销售技巧培训方案
销售的培训计划和培训内容
销售的培训计划和培训内容一、培训目标1、提高销售团队整体销售能力，达成销售目标；2、提升销售人员的专业素养和个人能力；3、激发销售人员的团队合作精神，增强团队凝聚力。
二、培训内容1、销售技巧培训（1）了解产品知识通过产品知识培训，销售人员应了解公司的产品特点、优势、使用方法等，以提高销售人员的产品知识储备，为销售工作提供坚实的基础。
（2）沟通与表达技巧通过沟通与表达技巧的培训，销售人员应提高口头和书面表达能力，增强沟通技能，使客户能够更好地理解产品特点和优势。
（3）销售谈判技巧通过销售谈判技巧的培训，销售人员应提高谈判能力，增强在谈判中的应变能力，并培养善于发现客户需求并解决问题的能力。
（4）销售技巧强化训练通过销售技巧强化训练，销售人员应根据销售技巧的训练内容，持续加强销售技能的运用和实战能力。
2、销售心理培训（1）情绪管理与激励通过情绪管理与激励的培训，销售人员应提升情绪管理能力，保持良好的心态和情绪状态，进而更好地激发自己的工作积极性和动力。
（2）团队合作与凝聚通过团队合作与凝聚的培训，销售人员应了解团队合作的重要性，以及如何更好地融入团队，激发团队凝聚力和协作精神。
3、销售管理培训（1）销售管理技巧通过销售管理技巧的培训，销售人员应了解销售管理的基本原则、方法和技巧，提高自身的管理能力，使销售工作更为高效、有序。
（2）销售目标管理通过销售目标管理的培训，销售人员应了解如何合理制定销售目标，以及如何通过有效的管理手段来实现目标。
4、案例分析与分享通过案例分析与分享的培训，销售人员应结合公司实际销售案例，分析成功与失败的原因，以及如何在实际工作中运用销售知识和技能，从而更好地指导销售工作。
5、实战演练通过实战演练的培训，销售人员应在模拟销售情景中进行实际操作和演练，以检验自己的销售能力和技巧，并及时总结经验教训，提高销售实战能力。
三、培训安排1、培训时间：每周举行一次销售培训，每次2小时，共计8周；2、培训地点：公司会议室；3、培训方式：讲授结合讨论、案例分析和实战演练。
营销培训计划方案和思路
营销培训计划方案和思路一、培训目标1. 帮助销售人员提高销售技巧，销售策略和方案的制定。
2. 培养销售人员的沟通能力，增强团队协作意识。
3. 掌握营销工具和方法，提高个人和团队的销售业绩。
二、培训计划1. 培训内容（1）销售技巧：销售技巧是销售人员打动客户的关键，包括口头表达能力，倾听能力，说服能力，和解决问题能力等。
（2）销售策略和方案：教导销售人员如何制定营销策略和方案，分析客户需求，提供解决方案。
（3）沟通能力：对于销售人员来说，沟通能力是至关重要的，通过沟通能力的培训，提高销售人员的沟通技巧，让他们更好的与客户进行沟通。
（4）团队协作：培训销售人员的团队协作能力，以便他们能更好地与团队成员协作，共同完成销售任务。
2. 培训时间本次培训计划为期两个月，每周进行两次培训，每次培训时间为三个小时。
3. 培训方式（1）理论培训：导师将围绕销售技巧、销售策略和方案、沟通能力、团队协作等方面进行理论讲解。
（2）案例分析：通过分析案例让学员了解实际销售过程中可能遇到的问题，并探讨解决问题的方法。
（3）角色扮演：组织角色扮演活动，让学员实际演练销售过程中的表现和沟通技巧，加强实战能力。
（4）实际操作：组织学员在实际销售环境中实操，将理论知识应用到实际销售过程中。
4. 培训考核培训结束后进行考核，通过考核者可以获得培训结业证书，并可获得一定的奖励。
三、培训思路1. 制定详细的培训计划在开始培训之前，应该制定详细的培训计划，包括培训的内容、时间表、考核方式等，并将计划告知学员，让学员明确培训的目标和要求。
2. 针对性培训针对不同层次的销售人员，设置不同的培训内容。
对于新手销售人员，应该进行基础培训，让他们掌握基本的销售技能和知识；对于中级和高级销售人员，应该设置更为深入的培训内容，提高他们的销售素质和能力。
3. 互动式培训培训过程中，应该注重与学员的互动，可以通过讨论、角色扮演、小组讨论等方式进行互动，让学员更好地理解和掌握培训内容。
销售部培训计划10篇
销售部培训计划10篇销售部培训计划篇1一、培训目的1、让新同事感受到长稳咨询对他们的欢迎，尽快消除心理隔阂，以便更快的接受和融入公司，体会到团队归属感。
2、让新同事消除初进企业的紧张焦虑情绪，快速适应新的环境，以便减少错误，节省时间，提高工作效率。
3、展现清晰地职位分析及企业对个人的期望，从企业的角度告诉新员工的职位和期望达到的要求。
4、培养新员工解决实际问题的能力，帮助新员工建立与同事和团队的和谐关系，提供寻求帮助的方法，提供讨论的平台，帮助新员工更快的胜任本职工作。
5、经过新员工入职培训，通过公司和求职者双向选择，让留下来的同事能调整好心态，形成良好的职业习惯。
二、培训方式讲授式：新员工培训主讲师、公司各相关部门负责人、营销部骨干等亲自讲授。
