抄表核算收费技能实训
抄表核算收费员(初中级)
《抄表核算收费员》初、中级技能实操考试规则《抄核收》工种初、中级技能实操考试按照岗位技能要求进行考试，分为抄表岗、核算岗和收费岗，考生可自行选择与实际工作相对应的其中一个岗位。
考试内容以实际岗位工作内容为主，兼顾相关岗位知识。
实操考试利用营销信息系统和模拟表计操作台，按要求完成各项考试内容。
抄表岗位只进行现场实操考试，参加抄表岗考试人员需自备本单位工装。
核算岗位在营销信息系统中进行实操考试，另加笔试抄表及收费方面的相关知识。
收费岗位根据现场任务单在营销信息系统中完成电费收费、发票打印（或将打印内容保存为PDF文件）、费控表协议维护（中级）、费控表充值（中级），还需笔试抄表及核算方面的相关知识。
考生按照规定的考试日期，于当日8点30分在考试地点进行检录，同时选择相应的考试岗位，并在指定待考区统一待考。
抄表岗位按批次进行，每批次8人；核算岗和收费岗根据考试人员安排场次，每场可同时安排50人进行考试。
附件1：《抄表核算收费员》工种技能考试提纲附件2：《抄表核算收费员》工种技能实操规范附件1：《抄表核算收费员》技能实操考试提纲一、初级工：（一）电工基础交直流电压、电流、电阻、电功率的基本概念和相关计算公式。
（二）基本技能抄表岗：了解表计类型、型号含义、电能表技术参数；现场抄表应注意的安全事项；熟悉掌握营销信息系统中相关抄表模块的应用、抄表器的使用，能够独立完成单相电能表抄录及电量计算；能够通过电能表功能键读取相关信息；了解简单的电能表错误代码含义。
参加抄表岗考试人员需自备本单位工装。
核算岗：了解蒙西电网销售分类电价，熟悉掌握营销信息系统电费核算模块的应用，能够独立完成单一制电价客户的电量电费计算。
收费岗：熟悉掌握营销信息系统电费收费模块的应用，能够独立完成电费收费及发票打印。
（三）相关专业了解《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》以及公司相关管理办法及工作标准。
二、中级工：除需掌握初级工应知应会的全部知识和技能外，还需具备以下技能：（一）电工基础了解三相交流电压、电流、相位，电感、电容以及阻抗三角形、功率及功率因数等相关基本知识。
抄表核算收费岗位技能练习题库含参考答案
抄表核算收费岗位技能练习题库含参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、利用抄表机器现场抄表的工作顺序是( )。
A、准备抄表数据、下载抄表数据、检查抄表数据的完整性、现场完成抄表、审核抄表数据、上传抄表数据、提交抄表数据B、准备抄表数据、下载抄表数据、检查抄表数据的完整性、现场完成抄表、上传抄表数据、审核抄表数据、提交抄表数据C、准备抄表数据、检查抄表数据的完整性、下载抄表数据、现场完成抄表、上传抄表数据、审核抄表数据、提交抄表数据D、准备抄表数据、检查抄表数据的完整性、下载抄表数据、现场完成抄表、审核抄表数据、上传抄表数据、提交抄表数据正确答案：B2、某客户4月计费电量10万kWh，其中峰电量2万kWh，谷段电量5万kWh。
若峰段电价为平段电价的160%，谷段电价为平段电价的40%，该客户4月份电量电费因执行分时电价( )。
A、少支出10%B、多支出18%C、多支出10%D、少支出18%正确答案：D3、当单相电能表相线和中性线互换接线时，用户采用一相一地的方法用电时，电能表将( )。
A、少计电量B、不计电量C、多计电量D、正确计量正确答案：B4、用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，如减容期满仍未办理恢复手续的，应( )。
A、自动按原有容量执行两部制电价B、按单一制电价执行，减容部分永久注销C、按实际使用容量执行两部制电价，减容部分永久注销D、未申请为永久性减容部分按二分之一容量执行两部制电价正确答案：B5、按变压器容量计收基本电费的用户，由于该户拖欠电费而被停电，并且该户没有到供电企业办理手续的，基本电费收取时( )。
