字[2008]第001号关于修订、下发《⼈⼒资源管理制度》的通知各分公司、分部、部门：根据公司制度修订原则，结合公司实际情况，现对《⼈⼒资源管理制度》重新进⾏整合、修订，作为公司08年⼈⼒资源管理⼯作的依据。
现要求各部门在晨会中组织全体员⼯学习，⼈⼒资源部将对学习情况进⾏考察。
希望⼴⼤员⼯认真研读并严格遵照执⾏。
特此通知。
附：《⼈⼒资源管理制度》德邦物流公司⼆00⼋年三⽉⼆⼗⽇主题词：修订 <<⼈⼒资源管理制度>> 通知拟稿：罗华英审核：彭俊峰复审：康菠签发：崔维星序⼀、我们认为⼈⼒资源将是公司最终的竞争⼒之⼀，⼈⼒资源管理制度是公司的核⼼制度。
⼆、⼀个员⼯想在公司成长壮⼤，有所成就，细读本制度是⼀个捷径。
三、公司将严格按照本制度执⾏。
签发：崔维星⼆00⼋年三⽉⽬录总则 (7)第⼀章招聘与聘⽤管理 (8)第⼀节员⼯招聘 (8)第⼆节员⼯⼊职 (11)第三节员⼯试⽤与转正 (12)第四节员⼯异动 (13)第五节员⼯离职 (15)第六节⼈事回避 (16)第⼆章薪酬福利管理 (16)第⼀节员⼯勤务管理 (16)第⼆节员⼯薪酬管理 (19)第三节员⼯福利管理 (23)第三章培训管理制度 (26)第⼀节考试管理规定 (26)第⼆节培训基⾦管理 (29)第三节培训住宿管理规定 (30)第四节讲师管理 (31)第五节外训管理 (33)第四章员⼯职业发展规划 (34)第五章员⼯关系管理 (35)第⼀节劳动合同管理 (35)第⼆节员⼯违纪管理 (37)第三节⼈事档案管理 (40)第六章出差管理规定 (40)第七章⼈事管理表单 (42)总则⼀、本制度⾃签发之⽇起⽣效，在此之前所有与本制度冲突的相关规定和⽂件均以本制度为准。
⼆、⼈⼒资源部拥有此制度的具体监督执⾏和解释权。
三、为了不断完善公司⼈⼒资源管理制度，使公司的⼈⼒资源管理不脱离实际，⼈⼒资源部每年对本制度进⾏⼀次修订。
物流企业人力资源管理状况调查问卷与调查报告
物流企业人力资源管理状况调查问卷与调查报告设计方案姓名班级学号日期《德邦物流公司人力资源管理状况调查问卷》填写说明：1 这份调查问卷涉及到人力资源管理的许多领域，篇幅较长，问卷填写将占用您一定的宝贵时间，我们诚恳地请大家能够认真、详细地填写完毕。
2调查所涉及的问题没有对错或好坏之分，请各参加调查的企业实事求是地回答。
您答案的真实性和完整性对本项研究以及可能给中国的人力资源管理现状的精确描述作出贡献。
3回答方式：有些题目是选择题，请将答案填在括号里；有些题目是问答题，需要填写实际数字或内容，请您写在题目下的空白处。
真诚地感谢您在百忙中对我们的调查给予支持。
中原工学院信息商务学院一．企业人力资源基本状况1.性别（） A男 B女2.您的最高学历：A 高中及以下 B中专 C 大专 D 本科 E 研究生3.您所学专业：A经济与管理类 B 心理学与社会学C 科学技术类 D 其它社科类 E 物流类F 其它4.您所在公司员工服务时间A 3年以下 B 4-9年 C 10年以上二．企业人力资源管理5.公司是否有独立的人力资源管理（或人事劳资）部门？（） A 有 B 没有6.公司对人力资是否接受过系统的人力资源管理培训？（） A 有 B 没有7.公司是否做过工作分析（也叫岗位分析或职位分析）？（）A做过 B没做过 C 不清楚8.公司实施工作分析的目的是什么？（）A 为绩效考核做准备B 规范岗位职责C 确定岗位工资D 确定培训内计划E 其它（请说明）9.招聘员工一般通过什么方式（可选择多项）？（）a) A 职业中介机构 B 人才交流会 C大专院校 D 猎头公司b) E 因特网（招聘网） F 员工推荐 G 主动求职者c)H 其它（请注明）各种招聘渠道的有效性多大？（请在相应的空间打勾）。
三．企业员工薪酬状况10.公司是否有正式的薪酬制度？（） A有 B 没有11.公司采用的是什么工资制度？（）d)A岗位（职务）工资 B 业绩工资 C 技能工资 D 三种制度并存e) E 其它（请注明）：12.根据现行的薪酬制度，公司多长时间给全体员工升（降）一次工资？（）A半年 B 1年 C 2年 D 3年 E 4年以上13.工资变动的主要依据是什么？（）A 岗位或职务变动B 个人业绩大小C 定期升降D 公司利润大小E 其他（请注明）14.公司全体员工的薪酬总额占销售（营业）总额的百分比是多大？ %15. 目前公司员工中最低月工资是多少（指基本工资）？A 500元以下B 501-1000C 1001-1500D 1501-2000（结束）再次感谢您的支持与配合。
物流企业人力资源报告
物流企业人力资源报告1. 引言物流企业作为现代经济的重要组成部分，对于推动商品流通和满足消费者需求起着至关重要的作用。
而在物流企业的运营中，人力资源的管理和开发更是不可忽视的关键因素。
本报告将对物流企业的人力资源情况进行分析，并提出相应的改进建议。
2. 物流企业的人力资源现状2.1 人员数量根据初步调查，物流企业的人员总数约为200人，其中包括运输司机、仓储管理人员、物流调度员、物流工程师等职位。
但是，在人员总数方面，相较于企业规模和运营量仍存在一定的人力资源缺口。
2.2 人员素质物流企业的人员素质较为分散，部分员工对物流行业的了解和专业技能掌握较为欠缺，缺乏从事物流工作所必备的专业知识和技能。
此外，未来物流行业处于数字化和智能化的发展趋势，员工需具备相应的信息技术和数据分析能力。
2.3 员工培训和发展对于员工的培训和发展，部分物流企业还比较欠缺。
目前，仅有少数企业提供培训机会和提升通道，员工的职业发展空间有限。
这对于提高员工满意度和留存率存在一定的挑战，同时也影响了企业整体的竞争力。
3. 人力资源改进建议3.1 招聘和选拔优秀人才物流企业应根据企业发展战略明确人才需求，制定招聘和选拔优秀人才的标准和流程。
同时，面向高等院校和职业教育机构开展宣传活动，吸引优秀人才加入物流行业。
3.2 加强员工培训和发展物流企业应制定全面的员工培训计划，提高员工的专业素质和技能水平。
此外，应建立健全的晋升通道和职业发展计划，激励员工积极发展，提高工作动力。
3.3 引入信息技术和数据分析能力随着物流行业的数字化和智能化发展，物流企业应逐步引入信息技术和数据分析能力。
通过培训和引进相关岗位人员，提高企业在信息化水平上的竞争力，提高工作效率和服务质量。
3.4 加强人才激励机制物流企业应建立完善的员工激励机制，包括薪资福利制度、绩效考核体系以及提供职业发展机会等方面。
通过激励机制，吸引并留住优秀人才，提高员工的归属感和工作积极性。