案例分享式：拿出行业的经典案例现场进行分析，帮助新员工全方位了解产品和服务。
现场体验式：培训现场体验+模拟，打造能打硬仗的团队，提升团队精神和荣誉感。
三、培训时间（3+3模式，3天理论、3天实战）理论培训时间：上午：9：00——12：00（3小时）下午：14：30——17：30（3小时）销售部培训计划篇220__年11月中旬，人力资源部在全公司范围内进行了年度培训需求调查。
该培训需求调查主要对公司的培训现状和培训需求进行了调查。
(调查详细内容参见附件《20__年度培训需求调查分析报告》)通过这次调查明确了以下几个20__年度培训工作需要注意的方面：1.培训时间的安排。
根据培训现状、培训需求分析，20__年的培训时间应尽量安排在一天以内，尽量少占用周日休息时间。
2.培训对象的确定。
缩小培训范围，明确培训对象有利于培训效果的提升。
培训效果的评估。
深入开展培训效果的评估，加强培训后的跟进工作，确实将培训的内容落实到实际的工作中。
3.培训的形式。
减少枯燥的课堂讲授，增加和现有工作项目相关的案例分析、研讨会等培训形式，以提高受训人员的参与程度和实际培训效果。
4.培训的内容。
销售人员培训方案【优秀6篇】
销售人员培训方案【优秀6篇】销售人员培训方案篇一一、新进销售人员培训1．培训目的让新公司的销售人员了解自己工作的基本内容和方法，帮助员工了解自己的职责、程序和标准，让员工了解公司期望的态度、规范、价值观和行为模式，帮助他们顺利适应企业环境和新的工作岗位，提高工作绩效。
2．培训阶段企业对新员工的培训采用三段式培训方法。
下表给出了其各阶段培训的主要内容。
不同阶段的培训内容培训阶段主要内容公司培训让公司新进销售人员对企业情况有一个初步的了解，主要包括公司的发展状况、企业文化、人事规章制度等分支机构或销售部门培训1．部门职能及员工所在岗位工作职责的了解2．相关业务专业知识与工作技能的培训现场培训工作现场的指导，帮助新进人员提升其工作技能与工作业绩3．培训时间及培训内容的安排对新进员工的培训，人力资源部应事先制订日程，做好相应的计划安排，本企业对新员工培训计划的安排见下表。
第一阶段培训计划表培训内容实施时间培训地点培训讲师培训方式培训主要内容企业概况____～____集团学院企业培训中心讲师集中授课1．企业基本情况：集团的创业、成长、发展趋势、集团的理念、传统、习惯、规范和标准、集团的主要产业和组织机构、集团高层管理人员的情况2．产品知识：品牌、性能、价格比、服务产品名称、产品的优点等3．产品目标市场与销售渠道管理4．企业在同行业中的竞争力状况5．公司竞争对手情况介绍：竞争对手生产的产品、市场策略等二、在职人员培训1．培训时机的选择（1）有大批销售人员加入企业时（2）销售人员业绩出现下滑时（3）新产品上市时（4）市场竞争激烈时（5）人员晋升时2．确定培训内容（1）产品知识包括主要产品及销量、产品生产工艺、产品生产技术、产品功能及用途、销售要点以及企业为每种产品专门制定的销售说明等。
（2）目标顾客包括目标顾客的类型、购买动机、购买习惯和行为等。
（3）竞争对手分析包括竞争对手的产品、市场策略、销售政策等。
（4）销售知识和技巧包括市场营销基础知识、销售活动分析、公共关系知识、广告与促销、产品定价、现场销售的程序与职责、谈判策略与技巧、与客户的沟通技巧等。
销售话术技巧培训方案
一、培训目标1. 提高销售人员沟通能力，增强销售技巧。
2. 帮助销售人员掌握客户心理，提高成交率。
3. 培养销售人员积极的心态，提升团队凝聚力。
4. 提高销售人员的产品知识，增强市场竞争力。
二、培训对象1. 销售部门全体员工2. 市场部门相关人员3. 新入职的销售人员三、培训时间1. 总计课时：12课时2. 每周一次，每次2课时四、培训内容1. 第一课时：销售话术的基本概念与重要性- 销售话术的定义及作用- 销售话术在销售过程中的重要性- 优秀销售话术的标准2. 第二课时：客户心理分析与应对策略- 客户心理特征分析- 不同客户类型的心理特点- 针对不同客户心理的应对策略3. 第三课时：开场白与自我介绍技巧- 开场白的重要性及注意事项- 自我介绍的技巧与禁忌- 如何在开场白中吸引客户注意力4. 第四课时：产品介绍与卖点挖掘- 产品介绍的方法与技巧- 产品卖点的挖掘与提炼- 如何突出产品优势，满足客户需求5. 第五课时：客户异议处理与应对技巧 - 客户异议的类型及原因分析- 处理客户异议的技巧与策略- 如何化解客户疑虑，达成成交6. 第六课时：谈判技巧与成交策略- 谈判的基本原则与技巧- 成交策略与话术运用- 如何把握成交时机，促成订单7. 第七课时：电话销售技巧- 电话销售的基本流程与注意事项 - 电话沟通的技巧与话术- 如何在电话中建立信任，促成成交8. 第八课时：面对面销售技巧- 面对面销售的注意事项与技巧- 如何运用肢体语言，增强说服力 - 面对面销售中的应变能力培养9. 第九课时：销售团队建设与激励- 销售团队建设的原则与方法- 如何激励团队成员，提高团队凝聚力- 团队协作与沟通技巧10. 第十课时：销售数据分析与客户关系管理- 销售数据分析的重要性- 客户关系管理的技巧与策略- 如何利用数据分析，优化销售策略11. 第十一课时：销售话术实战演练- 实战演练场景设计- 销售人员分组实战演练- 演练点评与总结12. 第十二课时：培训总结与考核- 培训内容回顾与总结- 销售人员知识考核- 优秀学员表彰与奖励五、培训方法1. 讲师讲解：邀请专业讲师进行理论讲解，结合实际案例进行分析。
