企业辞退员工的技巧
老板想辞退员工的技巧

老板想辞退员工的技巧
1、熟悉法律:老板在辞退员工时,应该熟悉劳动法的相关条款,根据法律的相关要求及时合法地辞退员工。
2、循序渐进:老板要把辞退员工过程分解成若干个步骤,比如要求员工纠正其不良行为、对犯错的员工给予提醒、对犯错若干次的员工给予警告、对犯错的员工需要与有关老板签订的协议等。
3、关注行为和效果:老板在辞退员工时,要重点关注和记录员工的职业行为及其工作效果,便于分析成因及辞退的合理性。
4、依法处理:当辞退员工时,要按照劳动法规定的步骤处理,不能明文禁止任何形式的滥用权力。
5、提供引荐:为了给被辞退员工提供帮助,老板可以给他们提供工作引荐,让他们有机会另谋高就。
如何有技巧地辞退员工

如何有技巧地辞退员工辞退员工是一项艰难的任务,需要准备充分并采取适当的技巧来处理。
以下是一些技巧,帮助雇主和管理者以尊重和道德的方式辞退员工。
1.提前准备在决定辞退员工之前,确保您已经仔细考虑并确认了这个决定。
了解辞退的原因以及上级管理同意,以免朝令夕改,给员工和组织带来不必要的困扰。
确保您对公司的政策和程序有清晰的了解,以便按照正确的流程操作。
2.选择合适的时间和地点选择与员工辞谈的时间和地点。
避免在公司内部可能造成尴尬或给员工造成困扰的地方进行辞谈。
选择一个私密的地点,可以提供员工隐私和安全感。
此外,避免在员工即将离开办公室或工作场所的日子进行辞谈,这可能会使员工感到特别尴尬或尴尬。
3.保持尊重和正直在与员工交谈时,一定要保持尊重和正直。
明确告诉员工被解雇的原因,提供必要的信息和细节,以帮助员工理解决策的依据。
在沟通过程中尽量避免指责或责备员工,避免过度负面言辞。
使用肯定的语气和表达方式,避免使员工感到羞愧或尴尬。
4.提供必要的支持辞退员工不仅会对他们的职业生涯产生影响,也会对他们的个人生活带来困扰。
尽最大努力提供必要的支持和资源,以帮助员工渡过这个艰难的时期。
例如,提供以前所有的薪酬和福利,尽最大努力帮助员工顺利过渡。
还可以提供专业的职业顾问或培训机会,帮助员工寻找新的就业机会。
5.培养良好的企业文化一个有道德和尊重的企业文化可以帮助减少辞退员工的数量。
通过建立和维护良好的工作关系,提供培训和发展机会,有助于员工的个人和职业成长。
尊重和体谅员工的权益和感受,定期沟通,解决问题和处理纠纷,有助于管理者与员工之间建立开放和透明的关系。
6.保持机密在辞谈过程中,一定要保持机密,严格遵守公司的保密协议。
员工可能会感到受辱、愤怒或挫败,泄密可能会给他们带来更多的困扰。
确保只有那些有必要知晓的人可以了解员工被解雇的细节。
7.对其他员工进行沟通在辞退员工之后,确保对其他员工进行适当的沟通。
解释辞退原因,并提醒其他员工这不代表公司不重视他们的工作。
企业辞退员工面谈技巧

企业辞退员工面谈技巧
第一、提前准备
在面谈开始之前,领导者应该提前准备好相关的文件和信息,例如辞
退通知、解雇原因、解雇程序等。
这样做可以确保面谈过程中信息的准确性,并且能够回答员工的问题。
第二、选择合适的时间和环境
在决定面谈的时间和地点时,领导者应该选择一个私密、安静和舒适
的环境,以便于双方能够平和地交流。
此外,最好避免在员工忙碌或情绪
不稳定的时候进行面谈,以免加重了员工的情绪困扰。
第三、保持专业和坦诚
在面谈过程中,领导者应该保持专业和坦诚的态度。
首先,应该清晰
明了地表达辞退的原因,并提供相应的依据和数据,以便员工能够理解和
接受。
