4.5化工产品销售业务流程
化工行业业务简介
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化工行业业务简介 一、化工行业主要特点 化工行业属于流程行业，主要通过对原材料进行混合、分离、粉碎、加热等物理或化学 方法，使原材料增值。
从整体上来说，化工行业具有以下的特点。
１、资源依赖性强 、 化工行业属于资源产业链，所依赖的资源主要是矿产、水和石油。
三种资源在我国严重 不足，开采和利用方式粗放、综合利用水平低、浪费严重，企业自然将资源利用问题突出位 置。
２、技术依赖性较强 、 化工行业是我国国民经济支柱产业， 我国正在由“化工大国”向“化工强国” 逐步迈进， 但新产品、新技术不足，仍然是制约我国化工发展的瓶颈。
３、产品供应链结合紧密 、 化工行业上下游企业之间的依赖性相对较强， 上游企业的所供原料的各项指标、 供给量 直接影响自己的产品产量和质量。
４、连续过程大规模生产 、 化工行业采用连续大规模生产方式，生产工艺技术成熟，生产自动化程度高，对反应装 置、仪表、设备状况要求很高；成本核算通常是采用分步结转法，原料在产品成本中占有很 大的比重；生产周期相对较长，产品价格受原料价格波动的影响较大。
二、化工行业业务简介 化工行业除了包括集团管理、财务管理、财务预算、会计核算、物流管理、人力资源、 客户关系管理、 领导决策支持等一般意义下的管理业务之外， 还包括如下具有典型化工行业 特点的管理业务。
１、生产计划管理 、 化工行业对市场需求量大、稳定的产品，一般采用大批量生产方式来降低成本，增强企 业规模竞争优势。
作为企业生产计划的依据，主要是来源于全年度的订单以及市场预测。
生 产计划具有重要指导意义，年度生产计划和销售计划，决定了企业的物料平衡，即物料采购 计划和生产计划的衔接。
通常情况下，企业按月份签订供货合同以及结算货款，每日、每周 生产计划的物料平衡依靠原材料库存来保证和调节。
化工产品销售岗位职责4篇
化工产品销售岗位职责4篇【第1篇】化工产品销售岗位职责化工产品营业销售(涂料) ·有日本贸易公司工作经验,熟悉化工相关贸易公司·了解基本的进出口流程·较强的销售技巧和谈判能力,具有一定的市场分析和判断能力,良好的客户服务意识·团队合作及沟通能力·学习和掌握新知识,能灵活思考·能够积极挑战新事物,有强烈的责任心和事业心。
日语·有日本贸易公司工作经验,熟悉化工相关贸易公司·了解基本的进出口流程·较强的销售技巧和谈判能力,具有一定的市场分析和判断能力,良好的客户服务意识·团队合作及沟通能力·学习和掌握新知识,能灵活思考·能够积极挑战新事物,有强烈的责任心和事业心。
日语【第2篇】化工产品销售经理岗位职责化工清洗产品销售经理岗位职责1、在销售总监的领导下,负责产品销售服务工作,负责完成个人销售任务,并按时回收货款;2、负责定期向客户提供销售服务和技术支持,每月为客户提供优质服务报告;3、负责协助销售总监完成订单准确率的跟踪管理,避免非正常退货造成的损失;4、负责开拓潜在客户,创新服务,发掘客户需求并提供解决方案;5、负责与客户维持良好关系,保持良好的客户满意度,对有可能出现的风险,及时汇报;6、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求1.有三年以上乳品、饮料、啤酒、饮料、食品加工等厂生产、质量管理相关工作经验,熟悉车间cip、cop等清洗工艺;2. 有清洗消毒行业销售或技术服务工作经验者优先;3.具有良好的沟通技巧,高度的责任心,以及独立解决问题的能力;4.工作责任心强,愿意从事销售工作,能接受全国性出差;5.动手能力强,具备简单的机械维修能力;6.熟练使用office办公室软件。