6个加强销售团队话术技巧的培训方案
6个加强销售团队话术技巧的培训方案加强销售团队的话术技巧是提高销售业绩的关键之一。
优秀的销售人员需要具备良好的沟通能力和说服力，以及对客户需求的准确理解和把握。
为了提高销售团队的话术技巧，培训是必不可少的。
本文将介绍6个加强销售团队话术技巧的培训方案。
首先，培训团队成员提高沟通能力。
沟通是销售过程中非常重要的环节，销售人员需要与客户进行有效的沟通，了解客户需求并进行准确的解释和回应。
为此，可以通过模拟销售场景、角色扮演等培训方法，锻炼销售人员的沟通能力。
同时，可以提供沟通技巧和方法的培训，例如积极倾听、提问技巧等，帮助销售人员更好地与客户进行沟通。
其次，培训团队成员提高说服力。
说服力是销售人员必备的一项能力，能够让客户信任并接受销售人员的建议。
在培训中，可以通过案例分析、讲解成功案例等方式，帮助销售人员理解如何提高自身的说服力。
同时，也可以讲解心理学中的一些原理，例如社会认同、权威性等，帮助销售人员在与客户交流中运用这些原理，增加说服力。
第三，培训团队成员提高对客户需求的准确理解和把握能力。
准确理解和把握客户需求是成功销售的基础。
在培训中，可以通过案例分析和角色扮演的方式，让销售人员模拟客户的需求场景，从中学习如何准确理解客户需求，并给出合适的解决方案。
同时，也可以帮助销售人员提高对产品知识和行业知识的了解，以更好地满足客户需求。
第四，培训团队成员提高自我管理能力。
销售工作需要良好的自我管理能力，包括时间管理、情绪管理等。
在培训中，可以通过讲解管理方法和技巧，帮助销售人员提高自我管理能力。
例如，可以介绍时间管理的方法和工具，帮助销售人员合理安排工作时间，提高工作效率。
同时，也可以介绍情绪管理的方法，帮助销售人员在工作中保持积极的心态，并有效处理压力和困难。
第五，培训团队成员提高批判性思维能力。
批判性思维是指对所面临信息进行分析、评估和判断的能力。
在销售过程中，销售人员需要对客户提出的问题和疑虑进行合理的回应，并解决客户的疑虑。
销售人员的培训方案销售人员培训方案(四篇)
销售人员的培训方案销售人员培训方案(四篇)销售人员的培训方案销售人员培训方案篇一公司方案新进9人，根底培训：入职；企业文化；相关资质背景；xxxxxx员工考勤休假管理方法；二、培训目的：1、新进员工理解公司的根本情况，明确自己的职能范围与工作职责。
2、通过对联通数据业务地面渠道营销工程的诠释及分解，让新进员工对工作范围与职责有一个根本认识，为日后工作中的行为标准打下根底。
3、提升新进员工沟通才能与行业理解。
三、培训方法：1、结合公司休假考勤方法，让员工对公司的根本考勤规章制度有一定的理解。
2、结合《商务礼仪》、《沟通技巧》等ppt形式提升员工根本素质与职业技能。
3、提问形式，充分发挥员工的主观能动性。
4、辩论形式，检验培训效果和员工的理解才能；5、结合个人对电信增值行业的理解与认识培训新进员工掌握与运营商打交道的方法与技巧。
四、培训内容：1、公司的各项规章制度，岗位职责。
例如行政管理制度、部门岗位制度等；2、《联通数据业务地面渠道营销》工程目前的开展规划及方向；3、《商务礼仪》4、《有效沟通》5、我们的员工应具备什么样的素质来适应运营商合作的要求与标准。
6、销售推广技巧、销售推广方法、销售、推广、督导、流程、经典案例；7、什么是执行力？在上级安排布置完工作后如何保证顺利施行及到达预期效果？执行力的重要作用是什么？8、团队建立的重要性及团队精神发挥的作用；9、绩效考核及佣金奖励制度五、培训思想1、培训即学习。
培训就是一个学习的过程，在企业里，根本上只有两三种自我提升的学习途径，而培训就是很重要的一种方式；2、培训即工作。
不管我们培训的内容是什么，但都离不开一个主题，就是工作，为的是能将目前的工作开展到位，进展的顺利。
因此，员工在工作的过程中，也是一种培训。
将两者很好的结合在一起；3、建立良好培训流程，形成培训学习气氛，提升培训意识，逐步建立培训体系，形成良好的学习风气、学习气氛，进步公司各级人员的培训意识；4、稳固培训效果，进步人员素质，问题的解决不能单单靠一两场的培训，还需要大家的亲身理论与工作中的探究，以积极向上的心态，将培训工作的本质效果最大化，使培训更快乐，工作更有效。
如何做好销售技巧的培训
如何做好销售技巧的培训销售技巧是每个销售人员都应该不断学习和提升的重要能力。