其次,领导者应该尽量避免使用攻击性言语,以免激怒员工或引起
争端。
最后,应该避免讨论与辞退无关的话题,保持主题的一致性。
第四、倾听和尊重员工的情感
员工辞退面谈对员工来说可能是一个很沉重的打击,所以在面谈过程中,领导者需要倾听和尊重员工的情感。
领导者应该给员工充分的时间和
空间来表达他们的感受,同时,要以理解、宽容和同情的心态去倾听。
在
面谈中,领导者应该避免打断员工的发言,而是要给予积极的回应和安慰。
第五、提供支持和帮助
最后,无论是面对员工辞退还是其他人事问题,领导者最重要的是要保持沟通和透明。
只有通过良好的沟通,才能够平稳地解决问题,同时也能够维护和改善员工和企业的关系。
辞退员工的技巧

辞退员工的技巧
辞退员工的技巧
1、认真收集事实:客观严谨收集好员工的工作表现和动机。
把陌生的外部事件和案件回溯,看看它们是否和员工辞退有关。
不管怎样,把所有的资料做详尽的收集整理,这样之后如果有任何诉讼等一些问题出现,才能更好的处理和应付。
2、尊重员工利益:在解聘过程中,要保护被解聘者的尊严和权利,如果有机会可以帮助其找到新工作,那就更好了。
尽量采取措施确保员工在解聘后能够以最小损失顺利过渡,以此避免可能会带来的不良影响。
3、好好沟通:一旦决定辞退,就要正确处理谈话的时机和处理方式,考虑清楚对方的背景并友好的沟通。
将辞退的目的、方式等等,以明确而客观的语句让对方理解,保障其正当意愿。
4、合理安排解聘程序:合理安排通知、付款等等后事,无论是以何种方式处理都要记录在案。
同时,为了使解聘程序达到效果,要尽可能清晰的向被解聘的员工说明你的做法,并表明出解聘的决定是权宜之计。
5、完善记录:解聘后,一定要完善记录,以备将来可能需要的情况,有利于日后的诉讼与纠纷的解决。
不仅完整的记录表明双方的行为,而且更有助于了解解聘的原因,这一点非常重要,特别是在面临诉讼时候。
6、避免一刀切做法:在解聘过程中,绝不能考虑一刀切,一劳永逸的做法,无论够不够毅力,都要尝试多种方式,及早采取措施,避免到后期无可挽回。
要仔细分析被解聘员工的行为状况,根据正确的判断,做出恰当的决策,把控解聘所带来的不利影响,尽量减少损失。
公司辞退员工话术技巧

一、沟通中可以说:1.员工宣布决定:为提升效率,我们对业务和岗位进行了梳理,将涉及部分人员的变动,导致公司与你的劳动合同不能继续履行。
需要沟通处理后续劳动关系,也看下您这边是怎考虑的,尽量引导员工自己说离职或者协商。
如果员工问公司的政策,可以说和他协商解除给予N+1的补偿。
(根据实际情况使用)2、如果员工问决定是否能调整:这是一个眼难而慎重的决定,但这也是经过综合考量,最终做出的调整决定,我们谁都没有办法改变。
3.关于员工评价:这个时候少说对员工的评价,因为和这次处理的关系不大。
引入多一条信息就多了一个判断的节点,也可能节外生枝,尽量谈的过程简练化。
4、表达对员工工作的感谢,给予员工信心,化解员工对生活影响、再就业等问题的过度担心;调整更多的长远规划考虑,不是员工的个人表现问题。
5、一旦发现员工录音要提示沟通内容涉及公司保密信息,请员工不要录者。
二、沟通中不能说:1.用词一定严谨;只能说“调楚"!绝对不能用“裁员"、“减员”等词汇!不能提及团队的业绩不佳,或者个人的工作表现、态度、能力,个性不好等!尽量不要使用员工的一些负面评价、能力不行等等可能让员工反感或者激化情绪的内容;2.注意言辞,不要有过激言辞及行为,避免出现"你不用来上班了"、“你被辞退了”等措辞;尽量不扣,以“公司”代提公司具体名称,尽量不提公司管理者的姓名,以免员工录音录像造成恶劣影响。