岗位职责1、在销售总监的领导下,负责产品销售服务工作,负责完成个人销售任务,并按时回收货款;2、负责定期向客户提供销售服务和技术支持,每月为客户提供优质服务报告;3、负责协助销售总监完成订单准确率的跟踪管理,避免非正常退货造成的损失;4、负责开拓潜在客户,创新服务,发掘客户需求并提供解决方案;5、负责与客户维持良好关系,保持良好的客户满意度,对有可能出现的风险,及时汇报;6、完成上级交办的其他工作任务。
中石化内控手册
2009-11-13
30
内控手册－总则
（二）内部环境
企业文化：设企业文化部，编制中石化文化建设纲要整合企业文化 ； 员工守则：守法纪、讲诚信； 治理结构：明确董事会及其审计委员会、监事会、总裁班子内控职责； 组织机构：集体决定与调整机构，委派子公司股东代表、董事、监事； 总部内控机构及企业内控机构
1992年美国C0S0报告提出，内部控制包括控制环境、控制活动、信 息和沟通及监督五个因素。其中“监督”因素也包括内部审计。
我国将要实施的“企业内部控制基本规范”，其中内部环境包括了 内部审计（第五条、第十五条）。
2009-11-13
8
内控评价伴随审计发展
内部控制评价是现代审计的基础
内部控制经历不同的发展阶段，内部控制概念逐步扩展，推进审 计方法的变革。无论账项基础审计、制度基础审计，还是在风险基 础审计中，内控评价都是审计工作不可或缺的组成部分。
无法表示意见内控审计报告：除“一、二”外，增“导致无法表示意见的事 项”、“财务报告内控审计意见”、“识别的及非财务报告内控的重大缺陷”。
2009-11-13 16
内部控制审计调查表举例
企业基本情况
控制环境 筹资业务 固定资产 存货管理 会计系统 会计电算化1 会计电算化3
企业
内控 审计 调查 (15）
企业内部控制及评价
中国石化内控办公室
方春生
1
内容提要
一、内部控制及评价的发展
二、企业内部控制体系简介
三、企业内部控制评价实例
2009-11-13
2
内容提要
一、内部控制及评价的发展
2009-11-13
3
内部控制的演进
业务部业务操作流程和管理手册
业务部业务操作流程和管理手册业务部管理手册2006年6月6日1业务部管理手册第一章组织定位与职能一、组织定位公司业务部是公司实现产品向需求客户进行销售并实现价值的最重要的职能部门。
二、业务部职能1、在公司营销政策和规定的指导下,根据市场的具体特点，制定适用的市场策略和销售方式；对公司下达的销售目标进行分解，完成销售任务.2、规划、建立、完善销售网络体系。
3、保持销售系统的售前、售中和售后服务的连续性,与公司各部门紧密协同，对产品销售进行全面的协调与控制。
4、科学、专业、合理地进行商品销售，在与客户共赢中提高销售额和销售利润,同时降低销售运营成本。
5、建立客户档案,负责维护目标市场，并做好售后服务;完善公司最前端的市场信息提供功能.第二章组织结构与岗位描述一、业务部组织结构部门经理业务公部司业务员（商务代表)2二、业务部岗位职责描述、业务部经理岗位职责 1（1）、行政隶属上级主管:总经理、副总经理（2)、主要职责A（传达、分解、落实公司下达的政策与任务。
( 公司国内销售年度、季度、月工作计划与费用预算的制定、审批B与实施工作.C（公司销售模式的设计、调整、管理。
D（组织建立、健全部门客户档案，分析市场需求,判断需求意向,提出产品改善和产品开发建议。
E( 保证业务部正常运作与高效,对相关产品的需求信息及时向客户服务部、财务部与采购部进行反馈.F（制定业务部的费用预算计划。
G（对重要客户定期巡访与维护H（负责本部门的员工管理与考核工作。
组织业务部人员的上岗培训及定期培训，召集业务员办公例会,及时解决业务员在业务、思想动态等方面出现的问题。
2、业务员（商务代表）岗位职责(1)、行政隶属上级主管:销售部经理、副经理（2)、主要职责A（根据销售工作的要求，做好个人的销售目标计划和目标分解计划,完成业务部下达的销售综合目标。