A、不扣减停电时间基本电费B、停电时间超过10天以下则不扣减基本电费C、收取基本电费二分之一D、扣减停电时间的基本电费正确答案：A6、电压表在使用前一定要选择( )被测电路电压值的档位。
A、小于B、等于C、小于等于D、大于正确答案：D7、当通过的电流超过电能表的额定电流时，叫做电能表( )。
抄表核算收费培训计划
抄表核算收费培训计划一、项目背景随着社会经济的发展，抄表核算收费成为了许多行业的一项重要工作。
抄表核算收费是指针对供水、供电、供气等公共事业的收费工作，通过抄表等手段，进行对用户的用量进行核算，从而确定用户需要缴纳的费用。
在这一过程中，需要专业人员进行抄表、监测、核算和收费等工作，因此，对于从事这一职业的人员来说，专业的培训是非常必要的。
二、培训目标1. 掌握抄表核算的基本知识和技能，包括抄表仪器的使用、数据采集的方法、数据处理和核算的原理等。
2. 熟悉抄表核算的相关法律法规和规章制度，了解在实际工作中需要遵守的规定。
3. 提高抄表人员的沟通和服务能力，学习如何与用户进行有效的沟通和交流，提高用户满意度。
4. 培养抄表人员的责任心和敬业精神，建立正确的职业道德和工作态度。
三、培训内容1. 抄表核算的基本概念和流程2. 抄表仪器的使用和维护3. 数据采集和处理的方法4. 核算原理和方法5. 法律法规和规章制度6. 用户沟通和服务技巧7. 职业道德和工作态度四、培训方式1. 理论教学：通过讲课、讨论等形式，传授抄表核算的相关知识和技能。
2. 实践操作：设置实际操作环节，让学员亲自操作抄表仪器，采集数据，进行核算等实际操作，加强技能的掌握。
3. 视频教学：利用多媒体设备，播放相关视频，展示抄表核算的实际操作过程，让学员更直观地了解工作内容。
4. 现场演练：安排现场演练环节，模拟实际工作场景，让学员在真实情境下进行抄表核算，检验实际操作能力。
五、培训师资1. 具有丰富抄表核算实践经验的专业人员2. 具有教育培训经验的专业讲师3. 相关领域的专家学者六、培训评估1. 学员考试：设置期中和期末考试，对学员的学习成果进行测评。
2. 实际操作考核：安排实际操作考核环节，对学员的实际操作能力进行考核。
3. 学员反馈：通过问卷调查等方式，收集学员对培训内容、方式和师资的反馈意见，用于改进培训质量。
七、培训管理1. 培训计划：制定详细的培训计划，包括培训内容、方式、师资、时间安排等。
新学员抄表核算技能培训
抄表核算基本技能一、抄表操作（一）抄表前的准备工作1．根据抄表例日领取抄表本或抄表机，准备好抄表所需工具，如电费备款通知单、签收单、钢笔、手电筒、试电笔、安全帽等，检查交通工具是否齐全、完备，有关证件是否带齐；2．核对抄收本目录，检查应抄户数、新增客户等内容；3．使用抄表机抄表的，应检查抄表机内应抄客户资料是否完整，电池是否充足。
（二）抄表时核对表计参数认真核对客户地址、户名、电能计量装置的铭牌、编号、指示数、倍率，防止误抄、误算。
（三）抄表时检查计量装置的外观、运行有无异常，了解客户用电实际情况。
1．封印等外观检查。
主要是检查电能表有无停走或时走时停，计度器卡字，字盘数字脱落，表内发黄或烧坏，表位漏水、潜动、漏电、倒走，铅封损坏或失落，表位松动等异常情况。
2．检查是否存在失压、失流现象。
发现用电量突增、突减时，现场了解客户用电实际情况。
3．检查是否有违章窃电现象。
（四）正确抄录表计表码、最大需量、失压记录。
1．按电能表表码位数，全部抄录电能表表码，靠前位数是零时，以“0”填充，不得空缺；2．对按容量计收基本电费的客户，必须抄录最大需量；抄录分时电能表时，应正确抄录各时段表码；大工业客户应抄录的表码有：总有功表码、尖、峰、平、谷四段有功表码、正向总无功表码，最大需量（尖、峰、平、谷四段需量）3．抄表卡片须用蓝色或黑色墨水填写，禁止使用铅笔或圆珠笔，内容清楚完整，并不得擅自更改。
4．填写发生错误，原内容用红笔划双横线删除，再用蓝黑墨水在上方纠正并签章。
（五）全电子电能表的抄录方法方法一：按照显示屏上数据循环显示依次抄录（实际采用）；方法二：手动按键切换数据来抄录（实际不允许）。