下面将介绍一些培训销售技巧的方法和建议，帮助销售人员更好地完成销售任务。
1. 建立良好的沟通技巧：沟通是销售的基础。
培训销售人员应该注重发展良好的沟通技巧，包括倾听，表达和回应能力。
倾听客户需求，并提供有针对性的解决方案，能够增加销售成功率。
2. 了解产品知识：销售人员应该深入了解所销售的产品或服务，包括特点、优势和竞争对手的差异。
只有掌握了产品知识，销售人员才能充分了解客户需求，并提供恰当的建议。
3. 销售技巧培训：销售技巧需要不断的学习和培训。
通过参加销售培训课程和工作坊，学习与销售相关的技巧和策略，如如何引导客户、如何提出问题、如何处理客户异议等。
这些培训将提供重要的工具和方法，帮助销售人员在实际销售中更好地应对各种情况。
4. 角色扮演练习：通过与同事或导师进行角色扮演练习，模拟真实销售场景，可以提高销售人员在实际销售中的应变能力和表达能力。
这样的练习可以帮助销售人员更好地应对客户的需求和异议，提供定制化的解决方案。
5. 分享成功经验：销售人员之间的分享和交流，能够提供宝贵的销售经验和技巧。
组织定期的销售会议和团队活动，鼓励销售人员分享自己的成功经验和教训，帮助其他成员学习和成长。
6. 持续追踪和反馈：销售培训不应该只是一次性的活动，而应该是一个持续的过程。
销售团队应该定期跟踪和评估销售人员的表现，提供正反馈和改进建议。
这将帮助销售人员不断提高自己的销售技巧，实现更好的销售业绩。
7. 自我激励：销售工作是一个高压的工作，需要持续的激励和动力才能保持良好的销售表现。
销售人员应该培养自我激励的能力，通过设立目标、奖励自己的方式等来激励自己。
同时，团队领导者也应该给予销售人员充分的支持和鼓励，帮助他们保持积极的销售心态。
总之，销售技巧的培训是一个综合的过程，需要综合运用多种方法和策略。
通过不断学习和提升，销售人员可以提高销售能力，实现更好的销售业绩。
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主题要吸引人 一定要电话追踪
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电话开拓
给客户打电话的目的 电话开拓技巧
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让你的电话与众不同
快乐电话 值得信赖的专家
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快乐电话
让你的电话笑起来 通过电话握手拉近和客户的距离 让你的口中流出甜言蜜语
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让你的电话笑起来
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客户开拓计划
制定客户开拓计划的目的
客户开拓计划是你取得稳定业绩的保障
如何制定客户开拓计划
根据销售目标确定客户开拓目标 确定客户开拓的方法 确定每周或每天客户开拓的工作量 确定客户开拓的时间
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客户价值分析
高
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•低 大
•小 •成交的代价
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约见
•约见方式三：上门约见 •要点： •注意形象 •争取外围的合作 •点明中间人利益。
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约见
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如何面对拒绝
•我们一起来讨论： •1、约见时通常面对哪些拒绝？
•2、我们如何处理这些拒绝？
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约见的关键
坚持不懈 诱惑
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登堂入室
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登堂入室的条件
抢占客户资源 优先拥有好的客户资源
成交额大的客户 容易成交的客户
有的放矢，提高销售效率
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客户级别
正要采购，寻找供应商，资金充裕 正要采购，寻找供应商，资金紧张 有需求，还未进入采购程序，资金充裕 有需求，还未进入采购程序，资金紧张 有需求，已有供应商 没有需求，需要培养