3B（保持与客户的有效沟通，密切关注市场动向。
( 建立个人客户档案，按计划巡访客户，进行市场调查，及时反馈C市场信息,并对客户进行评估。
化工工艺流程
化工工艺流程
《化工工艺流程简介》
化工工艺流程是指在化工生产过程中，物质从原材料经过一系列的物理、化学变化，最终转化成所需的产品的过程。
化工工艺流程包括原材料的采购、原料的预处理、反应、分离、纯化和产品制备等环节。
下面将简要介绍化工工艺流程的一般步骤。
首先是原材料的采购，原材料是化工生产的起始物质，其质量和性能将直接影响产品的质量。
对原材料的选择和采购需要进行严格控制，确保原材料符合生产的要求。
其次是原料的预处理，包括原料的搅拌、加热、冷却、过滤等操作，目的是将原料进行预处理，为后续的反应提供良好的条件。
接着是反应过程，这是化工生产的核心环节。
在反应釜或反应塔中，原材料在一定的温度、压力和催化剂的作用下进行化学变化，生成所需的中间产物。
然后是分离过程，反应结束后，需要将产物与副产物、催化剂等进行分离。
这包括蒸馏、结晶、萃取、吸附、离心等操作，以获取目标产品。
随后是产品的纯化，对产品进行进一步的提纯，以消除杂质、提高产品纯度。
这通常包括精馏、结晶、再结晶等操作。
最后是产品的制备，将纯化后的产物进行成型、包装等操作，最终得到符合要求的成品。
化工工艺流程是一个复杂且严谨的过程，需要严格控制各个环节，确保产品的质量和安全。
通过科学的工艺设计和精细的操作，可以实现高效、安全、环保的化工生产。
探索《产品销售》课程项目化教学考试改革
（ 小 组 自评 ） ２ ． 终 结 性 考 核 成 绩 以全 国 营销 师 考 试 试题 为 主 。
（ １ ） 教 学内容 ： 由 岗位 所 涉 及 的典 型 工 作 决 定 教 学 内容 ， 侧 重 岗 位 工作 能力 的要 求 。 （ ２ ） 学 生主导 ， 从工作 流程操作 出发 ， 教 学 过 程 涉 及 学 生 未来工作的流程 、 方式与规则。 （ ３ ） 赋 予学生不 同角色任务 ， 促 进 自主 式 、 协 作 式 学 习 模 式的形成。 （ ４ ） 形成性 、 过程性考核 。 （ 二） 教、 学、 考 方 法 与标 准 的 改革 。 过 去 是 老 师讲 、 学生听 、 考试靠“ 背功” 、 一卷定成绩 。 现 在 是 老 师精 讲 ＋ 示范指导 、 学生练 、 结果考＋ 过程 考 ＋ 理 论考＋ 操作 考 ， 考 出 学 生 的 全 方 面 素质 能力 。 三、 考 核 方 案 设 计
自评掌 握 的 比例 ： ９ ０ 分 以上 ： １ ５ ％： ８ ０ ～ ９ ０ 分 ： ３ Ｏ ％； ７ ０ ～ ８ ０ 分 ： ３ ０ ％； ７ ０ 分 以下 ： ２ ５ ％。教 师 的评 价 系 数 区间 为 ： ０ ． ８ — １ ． １ ） 。 个人平时表现 （ １ ０ ％） （ 专兼教师考核 ） ＋ 团 队 项 目整 体 业 绩 （ ４ Ｏ ％） （ 专 兼 教 师考 核 ） ＋ 团 队项 目组 内 的个 人 考 核 （ ５ Ｏ ％）
化工方面的策划书3篇
化工方面的策划书3篇篇一《化工方面策划书》一、策划背景随着科技的不断发展和市场需求的日益增长，化工行业在国民经济中扮演着重要的角色。
为了更好地适应市场竞争，提升企业的竞争力和市场份额，我们制定了本化工方面的策划书。
二、策划目标1. 提高化工产品的质量和性能，满足客户的需求。
2. 拓展市场份额，增加销售收入。
3. 加强技术创新，提升企业的核心竞争力。
4. 优化生产流程，降低生产成本，提高生产效率。
三、市场分析1. 行业现状目前，化工行业竞争激烈，市场需求不断变化。
随着环保意识的提高和技术的进步，客户对化工产品的质量、环保性能和安全性要求越来越高。
同时，新兴市场的崛起也为化工企业提供了新的发展机遇。
2. 竞争对手分析了解主要竞争对手的产品特点、市场份额、营销策略等情况，分析我们的优势和劣势，制定相应的竞争策略。