3、不要纠缠解除理由、历史问整等细节,员工的所有疑问都根据口径答复4、不要将矛盾引向某个人,强调是公司决定,不要说比如调整名单是某人、某个团队确定的a) 避免“可能”、“大概”等模糊的语言b)不能承诺超出既定办法以外的任何事情,避免误导员工,让员工抱有补偿方案、签约时间有可能改变等不切实际的幻想,如“我们会再讨论一下你的要求”、“我帮你向公司反映反映”、“我帮你再争取试试”等。
c)不要承诺帮助员工寻找其他内部工作机会d) 员工情绪激动时,不与员工争论,安抚或保持沉默,避免激化矛盾,尤其应避免肢体冲突5、协议只能看和签字,未签字盖章前员工不能对协议拍照和拿走。
辞退员工沟通技巧有哪些

辞退员工沟通技巧有哪些辞退员工是任何一家公司必然会产生的现象,由此引申出的辞退员工的谈话也是HR最头疼面对但又不得不面对的环节。
辞退员工沟通技巧有哪些?下面小编整理了辞退员工沟通技巧,供你阅读参考。
辞退员工沟通技巧一、沟通的前期准备沟通就是一场战争,作为战争的发起者,HR必须要做好准备工作。
本着要辞退某一名或者几名员工的前提,HR首先应当把握好自己的角色扮演,如果是HR单独和员工谈,那么她代表的仅仅只是公司,也就是员工的直接对立方;如果HR和律师一起谈,那么她可以选择员工的间接对立方,将直接对立的角色让给律师来扮演。
除了角色扮演问题以外,还有以下内容需要准备:1、沟通地点的准备:对于沟通地点,笔者个人建议选择开阔而明亮的空间,比如说带玻璃窗户的会议室、环境比较安静的咖啡厅等,但不建议选在封闭的小会议室、环境嘈杂的开放办公区、狭窄的咖啡厅等。
2、沟通时间的准备:作为沟通的发起方,HR应该选择对自己最为有利的时间。
英国的科学家曾做过研究,在一天中,员工注意力最集中的时间是上午10点至11点,而最疲惫的时间是下午1点至2点,所以我们建议沟通时间最好选择在下午一点半左右,而沟通的时间不宜超过半个小时。
再有需要注意的是,在可知的范围内,尽量不要选择对员工有纪念意义的日子,比如员工的生日、结婚纪念日、三八妇女节等。
3、面谈需要准备的材料:首先是被辞退者的个人资料,如果不能烂熟于心地记住员工的几本资料,那最好把档案带上。
其次是《协商一致解除合同协议》、《辞退通知书》、录音笔、白纸、签字笔等也需要随身携带。
4、面谈需要注意的事项:面谈时的着装最好是严肃大方的职业装,女性HR如果能画个淡妆是最好的。
辞退员工沟通技巧二、沟通时HR应有的信念意志、信念这种东西,说起来比较空洞,但事实上又对沟通的帮助很大,在沟通开始之前你做好了充分的思想准备,就不怕在沟通中害怕、紧张。
笔者认为,HR在沟通之前必须要有以下信念:1、不逃避。
辞退员工管理与辞退技巧

辞退员工管理与辞退技巧辞退员工是一个敏感且复杂的过程,需要雇主或管理者处理得当。
下面将提供一些建议和技巧,以便顺利进行员工辞退管理。
1.提前筹备:在决定辞退员工之前,需要对此事提前进行充分的筹备和计划。
首先,确保辞退是确实必要的,尽一切可能解决员工问题,如提供培训、指导或其他辅助方式来改善员工的表现。
同时,在决策和进行辞退的过程中,要确保遵守当地劳动法规的要求。
2.私下沟通:辞退员工时,私下沟通是非常重要的一步。
约定一个合适的时间和地点与员工单独会面,避免他们感到尴尬或尴尬地被公开讨论。
确保会议的氛围是私密且尽量宽松的,以便能够顺利交流和解释。
3.清晰而尊重地解释原因:在与员工进行私下沟通时,要清晰而尊重地解释辞退的原因。