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市场开拓三境界
找到信息 敲开客户大门 登堂入室
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利益图
•组织利益
•职位利益： •职位利益：
•使用者
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•个人利益
•个人利益
•个人利益
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组织利益与个人利益
•人情
•点缀
•重要因 素
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•个人利益 •公司利益
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•（外部）
请填写我们的客户购买魔方
•（•影内响部者）•执行者 •倡议
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客户开拓技巧
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寻找目标客户
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•工作价值矩阵事务分类表
•M2 •防患未然； •改进产能； •建立人际关系； •发掘新机会 •规划、休闲
•重要性
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•M4 •繁琐的工作； •某些信件； •某些电话； •浪费时间之事； •有趣的活动
•M3 •不速之客；
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倡议者 使用者 执行者 决策者 影响者
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•（外部）
客户购买魔方
•（•影内响部者）•执行者 •倡议
•决策者 •使用者
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影响大客户购买决策的因素
➢ 购买的重要性 ➢ 购买金额 ➢ 产品的技术含量 ➢ 客户组织中的人际关系 ➢ 组织中的利益纠纷 ➢ 客户购买决策的程序 ➢ 个人利益与组织利益的协调 ➢ 各参与者的权力与影响力 ➢ 销售员的推动力度
销售技巧培训方案
2020年7月26日星期日
你让岁月为你留下什么？
收入曲线 消费曲线 人生金字塔
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让我们走向金字塔顶端
销售员销售什么？
公司 产品 个人能力
了解销售职业
高回报 高成长 如果你不做到最好，你将被淘汰
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销售员精神
我将尽全力 销售员字典 永不放弃
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销售员词典
爱 值不值 怎么做 还能做点什么
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找到信息
朋友或熟人介绍 客户关系链 与无竞争关系的销售员交换 名录和电话簿 行业研讨会或展销会 因特网 上门寻找
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找到信息
关联机构公关获取资料 报纸及各种客户广告 公司的客户记录 技术交流 电话访问等等
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敲开客户大门
找一个合适的借口 采用恰当的方法
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温馨传真
•姓名 •专门讨论客户问题 •带有独特的标志 •带有温馨的祝福
•某些会议；
•必要而不重要的问题；
•受欢迎的活动
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•工作矩阵结果
•M2 •有远见，有理想 •平衡 •纪律 •自制 •少有危机
•重要性
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让你的口中流出甜言蜜语
请问我能为您做什么？ 非常感谢您对我们公司的信任 谢谢您接受我的电话访问 和您交流非常愉快 祝您节日快乐/周末快乐 祝您工作顺利