3. 市场需求预测通过市场调研和数据分析，预测未来市场的需求趋势和增长潜力，为产品研发和市场拓展提供依据。
四、产品策略1. 产品定位根据市场需求和竞争对手情况，确定我们产品的定位，突出产品的特点和优势，满足客户的特定需求。
2. 产品研发加大研发投入，不断推出具有创新性和竞争力的化工产品。
关注环保、节能、高效等技术领域的发展，开发符合市场需求的绿色化工产品。
3. 产品质量控制建立完善的质量管理体系，严格控制产品的质量，确保产品符合相关标准和客户要求。
加强原材料采购和生产过程的监控，提高产品的稳定性和可靠性。
五、营销策略1. 品牌建设2. 渠道建设建立健全的销售渠道，拓展国内外市场。
与经销商、代理商等建立长期合作关系，共同开拓市场。
同时，加强电子商务平台的建设，开展线上销售业务。
3. 客户关系管理建立客户档案，定期回访客户，了解客户的需求和意见，及时解决客户的问题。
提供优质的售后服务，增强客户的满意度和忠诚度。
4. 价格策略根据市场定位和成本情况，制定合理的价格策略。
在保证产品质量和利润的前提下，具有一定的市场竞争力。
化工生产流程
化工生产流程化工生产流程是指将原料通过一系列的化学、物理反应和加工操作，转化为最终产品的过程。
化工生产流程通常包括原料准备、反应操作、分离提纯和产品制备等环节。
下面将就化工生产流程的几个关键环节进行详细介绍。
首先，原料准备是化工生产流程的第一步。
原料的选择和准备对于后续的反应操作至关重要。
化工生产原料通常包括化学品、天然气、石油等。
在原料准备阶段，需要对原料进行检验、储存、配比等操作，确保原料的质量和稳定性。
接下来是反应操作。
在反应操作中，原料经过一系列的化学反应，转化为所需的中间体或最终产品。
反应操作的选择和控制直接影响着产品的质量和产量。
在这一阶段，需要严格控制反应条件，如温度、压力、PH值等，确保反应的进行顺利和高效。
随后是分离提纯。
在反应操作后，通常需要对反应混合物进行分离和提纯，以获得目标产品。
分离提纯的方法包括蒸馏、结晶、萃取、过滤等。
在这一阶段，需要根据产品的特性选择合适的分离提纯方法，并对分离提纯过程进行精确控制，以确保产品的纯度和质量。
最后是产品制备。
在分离提纯后，产品需要经过最终的制备操作，包括干燥、包装、贮存等。
在产品制备阶段，需要对产品进行最终的检验和包装，确保产品符合质量标准，并能够满足市场需求。
总的来说，化工生产流程是一个复杂而精细的过程，涉及原料选择、反应操作、分离提纯和产品制备等多个环节。
每个环节都需要精心设计和严格控制，以确保产品的质量和产量。
同时，化工生产流程也需要不断的优化和改进，以适应市场的需求和技术的发展。
只有不断提高生产工艺水平，才能够保持化工企业的竞争力和可持续发展能力。
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4.5化工产品销售业务流程①
一、业务目标
1 经营目标
1.1 获取经营利润。
1.2 扩大市场份额。
1.3 保证资产安全,降低货款回笼风险。
2 财务目标
2.1 核算规范,保证销售收入及应收账款的真实、准确、
完整。
3 合规目标
3.1 产品销售符合国家有关法律、法规和股份公司内部
规章制度。
3.2 产品销售合同符合合同法等国家法律、法规和股份
公司内部规章制度。
二、业务风险
1 经营风险
1.1 随意降价导致收入减少。
1.2 擅自提价导致市场丢失。
①本流程适用于集中销售化工产品的国内销售业务。
1.3 赊销不当导致坏账或货款不能及时回笼。
1.4 未经审核，变更产品销售合同示范文本中涉及权利、
义务的条款导致的风险。
2 财务风险
2.1 虚增或截留收入，多记或少记应收账款, 导致财务
数据失真。
2.2 核算不正确，造成财务数据不准确。