这样做的目的是避免给员工留下困惑和怀疑。
如果有可能,提供事实和证据支持你的决定。
同时,也要给予员工机会来表达他们的观点和感受,以确保他们知道他们的声音被听到。
4.理性和冷静:在与员工进行辞退沟通时,作为雇主或管理者,要始终保持冷静和理性。
不要让自己的情绪或情感影响到会议的进行,也不要使用挑衅、威胁或指责的语言。
使用中肯和客观的语言以及理性的论据来交流。
5.提供支持和资源:6.保密和尊重:在进行员工辞退管理时,保密是非常重要的。
确保只有必要的人知道辞退的细节,并遵守相关的隐私法规。
尊重员工的隐私和尊严,避免对员工进行公开指责或恶意传播。
7.提供安全感:即使是要辞退的员工,也需要在这个过程中感受到一定的安全感。
保证辞退的流程是公平和透明的,遵守劳动法的规定。
向员工解释他们将会得到的一些福利和赔偿,如提供参与职业转换计划、失业保险等。
这些可以为辞退员工带来一定程度的安慰和帮助。
8.关怀和感谢:尽管辞退员工是一个令人困难的决定,但也要展现出你对他们过去的付出和贡献的认可和感谢。
这样的举动不仅可以缓解员工的情绪,也可以保持他们的尊严和自尊。
在会议结束之后,再次向员工表达感谢,并希望他们能够在未来的道路上取得成功。
辞退员工的技巧

辞退员工的技巧辞退员工是一个很棘手的问题,无论是对于企业还是对于个人,都可能产生影响。
但有时候无论如何也不得不采取这一决策。
在这种情况下,需要考虑哪些技巧和策略可以更有效地辞退员工呢?本文将探讨这一问题,帮助您了解员工辞退的一些技巧。
一、思考清楚在决定辞退员工之前,应该先慎重考虑。
如果员工只是暂时出了问题,我们应该考虑如何帮助他们改善现状,而不是马上采取辞退措施。
当然,如果员工的行为已经严重影响公司的生产力或口碑,那么你可能不得不考虑解雇他们。
无论如何,在决定辞退员工之前,应该好好思考一下,看看这是不是一个正确的决定。
二、事先与员工进行沟通在员工辞退之前,我们应该先和他们进行沟通。
一般来说,我们应该事先告诉员工相关的事情,并给予他们改进的机会。
在这种情况下,员工往往会理解情况,并且能够正面地面对问题。
但是,如果我们在不提前告知员工的情况下突然采取行动,可能会引起员工的不满和抵触情绪,这会影响我们公司的名誉。
三、采用适当的措施无论是出于个人还是出于公司利益,辞退员工总是一个很难的决策。
尤其是针对业绩一般但工作勤奋的员工,我们可能还要考虑到这个员工的个人感受,采取适当的措施来缓解他们的情绪。
例如,可以给予合适的安置费,从而更好地解决员工的财务问题。
如果我们没有采取适当的措施,很容易引起员工的反感和抵触情绪,这会对公司的口碑产生负面影响。
四、掌握合适的语气和口吻在辞退员工时,我们需要采取合适的语气和口吻,避免使用过于咄咄逼人的措辞。
有时候,辞退员工并不全是员工的责任,可能是公司内部的问题造成的。
在这种情况下,如果我们不是以恰当的方式对员工进行沟通,很容易导致员工的怒气和不满情绪。
因此,在采取行动之前,我们需要考虑到这些因素,并采用更加委婉的措辞,避免使用过于刺激的语言。
五、保持警惕性我们需要采用一些技巧和策略来保持警惕性,做好辞退员工的准备工作。
这意味着,我们应该考虑到公司在辞退员工之前,可能会出现的所有问题。
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辞退员工时应该注意哪些细节?转职辅导专家卓权先生针对记者所提出的“怎样避免告知时的尴尬场面”提出了自己的见解。