威胜多功能电子表（1型）的按键抄录方法：按3#（从上往下数）键一次，右下角显示“=1”时，抄总有功表码，然后按2#键依次切换，可抄尖、峰、平、谷四段有功表码、正向总无功表码；再按3#键三次，右下角显示“=4”时为最大需量的集合，按2#键依次切换，可抄尖、峰、平、谷四段最大需量。
抄表实习报告心得
抄表实习报告心得（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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抄表核算技师个人技术总结
抄表核算技师个人技术总结摘要：本文是一位抄表核算技师的个人技术总结。
文章通过对抄表核算技术的介绍、应用案例的分析以及工作中遇到的问题和解决方案的总结，展示了作者在抄表核算方面的专业能力和经验。
同时，文章还强调了技术更新和学习的重要性，鼓励读者在抄表核算领域不断提升自己的技术水平。
一、引言作为一名抄表核算技师，我从事抄表核算工作已有多年的经验。
在这个过程中，我不断学习和总结，积累了丰富的技术和经验。
本文将对我在抄表核算方面的个人技术进行总结和分享，希望能够给读者带来一些启发和帮助。
二、抄表核算技术介绍抄表核算技术是指通过对目标对象进行抄表和核算，获取相关数据并进行分析和处理的一种技术。
该技术主要应用于能源消耗监测和管理、水电费计量等领域。
在抄表核算工作中，技师需要掌握抄表仪器的使用方法和数据处理软件的操作技巧，以确保数据的准确性和可靠性。
三、应用案例分析1.能源消耗监测和管理在能源消耗监测和管理方面，抄表核算技师需要定期对各个能源设备进行抄表和核算。
通过分析抄表数据，可以了解能源的消耗情况，及时发现异常情况并采取相应的措施。
例如，在一家工厂中，通过对各个生产线的电能消耗进行抄表核算，发现有一条生产线的电能消耗异常高，经过调查发现是设备老化导致能效下降，随后对设备进行维修和更换，最终实现了能源消耗的降低。
2.水电费计量在水电费计量方面，抄表核算技师需要定期对用户的用水和用电情况进行抄表和核算。
通过分析抄表数据，可以计算出用户的水电费用，并及时向用户进行通知和收费。
例如，在一个小区中，通过对每户居民的用水和用电情况进行抄表核算，可以按照实际消耗进行计费，避免了因为估算而导致的费用不公平问题。
四、工作中遇到的问题和解决方案在抄表核算工作中，我也遇到了一些问题，但通过不断的学习和实践，我总结出了一些解决方案。
1.数据误差问题：由于抄表仪器的误差或操作不当，导致抄表数据出现偏差。
解决方案是定期对抄表仪器进行校准，并注意操作规范。
抄表核算收费员专业技术总结
竭诚为您提供优质文档/双击可除抄表核算收费员专业技术总结篇一：抄表核算收费员岗位实习报告抄表核算收费员岗位实习报告部门：实习岗位：抄表核算收费员姓名：×××指导教师：杜青道完成时间：201×年5月10日本范文适合所有抄表核算收费员相关岗位实习报告，首页不显示页码，正文部分的标题更改之后，在目录上右键->更新域，就会自动更新目录。
正文内容根据自己需要修改。
目录一、实习目的................................................. (2)二、实习时间................................................. . (2)三、实习地点................................................. . (2)四、实习单位................................................. . (3)五、实习主要内容................................................. .. (3)六、实习总结................................................. . (4)（1）实习体会................................................