3 合规风险
3.1 产品销售不符合国家有关法律、法规和股份公司内
部规章制度，受到处罚。
3.2 产品销售合同不符合合同法等国家法律、法规和股
份公司内部规章制度的要求，造成损失。
三、业务流程步骤与控制点
1 编制销售计划
1.1 化工销售区域分公司依据相关分公司（控股子公司）
生产计划和市场情况，编制月度产品销售建议计划，
报化工销售分公司。
1.2 化工销售分公司将各化工销售区域分公司销售建议
计划汇总，根据化工事业部下达的企业生产和销售
计划平衡后，下达销售计划给各化工销售区域分公
司执行，并报化工事业部备案。
1.3 化工销售区域分公司根据与客户签订的年度销售合
同执行情况和客户当月采购意向，编制分产品到客
户的月度销售计划。
2 客户主数据维护和信用审核
2.1 主数据维护员按审核后的客户信息在ERP系统中维
护客户主数据。
系统默认信用主数据应为高风险级
别或零信用。
2.2 化工销售区域分公司产品和财务等部门共同建立客
户信用动态档案，并至少每年更新一次，由不相容
岗位人员提出划分、调整客户信用等级的方案；根
据客户信用等级和化工销售区域分公司信用管理细
则，拟定客户信用具体的限额和时限，经产品及财
务部门负责人审核后，报化工销售区域分公司信用
管理领导小组（经理任组长）审批。
财务部门根据
审批结果在ERP系统中维护信用主数据。
2.3 化工销售区域分公司相应责任人在客户信用限额
内，按照规定权限签订赊销合同并签订《货款回笼
责任书》(单笔或汇总)。
3 确定销售价格
3.1 国家统配产品或股份公司内部配置产品的价格，由
化工销售分公司转发相关定价文件，各化工销售区
域分公司按文件规定执行。
3.2 其他产品价格，由化工销售分公司价格领导小组（经
理任组长）结合产品市场情况具体制定；价格需要
调整时，各化工销售区域分公司根据实际，提出调
整意见，报化工销售分公司价格领导小组审批。
3.3 化工销售分公司价格领导小组可根据实际，针对某
些产品授予化工销售区域分公司一定限度的价格浮
动权，化工销售区域分公司可结合自身及产品市场
特点，将价格浮动权向下实行逐级递减分配，同时
明确权限执行人。
价格浮动权限执行人，必须严格
遵守规定的价格浮动范围，不得擅自突破。
3.4 产品价格经化工销售分公司或各区域分公司制定或
审批后，由化工销售区域分公司计划信息部按规定
程序在ERP系统维护价格主数据。
4 签订销售合同
4.1 化工销售区域分公司结合销售计划，按规定权限签
订销售合同。
对于示范合同文本条款进行文字性修改的，经同级
法律事务部门（岗位）审核；进行实质性修改的，
报法律事务部审核。
4.2 “代理”业务根据化工销售分公司与相关控股子公
司签订的化工产品代理销售合同，化工销售区域分
公司与相关控股子公司、客户三方共同签订销售合
同；“经销”业务的销售合同由化工销售区域分公
司和客户签订。
合同管理员在ERP系统中维护合同。
5 收款和开具订单
5.1 经销业务
5.1.1 化工销售区域分公司财务部门根据客户付款情况在
ERP系统中做预收款入账。
5.1.2 化工销售区域分公司产品部业务人员参照月度合同
或零星合同开具销售订单。
销售订单上必须注明有
效期限。
超出规定信用额度的须重新履行审批程序，
或经批准后由财务部门信用主数据维护员在系统中
一次性释放冻结的订单。
对已完结的销售订单或过
期的销售订单至少每月进行一次关闭清理。
5.2 代理业务
5.2.1 化工销售区域分公司业务部门根据客户对相关控股
子公司的付款情况，在化工销售分公司系统中参照
月度合同或零星合同开具系统代理销售订单，代理
销售订单必须注明有效期限。
6 发货
6.1 经销发货
6.1.1 从相关分公司直接发货
化工销售区域分公司驻厂办打印提货单，对客户进
行身份确认，并将提货单交客户和相关分公司;由相