一、最好不提员工的表现特别那些与员工表现无关的裁员,只需强调基于经济不景(或公司并购,或结构调整)的客观原因才裁员,请员工不要怀疑自己的能力和表现,帮助他们正面面对;即使是因表现不好,也不要在这时候打击他,尽量宽容地说,不是你不行,而是这岗位不适合你而已。
二、不要承诺做不到的事比如我帮你找一份新工作啦,争取额外赔偿啦等等,如果到时兑现不了则引起更大的矛盾。
三、不要过分安慰比如,你还年轻,出去很容易找到工作等等,当事人听来会觉得是风凉话。
四、不要过分辩护不要一味强调这个裁员决定的正确性,这很容易引起争论。
五、不要说自己的个人看法比如说“其实我也觉得这个决定不妥的”、“我也不想你走的”之类的话,记住你是代表公司宣布这决定的。
说这话出来既帮不了他,反而让他心存让企业收回成命的幻想,这不利于他坦然接受被裁员的现实。
六、不要谈及其它员工比如说这次裁员谁谁其实也受影响等等,这容易流言散播,动摇军心。
七、宣布和面谈时间不要过长控制在15-20分钟之,把辞退的原因解释清楚,时间拖得过长、话多必失,反而容易情绪失控。
让员工心平气和地离开对话动机年终岁末,许多企业都暗暗酝酿着裁员的计划。
年终辞退员工究竟利弊如何?如果年终或平常的裁员是不可避免,又如何在管理上让离职员工心平气和地离开、让留下的员工怎样不受消极影响?记者分别采访了几位知名中外企业的资深人力资源管理者,愿这样的对话能对正在为裁员工作为难的HR经理人有所启发。
嘉宾:饶俊安利(中国)人力资源部总监徐佩欣名盛集团董事副总裁广忠奥园集团副总裁黄永东新太集团人力资源部常务副总经理许勤263. NET 分公司HR经理要点一:年终“敏感期”,成熟企业避免年终裁员记者:每到年终的时候,许多上班族便人心惶惶起来,因为许多企业都在这个时候解聘一部分员工,你们公司是否也会在一年将结束的时候让部分认为不符合企业要求的员工离开?饶俊:年终是一个很敏感的时期,安利一般都不会在这个时候让员工走人,今年一个都没有,相反我们还会发很多奖金来鼓励他们。
因为年终裁员会让员工感觉公司不想发他们应得的奖金,太没人情味,这很打击士气。
广忠:我们一般不在年终的时候解聘员工,不想在年末的时候造成人事的振荡,不想搞得年终了人人都有一个“鬼门关”的感觉。
即使有一些员工在业绩考核的时候不理想,我们还是先在部进行重新的岗位调整。
黄永东:不光是年终,平常新太一般也极少辞退员工,我们有一套完整的绩效考核体系对每一个员工进行考核,员工按自己的业绩拿报酬,如果在较高的职位做不了,那降到较低职位拿低工资,员工觉得不合适了自动离职。
我们也曾想过实行末位淘汰制,但我们有个观点,排队肯定有先有后,但如果大家都是优良的,91分的排在最后是否就有必要让他们离开?所以没实行。
另一个原因是,辞退员工牵涉到赔偿,这对于企业来说成本很高。
徐佩芬:我们辞退员工不会公式化,不会到年终了就一定要裁员。
主要还是根据企业的经营状况和发展需要,平常及时整合员工队伍。
许勤:今年年底前,我们公司没有裁员的计划。
要点二:裁员需慎之又慎,“非如此不可”才考虑记者:看来,你们所在的公司的员工今年不必太担心这个年关难过。
但作为一个企业,员工的流动总是正常的,包括企业作出一些辞退的决定,一般贵公司平常会在什么情况下让员工离开?广忠:我们一般不会轻易处理一个员工,我们坚持以人为本的用人理念,希望培养与企业共同成长的员工队伍,而培养人才是需要很大成本的。
辞退通常是两种情况:一是他品行有问题,严重违反了公司的规定,另外是在绩效考核过程中连续很低分,换了岗位后还是发挥不了。