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值得信赖的专家——成熟自信
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值得信赖的专家——成熟自信
充分的准备 丰富的专业知识 自信 声音训练
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客户开拓技巧——通过前台
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客户重要性
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成交的代价
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建立销售隧道
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时间管理
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事情重要的能力。
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•M3
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•高度紧迫
•低度重要
✓充分尊重 ✓取得信任 ✓让对方了解你的目的 ✓争取合作
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电话开拓技巧——通过前台
✓友好自信地开场 ✓一分钟让你的公司闪闪发光 ✓二分钟说明你产品的特点 ✓向对方请教
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电话开拓技巧——面对客户
✓友好自信地开场 ✓一分钟让你的公司闪闪发光 ✓点出可能的利益 ✓了解需求 ✓给出建议
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约见
•一、约见的方式： •电话约见 •信函约见 •上门约见
谁是目标客户？ 获得目标客户的信息 客户价值分析
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目标客户：
谁可能成为目标客户？ 愿意买单的人 谁愿意买单？ 能从购买中获利的人
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客户利益分析
•公司 •产品
•特点 •F:Features
•利益 •Benefits
•A:Advantages •优势
•客户
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市场规划与开拓的意义
经济地利用你的时间精力，使你：
•二、约见应明确的事项 •三、如何面对拒绝
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约见
•约见方式一：电话约见 •要点： •声音技巧：让客户喜欢并产生信任 •有吸引力的约见理由 •积极的问话方式
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约见
•约见方式二：信函约见 •1、信函内容
•约见理由 •公司及产品简介 •说明将电话约见。
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约见
•2、信函约见的要点： •内容简短精炼 •字迹整齐清晰，如用电脑打印，要 加亲 笔签名 •选用漂亮的信纸
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销售员词典中永远没有：
行不行 借口
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大客户购买分析
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行业客户购买特点
行业内相互影响 决策程序复杂 决策周期较长 受广告影响较少，主要靠口碑、销售员
的推进和客户关系。
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大客户的购买流程
提出问题——寻找解决方案——供应商调
查，收集信息——内部沟通，决策——谈 判——采购——购后满意
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谁是购买的参与者？