关分公司仓库管理人员根据提货单组织发货。
发货完毕后，驻厂办人员应确认发货并在ERP系统
中进行相应操作。
6.1.2 化工销售分公司仓库发货
化工销售区域分公司相关人员根据销售订单创建交
货单，打印区域分公司交货单，签字确认后交客户
提货。
验货人员清点装货数量与有效发货单一致后，
由发货人员核准发货、开具出门证。
发货完毕后，
化工销售区域分公司相关人员应确认发货并在ERP
系统中进行相应操作。
6.1.3 采用IC卡系统的仓库，由IC卡代替交货单在发货
点进行发货，并由IC卡系统完成相关各项操作。
6.2 代理发货
6.2.1 化工销售区域分公司驻厂办将销售订单及时传递给
相关子公司市场营销部门。
由相关子公司市场营销部门开具提货单，化工销售
区域分公司驻厂办确认后交客户提货，相关子公司
仓库管理人员根据提货单进行发货。
发货完毕后，驻厂办人员应确认发货并在ERP系统
内进行相应操作。
7 开具发票
7.1 经销业务
7.1.1 化工销售区域分公司产品部门根据驻厂办确认的发
货在ERP系统内打印发货单（连续编号）或结算小
票等结算单据，交由开票员开具系统发票和增值税
发票。
7.2 代理业务
7.2.1 化工销售区域分公司产品部门将化工销售分公司销
售订单、相关控股子公司的实物发货凭证（发货清
单）匹配完成后，由开票员开具系统代理费发票。
化工销售区域分公司财务人员汇总系统代理费发票
清单，手工开具代理费发票。
8 编制销售日报表
8.1 化工销售区域分公司产品部门根据系统订单、发货、
开具发票情况，审核BW系统生成的产品销售日报表。
9 财务记账
9.1 化工销售区域分公司财务部门复核销售发票、原始
票据和收款记录，并与ERP系统集成的会计凭证进
行核对。
10 催收账款及往来对账
10.1 应收账款核对、分析、催收，参见《7.1应收款项管
理业务流程》控制点3.2、3.3、4.1、5.1。
11 月末盘点
11.1 盘点管理，参见《7.2存货管理业务流程》控制点
5.1。
12 分析与考核
12.1 化工销售分公司每月进行经营活动分析，针对各项
任务完成情况，安排后续工作；化工销售分公司绩
效考核部门依据考核办法，至少每季对各化工销售
区域分公司进行考核，考核结果与奖惩挂钩。
12.2 化工销售区域分公司每月进行经营活动分析，针对
销售任务完成情况，督促产品部门根据既定销售目
标，做好后续工作安排；各化工销售区域分公司绩
效考核部门依据考核办法，至少每季对产品部门进
行考核，考核结果与奖惩挂钩。
四、相关制度目录（制度后标号为《内控手册配套规章
制度汇编》目录索引号）
1 关于印发《中国石油化工股份有限公司应收款项管
理实施细则》的通知（石化股份财 [2007] 506号）
----1.6.4 2 关于印发《中国石化化工原料互供价格管理办法
（试行）》的通知（石化股份财〔2006〕139号）
----1.6.9
3 关于印发《中国石油化工股份有限公司内部会计制
度（2006）》的通知（石化股份财 [2006] 508号）
----1.6.11 4 关于印发《中国石油化工股份有限公司合同管理实
施细则（试行）》的通知（石化股份法 [2003] 419
号） ----1.12.1 5 关于印发《关于加强化工产品营销工作的若干意
见》的通知（石化股份化 [2003] 411号）
----1.16.1 6 关于印发《中国石化化工产品销售体制改革实施意
见（试行）》（石化股份化[2005]208号）--1.16.2 7 关于印发《中国石化集中销售化工产品买断管理办
法（试行）》的通知（石化股份化[2007] 280号）
----1.16.3
8 ERP系统运行及应用规范（试行） ----2.10.1
9 关于印发《中国石油化工股份有限公司化工生产经
营计划管理办法》的通知(石化股份化计[2007]38
号) ----2.16.1。