在奥园长期服务的员工一般是很少离开的,走的大多是工作时间较短,不适应企业文化的人。
徐佩芬:在我们看来,既保持队伍基本稳定,但也要有进有出,这样才能建设一个高素质的团队。
要作出辞退一名员工的决定是需要十分谨慎的:一种情况是连续两年年终绩效考评都不合格;一种是严重违规,这在公司员工手册上有明确规定的;还有就是某些部门进行结构性调整时,比如前一段时间IT行业不景气,我们下属的IT公司进行战略调整和人员整合。
饶俊:只有在有确凿的证据证明员工犯了严重的错误,经过三次书面的警告之后,我们才会解雇员工。
许勤:网络企业的业务变更是非常快速的,我们一般会根据业务的发展情况而作出人员调整决定,在业务转型后,小部分员工不适应他所在的岗位,或者欠缺团队精神,没法融入团队之中,就可能让部分员工离职。
要点三:辞退要有严格的程序,避免不公正裁员记者:在真要对员工作出辞退的决定后,你们公司一般要经过怎样的程序?怎样才能保证这样的辞退对员工本人是公平的?又使企业不错误地流失了人才?徐佩芬:名盛集团属下有房地产、药业、IT等几个不同产业的公司,每个公司都有人力资源部,但辞退的权限是收归集团总部的,即使是辞退一名普通员工,这都需由集团总部作决定,为的就是避免员工受到不公正的待遇,比如因私人恩怨等原因而被炒等。
饶俊:在安利,真要处分或开除任何一名员工的程序都是非常严格的。
如果有工作表现不佳或违规的员工,一般要经过三次书面的警告处分后才会被开除。
而任何一次警告,并不是部门主管说了就算的,必须有确凿的证据,而且必须由部门经理和人力资源部总监联合签署才生效。
黄永东:在新太,我们不希望采取辞退的方式让员工离开,即使表现不佳,也给他很多机会。
辞退前分几个步骤,首先是部门负责人找员工谈话,明确指出他的不足,通过自学提高自己的水平。
经过一段时间如果还是不行,那这员工会被退回人力资源部,人力资源部与他详谈,看他希望做哪方面的工作,比如不想做技术,希望去做销售,我们在集团部给他作岗位调整,有些人经调整后找到自己的位置,做得很出色。
调整后如果还不行,再退回人力资源部,公司发基本生活费,让他们到公司图书馆再自学,通过考核后再上岗。
给足机会后,如果还是不行才作出辞退,真正辞退的情形其实很少,因为这过程中如果员工自己觉得不适合,就会自动离开。
广忠:在奥园下属的项目公司中,每个月都有绩效考核,如果有员工的考评连续不合格,那我们一般由人力资源部先部调配工作,比如从本地调到外地,不适合管理岗位的调到技术岗位,或者在层级上下降一个级别,就像足球队打不了甲A降到甲B。
这过程中,部门主管、人力资源部也会找员工谈话,指出他需要提高的地方。
实在不行了,才考虑辞退。
要点四:沟通非常重要,要做到好聚好散记者:辞退总是一件让员工相当难受的事件,许多企业也因此常常有一些不愉快的情形发生,怎样才能让离职的员工心平气和地离去?广忠:关键在于良好的沟通,我们一般坚持“以和为贵”的原则,即使要员工走,也要清楚讲明原因,同时按劳动法规要求作出补偿。
我们认为,离职的员工走了之后仍可以是朋友,让他们走得心平气和,山不转水转,以后可能还山水有相逢,走的员工也可以把企业好的精神、文化在社会上传播。
如果是中层以上的管理人员或工程师,副总、老总会跟他最后面谈一次,肯定他在公司的工作,指出他不足和不适应的地方,鼓励他今后找个适合自己的岗位好好发展,我们相信其实每个人都是有潜质的,不能一棍子把人打死。