. (5)（2）实习心得................................................. (5)（3）实习反思................................................. (6)七、致谢................................................. . (8)一、实习目的实习目的是，通过抄表核算收费员相关工作岗位实习使我了解以后再抄表核算收费员相关工作岗位工作的特点、性质，学习体验抄表核算收费员相关岗位工作的实际情况，学习与积累工作经验，为以后真正走上抄表核算收费员相关工作岗位做好岗前准备。
抄表催费、电费核算与账务岗位轮训实训指导书
3
检查电能表外观
仔细查看电能表外观是否合格。
主要针对电能表的铅封、表盖、接线等进行检查。
4
抄录电能表铭牌信息
对照抄表卡片进行抄读。
抄读内容包含铭牌电压、电流等等。
5
抄读用户信息
对照抄表卡片进行抄读。
抄读内容包含用户名、容量、供电电压等级等等。
6
抄读电量数据
对需要抄读的数据详细查询，包含有功电量、无功电量、最大需量等。
营销抄核收岗位培训培训项目
技能操作实训指导书
xxxx年7月
电费核算实训作业指导书
1.
序号
安全用具
注意事项
√
1
安全帽
凡进入实训现场必须佩戴安全帽，且佩戴正确规范，大小要调整合适，绳带松紧要适当，并扣好下颚带。
2
工作服
长袖棉质工作服，衣服扣子要扣紧，不得将袖子、裤腿挽起。
3
绝缘鞋
使用前检查绝缘鞋是否损坏、变形，如有损坏应及时更换。
计算力率电费
对容量在100kVA及以上的除居民生活和农业生产的用户收取。
计算代征电费
不同用电类别的用户每度电收取价格不同。
计算实收电费
以上电费相加取得，其中力率电费可加可减。
9
核对数据
对电量，电费进行核对。
重点对峰平谷电量、功率因数以及是否执行基本电费等进行核对。
操作人员签字
3.
序号
内容
注意பைடு நூலகம்项
√
1
4
绝缘垫
工作区域需铺设绝缘垫，工作时必须站在绝缘垫上。
4
线手套
无破损。
5
安全遮拦
操作区域配有安全遮拦。
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2012新入职强化培训班《抄表核算收费》实训安排
时间
安排
3.22
3.23上午 3.23下午 3.25 3.26 3.27上午 3.27下午
A 组
内容
抄表 抄表 核算 核算 收费 收费 抄表考试：王晓玲、俞
青
地点
北区实训楼
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北区实训楼
421# 北区实训楼6
楼5号机房 北区实训楼6
楼5号机房
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楼4号机房 北区实训楼6楼
4号机房 教师
王晓玲、俞青
王晓玲、俞青
俞方
俞方
罗勇
罗勇
B 组
内容
收费 收费 抄表 抄表 核算 核算 地点
北区实训楼6
楼3号机房
北区实训楼6
楼3号机房
北区实训楼
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楼5号机房
北区实训楼6楼
5号机房
教师罗勇罗勇王晓玲、俞青王晓玲、俞青俞方俞方
C组内容核算核算收费收费抄表抄表
地点
北区实训楼6
楼5号机房
北区实训楼6
楼5号机房
北区实训楼6
楼3号机房
北区实训楼6
楼4号机房
北区实训楼
421#
北区实训楼
421#
教师俞方俞方罗勇罗勇王晓玲、俞青王晓玲、俞青
说明：
1、全班学员按学号分为三组：A组为1~9号；B组为10~18号；C组为19~26号。
2、实训时间按照学校上课时间。
3、各位学员在实训期间必须听从实训教师的安排，请勿大声喧哗。
4、请带上实训指导书，“核算”实训时还需带上《电力营销管理》教材。
5、“核算”、“收费”考试在课堂上进行，抄表考试听从实训老师的安排。