徐佩芬:我们除了按足《劳动法》规定作好补偿工作,还十分注意不伤害对方的自尊心,我们会有针对性地、细致地跟离职员工谈话,说明辞退的理由,了解他的困难,尽量给予帮助,比如写推荐信等等。
有时我们还会开一些欢送会欢送离职员工,前几天我们就在白天鹅宾馆开了一次,与一位IT公司的高层和其他几位话别。
事实上,不少离职的员工与我们还保持很好的关系,公司里有些活动还会请他们回来参加。
公司实行人性化的管理,在员工任职期间给予他们良好的薪酬福利和足够的关心,真到不得不解聘某员工时,多数员工也会理解公司的决定。
饶俊:正如上面已讲的,我们真要辞退员工时,是有充足的证据的,而且经过三次书面的警告,员工走的时候也会走得心服口服。
我们有一个FI- NAL INTERVIEW ( 最后面谈)的制度,无论是自动离职还是企业解聘的,人力资源部都会与离职员工作深入交谈。
我们也开诚布公地谈他在公司的好的表现和不足之处,以我们的经验为他以后的职业生涯提出些建议意见,甚至我们还为他提供再就业的帮助,因为人力资源部掌握很多猎头的信息,曾经就有离职的员工是通过我们而找到新工作的。
要点五:裁员要有“预警系统”,尽量不搞突然袭击记者:现在被炒鱿鱼之所以令上班族心惊胆战,往往是事前没有任何预兆,一旦宣布被解雇,就要24小时、甚至只有1小时收拾东西走人,感觉像晴天霹雳一样,是否应该让被辞退员工有一种心理准备?饶俊:之前让员工有一种心理准备是十分必要的,这会减少一旦被辞时的激动情绪。
我们平常经常给各部门经理讲,大家平常不能总是做“老好人”,下属有什么问题应该及时指出来,让他们及时改善,严重的必须出具书面警告,不要等到忍无可忍的时候才爆发,要立刻炒人鱿鱼,如果这样就容易引起很大的抵触情绪。
安利之所以有三次警告才开除的程序,就是要让员工对自己表现的心里有数,即使面临解雇也不会感到突然。
徐佩芬:我们一般不搞突然袭击。
如果发现有员工表现不佳,或者是公司业务调整而需要减员,事前我们都会私下找相关员工谈话,给他们一些提醒,希望他能改进或选择新的发展方向。
如果是较重要岗位的高层人员,更会先私下充分沟通,即使是公司要辞退他,也可以让他自己提出辞职,让他能够体面地离开。
许勤:作出辞退决定之前,一般是有预警的,部门主管找该员工谈话,指出他表现不佳的地方(除非业务突然变更才会突然辞退,这是极个别的)。
在IT企业,作出辞退决定,就要快刀斩乱麻,一两天就要该员工离开,因为技术人员都掌握了大量的数据资料,拖得太长了可能造成秘密外泄。
要点六:裁员影响“军心”稳定,裁员后做好安抚工作记者:曾在一起工作的同事被解雇后,留在企业中的员工往往不免有“兔死狐悲”的感觉,同时还会担心:这样被炒的结局哪天是不是也会轮到我头上?在裁员的过程中,怎样才能安抚好留任员工的情绪?使他们不受负面影响?饶俊:如果解聘一名员工,我们会在公司作一定围的公告,这个公告的围视该被辞退员工的影响围而定。
目的是让员工们明白:为什么不得不解雇他,从而减少无端的猜疑和因猜疑而造成的团队不稳定心理。
同时我们还会给接任者作一个较详细的说明,打消他坐到了“火坑”上的顾虑。
我认为企业人力资源管理方法要更新,对人事政策、薪酬、解雇等适度透明,不要蒙着神秘的面纱,有神秘感就极易引起误会、猜测,这对于创建一个良好的工作氛围是不利的。
徐佩芬:因为解聘员工是有足够依据的,因此我们会在事后对其它同事作一个说明,让他们打消疑虑。
另外,我们在人工成本考核上,员工的收入跟绩效挂钩,人数减少了,但工资总额并没有改变,那么留下的人干完干好原来的工作后,每个人的工资收入其实是会提升的,这也使留下来的人更努力、更高效地工作。